Жалобы на КФС — страница №163

Меня очень огорчил ваш кассир Анастасия. Девушка вся в татуировках, волосы не убраны и очень хамское отношение к покупателям!!! Заказ пробивался долго, примите пожалуйста меры

Одна рабочая касса и огромная очередь в неё. В киоск для самостоятельного заказа не загружены купоны и отдельные категории, например, кофе вообще отсутствует. Заказ 109255 (259 очередь). В 18-05 выдали чек. В 18-16 отдали кофе и только после вопроса когда же будут готовить мой заказ. В приоритете заказы для курьеров на вынос. В 18-20 отдали пирожок. Ни извините, ни пожалуйста. Как будто так и должно быть... Неприятное отношение сотрудников к гостям.

Ждала свой заказ больше 12 минут, когда спросила почему так долго, сказали что ждут острую курицу, в итоге предложили оригинальный Твистер , ибо ждать острый ещё долго. За долгое ожидание никакой компенсации не было.

Полученный заказ не соответствовал выбранному. Заказали 3 острых и 3 обычных шефбургера, а приготовили 2 обычных и 4 острых. В одном из шефбургеров был обнаружен длинный волос.

Отвратительное отношение персонала к посетителям! Уборщица ответила криком и хамством на просьбу убрать со стола. 4.10.2020

Добрый вечер)Хочется пожаловаться на сотрудника менеджера по имени Максим,сегодня 04.11.2020 г. в примерное время 16:35 был конфликт между мною и сотрудником,который мне тыкал проставлением о ношении правильно маски,в конце разговора,в котором сотрудник кричал и разговаривал на повышенных тонах,мне было сказано:Мне на тебя насрать!За что после данных слов было сделано замечание ,что с посетителями так не общаются,так как грубого слова сказано не было,после чего была сделана запись в Книге жалоб и предложений.Прошу принять меры,так как данное обслуживание напрочь снижает желание посещать данную сеть.

Сделала заказ с собой, в итоге мне дали не тот заказ, заметила, благодаря тому, что заказ был больше, чем тот маленький пакетик, который мне тянула девушка. Ждала пока заказ переделают, в итоге пришлось ждать в два раза дольше, ну да ладно, я понимаю, что запада и т.д. Второй раз подошла за заказом и схватив побежала, чтоб успеть на автобус. В итоге открываю дома заказ и мне не доложили мой бургер и твистер... Ну что такое то. Уже не в первые в этом ресторане именно такое.

Сделала заказ (большую картошку фри и 3 соуса). Мало того что ждала заказ мин 10-15.так ещё и заказ мой отдали другому человеку. После чего заказ вернули от того человека которому отдали. Я попросила поменять, молодой человек просто поменял мне пакет. На что я сказала, чтобы мне полностью поменяли картошку (поскольку я не знаю, что другой человек делал с этой картошкой) молодой человек который собирал заказ, был недоволен что его попросили собрать заказ заново. И швырнул мне заказ. (ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ, ШВЫРНУЛ)

Оформила заказ номер 0111 Вначале мне не давали заказ потом оказывается он простоял 15 минут настойке, менеджер просто ходили , продавцы эти ваши и ничего не делали не выдавали заказы. Потом наконец я добилась чтобы мне отдали мой холодный заказ, повторяю холодный!!!!! потом я уже уехала, начала смотреть заказ увидела, что нет Байтцев вернулась начала возмущаться мне дали байтцы, потом когда я уже уехала далеко и как бы села кушать выяснилось что не хватает бокс мастера из тостера ориг. А когда начала возмущаться с менеджером он начал мне хамить был молодой парень который выдает заказы! вы примите меры это вообще ни в какие рамки не лезет это вообще что за обслуживание! Отвратительно

Заказали 28 крылошек , приехали домой смотрим а там 20 крылошек

Сделала заказ 04.11.20 номер чека 00079,смена № 00318 не положили наггетсы оригинальные 90г и соус порционный сырный.Всегда вам доверяю и заказ был на вынос .Приехала домой и не хватает соответственно перечисленное высше.Расстроилась и прошу старший персонал следить за работой сотрудников!

Очень грубые менеджеры, много драк в ресторане и на кассе нецензурные брань.

