На этом сайте вы можете найти все жалобы на ресторан КФС от разочарованных посетителей. Здесь вы сможете написать жалобу на сотрудников, на блюда из меню, на купоны, на акции и новинки, и на конкретный ресторан. Но не забывайте, что это не официальный сайт. Чтобы пожаловаться на работу, сервис и обслуживание в кафе KFC (Ростикс - Rostic's), выберите свой город на странице Адреса КФС по городам России. Затем найдите нужный адрес в таблице и кликните по нему. Вы попадете на страницу конкретного ресторана и в самом низу сможете оставить негативный или положительный отзыв о КФС в специальной форме или позвонить по указанному телефону горячей линии. Либо прямо здесь, в неофициальной книге жалоб, поддержите чье-то независимое мнение или выскажите своё — выберите тему (меню, блюдо, купоны, акции или ресторан), напишите свой комментарий и нажмите кнопку "Отправить".
Прошу не игнорировать мое обращение ! Это уже 5е письмо где я прошу вас обратить внимание на бестактность ресторана , отвратительное обслуживание , заказы ждём по пол часа , хотя 2 кофе всего заказано ! Прошу пересмотреть персонал ресторана !
После 19.00по МСК времени постоянная нехватка продуктов, либо персонал специально так отвечает.
32 минуты ждали заказ, а они просто забыли про него
Добрый день. Сделали заказ через сайт Delivery https://skr.sh/s6AoymR1ytW?a - заказ https://skr.sh/s6AtkPj84zz?a - чек указано время доставки 19.30, то есть время ожидания 45 минут Спустя 60 минут ожидания заказа нам сказали, что курьер выехал к нам https://skr.sh/s6Aic4YSWue?a https://skr.sh/s6AUxQoZ1Mx?a Спустя еще 30 минут ожидания приняли решение отменить заказ, потому как не готовы кушать холодный заказ, который уже ожидаем 1,5 часа Сайт деливери направляет для решения всех вопросов в колл-цент (переводит звонок). Ожидали ответа 10 минут. Никто трубку не взял. Позвонили напрямую в колл-центр. Время ожидания ответа колл-центра составило 10 минут. Это недопустимый сервис, когда время ожидания заказа составляет 1,5 часа и ответ от колл-центра более 20 минут при этом нет никакого информирования о планируемом времени ожидания. В итоге заказ был отменен сотрудниками деливери. Прекрасно понимаю, что один клиент не значит для вашей компании ничего, но на будущее - никому не могу рекомендовать пользоваться доставкой от вашего ресторана. 89128053551 Мария
Который раз прихожу в кфс и слышу что нет ни мороженого,ни коктейля со вкусом манго, нам не посталяют,хотя на сайте есть! как так????
Был оплачен интернет заказ 1500 рублей, курьер Деливери привез заказ без одной позиции. Деньги обещали вернуть в течении 1-3 дней, но чтобы получить к ужину недостающую позицию, нужно ещё раз оплатить доставку. Получается не по нашей вине пришлось оплатить двойную доставку. Очень плохо!!!
17 заказов в очереди, ожидание более 30 минут 20 крыльев и кофе, ужасная работа персонала
Ожидал свой заказ больше получаса. Отвратительное обслуживание.
Не доложили чизбургер ТРЦ Московский проспект 819 заказ
город Воронеж
Отвратительно стали делать! Сиропа добавляют на столько мизерную порцию, что вкус ел, еле чувствуется. Раньше был очень вкусный!
Добрый день. Сегодня оформил заказ с точки kfc по адресу г.Нижний Новгород, просп. Гагарина, 224А. Помимо стрипсов также заказал байтсы большие и байтсы терияки. Во всех позициях чувствуется, что масло, используемое во фритюре давно не менялось, доходит до ощущения небольшой горечи. При всем уважении и понимании работников и их пофигизма, есть это просто неприятно. Это уже не первый косяк и не первый раз за этим заведением. Желание заказывать там пропало. Просьба провести проверку или просто дать им понять, что качество продукции в их точке сдает обороты. Я хочу снова попробовать вкусную и нежную курочку кфц, которая который год утирает макдак в пух и прах. Думаю, что многие жители моего района согласятся. Так как эта точка единственная в округе - выбирать не приходится. Единственная альтернатива - мак. Спасибо.
