Жалобы на КФС — страница №145

Здравствуйте, просьба принять меры и дать обратную связь. В КФС высшая лига работает женщина за 40 лет по имени Лариса. Лариса подошла к моему столику и начала орать что мы долго сидим без заказа (мы смотрели купоны). Лариса была без маски и перчаток на замечание об этом сказала " сама одень намордник". Писали жалобу в этом момент опять подошла Лариса и начала кричать что ей ничего не будет и вы мелкие сопли. Это долеко не все что она говорила. Хочу увидеть принятые меры

Добрый день , во первых поздравляю Вас с Новым годом ! Перейдём к сути в городе Ставрополь по улице Маршала Жукова 2 пришёл 1 января покушать отличных ножек курочки ,но так как заранее не было готового блюда в запасе пришлось сидеть 20 минут в ресторане БЫСТРОГО питания ! Я понимаю праздник прошёл ,но Я плачу за быструю подачу. Требую бесплатный обед

Сегодня заказала в приложении кфс заказ на вынос . Дата оформления заказа 31декабря 2020 года время 19:25, как написало приложение на телефоне ,что заказ будет готов к 21:30, когда пришёл за заказом ресторан был закрыт от туда выходили работники, поймав за руку одно из работников спросил: по какой причине мой заказ выдан и почему ресторан закрыт ,на что был ответ: « Ресторан закрыт, ничем не можем помочь». Денежные средства не вернули.

Сегодня заказала в приложении кфс заказ на вынос (время 20:05), когда пришла за ним выставили из заведения, со словами: « Ресторан закрыт, ничем не можем помочь». Деньги не вернули.

Здравствуйте! В последнее время стали не качественно готовить крылышки. Плохо очищена курица от перьев! Не приятно кушать

31.12.2020 произвёл заказ в кфс в торговом квартале Домодедово. После получения заказа решил проверить так ка заказ был упакован в 2 пакета и мне показалось что чего-то не хватает. Во время проверки вскрылось что отсутствует коробка со стрипсами. На зададанный мною вопрос сотруднику почему он непрлверил заказ и где заказанные мною стрипсы, сотрудник испугался и с недовольным лицом отдал пакет. На просьбу пригласить директора или заведующую сотрудник ответил что директор уже дома готовится к празднованию нового года. На прлсь предоставить телефон директора получил отказ хотя в это время какой-то сотрудник думаю что какойто старший смены сообщил директору по телефону что её спрашивает недовольный пауапатель на что она ответила что общаться нежелае. Я на протяжение долгого времени постоянно заходил в квартале в кфс, но после сегодняшнего случая думаю что больше ходить не стану и о произошедшем расскажу всем знакомым так не стоит ходить туда где это происходит постоянно, в моем случае это уже не первый раз да и во время разбиратества со смною человек тоже решил проверить заказ и обнаружил у себя что ему вообще не положили в заказ соус хотя соуса он заказал несколько штук. Прошу руководство разобраться с сотрудниками указанного кфс и директором указанного ресторана и сообщить о принятом решении. С уважением Сергей Сергеев.

31-го декабря сделал заказ на 1083р в приложении на 17.30. когда пришёл по адресу окружной проезд 2Ас1 выяснилось что ресторан работает до 17.00 при этом приложение не помешало сделать мне заказ на это время. менеджер сказал что заказа номер 252 вообще не поступало к ним и "мои деньги в компанию не поступали", а в приложении вообще указано что МОЙ ЗАКАЗ БЫЛ ПОЛУЧЕН В РЕСТОРАНЕ ПО ЭТОМУ АДРЕСУ В 13:47! в итоге денег я назад не получил, сказали что это "глюк программы" и вариант только - обращаться в поддержку 2-го числа января

Я звонила полчаса!!!! На номера по этому адресу, гудок идёт!!! А трубку не берут!!!! Я по ошибке оплатила данный данный заказ(самовывоз), позже оплатила заказ повторно уже там где нахожусь(кфс тц атриум курская), звонила вернуть мне деньги за заказ, который я не получила!!!! Но никто не брал трубку! Безобразие какое!!!!!!

