Жалобы на КФС — страница №166

Кассир очень грубые относиться

Карташка холодная, и к тому же разваливается

Не приготовили мой заказ, потому что небыло сытного соуса стртипсов и теста. Но я видел что на полке лежало 5 такосов, а мне сказали что их нет

Я очень возьмущен кассиром, который потребовал в приказном тоне одеть маску на кассе, хотя все вокруг сидели без масок и не было между столами и людьми соблюдено положенной дистанции

Добрый день! Только что вышли из данного заведения! Эмоции зашкаливают! Собираемся делать заказ, на кассе девушка приказным тоном требует одеть маску! Все бы ничего! Но, начнем с того, как тогда кушать???? Значит на кассе маска, а весь зал сидит и ест без масок! Как это????? И вобще если на то пошло там и дистанция посадки не соблюдается от слова совсем! Примите меры пожалуйста! Либо все в масках и еда только на вынос, либо это дело каждого одевать маску или нет! Желания больше нет туда заходить! Девушка хамка!

здравствуйте. в баскете попалась вместо крылышка просто косточка в панировке.

Купон 7070 в интернете состоит из 2 ножки 4 стрипса картошка 4 крыла, а на самом деле не докладываю 2 ножки и говорят что они не входят в набор это находится в Колпино п тельмана, оборотная, 2б к4 надо разобраться с этим

Сегодня 26.10.2020 заказала за наличку еду. Не отдали, потому что была без маски (есть справка, что я здорова) в итоге ни денег, ни еды. Подовитесь!

Сделали заказ, выбрали забрать с собой, но мне не положили две позиции, а узнал об этом только дома

Вчера в ресторане дубровка ужинали с мужем,и отравились ,брали крылья,байтцы и пирожок,все ночь было очень плохо,написали на вас жалобу в РПН

Не доложили соус. И чек не дали.

Приезжаю постоянно в кфс в Саратове на усть курдюмской, раньше норм было, но последние 3 раза, это треш, то колу не положили, то мороженное не то, то автоклуб не работает у них, ну и вишенка на торте: волосы в картошке фри)

Заказали острый шевбургер по купону 22, а дома оказалось, что дали оригинальный. 26.10.2020 в 11.07

Ресторан на дубровке в заказ на вынос не положили шеф бургер,очень растроены ,ребенок остался голодным,разочарованны

Здравствуйте.Заказала 7up 0,4.В стакане нету половины,я считаю,что это ненормально.Я расстроена.

Добрый вечер, сегодня посетили ваше заведение, взяли заказ собой. Приехав домой мы обнаружили что в нашем Боксмастере не было салата айсберг! Это очень разочаровало!!! Фото имеются! Я считаю что для такой компании как КФС это не допустимо!!!

г. Волгоград, ул. Николая отрады 34б. Булочки в шефбургере и лонгер твёрдые. Пиво бад кислое. Сырные подушечки имеют не очень приятный привкус.

Здравствуйте, заказывали 25.10.2020 на самовывоз, Домашний баскет XL, купон 22, купон 4030, купон 3841. Номер выдачи 429, в данном заказе не хватало большой картошки фри, звоня на горячую линию два раза, сотрудники после объяснения ситуации сбрасывают трубку, остались очень не довольны, ребенку испортили день рождение, "спасибо" Вашему ресторану за такое обращение к гостям!!!!!!!!!

Ужасный ресторан. Заказал Баскет М, и ждал его около 40 минут. Такое чувство, что в ресторане работает всего 2 человека, и так каждый раз с 13:00 до 17:00 там невозможно дождаться заказа, сделайте с этим что-то, обеденного перерыва не хватает

Здравствуйте! Уже накипело!!!! Постоянно не докладывают товар, то соус, то кекс, то картошку фри!!! Сегодня для детей заказала 3 за 250, пришли домой - нет 3уп стрипсов (до этого не возвращались), но в это раз вернулась и задала вопрос сколько можно, у вас сотрудники не могут считать до 5 и когда это прекратится?! Зам. директора мне как в порядке вещей не чего страшного не случилось, что я не понимаю у них очень много народа, на что я ответила: посмотрите камеры когда я делала заказ на экране всего было 2 заказа! Зам. директора мне ответила: нужно было проверять, разберемся, развернулась и ушла! Когда полный пакет, не очень удобно проверить всё, что куплено. К продукции претензий нет, но вот отношение к нам, как к покупателем оставляет желать лучшего. Прошу разобраться в этой ситуации! Спасибо.

