Жалобы на КФС — страница №159

Сделали заказ в 19:15 через приложение кфс, заказ должен был быть доставлен в 19:45 (как было написано в приложении) , но этого не произошло; позвонили на горячим линию сказали что привезут до 20:45 , заказ так же не был доставлен к вышеуказанному времени. В 21 час позвонили и сказали что курьерская служба уже закрыта и они отменяют наш заказ! Нормально ли это что мы так и не получили наш заказ и его просто отменили ?! Если не хватает курьеров то , наверное, стоит подумать о том чтобы увеличить штат курьеров?! Абсолютно не довольна! Месяц назад так же в течении 2,5 часов - 3 часов не привозили заказа, отставила отзыв через горячую линию , сказали перезвонят в течении 5 рабочих дней-звонка так и не поступило!

Булки трехнедельной давности!!! Долго собирают заказ, при пустом зале! Тульские шоссе, 2а, г. Калуга!

Здравствуйте, сегодня вечером мы с семьей собирались поесть в КФС: Хлебозаводская улица, 25 Новокузнецк Кемеровская область Россия 654000 И У НАС БЫЛО ОТСУТСТВУЕТ ВЕЗДЕ СОУС ЧТО И В БУРГЕРАХ ТВИСТЕРАХ И САМОГО СОУСА. Все было сухое есть было невозможно. Испортили весь вечер. Я не нашёл где можно прикрепить фото чтобы показать что соуса нет. Огромное спасибо. Вы испортили весь вечер...

31.10 в вашей сети по адресу 1я Красноармейская д.15А,недоложили продует который в чеке был пробит.В ответ на претензию по телефону админ.предложил прислать смс с кодом по которому вернут товар и небольшой комплимент.Смс не прислали, после личного визита на следующий день, удалость получить (в виде извинения) 25% скидку на следующий визит, о чём смс сразу получили.15.11 совершили покупку , предъявив это сообщение.Продавец заявил, что оно уже использовано.Пришлось опять звонить в ресторан.Отвечала админ.Софья, пообещав посмотреть камеры и выяснить ситуацию,обратнооо звонка мы так и не дождались-пришлось опять перезванивать самим.Софья ответила, что по записям с камеры видно что смс не предъявляли, это ложь.Прошу разобраться в ситуации.Давно и регулярно посещаем вашу сеть- с таким наплевательским отношением столкнулись впервые(

В приложении есть купон 50% на первый заказ ! Сегодня воспользовались им ... Деньги сначала сняли а потом вернули на карту ! Заказ слетел ! Попробовали заказать заново а купон уже не действует

Наггесы сухие жрать невозможно, не первый раз качество еды в данном ресторане страдает, персанал не понимает по-русски и я их плохо понимаю.... заказ133809 16.11.20 14.04

Ресторан в г. Владикавказ, Доватора, 95 Добрый день! Объясните мне, по какой причине мне кладут 7 ножек и 2 крыла, если я плачу за 9 крыльев? У вас в меню русским языком написано, 9 КРЫЛЬЕВ!!! Я не ем ножки и была вынуждена дважды выбросить ваш заказ, так как заказывала доставкой! И как такое возможно, что я заказываю на вашем аппарате наггетсы, а на кассе мне через 25 минут говорят, что у них нет наггетсов,моего заказа у них на руках почему-то вообще не было, и они предлагают мне вместо них мороженое? Где вы понабрали таких работничков и что это за свинское отношение к людям? Если я захочу дешево покушать, я куплю себе пирожок за 25рублей, а не буду оставлять у вас в ресторане по 1000 рублей за обед! Примите меры , иначе я буду писать жалобу в другое место!

Добрый день! Объясните мне, по какой причине мне кладут 7 ножек и 2 крыла, если я плачу за 9 крыльев? У вас в меню русским языком написано, 9 КРЫЛЬЕВ!!! Я не ем ножки и была дважды выбросить ваш заказ, так как заказывала доставкой! И как такое возможно, что я заказываю на вашем аппарате наггетсы, а на кассе мне через 25 минут говорят, что у них нет наггетсов,моего заказа у них на руках почему-то вообще не было, и они предлагают мне вместо них мороженое? Где вы понабрали таких работничков и что это за свинское отношение к людям? Если я захочу дешево покушать, я куплю себе пирожок за 25рублей, а не буду оставлять у вас в ресторане по 1000 рублей за обед! Примите меры , иначе я буду писать жалобу в другое место!

