Жалобы на КФС — страница №2

Сотрудники при полном зале взрослых и детей ругаются матом. Да, что там ругаются, они общаются так. К столу выдачи подойти возможности нет! Там стоят курьеры-доставщики! С такой злостью говорил сотрудник, что устал от заказов! Матом конечно же. Так может быть освободите человека от работы? Ужасный осадок от данного заведения!

Добрый день, пожалуйста, уберите девушку, умеду из окна, где выдаёт курьером. Она сидит матом, ругает всех. Пожалуйста. Уберите её!

Делал сегодня заказ под номером 936, все люди сегодня ждали заказы по 20 минут минимум,булки бургеров жженые,в картофеле фри волосы,работники грязные все. Больше я никогда не приеду ни в один ресторан вашей сети. Одно отвращение. Дата 06.01.2025

Непонятное инородное тело попало мне в бургер, а если бы это съел мой ребенок?? Что это за беспредел??

Сегодня 05.01.2025. Украина. г Кривой Рог ресторан на Проспект 200 лет Кривого Рога. Меню не соответствует вообще, то есть АБСОЛЮТНО! в меню указанно, что куринные стрипсы, а в итоге "отбивная жаренная в огромном колличестве кляра! и при том, что отбивная не первой свежести грели её в микроволновке, а то как был собран бургер - это вообще отдельный разговор! Была в вашем заведении второй раз и больше никогда не пойду и если кто то из знакомых захочет пойти, то всячески буду отговаривать!

Город Барановичи , kfc в кинотеатре Октябрь . Заказали меню , напитки заказывали отдельно ( их принесли ) . Остальное меню , а именно баскет с крылышками , прождали около 20-30 минут . Спустя это время нам сообщили , что крыльев у них нет !!!!! Если бы нас предупредили сразу , мы бы не ждали столько времени и не заказывали бы дополнительные напитки. Просьба разобраться в этом вопросе , ситуация происходит уже не первый раз !

Я заказал в автомате. На экране был номер 1369, а потом его удалили. Я спросил, что случилось с моим заказом. Сказали, что он не готов. Мне выдали заказ через 40 минут.

На линии двое сотрудников, ужасно медлительные, заказов было около 4, скинули заказ, не лучшим тоном было сделано заявление, что их всего двое, поставил стаканчик под кофемашину, но сам кофе поставить наливать не вариант видимо был. Заказ был очень маленький, кофе и пару бургеров, которые уже лежали готовые. По итогу ожидание было 10 минут.

Попросила лимон лайм сок, вместо этого дали чай Липтон начала возмущаться что бы поменяли сказали поменяем налили какой-то отход газированый

ЕБАНАЯ ПОМОЙКА , НЕ ВЫДАЛИ ЧЕК ЗАКАЗА И Я ПРОЕБАЛ ЕГО

Купила заказ Баскет М беру уже не первый раз, он не соответствует, очень маленькие , как s , а деньги берёте, как м

Отобрали деньги. Курьер не доехал, заказ отменили без возврата средств. Полторы тысячи присвоили себе. Поддержка как попугай твердит одно и то же. Я буду каждый день портить жизнь всем сотрудникам этой шарашкиной конторы, до которых доберусь

Не положили 3 соуса, обнаружили как развернули пакет дома

В этом ресторане, обвешивают покупателей при покупке блюда Баскет Фри Дуэт. Вес картофеля должен составлять 200 грамм, по факту - 170 грамм!

В ресторане на Фрунзенской, обманывают с весом картофеля в блюде Баскет Фри Дуэт. Вес картофеля 170!!! грамм вместо 200. Обманывают постоянно.

Здравствуйте, вчера в Колпино 25 декабря на бульваре Трудящихся 12, в 17:50 купили баскет 24 острых крыла , по факту оказалось 21 крыло,человеку не хватило,вечер подпорчен, и случай уже не первый.

Самый ужасный сервис, что я встречал 1,5 часа ожидания заказа, это сила. Не стоит здесь заказывать

22.12.2024 в 15:19 оплачивал 5 Чизбургеров в количестве 5 штук, но не доложили 1 шт. Вроде бы простой заказ, но это все из-за некомпетентности сотрудников и управляющего точки который за этим не следит. Просьба работать лучше и найти способы по улучшению обработки заказов.

Ожидание заказа более, чем час после указанного времени

Были в KFC по адресу Ленина 0/10 . Сотрудник вообще не торопился , ждали заказ полчаса, понимаю народу много разные случаи, в итоге выносят нам заказ на подносе (заказывали с собой) попросили переложить в пакет пока сотрудник перекладывал в пакет, пакет порвался, так нам и отдали в рваном пакете так плюс ко всему не доложили к заказу соус (обнаружили дома). Хотя в заказе сырный соус был.

