Жалобы на КФС — страница №164

Подошёл сделать заказ перед мной был всего один человек, прождал в очереди 20 минут. Ходят два кассира друг за другом не поймут что в какой заказ положить. Очень большая очередь и медленные продавцы. В итоге психанул ушёл. Так же сделали ещё несколько покупателей.

Прошу принять меры это уже не первый раз так происходит сотрудники очень часто путают блюда есть чеки и доказательство заказали два шеф бургер джуниор один острый второй не острый подали оба не острых и причём на этикетке написано острый шеф бургер на обоих так если надо могу скинуть фото

Сегодня 01 ноября ровно в 15-30 покупал в этом ресторане в Балашихе по адресу ул Владимирская 114 на макдрайве картошку. Началось с того, что пришлось ждать оператора 5 минут (кроме меня не было машин) сделав заказ я подъехал к окну оплаты, там седела девица лет 25 в наколках и уже принимала заказ следующего покупателя, я подождав пару минут сделал ей замечание, что сперва надо рассчитать покупателя который уже сделал заказ, а потом принимать следующий. Тем более, что оплата по карте занимает не более 10-15 секунд!!! Но она упорно продолжала принимать заказ бросив фразу- ждите!!! Таких работников надо увольнять, а директора данного ресторана лишить бонуса если не умеет научить своих работников этикету.

нет купонов в наличии зачем выставлять на сайте

Посещение 01.11.2020 16:00 На втором этаже столик занят группой людей, не русской национальности (7человек) : распивают крепкие спиртные напитки, принесённые с собой. Очень громко и активно общаются на своём языке, смеются на весь зал -все посетители вынуждены слушать это! Сотрудники KFC -не реагируют на это, охранник подошёл и ушел -пообщавшись с ними на не русском языке. Очень некомфортно

Вчера 31.10.2020 с сыном совершили покупку на 606 рублей в 14.55. Там были крылышки 12 шт, картошка фри, соус, кофе и пирожок. Отравление почувствовали дома через 1-1.5. Диарея. В течении всего дня вообще ничего не ели, были сильно голодны, именно поэтому зашли к вам отведать любимые острые крылья. Но то или продукты были не свежие, или ещё по какой причине мы почувствовали себя плохо после вашего ресторана. Хочу получить разъяснения по этой причине и решение этого вопроса.

У вас совесть есть?! Невозможно есть!!!!перец!в огромное количество!!!!! Какое ведро ни возьми!!!! Есть невозможно!!!!! Чили перец видимо просто посыпают!!!!

Отношение сотрудницы по имени Марика, очень отвратительное, особенно иностранцам

31.10.2020 столкнулась с грубым, надменным обслуживанием. Время в чеке 12.57. Обслуживала девушка европейской внешности, на бейджик, к сожалению, не посмотрела. Я попросила прекратить мне грубить, но не услышала никаких извинений, еще больше надменной интонации и некорректных фраз. В чеке было пробито недостаточное количество, мне пришлось еще раз отстоять две очереди, и товар был пробит по полной стоимости, а не по номеру купона, как я просила. Являюсь вашим постоянным клиентом, а вчера отмечала ребенку День рождения, собрав детей в КФС. Настроение было сильно испорчено. В ближайшее время даже не захочется кофе купить.

Добрый день, 15 минут назад обслуживалась в ресторане КФС Солнышко забирала продукцию из машины. Заказала и оплатила острый бокс-мастер, а дома увидела что вместо него мне дали оригинальный твистер...

Третий раз кладут порцию меньше указанной, наггетсы постоянно пересушеные, а байтсы выглядят как простые огрызки со стола. Они маленькие, 1,5 см это их норма. В итоге из-за размера их, я получаю только одну панировку, которая рвёт Десны из-за жесткости, а вкус совершенно непонятный. Фото есть, прикрепить не могу. Забывают что-то докладывать, в прошлый раз это была картошка. Чек 0008 11:38 01.11.2020 ельнинская дом 23

Ночью оформила доставку с этого ресторана, курьер приехал спустя полтора часа. Я спросила почему так долго, он сказал что в ресторане так долго готовели. Если это так, то это очень плачевно, вы именоваться рестораном не имеете право.

