Жалобы на КФС — страница №157

Купили 3 меню вместе с баскетом, высыпали всё что было в баскете и заметили что в крылышках было 3 волоса! а в куринной ножке 1. КФС Харьков ТРЦ Даци Героев Труда 9

Здравствуйте, сегодня, в воскресенье, я решил сходить покушать в ресторан быстрого питания в ТЦ Каскад, расположенного по адресу г. Чебоксары, ул. Президентский бульвар, 20. Передо мной стоял выбор: КФС или Бургер Кинг. В "Бургер Кинг" я уже много раз питался, а вот в КФС достаточно редко. Зашёл в ваше приложение. Нашёл один купон - 3989. В него входил: Боксмастер, Картошка фри, Напиток 0,4л и всё это за 219 рублей. Мне показалось это не дорогим и я решил это заказать. К сожалению, через личный кабинет заказать нельзя было, но не критично. Чутка постоял в очереди у терминала, оплатил, подождал заказ, получил и сел за стол. Принялся кушать Боксмастер. Заказал специально острый, потому что люблю поострее. Но было одно небольшое неприятное "Но"... Блюдо оказалось холодным..Ну как так то? Менять не стал, потому что догадывался, что это затянется надолго, а мне нужно было спешить. Ладно, Бургер Кинг - это нормально у них, я привык уже к такому, но от вас я не ожидал, если честно...

Капец, извините за эмоции! Выбрать из ваших ,типо адресов, не получается! На Алма- атинской , , г. Краснодар! Девушка Валерия не захотела меня обслуживать без маски! Понято! Говорю- готова надеть, давайте! Нет! 35 рублей! С какого ? Я к Вам пришла за продуктом, с деньгами! Почему должна платить за маску?

Сегодня в Ногинске, в ресторане купила Сандерс Питу. Заказ брала с собой, поэтому увидела только дома. В Пите было 2 стрипса и капля майонеза, пару квадратиков помидор и даже листа салата не было. Как так можно относиться к покупателям? Я плачу 170 рублей за что? За хлеб и 2 стрипса???

Не первый раз нее складывают заказ в этом кафе. Обманывают на соусы, а сегодня был вообще Сандерс Баскет! Деньги взяли, а подует не выдали. Мы будем обращаться в суд.в чеке: дата 22.11.2020 время 17:28 док.#264114 смена27. Номер заказа 146 проверяйте по камерам, пока не поздно что-то исправить

Добрый день! Хотелось бы уточнить такую информацию. Хожу в ваш ресторан на постоянной основе, но только по другому адресу Заказываю ведро крылышек на 1 кости, и мне его постоянно делают. Но тут имел не осторожность зайти в данный ресторан. На мой заказ, мне дали ответ, что данный заказ сделан не будет, т.к я буду есть на одной кости, а кто-то давиться костями. Прошу в письменном виде предоставить мне ответ. Заранее спасибо.

Не принимают 25- рублевые монеты , где такой закон? Не принимать Российские деньги

Невоспитанная официанта Айгуль, не умеет разговаривать с клиентами.

22.11.2020 заказала ШЕФ ТАУЭЕРС ОРИГИНАЛЬНЫЙ где есть зелень айсберг и соус. А нам привезли просто шеф бургер. Там не было ни зелени, ни соуса. Хотела сразу же сказать курьеру, но он ушел. А мы открыли заказ после его ухода. Очень обидно, что мы заплатили 1250тг, а получили бургер за 900(((( больше не буду заказывать, не раз поступали так.

Хотел купить по купону 1751, на что мне ответили что нет ножек, ужас. ТЦ южный

Добрый день, заказывали сегодня 22.11.2020 самовывоз с фестиваля, когда домой приехали обнаружили что бургера нет, не куда не могу дозвониться, а если дозваниваюсь то отвечают что таким не занимаються едьте и разбирайтесь, номер заказа 230 был, могу чек отправить, девушка еще нам говорила давайте в 2 пакета положим.

Здравствуйте! В части заказа было 9 крыльев. В одном из них попались две кости (в мясной части), которые впились в десна. Было не очень приятно. Есть фото костей, длиной ~ 1,5 см и фото чека.

