Жалобы на КФС — страница №165

Безобразие не отдали заказ

Очень длительное время приготовления заказа от момента заказа до выдачи проходит более 15 минут в режиме ожидания стоя в проходе ТЦ при этом скопление людей вокруг более 15 человек (заказ 2138 принят 20.49 выдан 21.08) Это мой последний визит в вашу сеть!

Хотелось бы получать съедобные продукцию , а не горело мясо которое невозможно есть . Также напитки наливают в последнию очередь а не так что из них весь газ выйдет и пьёшь непонятно что! Люди вы считать до 3х умеете ? Или нет? Почему постоянно не хватает тоубочек для напитков?

Заказ был собран не полностью не хватило наименований по купону 1753. Сумма была оплачена полностью! Номер заказа 211 сделан был 06.11.2021 в 18:43. Заказ делала через приложение так как опаздывали. Одно разочарование. И это уже не в первый раз.

Добрый вечер. Сегодня был сделан заказ 1196, 06.11.20 в 12.30. Курьером был вовремя доставлен заказ, все напечатано. Но при вскрытии пакетов обнаружено недовложение 2х Блокбастеров оригинальных. Я связалась с Delivery club, все объяснила и мне сказали, что в течении часа со мной свяжутся. Позвонили мне в 16.30. Извинились, сказали, что по камерам они увидели недовложение и так же уверяли довести оплаченный мной товар в течении часа!!! Сейчас 19.25!!! Где оплаченный товар? Просьба разобраться и хочу компенсации за потраченное время, так как я не получила то за что заплатила!!!

Ужасный ресторан, персонал не вежливый. Меню в приложении кфс не соответствует с данным рестораном, автоматы для заказов тупят, один вообще не работает. Сделал заказ через приложение чтобы прийти и забрать, оказалось что у них не подключена эту функция, деньги списались, а возврата не было. Просто ужас, испортили весь вечер.

Бургер несвежий, капуста кислая, курица протухшая

Говно обслуживание на замечания хамят и не обслужыли директор Дмитрий

Добрый день! 04.11.2020 столкнулись с отвратительным отношением к покупателям в вашем кафе! Забирая заказ я обратила внимание на то, что картошки в ведре очень мало, спросив у кассира почему так мало, она начала спрашивать у коллег, что ей делать, покупатель говорит, что картошки мало, подошла ещё одна сотрудница, попросила кого-то принести весы, взвесили, вес не показали, не озвучили, просто сказала досыпать... Возвращая заказ никто даже не извинился, когда я спросила где могу оставить обращение, мне ответили: Ну мы же вам досыпали... ВСЁ!!! В условиях конкуренции такое отношение совершенно неприемлемо! Противно стало! Ни за что больше не пойду в ваше кафе! Пойду в Макдональдс, там такого отношения к покупателям себе не позволяют! Хотя искренне любила КФС!

Оставить отзыв о работе ресторана

Говно обслуживание. Замечания игнорирует директор. Отказался обслуживать

Сегодня около 16 часов в туалете кафе, уборщица делала неуместные замечания, обзывалась и ругалась, хватала за руки. Просьба разобраться в безобразном поведении вашего персонала.

Ребят, вы не до конца собрали заказ, дозвониться невозможно, что за дела? Клиентоориентированность на одном из важнейших мест, KFC?

Заказали купон 3988 в стакане с пепси было очень много кристаллов сахара на дне. Противно пить под конец было.

Два раза была в этом КFC ДВАЖДЫ недоложили.

Холодные айтвистеры, и даже когда ребята по нашей просьбе подогрели их, они были чуть теплее.. но все равно вкус не тот, когда холодное пытаешься есть. Большой любитель вашей еды, прям фанат! Но в последнее время сервис сильно портится. Не только в этом определенном кфц, а во всей сети. Очень не доволен и расстроен этим фактом. Надеюсь исправите все и к вам опять станет приятно приходить!) (Кфц в Голицыно, Московская область)

Часто пользуюсь сетью кфс. Сегодня беспрецедентный случай в вашем фастфуде. Заказал , поел, убрал за собой. Перед уходом зашёл в туалет. Там нужен код который на чеке. Спросил у охранника, он меня направил к кассиру. Кассир говорит код на вашем чеке, объясняю что уже поел и мусор выбросил. Кассир говорит ищите там где выбросили. Испортили всё впечатление от обеда. Более хамского обращения давно не встречал в Москве. Вам похоже совсем наплевать на клиентов которые регулярно обедают в вашей сети на 400-500 рублей. Думаю теперь долго буду обходить кфс стороной. К счастью много где можно обедать.

