Жалобы на КФС — страница №176

В ресторане не работало информационное табло. Сотрудники номера заказов объявляли голосом. Заказ оформлен в 20.27. Ждал до 21.07. Обратился к сотруднику, заказ не нашли, отпускали по чеку. Сформировали минут за пять. Вместо извинения девушка на кассе хорошо что не послала. У вас реально лишние клиенты?

Не правильно собрали заказ! Заказывала микс бокс( 5 нагетсов + 95 гр байтс) вместо байтсов положили картофель фри! Брала на вынос, обнаружила дома, очень не приятно!

Сколько должны быть порция байтс тереяки? В интернете информация, что 127гр, нам положили 6 маленьких штук в одной коробке, сотрудник поддержки утверждает что 83гр должно быть и 9 штук не менее! Где правда? Почему обманывают?!

Заказ номер 474. В 17:05. К купону не было выдано два напитка пепси. Заказ не был собран вовремя. Почему нужно проверять за вашим персоналом?!

Да выдали чек, безобразное обслуживание. Прошу со мной связаться по номеру 89250005822

Пишу жалобу здесь, так как не могу подать жалобу на ресторан - моего региона (Тамбовская область, Тамбов) нет в перечне. Заказала салат терияки. Меня не предупредили об отсутствии вилок, а просто выдали чайную ложку, сообщив, что альтернативных вариантов нет. Деньги не вернули.

Еда в ресторане подаётся уже лежавшая. Администратор, чуть не в трениках с пальто стоит. Вопросы не решают. Чтобы поменять картошку, ждат минут 20. Менеджер вышел через 15 минут. Администратор, которая стоит у входа нахомила и обругала. Бесстактное поведение персонала. Научить! Правильно разговаривать с людьми! Правильно соблюдать стандарты приготовления и хранения.

Брала чизбургер с луком в кфс город Хабаровск по адресу Ким ю чена 44, попросила добавить бекон, деньги взяли а не лука ни бекона нет и не впервые такое.

Пару месяцев не ходил в KFC. Решил все-таки сходить и был очень неприятно удивлен. Только я зашел в заведение, а там весь пол усеян остатками еды (панировка,мясо,овощи,салат). Ходишь и пинаешь это все. На столиках стояли подносы с мусором и в зале из персонала никого кто бы их убирал. Соответственно сами столики в остатках еды. Народу немного а сесть некуда, потому что грязь везде. Я сделал заказ и сообщил кассиру чтобы убрали. На что вышел человек подносы быстренько свалил, а столы протереть от мусора это уже не барское дело. От заказа я тоже прифигел конечно. Молочный шейк - просто молоко налили и пойдет, отвратительно конечно. Бургер не успел развернуть мясо вывалилось попутно за ним все мясо, посетители же скот, и так сойдет. Ай-твистер положили один кусок мяса и залили все тонной соуса. Спасибо, отлично сходил(Нет отвратительно). Долго не ходил и пойду теперь не скоро. Порекомендую друзьям не ходить в такие заведения.

02.10.2020 в 6:50 я пришел в кфс, около 10 минут ждал пока кассир подойдет на кассу. На мою просьбу в 7:00 подойти кассира мне отказали в грубой форме. В 7:03 я сделал заказ и получил его. Но когда я открыл его я увидел что мне его отдали не в полном объеме. Прошу разобраться с этой ситуацией и принять необходимые меры. Я считаю что это произошло из-за того что я отвлекает кассира и управляющего от их беседы в рабочее время.

Два дня подряд вечером покупали еду в вашем ресторане Не доложили кексы в ланч боксы!

Аппарат не выдавал чеки. Второй аппарат не работал. В заказ не положили второй боксмастер. Обнаружили это только дома.

Сегодня, 1 октября, не положили в заказ 2 стандартные картошки фри. Крайне неприятно. Прождали заказ, приехали домой, в итоге - обман.

Добрый день! Сегодня в вашем ресторане я вместе со своей подругой решила заказать два боксмастера. Документ №041274, заказ в зале № 138957. Время ожидания заказа составило больше 5 минут (12). Получив заказ, мы обнаружили, что еда холодная и из-за этого не такая вкусная, как могла бы быть. По итогу, мы с подругой очень расстроилась, поскольку мечтали о том, чтобы отведать боксмастер целый день!! Просим принять меры, чтобы в дальнейшем у людей не портилось впечатление о вашем заведении.

Просили и указали в заказе чтобы не было лука, так как у меня аллергия.Отдали с луком и холодный! Обслуживание ужасное!

