Жалобы на КФС — страница №134

Очень плохое обслуживание, не проговариваются акции, кассир Савинов Вячеслав не знает какие акции проходят, не предлагают их. В связи с чем сложилось негативное впечатление, и скорей всего больше заходить не будем отдадим предпочтение бургеры.

Не доложили заказ, 2 бургера. Обнаружили при распаковке дома. Как получить оплаченные позиции?

Сделали заказ, оплатили, а нам не доложили один боксмастер, милкшейк оказался вообще не тот вкус, ужасно

13.02.20021 в Заказал купон 21. Пробили без скидки.Ресторан СПб, Красное село театральная ул.

Доброго времени суток! Ожидали заказ больше 25 мин. в итоге попросили возврат денег. Потому что заказ даже не начинали делать. Адрес: мира 20. Ушли голодные и недовольные. Пожалуй выберем для себя другое место.

Прошу рассмотреть и принять к сведению и исполнению! Кафе по адресу г.Пенза проспект Строителей 67б, ужасное просто состояние, столы всегда грязные, много отходов на столах, полы не моют. Работников мало, очереди большие, не справояются. И это в 11:00 дня в выходной день. Если бы было первый раз, закрыли бы глаза, но это периодически всегда так. И еще в зале спят бомжи, это вообще как нормально. Храп стоит ужас. Было сказано об этом сотрудникам, но воз и ныне там. Реакции 0. Примите меры.

Ужасная девушка обслужила нас. Пыталась обмануть на 300р. Не положила в заказ 2 бургера, соус, 2 пирожка. Когда пришли сказать об этом,она со злостью посмотрела и сказала "думаете вы первые хотите так обмануть" начали показывать ей чек она с отвращением читала. После сказала собрать весь наш заказ и вернуть им чтобы она убедилась. Лазила и трогала еду руками (без перчаток) положила нам что-то и сказала что вышла ошибкам, мы вернулись есть и бац всеровно нету пирожков, соуса. Снова со взглядом что мы из ее кармана едим она положила нам все. В голосе чувствалось недовольство, злоба. Девушка не поздоровалась, не попрощалась. Хотя мы сказали "здравствуйте" до свидания " Я не конфликтный человек но когда пришёл покушать мо своей семьёй хочется немного уважения хотябы от людей Предоставляющих вам услугу. Прошу провести м работниками разговор, чтобы они не пытались обмануть людей и пронести момо кассы, и научить их простыми "извените" "здравствуйте" кстати она так и не извенилась, хотя на эту ситуацию мы потратили минут 15 своего времени и картошке уже остыла

Полный отстой ,отвратительно.Во первых крыльев было не 28,а 26.Во вторых-Крылья для гномов,меньше или равны мизинцу .Отвратительно!Все крылья маленькие (вчера бывали ,тоже самое было,в других ресторанах было все ок)

Хочу направить жалобу и обращение начальству ресторанов KFC, в частности на ресторан который находится по адресу: Павелецкий вокзал, Павелецкая площадь 1а ст1. на Сотрудника Омурбек, который стоит на выдачи и хамит, грубит и огрызается с гостями, выкрикивая в след не цензурную брань, считая себе "Менеджером" ресторана, кем таковым явно не является, и считаю что такие люди вообще не должны работать с гостями, так как раздача и выдача это лицо компании, а так же хочу сообщить о том, что в ресторане полный бардак, все сотрудники ближнего зарубежья, судя по всему близкие друзья, так как на кассе никого никого нету, все стоят кучкуются в сторонке, никто обслуживать не хочет,а во время принятия заказа могут сменить друг-друга, что доставляет дискомфорт, так же не внимательно слушаю и не докладывают товар или набор, так же, прошу обратить внимания что уголок потребителя находиться в не доступном гостям месте, и этому мешает огромный мусорный бак, что думаю нарушает законы сан-пина. кругом работаю одни узбеки и киргизы, которые не умеют общаться с гостями, так же не знают этикет, ведут себя как дома. могут нахамить и общаться на ты. Так же НАСТОЯТЕЛЬНО прошу руководство и дирекцию прочитать хотя бы раз книгу жалоб и предложений, так как жалобы все одинаковые, и судя по всему реакции на них нету. В случае повторных проблем будем обращаться в соответствующие инстанции и органы.

