Жалобы на КФС — страница №161

10.11.2020 я впервые оформила заказ через приложение находясь в тц Океания на славянском бульваре. Я заказала два чизбургер и воспользовалась скидкой 50% для новых клиентов, заказ на 69 рублей. Убедившись что промокод сработал я вернулась в меню чтобы добавить ещё товар и увидела что ресторан указан на белорусской ул. Грузинский вал, я поменяла ресторан и решила оплатить заказ 1152. После смены ресторана я вернулась в корзину и оплатила в 17:51. Высветилась надпись что заказ готовится на белорусской. Я сразу позвонила в службу поддержки через обратную связь в приложении. Мне сказали: просто отмените заказ и все! Я вернулась в приложение и не нашла там такой функции! Я перезвонила в службу поддержки. У меня спросили номер заказа, но вернувшись в приложение я увидела надпись «у вас нет заказов». Мне ответили: наверно вы его уже отменили. Положив трубку я вернулась в приложение и увидела этот заказ 1152 в статусе готовится. Перезвонила в службу поддержки, там сказала номер заказа и ресторан, мне ответили: вам перезвонят! И не перезвонили! До вечера статус заказа в приложении был готовится! Заказ то появлялся то пропадал! Мне пришли две смс:1. E-Check: 10.11.20 20:23 KKT:0004748078014311 Total:69.00 FP:3704552348 . 2. E-Check: 10.11.20 17:52 KKT:0004748078014311 Total:69.00 FP:1871422013. Деньги мне так и не вернули! В данный момент статус заказа выдан!

Приехал покушать !! Не работает автораздача !!!! Идите в зал !!!! Вы серьездно ?? Вирус везде

16.11.20 примерно в 19:15 чек 204 ваш сотрудников к на выдаче отказался выдавать оплаченный заказ по причине отсутствия медицинской маски, вместо маски лицо было закрыто воротником(баф, что не запрещено), так же ваш сотрудник хамит, имел не опрятный вид, грязные перчатки, грязную маску. Прошу провести работу со своим персоналом и довести до них , что их дело обслуживать посетителей, а не считать себя властью и законом, в таком случае нужно работать в другом месте, а не в общепите. Прошу указать причину не выдачи масок за счет кфс,если у Вас собственные требования. Прошу принять меры по сотруднику и вернутся с письменным ответом.

Собрали в автоKFC большую пробку, медленно обслуживают И не могут сказать сколько ожидать заказ по времени!

Я заказал микс бокс, туда входит малая порция байтс исходя из описания, мне положили 4 штучки и на байты это было не похоже, больше похоже на нарезанное мясо Фото могу предоставить при необходимости

Здравствуйте, хочу пожаловаться на сотрудника по имени Алтына. Данный сотрудник очень по хамски ведёт себя с клиентами. Нагрубила и нахамила почти всем клиентам, кто находился в данном заведении, пока я ждал заказ и мне. Вместо того, чтобы собирать заказ, она болтала с коллегами. В итоге я получил холодный бургер и испорченное настроение на оставшийся день.

Делали заказ через приложение деливери клаб,так вот,все привезли сладкое вплоть до бургеров,соусыне такие сладкие хотя закзывали сырный соус,недовольны заказом просто вообще

17.11.20 сделала заказ в приложение кфс,оплатила.приехала к тому времени которому заказывала.Мне сотрудник говорит ваш заказ забрали.я в шоке.я специально заказала чтобы не ждать.пришлось сидеть и ждать пока они сделают новый заказ.приехала домой,и оказывается что в заказ не положили боксмастер, айтвистер,и два соуса. очень не приятно. Требую вернуть деньги!адрес ресторана г.красноярск ул.мичурина 77

Сделала заказ из приложения, адрес ресторана сохранился не тот где находилась и хотела забрать заказ Обратилась к сотруднику ресторана где находилась мне сказали звоните на тех.поддержку они ничего сделать не могут пока созванивались на тех поддержку чужое лицо заказ мой забрали на тех поддержку так и не удалось дозвониться Прошу вернуть деньги Очень разочарована

