Жалобы на КФС — страница №141

27 января 2021 года в 18:20 минут я заказала еду в вашем ресторане ( на вынос). Ожидая за столиком, мне принесли заказ буквально через 2 минуты. Не предавая этому значения я поблагодарила забрала и ушла. Съела я все в машине. А именно в заказе был Твистер, байтсы средние, соус Терияки, Каппучино 0,3. Домой я приехала с ужасной тошнотой, я не знала где сесть и куда прилечь. Это продлилось около часа. Мне было ужасно плохо, постоянно тошнило. Спустя час мучений я собралась и выпила Полисорб, через 2 минуты меня вырвало, очень сильно и несколько раз. Я поняла что я ОТРАВИЛАСЬ. Вышла вся еда которую я съела из вашего заведения. В итоге после рвоты мне стало легче но не намного. Меня все также тошнило, разболелась голова. Ночью я спала очень плохо, пила одну воду, постоянно присутствовало чувство тошноты. Утром я без сил, вдобавок у меня началась диарея. Я не вышла на работу. Сейчас 28 января 15:47 я кое как доживаю этот день. На одной воде и сухариках, так как другого не принимает мой организм. В итоге потрачено: еда в кфс 332 рубля, Полисор 545 рублей, Нурафен 250 рублей, не выход на работу 1 рабочий день 2000 рублей. Прошу принять меры! Муж уже отвёз на экспертизу пакет и все упаковки в которых была еда. По результатам я буду подавать на суд. И требовать чтобы вы мне возместили ущерб материальный и физический, а именно в размере моих 3-х рабочих дней, за еду в вашем ресторане, и за лекарства.

KFC Сипайлово микрорайон, Латыпова Регина сотрудник, на просьбу назвать итоговую сумму ответила отказом, не объяснила в какое окно проехать, стоял ждал у неработающего окна, на мое негодование и замечание, что в макдоналдсе сумму озвучивают, ответила езжайте в макдональдс. Сдачу выдала в неполном объеме высыпав часть мелочи на землю. Старшая по смене не принесла извинения.

Добрый день. Хочу обратить внимание на обслуживание в ресторане "быстрого приготовления" по адресу г Пермь ул. Чкалова 30. Абсолютно не налажен рабочий процесс. Простой заказ выдается за пол часа. Ждали 25 минут!!! КФС это ресторан быстрого питания, фастфуд. Когда идешь в это заведение подразумеваешь быстро перекусить, чего не скажешь об организации на Чкалова 30. Возникает вопрос: "Есть ли там руководитель, организатор процессов для быстрого обслуживания клиентов или вы сменили имидж и позиционируете себя как ресторан долгого и отвратительного обслуживания? Я так поняла, что работники обучены хитрой схеме при которой твой заказ в программе уходит в готовый и на табло высвечивается " ГОТОВ" а по факту ждешь 25 минут . Никакой информации сколько ждать, все бегают суетятся, кассир с невозмутимым видом, как буд-то так и должно быть, выдает заказы людям которые пришли много позже. Никаких извинений, просто "уникальное обслуживание " Чтоб наглым образом не тратить время других людей, сказали бы честно что так как, мы плохо организованы и подготовлены выдаем заказы в течении получаса. Мы бы уже сами бы сделали свой выбор, забрали бы деньги и уехали бы в другое место так как по времени были ограничены. Написала отзыв в книгу жалоб, оставила свой номер телефона и тишина. Никакой реакции. Никому нет дела до качества обслуживания. Позор! Приезжали в ресторан 22 января 2021 года.

Добрый день, заказали в ресторане с. Лазаревское на сумму 1321 р, нам не доложили 3 ножки и 2 крылышка и положили бургер только один, вместо 2, увидели мы это, когда уже уехали, позвонили в ресторан, менеджер обещал вернуть деньги, но ничего не вернули, очень неприятно и некрасиво, больше в ваши рестораны мы посещать не будем, причём тот единственный бургер, который нам положили, был несвежий. Заказ был 134, время 20.58, оплачивали картой.

