Жалобы на КФС — страница №5

Сделала заказ через 30 минут примерно он отменился и деньги не вернулись

Что за сатрукники что уних на касе стоить касовой опарать чтобь картой можно оплатить они не прнимаеть карти наличку прнимаеть и авто тоже не работаеть просто в касе грубять говорять наличка

Заказала доставку , время доставки было указано 58 мин, прождали 2 часа , в итоге КФС отменил заказ!!!! Что это значит вообще! ??? Не принимайте тогда заказы, раз так подставляете, больше не будем заказывать у вас!! Город Набережные Челны

Какой раз там заказываю с собой и какой раз просто ужасное качество шефроллов твистеров , купила шефролл и он как обычно как-будто два дня лежал курица уже вся мягкая , помидоры и лист салата невозможно есть В других ростикс беру и такого нет

Доброготвремени суток. Отказались принимать оплату безналом, хотя по закону обязаны, по этой причине не смог приобрести услугу, остался голодным. Хочу проинформировать вас, что Нэневозможность обеспечить оплату с помощью «национального платежного инструмента» наказывается административным штрафом — от 30 тыс. до 50 тыс. рублей для юрлиц. Просьба разобраться в причинах, устранить подобные ситуации.

Это просто отвратительно! В городе Хабарлвск в тц Лотос был сделан заказ. Отдали баскет буквально через 1,5 минуты. Крылья пахнут тухлятиной, на вкус испорченные и заветренные. При этом заказывали острые, а эти даже без специй. Жду обратной связи и хотя бы частичного возврата денежных средств. Просто позорище!

Ужасное блюдо. Кинули туда несколько ложек майонеза, и подали так сказать. Для прикрепления фото, прошу сообщить куда

На сборке стоит один парень еле шевелиться.

Здравствуйте. Сегодня в ТЦ "Иридиум" покупала лонгер и айтвистер. Лонгер был отвратителен - сухая совершенно, несвежая булка, очень-очень мало соуса. Первый раз ем такой отвратительный лонгер в сети КФС. Заказ номер 240778

Сотрудник кошмар ! Толстая неряха, невежливая ! Пальцами чистила нос потом собирала заказ ! Не озвучивает готовность и хамит ! Это вообще как называется ??!!!

Я 4 недели собирался поесть ваши вкуснейшие крылья с лучшим милкшейком. Оплачивая заказ в этом ресторане я и не думал что буду таааак долго ждать свой заказ что у меня появится ощущение что только мои внуки смогу вкусить лучший заказ в мире. Прошу нанять больше персонала.

Я пожилой человек, сегодня зашел на ваш сайт, где мне было предложено получить скидку 15% на первый заказ через приложение. Я провалился в эту акцию, где мне было предложено скачать приложение, я скачал оформил заказ, но никакой скидки не получил. Заказ 323 от 08.05.2024 в г.Сарапул, Удмуртской Республики. Очень печально.

05.05.2024 сделал заказ через мобильное приложение. Номер заказа: 139. Пришёл получать. Попросил сотрудника положить заказ в пакет, чтобы взять с собой. Сотрудник кинул пакет на поднос и ушёл заниматься своими делами. Написал претензию в книгу жалоб, сотрудник свои действия подтвердил при менеджере.

По приходу домой заметили, что не положили баскет фри. Не первый раз замечаем, что не докладывают заказы.

Исчез с экрана номер заказа, сказали еще 5 минут, по итогу заказ ждали 20 минут. Ответа на вопрос, почему сбросили заказ с экрана, не получен, отвернулись и просто стояли молча.

Ай рол был чуть ли не с заморожеными овощами помидоры были полный ледок, вместо стрипсов оригальных стрипсов дали острые, заказы готовят звание и выдают просто все уже холодное ужасно

29.04.24 около 18:00 Делала заказ в приложении, при оплате вышло окно что неполадки и оплата непрошла. Вследствие чего и не отображался во вкладке с заказами. Пыталась оплатить несколько раз и всё таже ошибка. Из-за чего пошла в другое место. В приложении не отображалось что заказ готовится! Он до сих пор лежит у меня в корзине! Сегодня захожу в приложение банка и вижу что списали 4 раза! Это практически 2000 руб. Извините, но это не мало! В таком случае как минимум сотрудники должны были связаться и уточнить верность заказа, но звонов не поступало! Главный вопрос : КАК МНЕ ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ? Заказ я не забирала тк даже не знала о нем. А деньги списали! Требую возврат средств!