Взяла в пакете заказ, когда пришла, увидела, что соуса и напитка нет. Думала напиток будет внутри, но нет

Добрый вечер. Сейчас делали заказ на Мира 7а, заказ через терминал 2389. Примерно в 19:30. В заказе был баскет домашний, 2 картошки баскет, пита и новый бургер с песто. И вот его к сожалению не положили, хотя он был оплачен. Разберитесь пожалуйста в ситуации, и свяжитесь со мной. Уже не первый раз когда нам забывают положить позиции в заказ. Но обнаруживаем это уже только дома

Здравствуйте, приобрёл сегодня кофе латте 0.2, в кфс на павловского 1б, в стакане кофе было чуть больше половины, попросил долить до уровня 0.2, но мне отказали. Вопрос зачем вы обманываете покупателей продавая кофе как 0.2,а по факту меньше?! Пишите честно в меню, кофе 0.125L.

Просила, чтоб горячие были, дали теплые☹️

Купили шефбургер, 2 твистера, лонгер и баскет дуэт. В баскете половины курицы нет. Это как понять? Платишь за полную корзину,экономят и дают половину. Чек есть

Не собрали полностью заказ , и заставляли каждый раз отрываться от обеда подходить к кассе и надевать маску и перчатки, они забыли доложить а я должна бегать и жирными руками залезть в карман и искать маску и перчатки, на просьбу принести сказали что в их компетенции это не входит

Здравствуйте!Заказала ланч баскетбол 5 за 200 .в ТЦ Красный Кит(Мытищи) Дали холодный твистер джуниор,видать,из холодильника!Откусив ,понимаю,не первой свежести и присутствует не очень приятный запах,мягко говоря!Очень растроена

Есть ли предел вашей жестокости?! Я согласна отстоять очередь, подождать форс мажоры ваших сотрудников. Но когда мне подсовывают не ту еду в заказ и я узнаю об этом на следующий день, а чек в помойке уже. Всё! Я не ем лук! Еда отправилась в помойку, мое сердце разбито, а в душе нагажено! Г. Зеленоград, тц Иридиум, 16.11.20 примерно в 21:00 с чем-то там

Во время приготовления и выдачи пищи в зоне выдачи заказов уборщица подметала ковёр, тем самым поднимая пыль, которая в последующем осядет на еде! Был вызван администратор, который в свою очередь пояснил, что это происходит КАЖДЫЕ 15 МИНУТ!!!!

Во время приготовления и выдачи пищи в прикассовой зоне уборщица подметала ковёр, тем самым поднимая пыль! Был вызван администратор, который в свою очередь пояснил, что это происходит КАЖДЫЕ 15 МИНУТ!!!!

Заказали сегодня доставку Delivery с Народного ополчения 147Б. В заказе был "баскет острый микс М". Вместо 10 стрипсов было 6!!! Пакет был запечатан. Прошу брать на работу людей умеющих считать до 10. Завтра зайду, напишу в книгу жалоб. Откровенный обман.

Добрый день! Делали сегодня заказ в 12.39 сегодня 16 ноября, м. Павелецкая, Павелецкий вокзал, оплачивала картой, с собой в пакет. Не понятно как собирают заказы, не проверила, опаздывала на поезд, в пакете не оказалось 3 чизбургера по заказу. Остались без еды.

Что стало с кфс? Взяли 6 крыльев и фри . Чек пин рад не выдал ,в самом ресторане ужасно грязно на постоянной основе -кафе рядом ст м Чкаловская Санкт-Петербург,поэтому решила взять еду с собой . Картошка приготовлена на очень старом масле чувствуется вкус горечи . Сами крылья недоготовлены,наполовину сырые ,внутри красные ,панировка просто размякшая, некоторые крылья вообще непонятные кости сами развалистые и чёрные даже смотреть страшно ,не то ,что есть . Есть сразу не захотелось ,просто выкинула в помойку. Несколько месяцев назад забыли положить оплаченный соус , в итоге обещали промокод на скидку ,так ничего и не прислали . Очень жаль ,что так относитесь к своим клиентам .