Добрый день.Если кфс (ростикс) позиционирует себя как фаст фуд,то,пожалуйста,будьте фастом! К еде нареканий нет, кроме высушенной картошки фри. Я понимаю, что работники могут уставать, но тем не менее ..наблюдать за размеренным неторопливым движением кассира, который кладет так неспешно флегматично товар в пакет - это какая -то пытка! «Быстрее, быстрее» хотелось сказать. Уважайте время других людей. Я бы могла пойти в ресторан и там ждать.

Мира 1б,стр.5 Не хотят возвращать деньги,за не доставленный товар,писали в поддержку,звонили,толку нет,пишем в прокуратуру

19.12.2024 года в 22:18 я оформила заказ в кфс по адресу Москва, улица каскадная 21 Мой заказ в котором было всего 2 позиции готовили более 20 минут и так и не приготовили. Хотя булка и ролл были готовы, я их видела, просто тот мужик принципиально их не собирал. К этому же мужчине работнику подошла девушка, что-то сказала, и ей он отдал заказ без очереди, хотя он был в разы больше, чем мой. У меня вопрос у них что есть вип клиенты или что?? Почему она подошла что-то сказала и через пару минут её заказ был готов. Также прошу заметить, что это девушка заходила за прилавок в верхней одежде, хотя она не работник. И хотела бы ещё добавить, что мужчина который собирал заказы вообще никуда не спешил, ходил, делал свои дела, а заказы не собирал. Плюс ко всему на элементарный вопрос когда будет готов заказ, он отвечал очень агрессивно и хамил. Цитирую: «раз вы такие умные, проходите и сами собирайте». Это нормально вообще? Повторюсь ещё раз, заказ ждала более 20 минут итак его и не получила. Очень обидно

персонал, давит взглядом, не дают нормально посидеть и поесть. ужас!

Заказали колу, она без газа, просто приторная вода с красителями. Что за дела? Волосы часто попадаются в еде. Приходим с мужем поесть, мы голодные, а получаем вот такое. Аппетит пропадает.

Сотрудников никто не контролирует, они стоят на выдаче и виселятся с какими то посетителями в песто того чтобы выдавать заказы

Не положили в заказ шеф ролл острый

Здравствуйте! В субботу 14 декабря, обедали вместе с детьми в вашем ресторане. Ребёнок забыл питьевую пластиковую бутылку, пошли в кино. По возвращению обратились к сотрудниками, которые убирают со стола. Сказали, что её выкинули. Как нам вернуть бутылку?

На стойке обслуживания наличные не принимают, отправляют к постаматам. Там толпа народу. Получаеися, что у кого наличные деньги, обслуживаться в ваших ресторанах не могут. Почему так?. Я плачу деньги и мне отказыаают. Обслуживание ужасное, не извините ничего. Прошу дать мне ответ по данной ситуации.

Попросила кипяток На малышу хотела купить отказали кассир . Потом вышла заместитель директора она тоже отказала продавать кипяток . Я же бесплатный не спросила . Очень плохой отношения было. Малышу хотела отдать.

Сделал заказ в ростикс, 5 за 300 (2шт.), в 10.12.24, 11:24 по мск, тк ресторан был нагружен, заказ готовился в районе 30-40 минут. Работал я недалеко, в следствии вернулся на работу, чтобы не терять 30-40 мин. раб. времени. В 12:00 я вернулся за заказом, но тк смена заканчивалась в 14, решил оставить трапезу на дом. В районе 14:30 я был дома, с девушкой успешно справились и она решила посмотреть на дату миндального кекса, который входит в это комбо. Увидев значения, само собой она удивилась и предложила посмотреть мне, а увидел я, что срок его годности истекал в этот же день, в 11:25. Не считая 10.12, целый день пытался связаться с поддержкой для решения вопроса, но смог это сделать лишь к 18:00~, что по телефону, что в чате большая загруженность. В ответ получил, что в течении двух дней со мной свяжутся по номеру телефона указанного в приложении. Обычно всегда любил раз в 2-3 недели посетить ресторан ростикс, но после этого случая стал сомневаться в том, чтобы вообще заходить куда либо, где сроки я не смогу узнать лично, ведь сроки годности большего количества пищи (тех же бургеров, крылышек, наггетсов и тд) я не смогу узнать попросту. Тк нет возможности прикрепить файл, что я очень хотел сделать, ведь ситуация смешна до некуда, буду надеяться, что достаточно подробно все описал и сомнений не останется.

