Жалобы на КФС — страница №15

Просто стало безобразие с меню и обслуживанием, ооочень не хотелось верить, что многое зависело от Бренда, а сейчас мы в этом убедились... к сожалению... Мои знакомые со мной солидарны!! Еда безвкусная, порции уменьшились в разы, обслуживание на нуле полном!!!! Больше не хочется заходить сюда за едой, да и не пойдём больше(((Пишу про Академ парк. Очень жаль, разочарованы...

Сегодня совершила покупку по купону твистер оригинальный+картошка фри (купон 6535). В твиттере была КОСТОЧКА 2ух сантиметров. Это блюда подразумевает, что косточек нет и быть не должно! Отвращение к вашей сети впредь! Ресторан по адресу: Саянская, 10а.

Сотрудники, намеренно пропускают заказ и не начинают его делать, сижу в заведении уже 20 минут задержки и заказ все ещё не выдали, считаю, что это перебор

Долгое ожидание выдачи заказа, отсутствует половина меню, персонал не очень компетентный

В который раз захожу перед электричкой в заведение, получив заказ проверив наличие ухожу, сажусь в электричку открываю, разворачиваю и вижу что не хватает ингредиентов в твистере или бургере. Например сегодня заказал ветвистое чиз, в итоге получил обычный, заказал будку тоже чиз, сделали обычную в итоге заплатил за одно получил совсем не то, разочарован, расстроен, огорчен. И это не впервые раз. Что мне надо на месте разворачивать будку и проверять положили ли в нее все что должно быть. Ужасное обслуживание!

Отказ в получении наличными. Получение денег в не касы.

После посещения данного заведения остались лишь негативные эмоции. Пришли с другом, заказали лишь по шефбургеру и картошке, но после всего этого ближе к вечеру прихватило живот у обоих. Не советую никому к посещению данного заведения, не известно чем торгуют, на лампах везде сплошная грязь, только лишь негативные эмоции

Продавцы хамят, грубят на просьбы обслужить не отвечают. Менеджер вообще хамло уволить мало, даже имя отказалась на за вать. Ушло без обслуживания.

Больше никогда отсюда ничего не буду заказывать и всем не советую!Позорище заказала самый обычный боксмастер бокс который можно за 40 минут приготовить и за 20+- доставить.Прошло 3,5 часа,связывались с диспетчерами и каждый раз говорили что доставят за 25 минут,как оказалось заказ даже не принимали!Ужасное заведение!Хуже уже не будет!

Город Северодвинск, магазин макси , единственный в нашем городе кфс. В 22:30 была выклбчена функция заказа через мобильное приложение и компьютеры внутри зала. На кассе по купонам не пробивают и как итог , я всегда брал Бин маэстро + наггетсы и соус за 319 , а теперь пришлось переплатить и купить только лишь бургер за 299

в заказ с собой не положили 1 шеф ролл

не доложили заказ сначала сказали все есть потом пришли еще раз и уже нам отдали все

НЕ СМОГ НА ИНТЕРАКТИВНОМ МЕНЮ ВЫБРАТЬ ВЕДРО КРЫЛЬЕВ УЕХАЛ НИ С ЧЕМ ВИДЕЛ КАК НАРОД НЕ ВСЕГДА ПОНИМАЮЩЕ КРУТИТ МЕНБ... Г НОВОСИБИРСК УЛ РАССВЕТНАЯ ОГРОМНАЯ ОЧЕОЕДЬ..... ЕСЛИ ТАК ПОЛЬЗУЕТСЯ СПРСОМ НУЖНО БОЛЬШЕ ОТКРЫВАТЬ!