Здравствуйте подъехал на машине, хотел сделать заказ время было 13:30 сотруник попросил минуту подождать, после этого не дождавшись ответа сотрудника начал сигналить с чего услышал опять подождите,,, они наверное заняты были в карты играли или фильм смотрели! Как машин больше небыло. Позвонил в ресторан хотел узнать номер горячей линии на что сотрудник мне ответил что у него его нету он его вообще не знает (((. Примите меры пожалуйста, чтобы ваши сотрудники не тратили чужое время в своих интиресах. Спасибо за понимание

Заказала зеленый чай, принесли черный!! Беспредел!! А у меня вообще-то аллергия на черный чай!!

29. 04. 24 Сделала заказ, в итоге не отдали 2 позиции на сумму 500 р. Когда подошла забирать свои пакеты, девушка ,которая выдает заказы,забрала один, сказала,, не надо трогать не ваше,, Молодцы хорошо другим людей!!! Как итог мне не доложили 2 чизбургера и стрипсы!!!!

Заказали через приложение, на вынос, собрали заказ на поднос, не дали к чаю ни ложки ни Сахар в приложении был заявлен Сахар, такое впечатление что парень спал который собирал заказ отвратительно, везли еду ребенку в больницу хотели порадовать, очень разочарованы !

Жду заказ более 30 минут, я конечно, все понимаю , что народу много. Но кого это волнует. Ваши работники даже не шевелятся, не подходят на кассу . У нас не такой сложный был заказ. Не думаю что картошка фри жарится более 30 минут !

Ужас просто.все в масле т масло прям плавает.Есть невозможно.Приезжайте и забирайте обратно.Верните мне мои деньги Вечер с внуком испорчен.Я буду жаловаться. Выбрала 18 крылышки так как нет 24.Мы заказывали 24 крылышки 2 ведра.Куда прислать фото?

Добрый день. Регулярно заезжаем в KFS на Обсерваторной и берем заказ с собой, так как после ремонта зал стал очень неудобный. Не каждому комфортно сидеть на таких высоких стульях, да и мест в нем ничтожно мало. За последние два месяца устала от косяков, которые допускают работники, поэтому хочу оставить негативный отзыв. Покупаем картофель баскет фри. Стала обращать внимание на порцию.Картофеля в ведре даже визуально видно, что мало. Спросила сотрудника: "Почему картофеля пол ведра?" Взвесили. Извинились. Доложили по норме. В следующий раз опять обратила внимание на порцию. Попросила взвесить. С недовольным лицом взвесили. Я спросила: " Ну что там, сколько?" Сотрудник ответил: "212" Я спросила: "Прям 212?" После этого, видимо чего-то испугавшись, это ведро отставили в сторону и положили новое, проверив на весах. Хочу заметить, на минуточку, стоит оно 189 рублей. И на свои деньги я бы хотела получить блюдо по той норме, которая должна быть. Теперь о пирожках. Есть пирожки с вишней по 74 рубля и пиродки с абрикосом по 79 рублей. Однажды, приехав домой, обнаружила, что вместо пирожка с абрикосом у меня пирожок с вишней. В следующий раз при покупке предупредила об этом работника. При очередной покупке опять такая же ситуация. И вчера был "контрольный выстрел". Было заказано 2 с абрикосом и 1 с вишней. Приезжаю домой и вижу все с точностью до наоборот. Причем упакованы пирожки так, будто они с абрикосом - белая крышечка вверху, красная внутри. Таким образом я уже купила 4 пирожка с вишней по цене 79 рублей вместо 74. Их как проверить? Надкусить около кассы? До каких пор это надувательство и такое отношение к клиентам будет продолжаться?

здравствуйте, скажите, пожалуйста, почему ваша курица теперь такая соленая? Раньше она была не такой соленой, но вкусной. Я купила жареные куриные крылышки недалеко от РУДН университет в Москве, и они оказались очень солеными и невкусными. Это очень вредно для здоровья

здравствуйте, скажите, пожалуйста, почему ваша курица теперь такая соленая? Раньше она была не такой соленой, но вкусной. Я купила жареные куриные крылышки недалеко от РУДН университет в Москве, и они оказались очень солеными и невкусными. Это очень вредно для здоровья

Ждала заказ почти час, так и не дождалась, чуть не опоздала на электричку. 1139. 27.04.24. Отличное обслуживание. Ни еды, ни денег.

