Жалобы на КФС — страница №4

персонал, давит взглядом, не дают нормально посидеть и поесть. ужас!

Заказали колу, она без газа, просто приторная вода с красителями. Что за дела? Волосы часто попадаются в еде. Приходим с мужем поесть, мы голодные, а получаем вот такое. Аппетит пропадает.

Сотрудников никто не контролирует, они стоят на выдаче и виселятся с какими то посетителями в песто того чтобы выдавать заказы

Не положили в заказ шеф ролл острый

Здравствуйте! В субботу 14 декабря, обедали вместе с детьми в вашем ресторане. Ребёнок забыл питьевую пластиковую бутылку, пошли в кино. По возвращению обратились к сотрудниками, которые убирают со стола. Сказали, что её выкинули. Как нам вернуть бутылку?

На стойке обслуживания наличные не принимают, отправляют к постаматам. Там толпа народу. Получаеися, что у кого наличные деньги, обслуживаться в ваших ресторанах не могут. Почему так?. Я плачу деньги и мне отказыаают. Обслуживание ужасное, не извините ничего. Прошу дать мне ответ по данной ситуации.

Попросила кипяток На малышу хотела купить отказали кассир . Потом вышла заместитель директора она тоже отказала продавать кипяток . Я же бесплатный не спросила . Очень плохой отношения было. Малышу хотела отдать.

Сделал заказ в ростикс, 5 за 300 (2шт.), в 10.12.24, 11:24 по мск, тк ресторан был нагружен, заказ готовился в районе 30-40 минут. Работал я недалеко, в следствии вернулся на работу, чтобы не терять 30-40 мин. раб. времени. В 12:00 я вернулся за заказом, но тк смена заканчивалась в 14, решил оставить трапезу на дом. В районе 14:30 я был дома, с девушкой успешно справились и она решила посмотреть на дату миндального кекса, который входит в это комбо. Увидев значения, само собой она удивилась и предложила посмотреть мне, а увидел я, что срок его годности истекал в этот же день, в 11:25. Не считая 10.12, целый день пытался связаться с поддержкой для решения вопроса, но смог это сделать лишь к 18:00~, что по телефону, что в чате большая загруженность. В ответ получил, что в течении двух дней со мной свяжутся по номеру телефона указанного в приложении. Обычно всегда любил раз в 2-3 недели посетить ресторан ростикс, но после этого случая стал сомневаться в том, чтобы вообще заходить куда либо, где сроки я не смогу узнать лично, ведь сроки годности большего количества пищи (тех же бургеров, крылышек, наггетсов и тд) я не смогу узнать попросту. Тк нет возможности прикрепить файл, что я очень хотел сделать, ведь ситуация смешна до некуда, буду надеяться, что достаточно подробно все описал и сомнений не останется.

Сервис ужасен, зашёл сделать заказ с наличкой, на карте средств не было, просишь кого нибудь принять заказ, говорят идите на кассу самообслуживания, где наличка не принимается, про наличку и сказать не успеваешь, сразу убегают, я понимаю конечно вечер, запара, но раз так пусть менеджер или директор лично стоят на кассе, тихий ужас

Делали заказ баскет с нагетцами ,специально для ребёнка были они ,итог привезли заказ без нагетцов.

Очень долго отдавали заказ примерно 20мин

Уже в который раз привозят не полный заказ. В этот раз не положили один дабл чикен, обидно

На стойке сделали выбор, и выбрали оплать на кассе Подошли оплачивать, касса не рабртает, на вопрос как оплатить заказ девушка сказала, что сходите к багкомату терминалу и внесиье наличку. Касса не работает!! А ничегл, что заказ по идее в сборке и не оплачен, и что камса не работает узнаешь только на кассе

Ждем заказ более 30 минут… предполагаемое время выдачи вышло 15 минут назад. Сотрудники ставят что заказ готов, по факту это не так. Получается огромное столпотворение в ресторане. Мы очень торопимся и кнопки отмены заказа нет. Хотелось бы получить компенсацию за потраченное время и деньги.

