Жалобы на КФС — страница №186

Обманули в деньгах и сборе заказа

Зашел в ресторан в 6.55 утра 18.08.2020 года. Один сотрудник мыл полы и не обращал никакого внимания на меня. Терминалы не работали. Прождал около 10 минут, никто из сотрудников не вышел и не принял заказ. Ушел ни с чем.

Положили твистер не тот что должен быть в ланч баскете

Здравствуйте, я купила баскет 10 ножек, заказ забрала с собой, дома раскрыв заказ оказалось 9 шт вместо 10! и ножки были в обыкновенном мучном кляре. До этого покупала в Москве, осталась довольна, там был совершенно другой кляр. По вкусу ничего общего с этим заказом, очень было неприятно.. Заказ был вПодольске 15.08.2020 по адресу большая серпуховская 45, KFC капитолий

16.08 примерно в 21:15 по адресу Москва, Ленинградский проспект 36, делал заказ через приложение KFC. Не смог заказать , так как адрес на который я заказывал не подключен к системе заказов, но деньги с карты списались 178 рублей. На столе заказов мне сказали что деньги вернуться, но денег нет. Требую вернуть денежные средства или компенсировать обедом и отключить данный адрес от системы заказов через приложение!!! Скрин шот списания денежных средств могу предоставить.

Добрый день. По купону 22 пробили и продали джуниор вместо шефбургера. Есть чек. Как решить эту проблему?

Перепутали заказ , оплатили другой заказ , когда вернули заказ , нам возврат денег не сделали , сам оператор пересчитал сказал что 30 руб разница , чек нашего заказа не предоставил , оставляли на горячей линий жалобу , прошло больше 10 дней и никаких решений не было

17.08.20 в 21:30 была совершена покупка по адресу королева 2,баскет дуэт оригинальный и ай-Твистер,на сумму 464 рубля,вместо чего нам положили Сандерс баскет острый и лонгер острый,причем чек на руки не выдали,около часа пытаюсь дозвониться,трубки не берут. На месте проверить чек не было возможности,так как были с грудным ребенком и привыкли доверять данному ресторану.Прошу вас разобраться и вернуть разницу.Пересмотрите свои видеокамеры и разберитесь кому был выдан наш заказ

Перепутали заказ, в чек на руки не выдали .Заказывали ай-Твистер и баскет дуэт оригинальный, выдали Сандерс баскет острый и лонгер,заметили только дома,так как были с грудным ребенком и капризничал,времени не было проверять,больше туда не ногой и ни в один кфс,так как по сумме разница большая Адрес королева 2а

ВТОРОЙ РАЗ УЖЕ НЕ КЛАДУТ СОУСЫ. А ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ ТОГДА????

17.08.2020 г время заказа 19:16 номер заказа 101752 город Ставрополь ул. Маршала Жукова 2. Брали на вынос, дома заметили не доложили тирамису, прошу проверить по камерам и вернуть средства! Стоимость 99 р

Жду свой заказ 20 минут

Здравствуйте. Приехал к вам в Самару в торговый цент Мега Икея, зашёл перекусить в Кфс и увидел отвратительное отношение днём. Начнём с того что я сделал не большой заказ кофе, картошка, Твистер, мало того что я прождал свой заказ 10-15 минут, я увидел хамское отношение к сотрудникам от высшего руководства. Администратор/менеджер ругался на кухне на своего сотрудника, при этом не помогая ему а просто крича что он секой, далее подошла ещё девушка тоже из начальства и выгнала сотрудника домой, вместо того что бы помочь отдать заказы!! Зачем нужно кричать на своих сотрудников в обществе??? Разве руководство так учили общаться со своими сотрудниками? Сотрудники это обычные рабы которые выполняют вашу работу что бы ресторан приносил прибыль и унижать их это низко, уволить такое руководство!!!!

Здравствуйте. Приехал к вам в Самару в торговый цент Мега Икея, зашёл перекусить в Кфс и увидел отвратительное отношение днём. Начнём с того что я сделал не большой заказ кофе, картошка, Твистер, мало того что я прождал свой заказ 10-15 минут, я увидел хамское отношение к сотрудникам от высшего руководства. Администратор/менеджер ругался на кухне на своего сотрудника, при этом не помогая ему а просто крича что он секой, далее подошла ещё девушка тоже из начальства и выгнала сотрудника домой, вместо того что бы помочь отдать заказы!! Зачем нужно кричать на своих сотрудников в обществе??? Разве руководство так учили общаться со своими сотрудниками? Сотрудники это обычные рабы которые выполняют вашу работу что бы ресторан приносил прибыль и унижать их это низко, уволить такое руководство!!!!