Идиоты 2.5 часа ждал 1 заказ. 2 заказ сделал сегодня и то привез затвердевшую и остывшие даблшефбургер. Я так понял типо отомстили да за то что 1 заказ отменил из за ваших же ошибки. Курьер Тельжан Ж и оператор и повора уволить и того кто заказ принимал уволить!!!

Кассир и в последующем Менеджер смены отказала в обслуживании . В 20:40 27.01.21 приехали в ресторан семьёй . Кассир предложила измерить температуру , на вопрос имеется ли сертификат на прибор и есть ли сотрудник с мед.образованием .ответили отказом. И отказали в обслуживании . Согласно закону российской федерации , медицинское вмешательство можно выполнить только с разрешения , и оборудованием имеющих соответствующие сертификаты и персоналом имеющих соответствующую подготовку и образование. Прошу разобраться с нарушение закона о защите прав потребителей , а именно статьи 421 ГК РФ , и 426 ГК РФ В случае не исполнения вами и отказе в разбирательствах по данному нарушению прав потребителя , буду вынужден обратиться с жалобами в Роспотребнадзор, прокуратуру и управу района.

27.01.2021 сделали заказ(2034). Забрали пакет. Дома обнаружили, что в нашем пакете нет одного бургера, в остальных бургерах несоответствуют добавки заказанным. Печально. Очень расстроены. Это что же получается, что нужно на месте вытаскивать всë из пакета и проверять..... Хороша картина будет для остальных, но видимо сервис того заслуживает.

27.01.2021, 19:50 Ужасная работа ресторана. Ждали свой заказ 16 минут, позвали менеджера. Менеджер заявил, что определённого времени обработки и выдачи заказа у них не существует. Удивился, что же именно меня не устраивает.

Вкусно

Писали жалобу ещё в начале января, отписались что будет проведена проверка по нашей жалобе и напишут по итогам и до сих пор тишина...

Заказали через приложение,заказ приняли. В итоге когда время доставки закончилось якобы до 19.00 позвонили и сказали доставки нет т.к время вышло и отменили заказ.

Купили крылышки ,в процессе еды поняли что нам дали не свежий баскет(у нас был заказ на вынос),пригорклый вкус ,не хрустящая корочка ,такое ощущение что он вчерашний .Мы недавно брали на авто -отличные,хрустящие ,ароматные ,острые .Но сегодня -отвратительно!!!!!!!

Нет продуктов в ресторане, из-за чего время ожидания заказа составило более 2-х часов. Заказ был сделан и оплачен через приложение.

Здравствуйте, хочу поинтересоваться, почему в Московской области в городе Ступино с 17 января в ваших ресторанах по адресу Проспект Победы 63а и Пристанционная 7а отсутствует мороженное?Ранее я задавала этот вопрос в социальной сети ВКонтакте в личные сообщения вашему аккаунту «Полковник Сандрос», меня проинформировали, что в течение 7 дней поделятся со мной обратной связью, но до сих пор никаких действий и обратной связью я не получила. И так же абсолютно любое мороженное отсутствует!

Сейчас зашли с дочками в kfc возле выхода из метро Царицыно на ул. Луганская 10. Решили покушать мороженого с клубничным наполнителем. Давно не была и очень удивилась и расстроилась. Раньше всегда брала мороженое в вашей сети и была довольна. А теперь - стало всп плохо. Мы пришли и здесь никого не было (один человек и мы) - заказали 3 мороженых с клубничным наполнителем и 2 пирожка, я еще докупила 3 салфетки по 2р. 1)В итоге ждали мы мороженое довольно долго с учетом того, что никого нет. И когда его выдали, то забыли положить салфетки. 2) Клубничный наполнитель в мороженом не тот что был раньше - его очень мало, он жидкий и похож по вкусу на химическую конфету, а цвет не такой и консистенция тоже не та, что раньше. У меня даже изжога началась. Хотя ее вообще никогда не бывает. 3) Мороженое вкусное, а наполнитель в итоге - полная дрянь и химия. 4)Потом мы открыли пирожки и обнаружили один сломанный с вытекшим вареньем. Я вообще разочаррвалась. Это отвратительное отношение к клиентам. Я так редко бывала у вас и всегда все устраивало. А теперь вижу свинское отношение. Прошу вернуть деньги. Заказ 414734. Фото пирожка и мороженого могу приложить в обратной связи.

