Жалобы на КФС — страница №173

Неприятный вкус крылышек. Ощущение, что масло испорчено

стол мусор волось стакан смотришь стол у тебя тошнит очвечаю где уважать гостей где уборшица

Здравствуйте, 11. 10.2020 года я решила сделать заказ в авто кфс,расположенному по адресу, г.Хабаровск,улица Карла Маркса ,202. При покупке шефбургера мне продали не тот товар, стоимостью который в разы меньше шефбургера, а так же ни в один из моих заказов мне не положили чек!

Когда заказываешь с собой, многое не докладывают, например соусы!

Сделала сегодня заказ в кфс, взяла с собой, на кассе не проверила все ли лежит в пакете. В итоге не доложили 2 шевбургера Джуниор и баскет картошки, который покупали по купону. Из введённого купона дали только воду. То есть я за 400 рублей купила 2 стаканчика воды? Прошу вернуть деньги за не положенный товар. Заказ был сделан 11.10.20 примерно в 9:20 утра

Приехали в ресторан в Сестрорецке в 23:10, торговый зал закрыт, заказ можно забрать только через окно. Встали в очередь. Перед нами стояла одна машина и две девушки, когда подошла наша очередь нас попросили подождать и пропустить машину, которая приехала позже! Мы так же приехали на машине, просто подошли сделать заказ к окну самостоятельно пешком! В итоге ждём лишнее 10 минут! Так же нас не предупредили о повышении цен, ранее делали выбор, обращая внимание на цены указанные в приложении! Ресторан посещали 10.10.2020, позже показали приказ об изменении цен от 08.10.2020. Если ваши работники не могут в течении двух дней не могут изменить информацию в приложении, гости от этого страдать не должны! Или по крайней мере сотрудник ресторана мог поставить нас в известность! После оформления заказа, попросили отойти ждать заказ, сказали вынесут. В итоге стояли в сторонке, ждали заказ, попросили книгу отзывов и предложений. Даже ручку не дали, чтобы написать отрубную связь. Прошло более 15 минут с момента принятия заказа, подошли уточнить скоро ли будет заказ, на что нам ответили « вот он уже стоит», а как простите, я должна об этом узнать?? В заказе было 3 кофе, поставили скопом, забирай как хочешь. Ни сахара и подстаканника! Что за отношение? Прошу принять меры и дать обратную связь! Достаточно часто заезжаем перекусить в этот ресторан и постоянно какие-то проблемы, то соус не доложат, то кофе без сиропа! Очень жаль!!!

Кассир Бекташова Тахмина сегодня 10.10.2020 году время 20:38 обслужила она не паздоровился, ведро показала ,она не давольна была, отказала обсужить ушла я ждала около 2 минута патом пришол адмнистрасия .Он пришол спрасил потому что я отвечала камера посмотрет .Почему она отказала очень плохо обслужила это второй раз она так делала почему причина хотела узнать хотела узнать ? Прошу адмнистрасия КФС мне позвонити зкажити пожалуста телефон номер моя 89651595189

Я всегда выделяла этот ресторан,до сегодняшнего дня. Для меня он был лучшим в Москве. Купила баскет s. Во первых не соответствовало количество 10 крыльев вместо 12. Ну почему? Ведь я плачу деньги за 12 но не за 10?Почему работники так ведут себя по отношению к покупателю? Плюс к этому крыля просто мизерные... Как будто их специально выбрали... Мелкие и очень зажаренные. Там вообще за работниками кто то смотрит? Каким образом они осуществляют выдачу порций? Я не отношу себя к разряду привередливых покупателей... но меня это очень задело. Я больше туда не пойду... Однозначно. Контроля нет. Работники недобросовестные. Я, 3 года посещала это место и ничего такого не было. Сейчас в чём проблема? Работодатель не контролирует своих сотрудников это не хорошо....

