Жалобы на КФС — страница №190

Заказали 5 за 250,положили набор 5 за 150 ,не вернули разницу,

Сегодня утром зашла в пустой ресторан. Никого из посетителей не было. Заказала стрипсы и кофе с собой. Заплатила- забрала пакет и ушла. Какого было мое удивление, когда дома достала пакет без стакана с кофе. К слову я живу не рядом с рестораном. 700-800 метров. Вернулась обратно в ресторан. При виде меня девушка официант начала наливать кофе. Я так и спросила - "Вы издеваетесь? Я понимаю, когда много народу или большой заказ. Но когда заказ из двух наименований и одно просто не положить в пакет? " На что официант просто пробубнила. Я Спросила не хотят ли извиниться? В Ответ - мы вас звали. Куда звали? кого звали? Положили стакан кофе в мой пакет. В итоге - стакан оказывается даже не закрыли. Все кофе пролился и бумажный мешок просто порвался. Такого отношения я еще никогда не видела. Кстати разговор с официантом- есть видеозапись. Могу предоставить.

Здравствуйте. Заказали 3 ланчбаскета, в двух не положили картофель по-деревенски, в один не положили кекс. Регулярно не докладывают в заказ. Спасибо.

Всегда любила и хвалила KFC за лучшую курицу. Вчера получила заказ через Деливери и страшно разочаровалась: перепутали соусы и положили не те, что я заказывала (, панировка на курице не острая и куцая ( такого невкусного заказа еще никогда не было ((((

01.08.2020 Заехали в новый ресторан KFS на заправке Лукойл в Тамане после Крымского моста, в направлении г.Краснодар. Персонал хамит, туалет закрыт т.к. со слов персонала из-за отсутствия воды, на вопрос где обработать руки предложили сходить на заправку Лукойл.... а как же соблюдение эпидемиологических норм...А где руки мыть ? Это же ресторан общественного питания????Примите меры.. менеджер так и не соизволил выйти в зал.Примите меры.

Сотрудники меняют сами условия покупки и снимают бейджик и не зовут старшего

Добрый вечер. Сегодня 31.07.2020г в 13.45 примерно. Были на анаше на орбитальной в г. Ростов-на-Дону. Жена пошла в перед сделать заказ. На что продавец ответил что без маски не примет заказ. Я подошёл с маской но оператор стал брать другой заказ, у человека у которого не была одета маска и на что кассир не сделал ему замечание. После его заказа без маски я рядом стоял и при пустил маску на что мне котегорически сказали надеть её. Это что за дескриминация!!! Жене без маски сделать заказ нельзя мне тоже. Хотя между нами был клиент без маски и ему некто не сделал замечания. Примем когда я попросил старшего он мне сказал вы же были в маске зачем сняли????? Тогда вопрос клиент минут пять делал заказ никто его не видел что ли!!! Прошу принять очень жёсткие меры и дать обратную связь, а то это напоминает дискриминации. У меня имеется видео фиксация и фото. Надеюсь не надо будет направлять это в другие организации. Жду ответа на жалобу. К стати меня отказались обслуживать хотя передомной спокойной обслужили клиента без маски.

Заказ жене Милк Шейк манга маракуйя по итогу выдали пепси и сказали что коктеля у них нет, деньги не вернули тк заказывали через пастамат, обслуживание на нуле, номер заказа 9256 время 21:59 заказ #426132

Обслуживание просто ужас. Руководство, ну разберитесь уже с персоналом. Стояли в ожидании больше получаса, всех отпустили, мы стоим, после вы сказанного недовольства оказалось, что просто потеряли наш чек. Выдали и опять не то!!! Заказ был две картошки и два шефбургера джуниор. Ну что сложного-то

Была в kfc в разных городах, и вот сеголня 31.07.2020 посетила kfc в городе Воткинске, к качеству еды претензий нет, быстро и вкусно! НО, доброжелательности и культуры у персонала 0((( во-первых не услышала приветствия ни от одного сотрудника, во-вторых общаются грубо. Рядом стояли молодые люди, которые оформили заказ на месте, но по ом переломали и когда заказ был готов вежливо попросили собрать им его с собой, на что получили редкий ответ что вообще-то они закалывали еду на месте, и им просто бросили бумажные пакеты чтобы они складывали свою еду сами! Впервые вижу такое отношение в сети KFC(

Принесли заказ через Delivery Club. Заказ был собран не правильно,а точнее не положили все заказанные блюда. В итоге испорченный вечер для ребенка,который ждал именно картошку,испорченное настроение родителей. Мы разочарованны....так можно и клиентов растерять.

