Жалобы на КФС — страница №146

Заказали 3 айтвистера —дали 2 , чек не дали , к тому же не долили в стакан махито . Ужасное обслуживание !!!!

Ужасное отравление,вызывали скорую помощь

Вчера сделал заказ с самовывозом, заказ номер 355,забирал в 20.55 на комсомольской 2, на ярославском вокзале. Брал еду специально в поезд. Заказ был не полным и перепутаны позиции. Не положили милк шейк и бургер с луком. Обнаружил недостачу только в поезде. Это ужас. Как вашим сотрудникам доверять? Каждый пакет нужно перебирать чтоли на кассе или как быть то? Вообщем крайне не доволен сервисом!

Очередное не до вложение. Сколько можно уже? Так ещё и в бокс мастер стрипсы засунули вместо филе. вл41, микрорайон 1 Мая, Балашиха. Вечно недовольный персонал.

Простоять 30 минут в авто очереди и услышать: у нас только картофель фри в наличии остался.. просто супер! И "мы работаем до 12, осталось пол часа и мы ничего не собираемся готовить больше... мало того, что то соусы по заказу, то по авто карте бонусный подарочек забывают положить , (несколько раз было) , так еще облом за полчаса до закрытия. Ну закончилось все, так и напишите где нибудь, чтоб люди не стояли в очереди, а могли успеть еще что то где то купить перекусить. "Спасибо" до земли.

Была сегодня в ресторане на станции метро Парк Победы. Заказала обед, в числе из которых был «Ай Твистер». Попалась косточка, из-за которой я сломала зуб. Есть фото, некуда прикрепить. Что прикажете сделать!?

28.12.20 в ТЦ ,,Космопорт,, заказал большой байтс , а по приходу домой было обнаружено что положили маленький байтс . Остались недовольны так как брали на компанию

Первый заказ ждал 15 минут. Понимаю, большая очередь. Заказал мороженое, очередь была меньше, но ждал больше 20 минут. По итогу мне выдали не пойми что. 2 мороженых приготовил менеджер, рожком в глазури это назвать сложно. 3 рожок приготовил уже директор, с первого раза у него не вышло, отдал приготовленное со второго раза, и то выглядело так себе. По итогу, в Сникерс добавили шоколадный соус вместо соуса Сникерс. Ладно время, если бы не эти косяки, я бы и не написал жалобу. Пожалуйста, научитесь готовить мороженое.

В декабре переодически покупала в мобильном приложении еду по купону 1762. Всё устраивало. 28.12.2020г как обычно зашли в кфс в г. НЕФТЕЮГАНСК. Заказ сделала в мобильном приложении, ждала готовность заказа около 30 мин. (впервые так долго готовили заказ). На стойке выдачи мне дали пакет, в этот раз не как обычно(нюменя смутило, что ведёрко маленько), но забрала, т. к. очень торопилась. Дома поняла, что в ведерке только 1 ножка, 1 крылышко и 2 стрипса. (в купоне заявлено другое предложение), один из шевбургеров оказался только с куриной отпивной и соусом(а где заявленные в составе овощи?) прошу Вас вернуть деньги за этот заказ.

Почему вы убрали «Такос сырный»? Достойное блюдо, по доступной цене!

Почему вы убрали из меню «Такос сырный»? Верните в меню! Достойная закуска, по достойной цене!

Делали сегодня заказ, в красноярске в тц Планета. Заказ приготовили минут за 15-20, нас позвали когда заказ был готов, а когда подошёл его забрать не кто не реагировал на мой вопрос где мой заказ. В итоге нашёл пакет с нашим номером взял его и поехал домой. Дома ждал ещё один неприятный сюрприз, картошку фри внутри не обнаружил и положили другой соус.

28.12.20 в 16:32 В городе Нижнем Новгороде в ресторане KFC на проспекте Ленина д.108 a заказал акционный набор по купону 1742 за 399 руб с собой, придя домой, обнаружил что не хватает одной позиции, картошки по-деревенски за 65 руб. Чек при себе имеется что делать?