В городе Самара, в торговом центре Гудок в KFS постоянно недокладывают байтсы, меньше половины коробки всегда. И плотно упаковывают, чтоб только дома люди увидели. И много раз недокладывали острые крылья!!! Разберитесь с ситуацией, люди просто портят имидж вашей компании.

Зделали заказ через терминал (107 заказ)! Быстро отдали, молодцы,но мы обнаружили там волосы. Это очень отвратительно

Удивительно хамское обращение. Сегодня сделала заказ на вынос в KFC(Московская область, г. Пушкино, ул. Вокзальная д.1А). Мало того, что мой заказ отдали другому человеку, так никто даже просто не извинился. Бросили как собаке: "Ждите". И всё, в итоге я там почти полчаса пробыла. Илья ,который выдавал заказы: путался, возмущался и психовал. Сколько раз заходила, даже при толпах народа было всё нормально, но этот раз меня сильно удивил. Интересно сотрудников выбираете.

Сделали заказ в 19:15 через приложение кфс, заказ должен был быть доставлен в 19:45 (как было написано в приложении) , но этого не произошло; позвонили на горячим линию сказали что привезут до 20:45 , заказ так же не был доставлен к вышеуказанному времени. В 21 час позвонили и сказали что курьерская служба уже закрыта и они отменяют наш заказ! Нормально ли это что мы так и не получили наш заказ и его просто отменили ?! Если не хватает курьеров то , наверное, стоит подумать о том чтобы увеличить штат курьеров?! Абсолютно не довольна! Месяц назад так же в течении 2,5 часов - 3 часов не привозили заказа, отставила отзыв через горячую линию , сказали перезвонят в течении 5 рабочих дней-звонка так и не поступило!

Булки трехнедельной давности!!! Долго собирают заказ, при пустом зале! Тульские шоссе, 2а, г. Калуга!

Здравствуйте, сегодня вечером мы с семьей собирались поесть в КФС: Хлебозаводская улица, 25 Новокузнецк Кемеровская область Россия 654000 И У НАС БЫЛО ОТСУТСТВУЕТ ВЕЗДЕ СОУС ЧТО И В БУРГЕРАХ ТВИСТЕРАХ И САМОГО СОУСА. Все было сухое есть было невозможно. Испортили весь вечер. Я не нашёл где можно прикрепить фото чтобы показать что соуса нет. Огромное спасибо. Вы испортили весь вечер...

31.10 в вашей сети по адресу 1я Красноармейская д.15А,недоложили продует который в чеке был пробит.В ответ на претензию по телефону админ.предложил прислать смс с кодом по которому вернут товар и небольшой комплимент.Смс не прислали, после личного визита на следующий день, удалость получить (в виде извинения) 25% скидку на следующий визит, о чём смс сразу получили.15.11 совершили покупку , предъявив это сообщение.Продавец заявил, что оно уже использовано.Пришлось опять звонить в ресторан.Отвечала админ.Софья, пообещав посмотреть камеры и выяснить ситуацию,обратнооо звонка мы так и не дождались-пришлось опять перезванивать самим.Софья ответила, что по записям с камеры видно что смс не предъявляли, это ложь.Прошу разобраться в ситуации.Давно и регулярно посещаем вашу сеть- с таким наплевательским отношением столкнулись впервые(

В приложении есть купон 50% на первый заказ ! Сегодня воспользовались им ... Деньги сначала сняли а потом вернули на карту ! Заказ слетел ! Попробовали заказать заново а купон уже не действует

