Жалобы на КФС — страница №167

Заказала купон 3988, сказали что два одинаковых напитка нельзя! В купоне ничего об этом не сказано. Недодали соус. В приложении можно выбирать 2 ножки, а на кассе только три, и малого того сказала, что будем в зале есть, а нам на вынос собрали заказ!

Что за самоуправство со стороны ваших сотрудников?! Сегодня докопались до маски, видите ли она не на лице. В каких НПА, Постановлениях или ФЗ прописаны нормы с точностью по сантиметрам как должна быть точно надета маска? Она была на лице, и закрывала нос и рот, докопались до сантиметров, видите ли сотруднице не понравилось как она надета. Да она не закрывала переносицу, я не спорю, но она была на носу. А меня отказывались обслуживать, это натуральное самоуправство со стороны ваших сотрудников. И да будет вам известно это ст 330. Знаете, так нелепо писать эту чушь про анатомические подробности, но пришлось, если бы не ваша сотрудница. Либо принимайте меры, иначе в следующий раз я по данной статье напишу жалобу, и поверьте мне не первый раз уже подобное происходит, управу я найду, и все по закону. Пусть ваша сотрудница занимается подобными вещами в других местах! Компании вашей огромный минус за это. Теперь впредь лучше буду обслуживаться у ваших конкурентов, где адекватный персонал. Пусть ваши сотрудники изучают анатомию блин, законодательство и прочее. А не списывают на слежку, сотрудников безопасности, директоров и т д. Нигде, в пунктах обслуживания ещё подобного маразма кроме как у вас не было.

31 октября 2020 года меня не пустили в туалет KFS располежнный по адрессу: г. Москва, Новоясеневский проспект 1, к.1 . Аргументируя это тем, что в туалет в данном заведении пускают только через кассу. Охранник препядстовал моему прохождению в ресторан и направил к менеджеру, на что менеджер ответил: -туалет предназначен только для гостей, то есть, я не могла сначала зайти в туалет, я должна была сразу приобрести вашу продукцию. Когда я попросила нормативно правовой акт, где это прописано, мне конечно же отказали. На что я прилагаю вам документы, в которых прописано, что ваши сотрудники нарушали закон. Прошу вас ознакомиться и решить проблему. Буду ждать вашего письма. Благодарю, за обратную связь. Кафе и рестораны относятся к организациям, оказывающим потребителям услуги общественного питания по возмездному договору, и обязаны выполнять требования санитарного законодательства (в том числе соблюдать требования санитарных правил) и обеспечивать безопасность выполняемых работ и оказываемых услуг для здоровья человека (абз.2,4 ст.11,п.п. 3 – 4 ст. 39 Закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ). Взимание платы - нарушение законодательства. Установление платы за пользование туалетом, расположенным в кафе или ресторане, нарушает требования законодательства в области защиты прав потребителей. Также администрация ресторана или кафе не вправе требовать от посетителей внесения платы за пользование туалетом по той причине, что посетители приходят в ресторан или кафе для приобретения услуги общественного питания, а не для приобретения услуги пользования туалетом, и взимание платы за пользование туалетом будет являться навязыванием услуги, что прямо запрещено Законом от 07.02.1992 N 2300-1.

Здравствуйте! Я очень хотела есть, заказала пакет с собой, пришла домой, половину заказа не положили! Что за издевательство?!

Сегодня сделали заказ в KFC авто ( Боксмастер, Ай-Твистер, купон 3841 Картофель фри баскет и два соуса). Не положили в пакет два соуса и ЧЕК!!! Выдавал заказ менеджер!!!