Заказали через доставку, не прислали картошку и 2 соуса

Сделал заказ в ресторане в автомате , сняли оплату , заказ принят был , чек не выдали , заказ не получил, администратор сказал заказать снова ,но на кассе, но при Этом мне деньги так и не вернули как он сказал что вернут на карту обратно !!!! Требую вернуть деньги

Добрый день! Вчера делала заказ #290909, в нем вместо четырёх стрипсов было три, и вместо двух сырных соусов положили один. Обнаружила дома, так как был поздний вечер обратно не вернулась.

Добрый вечер, совершил заказ в вашем ресторане, взял чек с номером заказа, который был выдан мне кассой самообслуживания. Подошёл к столу заказов, меня попросили надеть маску, с собой ее не оказалось, прикрылся шарфом, прошу отдать мой заказ, получил отказ, прошу вернуть деньги, молчание. Девушка, отдававшая мне заказ, куда-то отошла, на ее место пришёл доблестный рыцарь Артемий(Артём) благо, к этому моменту я попросил у знакомой маску, не знаю, как бы без неё и беседу вел, а ваш работник поспешил мне донести, что для получения заказа, мне, оказывается, недостаточно только чека с номером заказа, кстати, который был высвечен на табло(+было показано оповещение со снятыми деньгами) но не мне судить об умственных способностях ваших работников Далее в ходе диалога, ваш сотрудник начинает высказывать мне своё ф-э, о чем его не просили, не спрашивали, черт с ним, право имеет, хотя посредственное. Но ваш товарищ сказал, что я «не так с ним разговариваю» и что «если я не понял, то мы сейчас выйдем на улицу и будем разбираться там». Честно говоря, приходя в кфс в центре города меньше всего я хочу видеть идиотов, которые стоя на кассе качают свои права и тем более, предлагают мне драку, знаете ли, я пришёл за едой. Заказ мне отдал менеджер, извинился за кассира, обещал с ним поговорить, ха-ха охотно верю. Ситуация отвратная, кассир, мягко говоря, показал себя бараном, ведь я перед чуть ли не пляски с бубном устроил, чтобы до человека долго, что номер заказа+списанные деньги=выдача заказа в руки, а не выебоны. Спб, Кфс напротив метро Маяковская Вечерняя смена, точное время 23:02

Сегодня посетила ваш ресторан на улице 1905 года, при вскрытии твистера сразу обнаружила нагитс разломанный на пополам с очень сильно обветренным краем, как я понимаю у вас нагитсы должны подорваться в цельном виде и уж точно без обветренности 2-3 дневной давности! Я подошла к девушке кассиру и объяснила ситуацию, она любезно и спокойно предложила заменить мне Твистер, сообщив об этом сборщику- от сборщика был неуместно громкий вскрик- сборщик интересовался , что меня не устроило, дальше работники кухни сочли нужным все вместе на меня осуждающе посмотреть, хотя я не устраивала скандала, а лишь попросила предоставить качественный продукт, после того как сборщик переделал Твистер - он счёл нужным швырнуть этот твиттер на стол выдачи с такой силой, что девушка кассир еле его поймала, тем самым очень ярко продемонстрировал мне своё пренебрежение. Ну чтож как человек воспитаний я не стала вступать с ним в дебаты, но до Вашего сведения довожу ,что такое поведение я считаю неприемлемым, я заплатила деньги за этот твистер, ваш сборщик не за свой счёт меня кормил в виде милостыни, что бы так себя вести, проведите со своим персоналом разъяснительные беседы - если они пришли в сферу обслуживания- их работа это качественно выполнять обслуживание клиентов, а не демонстрировать свой гонор. У меня осталось крайне негативное впечатление от вашего ресторана и желания посещать его у меня больше нет.