12.02.2021 в 17:54 в КФС по адресу Московская область, г.Видное, ул. олимпийская, д.6 (галерея 9/18) мной был куплен баскет 20 крыльев (с собой). Уже дома я обнаружил подозрительно малое количество и решил их пересчитать - оказалось 17 штук. Готов приложить фото и чеки.

Заказали на вынос по купону 3841 Баскетбол Фри, написано два соуса на выбор. В итоге оказалось, что в заказе вообще ни одного соуса. Такая история 2й раз. Заказ был выдан по адресу: г.Пенза, ул.Центральная 1, ТЦ Ритейл парк

Это вообще ужас!!!!Лука нет, огурец 1 кружок на весь бургер.Сыр вообще не невидно или его просто нет!!( Очень сильно разочированы.Особенно дети!!!!

Доброго дня. Обратите внимание на техническое обслуживание вашего ресторана. Во первых , как инвалида 2 группы меня интересует, почему несколько месяцев не работает туалет для людей с ограниченными возможностями, что можно несколько месяцев ремонтировать? Санитарное состояние работающих туалетов просто ужасает, грязные унитазы, горы туалетной бумаги. Столы после клиентов протирают, только если сильно сильно позвать уборщицу. И вопрос по уведомлениям о готовности заказа, монитор висит только над стойкой персонала. Отследить заказ , сидя в зале невозможно, приходится или по 15 минут торчать возле стойки заказов или бегать проверять. Неужели, так накладно приобрести дополнительный монитор в зал? И последнее, ребят, у нас юг, и поверьте, солнце шпарит круглогодично. Сделайте вы жалюзи или затемните окна, это ж невозможно, как в аквариуме все варятся, кондёр совсем не справляется , нужна защита от солнца, к тому же расположение такое, что солнышко почти весь день активно освещает помещение. У вас хороший ресторан, чтобы покушать, сделайте его ещё и отвечающим элементарным санитарным нормам. Процветания вам)

Девушка принимавшая заказ на Кфс авто, хамски разговаривала, начала издевательски говорить что минута ожидания прошла и буду ли я продлевать стояние в машине около Окна заказа, начала хамить и не приняла заказ

Почему крылья стали очень соленые , иногда правда! И в 80% случаев крылья сухие пережаренные как будто, прям нехочется есть . А когда они непережарены то прям супер , но это стало редкостью!

В кассе самообслуживания не выдало чек, пришлось разбираться, а потом ещё пол часа ждать 2 шефбургера. Миллион заказов выдали всем, кому не лень, а я пол часа ждал эти поганые 2 шефбургера.

Недокладывают товар на вынос. Причем намеренно, видно по глазам.

Ждал заказ 30 минут, отдали сначала не мой, указал что не мой поменяли, но всё равно не хватало картошки... из-за того что твистер лежал очень долго он остыл и прилип к картону, при открытии он развалился. Очень расстроен...

Подносы грязные !!! Но делают вид что их моют и обрабатывают !!

Ждал заказ больше 20 минут, чек 2179 (110702), предлагали заменить вид бутерброда, очередь в зале огромная, много недовольных и очееь часто неправильные заказы собирают, наведите порядок!!!

Раньше просто по 10-15 минут при пустом зале отдавали заказ, теперь просто нажимают «заказ готов» и не отдают его столько же

Кроме стрипсов нет ничего из еды. Туалет не работает. Персонал хамит . Уборщица практически выставила нас из заведения

Отвратительное обслуживание девушкой на кассе. Придя в 22:17 сказали уйти от автоматов с заказами, по непонятной мне причине. В наличии не было того, что я хотел заказать. Крайне негативное впечатление. Быть добру

Не доложили крылышек. 20 вместо 28. Покупка в городе Пскове на Октябрьском проспекте в 20.39

Мохито очень невкусный, и называть этот напиток «мохито»не стоило! Вкус отвратительный! Пробуйте сами прежде чем продавать людям!

