Жалобы на КФС — страница №181

Добрый вечер !можно узнать почему не работает KFC Зеленоград, ул. Новокрюковская, д. 10,заранее большое спасибо за ответ.

Сырое сырое мясо ещё и 4 штуки заказала!!!!! В городе Сургуте в ТЦ Россиче ужасное готовят все

Добрый день! Хочу оставить жалобу на ужасное обслуживание сотрудников по указанному адресу. Вчера (06.09.20) посетили с родителями музей Царицыно, я решила устроить им приятную экскурсию. У всех было отличное впечатление от выставки. Решили перекусить - зашли в КФС у метро Царицыно. Сделали заказ на 690 руб. Было около 18:00-18:10 вечера. Приложили банковскую карту, тут сотрудник (вроде Курлынай) сказала якобы тех. ошибка, деньги списались, покупку нам не отдали. Дело в том, что Ваши сотрудники вовремя не поменяли ленту, сама видела как они тут же начали ее менять. Когда заказ набивала она так торопилась, ссылаясь на то что у нее очередь с таким ужасно-кислым лицом! Раз не вышла лента они должны были снять сверку по банку и проверить, она ничего не проверила. Позвала псевдоадминистратора (Айза). Она говорит: должны еще раз оплатить, с чего вдруг аууу...мы перед ней позвонили в банк (ей сотрудник СБ говорит, что у нас деньги списались!!! Моя мама разнервничалась, она сердечница !!! Почему Ваши сотрудники так ужасно поступили??? Я сама работаю в торговле и если какая-то ошибка, то это они д.б позвонить в банк и решать! Деньги нам так и не вернулись!!! Покупку мы оплатили, потратили почти час времени, мои родители остались голодными, вечер просто испортили напрочь!!! Администратор должна решать проблемы, а не сваливать на других. Она ничего не сделала, даже отложенные чеки никто не проверил. Прошу наказать данных лиц, вернуть наши средства или же привезти мой заказ по курьерской доставке. Т.к деньги списаны, товар мы не получили. Да и еще очень они у вас невнимательные: при мне женщине заказ неправильно вбили, кому-то булочку не доложили! В общем, ужасное впечатление!!! Прошу дать обратную связь: 89856864155 Диана. Иначе я пойду в РОСПОТРЕБНАДЗОР! Пусть к ним проверка придет.

Не докладывают картошку, когда беру с собой. Когда застаешь это в самом ресторане, не отходя от кассы слышишь "Это она когда остывает, оседает"(выходит нам дали остывшую картошку, так что ли?) или, как мне сегодня грубым тоном сказала девушка:"ЭТО СТАНДАРТНАЯ КАРТОШКА!", хотя я спросила "Почему вы так мало картошки положили, а не какая это картошка. Вы-крупная корпорация и вы зажимаете картошку или это недобросовестные сотрудники?

Добрый день. Сегодня 07.09.2020 г. решила посетить данное заведение, и так как я беременная женщина мне очень хотелось изначально посетить уборную комнату. Но там стоит код доступа с чека. ТАк как мне очень тяжело было терпеть я попросила двух сотрудниц (узбечек) открыть мне дверь уборной. На что он мне сказали идите пробевайте чек и тогда можете пройти. Я говорю можно мне сначала в уборную, я беременная женщина, на что они мне опять сказали, сначала берете чек потом идете в уборную. Знаете я все понимаю, бизнес , деньги, но есть наверное какие то моральные устои общества.

Добрый вечер ! В списке данного ресторана нет . Адрес его : г.Калугу улица Грабцевское шоссе 47. В который раз , а это происходит систематически в данном ресторане не докладывают в заказ продукцию и соусы . Сегодня дама на кассе заявила что акции 3 по цене 2 соусов нет . Хотя в Чеке четко указано 3 по цене 2 . В итоге нам положили 3 за которые мы заплатили полную стоимость . Происходит это постоянно . Отвратительный ресторан

В очередной раз вместо острого получил обычный в г.Ижевск ул. Удмуртская д.304 наведите уже порядок в конце-концов (((((

при оформлении заказа оплатили за колу которой в чеке не оказалось , а сумма за нее снята, на выдаче вместо двух порций крыльев по 3 крыльев положили 1 порцию 6 крыльев в чизбурге с луком не было ни чего кроме котлеты маленькой дольки огурчика и майонеза и дополнительно оплитили халапенью которого тоже не было, забыли положить и мороженое и это не впервые! От заказа отказался.Автомат190200900669 дата 06.09.2020 время 16:03