В меню нету нечего кроме баскетов. И из баскетов острого нету. Так же кассир говорит можете не ждать. Ттк Москва 119334 5-й донской проезд. Д19 стр 2

Заказали 2 мороженных 1 карамельное другое тоже карамельное столько с шоколадным сиропом дополнительным нам его не налили мы подошли с вопросом почему не добавили, нам сказали что в чеке у них нет А у нас чека не было т.к мы заказали на самообслуживании вышло больше 200 рублей хотя без топпинга 2 мороженных стоит 168

Кфс в меге очень долгое ожидание. Более 40ка минут. И не предупреждают

Номер заказа:2206 Дата:2023-08-28 23:44:54 Был заказан заказ в данном ресторане и в по итогам,обнаружили Что не отдали бургер шефДлюкс Весьма не приятная ситуация

Купила на вынос. Пришла на работу, открыла, а там дырка огромная в лаваше, хочу скинуть Вам фото Кушать не стала выбросила

Ждали 2 часа,и плюс не доложили картошку

В пятницу 25.08.2023 в районе с 21.00-21.30 произошла казусная ситуация. Мой муж сделал заказ, 18 острых крыльев и баскет фри дуэт. Чек ему не выдали, молодой человек, стоящий за кассой так и сказал, чек я вам не дам, ваш номер заказа 136. Супруга это конечно сразу смутило, но да ладно. Проходит минут 15, называют наш номер заказа. Муж подходит, и тут я вижу, как тот самый парень с кассы начинает что-то мужу рассказывать. После того, как заказ упаковали в бумажный пакет (мы брали заказ с собой), муж рассказал мне, о чем же ему вещал тот самый молодой человек. Он говорил следующее: "Оказывается, что острые крылья закончились, но мы вот вам вместо них положили обычные. Будете брать?". Когда муж сказал ладно, девушка работник уточнила у молодого человека, согласился ли взять мой муж такой заказ, тут же смяла наш чек и выкинула. Так как крылья мы брали первый раз, сразу не сообразили, что коробочка была очень маленькой, таких же размеров, как и под баскет фри дуэт. В итоге, по приходу домой, мы обнаружили, что вместо острых крыльев за 569 рублей, нам положили шеф-баскет дуэт оригинальный за 239 рублей! Обратно не пошли, так как домой мы пришли в 22.00, а данный ресторан работает до 22.00. Эта чудо-смена видимо так людей накалывает, потому что после того, как чек не дали моему мужу, в очереди после него чек не дали ещё нескольким людям, и всё тот же молодой человек кассир. По данному случаю прошу провести проверку и наказать виновных лиц, намеренно обманывающих людей! В случае необходимости предоставления подтверждения, можем представить чек из истории оплаты по банковской карте. Номер заказа 136 от 25.08.2023. Оплата была произведена в 21.11 на сумму 748 рублей.

Сегодня 26.08 23 заказ №362,заказ на вынос.При приезде домой обнаружил,что не положили соус.Зато при заказе с терминала соусы пихают в каждой покупке.Я так понял,большую часть их просто не будут выдавать.

Ожидание заказа 50 минут! Персонал хамит

Приехал ночью с товарищами в kfc авто, никто не ответил, на связь не выходил, спасибо за вкусный ужин

Здравствуйте! 23.08.23г в г. Самара по адресу ул. Дыбенко 30 ТРК Космопорт было совершено неприемлемое поведение со стороны ваших сотрудников, которые, в свою очередь, повели себя очень некрасиво по отношению к посетителям, недолив ранее заказанный кофе объемом 300 мл (Капучино), обнаружив недостаток мы были очень разочарованы, хотя покупка была совершена за полную стоимость. Просим рассмотреть эту ситуацию и принять во внимание.

очень медленно работают сотрудники!!! не уважения к клиентам!!! их не собранность просто поражает. Как можно так относиться к своей работе.Ждали заказ 35 минут.ПРОСТО УЖАС!

Ждём уже 30 минут! Они будто не собираются заказ готовить

Добрый день! Почему сотрудники, которые собирают заказ делают это без перчаток? Условно накладывают картошку без перчаток, при этом открыв пакетик для картошки руками. Контактируют с едой грязными руками.

