Жалобы на КФС — страница №161

11 ноября по чеку 00271 в 18.16 в кфс авто Пулковское шоссе мне пробили 2 песто бургера, а положили только один. Требую вернуть денежные средства

Хуже чем в этом месте меня не обслуживали нигде, очереди нет и видя что успеваю сделал заказ на три картошки фри , два кофе , два соуса и три твистера, кассир передвигался как в заторможенном кино в итоге на простой прием и лплату заказа вместе с поисками сдачи ушло более 10 минут, после этого я больше 25 минут ждал свой заказ(повторюсь народу небыло от слова совсем) и как итог видя, что опаздываю на встречу спросил где мой заказ и получил ответ что фритюрница остановилась и надо ждать еще неизвестное количество времени пока проблему устранят и предложили взамен трех картошек фри взять еще три соуса-только на вопрос зачем мне 5соусов без картошки ответить не смогли, оченьторопился поэтому забрал то что было и ушел потратив в пустом ресторане БЫСТРОГО питания около 50минут времени...обслуживание происходило 11.11.2020 с 15.09-до 16.00

Очень не понравилось что пришел в 22 20 заказал баскет s.на что мне сказали ждать не меньше 20 минут.хотели сначала вообще отменить заказ.на мой вопрос почему так долго ждать и почему вы не особо хотите оформлять мой заказ они ответили что через 40 минут мы закрывемся.мне кажется что за 40 минут можно много успеть,а не говорить что мы не будем это готовить потому что скоро закрываться.

Объясните сотруднику (русская девушка), который работал 11.11.2020, выдавая заказы, зачем надо одевать перчатки и маску. На вопрос почему без перчаток, был получен ответ "я с деньгами не работаю". Указ мэра Москвы не распространяется что ли?

Сразу уточню...Это ресторан, где вход с улицы Краснопрудная. Сегодня столкнулась с хамским отношением со стороны сотрудника, это молодой человек. Назвать имя не могу, так как чек выбивался с кассы не от его имени (дата 11.11.20 время 12:50). Помимо всего прочего очень медленно пробивал заказы, перебегая с кассы на кассу, тем самым создавая очередь. В целом обслуживание было медленным. Сначала была очередь из тех, кто хотел заказать, далее из тех, кто ждет заказ. Прошу принять меры.

Кристина зам директора(как она сказала)это человек хамит когда я хотел написать жалобу на неё она сказала ваши проблемы мы же хотите жалобу накатать та у вас и должна быть ручка , а у самой в руке ручка была

Ждал заказ 18 минут при условии что на табло количество заказов не превышало 5 штук. Кфс же хвалятся тем что выдача заказов не более 10 минут или я спутал с обыкновенной забегаловкой?

Не выдали чек.

Хочу пожаловаться на менеджера.в заказ кладут пепси уже заранее разлитые и тем самым там не остается газа.попросила менеджера разлить мне пепси,так как в пролежавшем как вода.она в свою очередь нагрубила и отказалась выполнить мою просьбу...

Жалоба на авторесторан на трассе м4 Дон. Делаю заказы уже не впервые раз. На заказе говорят одно что акция такая делаешь заказ, оплачиваешь. Подьезжаешь на выдачу говорят ответьте в сторону ваш заказ не готов и ждёшь в лучшем случае 10 минут в самом худшем было 35 минут и так блин каждый раз. Ладно это одно разбираешься заказ и постоянно диву даешься в чеке одно в заказе не совсем то. То вместо крыльев бедра, то наоборот, то соус не дорожат, то картошки, то крыльев. И это на постоянной основе стало. Я бы не стал жаловаться из одной этой мелочи , но когда это стало постоянно что тебя обманывают, а когда подходишь к ним с чеком говорят всё нормально так и должно быть. А когда уже дошло до того что не доложили б. картошку и соусы и я обратился на горячую линию мне сказали мы уладить вам все вернут и пирожок в качестве комплимента я приехал туда сделал заказ и потребовал возврата и комплимента, они и тут налажать умудрились. Либо они друг, друга не понимают, либо считать не умеют, либо по сговору обманывают своих клиентов. Пирожок кстати ужасно не вкусный. По началу нравилось но это вот всё меня от вас оттолкнуть и нет у меня столько денег чтоб постоянно переплачивать и нервов нет уже за права свои бороться. Данное заведение не рекомендую

Вместо севен-апа налили газ.воду, класс)

Не доложили пати баскет

По купону 3820 купили крылышки и 1л. пепси в купоне указаны, что крылышек должно быть 25 шт, а на самом деле 20шт. Где 5шт . Г Солнечногорск, ул, Почтовая 17/8

Сегодня 11.11.2020 посетил ресторан KFC по адресу ул. Коминтерна, 18, и был очень разочарован. Сделал заказ на 505 рублей. В конце перед уходом, попросил чуть-чуть кипятка чтобы выпить таблетку, у меня порог сердца. Но мне отказали. Вызвал менеджера смены, попросил у менеджера, но опять же получил отказ. Сказали что в этом ресторане такие правила. Прошу руководство принят меры.

