Жалобы на КФС — страница №149

В вашем ресторане у метро Печатники (Москва) крылья (может и не только) гораздо хуже чем в других ресторанах сети kfc. Часто посещаем именно этот ресторан в Печатниках, и каждый раз крылья сухие и много панировки. В других отделениях все вкусно и сочно.

При 1 заказе должна быть скидка 50%, промокод вводится, оплата проходит, деньги снимаются, потом идёт обработка платежа и выдаёт ошибку оплаты, деньги возвращаются ,почему выдаёт ошибку оплаты?

Не полностью собрали заказ. Не доложили то что заказывали, а денег взяли. Просьба вернуть деньги

Добрый день. Жалоба на ресторан в г. Артем. В вашем фильтре нет данного города. Сегодня сделал заказ номер 136121 с доставкой. Привезли вовремя. При вскрытие пакета с едой, вскрывал дома без присутствия курьера в пакете не было заказа на Фри стандарт 2 порции. Сразу позвонил на телефон , но трубку н кто не взял. Прошу организовать доставку двух порций Фри.

Здравствуйте, оплатила заказ онлайн . Номера нет заказа, заказа тоже нет и деньги не вернули. Пожалуйста верните денежные средства.

купил малиновый пунш, на вкус как кипяток и цвет бледно красный

Добрый день! Вчера мы с мужем посетили ваш ресторан но такого хамство я не видела. Даже администрация были не уважительны. Ваши сотрудники особенно Хубаев Альберт самостоятельно отменяет чеки на чужом кассе, касса которая заведена под другим паролем на имя Кочегарова Анастасия, а обслуживает парень, во вторых он своим знакомым пробивает полный комплект блюд потом удаляет и кивает головой или на своем языке тихо говорит что готова заказ, это я вчера простояла 20 минут и обратила внимание на незаконную работу, т. к в протяжении 12 лет работаю руководителем в сфере торговли и обратила на сотрудника Хубаев Альберт ( Берт) в бейджеке было так написана,который общаясь со мной и проделовал эти махинации. Прошу уволить этого сотрудника, или направить для проверки службу безопасности (СБ) Вообще то я хотела пожаловаться по своему чеку но я так думаю этого достаточно. Я только за справедливость. Я всегда посещаю Ваш ресторан но такого хамство я не видела. Я не выдумала здесь что писала. Можете пригласить и я все подтвержу. Спасибо!!!

Ужасно организован сбор заказов. Бывает со всеми, все понимаю, но почему-то у вас это бывает настолько часто и настолько неприятно, что ходить к вам просто пропадает желание. Как можно в заказе с собой не положить самую дорогую позицию в чеке? Серьезно? С такими ценами на блюда ожидается хотя бы сервис на таком уровне, чтобы не приходилось перепроверять сбор заказа за вашими сотрудниками. Самое плохое, что это происходить в 1 раз из 3. Нигде более из ваших конкуре нов не встречал такого халатного отношения сотрудников к своей работе.

Это полный кошмар. Решили на день рождения сделать большой заказ. 26 декабря. Заказали онлайн через приложение на 19:10 Каширское шоссе 61 к2, приехали к указанному времени на такси, чтобы забрать и уехать. Заказ 1019. Во-первых, отдали кому-то другому, а он был на 2000р. Во-вторых, они нам целое ведро 28 крыльев не доложили) МЫ ЖДАЛИ 15 МИНУТ НА ТАКСИ, ПОКА НАМ СДЕЛАЮТ ЗАКАЗ, ПЕРЕПЛАТИЛИ ЗА ОЖИДАНИЕ, ТАК НАС ЕЩЕ И ОБМАНУЛИ НА БАСКЕТ... И дали купон на мороженку за ожидание... ну спасибо, это явно стоит того, чтобы ждать 15 минут и недополучить часть заказа в день рождения! К слову, почему мы не сразу заметили, что нас обманули на целый баскет. У нас в пакетах с собой было два ведра, а должно было быть три, так как баскет за 999р из-за своих размеров делится на два ведра, чего мы сначала не заметили, и думали, что в пакетах с собой два разныэ бескета. Элементарно вместо трех мы получили два ведра в которых влез только домашний баскет XL. Возвращаться возможности и времени уже не было, потому что мы и так прождали 15 минут, так ещё и на день рождения не хотелось тратить время на возвращение и повторное ожидание. Прошу рассмотреть вопрос и компенсировать нам наш баскет.

Не доложили в заказ картофель фри стандартный. Брал на вынос, обнаружил только дома.

Заказала с собой Сандерс баскет новый, специально попросила чтобы был не острый (оригинальный), так как будет есть также ребенок и никто у нас не есть острое. Когда приехала домой и стали есть оказалось, что он очень острый и не возможно есть!