Приехали к ресторану,, он оказалось что был закрыт, стояли ждали пока откроют, так как написано было что тех перерыв, но так и не открыли, решили поинтересоваться, нам ответили что закрыты по указу губернатора, девушка из ресторана проходила мимо нас раза 4 и не могла сказать, хотя мы стояли и дкргали дверь несколько раз

Самый ужасный ресторан. Хамоватый персонал. На раздаче стоит девушка, не умеющая объяснить, почему заказ готовится полчаса Все медлительные, совершенно не взаимодействую друг с другом, работают каждый сам по себе. Не предупредили о возможной задержке в готовке

Ужасная картошка. Такое ощущение что она лежала 24 часа ,а потом мне её отдали . Холодная. Сухая. Жалко денег даже учесть что я её взял по купону за 104 р. При вокзальных каыешках и то лучше фрт.Адрес ресторана Даниловская мануфактура номер заказа 125.

Очень долгое ожидание заказа, свыше 20 минут,никуда не годиться,если это сеть быстрого питания

Забежал в КФС т.к. опаздывал, заказал ведро крыльев с собой. Девушка на кассе не предупредила о том, что конкретно мой заказ надо будет ожидать дольше обычного, иначе я бы на это не согласился. В итоге через пару минут ожидания я услышал, что мой 193 заказ будет готов через 10 минут( с учётом того, что такси было вызвано, и через 7 минут начиналось платное ожидание). Что удивительно, и в озвученное сотрудниками время заказ мне выдать никто не смог( через 12 минут после пробития) и ещё через 5 минут ожидания. В итоге получил свои крылья через 20 минут, вместе со списанием с карты за отмену такси по причине долгого ожидания клиента. Спасибо огромное, мимолётный визит в ваш ресторан обошёлся мне лишними тратами, безнадежным опозданием на важную встречу и испорченным настроением. Надеюсь, хоть крылья окажутся вкусными.

Систематически нехватка острых крыльев и стрипсов , очень часто просят ждать. в Озерках в магазине ОКЕй

Наш заказ принял оператор, но позвонил в 23:00 курьер и сказал то что все рестораны закрыты и не сможет доставить заказ, хотя приняли заказ в 21:40. Кому обращаться? Операторы даже не смогли ответить на нашы вопросы? КФС уже стал без ответственным, пипец, нет слов! Надо было сразу сказать, либо хотя через 30мин, чтобы мы успели заказать еду в других ресторанах....

Долгое ожидание в субботний вечер, более 10 минут при расхлябанности сотрудников, с явным нежеланием продолжать работу. Ножки жарить 15 минут? Повар или технолог не охамели?

Заказывал три ножки а положили две . Обидно!

Директор KFC отказался давать пакет в доставку на сумму 1101руб.

Я попыталась сделать заказ в автомате, после оплаты автомат сказал, что произошла ошибка, я снова попыталась, оплатила, но снова произошла ошибка и я ушла, а деньги позже списались, в 16:14

Не положили соус и вместо пепси налили чай, оператор проверила, заказ был с собой, когда мы это обнаружили были уже далеко от ресторана. Прошу обратную связь

Спб, заказывал на гашека дуэт с собой, заказ сразу отметили как выполненный, забыли , что оригинальный, пришлось напомнить, забыли, что с собой, напомнить, придя домой, спустя пару часов обнаружил, что картошку то не положили

Почему нельзя нормально упаковывать заказ? Я заказала 2 ай твистера, пепси и салат терияки, положили, всё кроме прибора. И вот какой смысл покупать салат, если всё равно выбрасывать, или в поезде руками есть?!!! Уже далеко не первый раз, можно пожалуйста как-то это регулировать?

Заказывали два шефбургера и домашний баскет положили только один бургер

Не организована работа по поддержанию чистоты, уборки зала приема пищи. Столы грязные, на полу валяются остатки еды, грязные салфетки. Прошу принять меры и провести разъяснительную работу с сотрудниками.

Покупал сегодня кофе латте в вашем ресторане, разбодяженное, абсолютно не вкусное и без пены.

Сегодня на Комсомольской пл. 5 у Ярославского вокзала купила любимый шеф бургер де люкс. Как же я удивилась, когда его открыла. Это была какая то лепешка из темной влажной булки да еще и всё было холодное. Ну и по содержимому какой то хилый. Это что то ужасное и невкусное. Жаль, что фото не выложить. 144 рубля полетели в помойку. Ресторан похоже рассчитан на уезжающих, чтоб жалобы не писали. На самом деле это кошмар. Не рекомендую там ничего покупать.