Ужасное обслуживание, с клиентами не разговаривают, заказы пришлось ждать 40 минут, как вы вообще можете называться рестораном быстрого питания

Оформил заказ в 16:00, до 16:30 к подготовке заказа так никто и не приступил, ссылаясь на то, что делают какой-то большой заказ, который должны были сделать уже полтора часа назад. Менеджер тоже никак не стал влиять на ситуацию, отказав в подготовке моего заказа параллельно с большим заказом, подтвердив, что работники все делают правильно. Пришлось уйти с маленьким ребенком голодными. Сервис просто ужасный.

Добрый день! Сегодня, 31.12.2020, около 12 10, сделали заказ # 2385 в вашем ресторане на Казанском вокзале. Девушка, которая стоит на выдаче заказов, выкрикивает номера заказов, в то время, когда они ещё не готовы. Она выкрикнула наш, мы подошли, и ждали ещё какое-то время, также она стала предлагать замену картофеля по-деревенски на картофель фри (то есть вообще ещё не собрано ничего, а зачем звать и что за проблемы с картошкой, бред!). Кстати хоть сегодня и 31 декабря основной поток людей уже уехал куда хотел и в ресторане не так много людей. Вы можете проверить это по камерам. Можно нормально работать. Далее мы дождались кофе и спросили подставки под него и пакет. Пакет мне кинули (посмотрите как она кидает на камере это что такое проявление уважения к клиенту?). Подставок сказали, что нет. Нам не предложили ничего взамен (может какой-то ещё пакет или коробку). Просто нет, закончились. Мой муж стал возмущаться. У нас сумки же, как нести кофе? Волшебным образом все нашлось (уже когда позвали администратора). А ещё один сотрудник среднеазиатской внешности (молодой парень), что-то там бормотал против, когда мы просто пытались получить нормальный сервис! Я уже не говорю отличный или хороший! Мы пришли в поезд и обнаружили, что соуса нет, ложечки для брауни с мороженным тоже нет. Спасибо! Пришлось выкинуть! Руками есть мороженое неудобно. Прошу разобраться с вашими кадрами в указанном ресторане!!! Подобное обслуживание явно не тянет на знаменитое и уважаемое во всем мире имя KFC. Всего доброго! С уважением, Надежда

Постоянно нет на месте в кфс авто так как я на грузовой машине не могу подьехать. Постоянно по 15 минут жду заказ, это просто ужас!!!!!!

Сегодня в 20:29 сделали заказ на вынос в ТЦ «Моремол» спустя 6-8 минут вынесли заказы людей которые заказывали в одно время с нами, спустя 15 минут вынесли очередную «партию» заказов, нашего так же не было. Через 20 минут после оплаты , я спросил у сотрудника, что известно по поводу моего заказа, после чего он взял чек и направился в сторону кухни. После возвращения с очередной партией заказов, в которой снова не оказалось моего. Спустя пару минут я ещё раз решил узнать информацию по поводу моего заказа на, что сотрудник мне ответил, что он «готовиться». Спустя 30 минут с очередной «порцией заказов» вынесли и наш. Его температура оставляла желать лучшего, картофель по деревенски на момент выдачи уже отсырел( лежал в коробке стрипсов, видимо, для сохранения теплоты) на внутренней сторонне коробочки был конденсат. Про остальные позиции говорить думаю не стоит, стабильная температура ниже 36, оно было прямо таки холодным. Заказ видимо просто где то потерялся во время отправления на выдачу, так как не одно блюдо не соответствовало «только что приготовленному». Просьба принять во внимание. Прошу мне дать обратную связь на E-mail.

Ждали заказ 15 минут, вместо байтс порезали 2 стрипса есть фото, максимально мерзкое обслуживание

Ждал заказ 1 час , все холодное и уже непотребное к употреблению, ужасный сервис

Не соответствует раскладке

Здравствуйте. В заказ номер 115858 не положили баскет картофель фри.

Добрый вечер, опять столкнулся с тем что заказ не выдан полностью, в заказе отсутствует второй баскет фри большой. Ресторан Санкт-Петербург, народная ул. Д. 100а

С каких пор в твистер вместо салата айсберг кладется белокачанная капуста? При этом цена та же...просто безобразие! Прошу разобраться! Адрес покупки Воронежская область, Рамонский р-н, ул. 5-я промышленная зона, д7/1. Заказ 205374.

Не доложили заказ, а я уже ушла. Что делать? В заказ не доложили байтсы.. вернуться уже не могу, времени много потеряла т.к конец дня и очереди большие

Сделали заказ через приложение заказ никто не принял ни один номер не ответил после чего перезвонили уточнили проблему сказали вам перезвонят никто нам так и не перезвонил ни до кого дозвониться нельзя деньги списали.Деньги списали еду не привезли отменить заказ мы не можем через каждые 5 минут звонит робот и говорит переносит заказ постоянно.