Я сделала заказ на 16:30 в приложении. И в ту же минуту пришло сообщение,о том что заказ готов,хотя назначенное время было другое. Заказ отменили,деньги не вернули

Купил у вас ведро с крыльями , всегда радовала ваша продукция и никогда в ней не сомневался , но в этот раз остался небольшой осадок , после заказа я приехал домой уже поделиться со всеми крыльями , выложил их на тарелку а в них оказались перья курицы , я рад что значит это что все натурально , но все же выглядит немного отпугивающее) Надеюсь буду и дальше радоваться вашим блюдам без таких конфузов)

Один кассир за стойкой. К нему очередь, все ждут. Заказал через терминал, никого нет, жду 15 минут

Добрый день, 13 ноября к моему сожалению я имела неосторожность купить бутерброд "песто" в KFC, находящемся в фудкорте ТЦ Боше, г. Старый Оскол Белгородскаой области. Мало того, что ожидание составило 15 минут, так еще и сам бутик был крайне неприглядного вида! Булочка сверху была вся растрескавшаяся и облупившаяся, внутри был холодный песто, салатные листья и всё.... Никакого мяса и чего то еще я там не обнаружила. Веганский бутик я не заказывала. Было дикое желание пойти устроить разнос работникам, подсунувшим мне такое (нет слов) блюдо, но, я была с ребёнком, и у него был день рождения. Пришлось молча выкинуть этот позор. Теперь я понимаю, почему возле KFC никогда нет очередей. Обидно за выкинутые в мусорку деньги.

Пришла рассылка по акции. Переслать инфу 20 друзьям по Whats up. Переслала более,чем 30. настройки сбросились сами собой. Поработала бесплатным smm-менеджером.

Не доложили в заказ один боксмастер и три картошки фри могу отправить фотографию чека по надобности, обнаружила прийдя домой

Я крайне недоволен работой сотрудником. Мало того, что они работают медленно, так еще и постоянно происходит подмена заказов. В моем случае был сделан заказ, но сотрудники перепутали половину того, что я заказал. Вместо твистера положили боксмастер, а также обнаружилась нехватка других продуктов . Прошу вернуть деньги.

Отвравленое обслуживание. Хамят в ответ. Еда с утра! Ели теплая. Вырывают пакет с едой если вовремя не одели маску. Отношение на 0. Прошу провести разьеснительную работу для сотруднице. Как надо себя вести и держать собординацию с клиентами а не хамить и кричать что нечего не боится. Заказ был 16 ноября 2020 года в 09:00 утра. По улице курортный проспект 16. После такого отнашения. Больше ходить туда нехочется. Даже заказ и тот ,очень хотелось вернуть

По адресу: г. Москва, ул. Героев Панфиловцев 1А в 8:05 был совершён заказ. На что сотрудники, потребовали надеть перчатки, я одел, заказ забирал мой ребёнок, на что сотрудники отказались отдавать ей заказ и начали хамить мне !!! Ребёнок испугался!!! Прошу принять меры к сотрудникам заведения, назначить им штраф, и объяснить о правилах субординации! И правах, которые он нарушили в отношении меня и моего несовершеннолетнего ребёнка- конституция РФ. Так-же сотрудник- не является медицинским работником!!!! Который будет указывать о моих заболеваниях!!! Прошу ответить мне в письменной форме и прислать на почту Ваше решение. Такие сотрудники не должны работать в Вашем заведении, так как они представляют Ваше лицо, но не очень с хорошей стороны! Спасибо. С уважением Дмитрий Антонов

Заказ отвратительный ,дозвонилась на жалобу не отреагировали

Сделала заказ через приложение 15.12.2020 Случайно перепутала адрес, но увидела уже когда заказ был готов. Позвонила на горячую линию,девушка сказала ничем не поможет - звоните в само кафе . Я позвонила ( адрес г.Лобня ул.Светлая 1) Девушка которая ответила ввела меня в состояние ужаса! Говорила что меня плохо слышно,хотя шумело очень сильно у неё, просила не звонить Потом я перезвонила снова, она сказала что занята и не будет этим заниматься сейчас, сделает потом. В итоге ни звонка,ни смс не было Деньги не вернули (заказ 153 был) И вообще без понятия, сделала она отмен или нет

Здравствуйте, проблема из неприятных, выдали холодный "песто бургер" , подошли, попросили поменять, ибо этот холодный. "ПОГРЕЙТЕ ЕГО В МИКРОВОЛНОВКЕ!"-покричала девушка за стойкой. Г. Калуга Тульское шоссе д.2а Номер заказа 101094

Даже не удалось сделать заказ и попробовать чудный шефбургер де люкс. За 10 минут до закрытия кассу закрыли. Кассир просто отвернулась от остальной очереди и начала отдавать последние заказы. Мы просили пробить нам два шефбургера, но реакции не было. Через 5минут к нам повернулись и сказали что больше касса не работает. Было приятно и нам и остальным посетителям, вышедшим из кино... Больше даже пробовать не хочется в КФС с таким отношением к посетителям, по соседству много других кафе...