Добрый день! Делала заказ 9 ноября в кфс Гринвич (Екатеринбург) через автомат. Он завис, деньги списались, но заказ готовить отказались, сказав, что оплата вернётся в течение 5 минут. Не дожидаясь возврата, я переоформила заказ через кассу и оплатила снова. Прошло 2 дня оплата не вернулась. Обещали сначала 5 минут, потом 15 минут, потом 2 суток. Просьба разобраться и вернуть оплату

Сотрудники КФС Пушкино вокзальная 2 выгнали меня, т.к. я отказалась проходить теплометрию от технического сотрудника. Информации на двери торговой точки о том что там проводятся обязательное медицинское вмешательство( теплометрия - это медицинская процедура) . Для каких целей сотрудник собирает эту информацию мне сказано не было. Я отказалась от проведения данной процедуры. Гражданка стороннего государства обратилась к другому лицу , та загородила доступ терминалу тем самым нарушила дистанцию со мной в 1.5 метра. Сказала что меня обслуживать в этом ресторане не будут и запретили находится в общественном месте. Сотрудника, я отправила, как полагается, подальше. На что она язвительно ответила и тебе того же. И под пристальное внимание посетителей меня и моего ребенка выпроводили. Тем самым нарушили несколько моих и моего ребенка прав. Мы с сыном были в масках! Требование для общепита на измерение температуры носит рекомендательный характер. И мой внешний вид не говорил, что я плохо себя чувствую. Чем руководствовался менеджер требую измерить мне и моему несовершеннолетнему сыну температуру, а потом ещё и выгнать!? Кстати, я проконсультировалась с юристом и он тоже заметил ряд нарушений

Добрый вечер! Сегодня ужинали в вашем ресторане расположенном по адресу г. Москва, ул. Правобережная, д.1Б. Заказали ланч 5 за 300 (бокс мастер острый, стрипсы острые,картофель по-деревенский, севен ап, 3 соуса по акции. Получили свой заказ после не долгого ожидания и сели трапезничать. К сожалению после первого укуса бокс мастера поняли что он не острый и сразу же обратились к работнику, попросили заменить на острый бокс мастер, но на нашу просьбу действий никаких не предприняли кроме как дали фразу "он острый". Но мы его ели и он не острый. Мы часто посещаем ваш ресторан и знаем что такое острый бокс мастер. В этот вечер мы были очень расстроены таким сервисом и остались голодными.

Сегодня При получении заказа сотрудница по имени Муминат,которая его выдавала,хамским образом начала грубить и переходить на личность вместо того, чтобы адекватно напомнить надеть маску, При этом она начала переходить на личность и указывать, где мне кушать приказным тоном( «Тогда не приходите к нам кушать, идите в другое место,если вас че-то не устраивает!»)!!!!!С каких пор в таким масштабных сетях работают настолько хамовитые и эмоционально нестабильные люди? Очень прошу вас разобраться с данным инцидентом и провести обучающий разговор с сотрудницей о том, как говорить с клиентами можно, а как нет! Произошло это 10.1120г в 20:30

Ужасные работники , хамло одно работает Один чай ждали 30 минут

10.11.2020 в 18:20 отказались принять заказ через окно, сказали что данное окно только для службы доставки и предложили зайти в ресторан и оформить заказ в ресторане. Почему нельзя осуществить заказ ч.з окно на улице?

Ваши сотрудники отказались обслуживать, т.к. , не хочу чтобы у меня и у моего ребенка мерили температура уборщица!

Сегодня был в данном ресторане. Ждал заказ в ранее 20 минут как и другая толпа людей. Заказ был с собой и когда его получал никто не принёс извинений за ожидание хоть это и фаст фуд. Позже обнаружил, что по мимо ожидания и наплевательского отношения мне так же не положили с собой картошку фри, мелочь а впечатление крайне негативное

Ужасно !Обслуживание хромает ,блюда отличаются не докладывают и пересоленно!!!

Заказали баскет дуэт через диливери клаб,доставили без фирменного железного ведёрка

Не дали чек, возвращать деньги отказались! Огрызались, не соблюдали субординацию!