Здравствуйте, сегодня сделал заказ в 20:57 в городе Томске, ул. Елезаровых 13. В баскете вместе 12 крыльев и 12 наггетсов было 11 крыльев и 11 наггетсов.

Не положили куриные крылышки

При получении заказа уже не первый раз что то не докладывают. Уже 6 ситуация лично у меня. Постоянно пепси не доложат, колу. Бургеры ужасные подают как будто переживали и кинули. А сказывало несколько владевшее салфеток а положили одну , заказывал 3 соуса положили всего 2 . В общем осень ужасное обслуживание на проспекте мира. А на доватора очень шикарное. Примите во внимание. Проспект мира ужасное обслуживание. Вечно недодача чего либо. Дело не в деньгах. Дело уже принципа что на доверии относишься к ресторану а отношение к тебе паршивое.

Несвежие, разогретые и невкусные наггетсы и крылышки. Персонал вялый и неприветливый.

Здравствуйте! Посетил ООО "Сити Ресторанс" (Страстной бульвар д.4, ст. 1), номер заказа130802, очереди 305. 9 наггетсов оказались сухими, жесткими и, очень вероятно, просто плохо разогретыми. К этому в заказе на вынос не оказалось острого Твистера! Мой коллега по работе, с которым посетили в обед этот "ресторан", обнаружил сухие, несвежие также разогретые крылышки. Можно незаметно (на вынос) проверить эту информацию и получить объективное мнение. Благодарю за внимание!

30 декабря 2020 года в 13.03 сделали заказ ( 28 крыльев, 2 маленькие картошки фри и даа соуса) оплатили 797 рублей. Время ожидания заказа составило 43 минуты!!!! Написали по данному факту жалобу в книгу жалоб! По приходу на работу открыли заказ- оказалось что в заказ нам собрали - 18 крылье, две картошки фри и два соуса!!!

Во всех ресторанах города, не соблюдают стандарты , заказ приходится ждать по 20 минут , никого не волнует данный вопрос , сотрудники отрываются и готовы напасть в случае замечания

Хотела приобрести газированный напиток ( не было особого предпочтения какой), в итоге на кассе сказали, что напитков нет. Я заказала только два чизбургера, в итоге, когда заказ забирала, мне сообщили, что напитки есть, просто продаются избранно, так как в малом количестве ! Прошу разобраться в данной вопросе. kfc Планета по ул. Энтузиастов 20, город Уфа

Вчера около 9 вечера в авто KFC сделали заказ, во первых не положили чек в заказ а во торых в заказ не доложили 3 стрипса оригинальных, мы их аплатили а вот положить их забыли, ребёнок очень плакал, вечер испорчен, следующий раз как бы нам не хотелось KFC, мы сделаем выбор в пользу Кантанеллы, пицца нас не подводила ни разу. Заказ был сделан г. Омск пр. Каралева д. 1

Курицу невозможно есть , она слишком оставаясь , отдаёшь деньги для того , чтобы выкинуть в мусорку

Добрый вечер, иногда комментарии оставляют положительный эффек на работу персанала в дальнейшем.. Вчер.. Захотели перекусить. Заказ приняла Поливкина Виктория.. Предупредив изначально, что заказ придётся ожидать в течении 10 минут.. По истечению половины этого времени она предложила заменить куриную катлету на кортофельну.. (хотя для меня это обсурдно звучит) а по итогу они забыли про заказ или отдали его кому-то другому.. Но время уже закрытия этого рестарана, если они работают до 23.00, заказ до сих пор нам не выдан, а заказ был принят в 22.24.... Это ужасно.. Надеюсь деректор этого заведения умеет влиять на работу своих сотрудников..

Очень очень долго готовят заказ

Некогда уютное место, где было приятно посидеть, покушать превратилось в притон с наступлением холодов. Подростки - школьники, иногда не трезвые, покупая картошку фри на всю компанию из 5-7 человек, занимают 80% места в ресторане. А теперь представьте, мусор, грязь, крики, громкий мат, запах перегара, "современная" музыка, орущая над ухом, от которой много кто не в восторге , вечные выяснения отношений ( от похабного поведения, до рукоприкладства). Находится рядом с такими страшно. А в ресторане ещё и неприятно. Охранник врятли что то сможет сделать. Сотрудников ресторана искренне жалко. Мы с мужем еле выдержали 10 минут в ожидании заказа, а сотрудники терпят этих "детей" целыми днями Кучу негативных эмоций получили, врятли придем за новой порцией.