Не положили соусы в заказ

Приехал в kfc авто в Благовещенске ночью из меню Только острые крылышки !! Что за позор закройте его лучше вообще !

Очень грязный туалет,ужас,как в помойке

Делали заказ в кфс, оплатили онлайн, за заказом приезжал водитель, в итоге привëз один пакет, сказал больше ничего не дали, после разбирательства с сотрудниками выяснилось, что оказывается так оно и есть и мы можем его забрать, но мы находились в тот момент в 50 км от города, просьба вернуть деньги за позиции которые не довезли, спасибо.

Здравствуйте 31 10 20 примерно в 20.15 делал заказ на автомобиле. Собрали и отдали заказ быстро, только по приезду домой обнаружили что не хватает дополнительных шести стрипсов, людей было очень много вероятно просто забыли положить, а проверять заказ и задерживать людей очень не хочется, да и повода не было всегда все ровно. Заказ №358201 оплата была по карте. Просьба разобраться и вернуть потраченые 209 рублей тел. для связи +79994553988

Не объявили о готовности заказа , заказ остыл , сатрудник не согласился делать новый , и не вернули деньги

Заказала купон 3988, сказали что два одинаковых напитка нельзя! В купоне ничего об этом не сказано. Недодали соус. В приложении можно выбирать 2 ножки, а на кассе только три, и малого того сказала, что будем в зале есть, а нам на вынос собрали заказ!

Что за самоуправство со стороны ваших сотрудников?! Сегодня докопались до маски, видите ли она не на лице. В каких НПА, Постановлениях или ФЗ прописаны нормы с точностью по сантиметрам как должна быть точно надета маска? Она была на лице, и закрывала нос и рот, докопались до сантиметров, видите ли сотруднице не понравилось как она надета. Да она не закрывала переносицу, я не спорю, но она была на носу. А меня отказывались обслуживать, это натуральное самоуправство со стороны ваших сотрудников. И да будет вам известно это ст 330. Знаете, так нелепо писать эту чушь про анатомические подробности, но пришлось, если бы не ваша сотрудница. Либо принимайте меры, иначе в следующий раз я по данной статье напишу жалобу, и поверьте мне не первый раз уже подобное происходит, управу я найду, и все по закону. Пусть ваша сотрудница занимается подобными вещами в других местах! Компании вашей огромный минус за это. Теперь впредь лучше буду обслуживаться у ваших конкурентов, где адекватный персонал. Пусть ваши сотрудники изучают анатомию блин, законодательство и прочее. А не списывают на слежку, сотрудников безопасности, директоров и т д. Нигде, в пунктах обслуживания ещё подобного маразма кроме как у вас не было.

31 октября 2020 года меня не пустили в туалет KFS располежнный по адрессу: г. Москва, Новоясеневский проспект 1, к.1 . Аргументируя это тем, что в туалет в данном заведении пускают только через кассу. Охранник препядстовал моему прохождению в ресторан и направил к менеджеру, на что менеджер ответил: -туалет предназначен только для гостей, то есть, я не могла сначала зайти в туалет, я должна была сразу приобрести вашу продукцию. Когда я попросила нормативно правовой акт, где это прописано, мне конечно же отказали. На что я прилагаю вам документы, в которых прописано, что ваши сотрудники нарушали закон. Прошу вас ознакомиться и решить проблему. Буду ждать вашего письма. Благодарю, за обратную связь. Кафе и рестораны относятся к организациям, оказывающим потребителям услуги общественного питания по возмездному договору, и обязаны выполнять требования санитарного законодательства (в том числе соблюдать требования санитарных правил) и обеспечивать безопасность выполняемых работ и оказываемых услуг для здоровья человека (абз.2,4 ст.11,п.п. 3 – 4 ст. 39 Закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ). Взимание платы - нарушение законодательства. Установление платы за пользование туалетом, расположенным в кафе или ресторане, нарушает требования законодательства в области защиты прав потребителей. Также администрация ресторана или кафе не вправе требовать от посетителей внесения платы за пользование туалетом по той причине, что посетители приходят в ресторан или кафе для приобретения услуги общественного питания, а не для приобретения услуги пользования туалетом, и взимание платы за пользование туалетом будет являться навязыванием услуги, что прямо запрещено Законом от 07.02.1992 N 2300-1.

