Жалобы на КФС — страница №170

22.09.20 жена и сын отравились в kfc/ Я не ел-все нормально. есть чек и справка от врача. Но это ничего не значит. мне на целой странице пришел ответ из ресторана из которого понятно,что я дурак!!! Люди! Ничего не добьетесь!!! Просто не надо ходить к ним!!!

В айтвистере ,купленном в ТЦ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ", была обнаружена проволка неизвестного происхождения. Половину Мороженного с топингом было на руках у сотрудника,который его делал и предоставил. Прошу разобраться в данном вопросе.

Жду заказ уже 2 часа

Здравствуйте! При заказе с собой не дают пакет майку. Всегда давали до сегодняшнего дня! Аргументируя что пакеты только для доставки и гостям не дают. А то что клиент покупает с собо а не ест в зале это не одно и то же что и доставка?!?! С какого числа в данном ресторане вдруг стало такое ограничение на копеешные пакеты?!? На вопрос можно ли купить ответили нет!!! Разговаривают в хамском тоне! «Замечательное» отношение у вашего ресторана к клиентам!!!

В заказ не положили чизбургер, заказ 2141 от 11.10.2020, На чеке заказ 163825, время 18:34, документ 125167 смена 4

В заказ на 1112 рублей не положили байтсы обычные за 209 рублей, хотя по чеку они есть.

В лонгер добавили зачем то бекон вы понимаете если я б жрал свинину я б в КФС не пошел бы ....

Являюсь постоянным покупателем в г. Ангарске, каждый день хожу к вам за сочной и вкусной курочкой. Так вот уже 4 раз меня обманывают, персонал вместе крыльев или ножек кладут обычные стрипсы Естественно придя домой обратно идти не хочется. Осень расстроена такими действиями. Примите меры

Сделал заказ через приложение. Приехал ресторан закрыт Открыл менджер, сказал ваш заказ удалили, уходите. Денег нет-заказа нет. Даже не извинились, могли бы заказ перенести в другое кафе.

Ужасные крылья в баскетах. Берём регулярно, но в последнее время крылья стали очень маленькие и пережаренные. Иногда не совсем свежие. Прошу рассмотреть данную ситуацию

Ждём заказ из 2х маленьких картошек фри и 2х сырных соусов уже 20 минут. Очередь при заказе была 3 номера, сейчас около 40 номеров

Заказывал 12 острых крылышек и деревенскую картошку , в ведре оказалось 10 крыльев вместо 12

Закрывают туалет и не пускают посетителей, пишут на листочке что не работает, а сами и своим знакомым ращрешают! Что за треш у вас там?

Югорский тракт 1 кфс авто не доложили продуктов на 300 рублей!!!

Отвратительный сервис. Решили перекусить с подругой, взять картошку и наггетсы. Заказ ни о чем, отдать максимум за 10 минут можно. Оплатив у терминала, стали ждать. Ждем 10 минут, 20 минут, а заказы на выдаче отдавались ужасно медленно. На тридцатой минуте мне стало это все надоедать и решила узнать, сколько еще придется ждать эту несчастную картошку. Выразив негодование на кассе, одна из девушек ответила, что тридцать минут ждать заказ это еще совсем ничего, некоторые люди и по часу ждут! На такое заявление я просто решила уже вернуть деньги и сходить в другое место, где блюда отдают быстрее и где грубить мне не будут! Думала я, что быстро получу деньги назад и уйду. Ага, сейчас. Потом менеджер не могла найти мой заказ в терминале, набирая какие то номера, будто делает это в первый раз и вообще не понимает, что происходит! Я прошу ее отдать мне тогда заказ, чтобы уже хоть что то получить. Хорошо, картошку и наггетсы я получила, но настроение испортить у вас получилось намного лучше. Если вы представляете из себя как сеть быстрого питания, то будьте добры, соответствуйте статусу! Желания к вам приходить нету абсолютно теперь.

На кассе я попросила рожок с манго, кассирша пробила мороженое в стаканчике с манго. На мое замечание что это не то мороженое, она стала возмущаться, что надо правильно называть блюда и это не рожок с манго, а рожок с глазурью. Я не стала обострять ситуацию, согласилась на мороженое в стаканчике. Но само манговое пюре в мороженом было испорченное! Оно было горьким и забродившим. Абсолютно не тот вкус, который обычно. Здесь я уже не выдержала и сказала об этом кассирше. Ее реакция бесценна: «ну и ладно»... и на этом все! Ни извинений , ни возврата денег, ни ,что самое интересное, смена ёмкости с пюре! Все осталось как есть. Это абсолютно безобразное отношение к качеству и клиентам.