Заказала еду в кфс авто,на сумму 536₽ ...качество еды желает быть лучше..твистер джуниор положили горелый(лепешка имею ввиду) горчицы нет совсем-сухой.. Сандерс баскет именно ножка куриная почему то,как будто в старом масле жаренная

Не обслуживают на кассе

Добрый день! Сделал заказ 28.12.2020 в 13.47 номер заказа 546. Получил заказ в 14.10 минут. Хочется спросить и это ресторан быстрого питания!!! Очень было не приятно, после этого не очень хочется приходить к Вам! При этом сотрудник даже не извинился за задержку! Спасибо

Заказал в г.Новосибирск на площади Карла Маркса Заказ отдавала девушка Римма Из-за того что маска была не до конца натянуть на нос стала громко говорить чтоб я надел маску правильно иначе позовёт менеджера Хотя у самой маска была надета ничуть не лучше Был тут впервые и может заведение и хорошее но отдельные сотрудники оставляют желать лучшего

Добрый день! Я хотел оставить жалоб на имя точный незнаю но лицо знаю,без бейджиком была! Девушка возраста около 20 до 35 длинная смуглая худая черная волосы не длинная хвостик ! Судь в общим мы семьёй каждый раз обедаем kfc и вот этот девушка каждый раз с нами ругается ! Заказываешь что то не хватает, или чек на руках не даст,положит на столе,потом ругается,этот дувушка не только нас ругает я каждый раз заказываю и с другими тоже ругается вот вчера например часов 22:30-35 она обслуживала! Без бейджиком хотел посмотреть имя! Это девушка бесит каждый раз меня! Я ещё месяц назад хотел жалобы сделать на него,сейчас досих пор работает она! У него с головой что то не так,если хотите я запись буду сделать как она ругается со мной или другим! Проверьте пожалуйста этот девушку

Кассиры пробивают не то! Заказывал шефбургер джуниор пробивает шефбургер новый, пока не скажешь убрать. При заказе не положили один бургер! Мелочь а не приятно. Чек №254 от 27.12.20 в 18:32

Продаете чай в стаканах по 0,4 литра, стакан горячий, сам чай ни какой нет ни какого вкуса, вкус горячей воды . Короче говоря ослинная моча. Администратор дресированная девушка из цирка заладила одну и туже фразу вот адрес пишите . Гнать такие фирмы с рынка работают чтобы людей обнародовать.

Крайне возмущены не доложили баскет фри по купону, хотя в ресторане были одни и девушка перед отдачей все проверяла , неужели можно быть такими не внимательными

Сделала заказ по адресу город Нижневартовск в торговом центре Европа Сити. Сделала полноценный заказ не по акции. Взяла 2 твистера, 2 чизбургера и картошку по деревенски мало того что я прождала 20 минут заказ хотя очереди не было! Так ещё и положили айтвистер в упаковку твистера. Заплатила я за полноценный твистер. Оба твистеры ужасно маленькие как айтвистеры!! Отвратительное отношение! Уже который раз так. Ладно когда очереди большие торопятся не успевают. Но тут то можно было нормально приготовить!

Заказ был с собой.не доложили картошку фри

Добрый вечер!!! Являюсь вашем постоянным клиентом, но уже во второй раз, когда заказ берешь с собой что та не докладывают. Примерно около месяца назад сделал заказ пришёл домой и сверяя чек и заказ не хватало одного Твистера , я сослался на то что все мы люди и все ошибаемся!!! Сегодняшнем заказе не хватает деревенской картошки!!! Прошу администрацию обратить на это внимание и принять меры!!!!

Ожидал заказ 20 минут, спросил через сколько будет готов, никак не прокомменти

Здравствуйте, хочу оставить жалобу на данный ресторан. Сделали заказ через приложение в 19.55 на время 20.20. Пришли забрать,заказ вовремя не был готов. Пришлось ждать около 20 минут сверху. Заказ был холодный. А так же звонили в поддержу, никто не отвечал. Ужасное обслуживание!!!!

