Жалобы на КФС — страница №144

Сегодня 4.01.2021 , примерно в 8.50 пришел и через терминал заказал еду, взял чек. Когда заказ был готов девушка отказалась его выдавать пока я не одену перчатку. Это происходит именно с этой сотрудницей уже не первый раз. До неё парень выдавал заказ на вынос в пакете и по человечески без принудительных процедур отдал заказ. Эта же "сотрудница" портит настроение и оставляет после посещения ресторана негативное впечатление. К сожалению не могу назвать её имя и фамилию, но она явно испытывает удовлетворение от того что вынуждает людей делать то что делать не обязательно. А именно передать мне пакет, для этого мне не надо одевать перчаток. Я сомневаюсь, что это прописано в ваших правилах! Я хочу чтобы её убрали с должности которая предусматривает работу с людьми. После посещения такого сервиса мне больше идти в KFC не хочется. Ибо даже в бургер кинге где еда на порядок ниже и то не такой идиотизм и принуждаловка. И сотрудники куда адекватнее!

Здравствуйте, сделал онлайн заказ 30.12.20 в 22-05, через 7 минут его отменил, деньги на карту так и не вернулись

Сделал заказ в кфс авто 5 января в 2:12 и мне пришлось ждать свой заказ 25 минут до 2:37. Это ужасно долго, работник не извинился и вдобавок мне не дали чек.

Постоянно забывают ложить соусы, написала ватс апе директору какой то Юлии, это отвратительная девушка не решила не один мой вопрос, не в первый раз пишу между прочем, ещё и нахамила! Если директор такой что ждать то от сотрудников!!!! 21 век во дворе,а она как будто из тюрьмы вышла! К тому же общается на "ты"

Здравствуйте , в ресторане кфс в городе Минеральные Воды , нет абсолютно ничего: ни ножек, ни воды для соков и охладительных напитков, купоны не пробивают , приходится выбирать то что они предлагают. Это уже не в 1 раз. Не возможно что-то заказать. Разберитесь пожалуйста. С наилучшими пожеланиями ваш клиент !

Сегодня посетил ресторан на Казанском вокзале в 23:29 , стоял в очереди примерно 7 минут, кассир долго обслуживал, стояла и ждала когда другие заказы будут готовы, вместо того чтобы дальше обслужить гостей а не стоять по 5 мин когда приготовят заказы. После как кассир подошла сказала что ждать заказ надо 10 мин, по мимо того что я ждал минут 7 и ещё ждать 10 мин это Уле перебор, очень огорчился я в обслуживании и скорости сотрудников.

В ресторане кфс, в городе Минеральные Воды , нет ни воды для напитков , ни ножек после 22.00 поажуйста разберитесь уже в 2 раз такая ситуация !!

Сделали заказ, не доложили выбранный и купленный товар

Заказывала 3 мороженое, выдали одно с двумя наполнителями. Вернуть деньги на отрез отказались. Очень была разачарована. Обязательно сообщу всем знакомым, чтобы в следующий раз десять раз подумали, прежде чем идти. В кфс

Твистер ужасный, открыли даже салата не видно , просто стрипс завернутый в лаваш и вес 175 гр.

Мало того что ждали очень долго, так ещё и непрожарели крылья. Отдать 600р за непрожаренные крылешки это слишком. Из-за таких поваров вы лишаетесь покупателей. И деньги не вернуть и здоровье пошатнулось.

Работник хамит и не слышит заказы! Я инвалид которому нужно было срочно поесть. Кассир Аимжан Ахметова проигнорировала просьбу о количестве в заказе. При том что я повторила дважды! Прошу принять меры. Из-за задержки, вы подвергли моё здоровье опасности.

Добрый день! Сегодня через приложение, оформила заказ "с собой" N251 на 15.10, в ресторан kfc в посёлок 1-го мая, около МКАД, из вашего приложения вышла на маршрут до ресторана, который привёл в центр посёлка, где никакого kfc не было! Чтобы доехать до него пришлось, открыв Яндекс навигацию, проехать ещё 6 км!!! Как так? Почему ваше приложение приводит по адресу, на котором ничего и нет! Посёлок 1-го мая владение 41! Могу прислать фото из вашего приложения!

Ожидаю заказ уже 21 минуту, негодую!

Через приложение заказать не получилось: не видит адрес доставки, хотя всегда туда доставляли. Звоню в ресторан - не берут трубку, на телефон горячей линии доставки - тоже нет. В итоге остались голодные.