Добрый день заказал в ресторане KFC бассет элька должно быть 28 кусков курицы положили только 20 это Я обнаружил когда я пришёл домой. Ресторан находится Ярославское шоссе дом 114. Номер заказа 115573

Ужасное обслуживание, выдали не правильно заказ , заказали дорогие бургеры а выдали совсем другое , половины меню нет в ресторане ни ножек ни , нагенцов , на вопрос почему кассир Машеева Айда Аслбековна , ответила на повышенном тоне

Мы заказали доставку, она уже идёт 3 часа и они даже не приняли наш заказ

Взяла заказ с собой, пришли домой не хватает мороженного. Прошу вернуть денежные средства за отсутствующую позицию!!!

Какой то Менеджер нагрубила как будто к ней домой я позвонил , отказалась давать информацию разнервничалась у вас все такие сотрудники работают ???

Здравствуйте , мне сказали что в этом ресторане нет доставки , сначала я разговаривал с каким то менеджером , потом выхватил трубку кто то и представился директором этого заведения ничего внятного он мне объяснить не смог, когда я ему сказал назовите своё имя он сказал Антон , я ему говорю фамилию и отчество скажите он сбросил трубку и сказал звоните в Москву объясните в чем причина что не во всех ресторанах есть Доставка ?

Обещали доставить заказ в интервал с 18:45 до 19:30, в итоге перенесли доставку на час позже! В

в приложении ресторана купоны из 5 цифр не действуют, а по факту в приложении присутствует, не смогла купить то что хотела!!!!

На кассе в очереди 12 человек, один кассир, закрывает кассы, телефон горячей линии не дают, на просьбы людей открыть хотя бы он лайн кассы- не реагируют, отмахиваются, что много заказов и не успевают

Добрый день! Хочу пожаловаться, что в г Москва по адресу мичуринский проспект, д 27, систематически не докладывают крылышки берём всегда 28, то положат 21, а сегодня все не доложили 1, хотя мы об этом сказали, что не докладывают, пришли домой пересчитали, но результат тот же не хватает 1, но это походу никого не волнует..... я в шоке ещё и в том что там масло во фритюрнице не меняют масло годами, периодически крылышки видео что чёрные и я прекрасно знаю почему.... примите пожалуйста меры .....

Не отдали заказ без маски, хотели навязать дополнительную услугу в виде покупки маски у них, возврат отказались оформлять без маски. При этом покупка маски без маски осуществилась бы спокойно

Не доложили один чизбургер

Не предоставили чек, взяли больше денег чем указанно в меню за товар

Сегодня в 10.28 час, я заехала в КФС по ул. Рогозерская дом 4, заказала 2 ножки и картошку по домашнему (позавтракать). Приехала на работу и в итоге осталась голодной! Ножки прям воняют прогорклым маслом! Вместо того чтоб вовремя менять фритюр - авши работники его воруют чтоли? В итоге вонища вонючего масла на весь офис. Куда смотрит начальство?

По адресу Высоцкого 45/1 KFS отвратительное качество продуктов, очень долгое обслуживание, нечистоплотность и нарушение норм при пандемии. Обратите внимание и примите меры.

В ресторане на народного ополчения никогда нет в меню то что по купонам и это не совпадение То на мороженое нет сиропа То на байтсы нет соуса Берите все по отдельности говорят Развод

Сделал заказ на 1300рублей в итоге не положили лимонад манга маракуя но пошёл обратно и забрал. По прибытию домой не обнаружил терияки. Не очень доволен сотрудниками

Здравствуйте, сегодня я заказала в приложении еду ,выбрала верный адрес ,оплатила ,подхожу к кфс смотрю в приложение, а там выдаёт какую-то ошибку + поменяли адрес кфс .Я без понятия что произошло ,в итоге ни денег ,ни еды!!!

Сегодня 25 декабря 2020г. я сделал заказ в КФС в ТРЦ Галерея Чижова на ул. Кольцовской в г. Воронеж. Заказ оплатил и забрал. Дома распаковывая пакет обнаружил, что в заказе отсутствует Шефбургер острый, который был заказан и оплачен. Номер очереди по чеку был 245. Прошу проверить описаный прецедент по камерам в вашем ресторане и сообщить что послужило причиной не доложить Шефбургер острый в оплаченный заказ?(ошибка продавца или умышленно не положили)

Сделал заказ на менделеева 134/9 Звоню уже целый час, не берут трубку Позвоните мне прямо сейчас 89270863236

Делал заказ авто КФС Омск 70 лет октября не положили кассовый чек, и шефбургер Делюкс, рассчитывался картой, а без чека что я скажу, сервис 2 бала из 10

Я заказывал 12 крылышек и большой картошку фри и сырный соус и мне не ставили сырный соус

Добрый вечер, хочу пожаловаться на данное заведение, приходя туда там постоянно сидит молодёжь,которая не чего не кушает, а просто сидит очень большой компаний,мало того приходя туда они не уступают место,так и ещё по хамски себя введут. Употребляют напитки купленные в магазине и курят электронные сигареты прямо в заведении. Это постоянно происходит, постоянно негде сесть. Администратор, не как не отреагировал, пришлось уйти

Что за размер твистера, я в шоке. Напишите электронный адрес куда я могут загрузить фото данного чуда

Почему при покупке 9 острых крылышек, только одна плечевая часть и 8 локтевых частей???