Заказ ждали 25 минут

Пришли в ресторан очень хотели боксмастер, нам сказали что его нет, приходите завтра, очень очень сильно расстроились, пошли смотреть кино без настроения и голодные. Спасибо ребятам что там работают что не захотели делать, хотя работать ещё 20 минут

В заказал напиток и картошку напиток был ужасным сказал что бы поменяли они поменяли его но в нем была слюна( Я не утверждаю конечно но было похоже на слюню! В итоге картошку и напиток не ел, печально! Я понимаю что загруженность но люди не свиньи блин! Спасибо!

1. Научите сотрудников считать до 9. В заказе не хватает крыльев. 2. Девушка на кассе умоляла взять лишнюю влажную салфетку вместо положеной сдачи( в принципе на 3 рубля мне все равно) , но обеспечить точку разменом руководство обязано, это не проблема клиента.

Здравствуйте.Мною была совершена покупка в Вашем заведении 26.01.2021 г. В 17.02.Был заказан Баскет Дуэт.По приезду домой были просто в шоке.Стрипсы такое ощущение,что приготовлены были вчера.Картофель весь серого цвета.Ножки просто отвратительны-не прожарены.Сколько раз покупали у Вас в Бронницах,никогда такого не было.Прошу принять меры.Могу выслать фото чеков.

Добрый день ! Ваш сотрудник кассир был не внимателен моим заказом Вместо пепси дали Липтон лимонный К большому сожалению оставлю этот отзыв

В этом ресторане очень. Твердые крылья в ТЦ Ривьера очень мягкие крылья проверьте пожалуйста

Ребят, вы вообще с катушек слетел и в атаке потерялись???? Это что за плевки лука, с одним слайсом огурца и отсутствием почти соуса. Охереть..

Сегодня с 8.18- 8.35 на Курском вокзале в вашем ресторане, мне был неправильно собран заказ. Ваш сотрудник Ивлеева Миляуша(незнаю обманули меня с фамилией) по хамски обозвала меня и послала. Впрочем это всё можно увидеть на камерах наблюдения, поэтому ситуацию я описывать не буду. Возмутил меня старший по ресторану он не пытался уладить конфликт и приструнить хамку которая меня обзывала. Я очень Вас прошу принять меры и разобраться. Если меры приняты не будут я обращусь в другие инстанции. Ответ жду электронную почту или по телефону 925-374-00-85.

Кассовый чек № 0013 от 26.01.2021, в заказе среди прочего 2 (два) пирожка с клубникой и сливочным сыром, положили всего 1 (один) обнаружено это было только при приходе в офис во время обеда. Цена всего 50 рублей, но от этого не весело совсем

Ужасно. Работает 2,5 человека, все медленно, киргиз за кассой на своей волне, еле передвигается (пьяный что ли), администратора нет на месте. И так 2 недели

У вас нет Байтс терияки

Не положили бургер в заказ. Обнаружили уже дома

Здравствуйте! 25.01.21 в 18:25 заказал два боксмастера острых и два айтвистера в одном из боксмастеров курица была сырая!!!!!!!!!!!! не то чтобы недоваренная а прям сырая!!! когда я подошел с претензией на кассу продавцы отказались поменять и лишь когда я попросил книгу жалоб тогда дали новый и чтоб задобрить положили пирожок!прошу принять меры

Добрый день, сегодня 25.01.2021 в 18:21 была у Вас. Обслуживание на самом низком уровне! Кассир Бурлаков Николай вел себя неадекватно, грубил, спрашивал самым неприветливым образом. Обслуживанием, заказом осталась недовольна. Не клиентоориентированый сотрудник. Испортил не только настроение но и аппетит.