Сегодня 21.11.2020 в ресторане рядом со станцией метро Гражданский проспект был куплен заказ с собой на сумму 760 рублей. В 17часов 51минуту. Мы заказали 3 острых крыла, бокс фри, стрипсы острые 9 и 2 байтс терияки. Теперь вопрос : байт терияки. В одной упаковке меньше половины и в другой столько же, при том что заказала большой объем. Я являюсь постоянным клиентом, в первый раз такое отношение. Имеются фотографии. Мы очень разочарованы данной сменой. Чек оплаты имеется в электронном виде. Мы не готовы платить 160 рублей за один только соус Терияки. 8 911 847 59 69 . (Сотрудники находились в спущенных масках,а некоторые и без масок). Прошу возместить порцию байтсов, потому что я считаю, что одна порция была разделена в 2 коробки.

Здравствуйте. Мы заказали соус и мой баскет. В итоге соус не положили ,а острых крыльев только 3 штуки (всегда было 4 штуки).Можно было бы закрыть глаза если бы это было единожды,но последнее время это это повторяется

Заказала по купону 4030 на вынос Не положили ай твистер и это не впервые

Отвратительное обслуживание, кассир прослушав, пробил не то, что хотела. Заказ в целом был не тот. В итоге сказали, что мы сказали кассиру тот или иной заказ, поэтому он так пробил

17 ноября мы делали заказ купон 3989, «мой баскет» со стрипсами и два соуса, в итоге работник пробил нам два купона вместо одного и не положил соусы...очень разочарованы

вчера,20.11.2020г. по адресу: г. Уфа, ул. 50-ти летия октября 23,заказали «домашний баскет XL” за 999р. придя домой,обнаружили,что не положили баскет фри. и перед тем,как забрать заказ,нам не положили соусы. все бы ничего,но я считаю,что у вас очень халатное отношение к вашим покупателям. думаю,что больше ничего не будем у вас заказывать,т.к. мы платим деньги не за пустоту. если бы мы хотели просто сранные крылошки,ножки и стрипсы,то заказали бы обычный домашний баскет за 700 рублей! ужасно в вас разочарована!

В филиале КФС по адресу Куйбышева 31 при приеме заказа в приблизительный период времени от 16 ч. 15 мин. до 16 ч. 50 мин. Работник КФС обслуживающий кассу перешел к работникам формирующим заказы и не обработав руки после того как принимал от посетителей грязные купюры стал формировать заказы, собирая и складывая в пакеты готовые продукты. Считаю что для любого предприятия общепита такие действия работников являются недопустимыми, в любое время, а в период пандемии это вопиющий факт. В том случае если моя жалоба будет проигнорирована буду вынужден обратиться в надзорные и контролирующие органы для принятия мер в отношении вашей организации.

Заказали с друзьями баскет, мало того, что с курицей было не понятно что, так еще вместо оригинальных стрипсов положили острые. Что за невнимательность, ужас. До этого момента все было прекрасно

Здравствуйте! Невозможно сделать заказ по промокоду 50 процентов на первый заказ! Пишет такой промокод не существует

Добрый день. Сделал заказ с собой. Очень спешил. Когда приехал домой оказалось, что не доложили 2 позиции. По чеку все оплачено. Доверие к заведению упало.

Прошу связаться со мной, тк писать очень много Номер для обратной связи: +79013658857

Сделал заказ в Новом Уренгое. Номер 665. Не положили три Шефбургера Джуниор. Дети плакали. Уже не в первый раз.

Здравствуйте. Не довольны обслуживанием. Заказали на определенное время самовынос, пришли и нам сообщили, что в это время только начинают готовить. Хотя написано, что заказ будет готов в точно указанное время.

Сегодня сделала заказ, после получения в который раз заказ не полностью был выполнен, забыли положить напиток (липтон зелёный 0, 8). Я естественно все проверила и обратилась опять. Девушка, фамилию и имя не знаю, бейджика не было, недолго думая схватила первый попавшийся стакан и подала. Когда я вышла, то заметила, что в стакане совсем не тот напиток. Я вернулась опять и обратилась к ней. Но каково было моё удивление, она даже ухом не повела, не говоря уже об извинениях!!!! Как стояла, даже не шелохнулась!!! Это что за обслуживание такое и отношение то??!! Я должна с ребёнком была скакать туда сюда из за чьей то невнимательности.