У меня испорченное настроение И испорченный вечер благодаря вашим хамским сотрудникам Которых вы набрали не весть откуда И я уже отравилась коктейлем который я взяла в вашем ресторане И в добавок меня убили ответы ваших работников Азовская 24 кфс

Добрый вечер! Прошу принять жалобу и рассмотреть её. Были сегодня всей семьёй в кфс измайловское ш. 69г, в адресах его нет. Мой заказ собирали более 5 минут, спросив о своём заказе, мне швырнули поднос из 5 горячих блюд, с 3 салфетками. На просьбу, дать салфеток ещё, мне так же их швырнули.Картофель был пересолен, как я поняла умышленно. Заказ 684 был порядка 700р, жалобу оставляю не на кассира, а на девушку, которая собирала заказы, остался очень негативный осадок, с семьёй я больше не хочу это видеть, так как это все таки сфера услуг, где покупатель должен быть доволен и я говорю о реальных вещах. Прошу связаться со мной по рассмотрению, если не будет информации об этой ситуации, буду обращаться в соответствующие ведомства.

10.10.20 вечером сделали заказ на баскет M(20 крыльев) у меня есть ведро для скидки, все пробили , я оплатила, когда отдали заказ, проверила все ли на месте, по приезду домой я обнаружила что мне дали баскет не 20 крыльев за который я заплатила а 12 крыльев, мне что нужно ковыряться прямо при сотрудниках? Сколько чего положили? Вечер испорчен, до ресторана не так близко от дома, покушали, спасибо большое! Очень не приятно когда не внимательно относятся к своей работе, не видят что отдают кому! Мой чек 0081

Оформлял через приложение доставку. После оформления выяснилось, что это не доставка... Что это вообще такое? Приложение теперь и вовсе не работает. Ни денег, ни еды... Зачем вы вообще собираете данные пользователя? Вообще ужас. Испорчен вечер, настроение и пришлось ещё развёрнуто все Роспотребнадзора объяснять!

Здравствуйте. Сегодня купила лонгер. Как максимум он не похож на картинку, в нем нет цельного куска курицы. Вы напишите, стрипсы, смените фото. Покупатель выбирает глазами. Соус налит в центре, плюс туда добавили белый соус ( майонез) его нет в рецепте! Я не стала есть. Хочу вернуть и получить то что на картинке. Фото есть, как добавить?

Покупала 20 мин назад в кфц-авто.чек не положили,вместо бургера положили большую картошку.никогда не проверяла,но теперь и заезжать не буду.моя карта 2202202066120712.можете проверить.в итоге сижу на даче голодная с огромным количеством картошки.нпкажите ваших сотрудников в этой смене.это не ошибка...

Сделал заказ через девилири,уже жду часа 2! Очень долго отдают заказы!

15.10 2020 около 17.00 я пришел в KFC по адресу г .Красноярск ул.Телевизорная 1 стр.90. Простоял в очереди минут 20, и когда подошла моя очередь продавец мне говорит что заказ необходимо ждать еще около часа. Почему заранее не предупреждат об этом когда люди теряют время в очереди. На просьбу предоставить жалабную книгу администратор ответила что она буквально вчера закончилась. Такда я попросил мне ее показать. И опять проблема она потерялась у них. Прошу обратить внимание и принять к работникам строгие меры. Данное нарушение является грубым

Купили 2 оригинальных стрипса,дали острые.обменять отказались,сказали не острые. приём пищи был испорчен.

Не положили шефбургер де люкс. Заказали через деливери ждали 2 часа и по итогу даже не получили бургер 144 рублей.

В вашем магазине на Баранова приходиться ждать заказ вечность, сколько раз там делал заказы через вообще приложение, не разу к назначенному времени заказ не был выполнен. Кассиры за ожидание не извиняются, ведут себя грубо. Прошу принять меры

Хамское отношение сотрудника Ирина , прощу принять меры и исправить это.