3 ноября заказали через приложение (заказ номер 251) баскет дуэт. Внутри нас ждал сюрприз. Волосы в крыльях. Аппетит испорчен и впечатление от ресторана тоже. Есть фото, но здесь его негде прикрепить.

Здравствуйте. По улице Летчика Бабушкина 30 находится ресторан КФС. На картах его нет. У вас на сайте его тоже нет. Сегодня 3 ноября 2020 года, я и ещё несколько незнакомых мне людей, сделали заказ. Сидели кушали, как вдруг подбегает худая девушка и хамски громко говорит что они закрыты. Далее подходит вторая и тоже начинает всех просить покинуть заведение. Но простите, люди ещё не доели, вы же сами продали и сами же выгоняете?? До последнего посетителя всегда было, что за хамки у вас там работают?!

Вечером постоянно работает одна касса, очередь из 5-6 людей, хочется быстро заказать и покушать, но не получается!

Менеджер Айзирек и трейлер Айжан оба не хотели обслужить отказались принять заказы интересно это позор кфс их надо уволить позор позор Ленинградский проспект 36 на етом место оба

Менеджер Айзирек отношени в клиенту очень плохой и грубо и трейдер Айжан тоже грубо и плохо потому что они не может разговаривает с клиентами позор кфс позор надеюсь они извиняться будут если кфс реагирует жалобы посмотрим . Адрес ленинградский проспект 36 стадион Динамо арена плаза .

03.11.2020 делали заказ в этом ресторане 2 раза в переодичночти 1,5-2 часа. Заказывали большой баскет L из 28 крыльев. На кассе попросили оформить заказ в металлическом ведре, на что мне грубо ответили, что это не указано в чеке, поэтому мне не положено металлическое ведро. Через 1,5-2 часа отправили за повторным заказом ребенка, с указанием сказать на кассе чтобы баскет L был в металлическом ведре. Ребёнок так и заказал, как было ему сказано, заказ на месте не проверил, а прийдя домой оказалось что его обманули и заказ положили в картонную коробку. Просим вас принять меры к данным сотрудникам, работающим в эту смену. В книге отзывов и предложений так же оставим комментарий + к этому оставим отрицательный отзыв на общем портале Fast-food. Двойной обман к вашей рекламе юбилея КФС.

Не положили картофель фри!! Увидела это только дома!! Терминал не выдал чек, не было бумаги по всей видимости! Картофель был за 99р. в ведре, прошу возместить! Номер заказа был 2259, можете проверить. Общая сумма покупки была на 696 р 03.11.2020 в 17:59.

Добрый день ! Сделала заказ в 21 15 , обычный баскет дуэт оригинальный , все больше ничего ! Сначала нажали что выдано , подхожу к кассе мне говорят извините ваш пока не готов выдадим через минуту . Проходит уже 45 минут с момента заказа ! Выдали мне мой заказ спустя час !!! Безобразие !

Взяла милкшейк,шоколадно-ореховый,вкуса я не почувствовала,на вкус обычный ванильный милкшейк,плюс когда открыла крышку он был разбавлен обычным белым милкшейком,в чем смысл тогда говорить что он шоколадно-ореховый?!

Здравствуйте, беру у вас постоянно баскеты на 28 крыльев! Беру их в одном ресторане на выборгском шоссе 503!мне никогда ещё положили ровное количество крылышек которое я заказал! Напоминаю, заказываю всегда 28 штук! Но сегодня они переплюнули всех, вместо 28 штук, положили 22! Ни разу там не положили 28! Прошу разобраться в этом вопросе и ответ прислать на почту! Спасибо

Мне попался волос в шефбургер де люкс я не довольна, так как было не приятно и тошнотворно

Ужасней ничего не ела, бургер выглядел ужасно и на вкус такой же, фото на сайте вообще не соответствует действительности и состав тоже, курица пересоленая настолько что один раз откусив, выбросила и то же самое могу написать про все что заказали. Жаль потраченные деньги, с макдоналдс не сравнить. Фото могу предоставить