Заказал 21.08.2023 два раза с промежутком в два-три часа один и тот же заказ,которые мне так и не привезли,деньги возвращать отказались по причине неполучение мной заказа,если я сделал заказ значит хотел его получить больше чем курьер отдать его видимо,правила которые я прочитал на вашем сайте,курьер не соизволил зайти во двор и доставить мой заказ,хотя препятствий там явно не было,потом звонили мне не 3 раза как сказано в правилах(после чего отменяют заказ) а один или два,когда я перезвонил мне не ответили,и что за глупость звонить мне чтобы я сам сходил за своим заказом,я за доставку плачу деньги,а не мне платят,прошу разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства

Невинномысске ждали заказ час, в конце диспетчер попросила повторить заказ, издевательство какое то !!!

Добрый вечер! Второй раз подряд сделали молочные коктейли с одним молоком, жидкие, а не как положено всегда! Еще и возмущаются якобы по стандарту! Отвратительный сервис и поведение сотрудников.

Очень долгое обслуживание Один кассир Очередь на пол планеты и так каждый раз

Жалоба на сервис и продукцию в KFC городе Ярославль, Ленинградский проспект 42, 2 этаж. Уважаемая служба поддержки KFC, Я обращаюсь к вам с жалобой в отношении моего недавнего посещения вашего ресторана в Ярославле, расположенного по адресу Ленинградский проспект 42, 2 этаж. Во время посещения, я и мой муж заказали Баскет "12 Крылышек + 12 Наггетсов" и Всё Сразу Баскет. Однако, к моему сожалению, в Баскете "12 Крылышек + 12 Наггетсов" нашлись серьезные проблемы. Вместо обещанных крылышек, половина порции состояла из ножек. Это является серьезным нарушением вашего меню и неприемлемо для потребителя. Более того, на двух штуках ножек были обнаружены перья курицы. Это вызывает серьезные сомнения относительно качества продуктов, которые вы используете при подготовке блюд. Такие проблемы могут представлять угрозу для здоровья и безопасности клиентов. Я обращаюсь к вам с просьбой разобраться с этой ситуацией как можно скорее. Я бы хотел получить объяснение, почему произошло такое нарушение, и уверенность в том, что принимаются меры, чтобы избежать подобных проблем в будущем. В качестве приложения к данной жалобе, я прилагаю копию электронного чека и фотографию курицы с обнаруженными перьями для вашей оценки и проверки. Если проблема не будет решена надлежащим образом, я вынужден буду принять дальнейшие меры и обратиться к соответствующим органам и защите прав потребителей. Ожидаю вашего незамедлительного ответа и действий по данному вопросу. С уважением, Саблюкова Мария Игоревна

Сцуки, ведь вернулся хотя опаздывал на поезд сказал что не доложили а они тупо у вас нет в заказе а заплатил 1000р за кофе и бургер по вашему, очень вас жаль!

14.08.2023 заказ 8 стрипсов 284 руб и 3 соуса по цене 2х 80руб,а мне не правильно посчитали - чек вышел на 404руб. То есть третий соус не пошёл в подарок

Сделали заказ БЫСТРОГО ПИТАНИЯ (fastfood), прошло более 30 минут, заказа нет!!!

Здравствуйте,я представитель старшего поколения,не смогла оплатить картой, почему то не прошла оплата, ещё раз прикладывать побоялась,вдруг спишемся два раза,на пенсию не очень разгуляешься...подошла спросить,вдруг прошла оплата,получила в ответ глупые шуточки,от толстой женщины ,в черной футболке,которая выдавала заказы.Это было 15.08.23. Никогда не видела в КФС хамства такого. Спасибо за испорченный день.

Кфс очень испортился , мне он всегда нравился , но после двух случаев , смотреть на кфс не могу , первый раз было в кфс рядом с Оазис , заказала 5 крылышек и картошку фри, крылышки были ужасные , с ужасным привкусом и запахом , как в Лэс Айлесе , картошка была старая и на старом масле . Второй же случай был когда заказала , крылышки были такие же с ужасным привкусом , заказала еще их булочку , принесли всю порванную засохшую старую . Очень надеюсь на исправление и мое сообщение не останется игнором

Оставляю жалобу на этот ресторан и прошу принять меры, ожидание заказа было свыше 20 минут, терминалы для заказа не работают !!! Что за безобразие

Моему другу принесли горелый бургер и он пащол заменить его и ему просто перевернули булку бургеры и отдали.