Почему в вашем ресторане почники маркируют будущими датами? Купила донат с кофе 31.07.2020, а промаркирован он был 1.08.2020. Как это понимать? Чек с датой покупки и промаркированный пакет в котором лежат донат имеются.

Пришли с ребёнком покушать заходим часто с гостями кфс поэтому адресу. Служба уборщицы сидит за нашим столиком, когда я ее попросила встать она начала кричать а что посидеть нельзя. Надеюсь решат мою проблему и больше такого не будет. Специально заходить буду и смотреть работает она или нет, испортила настроения всем

Картофель чем то заражен. С черными глазками, из которых торчат длинные волоски.

Картофель больной, торчат волоски из запущенной части. Готова предоставить фото.

МКАД, 38 км, вл.6а В заказ человек на кассе в наглую добавил лишнюю позицию. Без разрешения. Без спроса. Это ваще как понимать?!!! Вы что там совсем все страх потеряли?!!! Уже 2ой раз. Только в прошлый раз я этого поганца поймал за руку. В этот раз нет. Мясо было таким жёстким, что сразу понятно, пролежало не один десяток минут. В общем снова второй опыт и тот отвратительнейший. Вы меня уже достали! Сделайте что-нибудь с этим!

Здравствуйте. Не в первые замечаем,что когда заказываешь еду с собой,то получается неудовлетворительно. То фри половино не доложат, сегодня твистер Джуниор Подгорный один пихнули. Обнаружили дома и возвращать конечно не поехали. Будьте бдительны и проверяйте всегда,всегда качество заказа. Кировск Ленинградской области

Смена #00309 чек #00047 30.97.2020в 15:52 На вынос не доложили 3 соуса по чеку и Боксмастер Прошу вернуть оплаченную сумму

Здравствуйте! Меня обманули!!! Товар не соответствует заявленному. Мороженое киткат,в котором Должна была быть карамель,вафельная крошка и морожено не соответствует действительности. Мне выдали мороженое в пластиковом одноразовом стакане с шоколадным сиропом, больше ничего не было. требую вернуть потраченные средства купон 22 город Красноярск ресторан на улице металлургов

Посетили 29.07.20 с подругой как обычно в КФС по адресу Лента, Мельникайте 139, Тюмень. Проблем обычно не было. Заказа было 2 подряд. В одном чеке купон 5050, ай-твистер и микс бокс. Во втором купон 5050 и ай твистер. Это для проверки информации, чеки слхранил, но тут видимо нельзя их прикрепить. Очень расстроились из-за Микс. Бокса, т.к. обычно ножки и байты горячие и сочные, не можешь оторваться. А в этом микс боксе, что нагетсы, что байтсы, всее было полусухое, как будто приготовлено неделю назад, из холодильника сразу в нашу коробочку или их забыли во фритюр положить. Половину даже не доели, просто выбросили. Очень грустно, но хотя бы чизбургер был очень даже вкусный. 5050 - это наверное лучший маркетинговый ход

У вас даже в списке нет ресторана на который я хочу пожаловаться, Московская область, город Чехов, торговый центр карнавал, сотрудникам плевать на масочный режим. А вам, судя по всему, плевать на обратную связь.

Здравствуйте,не доложили десерт и соусы отдельно заказывали они тоже отсутствовали. Хотя заказали 3 комбо набора

В это ресторане нетадою т заказываемое

Ваш ресторан по адресу : ул. Ленина, 73/1, село Павловская Слобода, делает бюргеры по своей рецептуре, не докладывая ингредиенты! 3 раза покупала- 3 раза одно и то же! много соуса, рубленный салат вперемешку с луком, 1 долька огурца, булки, курица и никаких томатов! При чем на мою просьбу сделать согласно рецепту- сотрудник заулыбался, после чего через полминуты мне уже отдали пакет с заказом. По факту был готовый бутерброд РАЗОГРЕТЫЙ , а не свежесделанный, потому что одна часть у него была ледяная. Печально и жалко деньги

начал кушать в вашем ресторане и он меня постоянно радует своими косяками в виде выдачи чужих заказов и не нормированной порцией добавки перца могу положить два маленьких пластика или же положить половину перца прям огромным куском сегодня мне выдали шевбургер джуниор вместо обычного полноценного шевбургера

