Жалобы на КФС — страница №162

7.11.2020 около 23 часов купили картошку и 2 бутерброда плюс два напитка, картошка была сырая, бутерброды были холодные и старые, обнаружили это уже дома, ехать обратно уже не хотелось, вечер был испорчен, Спасибо кфс

Здравствуйте. 07.11.2020 г. пришла в ваш ресторан с ребенком покушать. Сделали заказ в котором были заказаны два соуса. Заказ получили, но к заказаны двум соуса не выдали третий соус в подарок. Когда подошла к стойке выдаче заказаны и попросила выдать третий соус в подарок мне в очень грубой форме отказали. Прошу разобраться в данной ситуации. Мне не сложно купить соус, просто зачем делать акции если они не работают.

Заказывали 07.11.2020 в KFC "Ретейл Парк" шефбургер джуонир, как оказалось была пересушена булочка, салата и помидор не было практически совсем.

Добрый день.Сегодня были в ТРЦ Радуга,зашли в КФС и получили полное разочарование.Сначала кассир вела себя некрасиво,с пренебрежением...заказ был на дрм...и нам не положили картофель.Как так? Почему? Заказ 262. Менеджер сказал,что снимет девушку с кассы и поговорит...и все....Как так?Человек находил,не принёс извинения,так еще и не положили часть заказа

Жду заказ более 15 минут, очереди нет, «что-то не готово» со слов персонала. Пушкино, д.1А. Заказ 921, размещён 15:41, готов 15:58. Смена 0052, номер заказа в системе 104876.

В чеке прописано миринда 0.3, по факту дали 0.25 2 одинаковых купона в которых прописано напиток 0,3 По факту дали 0,25. Зачем обманываете ?

Здравствуйте. Обратите пожалуйста как продавцы продают большой баскет из 28 штук. Мне продали сегодня за 789 рублей при -30 процентов. Считали считали в итоге получилась сумма выше сказанная. Пожалуйста разберитесь и в этом заведении очень часто так делают. Буду ждать вашего ответа

Здравствуйте! В г. Уфа Королёва 2а, в заказ-авто не доложили 1 бургер, чека не было, долгое обслуживание (

Добрый день! Сегодня покупали блюда в данном ресторане, и нам не доложили Байтсы Терияки из куриного филе, по купону 1753.

В ресторане закончились маски, нас отказались обслуживать

Пришлите каллорийность продукта

Приехал купить продукцию у вас в ресторане а услышал в свой адрес трех этажный мат. Зовут работника Влад так мне сказали сотрудники другие , а бейджа небыло и точное имя его знать не могу. Жду извинений! От Влада

Посетив в Ступино ресторан KFC столкнулась с отвратительным обслуживанием клиентов.Сотрудники не знают купоны.Тем самым продиктовав номер купона мне сказали ,что он не действует.После этого я обновила приложение купон такой же был на сайте и проверив на планшете данный купон действовал.Примите меры,чтоб сотрудники знали свои акции!!!Негативный осадок после посещения...Для чего нужны эти купоны ,если люди все равно переплачивают по вине сотрудников !!!!

Здравствуйте. Я живу в городе Челябинск. Вчера с братом зашли в КФС на Воровского 6. Заказали баскет и чизбургер. Был глубоко поражен вашем Чизбургером, чизбургер был явно не первой свежести, разогрет в микроволновке, наверно. Ели как разжевал бургер. Осталось очень плохое впечатление. Всегда нравилось питаться у вас.

Заказал милкшейки со вкусом шоколада с орехами 2 шт, один оказался нормальным, в другой по вкусу добавили смородину, либо какую-то другую ягоду. Смесь получилась ужасной, не понравилось, как мне - тому, кто уже пробовал милкшейки с этим вкусом, как человеку, который совсем не пробовал милкшейки. Пришлось выбросить почти полный стакан, за который заплатили 109 руб, если не ошибаюсь.

04.11.20 делал заказ через приложение на сумму 1161р, так как был ограничен по времени, собирался заехать забрать заказа..при оплате произошла ошибка, написано недостаточно средств, деньги списали, заказа в приложении не появился..позже стал отображаться, на всякий случай поехал в кафе, моего заказа нет, чек говорят не выбился у них, деньги же однако списаны куда то..нажал отмену заказа в приложении, сегодня уже 7 число, деньги на карту не вернулись..приложение ненадежное стало быть, не рекоммендую заказывать через него..уехал я без заказы, планы были испорчены, время потеряно, очень негативные впечталения о кфс изза этого..

Здравствуйте, я уже отправлял жалобу, указав эти же номер телефона с почтой, что и сейчас, но мне никто не ответил в течение более 5 дней. Если в ближайшее время мне не ответят я буду вынужден обращаться в роспотребнадзор или даже в суд.