Почти во всех сетях кфс не добросовестно делают мороженое Сникерс. Само мороженое вкусное. Но везде добавляют крайне мало топпинга. Надоело покупать пломбир за 100 руб. причём если покупать мороженое ещё и с добавкой за деньги отдельно вроде 35 руб. все равно мало карамели. Один арахис. В итоге желание тратить по 140 руб за стакан пломбира с арахисом. Лучше купить мак флури. Касается Мега белая дача. И где Косинское шоссе. Спасибо

Пришел в ресторан заказал иду получать а мне говорят маску одеть я говорю одета она говорит мол это не маска не фига не дам заказ и деньги не вернули наверняка сами захавали обманщики

Приехал получается в Кфс авто на Жукова в городе Уфа там висит рекламный пост о том что кофе за один рубль при заказе от 99 руб. но мужчина мне говорил что не будет делать эту акцию так как у него теперь другая механика я говорю законе о публичной оферты сказано что если у вас висит ценник на продукцию толи в рекламе это толи на полке без разницы вы обязаны продавать его по цене который висит у вас непосредственно рекламе на что мужчина мне отказал вот хочу разобраться с этим если у вас нету этой акции то пожалуйста уберите постер с этой рекламой. Остался без кофе((

Принудительно измеряют температуру, если отказываешься, не обслуживают. Хотя при входе в данный ТЦ измеряют температуру. А сотрудники не имеющие медицинского образования, не имеют право измерять температуру. Очень хотя кушать, ехала 150 км., всегда кушаю в КФС, но пришлось идти в Макдоналдс. Спасибо за обслуживание.

Добрый день! Это не просто жалоба, это не просто пожелание - это сроная рекомендация к полному увольнению всех текущих сотрудников. Что они делают, я Вам расскажу. Каждый день, ровно в 9 вечера, сотрудники заранее договорившись всем говорят, что курица закончилась, что нужно ждать курицу 30 минут. Я сделал заказ 26.10.2020 ровно в 9 вечера на сумму 199 руб, баскет. Я стоял и ждал 30 минут возле кассы, начал ругаться просил принести мне еду и вернуть мне деньги, как это делают нормальные рестораны быстрого питания. Через 40 минут вышел директор Алексей, как и говорил буд-то только прогулся, это всё происходило с его подачи. Обман про отсутствие курицы говорили абсолютно все кассиры, было 2 женщины в тот день одна худая молодая, а другая лет 50 и обе ходили туда сюда друг другом в команде врали. Полное неуважение, Алексей руководитель вообще удивил, он считает, что всё они делают правильно, и что якобы он не в курсе этой ситуации с отсутствием курицы. Это происходит постоянно в этом ресторане, особенно когда заказывать курицу или баскет дуэт. Такой наглости и неуважения к людям я не видел ни в одном Кфс. Итог :мы без еды и на руках нам дали листок на бесплатный сэндвич, который никто не ест!!! Как вы считаете, это нормально? Какие меры будут приняты?? Хотите дальше решать вопрос? Есть 3 ролика, могу в ютуб выложить такое нарушение!! Если данная команда и руководитель будет дальше там работать, я пойду в сити ресторанс и буду обращаться по поводу франшизы и нарушения правил ресторана сети KFC.

КФС СПб Нарва\Ленинский пр., 128, лит.А корп.2\ - 02.11.2020, в 20:06, номер заказа 197249, с собой, серв.док.№0244 , сумма 358,00. по позиции ТВИСТЕР ОРИГИНАЛЬНЫЙ \ЦЕНА 164.00РУБ.\ - ЛЕПЕШКА НЕ ПОДЖАРЕНА, ПОМИДОР И СОУС ОТСУТСТВОВАЛИ.

Я сегодня осталась в шоке с менеджера кфс этого ресторана,я сделала заказ и оплатила,но чек не вышел,я сразу подошла к кассиру и спросила почему так,показала свою оплату,что Денбги у меня снялись ,но мне девушка утверждает просто на словах ,что Денбги мне вернуться,но в течении трёх дней,а если мне эти деньги нужны будут сейчас?почему по их вине я должна ждать свои деньги три дня,то,что у них плохо работает аппарат. При этом они даже не говорят об этом,я решала свой вопрос пол часа,мне пришлось через приложении заказывать заново и соответственно оплачивать,я подошла к девушке и спросила про гарантии возврата денег,так как чека никакого нет,а времени мне приходить разбираться туда нет,очень все долго делали ,я очень расстроилась и осталась абсолютно не довольна работой персонала

Здравствуйте! Из всех известных ресторанов быстрого питания мы с мужем предпочтения отдавали KFC. Но в последнее время с разочарованием отметили, что блюда из курицы стали намного хуже! Кусочки курицы стали меньше в объеме и сухие! Разочарование!