14.11.2020 купила в кфс ресторане, расположенном по адресу г.Кемерово, пр-т Шахтеров, 54, острый шефбургер де люкс , номер чека 0080. Время 16.37. Получила заказ в холодном виде, такое произошло впервые, на мои просьбы дать тёплый или подогреть, персонал ресторан отказал мне в удовлетворение моей просьбы. Есть холодную курицу было противно. Вечер испорчен. Просьба разъяснить произошедшее и принять меры.)

Я купил кофе, решил открыть крышку а там меньше половины, это нормально? Или так и должно быть.

Отвратительное отношение к клиентам, заехал в кфс авто, не дослушали мой заказ, при подъезде к окну оплаты, не захотели добавить блюдо в чек, сказали сначала оплачивайте и заново вставайте в очередь...

Стрипсы жутко пересоленые дали. 15.11.2020 КРестовский, заказ 2288 Есть невозможно

Здравствуйте. 15ноября 2020г., в 18.22 оплатила заказ , больше 20 минут ожидала. Причем заказала две картошки, 3 крыла и мороженое. Кошмар...

15.11.2020 в 10:38, мной была совершена покупка на сумму 793 рубля. Кассир Атажонова Ольга, номер чека 00002. Изучив чек я обнаружил, что сироп с ароматом ванили мне пробили два раза. После этого я подошёл к кассиру, двойное пробитие признали, а деньги не вернули. Прошу разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте, сотрудники ресторана кфс "ТРЦ Речной", отказались обслуживать по купону "для сотрудников кфс на обед на 3 персоны", аргументируя, что по таким купонам могут обслуживать только своих сотрудников, хотя на купоне указано "ваучер действителен в корпоративных ресторанах кфс".

Сегодня в 15:00 была свидетелем следующей сцены: мужчина в маске и перчатках добивался того, чтоб ему выдали заказ, на что ваша сотрудница по имени Айтолкун выкрикивала, что это она тут решает, кому выдавать, а кому не выдавать заказы. Обосновывалось это тем, что у него якобы не было маски и перчаток. Я люблю kfc, но в этот раз пришлось идти в другое место, так как я не хочу, чтоб мне мой заказ не выдали просто потому что вашей сотруднице хочется поскандалить. Надеюсь, вы обратите внимание на эту проблему

Кушал в тц. Заказал покушать и сырный соус. Дали кисло сладкий. Вернулся к кассе и говорю: -извините вы ошиблись она говорит: нет,у нас нет сырного. Это было так грубо и не приятно. Пошёл и рядом купил в Макке. Ведь даже не предложила возврата хотя и не нуждаюсь. Ведь я пришёл поесть а не грубости выслушивать

Только что из Кфс. Ужас. Малоли того, что половину без купонов пробили, так ещё и пепси хотели спи... Когда заметила, что напиток не положили, а просто кинули в пакет трубочку, я указала на это. А тот , который собирал поставил себе этот стаканчик на полочку, ну типо себе отложил. Читая озывы, спизд.. че нибудь у них уже система. Их походу обучают на их летучки.

Заказали доставку большого набора острых крыльев из 30 шт. а принесли 9 крылышек а под ними полное ведро жареных грудок . Очень обидно

Очередь 40 человек, обслуживает один кассир, 4 электронных киоска не работают, написано, что на них закончилась бумага. Сколько может продолжаться бардак на этом ресторане? Это единственный ресторан в городе, в котором очередь на 30-40 минут, а потом еще заказ ждешь столько же.

КФС г. Ступино. Тц Курс 15.11.2020. 12.10. Заказ 229. Не было в наличии мороженого никакого. Не было сока яблочного. Заказал пиво ждал 30минут не принесли . Забыли. Извинений не было. Старший смены Константин.

Я хотела зайти и сделать заказ в KFC по адресу г.Лобня кл. Маяковского д.5! Но меня не пустила сотрудница представляющаяся как охрана, по причине того, что ей не понравилась моя маска! Видите ли у меня не синяя медицинская а из ткани! Которая между прочим в сто раз прочнее той, что у неё на лице! Так же хамит, разговаривает на повышенных тонах! Я беременная и меня она довела до слез. Просто самая настоящая хабалка. Ни где не указано из какого материала должна состоять маска!