Не воспитание персонала

Очень медленно работают сотрудники. Время от времени посещаю кфс в ТЦ Царицыно, каждый раз приходится ждать заказ (чизбургер без лука, три стрипса, сырный соус и газировка) не меньше 10 минут вне зависимости от количества клиентов. Сегодня время ожидания дошло до получаса. Сотрудники регулярно убирают заказы с информационного экрана, что вносит ещё больше сумятицы. Уборщик свои обязанности не выполняет, предпочитая стоять в углу с телефоном.

Господи, это какая то теория заговора, в какой кфс бы я не пришла, в любом, абсолютно любом городе пропавшие помидоры в бургерах и твистерах, скажите что я не одна такая, которая чувствует всегда тухлые помидоры именно в кфс

Сегодня 12.08.2023 г зашли в KFC на Новой стоял синий дым в зале, режет глаза, дышать нечем. На вопрос « что у вас тут происходит» кассиры ответили : « У нас все нормально» Откуда синий дым? Наверное у вас масло старое и горит, поэтому в зале пахнет старым, горелым маслом. На что девочки сказали что не работает вытяжка! Заказывать еду не стали, поехали в ближайший KFC в Армаду по адресу Шарлыкское шоссе 1. Здесь обслуживание никакое, сделали заказ по терминалу, терминал не выдал чек????‍♀️ Заказ был сделан в 17:30, по истечении 15 минут заказа всё нет, операторы стоят спиной и не отвечают на вопрос « где наш заказ». Заказы которые были после нас уже отдают, а нашего все нет. В заказе ничего сверхьественного нету, одно разочарование ((((( вообщем. В итоге спустя 25 минут мы получили заказ, бургеры были уже холодные, картошка никакая. Положили 2 салфетки, это какой то ужас если честно. Извинений от сотрудников нет. KFC больше посещать не будем!

Отвратительная работа персонала. При заказе не сообщают что закончился лимонад, что время заказа будет увеличено. При этом заказ был второй в очереди, а ждать пришлось 20 минут, поскольку персонал решил вначале обслужить доставку. Сотрудник с отросшими ногтями под которыми грязь! Который этими руками берет баскет… в общем, все желание есть просто пропало

Город Невинномысск, вчера поела картошку фри с сырным соусом, через 2 часа еле доехала до дома, настолько плохо было, отравление, в ночь было ужасно плохо, теряла сознание раза 3, тошнота и все сопутствующее отравлению, никогда не думала что можно отравиться так сильно. Само собой так просто с рук вам это не сойдет, так как оказывается это далеко не первый случай, в чем проблема лучше следить за качеством!

Отравились, брали бургер и ролл, булочки с привкусом плесени, курица в ролле была с привкусом прелести и старости

В заказе с собой, дома обнаружил что не хватает баскет фри, ценностью с купоном *PROMO20* 135₽

Покупали у вас два раза еду, оба заказа на 800₽+ В первом заказе не доложили два соуса, во втором заказе не доложили лонгер, оказание услуг должно быть по чеку оплаты, было бы это один раз ладно, но это уже второй раз когда я хожу в ваше заведение и получаю такое, + к этому всему, в первом случае, я ждал 40 минут потому что ваши работники забыли пробить заказ.

Заказ ждал 30 минут, всего лишь 4 позиции

4 авг 2023 года купили продукцию в данном ресторане, после употребления у жены опух глаз, опухла рука, вылезли пятна на ноге, хотя до этого там употребляли продукцию, не было никаких аллергический реакций, у меня мутило живот, в общем продают некачественную продукцию, будем обращаться в прокуратуру, роспотребнадзор, во все инстанции.