10.11.2020 примерно в 15-00 сотрудник ресторана Kfc по адресу г.Новосибирск шоссе Бердское 277 сначала утверждал что нет купона на милкшейки которые были и когда я сказала что вчера приобретала он ответил что такого быть не может, в итоге я нашла номер купона и он согласился с тем что такой купон есть, далее я хотела приобрести ведро крыльев по акции со скидкой 30% и данный сотрудник мне сказал о том что я всегда должна таскать это железное ведро с собой

Невкусно в иркутске в юбилейном сделали. Белый. Лед.. Эх

Адрес: Луговая 18, гор. Владивосток С каждым разом, порции всё меньше и меньше. Качество, вообще желает лучшего. Филе куринное, пересушенное- один кляр, ощущение, что разогретое-вчерашнее. Почему нет возможности прикрепить фото к комментарию?

Делал заказ в ресторане KFS, покупая чизбургер, на кассе попросил "булочку с мясом и сыром" без соуса и огурца. Брал с собой. Приехал домой, жена открыла бургер, а там соус, горчица и огурец!!! И такая ерунда уже ВТОРОЙ РАЗ! Безответственный персонал работает, после такого отношения, вообще не хочется больше посещать KFS. Неприятный осадочек...

Заказал с собой выдали заказ на подносе. Сказал что с собой официант недовольно закидал все в пакет бумажный . Попросил покет ок кинул солофановый типо клади сам. Очень недоволен обслуживанием

Отказались мерять температуру , нас отказались отслуживать и продавать еду

Сегодня приобрел в ресторане два «Мой Баскет Крылья», с собой, открыв пакет обнаружилось что в одном баскете не хватает двух крыльев, хотя в каждом должно быть по 4. Информация по чеку, дата 09.11.2020, 15:03, ФД 12512 ФП 2058905644

28.10.20 Оплатил в киоске заказ 1483 руб., списали с карты сумму за три заказа 4449!!! 09.11.20 Руководитель забегаловки обещает возврат каждый день ))), но возврата нет!!!

Город Иркутск , трактовая 5б/1, заказала Твистер, мало того что холодная , так ещё и попался волос !! Называется , приятного аппетита

Сделала заказ на вынос, когда получала его на выдаче не было возможности проверить поскольку руки были заняты и было попросту неудобно. По приходе домой обнаружила, что мне не доложили в заказ баскет фри и 2 соуса. Заказ был сделан через терминал, а чеки он не выдает), то есть даже нет возможности вернуться и, предъявив чек, потребовать отдать мне оплачено блюдо. Ситуация весьма неприятная.

Обслуживание гавно подсовывают старые крылышки по адресу мкад-74км внешняя сторона

Тамбовская область г. Мичуринск ул. Интернациональная д. 96а 08.11.2020г. в 22:30 купили сгоревший дуэт (все части), аж косточки высохли. Обратите внимание!!!

Уважаемые будьте так любезны не мешайте пиво с водой купили 3 пиво Бад 0.5 номер заказа 201585.. Спасибо за воду.. По 139 рублей

Оставил отзыв из за того что в ведро положили несколько ножек вместо крыльев. Сотрудники начали названивать ночью и спрашивать почему я оставил такой отзыв. Что совсем охренели что ль? Откуда у них доступ к телефонам? Я в отзыве все ясно написал, если они тупые и не могу отличить крыло от ножки то им не место в вашей забегаловке

Столкнулся с такой проблемой, то что меня обманули после проверки заказа на мониторе. Попросил один напиток, пробили два напитка. Я не знаю как их всех звать, потому что все находятся без бейджиков, пришла какая то женщина в фиолетовой рубашке, начала мне наговаривать что я сказал кассиру нечетко, то что это я виноват. Вообщем она меня винила во всем, в чем только можно, но только не сотрудника. Меня обозвали хамло! Прошу предпринять меры. Либо оскорбление человека в общественным месте наказуем административным либо уголовными делом. Прошу поставить в известие по поводу этого сотрудника 8.11.2020 примерное время 18:20 Сотрудник в фиолетовой рубашке, не представился, а лишь просто обозвал

Сегодня сделал заказ #766, сначала был не выданы сырные подушечки, после этого оказалось что их никто не делал, после того как подушечки были сделаны, они почему-то были отданы на другой заказ, в итоге пришлось ждать ещё раз приготовление подушек, в сумме от регистрации заказа до его выдачи прошло 35 минут, чек работник ресторана умешленно забрал себе, поэтому предоставить фото чека не могу. Прошу вас как-то повлиять на ситуацию, такие инциденты не в первый раз

Заказала сегодня самый отвратительный айтвистер в моей жизни, хотя когда-то это было моим любимым блюдом. Заказывала его постоянно, но то что получила сегодня очень огорчило. Холодный лаваш, еле завернут. Внутри три маленьких байтса, накрошенный лист салата, соуса толком нет. Принесла обратно на кассу, спросила у девушки «что стало с айтвистером» на что она мне ответила «такие стандарты сейчас» и всё. Хотя передо мной молодому человеку поменяли данное блюдо. Очень разочарована.