Айс кофе в КФС на вкус холодная вода,нету ошущения кофейного,фу

Дд. Сегодня в районе 15:00/15:30 заходили в ресторан KFC, г.Ханты-Мансийск в торговый ул.Мира 45, раньше любили туда ходить, не были там давно, купили шеф бургер де люкс, только заказали нам тут же отдали заказ. Бургеры холодные, овощи сухие, помидоры были кислые, курица пахла так, как будто своей смертью умерла.Что стало с KFC?Бардак!Обслуживание никакое, общаются как будто я у них заказ принимаю, с оценивающим взглядом. Мы конечно слышали, что KFC уже не тот, но не на столько....это был наш последний визит.

Купили 4 бургера -3!чизбургера и 1 шефбургер, в кфс г. Талдыкорган, булочки все несвежие, все раскрошились, даже не смогли кушать. Почему продаете такие не свежие бургеры? Мы ведь заплатили приличные деньги!!!!

Не первый раз заказываю баскет, но с каждым разом картошки кладут все меньше и меньше!! Я разочарована!! При последнем заказе положили половину ведерка, если не меньше! так я торопилась, не стала проверять заказ, но больше этой ошибки не совершу! У меня и фото есть, приложить только вот не могу!

В Владивостоке почему не действуют купоны?

Добрый день! Живу в городе Кострома. Зашла в трц Коллаж, чтобы посетить ваш ресторан. Было 23 сентября, среда. Знаю что по средам действует купон 5050. Попросив на кассира заказ по купону 5050, услышала ответ, что сегодня у них этот купон не действует, но вижу что она замешкалась, эта девушка пригласила другую, на что мне другая девушка сказала что у них этот купон будет действовать с 1 октября по 5 октября. 23 числа мне соответственно в продаже товара по этому купону 5050 мне именно отказали! Сегодня я пришла в этот же ресторан. Обладая той информацией которую мне сообщили в прошлый раз, решила заказать сегодня по этому купону вновь. На меня посмотрели в прямом смысле как на идиота. И сказали что эти купоны только по средам. Я объяснила ситуацию, о том что мне сказали о этих днях акции ваши работники. Получается что эти работники будучи на работе обманывают своих клиентов и вводят их в заблуждение! Если такую акцию устраивает компания KFC то почему бы ей не воспользоваться! Желание посещать именно этот ресторан пропало напрочь! Я не говорю уже о том что из взрослого человека просто сделали дуру! Очень хочется чтобы с такими недобросовестными работниками была проведена беседа как минимум!

При покупке в KFС на Павелецкой, если заказ больше 4-5 позиций, могут не доложить блюдо, в частности картофель. Было очень неприятно обнаружить это

Крайне расстроена не свежей булочкой в чизбургер! 1.10.2020 около 11:00 были куплены 2 чизбургера. Булочка оказалась не свежей, сыр не расплавлен, и внутри все холодное!

Добрый день, жалобу хочу оставить на ваш ресторан по адресу м бульвар рокоссовского, отношение скотское от персонала замечание сделала так в ответ услышала какие гости таки должно быть

Ну начнем по порядку, из 7 касс работает 1. Кассир( Если эту хамку можно называть так) работает без бейджа... Очередь стоит за столиками фудкорта.. напоминаю 7/1 и на ней нет сдачи... Ээм... И вкусно и грустно...

Купили ай-твистер, а в нём коричневая капуста с гнилым запахом.

27 сентября, не положили в заказ 116456 на сумму 934 руб. БАСКЕТ ФРИ 200гр. Оплата картой. Верните деньги на карту. Чек на руках, посмотрите камеры. Я понимаю, большая загруженость, но я уже три дня прошу разобраться, ноль эмоций. И это не первый раз. Нахожусь в 30 км от магазина. Прибежать к вам в ресторан не могу.. И ребёнок хотел поесть... Спасибо за обслуживание. Часто блюда холодные подают. Цены у вас не дешёвые. Не заставляйте обращаться в роспотребнадзор и в суд. Спасибо за понимание.