Здравствуйте! Я очень хотела есть, заказала пакет с собой, пришла домой, половину заказа не положили! Что за издевательство?!

Сегодня сделали заказ в KFC авто ( Боксмастер, Ай-Твистер, купон 3841 Картофель фри баскет и два соуса). Не положили в пакет два соуса и ЧЕК!!! Выдавал заказ менеджер!!!

Уже стало системой в данном ресторане при заказе на вынос не докладывать соус. Чем вы можете это объяснить? Стабильно вместо двух заказанных и оплаченных в итоге в пакете оказывается только один

Хочу пожаловаться на работу ресторана. Регулярно приходится возвращаться на авто, делая приличный круг из-за того, что что-то не положили в заказ. И это не то чтобы салфетки или приборы, а бургеры или другие блюда. Грешите ,,забывчивостью,, регулярно. Никогда даже элементарного простите не услышишь. Это в порядке вещей у вас!!!! Сегодня, находясь на больничном, сделала заказ через деливери. Номер чека 207 в 14:10 судя по чеку.31.10.20. И что снова, не доложили 2 ножки и 2 крыла. На флампе писать? Или ресторан оперативнее отреагирует??? Через деливери оператор гарантировал что мою проблему решат оперативно. Мой номер телефона 89226135668

Здравствуйте заказала шефбургеры 10 шт по купону в итоге курица сырая, есть невозможно. Первый раз такое дата заказа 31.10.2020 адрес г. Ижевск улица Пушкинская д 268. Заказ номер 274

1. В меню нет г. Хабаровск и Хабаровский край, хотя в нашем городе уже 2 ресторана. 2. г. Хабаровск, делали заказ с доставкой, доставку переносили каждые пол часа 4 раза! т.е. либо ждите ещё либо отменяйте заказ. Зачем вообще делать доставку которая не справляется? чтоб было? не принимайте тогда заказы раз доставка перегружена! Качество обслуживания в плане доставки на нуле! Спасибо за испорченный вечер!

Сделала в ресторане заказ с собой. Спустя 20 минут он так и не был готов. Дошло до того, что из за духоты начала себя плохо чувствовать. Пришлось уйти так и не получив его

Выбрали заказ,его начали готовить и принесли 2 холодных ай-твистера,выбирали чай с лимоном,но выдали зелёный чай.Как заказ,который только начали готовить,оказался холодным?!

Вход в ресторан закрыт. Огромные очереди на улице. Уже не первый раз такое

Свой заказ я ждала 40 минут(номер заказа 101041)(дата и время заказа:30.10.20,19:34)

Здравствуйте! Какую химию добавляют в пищу в KFC ? Заказала крылья, после приема пищи...покраснело все лицо и по всему телу красные точки. И это не первый раз такое. Кто то проверяет эти заведения. Я пишу на данный момент о КФСи которое находится в тц Вегас Мякинино рядом с переходом в метро. Нужно просто закрывать такие заведения иначе они перетравят всех.

Максимально хамское и неприятное отношение!Кассир Бурчула не умеет считать и не могла высчитать дату рождения в паспорте!Администратор Екатерина максимально хамски обсушивала и не приятного общалась!

