Жалобы на КФС — страница №171

09.10.2020.в 19:30 заехал к КФС авто, сделал заказ баскет 10 ножек, называю промокод на скидку 30%, молодой челок на кассе говорит в ответ " в протоколе есть буквы, я их вбить не могу, у меня нет клавиатуры". Зачем делать тогда такие промокоды, которыми нельзя аоспользоваться

Я долго терпел но в этом ресторане в очередной раз не докладывают курицу в баскеты. Первый раз не доложили крылышко в баскеты дуэт было терпимо. После недоложили уже 3 крыла в баскеты 30 крыльев и это никак не ошибка уж слишком она большая. Сегодня не положили 2 крыла из 2 в Сандерс баскет. Прошу вас разобраться в таком недобросовестном отношении к клиентам.!!!!!!!

Дд, я не понимаю почему в вашем списке не указано вообще заведение в г Батайск????!!!! Отвратительно , не первый раз нас там разочаровывают, то не кладут соус , то вместо 24 крыльев дают с собой 6 стрипсов ! Сегодня нас поразил шеф бургер !!! , я бы хотела приложить фото , но тут не вижу такой функции. Срамота и позор, данное заведение необходимо проверить , либо вообще закрыть ! В бургер потомили только котлету , больше ничего! За что мы отдали Деньги

Кассир Васильченко Ксения не выполняет свою работу Сколько раз на неё попадаюсь и получается что чего либо не доложено , соус, салфетки, влажные салфетки, крылья Ресторан находится по адресу спб ко Белы Куна д.3

Здраствуйте ,я ждал свой заказ течение 25 минут

Отказ в предоставлении услуг согласно ст14.8 и ст14.5!!!

Мне так и не вернули деньги! Обещали вернуть, возврата так и нету

Здравствуйте. Прошу принять меры. Сегодня при покупки еды на вынос. Приехав домой, увидели, что не доложили стандартную картофель фри и перепутали твистеры. Заказывали 2 острых твистера, но положили оригинальных.

Добрый день! Сегодня была в КФС по адресу: г. Саратов, м. Орджоникидзе Г.К., 1а. Заказала 4 твистера де люкс оригинальных и три пирожка, на кассе сказала кассиру, что бы без лука приготовили, она сказала что твистеры без лука изначально, (я свежий лук не ем, мне он противопоказан), так же я сообщила, что с собой все заберу. Далее ждала 15 минут!!!!! свой заказ, при небольшом наплыве людей, когда пришла моя очередь получать заказ, то он был на подносе, а не с собой в пакет, пришлось ждать еще сбора заказа с собой, ооооочень медленный персонал, сонный. По прибытию в офис, решили пообедать с коллегами таким оооочень долгожданным обедом, но увы.....все заказанные твистеры оказались с огромными кусками свежего репчатого лука! хотя я предупреждала кассира, которая со всезнанием сообщила что там не бывает лука, в итоге я свой твистер выкинула, еще один сотрудник тоже не ест лук выкинул, остальные два съели давясь ради приличия, к пирожкам претензий нет, итого более 500 рублей практически в мусорке. Зачем пошла к Вам - непонятно, рядом Макдональдс, там так никогда не косячат, персонал шустрый, кассиры состав меню знают, и всегда при просьбе без лука пишут это в чеке, а не говорят что там нет его, лишь бы купили. В итоге испорченная пятница из-за Вас, спасибо большое, к Вам больше никогда........лучше шаурмы купить, чем Вашу луковую гадость. С нашего большого офиса больше никто не пойдет.

Хотел бы связаться с отделом качества и рассказать ситуацию

Заказ сделал в 10:46. С моим заказом ожидало ещё два человека.. Людей в кфс(клиентов) больше не было. Отдали заказ в через 12 минут. Очень долго.