Принесли пати баскет без нудного количества картошки. Картошка была не свежая, вся слипшаяся и мягкая. Спасибо, очень вкусно))

Добрый день! Мы обратились в кфс-авто, простояли в очереди примерно 25 минут ради двух молочных коктейлей. Не заметив окно принятия заказа, мы случайно проехали мимо буквально на пол метра, но так как сзади нас «припер» другой автомобиль - проехать обратно возможности не было. Мы решили, что в таком случае сделаем наш скромный заказ, всего лишь два молочных коктейля в окне оплаты. Но , девушка Анастасия, отказалась принимать у нас заказ и послала нас выстаивать очередь в мак-авто по второму кругу. При этом, ваш сотрудник не держал субординацию между обслуживающим персоналом и клиентом , и сказала, что «если бы у нас были глаза - мы бы увидели окно принятия заказов». Прошу обратить внимание на то, что писав данное обращение, я пользуюсь в том числе и ГЛАЗАМИ, все-таки они у меня есть! Не понятно, почему в качестве исключения, нельзя было принять у нас заказ. Прошу заметить, что у ваших конкурентов подобные ситуации урегулируются в пользу клиента! Просьба ответить на данное данное обращение и утихомирить амбиции ваших сотрудников, которые приносят вам 1. Убыток 2. Негативный отзыв 3. Недовольных клиентов Прошу ответить на данное обращение на почту и по телефону 89771749890. С уважением, Маргарита.

При праздновнии дня рождения сына, решили сделать у вас заказ. Придя к вам в ресторан с Новогодним ведерком, для скидки, хотела сделать у вас заказ, сотрудница Попкова Саша, грубо указала мне на отсутствие маски. Я выразила желание купить маску. На что мне ответили отказом. На мой вопрос, что мне делать , сотрудница сказала, что вы можете воспользоваться электронным табло, но скидку тогда мы вам не предоставим. Почему???!! Я вышла на улицу, и решила воспользоваться кфс авто, ведь там не нужна маска. Но там мне тоже отказали. Я объяснила всю ситуацию, на что получила равнодушный отказ! Я не понимаю почему? Какая вам разница ,приехала ли я на автомобиле или подошла пешком?? Ведь Вас не смущал данный способ покупки , когда ваш ресторан был закрыт, и все покупки осуществлялись через кфс авто, в том числе и у пешеходов! В итоге ,я в слезах , с испорченным настроением и ни с чем вернулась домой!Но так как дети сильно просили кфс, к вам пришел муж, и при покупке , кассир Попкова Саша, снова грубо указала моему мужу, "что сначала нужно показывать ведро! А потом делать заказ !" Остались очень расстроены обслуживанием в вашем ресторане.

Добрый день. 06.09.2020г. посещала ваш ресторан на улице минина, в заказе было боксмастер , лонгер и айтвистер. В лонгере вместо не острой стрипсы , лежали острые байтсы и он весь разваливался, такая же история и айтвистером. Кроме этого ожидание заказа составило 12 минут. Заказ был сделан примерно в 14:10. Спасибо, что оставили детей без еды, т.к. острое они не едят.

Ресторан находится на метро Дубровка прям у входа , взяла минут 30 назад байтсы, один из них недожаренный , подумала показалось , начала есть 6 крыльев , два крыла еле съела , опять недожарили , прошу обратить внимание на качество продукта , и кто мне будет компенсировать испорченый товар ?

Добрый день! Отвратительное обслуживание! Ждал свой заказ около 15 минут!!!!

06.09.2020 заказ 713 чек 042589 вместо шефбургер де люкс выдали обычный обнаружил когда уехал ребенок разочарован

Ужасное обслуживание, ждал более 20 мин. Кругом толпа людей и это, когда короновирус. Закрывайтесь, если не умеете работать.