КакОгО Дьявола нам не выдали чек и слишком долго ну пипец!!

Ресторан в Анапе на ул. крепостной, 72. В туалетах нет туалетной бумаги. Сегодня суббота 10.10.20. Уборщица говорит, что бумага будет не раньше понедельника. Плюс в туалетах страшно воняет. Это неуважение к клиентам, которые оставляют деньги в вашем ресторане! Сотрудники зоны выдачи крайне медлительные, очередь приходится ждать по долгу. Антисептика в туалетах кстати ещё нет (пустые контейнеры только).

ужастный сайт , дебильный коммутатор

Вчера перед закрытием делала заказ, и заметила что уже ее первый раз в кфс на Ореховом бульваре не докладывают заказ, плюс ко всему заказывала шеф такос где не было соуса, заказывала много штук и в половине точно не было соуса.

10.10.2020 продавец Маивей приняли заказ,не отдал чек, отдал только квиток с номером заказа, затем матвей потерял его. Заказ не собирался, пришлость его потребовать. Матвей отличился отсутствием вежливости, оперативности. Долго ждали,извинений не было. P.s. маска защитная у него была под подбородком, но это мелочи.

08.10.2020 прийдя в кафе Нефтеюганска в 12.10 Местного времени я находилась у пункта Выдачи заказов в это время подошла уборщица кафе и начала брызгать неизвестной жидкостью на заказы посетителей и на меня попало и на мою одежду. Я ей сделала замечание, что это продукты питания и заказы посетителей. На это она начала мне угрожать и выражаться нецензурно и сказала, чтоб я не посещала данное кафе. Далее она сказала, что в кафе находится беременная родственница ее ( прошу заметить в нашем регионе беременные и люди пожилого возраста должны находиться на самоизоляции) что я мешаю ее беременной родственнице и другим ее родственникам и тоже оскорбляла меня и унижала при посетителях. Эта уборщица подходила близко ко мне нарушала дистанцию 1,5-2 метра. Прошу наказать данного работника. Прошу проверить наличие тестов на Ковид-19 находящегося персонала и родственников уборщицы. Уведомите меня о том могу ли я посещать данное кафе в городе Нефтеюганске. Так как техничка запретила мне туда заходить.

Здравствуйте! В данном заведении творится полный беспредел. Постоянно задержка заказов. Так 10.10.2020 все посетили ожидали свой заказ более 1 часа при небольшом количестве поситителй. Вкусовые качества тоже отличаются от других ресторанов, вся курица переварённая, такое ощущение, что её варили два часа, а потом запекли в панировке. Ужасно!!!

Вашем ресторане на Павелецком вокзале постоянно отсутствует мороженое рожок постоянно как я не приду то у них закончились рожки то у них нет мороженого Пожалуйста сделайте что-нибудь это безобразная работа администратора который отвечает за продукцию

Здравствуйте сегодня в очередной раз нам не удалось воспользоваться услугами вашего ресторана, по адресу ул Военная 7/1, так как якобы не работала касса , время было 3:40 а это как раз время перед пересменой, когда они отказывают ссылаясь на эту причину по которой они не могут обслужить. Кроме того попросив книгу жалоб продавец долго отпирался и не давал ее, после долгих уговоров он все таки пошёл за книгой, но вернувшись сказал что у них не нет по причине того что ее украли. Вам не кажется что это грубое нарушение работать без книги отзывов? И сколько будет продолжаться этот произвол в этом филиале? Пришлось разворачиваться и ехать в другую точку вашей сети ресторанов ,вы либо наладьте порядок в этом филиале или закройте ее если не хватает кадров, сколько можно терпеть такое халатное и наплевательское отношение к клиентам со стороны персонала? При мне также несколько клиентов развернулись уехали недовольные! Жду ответа