Делали большой заказ на вокзале — не проверили сразу, а позже обнаружили , что в пакет не доложили Твистер Джуниор — очень разочарованы. Хоть и оплатили его

Подъехал на машине к окошку оплаты и хотел сделать заказ , так как через громкую связь было плохо слышно, сотрудник который находился на окошке оплаты отказался проконсультировать и оформить заказ, был очень удивлен такому отношению

Безобразие не отдали заказ

Очень длительное время приготовления заказа от момента заказа до выдачи проходит более 15 минут в режиме ожидания стоя в проходе ТЦ при этом скопление людей вокруг более 15 человек (заказ 2138 принят 20.49 выдан 21.08) Это мой последний визит в вашу сеть!

Хотелось бы получать съедобные продукцию , а не горело мясо которое невозможно есть . Также напитки наливают в последнию очередь а не так что из них весь газ выйдет и пьёшь непонятно что! Люди вы считать до 3х умеете ? Или нет? Почему постоянно не хватает тоубочек для напитков?

Заказ был собран не полностью не хватило наименований по купону 1753. Сумма была оплачена полностью! Номер заказа 211 сделан был 06.11.2021 в 18:43. Заказ делала через приложение так как опаздывали. Одно разочарование. И это уже не в первый раз.

Добрый вечер. Сегодня был сделан заказ 1196, 06.11.20 в 12.30. Курьером был вовремя доставлен заказ, все напечатано. Но при вскрытии пакетов обнаружено недовложение 2х Блокбастеров оригинальных. Я связалась с Delivery club, все объяснила и мне сказали, что в течении часа со мной свяжутся. Позвонили мне в 16.30. Извинились, сказали, что по камерам они увидели недовложение и так же уверяли довести оплаченный мной товар в течении часа!!! Сейчас 19.25!!! Где оплаченный товар? Просьба разобраться и хочу компенсации за потраченное время, так как я не получила то за что заплатила!!!

Ужасный ресторан, персонал не вежливый. Меню в приложении кфс не соответствует с данным рестораном, автоматы для заказов тупят, один вообще не работает. Сделал заказ через приложение чтобы прийти и забрать, оказалось что у них не подключена эту функция, деньги списались, а возврата не было. Просто ужас, испортили весь вечер.

Бургер несвежий, капуста кислая, курица протухшая

Говно обслуживание на замечания хамят и не обслужыли директор Дмитрий

Добрый день! 04.11.2020 столкнулись с отвратительным отношением к покупателям в вашем кафе! Забирая заказ я обратила внимание на то, что картошки в ведре очень мало, спросив у кассира почему так мало, она начала спрашивать у коллег, что ей делать, покупатель говорит, что картошки мало, подошла ещё одна сотрудница, попросила кого-то принести весы, взвесили, вес не показали, не озвучили, просто сказала досыпать... Возвращая заказ никто даже не извинился, когда я спросила где могу оставить обращение, мне ответили: Ну мы же вам досыпали... ВСЁ!!! В условиях конкуренции такое отношение совершенно неприемлемо! Противно стало! Ни за что больше не пойду в ваше кафе! Пойду в Макдональдс, там такого отношения к покупателям себе не позволяют! Хотя искренне любила КФС!

Оставить отзыв о работе ресторана

Говно обслуживание. Замечания игнорирует директор. Отказался обслуживать

Сегодня около 16 часов в туалете кафе, уборщица делала неуместные замечания, обзывалась и ругалась, хватала за руки. Просьба разобраться в безобразном поведении вашего персонала.

Ребят, вы не до конца собрали заказ, дозвониться невозможно, что за дела? Клиентоориентированность на одном из важнейших мест, KFC?

Заказали купон 3988 в стакане с пепси было очень много кристаллов сахара на дне. Противно пить под конец было.

Два раза была в этом КFC ДВАЖДЫ недоложили.

Холодные айтвистеры, и даже когда ребята по нашей просьбе подогрели их, они были чуть теплее.. но все равно вкус не тот, когда холодное пытаешься есть. Большой любитель вашей еды, прям фанат! Но в последнее время сервис сильно портится. Не только в этом определенном кфц, а во всей сети. Очень не доволен и расстроен этим фактом. Надеюсь исправите все и к вам опять станет приятно приходить!) (Кфц в Голицыно, Московская область)

Часто пользуюсь сетью кфс. Сегодня беспрецедентный случай в вашем фастфуде. Заказал , поел, убрал за собой. Перед уходом зашёл в туалет. Там нужен код который на чеке. Спросил у охранника, он меня направил к кассиру. Кассир говорит код на вашем чеке, объясняю что уже поел и мусор выбросил. Кассир говорит ищите там где выбросили. Испортили всё впечатление от обеда. Более хамского обращения давно не встречал в Москве. Вам похоже совсем наплевать на клиентов которые регулярно обедают в вашей сети на 400-500 рублей. Думаю теперь долго буду обходить кфс стороной. К счастью много где можно обедать.