В шефбургере непрожареное мясо

Сегодня заказывал через приложение на вынос. Дома обнаружил, что не положили 2 бургера.

Ждал в очереди 20 минут. Хотя все что я заказал было готово. Но ваша сотрудница общалась с друзьями и игнорировала мои просьбы собрать мой заказ

19.10.20 в 07:43 заказ номер 42244 , кассир Ахметова Алия Чек 0020, адрес Ленина 11п . Не положили соусы тот день по сумме 29 р . 1 шт Прошу принимать крайней меры для админу . Админ Сысоева . В Не Проконтролировал Из хм этого я остался без соуса и без деньги. тел номер 8952 723 95 68 жду ответа !

Добрый день. Вчера вечером 23.10.2020г. мы с мужем решили поесть крылья кфс. Приехали по адресу г. Красноярск, ул. Мичурина, 77. Сделали заказ крылья 28 шт и картофель фри в 20.05.ч. Людей было много. Мы подняли, что придется немного ждать. Так же в ресторане были и курьеры деливери клаб. Очередь не двигалась практически вообще. Заказы выдавались только курьерам. Они забирали заказы, уезжали, возвращались, снова брали заказы и уезжали. И это были не разные люди,а одни и те же. Напрашивается вопрос: почему мы приехав сами должны ждать пока отдадут заказы по доставке????Мы ждали все это время. Ждали ни 10,15 минут! Мы ждали больше ЧАСА!!!! Наше терпение было на исходе и мы уже сами подошли к девушкам спросить когда же уже будет готов наш заказ?! Только после этого нам его отдали! Это ужас! А если бы мы не подошли сами, то ещё ждали час бы??? Вечер был испорчен! В пятницу вечером люди хотят быстро купить и поехать домой, а не ждать часами заказ в ресторане! За то девушкам, которые там работают было очень весело. Они смеялись и улыбались от того, что у них "заказов на 3 страницы и люди так долго ждут"! Мало того, когда мы наконец приехали домой и начали есть, то обнаружили, что картошка не соленая и курица плохо обработана, на нескольких крыльях были остатки куриных перьев! В следующий раз мы подумаем ехать ли в кфс или нет, хотя часто едим там. Мой телефон для связи 89233281820

Хотел отметить заказ,отменил а деньги не вернулись

Адрес: Москва., ул. Плещеева, 2 эт. торговый центр "Александр" 22/10/2020 после 17.00 Отвратительное обслуживание! Подали вместо куриных крыльев - ноги вперемешку с крыльями, мотивируя что у них идут крылья с с ооочень толстой костью ,,,мы разве на дураков похожи?.....остроты неимоверной. Вызов обслуги ЭТУ" толстоту крыльев" и подтвердила, да, да, это была девушка в маске, которая смеялась надо мной с дочкой, а когда я ещё и выразила недовольство Лимонадом с маракуйя и ещё с др. составляющим - которые мы оплачивали по электронному стенду....а дали нам совершенно не то, что мы хотели и покушать и попить,оказывается Лимонад в KFC это ничто иное как СПРАЙТ + СИРОП МАРАКУЙЯ и т.д. - это НОРМАЛЬНО?! + хамство продавцов, которые на НЕ РУССКОМ ЯЗЫКЕ надо мной и моей дочерью смеялись и нас обсуждали. ВОН ИЗ РОССИИ !!! Я считаю, что сохранив чек на покупку и, записав видео хамского обслуживание ваших сотрудников, я имею все данные на подачу документов в суд!!! Я, однозначно напишу в Роспотребнадзор. Это что такое? Пусть KFC подыскивает более услужливый и воспитанный персонал . Иначе теряете клиентов, Я и МОЯ семья и ДРУЗЬЯ НАШЕЙ СЕМЬИ к ВАМ НИКОГДА не пойдём!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Учитывая достаточно высокий ценник, рискуете с таким невнимательным и ХАМСКИМ персоналом обонкротится и уйдёт с рынка РФ. Я всячески этому помогу!!!