Уже стало системой в данном ресторане при заказе на вынос не докладывать соус. Чем вы можете это объяснить? Стабильно вместо двух заказанных и оплаченных в итоге в пакете оказывается только один

Хочу пожаловаться на работу ресторана. Регулярно приходится возвращаться на авто, делая приличный круг из-за того, что что-то не положили в заказ. И это не то чтобы салфетки или приборы, а бургеры или другие блюда. Грешите ,,забывчивостью,, регулярно. Никогда даже элементарного простите не услышишь. Это в порядке вещей у вас!!!! Сегодня, находясь на больничном, сделала заказ через деливери. Номер чека 207 в 14:10 судя по чеку.31.10.20. И что снова, не доложили 2 ножки и 2 крыла. На флампе писать? Или ресторан оперативнее отреагирует??? Через деливери оператор гарантировал что мою проблему решат оперативно. Мой номер телефона 89226135668

Здравствуйте заказала шефбургеры 10 шт по купону в итоге курица сырая, есть невозможно. Первый раз такое дата заказа 31.10.2020 адрес г. Ижевск улица Пушкинская д 268. Заказ номер 274

1. В меню нет г. Хабаровск и Хабаровский край, хотя в нашем городе уже 2 ресторана. 2. г. Хабаровск, делали заказ с доставкой, доставку переносили каждые пол часа 4 раза! т.е. либо ждите ещё либо отменяйте заказ. Зачем вообще делать доставку которая не справляется? чтоб было? не принимайте тогда заказы раз доставка перегружена! Качество обслуживания в плане доставки на нуле! Спасибо за испорченный вечер!

Сделала в ресторане заказ с собой. Спустя 20 минут он так и не был готов. Дошло до того, что из за духоты начала себя плохо чувствовать. Пришлось уйти так и не получив его

Выбрали заказ,его начали готовить и принесли 2 холодных ай-твистера,выбирали чай с лимоном,но выдали зелёный чай.Как заказ,который только начали готовить,оказался холодным?!

Вход в ресторан закрыт. Огромные очереди на улице. Уже не первый раз такое

Свой заказ я ждала 40 минут(номер заказа 101041)(дата и время заказа:30.10.20,19:34)

Здравствуйте! Какую химию добавляют в пищу в KFC ? Заказала крылья, после приема пищи...покраснело все лицо и по всему телу красные точки. И это не первый раз такое. Кто то проверяет эти заведения. Я пишу на данный момент о КФСи которое находится в тц Вегас Мякинино рядом с переходом в метро. Нужно просто закрывать такие заведения иначе они перетравят всех.

Максимально хамское и неприятное отношение!Кассир Бурчула не умеет считать и не могла высчитать дату рождения в паспорте!Администратор Екатерина максимально хамски обсушивала и не приятного общалась!

Чай Липтон Лимон 0,5 л в КФС — цена, калорийность, состав, вес и фото в KFC Чай Липтон Лимон 0,5 л в КФС — цена, калорийность, состав, вес и фото Заголовок товара не соответствует своему описанию!!!! Например:Чай Липтон Лимон 0,5 л в КФС. Мягкое сливочное мороженое с клубничным топпингом и хрустящей вафельной крошкой KitKat® Цена: 75 рублей. Вес: 500 гр. Белки: 0 гр. Жиры: 0 гр. Углеводы: 6.7 гр. Калорийность: 27 ккал. под названием чая стоит описание мороженного!!!

Сделал заказ на киоске самостоятельной оплаты, сел в ожидании заказа, через 3 минуты на экране высветился номер моего заказа в статусе готов. Подошёл забирать заказ, но мой заказ не был собран, так как жарилось мясо, после вопроса почему поставили готовность на экране сказали нажали по ошибке. От заказа прошло 10 минут, ничего не выдали, спрашиваю когда соберут мой заказ 2252, отвечают вопросом, а что вы заказывали, говорю у вас должно быть написано что я заказывал и говорю номер заказа, уходят. Прошло 15 минут заказ не собран, опять спрашиваю где мой заказ? Отвечают вопросом можно ваш чек? Чек затерялся, они не знают что собирать. В итоге сказал что заказывал и после этого только собрали. 20 минут потратил чтобы забрать заказ по вине сотрудников и даже никто не извинился и не предложил что либо для компенсации своей ошибки. Больше ни ногой сюда

Не нашла адрес ул. Вешняковская 17А Москва. Не положили сырный соус в пакет, вместо него обнаружила одноразовую вилку