Чай Липтон Лимон 0,5 л в КФС — цена, калорийность, состав, вес и фото в KFC Чай Липтон Лимон 0,5 л в КФС — цена, калорийность, состав, вес и фото Заголовок товара не соответствует своему описанию!!!! Например:Чай Липтон Лимон 0,5 л в КФС. Мягкое сливочное мороженое с клубничным топпингом и хрустящей вафельной крошкой KitKat® Цена: 75 рублей. Вес: 500 гр. Белки: 0 гр. Жиры: 0 гр. Углеводы: 6.7 гр. Калорийность: 27 ккал. под названием чая стоит описание мороженного!!!

Сделал заказ на киоске самостоятельной оплаты, сел в ожидании заказа, через 3 минуты на экране высветился номер моего заказа в статусе готов. Подошёл забирать заказ, но мой заказ не был собран, так как жарилось мясо, после вопроса почему поставили готовность на экране сказали нажали по ошибке. От заказа прошло 10 минут, ничего не выдали, спрашиваю когда соберут мой заказ 2252, отвечают вопросом, а что вы заказывали, говорю у вас должно быть написано что я заказывал и говорю номер заказа, уходят. Прошло 15 минут заказ не собран, опять спрашиваю где мой заказ? Отвечают вопросом можно ваш чек? Чек затерялся, они не знают что собирать. В итоге сказал что заказывал и после этого только собрали. 20 минут потратил чтобы забрать заказ по вине сотрудников и даже никто не извинился и не предложил что либо для компенсации своей ошибки. Больше ни ногой сюда

Не нашла адрес ул. Вешняковская 17А Москва. Не положили сырный соус в пакет, вместо него обнаружила одноразовую вилку

В зале очень холодно, жаловались и не раз, никто никак не реагирует. Невозможно сидеть без курток, как будто холодильник

Нас с моим молодым человеком мучила жажда и мы решили зайти в кфс и купить бутылку воды. Продавец по имени Хан решил, что мы выглядим ненадлежащим образом и что мы несостоятельные граждане. Тогда, продавец по имени Хан решил, что к нам нужно относится предвзято и грубить нам. В конечном итоге чека нам Хан не предоставил и смял его при нас, смотря таким взглядом словно мы какие-то бездомные алкаши. Пришлось просить у Хана смятый чек, что нас тоже не устраивает. Чек должен предоставляться сразу после покупки, а не выбрасываться.

Во время употребления молочного коктейля, купленного в одном из ресторанов, попался кусок пластиковой проволоки непонятного происхождения.

Добрый день. Если жалоба на по теме - прошу перенаправить её в ответственное подразделение, а не игнорировать! Я ранее уже вам оставляла жалобу на данную тему. Её просто проигнорировали! У меня на сайте поиска работы "суперджоб" и "hh.ru" есть резюме, НО сейчас я не ищу работу. А ваши менеджеры по подбору персонала мне звонят 2 раза в неделю на номер 9178435428 и приглашают на вакансию кассира в КФС (последний звонок был сегодня с номера 9310093151). У меня 2 высших образования: экономист и менеджер, + огромный опыт работы зам.руководителя в Банке, и работа кассиром в общепите меня интересует меньше всего. Я это им постоянно объясняю и прошу больше меня не беспокоить. Ваши сотруники глухие или не очень умные? Прекратите мне звонить или я напишу на вас в Прокуратуру и Роспотребназдор за навязчивые звонки!

Заказывал доставку, не положили сырный соус в чеке он был, после чего я позвонил в кфс и мне сказали что за то что так получилось я могу заказать в любом ресторане кфс бесплатный обед, я пошел в кфс мне сказали что такой услуги у них нет! Бардак какой то сначала звонят говорят что делаешь есть потом говорят нет!