Сегодня 27.12.2020 в 19:20 в ресторане kfs я хотел заказать два блюда, боксмастер и айтвистер (по купону 4030).. на что кассир ответил мне, что заказать купон нельзя, можно только боксмастер и Твистер по-отдельности. На мое возражение он ответил мне, что айтвистеров нет и не будет. Я спросил у него-как давно лежат на прилавке боксмастеры и твистеры, на что он ответил мне, дословно- «не знаю, боксмастеры недавно, вроде, а твиттеры давно»! В период пандемии Ваши рестораны работают как хотят и готовят что хотят?! Почему я должен есть несвежие твистеры, просто потому что сотрудникам лень готовить за 40 минут до закрытия! СОРОК МИНУТ! за это время можно накормить кучу людей, но нет, они выставили несвежие продукты и сидят, ждут, когда же закончится рабочий день! Что это за безобразие? Я требую разобраться в данной ситуации! Мало того, что я, после дневного забега по магазинам остался голоден, так ещё и сотрудники не делают то, что должны! Прошу предоставить обратную связь.

Байтсы размером с перепелиное яйцо, и то большую часть которого составляют панировочные сухари, а не мясо! Позорище.

В вашем ресторане у метро Печатники (Москва) крылья (может и не только) гораздо хуже чем в других ресторанах сети kfc. Часто посещаем именно этот ресторан в Печатниках, и каждый раз крылья сухие и много панировки. В других отделениях все вкусно и сочно.

При 1 заказе должна быть скидка 50%, промокод вводится, оплата проходит, деньги снимаются, потом идёт обработка платежа и выдаёт ошибку оплаты, деньги возвращаются ,почему выдаёт ошибку оплаты?

Не полностью собрали заказ. Не доложили то что заказывали, а денег взяли. Просьба вернуть деньги

Добрый день. Жалоба на ресторан в г. Артем. В вашем фильтре нет данного города. Сегодня сделал заказ номер 136121 с доставкой. Привезли вовремя. При вскрытие пакета с едой, вскрывал дома без присутствия курьера в пакете не было заказа на Фри стандарт 2 порции. Сразу позвонил на телефон , но трубку н кто не взял. Прошу организовать доставку двух порций Фри.

Здравствуйте, оплатила заказ онлайн . Номера нет заказа, заказа тоже нет и деньги не вернули. Пожалуйста верните денежные средства.

купил малиновый пунш, на вкус как кипяток и цвет бледно красный

Добрый день! Вчера мы с мужем посетили ваш ресторан но такого хамство я не видела. Даже администрация были не уважительны. Ваши сотрудники особенно Хубаев Альберт самостоятельно отменяет чеки на чужом кассе, касса которая заведена под другим паролем на имя Кочегарова Анастасия, а обслуживает парень, во вторых он своим знакомым пробивает полный комплект блюд потом удаляет и кивает головой или на своем языке тихо говорит что готова заказ, это я вчера простояла 20 минут и обратила внимание на незаконную работу, т. к в протяжении 12 лет работаю руководителем в сфере торговли и обратила на сотрудника Хубаев Альберт ( Берт) в бейджеке было так написана,который общаясь со мной и проделовал эти махинации. Прошу уволить этого сотрудника, или направить для проверки службу безопасности (СБ) Вообще то я хотела пожаловаться по своему чеку но я так думаю этого достаточно. Я только за справедливость. Я всегда посещаю Ваш ресторан но такого хамство я не видела. Я не выдумала здесь что писала. Можете пригласить и я все подтвержу. Спасибо!!!

Ужасно организован сбор заказов. Бывает со всеми, все понимаю, но почему-то у вас это бывает настолько часто и настолько неприятно, что ходить к вам просто пропадает желание. Как можно в заказе с собой не положить самую дорогую позицию в чеке? Серьезно? С такими ценами на блюда ожидается хотя бы сервис на таком уровне, чтобы не приходилось перепроверять сбор заказа за вашими сотрудниками. Самое плохое, что это происходить в 1 раз из 3. Нигде более из ваших конкуре нов не встречал такого халатного отношения сотрудников к своей работе.