+
17.01.21заказала купон 7070 не положили 2 картошки номер заказа 259609
16.01.21 делал в этом заведении заказ баскет дуэт с собой, по приходу домой обнаружил, что мне положили вместо этого баскета 8 стрипсов.
Крылышки куриные 17.01.2021 в 6.20 сделал заказ, сказали ждать 15-20 минут, крайне недоволен!!!
Что за работники? А именно Надежда Яшина!! Играет музыка на полную мощность (что то типо рэпа), так, что рядом сидящего человека не слышно, на просьбу выключить не реагировали.. Между собой поведение работников отвратительное, крики, грязь на кухне. Так же в зале сидела большая компания распивала крепкий алкоголь (ни первый раз)...Ну пьют и пьют, к ним претензий вообще не было, пока мы не оставили отрицательный отзыв в книге жалоб и предложений..., впрочем в этой книге ВСЕ отзывы отрицательные! Это компания оказалась сотрудниками KFC, которые набросились на нас разбираться, в очень нетрезвом состоянии, оскорбления и т.п.. Пришли после работы на часок посидеть называется
Обычно никогда не оставляю жалобу и уважительно отношусь к любой профессии но тут просто дикое хамство,кассиру осталось разве что бросить нам заказ в лицо и сказать проваливайте,возможно кассир устал так дайте им выходной но подобным образом относиться к покупателям недопустимо !
Доброе время суток! Начну, того что прошёл в кфс,, андропова 23,,ну примерно в 21,15,,ну во первых была очередь на кассе 7 человек,, передомной,, на кассе стояла адмистратор,, у неё написано было ольга,,, вот,, я заказал по купону 7070,,в том что она не сказала здравствуйте, я типа не обратил,,, потом попросил,, девушка пожалуйста можно крылья на одной косточки,,, там в баскете всего 4 крыла,,, на что я получил ответ,, нет,, не будет такого,,,, я спросил почему,, я же имею право выбора,, на одной кости и двух,,, она мне грубо ответила,, типа,, мы чего то там не упеваем,, крылья все быстро уходят,, приходится ждать,,,,, я сказал, я подожду,,, она говорит,, всё равно, нет,,, я ей сказал,, хорошо, спасибо,,, я вам напишу, спасибо на сайте,,, на что мне ответила,, мне всё равно пишите куда хотите,,
Напиток как вода , уверена что его разбавляют!!!
Многие рестораны отказываются готовить боксмастер со стрипсами, а я только из за этого блюда к вам хожу и мои друзья, обычный боксмастер с филе , не очень , часто большой кусок не прожаренный, либо твёрдый! Как мне с менеджером говорить, что бы сделали со стрипсами !?
Да пипец,КФС вы чё,с баков то кормить начали! Картофель по деревенски засушен минимум дня как три,курица в бургер испорчена,булка у бургер а три! Четыре дня .это все у метро красносельская.Нету слов,как с бомжами из бака поел! Пипец,народ вы чё!
Купили крыля.жирное запахом горелый и очень горкий купили 2 ведро ехали далеко не было возможности кинут им в лицо.ул Зольная 11
Сегодня на улице Саянской была в КФС, мы с ребёнком брали 3 чизбургера, ни в одном из них не было сыра.
Ужасное обслуживание, заказ привезли не весь!соус не тот Просьба вернуть деньги
Огромное время ожидания, свыше 40 минут. Заказ No. 103291 16.01.2021 с 19:57. Так же заместитель директора Наталья по хамски общается с клиентами.
Мне вообще не продали по купону 7070, говорят кончился. На возмушения начал что-то мычать не связное. Тьфу.