Вчера, 5.09.20 в 22:45 зашла в кфс, чтобы взять фондан. Была неприятно огорчена тем, что кассир отказался меня обслуживать без маски, нарушив мои права как потребителя. На мою просьбу предоставить в таком случае средства индивидуальной защиты, кассир ответил, что у них нет масок и бесплатно они их не выдают, нарушив статью 16 закона о защите прав потребителя, обуславливающего обязательное приобретение товара. Кстати говоря, этот же закон персонал ресторанов КФС нарушает постоянно, пробивая в чеке «пожертвование», о котором не уведомляют клиента. После отказа меня обслуживать, я вышла к своим друзьям и попросила человека, у которого была маска, купить мне то, что я хочу. Тем временем на часах было 22:50. Моего друга даже не впустили в заведение, грубо обращаясь к нему на «ты», цитирую: «кассы закрываются, можешь идти», нарушив ещё один закон, отказывая обслуживать клиента в установленные часы работы ресторана. Впоследствии чего я решила забрать маску своего друга и пойти наконец купить уже сраный фондан. Кассир наконец согласился меня обслужить, споря со мной о том, что такие правила, и он «не хочет получить штраф». Если ваши сотрудники «не хотят получить штраф», они ОБЯЗАНЫ выдавать средства индивидуальной защиты, чтобы обслужить покупателя. На мой вопрос о том, почему они не пустили в ресторан моего друга, ведь он же был в маске, он ответил, что они не пускают без маски. В чем прикол? Менеджер, которая стояла со мной рядом, решила подключиться в разговор и нагло начала мне объяснять про какие-то там правила, когда я ей твердила о том, сколько раз они нарушили мои права. Также я задала ей вопрос, почему они не пустили человека в маске в ресторан, если до закрытия оставалось 10 минут, на что она мне ответила, что лично она никого не «не пускала». На мое предложение посмотреть по камерам, кто же нарушил этот закон, она мне отказала, аргументируя это тем, что камеры у них, якобы, не работают. Дорогой КФС, проинформируйте, пожалуйста, своих сотрудников о том, что клиент всегда прав, и что существует закон о защите прав потребителя, при нарушении которого компания может понести огромные убытки, если клиент обратится с жалобой в Роспотребнадзор. Спасибо.

Добрый вечер. Заказали на адрес: СПб, ул.Долгоозерная д.37 к.2 два БоксМастера, но то, что привезли, это даже бутербродом нельзя назвать.Жаль на вашем сайте нельзя фото отправить. Свяжитесь со мной, пожулуйста, я специально не ем это

Почему в меню теперь нет салата Коул-слоу! Любимый салат, из-за которого всегда приходили в KFC, вернитеееее

5 сентября в 18.24 в ресторане кфс на набережной в городе сочи ваши сотрудники поступили со мной по хамски, хотя я каждый день прихожу туда!!!! Во первых мне всучили малиновый пирожок вместе шоколадного!!!! Во вторых налили капучино меньше половины стакана-как котёнку!!!! Требую объяснений!! Если вы не разберётесь с данной ситуацией оправляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор центральный аппарат и иные контролирующие органы.

Здравствуйте. Сегодня сделала заказ на работу через деливери клаб. Баскет дуэт. В нем оказался один картофель фри и не хватало куриных крыльев.

Заехали в бургер Кинг на трассе м-4,хотели перекусить и зайти в туалет. Ехали весь день с детьми,устали.но войдя внутрь заведения,и спросив о уборной, услышали в ответ много иронии по поводу того,что без спец.кода для дверей в туалет мы не войдем.ладно,пошли купить еды,но никто к нам не подошёл.мин.пять мимо нас ходили с ухмылкой на лице.когда мы попросили нас обслужить, в ответ сказали:без масок не обслуживаем.хорошо,надели маску.тут же рядом с нами обслужили без маски мужчину.вообщем аппетит пропал.взяли только кофе и картошку с бургером(т.к.ребёнок ждал).это ещё не всё. Забыли купить соус.вернулись к кассе,попросили и на расчёт дали сто рублей. Кассир спросил мелочью дать,на ответ,что нет столько, закатила глаза,вздохнула и выдала наконец-то соус. Все сотрудники на "подбор". Ни одного вежливого слова или объяснения мы не услышали.а очень хотелось бы,т.к.мы редко бываем в таких заведениях и незнаем всех правил.Ну а теперь уже и не будем.Нет желания заезжать в KFC. Ужасное обслуживание. Были лучшего мнения раньше.

Я заказала 5 за 150 и сырные подушечки, заплатила 229р, взяла с собой и ушла, сажусь есть и вижу что у меня нет картошки, жалко денег. Закгуженность в кафе была маленькая. Обидно и жалко денег.