Заказывали с собой пати баскет или бокс и чизбургер, по итогу, когда приехала домой, увидела только пати баскет,чизбургер не положили. Чек не сохранился, но операция была совершена по карте, время 11:41 Г Омск Карла Маркса просп., 18/6

Снова этот же адрес. -1этаж. По прошлой жалобе даже не отписали, что вместо оригинального положили острый, и мне пришлось выкинуть свою еду Сегодня с дерзостью, как будто я ей испортил жизнь, девушка азиатской внешности на выдаче заказов сказала мне приподнять маску, поставила кофе на стол чуть его не опрокинув, а также не был положен в пакет сахар и ложка, когда на стойке не стоял лоток с таковыми Отвратно, буду заказывать в других ресторанах, ибо в этом работают кое как с неоправданной злобой

Вчера сделали заказ по адресу шоссе космонавтов 325 вместо острого было горько такое чувство что испорченно тошнило пол ночи картошка пересоленая

Не убрано со стола

Всегда были у вас по адресу Ленина город Пермь вчера заехали на шоссе космонавтов 325 поели тошнило пол ночи а детей утром тошнит

Добрый день. Вчера покупала в Кфс пирожок и к сожалению в нем мне попался маленький камушек. Слов просто нет

Не все было доставлено при заказе на дом

очень долгое обслуживание и совсем не приветливые работники

Заказала баскет XL, соусы и донат. Донат не положили, но это я смогла увидеть и подошла забрала. Пришла домой и обнаружила, что не положили 12 крыльев. Полный беспредел.

Здравствуйте. Я имею скидочную карту клиента № 1112 1200 8044 2863. Однако сегодня в ресторане быстрого питания KFS на втором этаже Курского вокзала мне было отказано в скидке. Причина - это не тот KFS. Жаль, если это так, потому, что из 6-ти касс работали две. Кассиры собрались в кучку и что-то горячо обсуждали на незнакомом языке, в то время как очередь тихо роптала, выражая недовольство скоростью обслуживания. Это все-таки вокзал, а не уличная забегаловка. Кроме этого заказы упаковывались в бумажные пакеты, хотя я предупредил, что буду кушать в зале, мне как и всем остальным выдали пакет с заказом. Раньше заказы формировались на разносах с вложенной рекламой скидок и блюд. Теперь мне пришлось открывать пакет и проверять его содержимое. Прошу пояснить, с чем связаны такие изменения снижающие имидж компании и в чем причина отказа в скидке по карте. С уважением, Александр

Большая компания крайнего не найдеш. Полный треш дозвонится можно только до бота у которого набор слов. Служба поддержки не работает. На проводе всегда боты у которых дежурный набор фраз.

здравствуйте! не положили данное блюдо в заказ!

20.11 в ресторане по адресу балашиха,мкр Янтарный купили с собой шуфбургер джуниор и де люкс.В итоге развернув дома оба были джуниор!!!!Прошу вернуть деньги за де люкс!

Не доложили в заказ 6 соусов, печально, пришлось идти в магазин и покупать, все омрачились

Привезли не мой заказ

Верните в меню ТЕМНОЕ МЯСО и хот доги!!! ПРОИЗВОЛ!

Добрый день. Всегда предпочитала Ваше меню Мак Даку, в последние несколько месяцев , я и многие мои знакомые перестали забегать в КФС. Качество блюд ухудшилось, и порции стали намного меньше. Раньше, порцию терияки с трудом доедала, сейчас- четыре маленьких кусочка, осталась голодной и лишний раз убедилась, что заходить в КФС больше нет смысла...жаль...