Очень долгое обслуживание! Не извинились!

11.10.2020 я и мой молодой человек посетили КФС по адресу Сущевский вал, д. 5 стр. 9. Когда получили заказ, были неприятно удивлены. Твистер джуниор, который стоит 99 рублей, по размеру был похож на ай твистер за 55 рублей. Но на этом не все, качество сборки и количество начинки расстроило ещё больше. На нашу просьбу заменить блюдо, кассир Абдыбаит Нура не то, что не отреагировал, а ещё оскорбил и нагрубил. Цитата "Вы на фотографии в паспорте тоже красиво выглядите, а по факту нет"

Неприятный вкус крылышек. Ощущение, что масло испорчено

стол мусор волось стакан смотришь стол у тебя тошнит очвечаю где уважать гостей где уборшица

Здравствуйте, 11. 10.2020 года я решила сделать заказ в авто кфс,расположенному по адресу, г.Хабаровск,улица Карла Маркса ,202. При покупке шефбургера мне продали не тот товар, стоимостью который в разы меньше шефбургера, а так же ни в один из моих заказов мне не положили чек!

Когда заказываешь с собой, многое не докладывают, например соусы!

Сделала сегодня заказ в кфс, взяла с собой, на кассе не проверила все ли лежит в пакете. В итоге не доложили 2 шевбургера Джуниор и баскет картошки, который покупали по купону. Из введённого купона дали только воду. То есть я за 400 рублей купила 2 стаканчика воды? Прошу вернуть деньги за не положенный товар. Заказ был сделан 11.10.20 примерно в 9:20 утра

Приехали в ресторан в Сестрорецке в 23:10, торговый зал закрыт, заказ можно забрать только через окно. Встали в очередь. Перед нами стояла одна машина и две девушки, когда подошла наша очередь нас попросили подождать и пропустить машину, которая приехала позже! Мы так же приехали на машине, просто подошли сделать заказ к окну самостоятельно пешком! В итоге ждём лишнее 10 минут! Так же нас не предупредили о повышении цен, ранее делали выбор, обращая внимание на цены указанные в приложении! Ресторан посещали 10.10.2020, позже показали приказ об изменении цен от 08.10.2020. Если ваши работники не могут в течении двух дней не могут изменить информацию в приложении, гости от этого страдать не должны! Или по крайней мере сотрудник ресторана мог поставить нас в известность! После оформления заказа, попросили отойти ждать заказ, сказали вынесут. В итоге стояли в сторонке, ждали заказ, попросили книгу отзывов и предложений. Даже ручку не дали, чтобы написать отрубную связь. Прошло более 15 минут с момента принятия заказа, подошли уточнить скоро ли будет заказ, на что нам ответили « вот он уже стоит», а как простите, я должна об этом узнать?? В заказе было 3 кофе, поставили скопом, забирай как хочешь. Ни сахара и подстаканника! Что за отношение? Прошу принять меры и дать обратную связь! Достаточно часто заезжаем перекусить в этот ресторан и постоянно какие-то проблемы, то соус не доложат, то кофе без сиропа! Очень жаль!!!

Кассир Бекташова Тахмина сегодня 10.10.2020 году время 20:38 обслужила она не паздоровился, ведро показала ,она не давольна была, отказала обсужить ушла я ждала около 2 минута патом пришол адмнистрасия .Он пришол спрасил потому что я отвечала камера посмотрет .Почему она отказала очень плохо обслужила это второй раз она так делала почему причина хотела узнать хотела узнать ? Прошу адмнистрасия КФС мне позвонити зкажити пожалуста телефон номер моя 89651595189

Я всегда выделяла этот ресторан,до сегодняшнего дня. Для меня он был лучшим в Москве. Купила баскет s. Во первых не соответствовало количество 10 крыльев вместо 12. Ну почему? Ведь я плачу деньги за 12 но не за 10?Почему работники так ведут себя по отношению к покупателю? Плюс к этому крыля просто мизерные... Как будто их специально выбрали... Мелкие и очень зажаренные. Там вообще за работниками кто то смотрит? Каким образом они осуществляют выдачу порций? Я не отношу себя к разряду привередливых покупателей... но меня это очень задело. Я больше туда не пойду... Однозначно. Контроля нет. Работники недобросовестные. Я, 3 года посещала это место и ничего такого не было. Сейчас в чём проблема? Работодатель не контролирует своих сотрудников это не хорошо....