г. Спб, ресторан на ул. Бадаева полный беспредел, заказывала в кфс авто 09.10, сначала ждёшь пока девушка, которая принимает заказ параллельно и с тобой и с другими посетителями разговаривает, табло нет, чтобы проверить заказ, подъезжаешь на окно оплаты, а там оказывается другая сумма, отличающаяся от цен в оф. приложении, на вопрос почему дороже, теперь чуть ли не хамски отвечают, у нас все подорожало не задерживайте очередь, проезжайте!!! нет желания сюда возвращаться, компания разочаровывает

Мало того что ждали свой заказ минут 20 так ещё и невкусный сделали

Купил по купону два Твистер де люкс , вместо чего мне дали два Твистер обычных . Обнаружил уже дома , ехать до ресторана уже нет желания и тратится на такси. Прошу осуществить мне мне возврат денежных средств за заказ который я не совершал. Готов обращается в суд , так как сам являюсь юристом. 89003141453

Купили четыре шефбургера джуниор, ждали заказ минут 20-25. В итоге оказалось что три из них свежие, а четвёртым (именно нижней булкой) можно гвозди забивать, или квас на нем поставить, ему минимум неделя!

Сегодня пришли, в кфс по адресу ореховый бульвар д 45 к 1 г. Москва, сделали заказ и нам не выдали такос 2 шт, тк заказ был большой и мы опаздывал и не смогли все проверить но пришли домой и обнаружили что их нет

Добрый день. Собственно я сам не конфликтный человек, но второй раз в ресторане KFC лажают на ленинградском вокзале. Первый раз брали баскет фри (и другое), в общем картофель был мягко сказать..пересоленый. Второй раз налили пепси и липтон..вода водой. Оба раза кушали не в ресторане, брали с собой.,и в связи с этим не было возможности подойти и разобраться на месте. Было бы здорово, если бы Вы обратили на такие вещи внимание, дабы другие посетители не страдали. Больше спасибо за внимание.

Добрый день! Вчера 07.10.2020 в ресторане по адресу: г. Москва, ул. Марьинский парк, 12. моему сыну, при заказе чизбургера, отказали в купоне 5050. В итоге пробили 6 (шесть) чизбургеров по полной стоимости и стакан колы на общую сумму 479 рублей, а должны были 272, так как заказывал каждый чизбургер по купону 5050. Заказ ждал 20 минут, Чек на мой заказ не выдали, что является нарушением. Могу подтвердить, что оплату производили картой.

Добрый день! Не доложили покупку, 6 стрипосов и соусы .Вместо 9 стрипсов, дома обнаружила в пакете 3 шт, испортили ужин всей семье, прошу разобраться в ситуации, принять меры и наказать виновных, иначе я буду расценивать это как умышленные действия с выгодой для сотрудников, жду обратную связь. Заказ 439267

Заказала байтсы средние, принесли сырные подушечки, что за дела?

Доставили через деливери клаб заказ по чеку 157013 на сумму 748,00 руб, но не доложили нагетс бокс 2 шт и картофель фри стандарт 2 шт. Позвонив в ресторан Кажгалеева Карина признала ошибку ресторана и недовозе заказа, но отказалась решать данную проблему пригласив посетить ресторан лично. Возможности у меня нет посещать данные места лично да и заплатила я за доставку 149 рублей. Просьба уволить данного сотрудника, вернуть мне деньги в размере 208 рублей или доставить недостающий заказ. Крайне расстроена работай данного ресторана. Не хотелось бы обращаться в правоохранительные органы.

Отвратительно! Заказ собирают 30 минут!!!! Не одного русско говорящего работника!!! Жалобную книгу отказались выдать!

Кофе американо 0.2 по акции за один рубль не проводят. Взял 0.2 американо за 49. Кассир сказал что кофе за один рубль другой, странно. У всех этот,а тут другой. Чек #523195 .Дали копию чека . г Москва ул Марьинский парк вл 12а.