Отвратительно

Отвратительное приготовления блюда черствая лепешка загустевший соус и тухлые овощи больше в ваш ресторан не ногой

Менеджер Анна отказалась принять заказ на основании отсутстствия у меня маски ,хотя моё лицо было закрыто воротником свитера. Почему у вас нарушают права покупателя .У нас не регламентировано носить именно маски .Главное что бы было закрыто лицо. Нельзя же быть настолько тупорылыми

Заказывал через приложение замрвывоз. Случайно был указан не тот ресторан из которого я планировал его забрать. В приложении сразу же сделал отмену заказа. Суть в том что при заказе я его сразу оплатил. И деньги списали сразк, а при отмене деньги не вернулись. Заказ был сделан 28.09.20 в 20:40 на сумму 1158 рублей. Заказ упал на Ногинск. Забрать хотел в Балашихе. Вопрос когда мне вернут деньги? По почте могу отправить скрины с подтверждением оплаты

Сегодня, 30.09.2020 примерно в 16.30 по местному времени покупал большой баскет в железном ведре, все это дело было на вынос, естественно все было завернуто в упаковочный бумажный мешок и пакет с надписью кфс, я не глядя взял пакет и отправился домой, живу я в соседнем городе и каково же было моё удивление когда я вскрыл пакет с едой! В пакете стояло не железное ведро а бумажное!!!! А я заплатил на 200 рублей больше только из за того что бы иметь железное ведро, а меня обмкнклт5и подсунули бумажное, которое мне обсалютно ни к чему! Дв ещё и содрали больше чем положено!!! Я очень не доволен и хотел бы разрешения данного конфликта!!!

Здравствуйте. Отзыв о ресторане в Перми на ул.Мира. Я делала заказ, который забирал муж, в последствии обнаружили что в баскет дуэт не доложили картошку. Я оставила отзыв, со мной связался менеджер, которая сказала, что я могу подойти в тот же ресторан и сказать, что мне в связи со сложившейся ситуацией положен новый баскет дуэт и купон на напиток. муж заехал туда вновь, передал слова оператора, в итоге девушка дала только напиток и только картошку, который в прошлый раз не положили. Оператор мне четко сказала что положен новый баскет. Муж у меня не конфликтный, ушёл с тем что дали. Но я у оператора 2 раза переспрашивала точно ли полный баскет дуэт мне положен, ответ был да, а на деле только картошка.

В первый раз попался такой невкусный шефбургер де люкс. Всегда покупала на петроградской или на просвещения. В первый раз заехала на машине на культуру д.7. Выдали заказ быстро, но удовольствия от такого бургера не получила. Бургер сухой, соуса почти нет, как и салатовых листьев с помидорами.

Ожидаю свой заказ уже более 15 минут

Не доложили в заказ бокс мастер(

Дорогой кфс, я очень ленивый человек и крайне редко пишу такие обращения, но я не могу больше молчать. Начнём с того, что я очень люблю Вашу кухню уже лет 10, ранее я жила в Красноярске и не имела ни каких нареканий к ресторанам, всегда вкусно и на высоте. Второй год, как я переехала в Санкт-Петербург. Теперь я живу рядом с рестораном по адресу Прибрежная 18 и когда хочу побаловать себя курочкой иду в этот ресторан, вернее ходила. При первых же посещениях я обратила внимание, что курица очень жирная,иногда стикает масло, бывает сильно солёная, не было желания её даже доедать. Больше всего меня огорчает твистер, в нем нет овощей от слово совсем, а когда действует купон 5050 то он и размером меньше в два раза. Я лояльный клиент, всякое бывает, но не на постоянной же основе. Сходила я в данный ресторан раз 20, может, и всегда было что-то не так. Теперь я лучше выберу мак, там хоть рецепт выдерживается, хотя раньше кфс всегда был для меня в приоритете и мне очень грустно, что я не могу есть нормальный твистор или курочку. А ещё они ни когда не дают влажную салфетку к мясу. P.s. по пути в Санкт-Петербург я была в рестаранах Омска, Екаткренбурга, Перми, там все вкусно

Удасное заведение!Обманывают людей.Заказывали бургер и твистер ,а когда домой приехали обнаружили что положили один бургер .Верните 100 рублей

Не продали вашу продукцию, был в маске, но без перчаток, во всех магазинах таких требований Нет!!!

Всегда, когда бываю на Курском вокзале, посещаю kfc. Всегда всё было на уровне. Но сегодня, это кошмар. Заказы путают. Крылышки дали почти холодные. Трубочки, салфетки вообще не дали. Так нельзя работать.

Сегодня покупала в центре баскет фри и 2 соуса.. В итоге соусы вообще не положили.. И это не первый раз...

Отказались приготовить баскет дуэт оригинальный, объяснили тем, что крылышки готовятся 15 минут. На лицах было видно НЕжелание работать. Заказали в 21:44. Обучите персонал стандартам, чтобы люди не оставались без вкусных крылышек на ужин

Заказала доставку на дом, привезли, вместо крыльев, ножки, соус не положили, в общем перепутали заказ! Требую возврата средств!!или привезите мне мой заказ!!!