Это просто кошмар!!! Заказала бургер так булка твёрдая как сухарик. Что за обслуживание и не уважение

заказал и оплатил 28 острых крыльев с собой, дома посчитали ,оказалось 20. Не знаю остался чек или нет. Но помню 683 заказ (заказывал у работника) 08.11.2020

Девушка, которая нас обслуживала во-первых не выдала нам чек, во-вторых не дала салфеток, отвратительно обслужила , так ещё налила мало мороженного. Её стоит уволить!!!!!!

Отвратительное обслуживание. Заказ исчезает с табло, готовится очень долго

Д обрый вечер! Посетила Ваш ресторан по адресу Гарибальди 23, 07.11.2020 около 20:15 столы были свободные в зале, но грязные. 3 раза сказали чтобы убрали, реакции не последовало (фото прилагаю), заказ ждали 15 минут, заказывали в терминале обслуживания, так как очередь была 7 человек, касса одна. Вторая касса была приоритетом для сотрудников доставки, которые ругались матом в зале и не пускали обычных посетителей со словами ( «куда ты лезешь и что то на своём языке»). Сотрудники которые стоят на дверях, говорят в зале по телефону. Сидели с мужем около 20-30 минут, чужой поднос так и не убрали. Хорошо что потратили не так много денег, так как аппетит у меня сразу пропал. Крайне редко пишу жалобы, но не все Ваши рестораны такие. Сотрудников не научили расставлять приоритеты, сами сотрудники решают, что и как. Видно что нет управляющего который отвечает за дисциплину. Ставлю в пример ресторан около метро Каховка и на академической, всегда чисто, быстро и уютно! Что не могу сказать о данном ресторане.

Оформлял заказ в данном через Деливери клаб. Заказ состоял из «Острый баскет L”, стандартная картошка, соусы барбекю и терияки. В чеке сотрудники данного ресторана пробили это все, а вот содержимое пакета существенно отличалось от чека. Во первых вместо баскета Л, состоящего из 14 острых крыльев и 14 острых стрипсов, получил баскет в котором 9 стрипсов и 7 крыльев! Вместо 2х соусов (барбекю и терияки) лежал один (чесночный ранч)! Видимо в целях искупить свою вину ребята положили чизбургер, но подобные вещи принято согласовывать, а не класть на свое усмотрение (я например их не очень люблю)! В целом оценка сервису со стороны вашего ресторана 2/5, т.к. подобные «косяки» у них уже не первый раз. Частенько что нибудь недокладывали или клали не то. Может это конечно и мелочи, но эти мелочи денег стоят... Моих денег... Ну и от такого отношения лояльность к данному «ресторану» падает практически до нуля... Разберитесь со своим персоналом.

Я первый раз в жизни отменил на месте заказ в Вашем ресторане. 1. Практически весь персонал находился БЕЗ средств индивидуальной защиты. 2. Я достаточно ждал хотя бы одного сотрудника, который соизволит подойти к кассе и принять заказ. 3. Все время моего ожидания персонал громко и резко орал на весь ресторанный дворик номера заказов. 4. Когда я таки дождался сотрудника, ко мне подошёл директор со спущенной маской и без перчаток. Я уточнил, работает ли касса, на то получил грубый ответ, что работает. Далее я начал давать заказ, поясняя, что все мною заказанное, будет острым, в ответ, ничего, директор молча стоял и вбивал заказ, я подождал, реакции не наблюдалось, он остановился и начал смотреть на меня, я повторил что все будет острым, но в ответ тишина и презрительный взгляд, мне показалось, что меня не услышали, начав говорить в третий раз про остроту, на что в ответ услышал громкое и резкое: Я ПОНЯЛ, ЧЕГО ЕЩЁ ХОТИТЕ?! На этом моменте я попросил отменить заказ и ушёл к вашим конкурентам. Напоследок: Я больше никогда не приду в KFC Гагаринский только из-за одного человека, который колоссальности испортил мне вечер. Прошу принять меры, надеюсь на скорый ответ.

Ждали выдачу заказа более 15 минут, и это уже не первый раз, примите меры!|