При покупке купона, в него входил Шефбургер, у которого не качественная булка

Город Ярославль, тц Вернисаж. Сделали шеф-бургеры холодные, половина содержимого просто рассыпана по бумаге, у супруги вобще бумагу завернули в середину бургера, про баскет вобще забыли , попросили переделать бургеры, какбудто специально курицу разогрели так, что обжог весь рот. Безумно возмущен, больше идти в данный общепит желания нет! Уровень ниже плинтуса.

Все ходят как сонные мухи , очень долго ждала!и это с учётом того, что людей было мало!Долго готовят и долго выдают заказы!в kfc где большая запара и то быстрее работают!только сделала заказ-его уже выдают. Вот это уровень.. а тут... Первый и последний раз была.спасибо за внимание. P.S: на кассе стоит табличка , где написано, что можно оставить жалобу и указана почта. А почта указана не верно. Не смогла отправить туда письмо,т.к почтовый адрес не существует.Это специально ,чтобы жалобы не доходили?)))

Ужасное обслуживание, из за нехватки персонала, 1 у кассы 1 собирает заказы. Ожидание составило 23 минуты на простой заказ с 3мя позициями(айтвистер, боксмастер и Липтон) я думаю, что это не нормально, такое долгое ожидание для еды категории фаст-фуд

8 февраля купил баскет L, пришёл домой, с семьёй поели и на следующий день отравилось три человека. Баскет L не из дешёвых, и я плачу, чтобы есть свежие продукты, а не просрочку, после которой травятся люди. Кто теперь возместит ущерб?

Не кладут ингредиенты которые заявленные в рецепте, в данном случае нет томатов и не тот соус, так же когда просишь маленький напиток, каждый раз пробивают 0,4л хотя у вас заявлено в меню 0,3.... невнимательный персонал, на белорусской, такие моменты не впервые, складывается не приятное впечатление о заведении

Меня выгнали из заведения. Я зашел , посидел и хотел сделать заказ но меня выгнала уборщица. Она угрожала мне . Сказала что охрану позовет если мы не покинем заведение

Доброго времени суток. Пришли с ребёнком в ваше заведение в п. Юбилейном06.02.21.Так как много было заказов, кассир, добрая женщина в грязных перчатках кинулась помогать своим товарищам,,,, картошку фри этими же перчатками старательно пихала в пакет. На мои замечания поменять заказ отреагировала не адекватно, начала орать. Каждый должен заниматься своим делом. Примите меры, проведите инструктаж и разъяснения по должностным инструкциям. Очень жаль что у вас там работают быбло.

Доставляют заказ не полностью не первый раз сейчас пишу жалобу вам уверяю вас что найду куда написать ещё чтобы закрыть ваш ресторан мы платим деньги а нам привозят не то что нужно почему так прошу разобраться с этим бардаком

Добрый вечер. Если честно уже надоело!!!!!!!! Первый раз простили. Но потом это повторялось не однократно. НЕ КЛАДУТ СОУСЫ!!!! И БЕРЁМ МЫ НЕ ОДИН, А ШТУК 7 СРАЗУ!!!! А ПОСЛЕДНИЙ РАЗ, ДАЖЕ ЧЕКА НЕ ПОЛОЖИЛИ!!!!!

Посетили ресторан кфс в Самаре по адресу тц Мега, ожидание заказа составило почти 30 мин!!!!

Сделали большой заказ, уехав домой. Когда посмотрели, не доложили много заказа... половины просто нет!!!

Отвратительное обслуживание. Заказ был сделан 10.02.21 в 17:32 (Номер заказа: 126734) спустя 3 минуты его закрыли, по факту отдали в 17:50. Еда уже остыла. Не положили соус Терияки. В добавок грязный сомканый чек бросили в Бокс.

Я хотела устроиться на работу в этот ресторан, но мне сказали что я должна буду носить определенную форму. Все бы ничего, но я мусульманка и ношу хиджаб, а снять его я не могу. Пожалуйста при возможности создайте форму для мусульманок

Здравствуйте, очень были рады, когда в Пос. Останкино Дмитровского района открылось KFC, но убедительная просьба не продавать картофель фри остывшим и не свежим! Были сегодня 9 февраля, остался неприятный осадок

Безобразное обслуживание, ожидали заказ из одного бокса 30 минут! Полное разочарование и грубый персонал!