Ресторан по адресу Гороховая ул., 16/71, Санкт-Петербург, 191186 Отвратительно. Туалет не работает. Делают заказ Ооочень долго. И при сборке заказа не доложили 2 элемента заказа. Ужас Понимаю что франшиза, узбеки и все такое. Но пипец не доложили на 200 рублей заказа

Здравствуйте. 1 января покупала у вас "5 за 300", после, примерно через минут 15 начало тошнить, потом всю ночь была рвота, по сей день тошнота, бывает рвота и расстройство желудка..... Я обычно всегда ем домашнюю еду, и у меня никогда такого не было. В тот день я точно знаю, что я отправилась кфс, потому что я целый день ничего не ела и все БЫЛО хорошо, пока не съела кфс.

Хочу высказать своё недовольство по поводу обслуживания! Мы сделали заказ, в состав которого 4 шефбургера де люкс. Ждали 20-25 минут, не многовато ли для ресторана фастфуда? После этого мы подошли спросить, готов ли наш заказ, на что нам ответили, что у них там что-то не работает, попросили дать чек. Ну мы дали. После 10 минут ожидания нам отдали заказ. Мы не стали проверять, весь ли заказ на месте или нет. Заказ был выдан на вынос. Не стоять же с огромным пакетом и навесу перебирать еду в нем. По факту чек обязаны были вернуть и положить в пакет!!! По приезде домой мы обнаружили ЧТО 3 ШЕФБУРГЕРА НЕ ДОЛОЖЕНЫ!!! И такое именно в этом КФС в ТРЦ «Мега» не в первые. Каждый раз мы выбираем именно вас среди кучи ресторанов в этом торговом центре и почти каждый раз проколы. Не докладывают каждый раз!!!!! Обычно мы это замечаем, так как кушаем сразу в ТЦ, но в этот раз не заметили (причины указаны выше). Обманули, не доложили, чек ещё и в пакет не положили. Ничего сейчас никому не докажешь ещё)))) классно придумано

Попались 2 косточки, из-за которых чуть не сломал зуб, очень не приятно когда хочешь насладиться едой, а внутри подарки в виде костей.

Я не доволен, заказал с доставкой и оплатил, а его не привезли отменили, почему? Звонил звонок сбрасывался, я прождал 2 часа в ожидании. И не понятно почему отменили заказ, я очень зол.

Хамский персонал! Ждала свой заказ более 20 минут, так ещё и не положили 1л пепси в заказ. Было замечено, что очень много людей возвращались со своим заказом, что чего-то там не доложили, у меня возможности проверить свой заказ не было, т.к оставалось 5 минут до отправления поезда.

Сегодня посещали KFC в торговом ценре Oz,и была отвратительная ситуация, с оскорблением меня при заказе,как мне сказал Администратор,фамилия девушки которая позорила ваше заведение Шкодина,прошу принять меры ,и считаю что настолько не воспитанные люди,которые не понимают что они на работе и работают с людьми,не должны так распущенно вести себя!!!!

Здравствуйте уважаемая компания KFC. Хотел бы написать жалобу на ресторан KFC по адресу Республика Башкортостан, город Уфа, улица Менделеева 134/9, в списке почему-то нет ресторана по этому адресу. Посмотрел в приложении KFC что ресторан работает до 24:00, решил выйти из дома в 23:00, пришел в ресторан в 23:30 и сотрудник выгнал и сказал что "ресторан уже закрыт", на что я ответил "на двери у Вас написано что вы работаете до 24:00", на что она мне ответила что "только гости находятся до 12 часов вечера". В рестораны KFC по другим адресам такого нет, хотел бы что бы вы решили эту проблему и был бы очень рад какой либо компенсации

2 января зашли в торговый центр Домодедовский .И взяли крылья .Их было невозможно .У них был отвратительный вкус отдавала старой баранниной .Попросили поменять они не согласились. Но после мелкой соры все таки поменя но и те которые поменяли тоже есть было не льзя ,скорей всего у них было старое масло.Просим принять меры.

Заказ, я выбрал острый дуэт, и на самом деле это был Оригинальные

Сегодня закал этот баскет, ресторан по адресу г,Тюмень, ул. Широтная 112б, ТЦ Матрешка. Сначала удивила доставка, звонили в дверь к соседям, а где позвонить в домофон по номеру квартиры?! Быстро сунув заказ, курьер ушёл. Изначально смутил вверх пакета был скручен, занес домой и понял, что стикер не был приклеен к пакету, он приклеен к чеку!!!! Это значит у курьера был доступ к еде. Вот тут и начинается самое интересное, открываю пакет, картошка уже высыпана в баскет, а упаковка рядом лежит, все помятое, курица как попало набросана, у ножек и стрипсов просто отошла ПАНИРОВКА, просто отвалилась, курица как будто поеденная! Неприятный запах от неё, кляр отваливается, курица водянистая. Всегда очень радовало вообще заведение, но именно в этом ресторане, всегда получаются какие-то недочеты! Но сегодня, принесли как будто собакам... Фотографии если что имеются. Примите пожалуйста меры!