Здравствуйте сегодня в очередной раз нам не удалось воспользоваться услугами вашего ресторана, по адресу ул Военная 7/1, так как якобы не работала касса , время было 3:40 а это как раз время перед пересменой, когда они отказывают ссылаясь на эту причину по которой они не могут обслужить. Кроме того попросив книгу жалоб продавец долго отпирался и не давал ее, после долгих уговоров он все таки пошёл за книгой, но вернувшись сказал что у них не нет по причине того что ее украли. Вам не кажется что это грубое нарушение работать без книги отзывов? И сколько будет продолжаться этот произвол в этом филиале? Пришлось разворачиваться и ехать в другую точку вашей сети ресторанов ,вы либо наладьте порядок в этом филиале или закройте ее если не хватает кадров, сколько можно терпеть такое халатное и наплевательское отношение к клиентам со стороны персонала? При мне также несколько клиентов развернулись уехали недовольные! Жду ответа

Ужасное место постоянно что то не докладывали к заказу забывали когда берёшь на вынос потом приходишь домой и чего то но не хватает !!не умеют даже по русски говорить нормально сегодня вечер меня убил как всегда отключают электронные кассы в ресторане всего одна касса .сегодня делал заказ и очень удивлён что бы в кфс чего то не было в наличии пока я делал заказ уменьшалось количество моих крыльев хотел заказать баскет 20 крыльев из них мне сказали осталось 6 и всегда пытаются впарить ножки которые не люблю это ужас требуется проверка этого места остался без ужина спасибо

Заказала 6 нагетсов (положили 5) заказала 9 крыльев, положили 8 одной меньшей части крыла и одну ножку

09.10.2020.в 19:30 заехал к КФС авто, сделал заказ баскет 10 ножек, называю промокод на скидку 30%, молодой челок на кассе говорит в ответ " в протоколе есть буквы, я их вбить не могу, у меня нет клавиатуры". Зачем делать тогда такие промокоды, которыми нельзя аоспользоваться

Я долго терпел но в этом ресторане в очередной раз не докладывают курицу в баскеты. Первый раз не доложили крылышко в баскеты дуэт было терпимо. После недоложили уже 3 крыла в баскеты 30 крыльев и это никак не ошибка уж слишком она большая. Сегодня не положили 2 крыла из 2 в Сандерс баскет. Прошу вас разобраться в таком недобросовестном отношении к клиентам.!!!!!!!

Дд, я не понимаю почему в вашем списке не указано вообще заведение в г Батайск????!!!! Отвратительно , не первый раз нас там разочаровывают, то не кладут соус , то вместо 24 крыльев дают с собой 6 стрипсов ! Сегодня нас поразил шеф бургер !!! , я бы хотела приложить фото , но тут не вижу такой функции. Срамота и позор, данное заведение необходимо проверить , либо вообще закрыть ! В бургер потомили только котлету , больше ничего! За что мы отдали Деньги

Кассир Васильченко Ксения не выполняет свою работу Сколько раз на неё попадаюсь и получается что чего либо не доложено , соус, салфетки, влажные салфетки, крылья Ресторан находится по адресу спб ко Белы Куна д.3

Здраствуйте ,я ждал свой заказ течение 25 минут

Отказ в предоставлении услуг согласно ст14.8 и ст14.5!!!

Мне так и не вернули деньги! Обещали вернуть, возврата так и нету

Здравствуйте. Прошу принять меры. Сегодня при покупки еды на вынос. Приехав домой, увидели, что не доложили стандартную картофель фри и перепутали твистеры. Заказывали 2 острых твистера, но положили оригинальных.