Добрый вечер,вчера заехала купить в ваш ресторан на марка баскет дуэт по купону 7070 и осталась разочарованой . На кассе спросили у меня какой баскет дуэт я желаю острый или оригинальный, я ответила острый стою ожидаю заказ управляющая или менеджер точно не скажу подзывает к себе девочку и говорит заказ 250 нужно поменять на оригинальный, девушка меня вызывает и говорит не хочу ли я вместо острого баскета взять оригинальный,я ответила по какой причине? Она говорит мне что острый баскет ждать минут 20, я говари что подожду.Стою жду меня ещё раз вызывает девушка и говорит может всё-таки поменяем на оригинальный ,а то вам ещё долго ждать. я ей говорю хорошо давайте оригинальный дуэт,она мне все быстро собрала и подаёт, я заглядываю в пакет , а там во первых одна порция картофеля (обычна две порции) и вся картошка расыпалась по всему бумажному пакету.Я задала вопрос почему одна порция картофеля,она ответила что так положено)))) я говорю а почему она вся расыпана? Она неохотно мне ее заменила и все. Очень не приятная ситуация,Я было лучшего мнения о вашем ресторане и обслуживание
Ждали заказ 20 минут, картошка пережаренная, стрипсы выглядят как байтсы... Остались недовольны!
Купили баскет дуэт, вместо 2х маленьких картошек положили одну среднюю, но это ещё ладно, но мясо в крыльях абсолютно не прожарено, даже кровь видно
Добрый день. Сегодня в вашем ресторане покупала еду на вынос.Когда пришла домой оказалось, что нет Шефбургер Джуниор.
Сотрудник вырывал наш оплаченный заказ!! комментирую тем что у нас нету маски ,хотя до этого он отдавал заказ людям без маски! Сотрудник Даниил Васильев,жду обратного ответа
Не дали чек на касе, не доложили заказ,отсутствующий напиток заменили на другой более дешовый и не дали сдачи.
Приехала в кфс авто 16.01.2021. Заказывала два купона 21 (кофе за 21рубль) Предложили доп. Сироп, цену не озвучили что он стоит больше чем сам кофе. По итогу пробили 1 кофе, вместо двух. Сахар не дали, зато ложку к сахару положили. Также брала купон 4282 (шефбургер и колу) кола на половина разбавлена водой ,шефбургер холодный!) разочарована в данном кфс. Парковка не чищена !
На сайте KFC указан купон 7070 Баскет Дуэт за 199 рублей. Однако в KFC Девяткино при вводе купона появилось сообщение, что купон устарел или введен неправильно, хотя акция длится до 17.01(я посещал ресторан KFC 15.01). Получается, что нарушен Закон о публичной оферте. Прошу разобраться с данной ситуацией, в противном случае я буду вынужден обратиться в службы надзора по нарушениям в сфере общепита
Добрый день! Я второй раз покупаю бургеры в этом ресторане. Оба раза подали холодные бургеры. Сегодня купил песто бургер. Абсолютно холодный, булка нижняя сырая, проминается пальцем как каша. Испортили все настроение и аппетит. Такой же подали моему другу. заказ в зале: 142046. Прошу принять меры.
Не докладывают позиции в большие заказы!!! Заказывали 5 за 200р - 5 шт, а положили только 2 твистера и 4 картошки фри! Дети расстроены!!! Просьба разобраться!!
15.01.2021г. Ожидали заказ 31 минуту. Сервис некудышный. Персонал ленивый,еле ноги переставляет... Для забегаловки готовить пол часа 5 ножек и рол, это запредельно много. В итоге опоздали на мероприятие,испорчен вечер...больше с kfc дел не имею.
Заказ номер 117048, на вынос, не положили 1 (один) БоксМастер из тестера оригинальный
Здравствуйте! Что стало с моим любимым твистером? Продавец сказал, что есть три варианта, и отличаются они только размером. Взяла средний. В итоге - какой-то полусухой лаваш, курица, майонез (или соус, что там внутри) и маленький кусок жухлого салата на дне - и ВСЁ. Ничего общего с картинкой и с твистером, который я любила, не имеет от слова "совсем"! Брала на Выхино два дня назад. Также не так давно ещё где-то, не помню, и такая же ситуация(( На Выхино специально попросила - мне как на картинке, не какой-то новый (а я подумала, что в прошлый раз взяла какой-то новый, не тот), а с салатом, сыром и помидором! Специально пояснила продавцу, что в прошлый раз какой-то не тот твистер попался. Продавец заверил, что так и есть - с салатом, сыром и помидором. А по факту - пара кусков невкусной нехрустящей курицы с майонезом в полусухом лаваше. Кусок несчастного жухлого салата на дне - условно кусок салата, если бы я его специально не выискивала (любопытства ради, есть он там всё-таки или нет), то и не заметила бы. Такое ощущение, что купила подделку под твистер( Вроде Абибаса. Я вообще ни разу не хейтер и жалобу пишу впервые в жизни, а я уже взрослая тётя. Также я не из тех людей, что выпендриваются и драматизируют, видя не слишком красный цвет помидора или ещё какую-то больную фигню. Пишу реально как есть. Брала на вынос, поэтому увидела уже дома( Я просто не понимаю - твистеры изменили? Но почему тогда на картинке они с салатом, помидором и сыром? Если ничего не меняли, почему по факту этой начинки нет? Это, конечно, не самое большое огорчение в жизни, но всё равно обидно. Раньше любимый фастфуд был.