Вместо домашнего баскета выдали баскет 28 крыльев. Еда была с собой, Сообтветственно обнаружил только дома, заказ 2061 от 05.09.2020 в ресторане KFC Родео Драйв.

Получила заказ 121 в субботу 05.09 на дом. Качество бросовое. Есть невозможно и опасно. Стрипсы все разные и сухие (маленькие и плоские и еще меньше), неравномерно прожарены.Крылья - так же. Ножки пережарены, жир течет аж через упаковку. ножки мелкие- одна панировка. Панировки много на всем. Сочности нет, вкуса курицы нет. ОДНА СУХАЯ ЖИРНАЯ ПАНИРОВКА.

Ресторан не справляется с потоком клиентов. Ожидания заказа больше 15 минут

Добрый день. Не спрашивая клиентка, в сумму заказа включают пожертвование и так постоянно. В заказе у меня было пиво "Сибирская корона", налили в стакан в котором уже что то было налито и давно, минут 20 точно, пока долго стояла в очереди, так как кассира долго не было.

Здравствуйте хотел бы оставить отзыв я проживаю в республике коми город сыктывкар эти все на который подаю жалобу находится в этом же городе город Сыктывкар почему я указал другой город потому что списке жалко нельзя выбрать республика коми г Сыктывкар на кухне разбросана еда, булки. Сотрудники не дружелюбные очень медленно работают и качество пищи оставляет желать лчшего

Добрый день. Впервые вчера сделала онлайн заказ, доставка деливери. И, как часто у вас и бывает, положили не весь заказ. Забыли одну картошку фри. Просьба вернуть мои 69р. Заказ от 04.09.2020, Меншикова Елена 8-906-792-18-26 Спасибо.

Добрый день! Спасибо КФС ТЦ Галерея замечательного города Санкт-Петербург за прекрасное начало отпуска. В первый день своего пребывания в Питере ребёнок потащил меня к вам за якобы вкусной пищей. Мало того, что вместо ягодного пунша, оплаченного через автомат, дали обычный чай с сиропом, потому что пунша нет, ребёнок не съел и половины гамбургера, сказал не вкусно, она ела в Хабаровске и там намного вкуснее, но это не главные беды. Главная беда это лежание в постели с жуткой ломкой от пищевого отравления, наступившего через два часа после съеденного Боксмастера. Всегда мечтала приехать в Питер и пролежать в съёмной квартире с периодической пробежкой до туалета глотая кучу лекарств. Теперь ещё лечить ЖКТ после вашей вкусной еды. Испортим отпуск, испортим здоровье и настроение вот девиз вашего заведения. Больше в такие забегаловки ни ногой!!!

Просто ужасное качество блюд, тухлые и старый, вонючие крылья, заберите заказ и верните деньги. Фотографии имеются

Твистер положили полностью сухой ездим уже 2 года до этого все было шикарно, обслуживание нормальное,твистеры сочные,а сейчас очень постные и сухие соуса очень мало,очень разочарованы ,с каждым разом всё хуже, очень расстроены

Не доложили куриные ножки, очень разочарованы таким обслуживанием, надеемся что в следующий раз такого не повторится

Здравствуйте. Я заказал шефбургер де люкс оригинальный без бекона а мне выдали с беконом я обратился они мне поменяли и дали острый. Куда смотрят ваши сотрудники когда выдают заказ!!! И это уже не первый случай что выдают с беконом хотя я раньше не писал жалобу.

Очень плохое обслуживание, персонал матом посылают. Не обслуживают. Дали книгу жалоб в итоге даже не дали ручку что бы написать ЖАЛОБУ.ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. ПРИМИТЕ МЕРЫ НА ПЕРСОНАЛ

Ресторан на Евдокии бершанской в аэропорту Краснодар. Заказал кофе и боксмастер. Нажали заказ готов. Ждал несколько минут после этого. На вопрос где кофе попросили подождать ещё несколько минут. Не дождался кофе, возврат денег не делал. Ушел в негативе

В который раз забывают доложить еду! Из-за этого приходится ехать обратно, благо живём рядом!