Наггесы сухие жрать невозможно, не первый раз качество еды в данном ресторане страдает, персанал не понимает по-русски и я их плохо понимаю.... заказ133809 16.11.20 14.04

Ресторан в г. Владикавказ, Доватора, 95 Добрый день! Объясните мне, по какой причине мне кладут 7 ножек и 2 крыла, если я плачу за 9 крыльев? У вас в меню русским языком написано, 9 КРЫЛЬЕВ!!! Я не ем ножки и была вынуждена дважды выбросить ваш заказ, так как заказывала доставкой! И как такое возможно, что я заказываю на вашем аппарате наггетсы, а на кассе мне через 25 минут говорят, что у них нет наггетсов,моего заказа у них на руках почему-то вообще не было, и они предлагают мне вместо них мороженое? Где вы понабрали таких работничков и что это за свинское отношение к людям? Если я захочу дешево покушать, я куплю себе пирожок за 25рублей, а не буду оставлять у вас в ресторане по 1000 рублей за обед! Примите меры , иначе я буду писать жалобу в другое место!

Добрый день! Объясните мне, по какой причине мне кладут 7 ножек и 2 крыла, если я плачу за 9 крыльев? У вас в меню русским языком написано, 9 КРЫЛЬЕВ!!! Я не ем ножки и была дважды выбросить ваш заказ, так как заказывала доставкой! И как такое возможно, что я заказываю на вашем аппарате наггетсы, а на кассе мне через 25 минут говорят, что у них нет наггетсов,моего заказа у них на руках почему-то вообще не было, и они предлагают мне вместо них мороженое? Где вы понабрали таких работничков и что это за свинское отношение к людям? Если я захочу дешево покушать, я куплю себе пирожок за 25рублей, а не буду оставлять у вас в ресторане по 1000 рублей за обед! Примите меры , иначе я буду писать жалобу в другое место!

Я сделала заказ на 16:30 в приложении. И в ту же минуту пришло сообщение,о том что заказ готов,хотя назначенное время было другое. Заказ отменили,деньги не вернули

Купил у вас ведро с крыльями , всегда радовала ваша продукция и никогда в ней не сомневался , но в этот раз остался небольшой осадок , после заказа я приехал домой уже поделиться со всеми крыльями , выложил их на тарелку а в них оказались перья курицы , я рад что значит это что все натурально , но все же выглядит немного отпугивающее) Надеюсь буду и дальше радоваться вашим блюдам без таких конфузов)

Один кассир за стойкой. К нему очередь, все ждут. Заказал через терминал, никого нет, жду 15 минут

Добрый день, 13 ноября к моему сожалению я имела неосторожность купить бутерброд "песто" в KFC, находящемся в фудкорте ТЦ Боше, г. Старый Оскол Белгородскаой области. Мало того, что ожидание составило 15 минут, так еще и сам бутик был крайне неприглядного вида! Булочка сверху была вся растрескавшаяся и облупившаяся, внутри был холодный песто, салатные листья и всё.... Никакого мяса и чего то еще я там не обнаружила. Веганский бутик я не заказывала. Было дикое желание пойти устроить разнос работникам, подсунувшим мне такое (нет слов) блюдо, но, я была с ребёнком, и у него был день рождения. Пришлось молча выкинуть этот позор. Теперь я понимаю, почему возле KFC никогда нет очередей. Обидно за выкинутые в мусорку деньги.

Пришла рассылка по акции. Переслать инфу 20 друзьям по Whats up. Переслала более,чем 30. настройки сбросились сами собой. Поработала бесплатным smm-менеджером.

Не доложили в заказ один боксмастер и три картошки фри могу отправить фотографию чека по надобности, обнаружила прийдя домой

Я крайне недоволен работой сотрудником. Мало того, что они работают медленно, так еще и постоянно происходит подмена заказов. В моем случае был сделан заказ, но сотрудники перепутали половину того, что я заказал. Вместо твистера положили боксмастер, а также обнаружилась нехватка других продуктов . Прошу вернуть деньги.