Не качественные сырные подушечки, пересохшие. Не доложили баскет фри. Просто украли деньги и оставили человека голодным.

Краснодар.Нефтянников 42 КФС..заказала крылья.ножки и картошка по деревенский..крылья были сочные вкусные..но ножки и фри воняли старым фритюрным масло. Ножки были сухими как мумия.картошка сухарики..есть не возможно.хотела вернуть.но вызвали на работу.я так смотрю на все жалобы и думаю что всем по фиг и ни кто ни чего не решает..извините..

Я заказывал куриные крылья, мне дали куриные ножки! Отнёс обратно мне отказались менять продавец Мамадризоева Сабзбохор Умедовнаи администратор, выставили меня дураком. Надеюсь на возврат денег!

Заказал крылышки мне дали ножки, ещё и пытались выставить меня идиотом!

Я сделал заказ в приложении(заказ 503)Кфс находясь на станции метро Жулебино, но заказ сформировался на Красного Маяка 2Б. Заказ был выдан кому-то, у меня списали деньги и дозвониться на горячую линию я не смог! Пришлось ещё раз заказать. Почему без предъявления купона выдан был заказ мой кому-то???? У меня всегда спрашивают когда я заказываю через приложение номер и я показываю в приложении.

06.02.2021 года В 15:37 мною был сделан заказ через терминал на сумму 1026.00 руб Заказ оплатил с помощью бесконтактной оплаты через телефон,в процессе обработки оплаты и выдаче мне чека с номером заказа в терминале произошел сбой Мне была выдана только часть чека на которой указано только содержимое собранного мною заказа,без соответствующего ему номеру Однако несмотря на сбой списание средств было произведено Спустя 10 минут ожидания,я подошел к стойке выдаче с целью узнать так сказать "степень готовности" своего заказа,на что получил удивленный взгляд работника и ответ "Такого заказа нет" Предъявив чек и экран телефона в качестве подтверждения списания средств с моего счета,мне сообщили что "у нас опять сбой в терминале" , что говорит об известности о данной проблеме ранее,но не принятии никаких действий для устранения данной неполадки,или хотя бы временного вывода данного терминала из работы до устранения причины неполадки Далее мне было сказано,что "Сейчас перезагрузим терминал и средства вам вернутся на карту", чего естественно не произошло ввиду отсутствия какой-либо взаимосвязи между двумя данными операциями Далее между мной и менеджером был произведен диалог следующего характера: -"Когда и каким образом мне будет произведен возврат?" -"В течении 3х рабочих дней сумма поступит вам на счет" -"Так,хорошо.Но а если не поступит?" -"Поступит!" -"Но я если все-таки не поступит?" -"Поступит!" После столь конструктивного общения, в 15:50 в этом же ресторане мною был сделан абсолютно идентичный заказ на сумму 1026.00 руб через кассу и произведена оплата так же бесконтактным способом оплаты Второй заказ был получен и я начал ожидать истечения 3-х дневного срока для возврата,чего по абсолютно "удивительному" стечению обстоятельств не произошло Прошу разобраться в данной ситуации и произвести возврат средств в кратчайшие сроки,ибо в 2021 году с уровнем современных технологий в такой стране как Россия возврат средств на карту-это операция,которая должна занимать 15 минут времени,а то и еще меньше! Все чеки и выписки из банков по обоим операциям имею и готов предъявить по запросу,если в этом появится необходимость А также прошу наладить работу автомата,так как судя по отзывам в интернете,я далеко не первый человек,который стал его "жертвой"

Сегодня заказали кофе с шефбургером , по 2 штуке Выдали все старое и холодное Попросили поменять на что нам погрели в микроволновке и отдали , внутри все так и осталось ледяное , уж очень не приятно. Хотели согреться в такой мороз , в итоге испортили настроение .

Купил 4 стакана милкшейка Заказал 0,4налили по 0,25 только дома заметил! Что за обман?

Не положили по купону 4305 в заказ сырный соус и Адреналин;