07.12.2024 заказ 392 пакет 457041 купили 3 чизбургера, на дне пакета 5 салфеток, абсолютно мятых с красными пятнами (есть фото могу предоставить), лично мне попался чизбургер с верхом от абсолютно свежей булочки и низом от черствой как будто вчерашней не меньше, сыром, 1 тончайшим ломтиком огурца и таким же тонким скомканым полукольцом лука и абсолютно засохшими стрипсами очевидно тоже вчерашними. При том что ночью не было ни одного посетителя все столы заведения были уставлены объедками.. Видимо чтоб было из чего собирать новые заказы.. Кто то их контролирует вообще? Чек в наличии

Мы ждали свой заказ ровно 31 минуту. Нам перепутали сам заказ, стрипсы не дожарили. Подойдя к кассе с просьбой заменить , персонал начал орать в наглую. Кидаться с криками, вести себя неадекватно. В конечном итоге выбросили стрипсы и даже не заменили на другой.

Сделала заказ через приложение, написано, как всегда, что заказ будет готов к такому времени. Про загруженность ресторана не было не сказано ни слова. Я заказала, так как очень торопилась. В итоге к указанному времени заказ не готов, ресторан загружено не сильно (как это может быть). Менеджер отвечает очень грубо на вопросы. Видно, что сотрудники не торопятся. Уйти нет возможности, так как деньги уже заплачены.

Добрый вечер, заказали с собой шефролл ждуриор, картофель по деревенски и чизбургер. Проблема в чизбергере он оказался не просто сухой, а черствый. Номер заказа 407 дата 01.12.24 в 20:34. Чек не брали так как оформили в кафе. Скажите пожалуйста, по какой причине нас продали такой бургер? Просьба решить данную, проблему.

Здравствуйте!Вчера заказала отправили не тот заказ и курьер отказался забрать.Заказала одно пришло совсем другое и деньги не вернули,на звонки тоже не ответили.

Вчера 30.12 24 взяли байтсы очень маленькие по весу грамм 50, и картошка старая и высушенная.... Просьба проверить...

Блюда готовят уже 40 минут, и даже причину объяснить не могут!!!

Долго ждать, неразбериха с заказами

Была сегодня в ресторане Rostics в тц Город! Очень возмутительное отношение персонала к клиентам! Наличными не принимают так как кассира нет просят пройти к терминалу! Объяснили что оплата наличными, все равно настаивают пройти к терминалу оплатит картой! Прошу принять меры!!!!!!

Сделала заказ почти на 1500₽ Заказ не дошел до меня и не хотят деньги возвращать или заказ мой отправить !!!

здравствуйте, заказывали в этом ресторане доставкой, ждали сначала час, написали в поддержку, они позвонили ресторану и там ответили, что будут готовить еще 20 минут, стоя возле ресторана, случайно услышали про наш заказ «там уже заказ висит 2 часа, надо начинать готовить», еще сотрудники ходят без бейджиков, часто выходят покурить по 3-4 человека, на кухне никто не находится, и заказы висят по 2, а то и 3 часа, вообще не хотят работать, слушают музыку, не обращая внимание на клиентов, грубят, спасибо за понимание, надеюсь, что вы примите меры

Заказывали нагетсы и сырные палочки, по приезде домой обнаружили, что нам всунули 3 упаковки картошки фри

ждём заказ больше часа. в приложении написано, что заказ «принят», дозвониться до оператора и выяснить проблему не можем.

ждал один бургер 20 минут

Какого хрена в Благовещенске не работают промокоды?!

Россия город Хабаровск улица рабочий городок 1б я ребёнком хотела заказать они отменили заказ грубые зам директор послали мне куда хотите она мне так сказала они свои сотрудники права качает не клиента я туда первый раз пошла мой ребёнок голодный была даже они на ребёнка не смотрели они как будто работают на меер города себе так показывает

Удачное приложение ростикс и ресторан, заказала на шахтёров через телефон заказ, пришло на 9 мая заказ, хотя за пару минут До этого был сделан заказ с этого же номера и приложения на шахтёров. Хочу вернуть деньги за заказ, который я так и не получила

Делали заказ на шоссе космонавтов 325, ожидание заказа вышло более получаса и это не час пик. Фото чека и времени ожидания прилагаются.