Ужасно приготовлен ! Соусов почти нет !

24.10.20 в ресторане по адресу г Краснодар ул Ставропольская 95 приобрела два купона 22 шефбургер, это был самое ужасное что когда либо было в кфс, там не было огурцов , помидоров , не та булка, не та часть курицы. Я все понимаю, что нагрузка , что то может закончится , но это было ужасно, тогда б уже поставили б купон в Стоп , или предупреждали , Брала с собой, жаль увидела только дома, так б вернула. Прошу принять меры. А ужин был испорчен .

Мясо было не самое свежее

В ресторане по данному адресу всегда находится много подростков , которые ничего не заказывают , занимают пол зала и шумят ! Сейчас коронавирус и надо сидеть дома а не разносить тут заразу . Прошу разобраться с этим в ближайшее время и ответить мне на электронную почту !

01.11.2020 я посещала KFC на Невском, 96 ч Сотрудник KFC кавказской внешности Шамиль не хотел выдавать мой оплаченный заказ из-за того, что на мне вместо маски был одет платок и разговаривал по-хамски. Приходить больше сюда нет желания...Просьба научить ваших сотрудников вежливому общению с посетителями, тем более в заведении, находящимся в центре города.

Всё время забывает положить что мы заказали

РЕСТОРАН ПО АДРЕСУ: г. Истра, Новорижское шоссе, 43 км, вл 2 Посещала данный ресторан 28.10.2020 в 17:29, чек 0048. Заказали на вынос еду в частности "Мой багет с ножками 2 шт+фри" - 2 упаковки. Придя в машину обнаружили, что в коробочках лежит по 1 ножке. Пришли в ресторан и нам выдали недостающие ножки, в одном цпаковке ножка была с запахом тухлого мыся. Есть такое опасно для жизни, пришлось выбросить, вернуться в ресторан уже не было возможности так как уехали. Третий раз за месяц мне недодают заказ при чем в разных ресторанах Москвы и области. Это такая политика компании, обмануть и отравить потребителя?????

Вчера вечером делали там заказ с собой. Во-первых, качество еды было мягко говоря не очень, картошка фри сильно сухая и не соленая, в бургерах была сухая курица и забыли про соус. Во-вторых, при заказе большой порции байтсов сказали, что их нет, а две стандартные порции есть, это как вообще? В-третьих, при просьбе дать пакет из-за того, что заказ большой, нам сказали, что он платный. То есть раньше всегда был бесплатный, а теперь резко стал платный? В-четвертых, какой смысл экрана, на котором пишется, что заказ готовится или готов, если сотрудник сразу после пробития, нажал, что он готов и выдан, как мне тогда понять, что пока подойти забрать заказ???

Сделал заказ через терминал примерно 10:35. Номер заказа 639. Подошёл к сотруднику ресторана и попросил положить в баскет однокостные крылья. Сотрудник передал просьбу на кухню. В итоге: Во первых: ни одного однокостного крыла не оказалось в моем баскете. Во вторых: крылья были не первой свежести и с неприятных запахом... В третьих: Крыжечка на стакане кофе не фиксируется в открытом положении. Спасибо сотрудникам ресторана за испорченное настрое!

Пустой зал, ждал заказ 23 минуты. На вопрос долго ли ждать получил сухое «нет». Заказ был отмечен как готовый сразу же, пока ждал его, табло было пустое, будто заказ уже выдан.

В г. Астрахань, в ресторане который находится по адресу ул. БОЕВАЯ 25, 3 этаж, работает не квалифицированный персонал, мы стали участниками акции купив баскет L, к нему идёт юбилейное ведро. Сотрудник принимающий заказ не сказал об этом, мы готовы были доплатить за ведро но нам отказали и просто проигнорировали нас как клиентов а начали звать следующего по очереди. Я являюсь постоянным клиентом, но после такого отношения, мало того что сама не буду ходить, так ещё и всем знакомым расскажу какое там обслуживание!