Вчера были у вас в заведении 7.10.2020г. в городе Екатеринбург, проспект Ленина 41. Ужасное обращение с клиентами!! Ждали заказ более 15 минут, когда подошли на кассу, нам сказали, что они забыли про наш заказ и у них его нет. После чего, девушка , стала собирать заказ. Мы уточнили, если ли какие то извинения от компании, за долгое ожидание, нам сказали, только словесные! Вроде бы такая хорошая у Вас компания, часто у Вас бываем, но тут возмутило все (другое ожидание, потеряли наш заказ, обращение персонала). Мы попросили книгу жалоб. Нам ее принёс менеджер. На сколько известно, в обязанности менеджера входит урегулирование конфликта и разрешение данной проблемы. Но данный менеджер на смене, даже не стал уточнять, что произошло, просто принёс книгу. Жалобу написали. После чего мы ушли, но как оказалось заказ собрали не весь!!! Ещё больше возмутило! Никогда такого не было! В этот раз осталось масса отрицательных эмоций от Вашего заведение, испорченное настроение, потерянное время и нервы! Просим провести беседу с персоналом и решить данную проблему!

Ребенок отправился,лежит в больнице с отравлением

уже который раз сталкиваюсь с ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ обслуживанием в этом ресторане..сегодня вообще не обслужили , я стояла на улице у окна обслуживания , в ресторане было всего пара человек , под закрытие , 21-40 было , заказов нет , девушка видела меня и демонстративно игнорировала..потом когда я уже постучала в окно , она лениво жестами мне показывала что то про маску , потом все таки открыла оконце и лениво что то говорила про маски , потом начала кричать на кухню, там видимо босс был , она что то спросила , и та с кухни , видимо сказала , что обслуживать не будут ...вы если так относитесь к гостям ресторана , еще не долго останетесь на этой аренде , вам сейчас каждым человеком надо дорожить.. помимо равнодушного и неизантересованного обслуживания (Анна девушку зовут) были нарушены мои конституционные права 2.11.Продажа продуктов питания и непродовольственных товаров исключительно лицам, находящимся в масках и перчатках, является проявлением предпочтения одним покупателям по сравнению с другими, что прямо запрещено Гражданским кодексом Российской Федерации (пункт 1 статьи 426 ГК РФ). Купля-продажа продуктов и непродовольственных товаров осуществляется на основании договора розничной купли- продажи, который является публичным договором, и организации, а также предприниматели, осуществляющие продажу продуктов и непродовольственных товаров, не вправе отказать покупателю в продаже реализуемых товаров (пункт 1 статьи 492 ГК РФ; пункт 1 статьи 426 ГК РФ). 2.10.Обусловливать приобретение продуктов питания и непродовольственных товаров обязательным приобретением других товаров - средств индивидуальной защиты органов дыхания (масок, респираторов) и рук (перчаток), прямо запрещено законом (пункт 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей»). 2.11.Продажа продуктов питания и непродовольственных товаров исключительно лицам, находящимся в масках и перчатках, является проявлением предпочтения одним покупателям по сравнению с другими, что прямо запрещено Гражданским кодексом Российской Федерации (пункт 1 статьи 426 ГК РФ). 2.12.Отказ в продаже продуктов питания и непродовольственных товаров при наличии данных товаров в магазине не допускается (пункт 3 статьи 426 ГК РФ). 2.13.В случае сообщения организацией или предпринимателем, осуществляющим продажу продуктов питания и непродовольственных товаров, информации о том, что товары будут проданы только лицам, имеющим средства индивидуальной защиты органов дыхания (масок, респираторов) и рук (перчаток), организации и предприниматели, сделавшие такие заявления, подлежат привлечению к административной ответственности на сумму от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей (часть 2 статьи 14.8. КоАП РФ) 2.14.В случае отказа в продаже продуктов питания и непродовольственных товаров по причинам, связанным с возможным состоянием здоровья покупателя, организации и предприниматели, отказавшие в такой реализации, подлежат привлечению к административной ответственности на сумму от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей за каждый случай такого отказа в отдельности (часть 5 статьи 14.8. КоАП РФ, введена Федеральным законом от 18.03.2020 N 56-ФЗ). 2.15.В случае неоднократного отказа в продаже продуктов питания и непродовольственных товаров по причинам, связанным с возможным состоянием здоровья покупателя, одному или двум и более потребителям одновременно административная ответственность, предусмотренная частью 5 настоящей статьи, наступает за такой отказ каждому потребителю и за каждый случай такого отказа в отдельности (примечание к части 5 статьи 14.8. КоАП РФ, введено Федеральным законом от 18.03.2020 N 56-ФЗ). продажа товаров регулируется гражданским законодательством (Гражданским кодексом Российской Федерации), находящимся в ведении Российской Федерации, а не в ведении субъектов Российской Федерации (пункт «о» статьи 71 Конституции России; пункт 2 статьи 3 ГК РФ); - законы и иные нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации, а также указы Мэров не могут противоречить федеральным законам (часть 5 статьи 76 Конституции России); - в случае противоречия между федеральным законом и иным актом, изданным в Российской Федерации (в том числе указа Мэра), действует федеральный закон (часть 5 статьи 76 Конституции России); - условия договора, ущемляющие права потребителя, признаются недействительными (пункт 1 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей») Этот филиал КФС никак не соответствует стандартам обслуживания клиентов этой франшизы..