Уже второй раз берем Вашу продукцию на вынос,и Ваши сотрудники не докладывают заказ.Сегодня 06.11.20г. При покупке "5 за 300" 2 штуки не положили кексы/заказ160/.Компания вроде приличная,а на заказах на вынос наверное экономите.Два раза за месяц только меня обманули .

В заказ на вынос не положили картофель фри, обнаружил уже в офисе.

5.11 в районе 13.20 мы зашли сделать заказ. Замечу,все вошедшие были в масках. Мужчина рядом доставал перчатки,чтобы надеть,приспустил маску с носа.В этот момент кассирша орет,требует надеть маску,орать начинают все кассиры!!! Именно орать!!! Мужчина делает заказ,просит кассиршу перед выдачей его заказа и его комплектацией,поменять перчатки. Перчатки были надеты,вилимо,с самого утра,тк из голубого цвета они превратились в серый,да еще внутри мокрые. Кассрше это НЕ понравилось и она вызывает старшую ииохрану!!! В этот момент другой мужчина заходит из зала,где столы и показывает грязную салфетку и просит ПОМЫТЬ столы!!! На это все работникам наплевать.Грязные столы это нормально доя этого заведения!!! Все это время человек в форме охраны устраивает шоу!!! Начинает напиратт грудью на посетителя,который попросил кассира поменять перчатки.Начинает емумУГРОЖАТЬ вызовом полиции,начинает его обвинять,что он под наркот.средствами!!! Начинает проврцировать скандал,вынужлает клиента,чтоб он его толкнул!!!! Мы жто все наблюлаем минут 10!!! Я делаю замечание охраннику,на что он не реагирует. Чем закончился конфликт,не могу сказатт,тк мы вышли. Больше мы в завеление ни ногой!!! Ужасное обслуживание! Ужасный внешний вид работников. И еще одну жалобу отправлю руководству Ярославского вокщала!!! Сейчас я выясняю какой отдел занимается арендаторами этих помещений и кто ведет контроль .

Забот положить во все боксмастеры сыр-из 3х сыра не было даже в 1,просто отстой:(

Ужасный менеджер работает в вищняки

Сделали заказ, мало того что готовили его дольше на полчаса, так в итоге отменили! Потрачено время зря! Ужасный персонал который не справляется со своей работой!!! Слов нет сколько возмущения! Творят что хотят!

По автоматы прошла оплата , деньги сняли, чек не выдали, заказ тоже. Продавец сказал, что деньги вернут на счет. Деньги были сняты в 16:45, возврата денег до сих пор нет.

Отправился, ужасно

Брали 5 за 250, твистер был на половину пустой(. Г. Пенза, ТЦ Коллаж

Напиток пепси очееь сильно разбавлен водой, почти одна вода, грубая китайская сковоодка на кассе, хамит.

В Сургуте, в ресторане KFC, расположенном в Сити-Молле по адресу Тюменский тракт, 38 постоянно обманывают, вот и сегодня в заказ не положили 3 соуса терияки, мой заказ был под номером 1489. Прошу разобраться в этом безобразии!