Делали покупку ночью в кфс авто. Через окно выдачи, было видно, как сотрудники стоят в подсобном кабинете и бухают из горла шампанское. В итоге еда была сильно пересолена и пережарена! Есть было невозможно
Очень долгое обслуживание. Очередь по 15 заказов. Ждал заказ 35 минут
Это прикол такой? Перед такой делают заказ на местном языке кассиров данного ресторана. И вместо того, чтобы принять новый заказ закрывают окно и уходят.Стоишь значит 10 минут у экспресс кассы чтоб сделать заказ, при том, что перед закрытием крикнул в след вопрос: « а новый заказ принять?» - видимо, на русском не поняли.... так вот, за десять минут ожидания и на меня посмотрели в окошко 4 раза после каждого нажатия звонка, посмотрели и забыли, не стал даже дожидаться пока примут заказ.
Пришел покупать по акции 7070 баскет дуэт. сказали "ножек нет, можем 5 крыльев положить " На что переспросил "5крыльяв вместо 2-х ножек?" На что ответили "да" На выдаче начал уточнять, на что мне толкова не могли ответить, почему мне сказали пообещали одно,а сделали другое?.. Всё бегают, что то делают, но проблему не решают.Хочу решение и что бы мне подняли настроение
Сегодня заказали в вашем ресторане, чем остались недовольны и такое не впервые с нами, кто приходит намного позже получают намного раньше нас! Заказ номер «913», заказали в 20:28, через 15 минут он пропал с экрана, весь поток выдали наш нет! Прошло полчаса, подошла с вопросом, на который никто никак не отреагировал, не дали внятного объяснения и просто ушли, а через время отдали заказ, получили его в 20:59! Больше полчаса! Мы приходит в ваш ресторан чтобы поесть быстрее и продолжить дела, если бы было много времени и учитывали бы ожидание пошли бы в кафе , правильно?! Извините, но это не в первый раз и терпеть больше невозможно, ладно если один раз, но нет!
Добрый вечер Сегодня 15.01 в 19:16 был оформлен заказ на доставку После оплаты онлацн списали деньги и присвоили номер заказа 48786 со статусом принят и будет доставлен в 19.45. Время 22.05 заказ до сих пор не привезен 7 раз звонили на горячию линию, там никто не отвечает Мне нужна ОС почему не был доставлен заказ? И когда вернуться денежные средства, которые были списанны?
Сегодня заказали купон 7070, ожидание более 20 минут . Почему так долго обслуживаете , вы точно общепит или что?
Я очень недовольна обслуживанием в данном ресторане, ждала свой заказ 30 минут
В нашем KFC вечно ничего нет (особенно в пятницу)!!! Это кошмар какой-то! В одну из ПЯТНИЦ так вообще у них даже готовить было не из чего
Сегодня мой сын заказал и оплатил заказ! Отдавать отказывались тк без маски... Где они були когда принимали заказ и брали оплату?
Пришла в КФС по адресу город Ижевск ул. Холмогорова 11, купить твистер ребенку. Номер заказа 287. В итоге плучили холодный , не вкусный твистер. ЗИМОЙ!!!!!!РЕБЕНКУ!!!!! Расчитываем на компенсацию.Пользуюсь КФС постояно,но не в ТЦ Талисман , не ожидала такого. Жаль что сама сразу не проверила, т. к. ребенок забрал.