Здравствуйте. Я хотел бы пожаловаться на одну из смен поваров одного из филиалов кфс в москве. Качество собранных двух бургеров было просто зашкаливающе отвратительное. Я не первый раз покупал продукцию кфс в россии и были разные ситуации по качеству, но этот случий заставил меня искать впервые контакты службы поддержки компании, хотя я человек не конфликтный и могу многое стерпеть. Но! Шевбургер делюкс и чизбургер приготовленные в филиале при выходе на платформы Ленинградского вокзала были худшим, что я ел за последнее время. 1. Две абсолютно сухих булки и между ними такой же сухой кусок курицы с наредкость неполучившейся безвкусной и не хрустящей корочкой-панировкой ! 2. Объясните мне - это реально так по рецептуре что в оба этих бургера добавляется ОДИН тончяйший кусочек солёного огурца, даже не два, не то что бы три, толщиной 0.1 миллиметра! За это люди платят деньги!? На одном краю булки какой-то маленький плевок горчицы вроде с плевком соуса еще какого то и ВСЁ !!! Т. е это настолька маленькая точка, что весь бургер это просто дешевая сухомятка, с одним малюсеньким куском огурца где-то там в середине. Есть это просто невозможно. Работают там какие-то узбеки, чуть ли не картошку рассыпавшуюся с пола поднимая обратно в миску тут же. . Вобщем я считаю что на лицо вопиющее нарушение рецептуры. Отличались бургеры только тем что один был совсем сухой но с сыром, а в Шефе был еще плевок горчицы с самого края.

Здравствуйте. Я хотел бы пожаловаться на одну из смен поваров одного из филиалов кфс в москве. Качество собранных двух бургеров было просто зашкаливающе отвратительное. Я не первый раз покупал продукцию кфс в россии и были разные ситуации по качеству, но этот случий заставил меня искать впервые контакты службы поддержки компании, хотя я человек не конфликтный и могу многое стерпеть. Но! Шевбургер делюкс и чизбургер приготовленные в филиале при выходе на платформы Ленинградского вокзала были худшим, что я ел за последнее время. 1. Две абсолютно сухих булки и между ними такой же сухой кусок курицы с наредкость неполучившейся безвкусной и не хрустящей корочкой-панировкой ! 2. Объясните мне - это реально так по рецептуре что в оба этих бургера добавляется ОДИН тончяйший кусочек солёного огурца, даже не два, не то что бы три, толщиной 0.1 миллиметра! За это люди платят деньги!? На одном краю булки какой-то маленький плевок горчицы вроде с плевком соуса еще какого то и ВСЁ !!! Т. е это настолька маленькая точка, что весь бургер это просто дешевая сухомятка, с одним малюсеньким куском огурца где-то там в середине. Есть это просто невозможно. Работают там какие-то узбеки, чуть ли не картошку рассыпавшуюся с пола поднимая обратно в миску тут же. . Вобщем я считаю что на лицо вопиющее нарушение рецептуры. Отличались бургеры только тем что один был совсем сухой но с сыром, а в Шефе был еще плевок горчицы с самого края. Давайте разбираться