Здравствуйте. Приехал к вам в Самару в торговый цент Мега Икея, зашёл перекусить в Кфс и увидел отвратительное отношение днём. Начнём с того что я сделал не большой заказ кофе, картошка, Твистер, мало того что я прождал свой заказ 10-15 минут, я увидел хамское отношение к сотрудникам от высшего руководства. Администратор/менеджер ругался на кухне на своего сотрудника, при этом не помогая ему а просто крича что он секой, далее подошла ещё девушка тоже из начальства и выгнала сотрудника домой, вместо того что бы помочь отдать заказы!! Зачем нужно кричать на своих сотрудников в обществе??? Разве руководство так учили общаться со своими сотрудниками? Сотрудники это обычные рабы которые выполняют вашу работу что бы ресторан приносил прибыль и унижать их это низко, уволить такое руководство!!!!

Приехали домой, а у нас нет одной позиции в количестве 2 шт. - Шефбургер новый. В данном ресторане не докладывают позиции уже второй раз.

Купила 2 набора по 150, не положили от одного набора напиток, перожок и твистер это что за кошмар верните деньги

Заказала у вас комбо Твистер, просто в шоке была от увиденного. Внутри твистера гнивший листья салата. Вы что издеваетесь над людьми? Как можно так работать на пофигу?? Ужасный ресторан. Даже не ресторан, а помойка из гнилых овощ!

Значит так, KFC мы любим, и частенько у вас обедаем. НО сегодня в кафе по адресу г. Ижевск ул. Карла Либкнехта,10 при покупке 2х шефбургеров по купону 22, я была очень разочарована, булки были просто горелые, можно было бы приложить фото, я бы обязательно это сделала! Вкус бургеров и одного и другого был просто испорчен. Кроме этих угольков ничего не чувствовалось, ни соусов, ни вкуса острой панировки, ни овощей которые там были! Прям очень-очень расстроены! Куда смотрят повора?! Чек номер 0102 от 17.08.2020г.

Выдали чек, но там ничего не видно, не могу сделать скидку на следующую покупку

Покупал шефбургер , он оказался ужасным , булочка была будто вымочена в воде , а курица была сырая....

Хочу пожалуйста на kfc у станции метро рижская, купила картошку фри 2 порции( маленьких) + 2 чизбургера+нагицы. Всем довольна кроме фри! В упаковке 8 ломтика картошки, я спросила у девушки это вообще нормально? Какая граммовая в порции, она на это пожала плечами и ответила мне сколько вмещается в упаковку! Жаль что я не могу перекрепить вам фото. Ведь в упаковку вмещается больше. Но это я считаю не по стандартам вашей компании!

Здравствуйте. Ваша картинка не соответствует реальности. Фото могу выслать. Заправка шелл на Фучика/бухарестской. Примерно 8:40.

При заказе в приложении (в том числе молочных коктейлей) три раза списали деньги с карты, а заказ так и не оплатился, выдало ошибку Как вернуть деньги?

Неграмотные люди там работают, что кассиры что менеджер. Не принимают заказ ссылаясь на то что я должен быть в месте НА УЛИЦЕ!! Касса стоит на улице у них, И В ПОМЕШЕНИЕ ресторана входа нет. девушка отказалась обслуживать без маски требовала что бы я надел маску когда находился на улице. А согласно распоряжению губернатора маску надо носить толко в помещении. Попросил позвать менеджера , менеджер заявила что без маски не обслуживаем людей , и им все равно что мы находимся на улице в не в помещении. Дала кусок салфетки и попросила надеть этот кусок салфетки на лицо и говорила что это маска. Это была обычная салфетка а не маска. Так менеджер ещё заявляла что находясь на улице оказывается я нахожусь в их ресторане и должен надевать маску , что бы было понятно что это не улица моя мал на стояла от меня а 1 метре . А я стоял на тротуаре у парковки на улице.. менеджер заявила что обслуживать не будет, а на просьбу передать книгу жалоб отказала и ушла. Мной было написано заявление в Роспотребнадзор обо всей ситуации, за отказ в обслуживание, за непонятное требование что бы я был в маске на улице, за то что выдали мне кусок салфетки и утверждали что это средство индивидуальной защиты и за отказ выдать книгу жалоб Так как она находилась в помещении в которое я не мог попасть так как находился на улице .