Добрый день, 26 октября, посетил кафе по адресу г.пермь ул.мира 20, персонал вел себя отвратительно, кассир стояла у окна раздачи и шумно разговаривала, смеялась и веселилась с молодыми людьми в верхних одеждах, из их разговора я понял что они являются работниками этого заведения, мне пришлось ждать пока она закончит развлечение и обратит на меня внимание, части заказа не оказалось, предложила заменить на другие составляющие, через пару минут она предупредила что сладкий пирожок предется подождать т.к. его нет, я предложил заменить его, потому что, был ограничен во времени. Повар огрызнулся что уже готовит и менять ничего не будем. Во время ожидания я стоял на против окна выдачи, где молодые люди в куртках вместе с кассиром бесились, перекидывались бумажками с работниками кухни, громко смеялись, перекрикивались, я заметил что это все происходит на моим заказом, было не очень приятно, пока я ждал в кафе зашли парень с девушкой, и встали у кассы, кассир стояла у окна выдачи и не обращала на них никакого внимания, пара явно уже выбрала что хочет заказать и ждала кассира, через пару минут она все таки заметила гостей и наконец приняла заказ, в конечном итоге мой заказ собрали, пришел домой и не обнаружил трубочки для пепси. Очень хромает сервис, больше нет желания идти в такое заведение, где над моим заказом скачут и мусорят посторонние люди. Прошу дать обратную связь.

Я завтракаю каждое утро у вас в заведении. И каждое утро, я заказываю одно и тоже. И когда я делаю заказ, сотрудники все время выбивают мой талон и просят ждать от 3-6 минут. На вопрос, зачем выбиваете если я все равно жду, мне не отвечают! Решите данный вопрос

Ресторан по улице Светлая 1 , его нет в списке на сайте. Баскет s, курицу роняли и положили обратно. Была видна грязь на панировке. Имеется фото.

Меня очень огорчил ваш кассир Анастасия. Девушка вся в татуировках, волосы не убраны и очень хамское отношение к покупателям!!! Заказ пробивался долго, примите пожалуйста меры

Одна рабочая касса и огромная очередь в неё. В киоск для самостоятельного заказа не загружены купоны и отдельные категории, например, кофе вообще отсутствует. Заказ 109255 (259 очередь). В 18-05 выдали чек. В 18-16 отдали кофе и только после вопроса когда же будут готовить мой заказ. В приоритете заказы для курьеров на вынос. В 18-20 отдали пирожок. Ни извините, ни пожалуйста. Как будто так и должно быть... Неприятное отношение сотрудников к гостям.

Ждала свой заказ больше 12 минут, когда спросила почему так долго, сказали что ждут острую курицу, в итоге предложили оригинальный Твистер , ибо ждать острый ещё долго. За долгое ожидание никакой компенсации не было.

Полученный заказ не соответствовал выбранному. Заказали 3 острых и 3 обычных шефбургера, а приготовили 2 обычных и 4 острых. В одном из шефбургеров был обнаружен длинный волос.

Отвратительное отношение персонала к посетителям! Уборщица ответила криком и хамством на просьбу убрать со стола. 4.10.2020

Добрый вечер)Хочется пожаловаться на сотрудника менеджера по имени Максим,сегодня 04.11.2020 г. в примерное время 16:35 был конфликт между мною и сотрудником,который мне тыкал проставлением о ношении правильно маски,в конце разговора,в котором сотрудник кричал и разговаривал на повышенных тонах,мне было сказано:Мне на тебя насрать!За что после данных слов было сделано замечание ,что с посетителями так не общаются,так как грубого слова сказано не было,после чего была сделана запись в Книге жалоб и предложений.Прошу принять меры,так как данное обслуживание напрочь снижает желание посещать данную сеть.

Сделала заказ с собой, в итоге мне дали не тот заказ, заметила, благодаря тому, что заказ был больше, чем тот маленький пакетик, который мне тянула девушка. Ждала пока заказ переделают, в итоге пришлось ждать в два раза дольше, ну да ладно, я понимаю, что запада и т.д. Второй раз подошла за заказом и схватив побежала, чтоб успеть на автобус. В итоге открываю дома заказ и мне не доложили мой бургер и твистер... Ну что такое то. Уже не в первые в этом ресторане именно такое.