В зале очень холодно, жаловались и не раз, никто никак не реагирует. Невозможно сидеть без курток, как будто холодильник

Нас с моим молодым человеком мучила жажда и мы решили зайти в кфс и купить бутылку воды. Продавец по имени Хан решил, что мы выглядим ненадлежащим образом и что мы несостоятельные граждане. Тогда, продавец по имени Хан решил, что к нам нужно относится предвзято и грубить нам. В конечном итоге чека нам Хан не предоставил и смял его при нас, смотря таким взглядом словно мы какие-то бездомные алкаши. Пришлось просить у Хана смятый чек, что нас тоже не устраивает. Чек должен предоставляться сразу после покупки, а не выбрасываться.

Во время употребления молочного коктейля, купленного в одном из ресторанов, попался кусок пластиковой проволоки непонятного происхождения.

Добрый день. Если жалоба на по теме - прошу перенаправить её в ответственное подразделение, а не игнорировать! Я ранее уже вам оставляла жалобу на данную тему. Её просто проигнорировали! У меня на сайте поиска работы "суперджоб" и "hh.ru" есть резюме, НО сейчас я не ищу работу. А ваши менеджеры по подбору персонала мне звонят 2 раза в неделю на номер 9178435428 и приглашают на вакансию кассира в КФС (последний звонок был сегодня с номера 9310093151). У меня 2 высших образования: экономист и менеджер, + огромный опыт работы зам.руководителя в Банке, и работа кассиром в общепите меня интересует меньше всего. Я это им постоянно объясняю и прошу больше меня не беспокоить. Ваши сотруники глухие или не очень умные? Прекратите мне звонить или я напишу на вас в Прокуратуру и Роспотребназдор за навязчивые звонки!

Заказывал доставку, не положили сырный соус в чеке он был, после чего я позвонил в кфс и мне сказали что за то что так получилось я могу заказать в любом ресторане кфс бесплатный обед, я пошел в кфс мне сказали что такой услуги у них нет! Бардак какой то сначала звонят говорят что делаешь есть потом говорят нет!

Хотели заказать доставку, приложение багануло и сделало самовывоз, заказ был оплачен. Когда звонила разбираться, толком не объяснили куда жаловаться и что делать с деньгами. В итоге остались и испорченным настроением и без денег. В kfc больше не ногой

Добрый день. 29.10.2020 примерно в 18:30 вчера пришла в указанный ресторан покушать. Заказала набор 5 за 300 и сверху заказала острый шефбургер. Признаюсь, цену я его не знала, поэтому молча оплатила 437 рублей за все. Только когда забрала заказ и ушла с ним увидела, что стоимость шефбургера 69 рублей, а сверху мне кассир насчитала два бекона и сыр не сказав об этом! Имя кассира не видела, запомнила только как выглядит. Это свинство - так поступать, вбивать в чек то, что мы заказывали. Я очень расстроена.

Здравствуйте, Был я в КФС в Атриуме Москва. Решили купить баскет, Девушка продавец Касир активно предлагала купить ведро, со словами что в дальнейшем я могу сделать селфи и получать скидку 30%на Баскеты. Все хорошо бы,если бы, не то что она обманула меня, так как я пошёл в другие заведения кфс и мне сказали что Я должен ходить по городу с ведром, и показывать его всем. Во-первых Вы представляете себе эту картину, я из дома выхожу и такой - оооо возьму ведро мне скидка 30%, Это как-то несуразно, как по мне. Ну ладно, Так суть в том что она обманула меня что-бы пихнуть эту железную мусорку, за 200 рублей. Ужас какой то не ожидал от вашей сети что вы будете продавать железные мусорки за 200 рублей, так они ещё и не работают. Нужно мусорку с собой носить. Суть в том что ваши кассиры обманывают что-бы закрыть план как Я понимаю.