Был 19 января в ресторане на Чертановской (Москва), продали два холодных боксмастера, так ещё не острые, в чек были выбиты острые!

6 января 2021 года через деливери клаб я заказал у вас 6 упаповок крыльев по 9 штук, так же картошку и бургер. Крылья привезли ужасно острые и их пришлось выбросить.О том ,что крылья острые всегда ,я знаю ,т.к. каждый месяц их у Вас покупаю и они мне очень нравятся. Но эти крылья даже есть было невозможно. Я оставил отзыв на деливери клаб с целью как-то решить эту проблему. Вы не реагировали 10 дней,а тем самым мои деньги были потрачены,а заказанные крылья никто так и не поел,тем самым мой вечер был испорчен. После Вашего звонка,я,как Вы и сказали поехал за компенсацией в ресторан,где мне дали купон на бесплатный бургер. Скажите мне,пожалуйста,как это вообще называется и что это за не уважение ко мне? Потратить 2200р. ,а компенсация бургер?? Далее я еще раз Вам звонил,дозвониться до Вас было невозможно,Вы как будто специально не берете от меня трубку. Еле как я все таки дозвонился, Ваш оператор составил заявку и сказал,что со мной свяжутся.Со мной действительно связались в субботу,23 января 2021 года,но никакого решения этой неприятной ситуации не предложили,девушка,которая звонила мне,сказала,что свяжется с рестораном и мне перезвонит. Прошло уже 3 дня,мне так никто и не перезванивает,а когда звоню я,Вы трубку не берете. Как Вы будете решать эту проблему?Я настоятельно прошу решить эту не приятную ситуацию ,а именно компенсировать мне сумму,которую я потратил на все наборы крыльев.Деньги просто так за некачественную продукцию я отдавать не собираюсь,и если Вы не примете мер,по устранению этой проблемы,то я буду обращаться в другие инстанции. Хотя по тому,как Вы относитесь к своим клиентам,я бы мог потребовать вернуть мне всю сумму заказа. Прошу не игнорировать меня и связаться со мной. С момента первого моего отзыва прошло уже 20 дней и я прошу Вас обратить внимание на сроки. Мой телефон для связи 89533938298

6 января 2021 года через деливери клаб я заказал у вас 6 упаповок крыльев по 9 штук, так же картошку и бургер. Крылья привезли ужасно острые и их пришлось выбросить.О том ,что крылья острые всегда ,я знаю ,т.к. каждый месяц их у Вас покупаю и они мне очень нравятся. Но эти крылья даже есть было невозможно. Я оставил отзыв на деливери клаб с целью как-то решить эту проблему. Вы не реагировали 10 дней,а тем самым мои деньги были потрачены,а заказанные крылья никто так и не поел,тем самым мой вечер был испорчен. После Вашего звонка,я,как Вы и сказали поехал за компенсацией в ресторан,где мне дали купон на бесплатный бургер. Скажите мне,пожалуйста,как это вообще называется и что это за не уважение ко мне? Потратить 2200р. ,а компенсация бургер?? Далее я еще раз Вам звонил,дозвониться до Вас было невозможно,Вы как будто специально не берете от меня трубку. Еле как я все таки дозвонился, Ваш оператор составил заявку и сказал,что со мной свяжутся.Со мной действительно связались в субботу,23 января 2021 года,но никакого решения этой неприятной ситуации не предложили,девушка,которая звонила мне,сказала,что свяжется с рестораном и мне перезвонит. Прошло уже 3 дня,мне так никто и не перезванивает,а когда звоню я,Вы трубку не берете. Как Вы будете решать эту проблему?Я настоятельно прошу решить эту не приятную ситуацию ,а именно компенсировать мне сумму,которую я потратил на все наборы крыльев.Деньги просто так за некачественную продукцию я отдавать не собираюсь,и если Вы не примете мер,по устранению этой проблемы,то я буду обращаться в другие инстанции. Хотя по тому,как Вы относитесь к своим клиентам,я бы мог потребовать вернуть мне всю сумму заказа. Прошу не игнорировать меня и связаться со мной. С момента первого моего отзыва прошло уже 20 дней и я прошу Вас обратить внимание на сроки. Мой телефон для связи 89533938298