Уже второй раз берем Вашу продукцию на вынос,и Ваши сотрудники не докладывают заказ.Сегодня 06.11.20г. При покупке "5 за 300" 2 штуки не положили кексы/заказ160/.Компания вроде приличная,а на заказах на вынос наверное экономите.Два раза за месяц только меня обманули .

В заказ на вынос не положили картофель фри, обнаружил уже в офисе.

5.11 в районе 13.20 мы зашли сделать заказ. Замечу,все вошедшие были в масках. Мужчина рядом доставал перчатки,чтобы надеть,приспустил маску с носа.В этот момент кассирша орет,требует надеть маску,орать начинают все кассиры!!! Именно орать!!! Мужчина делает заказ,просит кассиршу перед выдачей его заказа и его комплектацией,поменять перчатки. Перчатки были надеты,вилимо,с самого утра,тк из голубого цвета они превратились в серый,да еще внутри мокрые. Кассрше это НЕ понравилось и она вызывает старшую ииохрану!!! В этот момент другой мужчина заходит из зала,где столы и показывает грязную салфетку и просит ПОМЫТЬ столы!!! На это все работникам наплевать.Грязные столы это нормально доя этого заведения!!! Все это время человек в форме охраны устраивает шоу!!! Начинает напиратт грудью на посетителя,который попросил кассира поменять перчатки.Начинает емумУГРОЖАТЬ вызовом полиции,начинает его обвинять,что он под наркот.средствами!!! Начинает проврцировать скандал,вынужлает клиента,чтоб он его толкнул!!!! Мы жто все наблюлаем минут 10!!! Я делаю замечание охраннику,на что он не реагирует. Чем закончился конфликт,не могу сказатт,тк мы вышли. Больше мы в завеление ни ногой!!! Ужасное обслуживание! Ужасный внешний вид работников. И еще одну жалобу отправлю руководству Ярославского вокщала!!! Сейчас я выясняю какой отдел занимается арендаторами этих помещений и кто ведет контроль .

Забот положить во все боксмастеры сыр-из 3х сыра не было даже в 1,просто отстой:(

Ужасный менеджер работает в вищняки

Сделали заказ, мало того что готовили его дольше на полчаса, так в итоге отменили! Потрачено время зря! Ужасный персонал который не справляется со своей работой!!! Слов нет сколько возмущения! Творят что хотят!

По автоматы прошла оплата , деньги сняли, чек не выдали, заказ тоже. Продавец сказал, что деньги вернут на счет. Деньги были сняты в 16:45, возврата денег до сих пор нет.

Отправился, ужасно

Брали 5 за 250, твистер был на половину пустой(. Г. Пенза, ТЦ Коллаж

Напиток пепси очееь сильно разбавлен водой, почти одна вода, грубая китайская сковоодка на кассе, хамит.

В Сургуте, в ресторане KFC, расположенном в Сити-Молле по адресу Тюменский тракт, 38 постоянно обманывают, вот и сегодня в заказ не положили 3 соуса терияки, мой заказ был под номером 1489. Прошу разобраться в этом безобразии!

Добрый день, 26 октября, посетил кафе по адресу г.пермь ул.мира 20, персонал вел себя отвратительно, кассир стояла у окна раздачи и шумно разговаривала, смеялась и веселилась с молодыми людьми в верхних одеждах, из их разговора я понял что они являются работниками этого заведения, мне пришлось ждать пока она закончит развлечение и обратит на меня внимание, части заказа не оказалось, предложила заменить на другие составляющие, через пару минут она предупредила что сладкий пирожок предется подождать т.к. его нет, я предложил заменить его, потому что, был ограничен во времени. Повар огрызнулся что уже готовит и менять ничего не будем. Во время ожидания я стоял на против окна выдачи, где молодые люди в куртках вместе с кассиром бесились, перекидывались бумажками с работниками кухни, громко смеялись, перекрикивались, я заметил что это все происходит на моим заказом, было не очень приятно, пока я ждал в кафе зашли парень с девушкой, и встали у кассы, кассир стояла у окна выдачи и не обращала на них никакого внимания, пара явно уже выбрала что хочет заказать и ждала кассира, через пару минут она все таки заметила гостей и наконец приняла заказ, в конечном итоге мой заказ собрали, пришел домой и не обнаружил трубочки для пепси. Очень хромает сервис, больше нет желания идти в такое заведение, где над моим заказом скачут и мусорят посторонние люди. Прошу дать обратную связь.

Я завтракаю каждое утро у вас в заведении. И каждое утро, я заказываю одно и тоже. И когда я делаю заказ, сотрудники все время выбивают мой талон и просят ждать от 3-6 минут. На вопрос, зачем выбиваете если я все равно жду, мне не отвечают! Решите данный вопрос

Ресторан по улице Светлая 1 , его нет в списке на сайте. Баскет s, курицу роняли и положили обратно. Была видна грязь на панировке. Имеется фото.