Сервис ужасен, зашёл сделать заказ с наличкой, на карте средств не было, просишь кого нибудь принять заказ, говорят идите на кассу самообслуживания, где наличка не принимается, про наличку и сказать не успеваешь, сразу убегают, я понимаю конечно вечер, запара, но раз так пусть менеджер или директор лично стоят на кассе, тихий ужас

Делали заказ баскет с нагетцами ,специально для ребёнка были они ,итог привезли заказ без нагетцов.

Очень долго отдавали заказ примерно 20мин

Уже в который раз привозят не полный заказ. В этот раз не положили один дабл чикен, обидно

На стойке сделали выбор, и выбрали оплать на кассе Подошли оплачивать, касса не рабртает, на вопрос как оплатить заказ девушка сказала, что сходите к багкомату терминалу и внесиье наличку. Касса не работает!! А ничегл, что заказ по идее в сборке и не оплачен, и что камса не работает узнаешь только на кассе

Ждем заказ более 30 минут… предполагаемое время выдачи вышло 15 минут назад. Сотрудники ставят что заказ готов, по факту это не так. Получается огромное столпотворение в ресторане. Мы очень торопимся и кнопки отмены заказа нет. Хотелось бы получить компенсацию за потраченное время и деньги.

07.12.2024 заказ 392 пакет 457041 купили 3 чизбургера, на дне пакета 5 салфеток, абсолютно мятых с красными пятнами (есть фото могу предоставить), лично мне попался чизбургер с верхом от абсолютно свежей булочки и низом от черствой как будто вчерашней не меньше, сыром, 1 тончайшим ломтиком огурца и таким же тонким скомканым полукольцом лука и абсолютно засохшими стрипсами очевидно тоже вчерашними. При том что ночью не было ни одного посетителя все столы заведения были уставлены объедками.. Видимо чтоб было из чего собирать новые заказы.. Кто то их контролирует вообще? Чек в наличии

Мы ждали свой заказ ровно 31 минуту. Нам перепутали сам заказ, стрипсы не дожарили. Подойдя к кассе с просьбой заменить , персонал начал орать в наглую. Кидаться с криками, вести себя неадекватно. В конечном итоге выбросили стрипсы и даже не заменили на другой.

Сделала заказ через приложение, написано, как всегда, что заказ будет готов к такому времени. Про загруженность ресторана не было не сказано ни слова. Я заказала, так как очень торопилась. В итоге к указанному времени заказ не готов, ресторан загружено не сильно (как это может быть). Менеджер отвечает очень грубо на вопросы. Видно, что сотрудники не торопятся. Уйти нет возможности, так как деньги уже заплачены.

Добрый вечер, заказали с собой шефролл ждуриор, картофель по деревенски и чизбургер. Проблема в чизбергере он оказался не просто сухой, а черствый. Номер заказа 407 дата 01.12.24 в 20:34. Чек не брали так как оформили в кафе. Скажите пожалуйста, по какой причине нас продали такой бургер? Просьба решить данную, проблему.

Здравствуйте!Вчера заказала отправили не тот заказ и курьер отказался забрать.Заказала одно пришло совсем другое и деньги не вернули,на звонки тоже не ответили.

Вчера 30.12 24 взяли байтсы очень маленькие по весу грамм 50, и картошка старая и высушенная.... Просьба проверить...

Блюда готовят уже 40 минут, и даже причину объяснить не могут!!!

Долго ждать, неразбериха с заказами

Была сегодня в ресторане Rostics в тц Город! Очень возмутительное отношение персонала к клиентам! Наличными не принимают так как кассира нет просят пройти к терминалу! Объяснили что оплата наличными, все равно настаивают пройти к терминалу оплатит картой! Прошу принять меры!!!!!!

Сделала заказ почти на 1500₽ Заказ не дошел до меня и не хотят деньги возвращать или заказ мой отправить !!!

здравствуйте, заказывали в этом ресторане доставкой, ждали сначала час, написали в поддержку, они позвонили ресторану и там ответили, что будут готовить еще 20 минут, стоя возле ресторана, случайно услышали про наш заказ «там уже заказ висит 2 часа, надо начинать готовить», еще сотрудники ходят без бейджиков, часто выходят покурить по 3-4 человека, на кухне никто не находится, и заказы висят по 2, а то и 3 часа, вообще не хотят работать, слушают музыку, не обращая внимание на клиентов, грубят, спасибо за понимание, надеюсь, что вы примите меры

Заказывали нагетсы и сырные палочки, по приезде домой обнаружили, что нам всунули 3 упаковки картошки фри

ждём заказ больше часа. в приложении написано, что заказ «принят», дозвониться до оператора и выяснить проблему не можем.