Добрый день! Сегодня была в КФС по адресу: г. Саратов, м. Орджоникидзе Г.К., 1а. Заказала 4 твистера де люкс оригинальных и три пирожка, на кассе сказала кассиру, что бы без лука приготовили, она сказала что твистеры без лука изначально, (я свежий лук не ем, мне он противопоказан), так же я сообщила, что с собой все заберу. Далее ждала 15 минут!!!!! свой заказ, при небольшом наплыве людей, когда пришла моя очередь получать заказ, то он был на подносе, а не с собой в пакет, пришлось ждать еще сбора заказа с собой, ооооочень медленный персонал, сонный. По прибытию в офис, решили пообедать с коллегами таким оооочень долгожданным обедом, но увы.....все заказанные твистеры оказались с огромными кусками свежего репчатого лука! хотя я предупреждала кассира, которая со всезнанием сообщила что там не бывает лука, в итоге я свой твистер выкинула, еще один сотрудник тоже не ест лук выкинул, остальные два съели давясь ради приличия, к пирожкам претензий нет, итого более 500 рублей практически в мусорке. Зачем пошла к Вам - непонятно, рядом Макдональдс, там так никогда не косячат, персонал шустрый, кассиры состав меню знают, и всегда при просьбе без лука пишут это в чеке, а не говорят что там нет его, лишь бы купили. В итоге испорченная пятница из-за Вас, спасибо большое, к Вам больше никогда........лучше шаурмы купить, чем Вашу луковую гадость. С нашего большого офиса больше никто не пойдет.

Хотел бы связаться с отделом качества и рассказать ситуацию

Заказ сделал в 10:46. С моим заказом ожидало ещё два человека.. Людей в кфс(клиентов) больше не было. Отдали заказ в через 12 минут. Очень долго.

г. Спб, ресторан на ул. Бадаева полный беспредел, заказывала в кфс авто 09.10, сначала ждёшь пока девушка, которая принимает заказ параллельно и с тобой и с другими посетителями разговаривает, табло нет, чтобы проверить заказ, подъезжаешь на окно оплаты, а там оказывается другая сумма, отличающаяся от цен в оф. приложении, на вопрос почему дороже, теперь чуть ли не хамски отвечают, у нас все подорожало не задерживайте очередь, проезжайте!!! нет желания сюда возвращаться, компания разочаровывает

Мало того что ждали свой заказ минут 20 так ещё и невкусный сделали

Купил по купону два Твистер де люкс , вместо чего мне дали два Твистер обычных . Обнаружил уже дома , ехать до ресторана уже нет желания и тратится на такси. Прошу осуществить мне мне возврат денежных средств за заказ который я не совершал. Готов обращается в суд , так как сам являюсь юристом. 89003141453

Купили четыре шефбургера джуниор, ждали заказ минут 20-25. В итоге оказалось что три из них свежие, а четвёртым (именно нижней булкой) можно гвозди забивать, или квас на нем поставить, ему минимум неделя!

Сегодня пришли, в кфс по адресу ореховый бульвар д 45 к 1 г. Москва, сделали заказ и нам не выдали такос 2 шт, тк заказ был большой и мы опаздывал и не смогли все проверить но пришли домой и обнаружили что их нет

Добрый день. Собственно я сам не конфликтный человек, но второй раз в ресторане KFC лажают на ленинградском вокзале. Первый раз брали баскет фри (и другое), в общем картофель был мягко сказать..пересоленый. Второй раз налили пепси и липтон..вода водой. Оба раза кушали не в ресторане, брали с собой.,и в связи с этим не было возможности подойти и разобраться на месте. Было бы здорово, если бы Вы обратили на такие вещи внимание, дабы другие посетители не страдали. Больше спасибо за внимание.

Добрый день! Вчера 07.10.2020 в ресторане по адресу: г. Москва, ул. Марьинский парк, 12. моему сыну, при заказе чизбургера, отказали в купоне 5050. В итоге пробили 6 (шесть) чизбургеров по полной стоимости и стакан колы на общую сумму 479 рублей, а должны были 272, так как заказывал каждый чизбургер по купону 5050. Заказ ждал 20 минут, Чек на мой заказ не выдали, что является нарушением. Могу подтвердить, что оплату производили картой.