У меня испорченное настроение И испорченный вечер благодаря вашим хамским сотрудникам Которых вы набрали не весть откуда И я уже отравилась коктейлем который я взяла в вашем ресторане И в добавок меня убили ответы ваших работников Азовская 24 кфс

Добрый вечер! Прошу принять жалобу и рассмотреть её. Были сегодня всей семьёй в кфс измайловское ш. 69г, в адресах его нет. Мой заказ собирали более 5 минут, спросив о своём заказе, мне швырнули поднос из 5 горячих блюд, с 3 салфетками. На просьбу, дать салфеток ещё, мне так же их швырнули.Картофель был пересолен, как я поняла умышленно. Заказ 684 был порядка 700р, жалобу оставляю не на кассира, а на девушку, которая собирала заказы, остался очень негативный осадок, с семьёй я больше не хочу это видеть, так как это все таки сфера услуг, где покупатель должен быть доволен и я говорю о реальных вещах. Прошу связаться со мной по рассмотрению, если не будет информации об этой ситуации, буду обращаться в соответствующие ведомства.

10.10.20 вечером сделали заказ на баскет M(20 крыльев) у меня есть ведро для скидки, все пробили , я оплатила, когда отдали заказ, проверила все ли на месте, по приезду домой я обнаружила что мне дали баскет не 20 крыльев за который я заплатила а 12 крыльев, мне что нужно ковыряться прямо при сотрудниках? Сколько чего положили? Вечер испорчен, до ресторана не так близко от дома, покушали, спасибо большое! Очень не приятно когда не внимательно относятся к своей работе, не видят что отдают кому! Мой чек 0081

Оформлял через приложение доставку. После оформления выяснилось, что это не доставка... Что это вообще такое? Приложение теперь и вовсе не работает. Ни денег, ни еды... Зачем вы вообще собираете данные пользователя? Вообще ужас. Испорчен вечер, настроение и пришлось ещё развёрнуто все Роспотребнадзора объяснять!

Здравствуйте. Сегодня купила лонгер. Как максимум он не похож на картинку, в нем нет цельного куска курицы. Вы напишите, стрипсы, смените фото. Покупатель выбирает глазами. Соус налит в центре, плюс туда добавили белый соус ( майонез) его нет в рецепте! Я не стала есть. Хочу вернуть и получить то что на картинке. Фото есть, как добавить?

Покупала 20 мин назад в кфц-авто.чек не положили,вместо бургера положили большую картошку.никогда не проверяла,но теперь и заезжать не буду.моя карта 2202202066120712.можете проверить.в итоге сижу на даче голодная с огромным количеством картошки.нпкажите ваших сотрудников в этой смене.это не ошибка...

Сделал заказ через девилири,уже жду часа 2! Очень долго отдают заказы!

15.10 2020 около 17.00 я пришел в KFC по адресу г .Красноярск ул.Телевизорная 1 стр.90. Простоял в очереди минут 20, и когда подошла моя очередь продавец мне говорит что заказ необходимо ждать еще около часа. Почему заранее не предупреждат об этом когда люди теряют время в очереди. На просьбу предоставить жалабную книгу администратор ответила что она буквально вчера закончилась. Такда я попросил мне ее показать. И опять проблема она потерялась у них. Прошу обратить внимание и принять к работникам строгие меры. Данное нарушение является грубым

Купили 2 оригинальных стрипса,дали острые.обменять отказались,сказали не острые. приём пищи был испорчен.

Не положили шефбургер де люкс. Заказали через деливери ждали 2 часа и по итогу даже не получили бургер 144 рублей.

В вашем магазине на Баранова приходиться ждать заказ вечность, сколько раз там делал заказы через вообще приложение, не разу к назначенному времени заказ не был выполнен. Кассиры за ожидание не извиняются, ведут себя грубо. Прошу принять меры

Хамское отношение сотрудника Ирина , прощу принять меры и исправить это.

КакОгО Дьявола нам не выдали чек и слишком долго ну пипец!!

Ресторан в Анапе на ул. крепостной, 72. В туалетах нет туалетной бумаги. Сегодня суббота 10.10.20. Уборщица говорит, что бумага будет не раньше понедельника. Плюс в туалетах страшно воняет. Это неуважение к клиентам, которые оставляют деньги в вашем ресторане! Сотрудники зоны выдачи крайне медлительные, очередь приходится ждать по долгу. Антисептика в туалетах кстати ещё нет (пустые контейнеры только).

ужастный сайт , дебильный коммутатор

Вчера перед закрытием делала заказ, и заметила что уже ее первый раз в кфс на Ореховом бульваре не докладывают заказ, плюс ко всему заказывала шеф такос где не было соуса, заказывала много штук и в половине точно не было соуса.