Мне продали товар не надлежащего качества, недовес, на байконкрской в 5 утра

Привезли крылья и картошку холодными, и не свежими а сухие и разогретые во второй (или больше) раз, ну и собственно больше заказывать не буду, разочарован

Заказывали доставку через Яндекс такси, полчаса меня кормили обещаниями, что заказ готовится и скоро будет передан курьеру, меняя при это время, в конечном итоге заказ просто отменили Что делали эти полчаса неизвестно, деньги сняты, заказ не выполнен, ужасное отношение, не первый раз отменяют

Здравствуйте! Ждала простой заказ 46 минут Менеджер меня игнорировала, кассиры на мои вопросы когда будет готово, отвечали коротко , сейчас будет готово. Я ждала сначала 35 минут, а затем после вопроса почему так долго, мой заказ поставили на табло что он готов, но его ещё 10 минут не выдавали. Все покупатели которые заказали после меня, уже получили свои заказы и ушли. Передо мной не извинились и не предложили бонус за долгое ожидание. Со мной такое первый раз в этом КФС, хожу туда постоянно. А ещё я заказала в пакете, а мне дали на подносе, я указала на то что мне надо в пакете, в ответ кассир огрызнулась, у вас стоит на подносе. Хотя есть чек где указано: заказ в пакете Дата в чеке 25.04.2024 Время чека 20:59 Номер заказа 2115

Это ужасно! Сегодня я на стойке заказов купила лимонад фрустайл апельсин за 139 р. Но там была такая очередь и такой хаос что просто нереально его было забрать. Свои заказы забирал лишь тот кто орал во все гордо номер заказа и проталкивался сквозь толпу. Да у меня был небольшой лимонад и я не имея много времени и не имея способности орать на всю толпу и придираться сквозь неё ушла ни с чем и с -139 рублями. Очень неприятная ситуация и я желаю получше скоординировтаь работу сотрудников либо отключать автоматы если уже понятно что в час пик там толпа людей набралась и невозможно их всех нормально обслужить

Не доложили картофель фри, отдали баскет почти в 2 раза меньше. На вопрос: - Вам не кажется, что фри надо доложить. Мне ответили: - Не кажется.

Были в этой забегаловке 9 числа, в 16-17 часов. Изначально насторожил мат, который был прекрасно слышан со стороны фуд-корта, сотрудники матерились и кричали. Менеджер также обращался с ними. Заказали бургеры и напитки. Ничего не понравилось. Бургер холодный, булка твердая и мятая, помидоры вообще туда не попали, а были рядом на упаковке. Напиток - вода и немного сахара. В общем не рекомендую именно по этому адресу ходить. Лучше 15 минут пройти и поесть в ресторане около метро яшлек. Там нас всегда хорошо обслуживали, а также блюда там вкусные и свежие.

Сделал заказ на доставку, заказ приняли, через 20 минут в приложение было написано что заказ и готовиться и в пути(что за не понятное приложение у вас) написали в поддержку, ждали около 25 минут, поддержка не отвечала. Потом в приложение высветилось что заказ доставлен, но он к нам по какой то причине так и не приехал. Поддержка сказала что решим проблему в течение 48ч,нам позвонили через час, спросили приехал ли нам заказ, мы сказали нет, поддержка нам ответила что перезвонят. Прошли сутки, звонок так и не поступил, не еды, не денег. Сервис у вас на высшем уровне ребята, продолжайте в топ же духе и теряйте своих клиентов

заказ 2499 с собой заказала териякиролл с креветками а в заказ положили ролл с курицей есть фото доказательство

На знаю, какой раз я уже пишу жалобу на этот ресторан и обратной связи ноль, изменений ноль! Наверно надо начинать писать куда то выше. Сегодня очередной раз зашла за едой и мне приходилось грубо попросить сделать мой заказ нормально! Я попросила горячую картошку да которую я плачу деньги !!!!! В итоге я ждала 40 минут крылья и большую картошку думая, что все готовится, но все блюда были далеко не первой свежести!!! Картошка как будто приготовлена вчера !!!! И такое ПОСТОЯННО ! То доставку привезут без пакетов. Без салфеток, половина позиций отсутствует. Все мокрое и плохого качества. Чеков никогда нету. Сегодня мой чек выкинули и на мою просьбу отдать чек, недопродовец просто развел руками. Про продавцов я вообще молчу. Такое ощущение что собрали весь шлак с города и закинули туда работать. Просьбы не выполняют, обратной связи нету, сервиса нету. Только стоят и как недоразвитые глазами хлопают. И там такие все ! Включая руководящий состав. Жаловалась ни раз менеджерам и они так же стоят и глазами хлопают . Ни разу не предложили заменить заказ, исправить блюда или вернуть позиции, которые не доложили. Такое ощущение, что там все ПО@уй на обслуживание и на людей. Заказы постоянно ждут долго и даже очень долго и получают блюда холодные и не первой свежести. Что они там делают? Чем занимаются, вообще не понятно. Работы там нету никакой от слова совсем!! Сегодня наблюдала картину, как сотрудник собрал полусгоревшую картошку со всех щелей, куда она падала мимо того места, где должна лежать после фритюра, сложил в пакетик и отдал гостю!!!! Это что вообще за отношение ???? Я устала жалобы писать уже. Эта последняя. Не будет обратной связи, ждите других мер, проверок и тд!