Заказали сегодня с собой крылья и два соуса Соусы не положили

Здравствуйте. Заказ 398. Ресторан Солнце, Пенза, 440000, Московская 78. В блюдо Баскет М кто-то плюнул на одно крыло. Так как обнаружил харкотину на крыле, есть фото. Есть такое явно нельзя. Работают безответсвенные люди. Буду писать везде где можно отзывы и отзывать людей обращаться в заведение. Качество подачи становится все хуже и хуже. Надеюсь вы примите меры, чтобы таких случаев стало меньше!

Касса именно всегда не работаем, потому что работники не хотят обслуживать, заказов мало а деньги только наличными. Ждали когда касса заработает так и не заработала

Очень мало в граммах 100гр .большие байтцы сколько в грамм должно быть за 219 сом

Некомпетентный сотрудник (директор) Аделя вместо того что бы урегулировать вопрос с заказом и объяснить нормально начала хамить. Директор это лицо ресторана, а у Вас это хабалка с рынка!!!

Заказ делали 20 минут на 3 позиции,картошка пересолена,байтсы сухие,в чай не добавили лед,,фрустайл лимон лайм не добавили лед,сильно разбавлен водой

Был в ростиксе на Калужской в тц Пепси очень сильно разбавляют водой, попросил поменять, дали другой лимонад тоже сильно разбавленный, по вкусу как чистая вода и немного колы, просто привкус

В твистере попалась кость чуть не лишилась зуба и не проглотила ее. Крайне не довольно. Раньше было лучше

Ужас, ждали пол часа, причем очереди не было, в итоге забрали заказ холодный как будто из холодильника достали, просто ужас!!!!!

Не доложили в заказ 5 картошек фри по купонам

Жду свой заказ уже 40 минут! 1081 номер от 08.11.24. Просто худшее обслуживание, так долго просто кошмар. В заказе всего лишь бокс мастер, картошка и Липтон. Просто худшая контора!!!! Мне некогда ждать пока ваших горе сотрудников, учитывая, что у них куча еды и они еле еле шевелятся

Попросила сделать отказ ( из за огромной очереди , т. к спешила на транспорт в другой город ) , но отказ я так понимаю не сделали , тк возврата денежных средств нет

Обращаю ваше внимание, что данная жалоба относится, к ресторану, находящемуся по адресу Краснодар 176,такого нет в предложенном списке. Во первых время ожидания составило более 15 минут, во вторых в заказ, который я оплатила не положили картофель фри, и перепутали соусы. Девушка в зоне выдачи, была максимально рассеянна и путала все заказы, выглядела не уверено. Далее ресторан работает до 00,а в 22:52 девушка сказала, что больше не будет принимать заказы, и еле разрешила мне сделать заказ! Просто очень обидно!!!

Крылья, мясо иссохлось, по аромату крыло не забываемо(тухлое), спасибо. Так же, это уже не в первый раз, курица лежит годами, а потом это сухое недоразумение подкидываете в свежие продукты, сами пожалуйста кушайте, благодарю за «отличный» ужин!!!!

14.42 оплатили заказ, 2 чизбургера и маленькая картошка. Время 15.20-впереди 8 заказов!!!!! Опоздали в кино, процесс еле движется. Это что вообще за безобразие?! Руководство ростикс не в курсе, что в выходные дни наплыв людей и нужно больше сотрудников? Почему я несу убытки из-за вас?

02.11. Сделали заказ в ростиксе, не понравилось обслуживание...коллектив какой то сброд..азиатов...не обращают вниманья на клиентов,во время работы они заняты самими собой,смех.разговоры...и т.п..призываю руководство обратить внимание на своих работников...и навести порядок

ижевск, около медведя кфс через автомат показывает что нет ланчбаскета, спрашиваем сотрудников не знаю, говорят есть, сказали что не может заказать, сказали незнаем, оплатили в итоге в два раза больше, съели в два раза меньше, примите меры, это уже не первый раз

Заказали крылья 29.10.2024 примерно в 2 часа ночи. Заказали 24 острых крыльев и две колу. Поели я и моя подруга, которая находится в положении. Спустя несколько часов сна мы обе не можем вставать с кровати, ужасная рвота и боли в животе!!! Попрошу связаться с нами начальство иначе наша жалоба пойдёт в прокуратуру!