10.10.2020 продавец Маивей приняли заказ,не отдал чек, отдал только квиток с номером заказа, затем матвей потерял его. Заказ не собирался, пришлость его потребовать. Матвей отличился отсутствием вежливости, оперативности. Долго ждали,извинений не было. P.s. маска защитная у него была под подбородком, но это мелочи.

08.10.2020 прийдя в кафе Нефтеюганска в 12.10 Местного времени я находилась у пункта Выдачи заказов в это время подошла уборщица кафе и начала брызгать неизвестной жидкостью на заказы посетителей и на меня попало и на мою одежду. Я ей сделала замечание, что это продукты питания и заказы посетителей. На это она начала мне угрожать и выражаться нецензурно и сказала, чтоб я не посещала данное кафе. Далее она сказала, что в кафе находится беременная родственница ее ( прошу заметить в нашем регионе беременные и люди пожилого возраста должны находиться на самоизоляции) что я мешаю ее беременной родственнице и другим ее родственникам и тоже оскорбляла меня и унижала при посетителях. Эта уборщица подходила близко ко мне нарушала дистанцию 1,5-2 метра. Прошу наказать данного работника. Прошу проверить наличие тестов на Ковид-19 находящегося персонала и родственников уборщицы. Уведомите меня о том могу ли я посещать данное кафе в городе Нефтеюганске. Так как техничка запретила мне туда заходить.

Здравствуйте! В данном заведении творится полный беспредел. Постоянно задержка заказов. Так 10.10.2020 все посетили ожидали свой заказ более 1 часа при небольшом количестве поситителй. Вкусовые качества тоже отличаются от других ресторанов, вся курица переварённая, такое ощущение, что её варили два часа, а потом запекли в панировке. Ужасно!!!

Вашем ресторане на Павелецком вокзале постоянно отсутствует мороженое рожок постоянно как я не приду то у них закончились рожки то у них нет мороженого Пожалуйста сделайте что-нибудь это безобразная работа администратора который отвечает за продукцию

Здравствуйте сегодня в очередной раз нам не удалось воспользоваться услугами вашего ресторана, по адресу ул Военная 7/1, так как якобы не работала касса , время было 3:40 а это как раз время перед пересменой, когда они отказывают ссылаясь на эту причину по которой они не могут обслужить. Кроме того попросив книгу жалоб продавец долго отпирался и не давал ее, после долгих уговоров он все таки пошёл за книгой, но вернувшись сказал что у них не нет по причине того что ее украли. Вам не кажется что это грубое нарушение работать без книги отзывов? И сколько будет продолжаться этот произвол в этом филиале? Пришлось разворачиваться и ехать в другую точку вашей сети ресторанов ,вы либо наладьте порядок в этом филиале или закройте ее если не хватает кадров, сколько можно терпеть такое халатное и наплевательское отношение к клиентам со стороны персонала? При мне также несколько клиентов развернулись уехали недовольные! Жду ответа

Здравствуйте сегодня в очередной раз нам не удалось воспользоваться услугами вашего ресторана, по адресу ул Военная 7/1, так как якобы не работала касса , время было 3:40 а это как раз время перед пересменой, когда они отказывают ссылаясь на эту причину по которой они не могут обслужить. Кроме того попросив книгу жалоб продавец долго отпирался и не давал ее, после долгих уговоров он все таки пошёл за книгой, но вернувшись сказал что у них не нет по причине того что ее украли. Вам не кажется что это грубое нарушение работать без книги отзывов? И сколько будет продолжаться этот произвол в этом филиале? Пришлось разворачиваться и ехать в другую точку вашей сети ресторанов ,вы либо наладьте порядок в этом филиале или закройте ее если не хватает кадров, сколько можно терпеть такое халатное и наплевательское отношение к клиентам со стороны персонала? При мне также несколько клиентов развернулись уехали недовольные! Жду ответа

Ужасное место постоянно что то не докладывали к заказу забывали когда берёшь на вынос потом приходишь домой и чего то но не хватает !!не умеют даже по русски говорить нормально сегодня вечер меня убил как всегда отключают электронные кассы в ресторане всего одна касса .сегодня делал заказ и очень удивлён что бы в кфс чего то не было в наличии пока я делал заказ уменьшалось количество моих крыльев хотел заказать баскет 20 крыльев из них мне сказали осталось 6 и всегда пытаются впарить ножки которые не люблю это ужас требуется проверка этого места остался без ужина спасибо

Заказала 6 нагетсов (положили 5) заказала 9 крыльев, положили 8 одной меньшей части крыла и одну ножку