Здравствуйте. Ресторан г.Орел ул. Автовокзальная д.3. На двери ресторана написано что он работает с 9 утра, на сайте с 10. Ждал открытия, открылись только 10:07. Подошел сделал заказ (Твистер + кофе) Ждать пришлось почти ~25 минут, а сказали 5. Пока ждал наблюдал за работой ресторана и увидел такую картину, что кассир в перчатках брал купюры, а потом в них же насыпал соль в картофель фри и в них же вернулся на кассу. После я получил свой заказ. Твистер оказался не острый как я заказывал. Спустя ~5 часов чувствую себя не очень. Прошу принят меры по поводу работы ресторана и соблюдения стандартов.

04.09.2020 сделал заказ в вашем ресторане. Хуже еще не было. Заказ 139 в 14:40. заказ через терминал ягодный пунш. В итоге дали не пойми что. А потом уже начали оправдываться что у них нет пунша. Вместо пирожка с клубникой дали пирожок с вишней. Заказ ждали долго.

Оставили ребёнка без еды! Отказались принимать заказ требовали чтобы я умышленно нанесла себе вред путём надевания маски на лицо и перекрыв себе доступ воздуха Ссылаясь на надпись на стене на которой написано что «мэр Москвы запретил обслуживать людей без масок» если запрет мэра имеет законодательный характер, пусть вывешивают этот закон на общедоступном месте, где каждый сможет ознакомиться с новыми требованиями. Если приём заказа у посетителей обязателен в маске, заведение общепита ОБЯЗАНО ВЫДАВАТЬ БЕСПЛАТНО МАСКИ всем кто посещает эти места.

Добрый день! Только что пыталась вкусно пообедать в одном из ресторанов КФС, взяла боксмастер и твистер. В моем боксмастере из ингредиентов была курица, картофель и протухшие листья салата. Соуса ноль, сыра ноль ,овощей ноль. Твистер даже открывать не хочу. Есть фото и чека и булки. В принципе я уже сделала вывод, что больше не приближусь к КФС, тем более всегда рядом есть Макдоналдс и Бургер Кинг. Но назревает желание написать и в надзорные органы. Жду Вашего ответа.

Писал жалобу номер 77 в жалобную книгу ... хочу узнать результат по ней

Здравствуйте!!! Купила Питу в Красноярске на Красной армии 10 сегодня, 4.09.2020. Возмутили в итоге два момента: 1. Цена 187 рублей, против объявленной на сайте 169, 2. Вид и содержание совершенно не соответсвует фото!! Два кусочка курицы, минимум томатов и еще меньше пекинской капусты! При этом в заявленнлм составе вместо капусиы должен быть лист салата. И факт совершенно не соответствует фото! Зелени нет!!!

Заказала на днях Купон 4282, дали пепси без газиков и тёплую, так как она там заранее была разлита, в шеф бургере был 1бочковой круглешок огурца и 4 односантипетровых в ширину резаных стухших листа салата и то, кажется это был айсберг. Булочка сверху не с кунжутом, а с кукурузной мукой... это было в городе Краснодар, около тц галерея...

Здравствуйте. Хотелось. бы оставить претензию в данном ресторане быстрого питания.начну с того , что работает всего лишь один терминал для безналичного заказа , работников крайне мало, ничего не успевают , заказов много , а сотрудников наоборот. Разберитесь пожалуйста с данной проблемой. Тем более пятница и точка находится в Торговом комплексе. Буду рад обратной связи и решение данной проблемы. Да и блюда холодные подают.

Отказались готовить и отпускать клиента в рабочее время! Кассир сказал остались только крылья и больше ничего нет! Я попросил все таки приготовить заказ, на что получил повторный отказ, время инцидента 21:40-21-50 прошу руководство разобраться в данной ситуации и дать обратную связь, так же оставил жалобу в книге предложений, которая оформлена не верно, не прошнурованна и не пронумерованна и нет отметок руководителя с ознакомлением и принятыми мерами!

в коробке было меньше 1/3 картошки и стрипсов. обратилась на место выдачи, мне отказали, сказав, что это не их дело.

При покупки на Курском вокзале, Шефбургера с беконом не было бекона в бургере после просьбы положить бекон, его положили холодным и не обжаренным

Была на стажировке в ресторане, стало плохо, сказала что пойду домой, пока переодевалась, услышала как директор данного ресторана говорит про меня за спиной гадости, очень удивлена подобному отношению, больше никогда и близко к этому месту не подойду.

Очень медленное обслуживание. В том числе и кфс авто.