Ужасно разбавленный напиток, вода коричневого цвета, на просьбу поменять на нормальный чай, налили тоже самое!!! Я не понимаю как так можно, ладно в бургер кинг можно доливать, а у вас и так цены на напитки огромные, так ещё и пьёшь воду вместо холодного чая!

Кассир Кристина очень невежлива с клиентами, она очень медленно делает свою работу, когда ее клиентура переполняет зал, показывает не приемлимые знаки для работы, такие как «фак» в сторону девочки. я возмущена

Ужасное обслуживание сделала заказ в 20.46 номер 374, уже 21.16 заказ до сих пор не выдан. Еле дозвонилась в тех поддержку, обещали решить, по итогу ничего!

Еда была холодной вся! И дали не то, что я заказала! Обслуживание ужасное! Заказала Липтон, трубочку не дали, пошла попросила, меня послали куда по дальше. Пару дней назад заказала кофе, сахар и ложку не дали, на мою просьбу меня опять послали!!! Сотрудники орууууут на покупателей!!! Большей не ногой в KFC. Адрес Щелковское шоссе дом 75 ( трц Щелковский )

Здравствуйте! Заказали с собой 03.01в 19:23 в г. Хабаровск в ТЦ "Стрелка". В заказ не положили два Чизбургера Де Люкс! Обнаружили только дома!

Нижний Новгород, Б. Покровская 47, баскет все хуже и хуже, не острый, на старом вонючем масле, пересушен,как сухарь. Примите меры!

Мужу выдали заказ в пакете, по приезду домой обнаружили ,что картошки-фри не вообще 3 по 45 и 1 за 69 рублей. Это вообще как? Ребенок очень расстроился. Получается просто подарили вашим работникам. Это безобразие полное.

Заказ произведен удаленно, дабы в период пандемии нахождение в очереди был минимален. Сотрудники ставят готовность на 5-10 минут раньше фактической готовности. Маски у сотрудников приспущены(не закрывают нос). Мои замечания у сотрудников вызвал смех. Спасибо. Следующая жалоба будет по линии короновируса.

Сегодня делал в этом заведении заказ с собой, по приходу домой обнаружил, что мне не доложили 2 айтвистера. Очень жаль, что пришлось заплатить за воздух, впредь буду проверять на месте.

Почему убрали из меню фри и баскет фри?

Добрый день, нам сделали отмену чека из за отсутствия наименования в меню, заказ был сделан через приложение КФС, и оплачен по карте, чек отменили полностью, возврата денег нет, в какой срок происходит возврат и его процедура.

Был заказ на сумму 369 рублей дали чек на 207 рублей без описание купленной продукции не доложели шеф бургер оригинальный предворительно заказ проверялся на икране все было как положено после нашего требования на концето предоставили на проплаченуй нами сумму к таму же в меню стоит шеф бургер 99 а в чеке 134 р благодаря вашему ресторану на Карасева мы не по обедали как хотели и получили испорченое настроение на весь день

Добрый вечер , сегодня заходил в ваш ресторан и остался под очень плохим впечатлением , заказал себе по купону ведро крыльев из 25 штук и колы объемом 1 литр , по итогу получив заказ и спустившись в машину , заглянул в нутрь ведра и визуально показалось что объём заявленный в 25 штук не соответсвует , не стал подниматься обратно так как решил что наверное визуально обманываюсь , но как появилась возможность ради интереса и что бы не грешить лишний раз на людей решил пересчитать количество , и оказалось что вместо заявленных 25 штук в ведре всего 18 , очень обидно когда в единственном из любимых фастфуд ресторанов , падает качество обслуживания и таким образом ещё и не докладывают , Я бы возможно не обратил внимания если бы там не хватало 2-3 штук но 7 это уже слишком , я же не забыл доплатить 100 рублей , а заплатил в полном объёме

Кфс находится рядом с кузнецким мостом, улица Рождественка.. ждала заказ 28 минут, это первый такой рекорд, несколько раз подходила и спрашивала про заказ, толку мало. Понятно что праздничный день, но блин, пусть тогда больше людей выйдет на работу, логично, что два сотрудника не справляются с такими потоком. Почему же клиенты из за этого должны 30 минут ждать заказ? Ужас!