Заказ из 6 стрипсов и стаканала колы готовился более 20 минут, после вопроса почему так долго мне Грубо сказали что на окне выдачи написано что заказы готовятся от 20 минут, на вопрос почему такая табличка стоит на выдаче а не перед автоматом самозаказа сказали где надо там и поставили, на просьбу возврата денег три попытки возврата не увенчались успехом, в итоге попросил собрать заказ прямо сейчас что это будет быстрее возврата, в итоге 35 минут и заказ отдали, постоянно проблемы в этом ресторане, ужасное обслуживание

Голодная убежала с работы купить боксмастер острый, потому что он всегда был большим и им можно было объесться. Каково было разочарование, вернувшись на работу, я достала боксмастер размером 10х6, микроскопический, размером чуть больше айтвистера. И это за почти 200 рублей! Я за эти деньги могла купить два шефбургера и не осталась бы голодной! Просто отвратительное отношение к потребителю.

Купила боксмастер острый в kfc на Маркса 5а, размером 10х6. Раньше данное блюдо было в 2 разв больше. Прошу разобраться с этим. 194₽ отдать за блюдо размером с айтвистер очень обидно и неприятно. Я разочарована. Раньше все было в порядке.

ещё перед болезнью в мае я заказал стрипсы на Академической и получил труху в кляре..я долго болел и не мог написать.но это преступление против фирмы.

Заказ номер 2224 от 16.08.2020. Заказано три крыла . По факту сейчас придя дамой обнаружила что в коробке их два . Сталкиваюсь с такой ситуацией не первые раз что то но всегда не доложат. Ужасные очереди дополняют негатив о данном ресторане . Научите своих работников не только работать на количество но и на качество ... приложила бы фото но к сожалению здесь не предусмотрено .

Отказались принимать заказ на кассе, сказали смысл принимать заказ и подходить ко мне на кассу, если всеравно придется ждать, отличная работа!!!!

В ресторане отсутсвует, 1 наименование в в ланчбоксе. Замену не предлагают просят полную цену за не полный ланчбокс

Шефбургер оказался ужас острый,брали всегда ребенку в этот раз кошмар,когда открыли пакет с заказом был запах старого прогорклого масла,картошки было меньше чем всегда,много черной сухой,больше сюда не ногой.

Иркутская область г. Ангарс 16.08.2020 были ТРЦ "Фестиваль". Т.к времени мало забежал в KFC чтобы по быстрому перекусить по шефбургеру но были разочарованы каким то не вкусным бутером. Меняйте повара, а то так обломитесь с последними клиентами. Больше к вам не ногой.

Доброго времени суток, каждый раз заказываю еду через приложение. В приложении очень удобно организовано получение заказа. Но к сожалению в данном ресторане это не работает. Проблема в том, что в связи со сложившейся ситуацией, я не хочу стоять в очередях. Но почему то, когда в приложении стоит статус заказа готов к выдаче. На выдаче заявляют что он не готов, и надо ждать. Я прекрасно все понимаю, если ресторан не успевает приготовить заказ к конкретному времени, я готов подождать,но хочу делать это в автомобиле. К сожалению каждый раз, одно и то же, статус заказа готов, но по факту это не так.

ПОЧЕМУ ВЫ УБРАЛИ ТЕМНЫЙ БУРГЕР , И ЗА НЕГО ТОЛЬКО К ВАМ ЕЗДИЛ , ВЕРНИТЕ ТЕМНЫЙ БУРГЕР В МЕНЮ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Что происходит с едой вашей сети? Твистер в котором нет ничего кроме пересушенного кляра (курицы внутри кляра как кот наплакал) и пекинской капусты, которую как украли и это за 159₽!!! Крылья уже третий раз подряд берём в разных точках города Краснодара и везде пересушенные! В точке на Минской в этот раз ещё и отличились тем что при оплаченных 9 шт. положили 6 шт! Пересоленная фри и стрипсы оригинальные для детей в очередной раз острые, это уже почти как так и нужно! Короче это фиаско товарищи, так вы растеряете ваших клиентов...