Здравствуйте! Совсем забыл о происшествии, но лучше поздно чем никогда. 5 декабря я со своими товарищами ехали на машинах из Москвы в Улан-Удэ, в первый день путешествия заехали в придорожное кафе кфс в Московской области д. Петушки, заказали три ведра крылышек и чего то ещё по мелочи (при надобности могу уточнить). Тк дорога предстояла долгая мы не стали есть в кафе а взяли еду с собой, после когда дело дошло до еды я был неприятно удивлён, в моем ведре вся курица была переломаная, мелкая, НЕ ВКУСНАЯ. Бургер был пересоленый. Когда остановились на ночлег выяснили что у всех остальных курица была так же отвратительного качества и вкуса, на утро болел живот. Я позвонил тогда в этот филиал в петушках, менеджер оказался не самый сообразительный, долго вдумывался в суть вопроса, советовался с начальством, сказал что «бывает курица попадается не очень» и что им такую поставляют. Я сказал что считаю что это вина кафе раз приняли такую курицу и тем более продали. В итоге согласовали нам три каких то купона и сказали приезжайте мы вам их дадим. Такой возможности у нас не оказалось по понятным причинам, о которых я кстати рассказал этому менеджеру и предложил согласовать с начальством каким нибудь образом виртуальные купоны или созвониться с другим филиалом в кфс в любом другом городе лежащем у нас на пути, а таких было не мало. В итоге он перезвонил через пару часов и сказал что ничем помочь не могу, начальство сказало либо приезжаете и забираете купоны лично либо никак. Сейчас мы с друзьями уже в своём городе, добрались успешно, но от этой ситуации до сих пор неприятный осадок. Хотелось бы что бы с ребятами из петушков провели беседу как минимум, ну а нам какую нибудь компенсацию, кфс у нас есть. Дата и время покупки 05.12.2020 18:45:18

Недавно сделал заказ по купону 1742 Была пепси 0.8, спустя минут 8 решил попробовать оказалась без газа. Заказ ждал минут 10. В зале грязно, хотя посещаемость в зале нулевая. Все столы криво заклеены скотчем и создаётся ощущение будто в бомжатник пришёл а не в ресторан быстрого питания.

Не доложили бургер. Не столько огорчает вопрос денег, сколько безответственное выполнение своих обязанностей сотрудников. Зачем стоит дополнительный человек, если он не может проверить правильность заказа.

Вчера зашла перекусить в кфс в Мытищах около станции. Взяла кофе, твистер и сырные подушечки. Сразу твистер показался странным. Через час после у меня стал резать живот, к вечеру температура 38.4 и продолжил болеть живот. Товарищи обратите внимание! Сегодня пришлось не ходить на работу. Возмутительно

Хамское отношение,отвратительное обслуживание. Кассиры и персонал в негативном ключе общаются с посетителями. При просьбе предоставить жалобную книгу отказывают.

Вчера покупали в kfc на Саянский улице. И мы жестко отравились !!!!

Заказ был оформлен в 16:16 Спустя 30 мин заказ до сих пор не был выдан, потому что как они говорят мясо жариться все это время С десяток заказов было отдано за это время с аналогичными товарами

В данном ресторане 25.12.20 работал администратор который отказался возвращать деньги за неправильно собраный заказ и отказался называть своё имя в то время как у него отсутствовал байж

Почему а заведении по адресу Кировск Небережная 15 , никогда нет острых блюд ???

Ужасные крылья! Масло такое чувство что не меняют по трое суток. И сами крылья очень маленьких размеров, обычно 28 крыльев занимают всё пространство в ведре, в этом ресторане половину ведра. Заказывал три раза крылья в этом ресторане, и все три раза был разочарован.

Ужасное обслуживание, кофе с донатсом пришлось ждать 15 минут, при этом заказы, поступившие позднее были собраны раньше. Итог настроение испорчено, так как завтрак сорван из-за времени ожидания.

Администратор Алина(если не ошибаюсь с именем) Не принимала заказ, занималась своими делами, копалась в телефоне и никак не обращала внимания на клиентов Когда спросили работает одна касса или как Все что я услышала в ответ « сейчас подождите» и начала собирать еду доставке, больше никого не было. На что я стала ожидать, отправила выбирать заказ на экране. Стоит для доставки искать отдельный персонал, слишком нагло.

Брал баскет дуэт - мясо коричневого цвета, пережарено, твёрдое как подошва! В дальнем зале с диванами традиционно безвылазно обитают бомжи! Примите меры

Вчера сделали заказал не доложили ножки, сегодня сделали заказ , пробили не правильно, не стали делать возврат, не доложили нагетсы по бонусной карте , просьба принять срочные меры, эту уже наглость какая- то