Слишком долгая подача заказа, прождал почти полчаса, прошу принять меры

Порция явно меньше заявленной!! Очень обидно, больше не буду покупать(

Здравствуйте! Заказывали 28 крыльев , нам положили маленьких крыльев ( самые маленькие фаланги пересортица. Менеджер который нас обслуживала сказала , что нужно говорить большие крылья. Мы как постоянные клиенты постоянно заказывали и говорили что большое ведро крыльев , в итоге по Вашему регламенту как объяснила нам менеджер что есть оказывается разница. По всей Москве 28 крыльев нету понятия больших или маленьких . А в этом отделении КФС в Балашихе по Щелковскому шоссе оказывается есть. Замят откровенно и выдумают все что сами захотят. Обслуживание клиентов нулевое. Уже не первый раз. Мы как постоянные клиенты Вашего очень недовольны таким обслуживанием этого ресторана. Сплошное хамство. Мы платим деньги , чтобы оставить приятное впечатление и возвращаться к Вам , а получается персонал хомит и считают себя главными в ресторане , при этом не уважая свое руководство. Я так понимаю что если Вы не можете справиться с персоналом , необоснованно идти в Роспотребнадзор и защитить права потребителя. Перезвоните мне Пожалуйста

Это какой то кошмар! Второй раз заказываю самовывоз отправляю ребёнка и не весь заказ складывают !!! Это как так! У нас минус 40! Он замёрз. И куда деваются мои деньги! Ведь я оплатила все! А положили далеко не все!!! Куда жаловаться! ? Срочно свяжитесь !!!!

Здравствуйте,сегодня 02.01.2021 были в ресторане кфс на макавто,заказали 28 крыльев на одной кости и мороженное,чек сказали на выдаче,приехали на выдачу минут 5 ждали,в итоге приезжаем домой и смотрим,что внутри нету чека нашего и крылья были все на двух костях!это просто ужасно,очень были недовольны!!!

Отзыв на ресторан на ВЕНЕВСКОЙ , 6 в ТЦ Витте Молл (не нашла адреса в списке ) 1.01.2020 в ТЦ Витте молл произошла ситуация. Заказала и оплатила два кофе, через 5 минут вышел молодой человек и сказали что кофемашина не работает, и надо либо подождать либо сделать возврат. Я выбрала возврат, так как у меня шёл фильм, и пропускать неизвестное количество времени не хотела. Дальше начался сюр - вышла взрослая женщина (вероятно менеджер), что то сделала на кассе и ушла. Я спросила , что мне делать, как сделать возврат и попросила позвать обратно менеджера. Она вышла сказала, что возврат сделан . Я попросила чек - она не ответила ни да/ ни нет и просто молча ушла. Я попросила ещё раз позвать менеджера , она мне вынесла ксерокопию какого то чека. На мой вопрос , что чек должен быть оригинальный - оторвала мне корешок какой то от чека, не чек и молча ушла. Я попросила позвать менеджера, вышла девушка - глухонемая. Я поддерживаю политику компании о приеме на работу людей с особенностями. Но я не могла обьяснить, что мне никак не могут сделать возврат и я в целом не понимаю , что происходит. Опять позвала менеджера - вышла прежняя взрослая дама, демонстративно отдала чек. Извинений за спектакль и неудобства я не получила. Уровень обслуживания - хотела написать «рынок», но даже там клиента любят. Уважаю вашу сеть как раз за стандарты сервиса, желаю избавиться от таких кадров и процветать дальше. Ситуация произошла в 14.00. Спасибо.

Очень долгое оддача блюд . Уже больше 30 мин жду заказ даже не собираются оддовать ????!

Прошу обратить внимание на сотрудников! Третий раз прихожу в это место и третий раз меня обманывают!!! Не докладывают блюд,которые оплачены!смотрят в чек,а кладут совершенно другое или вообще ничего не кладут!!

Добрый вечер,в заведении города Новороссийска на удице набережной ужасный туалет,точнее его уборка,мы находимся в заведении примерно 2 часа,стоит огромная очередь,туалет не убирался ни разу за это время,валяется куча бумаги вокруг урны,нет чистой туалетной бумаге в аппарате,всё очень грязное и немытое.Персонала уборки даже не видно в заведении.

Оформил онлайн заказ в ресторане по адресу большой бульвар в Сколково,(здесь его не нашёл, выбрал первый попавшийся) оформил заказ, деньги списали, когда приехал забрать заказ ресторан был закрыт. Персонала на месте не было, хотя в приложении было указано что они работают. Есть даже фото моего заказа одиноко весящего на табло в пустом ресторане