Заказали донат яблоко корица отправили клубничный второй раз заказали отправили не свежий донат твердый как кирпич от съеденного ребенок отравился буду дальше жаловаться в санпин

Добрый день , хочу написать жалобу на ваш ресторан ,находящийся по адресу ул. Шварца 1.Уже в течении месяцев 5,6,как закончился запрет пандемии и возможно стало посещать ваш ресторан, у вас в заведении сидят пьяные(распивают алкоголь),божмы и не понятные личности ,в том числе много пьяных тюремщиков и наркоманов(они все сидят у выхода, где практически нет камер ,в уголках) Также хочу поставить акцент на том ,что нет охранника. Вчера произошел неприятный инцидент с моим сыном. Ребята сидели в кафе, никого не трогали, зашли два пьяных мужчины, сели не заказав ничего, попросили моего сына вызвать такси им(конечно он им культурно отказал),в следствии чего он услышал массу оскорблений ,нецензурная брань в его адрес и мой , потом началось рукоприкладство.(драка)Происходило это при всех посетителях и при вашем персонале(есть видео с камеры).Если бы была охрана в вашем заведении, такого бы не было допущено. Слава богу моему сыну не пробили голову. Были украдены перчатки, масса оскорблений в том числе мой адрес (меня там даже не было).Вы считате это нормальным ,что такие вещи происходят в ваших заведениях? Мною написана заявление в милицию на двух подозреваемых личностей. Проверка придет и в ваше ресторан с запросом видео с камер и опросом персонала . Прошу вас навести порядок в заведении .поставить охрану. Больше в ваше заведение мы не придем. НЕ дай бог у вас в следующий раз произойдет инцидент по хлеще, закроют ваше заведение и устроят кучу проверок. Пока не дошло до этого ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!!!!!!!.Спасибо.

Добрый день , хочу написать жалобу на ваш ресторан ,находящийся по адресу ул. Шварца 1.Уже в течении месяцев 5,6,как закончился запрет пандемии и возможно стало посещать ваш ресторан, у вас в заведении сидят пьяные(распивают алкоголь),божмы и не понятные личности ,в том числе много пьяных тюремщиков и наркоманов(они все сидят у выхода, где практически нет камер ,в уголках) Также хочу поставить акцент на том ,что нет охранника. Вчера произошел неприятный инцидент с моим сыном. Ребята сидели в кафе, никого не трогали, зашли два пьяных мужчины, сели не заказав ничего, попросили моего сына вызвать такси им(конечно он им культурно отказал),в след чего услышал массу оскорблений ,нецензурная брань в его адрес и мой , потом началось рукоприкладство.(драка)Происходило это при всех посетителях и при вашем персонале(есть видео с камеры).Если бы была охрана в вашем заведении, такого бы не было допущено. Слава богу моему сыну не пробили голову. Были украдены перчатки, масса оскорблений в том числе мой адрес (меня там даже не было).Вы считате это нормальным ,что такие вещи происходят в ваших заведениях? Мною написана заявление в милицию на двух подозреваемых личностей. Проверка придет и в ваше ресторан с запросом видео с камер и опросом персонала . Прошу вас навести порядок в заведении .поставить охрану. Больше в ваше заведение мы не придем. НЕ дай бог у вас в следующий раз произойдет инцидент по хлеще, закроют ваше заведение и устроят кучу проверок. Пока не дошло до этого ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!!!!!!!.Спасибо.

Здравствуйте.А Вы в кофе планируете вообще кофе не класть со временем?Я понимаю времена не лёгкие,но нам 100 рублей тоже не упало.Впечаиление,что ведро помойное с кофейными остатками ополоснули и пенкой приправили.