Это полный кошмар. Решили на день рождения сделать большой заказ. 26 декабря. Заказали онлайн через приложение на 19:10 Каширское шоссе 61 к2, приехали к указанному времени на такси, чтобы забрать и уехать. Заказ 1019. Во-первых, отдали кому-то другому, а он был на 2000р. Во-вторых, они нам целое ведро 28 крыльев не доложили) МЫ ЖДАЛИ 15 МИНУТ НА ТАКСИ, ПОКА НАМ СДЕЛАЮТ ЗАКАЗ, ПЕРЕПЛАТИЛИ ЗА ОЖИДАНИЕ, ТАК НАС ЕЩЕ И ОБМАНУЛИ НА БАСКЕТ... И дали купон на мороженку за ожидание... ну спасибо, это явно стоит того, чтобы ждать 15 минут и недополучить часть заказа в день рождения! К слову, почему мы не сразу заметили, что нас обманули на целый баскет. У нас в пакетах с собой было два ведра, а должно было быть три, так как баскет за 999р из-за своих размеров делится на два ведра, чего мы сначала не заметили, и думали, что в пакетах с собой два разныэ бескета. Элементарно вместо трех мы получили два ведра в которых влез только домашний баскет XL. Возвращаться возможности и времени уже не было, потому что мы и так прождали 15 минут, так ещё и на день рождения не хотелось тратить время на возвращение и повторное ожидание. Прошу рассмотреть вопрос и компенсировать нам наш баскет.

Не доложили в заказ картофель фри стандартный. Брал на вынос, обнаружил только дома.

Заказала с собой Сандерс баскет новый, специально попросила чтобы был не острый (оригинальный), так как будет есть также ребенок и никто у нас не есть острое. Когда приехала домой и стали есть оказалось, что он очень острый и не возможно есть!

Добрый день заказал в ресторане KFC бассет элька должно быть 28 кусков курицы положили только 20 это Я обнаружил когда я пришёл домой. Ресторан находится Ярославское шоссе дом 114. Номер заказа 115573

Ужасное обслуживание, выдали не правильно заказ , заказали дорогие бургеры а выдали совсем другое , половины меню нет в ресторане ни ножек ни , нагенцов , на вопрос почему кассир Машеева Айда Аслбековна , ответила на повышенном тоне

Мы заказали доставку, она уже идёт 3 часа и они даже не приняли наш заказ

Взяла заказ с собой, пришли домой не хватает мороженного. Прошу вернуть денежные средства за отсутствующую позицию!!!

Какой то Менеджер нагрубила как будто к ней домой я позвонил , отказалась давать информацию разнервничалась у вас все такие сотрудники работают ???

Здравствуйте , мне сказали что в этом ресторане нет доставки , сначала я разговаривал с каким то менеджером , потом выхватил трубку кто то и представился директором этого заведения ничего внятного он мне объяснить не смог, когда я ему сказал назовите своё имя он сказал Антон , я ему говорю фамилию и отчество скажите он сбросил трубку и сказал звоните в Москву объясните в чем причина что не во всех ресторанах есть Доставка ?

Обещали доставить заказ в интервал с 18:45 до 19:30, в итоге перенесли доставку на час позже! В

в приложении ресторана купоны из 5 цифр не действуют, а по факту в приложении присутствует, не смогла купить то что хотела!!!!

На кассе в очереди 12 человек, один кассир, закрывает кассы, телефон горячей линии не дают, на просьбы людей открыть хотя бы он лайн кассы- не реагируют, отмахиваются, что много заказов и не успевают

Добрый день! Хочу пожаловаться, что в г Москва по адресу мичуринский проспект, д 27, систематически не докладывают крылышки берём всегда 28, то положат 21, а сегодня все не доложили 1, хотя мы об этом сказали, что не докладывают, пришли домой пересчитали, но результат тот же не хватает 1, но это походу никого не волнует..... я в шоке ещё и в том что там масло во фритюрнице не меняют масло годами, периодически крылышки видео что чёрные и я прекрасно знаю почему.... примите пожалуйста меры .....

Не отдали заказ без маски, хотели навязать дополнительную услугу в виде покупки маски у них, возврат отказались оформлять без маски. При этом покупка маски без маски осуществилась бы спокойно