Здравствуйте, почему у вас не кбжу на Сандерс питу на сайте?Это крайне неприятно.Для людей, которые решили забежать у вас перекусить и потом не нашли кбжу на блюдо это печально.

Сегодня 15 августа покупали в KFC в Москве на улице Менжинского, дом 32. Заказ N 450602, время 16:55, чек 0126, кассир Петрова Олеся, смена N 96, Док. N 156352. Заказ был на сумму 846 рублей. Было несколько позиций. Покупали домой, дали 3 пакета, сразу не проверили. Придя домой обнаружили, что не положили: Баскет Дуэт ОР: Станд Картофель фри (сумма в чеке 78руб.26коп.). И такое практикуется постоянно. Если сразу не проверишь, значит чего-то не доложат. Если сразу проверишь и чего-то нет, то вежливо извинятся и отдадут. Я говорю не только про эту точку. Но, извините, просто надоело, что сотрудники все время обманывают.

Я сделала заказ, но не забрала его. Перепутала места само вывоза. Деньги списали. В другом пункте сказали что вернуться деньги в течении суток, но так нечего и не пришло. Дозвониться не до куда не могу. Как мне вернуть деньги???

Отвратительно стали готовить с момента еда на вынос. Картофель не фри а пареный. Стрипсы засушенные до вкуса позавчерашней еды. Хамство возрасло в разы. На пожелых людей кричат.

Мы ожидали заказ 19 минут.

Добрый день! Хочу оставить жалобу на качество обслуживания. В данном ресторане при отсутствии какой-либо очереди, пришлось ожидать свой заказ около получаса, заведомо персонал не предупредил о столь длительном ожидании. Никаких извинений не было принесено.

Здравствуйте.жалоба простая и уже настолько достало,что приходится написать. Отстоял в очереди спросил ,что входит в набор. В итоге получил ответ. Хотел заказать,а в итоге не обслужили. Кто стоял за мной у них принял заказ. На вопрос почему вы принимаете вне очереди заказы. Ответили Что я не стоял в очереди. И это не впервые раз такое. Раньше всегда всем советовал вас,а теперь ............. В Германии намного лучше обслуживание. С пониманием относятся ,а в Казани полное .......

Вчера 15.08,в г. Ангарск я пришла с подругой в ресторан, заказала комбо, где был боксмастер, картошка и напиток На следующий день буквально с самого утра меня тошнило этим боксмастером, врач сказал- отравление Всегда все с кухней было в порядке, но в этот раз она меня очень сильно подвела Прошу принять меры Ибо я теперь вынуждена сидеть на больничном с высокой температурой и не ходить на работу

Самое ужасное обслуживание.Грубый персонал азиатской внешности. Заказала две картошки и мароженное ждали 15 мин. Подошла спросить сколько ждать можно, на что мне ответили в грубой форме сколько надо столько и будете ждать. Потом я попросила администратора мне сказали что им некогда звать его так и не позвали. Пришла другая девушка закинула нам в бумажный пакет эту картошку холодную сказала морожена нет дала коктэль. Я не одна такая кто там сними ругался. Прошу принять меры.

Купил 3 чизбургера в кис авто на парашютной положили голые булочки с котлетой видят что торопятся и не корректное общение дамы которая принимает заказы

Антисанитария в туалете. https://b.radikal.ru/b05/2008/a1/7cece7aea164.jpg https://d.radikal.ru/d40/2008/a2/5103eaa895e1.jpg https://b.radikal.ru/b30/2008/3f/4c0b3abc2eb1.jpg https://a.radikal.ru/a42/2008/2a/e0b93dd4f6c7.jpg

Прошу связаться 89096626100

Добрый вечер! 10.08.20 в 21:39 я сделала заказ и прождала его 17 (!!!) минут. Когда люди посещают ресторан быстрого питания, они ожидают получить заказ быстро. За это время мне бы уже подали заказ в обычном ресторане. Очень плохо. Это 1я проблема. 2) Шефбургер де-люкс был уже холодный на момент выдачи 3) стрипсы вместо острых положили обычные 4) бокс-мастер был из старого лаваша, верх заветрен и ломался, внизу настолько пропитается от лишнего жира, что упаковка в прямом смысле слова прилипла к б-мастеру. Очень люблю ваш ресторан, жаль, что последний визит оказался неудачным. Чек имеется, сохранился Код АТ 74020702 чек:180