Здравствуйте сегодня произошло непонимание по данному ресторану Я заказал ланч баскет оригинальный попросил вместо Колы налить мне холодный зеленый чай на что сотрудник не ответил что у них это не предусмотрена такая замена далее возникает вопрос Почему в других ресторанах ах это возможно на А в данном ресторане мне отказали Я так понимаю что здесь что другая республика к живуд по своим правилам хотелось бы понять почему так второе получив два напитка мне даже не предложили подставку комплектация пакета продукции отвратительная то есть соответственно данный ресторан мне не понравился в обслуживании Спасибо ба

Зашел сегодня в кфс около метро дыбенко. По купонам сегодня с 26 по 30.10.2020г.действует скидка по купонам. Оказалось нет купонов и нет скидок. Почему так. В интернете есть а у вас нет.? Зачем дурить людей? Где ваша совесть?

Здравствуйте меня зовут Тимур .я практически каждый день посешаю это заведение .хочу пожаловаться на менеджера по имени Каникей ,не воспитанная ,не культурная ,не умеет общаться,повышает голос , не может сдерживать эмоции .пожалуйста обратите внимание на эту сотрудницу они должны быть примером этого заведения,лицо компании .а этот человек портит репутацию кфс спасибо

30.10.2020 в 00:25 по адресу: г. Красноярск, ул. Маерчака, 22 взяли Сандерс Баскет, а ножки оказались горелыми! А так же брали Шефбургер по купону 22, так там курица была деревянной и не сочной!

В городе Ковров последний месяц на крыльях очень много перьев

Здравствуйте! Сегодня решила сделать заказ в КФС и была очень разочарована.Во-первых, я ждала заказ пол часа.Уже отдали тем кто заказывал за долго позже меня, а моего все нет, ну на этом все не закончилось.Придя домой я обнаружила что мои 9 стрипс это просто огрызки мяса, когда у Вас успели уменьшиться в размере стрипсы?Ещё и сухие. Картошка не дожаренная и не соленая, а ай твистеры внутри не лучшего вида и когда в них стали добавлять байтсы? Очень осталась не довольна.Больше не хочется плотить деньги за такую еду.Сотрудники не расторопные, вечно стоят разговаривают.Берут деньги перчатками и тут же хватаются ими же за еду, кепку и т д. Сервис стал ужасный.Еда стала холодной и не вкусной так ещё и обманываете это не 9 стрипс,а какие-то кусочки.И в период пандемии надо лучше информировать сотрудников о гигиене.

Все было на старом перезженом масле ,заказывали ещё картошку и крылышки и в итоге все ушло в мусор ! Ужасно позор

Не положили в заказ на вынос

Просто уродские отношение к людям!!! Кассиры и администратор Валерия просто хабалки!!! Сегодня 29.10.2020 в 13:40 Валерия кинули в лицо книгу отзывов и предложений когда мы попросили, чтоб написать негативный отзыв!!! Фамилию отказалась называть, сказала пишите на кого хотите, мне по*ую, прям матом!!! Мы были в шоке от такого обслуживания!!! Им показалось что у нас маски не так одеты, я вообще асматик, мне в принципе еë носить нельзя, перчатки мы одели, но нам было отказано в обслуживании со словами таких обслуживать не буду. После таких посещений данную сеть посещать не хочеться вообще!!! Прошу принять меры в их отношении!!!

Здравствуйте небольшая проблема заказал соус оплатил заказ а в пакете его не оказалось

Долго ждали заказ, те кто заказывал после меня получили заказ раньше. Получил заказ сел в машину и уехал,в итоге заказ собран не полностью.

Сегодня взяли2 баскета по акции купон 7070, картошка не свежая и не доложили и кинули 2 маленькие ножки тоже не первой свежести и запах старого масла. Беспредел, мой ребёнок это съел первый сказал не очень, когда попробовала я, все стало понятно, не дай бог мой ребёнок получит отравление. Брали на Перовской улице.

Почему операторы кфс не переспрашивают заказ, работа оператора ниже 0.Прошу доработать с вашими операторами. Раньше таких проблем с заказами не было, 7795 работу проводят некорректно

Здравствуйте. У меня вопрос. Почему во Владивостоке не проходят акции, которые рекламируют по телевизору. Проверьте вашу сеть, ведь акции должны проходить не только в центральной России, а иначе зачем давать рекламу!