Здравствуйте. Сегодня делали заказ в вашем кафе в Ярокомолле (в чеке Комсомолл). Заказ забрали, не проверили. По приезду домой не обнаружили позицию Стрипсы 9 шт. И это не первый раз, очень не приятно. Примите меры, раньше таких проблем с сервисом не было! (В чеке указано: Заказ№109745. Смена №101)

Отвратительно обслуживаний крылья холодный и с волосами взяли 5 за 250 два раза холодная еда просто слов нет деньги на ветер заказ ждала долго картошка очень мало насыпают видно что не досыпают возвращаться и спорит с персоналом не собираюсь и не хочу в вашим ресторан все плохо еда холодная с волосами я ещё дойду выше просто деньги на Ветер ужасно все 8929 5899772

Отвратительно обслуживаний крылья холодный и с волосами взяли 5 за 250 два раза холодная еда просто слов нет деньги на ветер заказ ждала долго картошка очень мало насыпают видно что не досыпают возвращаться и спорит с персоналом не собираюсь и не хочу в вашим ресторан все плохо еда холодная с волосами я ещё дойду выше просто деньги на Ветер ужасно все 8929 5899772

Заказали вечером кфс не кто не приехал но в приложении отметили что выдан заказ,но мы нечего не получили и нам не кто не звонил, звонили в тех,поддержку Нам говорили приедет через 7-8 мин ладно ждём проходит 30 мин звоним ещё чтобы узнать где сказала что по техническим неполадкам заказ задерживается и привезут через 30 мин ждём ещё 40 минут звоним и не кто трубку не берет несколько раз звонила

Купил твистер острый по купону 3819 в нем засохший лаваш! Невозмо есть! В тц коломенский на Пр. Андропова 23

Чизбургеры были холодные ,заказали добавку(сыр,бекон)Но в итоге не увидели ни бекона ,ни сыра !Так же нам не выдали кассовый чек .

Ужасное обслуживание! Не рады гостям! Заказала Твистер кассир долго спорил что нет ничего они закрываются в итоге заморочил голову всякими заказам и пробил Твистер. Каждый раз одно и тоже ужасное обслуживание поменяйте персонал!

Персонал очень грубый

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Пришла к вам в ресторан, уже не в первый раз, а что в итоге? Мало того, что кассир сказал, что крылья надо ждать 20 минут, согласилась, так ещё про меня и забыли. Всех последующих гостей уже обслужили, а про меня просто забыли. Купили 28 крыльев, но в баскете их оказалось 23. 23! ТАК ЕЩЕ И КРЫЛЬЯ ВСЕ В МАСЛЕ. ЧТО ЭТО ТАКОЕ? НА КАССЕ СТОЯТ ДВА ЧЕЛОВЕКА, ТОЛЬКО ЗАЧЕМ, ЕСЛИ ВСЕ РАВНО НЕВНИМАТЕЛЬНЫ? ЗАБЫЛИ ПОЛОЖИТЬ ШЕФ ДЖУНИОР. ПО ВАШЕМУ ЭТО НОРМАЛЬНО ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ГОСТЯМ?! ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО И ОБИДНО. ПРОПАЛО ВСЕ ЖЕЛАНИЕ К ВАМ ХОДИТЬ!

Добрый день, я хотел бы оставить жалобу на кфс в ТЦ Форт Отрадное на ул. ДЕКАБРИСТОВ, дело в том, что я уже устал получать либо не свой заказ, либо свой но не полный, я достаточно долго терпел и относился с пониманием, но просто так выкидывать деньги на ветер, мне не очень нравится, к примеру сегодня я заказал 1л пепси, баскет фри, 2 ножки +баскет дуэт, 3 соуса, в итоге я получил только баскет дуэт и 1д пепси, прошу отнестись с пониманием и принять меры, все таки хочется есть то, что заказал.

Здравствуйте, примите меры, в ресторане вместо крыльев положили стрипсы, и даже не предупредили, обнаружили дома, Оренбург новая 4/5

Не положили напиток и чек, оплата была онлайн через гугл плей

Заказали сегодня с собой на вынос. В итоге не доложили байство терияки, очень огорчились

Стрипсы вместо острых положили очень пересолëные. Город Орехово-Зуево, тц Капитолий

14.11.2020 в kfc по адресу :ЛО , пос. Тельмана 2б, корп. 4 при покупке по промокоду 3820 (баскет 25 крыльев +пепси 1л.) цена 614 р. положили 20 крыльев вместо 25. Разочарованы в обслуживании . Несоответствие информации по промокоду и выданному заказу.