В ресторане «остров» Карла Либкнехта 10 заказала вишня брауни, сиропа капнули пару капель, положили 3 печеньки брауни, на мое возражение грубо ответили «так надо»

Здравствуйте! Заказали "5 за 250р" С собой. Нам недоложили напипиток. Подошли на кассу с просьбой дать напиток, на что сотрудник сказал "а вы не проверили сразу свой заказ, вы сами виноваты, сейчас мы ничего вам не дадим"

Добрый день. 20.04.24 заказывали в собой, собрали на поднос, с экрана заказ исчез через 5 минут, не было не в готовых не в «готовятся», подошла спросить, сказали не готов, прошло больше 20 мин, я снова подошла, заказа на экране так и не было и так его и не нашел парень за кассой, не стал разбираться со мной и начал обслуживать других. Пока я не возмутилась ко мне ни кто не подошел, подбежала девушка и нашла заказ. Это уже не первый раз.

19 апреля. В 21:29 произвел заказ в городе Стерлитамак . С доставкой на дом . Спустя 40 минут пришло сообщение что заказ отменен без возврата средств . Домофон рабочий провереный , после заказа . Скорее всего курьер не пришел и солгал что ему не открыли дверь или что то подобное , прошу разобраться или будем подавать в суд на ресторан

2 раза заказали чикенбургер , в первый раз котлета была не дожарена, во второй раз испорчена , кислая

Несколько раз слетел ввод кода из сообщения. Не дает возможность авторизоваться в приложении. Не могу сделать заказ. Позор, а не сервис

Были в ресторане в Девяткино 18 апреля 2024 года. Картошку дали как будто испорченную и горелую. Фото прилагаю. И вообще отдают холодное и давно приготовленное. Фото могу приложить

пришел за 10 минут до закрытия и сделал большой заказ, заплатив за него. мне сказали, что времени до закрытия не хватит, чтобы его приготовить и я попросил отменить мне заказ и вернуть деньги обратно, на что работники (двое мужчин)отреагировали довольно нервно и неуверенно. сделали какие-то манипуляции у аппарата где я приложил карту и быстро ушли. я не мог ни к кому обратиться насчёт возврата денег, тк один ушел, а другой принял очень недоступную позу в виде большой занятости в связи с скорым закрытием. я постеснялся обратиться и решил им довериться. однако спустя более чем 12 часов замечаю, что деньги так и не вернулись. мне не отдавали ни чека, ничего в то время, не просили приложить карту к аппарату(однажды я делал в бургер кинге отмену заказа и там это таким быстрым образом происходило)... я плохо помню номер заказа поэтому вроде 2228 или 2229, но это не точно я очень разочарован, тк это заказ почти на 2000 руб(1948руб. если точно). обычно я очень часто сюда приходил поесть, т.к. заведение близко к дому. теперь же придётся посещать Бургер Кинг и Вкусно и Точка, что находятся дальше. это событие крайне заставило меня усомниться в надёжности работников кфс, и по максимуму избегать это место

Оранжевый безвкусный кипяток.

Живая соль! Есть не возможно. Картофель фри ледяной.

17.04.2014 г. В ТЦ «Дружба» заказ был создан через автомат рядом с кассой на элемент сезонного меню «терияки боул», в 19:49, получили заказ только в 20:16, « байтс тер» , со словами о том, что им не верно пришла информация с автомата. чек не выдали, не извинились.

В ростикс авто время ожидания на данный момент составляет уже 20 минут и непонятно сколько ещё предстоит отстоять - впереди 2 машины, за мной также машины - выехать нереально, не двигается очередь 20!!! Минут

Мороженное за 139 рублей не может продаваться в таком стакане!!! Прозрачный стакан, который не держит форму! Еще и неаккуратный продавец. Мороженное капает с боку, а поменять не хочет!!!