Сегодня около обеда я думала что я покушаю от души после родов:D зашли в KFC на красный путь 30/1. И остались очень недовольны... Заказ: Большая картошка фри, 3 стрипса, 6 крыльев, кофе, чай, соус 1 шт , шеф бургер... Кассир очень молодой, куда все время спешил, несколько раз повторял заказ вслух , сказал что чек вынесет нам нужно на улицу вместе с заказом, и что в итоге.. Стоим ждём заказ. Выносит пакет, просит ещё подождать (забыл положить соус) мы стали проверять заказ, он нам сказал что вам все правильно положили не переживайте.. ну мы поверили, так как раньше всегда все было в норме с заказами и отношением к своим постоянным клиентам.. Ну мы решили довериться и не стали дальше проверять пошли кушать.. Когда достали все из пакета оказалось что нас ОБМАНУЛИ!!! Чек нам ни кто не положил в заказ! Большую Картошку нам Не положили! А деньги с нас взяли , но зато положили 2 каких то пончика про которых даже речи не было в заказе.. мы очень конечно в шоке , что даже в KFC обманывают и обсчитывают молодых людей с маленьким ребёнком... возвращаться конечно мы не стали.. тут уже не докажешь да и дальше настроение портить себе не хотелось... больше нет желания ходить в данное заведение!!

Пришли в ресторан, кассир был не внимателен и не слушал заказ, пробил все не правильно!!! Уборщица этого ресторана протерла стол, туалет и ручки туалета ОДНОЙ ТРЯПКОЙ!!! ПРОСЬБА ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!! ИЛИ БУДУ ПИСАТЬ ЖАЛОБУ В СЕС!!!!

Просто никто не работал ночью, в 3.40 приехали попытались сделать заказ, но нам сказали что ресторан закрыт, на вопрос о почему, игнор. Как итог, ни один ресторан вашей сети в этом городе не работает так как должен.

Приехали в 3.30 к КФС авто, но нас никто не обслужил. В окнах выдачи и приема заказов никого нет, терминал не работает, никакой реакции на сигнал автомобиля. Если вкраце, ваши работники просто проспали свою смену.

Курица в нем чёрная. Жёсткая, подали Твистер очень холодным

Написала жалобу на обслуживания и на качество мне позвонили пригласили на бесплатный обет сказали придти и сказать что по жалобе приехала на авто с меня потребовали какое-то письмо с подтверждение странно сначала звонят приглашают устно а приходишь просят письмо какое-то хоть бы договорились между собой 89260787588

Делала большой заказ на вынос через приложение ,в том числе в заказе была и картошка фри. Пришла в 22:45( должен был быть готов к 22:50) и вплоть до 22:55 наблюдала,как мой заказ,включая картошку,стоял собранный ( ждали бургеры) прошу принять меры, жалко потраченных денег!

29.07.2020 был оформлен заказ, при заказе два раза уточнили, чтоб Пепси был без льда! Сотрудник проигнорировал данную просьбу и пришлось возвращаться для замены напитка, поменяли напиток, не принося никаких извинений. Прийдя домой обнаружили, что заказ был собран неправильно. В закал также не положили соус. Невнимательность сотрудников привела к потере времени и неудовлетворённости от вашего ресторана.

Сделал заказ сегодня 29.07.2020 в ресторане,в ТЦ Колейдоскоп,мне не доложили заказ,сразу не проверил,заказ был с собой.Кассир Моисеев Виктор,заказ 300922,время 20:27.Вообще хотелось бы сказать,что сотрудники данного ресторана постоянно задерживают мои заказы,а теперь и не додали,вместо двух Шефбургер Де Люкс,положили 1!

Прошу прощения, не могла найти адрес, ресторан находится на сретенке, администратор работал на кухне без перчаток, готовил курицу, накладывал ее по фасовочным коробкам, очень неприятное отношение к клиенту, я сама работаю в больнице, знаю, что такое не допустимо, на мой вопрос почему администратор работает без перчаток, девушка не ответила мне ничего сделая вид, что она меня не услышала! Если нужно могу отправить фото чека и фото вашего администратора за работой без перчаток!

Здравствуйте, делаю заказ через приложения КФС на сомовы зов.г Новосибирск ул сибиряков-гвардейцев 62.Первый раз мне не доложили курицу.Во второй раз с меня списали деньги, а заказа такого у них не было оказывается и мне пришлось платить второй раз и мне опять не доложили сырный соус и трубочки ещё.Сказали деньги вернуться автоматически, но до сих пор их нет.ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ.Ужасное обслуживание, кругом обман, почему я должна плотить за воздух.Да ещё и продукты не докладывают и обманывают.Куда смотрит руководство ?

Блюдо на фото с сайта и блюдо на самом деле - 2 разные вещи. Качество ужасное!!!!