Отвравленое обслуживание. Хамят в ответ. Еда с утра! Ели теплая. Вырывают пакет с едой если вовремя не одели маску. Отношение на 0. Прошу провести разьеснительную работу для сотруднице. Как надо себя вести и держать собординацию с клиентами а не хамить и кричать что нечего не боится. Заказ был 16 ноября 2020 года в 09:00 утра. По улице курортный проспект 16. После такого отнашения. Больше ходить туда нехочется. Даже заказ и тот ,очень хотелось вернуть

По адресу: г. Москва, ул. Героев Панфиловцев 1А в 8:05 был совершён заказ. На что сотрудники, потребовали надеть перчатки, я одел, заказ забирал мой ребёнок, на что сотрудники отказались отдавать ей заказ и начали хамить мне !!! Ребёнок испугался!!! Прошу принять меры к сотрудникам заведения, назначить им штраф, и объяснить о правилах субординации! И правах, которые он нарушили в отношении меня и моего несовершеннолетнего ребёнка- конституция РФ. Так-же сотрудник- не является медицинским работником!!!! Который будет указывать о моих заболеваниях!!! Прошу ответить мне в письменной форме и прислать на почту Ваше решение. Такие сотрудники не должны работать в Вашем заведении, так как они представляют Ваше лицо, но не очень с хорошей стороны! Спасибо. С уважением Дмитрий Антонов

Заказ отвратительный ,дозвонилась на жалобу не отреагировали

Сделала заказ через приложение 15.12.2020 Случайно перепутала адрес, но увидела уже когда заказ был готов. Позвонила на горячую линию,девушка сказала ничем не поможет - звоните в само кафе . Я позвонила ( адрес г.Лобня ул.Светлая 1) Девушка которая ответила ввела меня в состояние ужаса! Говорила что меня плохо слышно,хотя шумело очень сильно у неё, просила не звонить Потом я перезвонила снова, она сказала что занята и не будет этим заниматься сейчас, сделает потом. В итоге ни звонка,ни смс не было Деньги не вернули (заказ 153 был) И вообще без понятия, сделала она отмен или нет

Здравствуйте, проблема из неприятных, выдали холодный "песто бургер" , подошли, попросили поменять, ибо этот холодный. "ПОГРЕЙТЕ ЕГО В МИКРОВОЛНОВКЕ!"-покричала девушка за стойкой. Г. Калуга Тульское шоссе д.2а Номер заказа 101094

Даже не удалось сделать заказ и попробовать чудный шефбургер де люкс. За 10 минут до закрытия кассу закрыли. Кассир просто отвернулась от остальной очереди и начала отдавать последние заказы. Мы просили пробить нам два шефбургера, но реакции не было. Через 5минут к нам повернулись и сказали что больше касса не работает. Было приятно и нам и остальным посетителям, вышедшим из кино... Больше даже пробовать не хочется в КФС с таким отношением к посетителям, по соседству много других кафе...

14.11.2020 купила в кфс ресторане, расположенном по адресу г.Кемерово, пр-т Шахтеров, 54, острый шефбургер де люкс , номер чека 0080. Время 16.37. Получила заказ в холодном виде, такое произошло впервые, на мои просьбы дать тёплый или подогреть, персонал ресторан отказал мне в удовлетворение моей просьбы. Есть холодную курицу было противно. Вечер испорчен. Просьба разъяснить произошедшее и принять меры.)

Я купил кофе, решил открыть крышку а там меньше половины, это нормально? Или так и должно быть.

Отвратительное отношение к клиентам, заехал в кфс авто, не дослушали мой заказ, при подъезде к окну оплаты, не захотели добавить блюдо в чек, сказали сначала оплачивайте и заново вставайте в очередь...

Стрипсы жутко пересоленые дали. 15.11.2020 КРестовский, заказ 2288 Есть невозможно