Хотели заказать доставку, приложение багануло и сделало самовывоз, заказ был оплачен. Когда звонила разбираться, толком не объяснили куда жаловаться и что делать с деньгами. В итоге остались и испорченным настроением и без денег. В kfc больше не ногой

Добрый день. 29.10.2020 примерно в 18:30 вчера пришла в указанный ресторан покушать. Заказала набор 5 за 300 и сверху заказала острый шефбургер. Признаюсь, цену я его не знала, поэтому молча оплатила 437 рублей за все. Только когда забрала заказ и ушла с ним увидела, что стоимость шефбургера 69 рублей, а сверху мне кассир насчитала два бекона и сыр не сказав об этом! Имя кассира не видела, запомнила только как выглядит. Это свинство - так поступать, вбивать в чек то, что мы заказывали. Я очень расстроена.

Здравствуйте, Был я в КФС в Атриуме Москва. Решили купить баскет, Девушка продавец Касир активно предлагала купить ведро, со словами что в дальнейшем я могу сделать селфи и получать скидку 30%на Баскеты. Все хорошо бы,если бы, не то что она обманула меня, так как я пошёл в другие заведения кфс и мне сказали что Я должен ходить по городу с ведром, и показывать его всем. Во-первых Вы представляете себе эту картину, я из дома выхожу и такой - оооо возьму ведро мне скидка 30%, Это как-то несуразно, как по мне. Ну ладно, Так суть в том что она обманула меня что-бы пихнуть эту железную мусорку, за 200 рублей. Ужас какой то не ожидал от вашей сети что вы будете продавать железные мусорки за 200 рублей, так они ещё и не работают. Нужно мусорку с собой носить. Суть в том что ваши кассиры обманывают что-бы закрыть план как Я понимаю.

Здравствуйте сегодня произошло непонимание по данному ресторану Я заказал ланч баскет оригинальный попросил вместо Колы налить мне холодный зеленый чай на что сотрудник не ответил что у них это не предусмотрена такая замена далее возникает вопрос Почему в других ресторанах ах это возможно на А в данном ресторане мне отказали Я так понимаю что здесь что другая республика к живуд по своим правилам хотелось бы понять почему так второе получив два напитка мне даже не предложили подставку комплектация пакета продукции отвратительная то есть соответственно данный ресторан мне не понравился в обслуживании Спасибо ба

Зашел сегодня в кфс около метро дыбенко. По купонам сегодня с 26 по 30.10.2020г.действует скидка по купонам. Оказалось нет купонов и нет скидок. Почему так. В интернете есть а у вас нет.? Зачем дурить людей? Где ваша совесть?

Здравствуйте меня зовут Тимур .я практически каждый день посешаю это заведение .хочу пожаловаться на менеджера по имени Каникей ,не воспитанная ,не культурная ,не умеет общаться,повышает голос , не может сдерживать эмоции .пожалуйста обратите внимание на эту сотрудницу они должны быть примером этого заведения,лицо компании .а этот человек портит репутацию кфс спасибо

30.10.2020 в 00:25 по адресу: г. Красноярск, ул. Маерчака, 22 взяли Сандерс Баскет, а ножки оказались горелыми! А так же брали Шефбургер по купону 22, так там курица была деревянной и не сочной!

В городе Ковров последний месяц на крыльях очень много перьев

Здравствуйте! Сегодня решила сделать заказ в КФС и была очень разочарована.Во-первых, я ждала заказ пол часа.Уже отдали тем кто заказывал за долго позже меня, а моего все нет, ну на этом все не закончилось.Придя домой я обнаружила что мои 9 стрипс это просто огрызки мяса, когда у Вас успели уменьшиться в размере стрипсы?Ещё и сухие. Картошка не дожаренная и не соленая, а ай твистеры внутри не лучшего вида и когда в них стали добавлять байтсы? Очень осталась не довольна.Больше не хочется плотить деньги за такую еду.Сотрудники не расторопные, вечно стоят разговаривают.Берут деньги перчатками и тут же хватаются ими же за еду, кепку и т д. Сервис стал ужасный.Еда стала холодной и не вкусной так ещё и обманываете это не 9 стрипс,а какие-то кусочки.И в период пандемии надо лучше информировать сотрудников о гигиене.