Доброго времени суток. 1.11.2020 заблаговременно совершил и сразу же оплатил заказ через мобильной приложение (номер заказа 966). На выдаче заказа мне предъявили требование одеть маску, а иначе не выдадут заказ, что собственно говоря нарушает мои права потребителя (заказ уже оплачен). Заказ они отменили. По итогу остался голодным , возврат денег ещё ждать и ждать, но что более важно, так это то, что настроение испорчено сотрудниками ресторана KFC и абсурдностью всей ситуации. А абсурдность в том, что в пару шагах от кассы сидят и кушают, естественно без масок, что собственно говоря и мне пришлось бы сделать ( маска у меня была в кармане, но надевать ее по требованию на уже оплаченный заказ и человека не имеющих на это полномочий, то уже беспредел. По итогу больше времени потратили на выяснение отношений, что многократно увеличило наш контакт). Ранее неоднократно осуществлял таким же образом заказ и проблем не возникало. Сотрудник отменивший заказ Отаева Аигора, если не ошибаюсь. Прошу провести разъяснительную беседу

Доброго времени суток. Вечером 1.11.2020 заблаговременно совершил и оплатил заказ через онлайн-приложение (номер заказа 966), но при выдаче мне предъявили требования надеть маску или иначе не выдадут мой УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ, хотя в двух метрах от меня сидят и кушают без масок, собственно говоря сделав пару шагов мне тоже это необходимо было бы сделать. Вообщем мой заказ аннулировали, голодным я ушёл, возврата денег ещё не дождался, но зато столкнулся с порцией идиотизма, нарушений моих прав. Я понимаю, что масочный режим, в соглашении в онлайн приложении не указано, что при нарушении масочного режима сотрудник может отменить уже оплаченный заказ, что собственно говоря и сделали, то есть нарушили мои права как потребителя (маска у меня была в кармане, дело не в отсутствии ее у меня). дело к тому и в абсурдности всей ситуации: в двух метрах сидели без масок , что собственно говоря и мне пришлось бы сделать как получил заказ, а если уже они боялись за своё здоровье, то больше они со мной контактировали во время выяснений и выдачи чека. Да к тому же неоднократно при таких же обстоятельствах мне выдавали заказ. Чек мне отменил сотрудник по имени Отаева Аигора в ресторана по адресу г.Сургут ул.Геологическая 10. Прошу провести разъяснительную беседу с сотрудником и обучить

Московская 281 кфс авто. Ждал свой заказ 10 Мин, парень один бегал на всех окнах и оплаты, выдачи, приема заказов. Не доложили соус и лонгер по карте кфс авто. Сожалею, что сразу не проверил заказ.. Испортили все настроение(

Ресторан в Самаре в ТРК Вива Ленд. Изменили содержимое заказа и даже не сообщили об этом. Вместо ножек положили ещё 2 стрипса. Я все понимаю, сама работала в ресторане, бывает что продукты заканчиваются, особенно под вечер, но сотрудники должены были предупредить посетителей, а не самовольничать. Обычно проверяю заказ сразу, в этот раз не получилось т. К. Была с ребёнком. Ребёнок расстроен, очень любит ножки, а стрипсы и крылья ему нельзя, острые.

Очень долго ждал заказ, порядка 30 минут, персонал занимался своими делами, не предупредили о долгой подаче блюд, разговаривают между собой на не русском языке

Заказ был сделан через приложение к 20:00 (за 1.5 часа был сделан заказ. В ресторане я уже был в 56 минут. Заказ выдали только к 20.07.вопросов бы не было если помимо меня был только один заказ (зал был почти пустой) сотрудники ходили со скоростью черепах. Про ходьбу можем списать на усталость. Самое удивительное что выдали растаянное мороженное сникерс и не соленную картошку фри.

Пол часа назад оплатил заказ, уже прошло 37 мин с момента оформления и оплаты заказа, а мой заказ так и не выдали. Судя по той огромной очереди у стойке выдачи..., я его не скоро получу. По меркам Махачкалы средний чек кфс не сильно отстаёт от ресторанного чека. Обращение некорректное, персонал между собой перекрикивается как на рынке и с легкостью вступает в спор.