Город Нижнекамск ! Туалет ужасно грязные! Сказал им ,через час зашёл такой же! Ужас противно! И это название ресторан(((( отстой!жаль фото нельзя прикрепить((( Торговый центр Барс 1

К сожалению данного адреса нет в списке ресторанов. Находится он на улице ключевой в ТЦ Братеевский, обращение с клиентом просто отвратительное. я надеюсь что больше я не буду ходить в эту забегаловку так как это нельзя назвать рестораном.

Заказ Был оформлен в 16: 21 в 16:30 был сеанс в кинотеатре который расположен в этом же здании, в заказе было два Комба пять за 250, в одном из которых Были два острых стрипс для меня в другом два не острых для сына, почему они остались не подписаны, мне не понятно мы сидели в кинотеатре и разбирались где какие это во-первых во вторых заказ отдали в 38 минут что противоречит вашим правилам

Доставка очень плохая, доставляют 3-4 часа, хоть и пишут час -полтора. Телефон поддержки ни разу не ответил, сервис говно

24 01 21 в 15 18 в кфс по адресу г.Рязань ул Соборная 15а,. Тц малина при заказе напитка вместо пепси подали разбавленную минеральную воду которая невозможна к употреблению, прошу принять меры

Купила детям 2 патибаскета и 2 0,4 миринды, влажные салфетки отказываются дать, что, дети грязными руками должны есть картошку фри? Или я должна свой заказ оставить и побежать с детьми в туалет???? Объясните, пожалуйста, почему у вас такой сервис, недоброжелательный????

Купил ай твистер а он с костями чуть зубы не сломал

Конечно же упрямо отказались выдавать пакет без маски. Несмотря на то, что сотрудники с масками "под носом", по современной моде. На замечание, что заказ уже оплачен и они обязаны просто передать пакет - отказ, забрали пакет себе. Раньше было любимым местом, чтобы быстро забежать перекусить. Сейчас вижу, что KFC выбрал одну из худших и не ориентированных на клиента моделей бизнеса - воровство, псевдо-легализованное под указ Собянина про маски, сам по себе составленный с нарушениями закона.

Обслуживание просто отвратительно

Добрый день. Сегодня в 19:17 был сделан в KFC авто г. Минеральные Воды заказ на 1138 руб. Было заказано: Ай Твистер - 2 шт., нагетсы 9 шт - 1 уп., сырный соус - 1 шт и Ланчбаскет 5 за 300 - 3 шт На картинке ланчбаскет 5 за 300 нарисовано 5 именований (по факту состава 4 наименования без кекса) В итоге по приезду распаковали заказ и в Ланч бокс 5 за 300 - не было положенно 3 кекса из 3-х наборов. Почему такое произошло, когда заявлено 5 наименований. Прошу разобраться и ответить.

Мною 23.01.2021 совершен заказ в 18:45. На номер телефона пришло подтверждение заказа со сроком доставки в 19:45. По истечению часа, т.е в 19:45 мы дозвонились до ресторана кфс, где нам подтвердили заказ и сообщили что заказ будет доставлен в промежуток времени 20:15 по 20:45, но в указанный срок заказ не был доставлен. Со стороны сотрудников кфс никаких действенных мер не предпринято. Информацию о доставке заказа клиенту не предоставлена. В 20:45 мы с трудом дозвонились до ресторана и сотрудники сообщили что заказ отменен всязи с тем что не смогут доставить. Прошу принять административное наказание в отношении сотрудников кфс работающих 23.01.2021, за неквалифицированное и не компетентное обращение с клиентами.

В ресторане кфс по адресу нахабино,ул школьная 2 не работают купоны. Был момент,что в автомате самообслуживания все купоны,которые предоставлены на официальном сайте работали. Потом резко перестали. Абсолютно все. Сотрудники ничего не объясняют

Сделали заказ, жоставку не произвели, трубку не берут отвратный сервис