Кфс Дмитровское шоссе дом 163а Рио при заказе бутерброда положили завявший старый лист салата, картошку фри два раза давали уже холодную и мягкую, в Сандерс баскет не доложили ножку. Купоны могут не работать по непонятным причинам.

не хотели обслуживать

28 октября была в ресторане Кфс, г.Оренбург, проспект Победы 1а. Сделала заказ 17:10, а получила 17:38. За это время около кассы накопилось народу около 30 человек. Дистанцию никто не соблюдал, т.к. заказ собирали долго. Экран между кассиром и посетителем был заляпан, за эти 28 минут его даже не обработали.

При покупке с собой 28 крылошек по адресу г. Москва. Ул. Красносельская верх., д. 3а. При приезде домой обнаружел вместо заказанных мной 28 всего 12 крылошек. Больше доверия ваша компания не вызывает, и в преть я и мои знакомые заказы делать не будем.

Сделала заказ 287 Даже не высветили на табло номер заказа. Прошло уже человек 15,которые сделали заказ позже меня Так же не так пробили соусы Очень не понравилось общение с сотрудником Владом и Кариной Предвзятое,хамское отношение...

Заказали басет дуэт, попросили чтобы внутрь положили вместо острых крыльев (нельзя острое) положили оригинальные стрипсы! Заказ был с собой, поэтому внутренности посмотрела только дома, а там оказались острые крылья вместо НОЖЕК. То есть я просила не класть крылья, а сотрудники наоборот положили больше крыльев и не положили ножки. Что за непрофессионализм работников??

Заказ от 28.10.2020 номер 578 номер заказа 291930 кассир Рустамбек Аида время 18:24 касса 5 док. Номер249864 Жалоба на персонал ресторана и администратора смены! Я прождал заказ более 20 минут с учето тогг что мне дважды путали мой заказ с чужим, работницы небрежно отнесли к сборке заказа, в итоге после доложения мне 4 пропавшиз картошки фри я забрал заказ и перечппосил точно ли онр все положили, на что мне последовал ответ что Они надеются что точно... Это что за бордак? Вы кого на работу принимаете? Вы бы еще чурок со стройки в ресторан позвали работать... В итоге прийдя домой я обнаружил что у меня в заказе не доложили 3 куриные ножки... В итоге я потратил, нервы, время и не получил целиком свой заказ. Я больше не когда не приду в Ваш ресторан. Позорище... Людейна деньги кидаете таким наглым способом...

В ланчбаскет 5 за 200 не положили напиток

Здравствуйте. Сегодня меня обманули с заказом 165 (в 18:41, 28.10.20). Обнаружила я это уже дома. Мною были заказаны несколько позиций, одной из них были 2 ножки. Их мне вовсе не положили. Так же заказала сырные подушки 2 порции по 7шт. В итоге в одной из порций было 5шт. Такая ситуация происходит уже не в первый раз!!! Прошу разъяснить на каком основании вы обманываете людей?

Была с маской но без перчаток на что у меня аллергия и я не должна отчитывайся почему не одела перчатки я объяснила что оплачу по карте и соответственно не чего не касаюсь не даю и не беру руками у меня заказ с собой так что и тут не к чему не касаюсь без перчаток на что мне сказали девушка вы тоже здесь работаете знаете нельзя. Но то что я вижу это у вас только на Кассе это сказка у вас луди внутри сидят без масок и перчаток ( Ладно они кушают, а когда стают и уходят через Людей они опять же не одевают) люди без перчаток берут ваши подносы вы опять же нечего не говорите и вы с вашему рукавы в перчаток без стерилизации берёте подносы и собираете новый заказ. У вас что то падет на пол вы поднимаете без мыть рук продолжаете собирать заказ . Заказ вчера ждала 15 минут пока кроля готовились фри уже был не съедобным в место того что бы сделать так чтобы оба дать одновременно вы сначала поставили фри чтобы успел стать холодными и не съедобным а потом отдаете . Нет слов