Ждали заказ 30 с лишним минут, попросили купон за ожидание, ничего не дали и отправили нас куда подальше

Заказал в ресторане еду на вынос. Номер заказа 141807. Заказ состоял из 7 позиций. По приходу домой обнаружил, что отсутствуют острые стрипсы. Просьба принять меры.

Дали 6 крыльев вместо 9, обнаружил дома

Очень обидно мне стало за отношение сотрудников ресторана! 29.12.2020 примерно с 18:20 до 18:30 я сделала заказ 5 за 200 и 5 за 300. У ресторана был поток людей и они просто выдали мне заказ на подносе. Я попросила упаковать с собой, на что мне просто кинули 3 бумажных пакета и сказали, что не могут, так как много заказов. Также уточню, что я приобретала пакет большой за 10 руб, который мне не давали до тех пор, пока не попросила трижды. Просила помощи сотрудников, меня игнорировали! Не дали подстаканников, вся еда у меня рассыпалась, сотрудники вели себя некорректно и наплевательски! Прошу сделать что-нибудь с этим. Спасибо.

В кфс по адресу г Стерлитамак, ул. Мира д 1б делали заказ на самовывоз 164, 29.12.2020 в 19.23.04 нам не доложили баскет картофель фри, и в шефбургере был огурец вместо помидора! Ребенок не ест огурцы и именно прочитав состав что там помидор, выбрала его. Праздник для детей испорчен.

Сегодня в 17:10 в KFC Апрелевка я купила куриные крылышки.Дома обнаружила,что крылья были с перьями,к тому же по вкусу абсолютно сухие.На мой взгляд это неприемлемая ситуация по обоим пунктам.Прошу разобраться.Фото крыла с перьями и чеком у меня есть.

Сотрудники грубияны, как на работу берут таких людей.

Делал заказ 29.12, приблизительно в 17:30. Ожидание заказа - около 25 минут. Весь заказ выдали холодным. Есть невозможно.

29.12.2020 г. Зашла после работы купить перекус домой, взяла баскет 12+12 и картошечки по деревенски, придя домой ужаснулась вместо картошки мне положили пережаренные сухари из картошки!!!! Просто безобразие!

Добрый день! Прошу вернуть в меню салат цезарь, на сколько знаю убрали из меню из-за сухариков, но можно же продавать без них)) уж очень вкусный был салат, эх

Г. Владивосток ул. ЛУГОВАЯ KFC. В РЕСТОРАНЕ БАЗИРУЮТСЯ БОМЖИ ОХРАНЫ НЕТ АНТИСАНИТОРИЯ. МЕШАЮТ ГОСТЯМ РЕСТОРАНА. САМОЕ ГЛАВНОЕ ДОХОДЫ, А НА ОХРАНУ ДЕНЕГ НЕТ. ВСЁ ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНО.

Сегодня зашла в Ваш ресторан ул. Луговая. г Владивосток. Всё бомжи находятся именно там без масок и в грязной одежде. Покупки они не делают. Они просто пристают к гостям ресторана. Охрана отсутствует и они чувствуют себя свободно. На жалобы администрация не реагирует. Для Вас самое главное это доход , деньги, а на людей которые Вам их несут Наплевать. Я оставила купленную еду и ушла. Мерзко есть в несанитарных условиях.

Забыли положить пепси

Новосибирск, кфс на площади Маркса. В заказ забыли положить твистер! Чек остался, заметили конечно только сейчас, когда пришли домой. На кассе, когда собирали заказ помогали с чем-то разобраться какой то девушке и видимо забыли про мой. Все понимаю, но все равно не приятно, что деньги заплачены, а заказ в полном объёме не получен.

28.12.2020 в 14.51 я оплатит заказ со стороны улицы , мне не положили оплаченный соус на 29 рублей . Это испортило мне трапезу . 29.12.2020 я звонил дважды в ресторан на площади киевского вокзала 2 , никто не взял трубку . Верните мне 29 рублей .

40 минут ожидал баскет дует