К сожалению шефбургер Джуниор в заказе оказался совсем холодным! На просьбу подогреть сотрудник ответил: «Мы не подогреваем». Очень жаль!!!

Здравствуйте, мне не положили один чизбургер с луком. Я купил 3, а положили мне два. Я сфотал все чеки и весь заказ, поел только картошку немного. Заказ делал в Новокузнецке, проспект Курако 1б.

Хочу оставить жалобу на сотрудника Виктория по адресу Кулакова. Сотрудник отвлекал всех от работы, тем самым не обращая внимания на мой заказ

Здравствуйте . Вчера делал заказ баскет L , привезли 26 крыльев . Звонил вам и после разговора мне позвонили уже из самого ресторана в Салавате . Менеджер (Юля) извинилась и сказала что привезет заказ по новому и добавит чисбургер . Ждал до закрытия , никто не приехал . Сегодня мне позвонили опять и спросили когда можно привезти . Привезли 6 крыльев , что явно не баскет L и не чисбургер . На мой вопрос почему так ответили что так принято , а про чисбургер не знали . Дело не в двух крыльях и не в привезенном вовремя баскете , дело в том что такое уже не первый раз как я уже говорил и менеджеру и оператору , дело в том что вчерашний менеджер попросту решила свалить это все на другую смену даже не передав сути нашего разговора . Поймите что заказывая доставку я как клиент жду товара в полном объеме и вовремя , потому что я рабочий человек и чтобы посидеть (извините) поесть крыльев и попить пива в свой выходной нужно определенное время , для меня это не повседневная пища . Мне не нужны ни чисбургер , ни баскет который обещали (и то видимо чтобы я отстал , которые в итоге не привезли и которые как я понял они обещать не могли по правилам КФС) я хочу чтобы относились серьезно к своей работе , а если возникли проблемы с доставкой устраняли вопрос сразу , а не увиливали . И в конце концов добавлю что я плачу за это деньги , а не попрошайничаю . Все это в итоге занимает мое личное время и деньги , что мне вовсе не нужно в отличие от работников КФС хотя это их работа (которую они к сожалению не выполняют).

21.09.20 Была очередь из 6 человек и всего один кассир. Девушка дополнительно пробила блюдо, которое я не заказывал, вопрос решился на кассе. Номер чека 446260, заказывал ланч баскет за 300. Боксматсер в полтора раза меньше, чем других ресторанах КФС (очень много свободного места в упаковке), не было картофельной котлеты. Забыли дать напиток, из-за чего мне пришлось возвращаться в ресторан и я опоздал на учебу. Вопросов по патибоксам нет.

Добрый день! Делал заказ 29.09.20 в 14:50 № заказа был 298. адрес 8 марта 37. Хотел оставить отрицательный отзыв, т.к блюда были не свежего качества и сделаны будто на скорую руку..... Регулярно делаю заказ в вашей компании, раньше были проблемы со скоростью отдачи. Благо я человек терпеливый и лояльный. Но тут уже терпению приходит конец. Каждый заказ, какие-то отрицательные эмоции... Жалко, что сервис не не хочет слышать гостей и улучшать. Твистер настолько прилип к упаковке, что когда я открыл серхнюю часть, сама тортилья оторвалась вместе с упаковкой... в итоге разломленный твистер есть неудобно и уже испорчено настроение...Байтсы были на 3/5. Их мне съесть удалось, их сложно испортить я думаю ведь они просто жаряться. Стрипсы были сухие, чуть ли не чёрные и до жути солёные...Если вы добавляете специи отдельно, то ваш повар явно влюбился. Дело хорошее, но на вкус не очень.... в итоге один отрицательные эмоции. Оставляю отзыв не с целью забрать деньги, я осознано шел в ваше заведение зная о плохом сервисе. Но хотелось бы достучаться до вас...Что-то изменить, ведь вы там теряете гостей которые ежедневно делают вам выручку и могут советовать ваше место другим. Увы сейчас не хочется ни советовать, ни тратить свои деньги.....Очень надеюсь на вашу обратную связь, пусть не мне, а сотрудникам данного заведения.

Обедали в KFC на ул. Шарикоподшипниковской, 13. В твистере остром и в лонгере вместо соуса - самый обычный майонез. Где ваш "фирменный нежный соус"?