Сделала заказ (большую картошку фри и 3 соуса). Мало того что ждала заказ мин 10-15.так ещё и заказ мой отдали другому человеку. После чего заказ вернули от того человека которому отдали. Я попросила поменять, молодой человек просто поменял мне пакет. На что я сказала, чтобы мне полностью поменяли картошку (поскольку я не знаю, что другой человек делал с этой картошкой) молодой человек который собирал заказ, был недоволен что его попросили собрать заказ заново. И швырнул мне заказ. (ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ, ШВЫРНУЛ)

Оформила заказ номер 0111 Вначале мне не давали заказ потом оказывается он простоял 15 минут настойке, менеджер просто ходили , продавцы эти ваши и ничего не делали не выдавали заказы. Потом наконец я добилась чтобы мне отдали мой холодный заказ, повторяю холодный!!!!! потом я уже уехала, начала смотреть заказ увидела, что нет Байтцев вернулась начала возмущаться мне дали байтцы, потом когда я уже уехала далеко и как бы села кушать выяснилось что не хватает бокс мастера из тостера ориг. А когда начала возмущаться с менеджером он начал мне хамить был молодой парень который выдает заказы! вы примите меры это вообще ни в какие рамки не лезет это вообще что за обслуживание! Отвратительно

Заказали 28 крылошек , приехали домой смотрим а там 20 крылошек

Сделала заказ 04.11.20 номер чека 00079,смена № 00318 не положили наггетсы оригинальные 90г и соус порционный сырный.Всегда вам доверяю и заказ был на вынос .Приехала домой и не хватает соответственно перечисленное высше.Расстроилась и прошу старший персонал следить за работой сотрудников!

Очень грубые менеджеры, много драк в ресторане и на кассе нецензурные брань.

3 ноября заказали через приложение (заказ номер 251) баскет дуэт. Внутри нас ждал сюрприз. Волосы в крыльях. Аппетит испорчен и впечатление от ресторана тоже. Есть фото, но здесь его негде прикрепить.

Здравствуйте. По улице Летчика Бабушкина 30 находится ресторан КФС. На картах его нет. У вас на сайте его тоже нет. Сегодня 3 ноября 2020 года, я и ещё несколько незнакомых мне людей, сделали заказ. Сидели кушали, как вдруг подбегает худая девушка и хамски громко говорит что они закрыты. Далее подходит вторая и тоже начинает всех просить покинуть заведение. Но простите, люди ещё не доели, вы же сами продали и сами же выгоняете?? До последнего посетителя всегда было, что за хамки у вас там работают?!

Вечером постоянно работает одна касса, очередь из 5-6 людей, хочется быстро заказать и покушать, но не получается!

Менеджер Айзирек и трейлер Айжан оба не хотели обслужить отказались принять заказы интересно это позор кфс их надо уволить позор позор Ленинградский проспект 36 на етом место оба

Менеджер Айзирек отношени в клиенту очень плохой и грубо и трейдер Айжан тоже грубо и плохо потому что они не может разговаривает с клиентами позор кфс позор надеюсь они извиняться будут если кфс реагирует жалобы посмотрим . Адрес ленинградский проспект 36 стадион Динамо арена плаза .

03.11.2020 делали заказ в этом ресторане 2 раза в переодичночти 1,5-2 часа. Заказывали большой баскет L из 28 крыльев. На кассе попросили оформить заказ в металлическом ведре, на что мне грубо ответили, что это не указано в чеке, поэтому мне не положено металлическое ведро. Через 1,5-2 часа отправили за повторным заказом ребенка, с указанием сказать на кассе чтобы баскет L был в металлическом ведре. Ребёнок так и заказал, как было ему сказано, заказ на месте не проверил, а прийдя домой оказалось что его обманули и заказ положили в картонную коробку. Просим вас принять меры к данным сотрудникам, работающим в эту смену. В книге отзывов и предложений так же оставим комментарий + к этому оставим отрицательный отзыв на общем портале Fast-food. Двойной обман к вашей рекламе юбилея КФС.

Не положили картофель фри!! Увидела это только дома!! Терминал не выдал чек, не было бумаги по всей видимости! Картофель был за 99р. в ведре, прошу возместить! Номер заказа был 2259, можете проверить. Общая сумма покупки была на 696 р 03.11.2020 в 17:59.