Г. ТОМСК ул. Елизаровых 13. Постоянно покупаю разные блюда в вашем ресторане. Но последнее время всё чаще стали не докладывать, то крылышки, то нагетцы. Кофе место 0,3 наливают 0,2. Тоже самое и с гамбургерами, заказываешь один, получаешь другое. Очень не внимательный персонал

Купила сегодня 2 чизбургера де люкс. Попросила убрать из чизбургеров лук и добавить перец. Не положили огурцы ни в один бургер, перца мало. Вкус не тот, что был обычно. Я расстроена

29 июля 2020 года я, муж и ребёнок возраста 1год 9 мес. Были в вашем кафе. Сидели на летней веранде на улице. Ребёнок взялся за железный забор, которым огорожено кафе и забор упал на ребёнка, придавив его навзничь к земле с кирпичный покрытием. нами вызвана скорая помощь. Врачами констатирован линейный перелом лобной кости справа!! Проходим дальнейшее обследование. Кафе должно обеспечить безопасность своим посетителям. Ваши действия подпапают под статью 238 уголовного кодекса РФ. Мы не оставим данную преступную халатность без рассмотрения соответствующими структурами!!!

Г Ульяновск ул Гончарова 21 Сделали заказ по купону 5050 29.07.2020 , после 15 минутного ожидания принесли холодные булки чизбургер де люкс , на мое замечание директор торговой точки Ольга предложила их подогреть в микроволновке ,( Из каких соображений Вы принимаете на работу такой персонал и тем более ДИРЕКТОРА ? , когда нанимаете таких сотрудников ? или Вам абсолютно наплевать на свою репутацию?

Заказала еду в 12.33 отдали в 12.52, заказ №189 от 29.07.2020 года, время обслуживания оставляет желать лучшего

Добрый день, хочу пожаловаться на сотрудника магазина КФС по адресу: МО, г. Сергиев Посад, проспект Красной Армии, дом 185А МАВРИНУ ВЕРУ. Не успев зайти в ресторан, мне было тут же сказано, что заказ она не примет у меня, так как у меня нет маски на лице. Я не ношу маску, так как при своем хроническом рините я не могу в ней дышать. Хотела просто купить кофе перед работой и уйти. Я начала объяснять, что маску не ношу, но Маврина В. в грубой форме начала со мной препираться, и сказала, что вообще она мне объяснять ничего не должна. Считаю, что такое поведение Мавриной В. совершенно недопустимо, работая с людьми так себя вести нельзя. К тому же её поведение идет в разрез с 426 статьей ( ГК РФ «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ ГК РФ, Статья 426. Публичный договор), нарушая мои права. Прошу провести разъяснительную работу с данным сотрудником, чтобы впредь такого категоричного требования с её стороны больше не было. Прошу по данному факту ответить мне в письменной форме на адрес электронной почты, указанный мной. В противном случае мне придется обращаться в вышестоящие организации (начав с Роспотребнадзора). Каждый день покупаю утром кофе в этом ресторане и прошу, чтобы впредь ни Маврина В., ни кто либо другой из сотрудников не заставлял меня одевать маску. Кстати при мне другому молодому человеку было указано на дверь, так как он вошёл без маски. Молодой человек, понурив голову-ушёл.

Расстроена качеством вашего блюда,купила одну булку по одной цене,в итоге положили совершенно другое,мясо в булке пережарено и очень твёрдое Я очень расстроена так как безумно люблю кфс

Не выдали одну позицию по заказу, аргументировав тем, что в заказе его не было. Чеков терминал не выдает, но по сумме списания эта позиция была. Верните деньги

Зашли чтоб поужинать ,кругом грязь.Работают два человека .Ужасная очередь.зашли время было 21:30.Ужас такое я вижу впервые!

Заказала 2 ножки и я просто в шоке ,таких не вкусных ножек я еще не ела.такое ощущение как будто их 5 раз жарили , во-первых они солёные сильно, во-вторых маленькие,в третьих уже серого цвета стали , в жизни больше не хочу заходить в ваши заведения

Добрый день! В KFC Авто на первой дороге в г Набережные Челны упало качество блюд, в шефбургеры с черствыми булками и очень мало соуса

Добрый день, по адресу Голицыно привокзальная площадь, д.5. Было заказано 2 мороженых кит кат, хотелось бы узнать, нормально ли присутствия в мороженом, одного только топинга? При заказе в других местах было печенье и шоколадная крошка, плюс мороженое было отдано в состоянии коктейля, имеются фото. Жду обратную связь.

Сделали заказ на вынос 28.07 номер чека 0025 от 28.07.2020 в 17.59 вместо 3 пирожков положили 2. Баскет 10 ножек есть невозможно пересолено, отдали собаке. Так как от дома далеко возвращать не поехали.