Попался женский волос в боксмастере

Здравствуйте, сталкиваюсь неоднократно с хамством и не профисеанализмом в одном из ваших ресторанов по адресу г. Магнитогорск пр-кт Ленина 83 РЦ "Континент" Предыстория: я работала год в другом ТРК нашего города где почти каждый день обедала в kfc, всё сотрудники знают меня в лицо. По рабочим обстоятельствам пришлась перевестись в РЦ Континент. При первом походе в ресторан выяснилось, что сотрудники для того чтобы укладываться в нормы обслуживания компании отмечают что заказ якобы готов к выдачи,но когда подходишь за своим заказом говорят,что надо подождать ещё 5 минут. На вопрос ," почему так?" отвечают " так надо". Я написала отзыв в 2гис, ответ был "... мы сделаем всё возможное и свяжемся с вами." Прошло больше недели, я решила сходить ещё раз в ресторан и столкнулась с ещё одной проблемой. Я заказала сырные подушечки и картошку. Мой заказ был 368 , также висел заказ 365. Через несколько минут на экране я увидела что мой заказ готов к выдаче. Я стала рядом с местом выдачи и слышала как отдавали заказ 365,а с экрана убрали случайно мой. Когда сотрудники это заметили,они сделали вид что отдают заказ 365 и тоже убрали его с экрана. Я обратилась к ним с вопросом когда отдадут мне заказ, ведь он был уже 3 минуты назад выдан. На мой вопрос вместо извещения и признания своей ошибки услышала глупейшую отмазку " заказы автоматически слетают через 5 минут, а подушки готовятся 7.5. Ждите." В момент разговора подушки были уже готовы и стояли в посуде для жарки на рабочей поверхности. Я сама работаю в сфере продаж и услуг и понимаю что от ошибок некто не застрахован, но такой грубый ответ меня лишил дара речи. Как прислала ранее я почти год обедала в kfc по адресу г. Магнитогорск пр-кт Карла Маркса 153 и не сталкивалась с таким. Весь персонал всегда был вежлив, я стояла и ждала свой заказ и 5 и 10 минут видя номер своего заказа на экране. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры для соблюдения стандартов обслуживание в ресторане kfc по адресу г. Магнитогорск пр-кт Ленина 83. Ответ прошу предоставить на электронную почту aavoro65@outlook.com Очень надеюсь что обслуживание и качество продукции улучшаться в данном ресторане

Зашла кфс по адресу бц румянцево корпус Г и сильно пожалела ! Заказала чизбургер с луком , как он выглядит знаю ! По итогу получила пересушенное мясо с булкой и сыром !!! Соус был только в одной части чизбургера, о огурцах я вообще молчу !!! Очень сухой и не в кучный получился !!! Первый раз такое получила ! Разочарована !

Я 20.11.2020г. в 10:35 приобрела в данном ресторане Нап. мол. Кофе Латте через терминал, чек 0024. Сотрудники ресторана отказались отдать мне Мой оплаченный кофе, аргументируя тем, что моя маска им "не подходит". Предоставить маску, которая их "устроит", они также отказались. Сотрудники сказали мне что, если я не куплю у них маску, кофе мне не отдадут. Это очень серьёзное нарушение договора купли-попадажи, прав потребителя и моих гражданских прав. Требую возврата ДС и разобраться с абсолютно не компетентными сотрудниками.

20.08.2020 в 00:50 сделали заказ в KFC Аато: 2 острых шефбургера, купон 3841 (Большой картофель и 2 соуса) лонгер и капучино. Заказ был принят и уже через минуту мы оплатили заказ. Чек нам не выдали, молча закрыли окошко и забыли про нас. Спустя 15 минут ожидания автомобили в очередь начали сигналить, мы в свою очередь стучали в окошко, но безрезультатно. В зале был только сотрудник, который мыл пол. Достучавшись до него в окошко мы жестами указали, что ждем сотрудника в окне выдачи. Появился сотрудник, который к нашему ужасному настроению начал уточнять что мы заказывали..сообщил, что ждать нам еще 4 минуты. Это безобразно, ресторан быстрого питания с черепашьей скоростью обслуживания. Заказ мы все же получили, не через 4, а через 6 минут. Никаких извинений мы не услышали, получили свою горячую картошку и остывшие бургеры. Отношение к любимому ресторану теперь резко негативное. И если мы решим покушать быстро, то выберем точно не KFC. Прошу разобраться и установить круг лиц, нарушивших регламент компании. Ибо с таким отношением к клиентам, все клиенты быстро перемкнут к конкурентам, которые сообщают о задержке и в качестве лояльности извиняются и поощряют гостей за ожидание. Всего хорошего...

Заказала 3 оригинальных стрипса. Панировка оказалась горькой ,на вкус испорченной

1. Заказ готовили 25 минут 2. Попросила сказать мне о готовности (ночью брали на вынос и стояли в предбаннике грелись) и мне не сказали! Я ждала лишние минут 10 ( после работы в 2 часа ночи!) 3. Нам положили не те блюда! Темный Твистер заменили обычным и все острые, а я просила только один! 4. Нам не положили соусы (ни одного!!!) 5. Положили как будто прошлогоднюю картошку Что за 3,14ец? Я люблю кфс, но эта ситуация нонсенс