Здравствуйте. Я хотел бы пожаловаться на одну из смен поваров одного из филиалов кфс в москве. Качество собранных двух бургеров было просто зашкаливающе отвратительное. Я не первый раз покупал продукцию кфс в россии и были разные ситуации по качеству, но этот случий заставил меня искать впервые контакты службы поддержки компании, хотя я человек не конфликтный и могу многое стерпеть. Но! Шевбургер делюкс и чизбургер приготовленные в филиале при выходе на платформы Ленинградского вокзала были худшим, что я ел за последнее время. 1. Две абсолютно сухих булки и между ними такой же сухой кусок курицы с наредкость неполучившейся безвкусной и не хрустящей корочкой-панировкой ! 2. Объясните мне - это реально так по рецептуре что в оба этих бургера добавляется ОДИН тончяйший кусочек солёного огурца, даже не два, не то что бы три, толщиной 0.1 миллиметра! За это люди платят деньги!? На одном краю булки какой-то маленький плевок горчицы вроде с плевком соуса еще какого то и ВСЁ !!! Т. е это настолька маленькая точка, что весь бургер это просто дешевая сухомятка, с одним малюсеньким куском огурца где-то там в середине. Есть это просто невозможно. Работают там какие-то узбеки, чуть ли не картошку рассыпавшуюся с пола поднимая обратно в миску тут же. . Вобщем я считаю что на лицо вопиющее нарушение рецептуры. Отличались бургеры только тем что один был совсем сухой но с сыром, а в Шефе был еще плевок горчицы с самого края. Давайте разбираться

Без мата не обойтись!!!!! Я жду заказ 2 часа! Сначала отказались!, потому что один час прошёл, потом через 2 мин опять заказали! И х...р!!!курьера попросила дать трубку, там отказали !! Что за х...йняяяяяяяя творится?????? Деньги не возвращают! В другом лучше заказать !!! Это просто говор! Первый раз такое!!!!

Не положили соус к картошке фри,а деньги уплачены

Бургерный бургер , убрать сыр надо

Заказали 28 крыльев ссобой Как выяснилось , были Сухие ,приготовлены давно ,просто разогрели и отдали В итоге просто выкинули Адрес Борисовский проезд вл 46а

Через 15 после заказа он не появился в окне выдачи заказов, неизвестно готовят его или нет. Стою в очереди уже 20 минут. В данном кафе постоянные очереди, персонал не торопится.

Добрый вечер! 7.10.2020 покупали в кфс авто на московской гор екатеринбург. Номер заказа в чеке 171545. Отказались пробить 2 кофе по рублю в чек. Сказали что могут продать нам только один кофе, т. К. Акция действует на каждые 99 р в чеке, но на сайте указана другая информация. Также нас обслуживал сотрудник Гузалия, хотя в чеке указан другой человек. Прошу разобраться в ситуации.

Обслуживают без маски .

Сегодня не доложили порцию картошки фри , брали на вынос , не посмотрели ((

Г.Омск KFC на улице Лукашевича, приготовление отвратительно, соуса нет, порции маленькие. В других ресторанах города такого не наблюдается

Добрый день! Я являюсь постоянным посетителем ресторана "KFC" в городе Сургуте, ул. Геологическая, д. 10. К качеству и вкусу еды у меня нет претензий, но вот отношение обслуживающего персонала к посетителям ресторана оставляет желать лучшего. Вчера (06.10.2019 года) в районе 19:00, я посетил ресторан по данному адресу, закал еду и оплатил в маске, когда подошел забрать готовый заказ, заметил, что "большая картошка" была завернута в пакет, на что очень вежливо попросил убрать пакет, так как ужинать я собирался в самом ресторане. На мою просьбу, Выши сотрудники начали грубить, говорить, что "вообще не выдаем еду без масок" , после чего, я подошел к столику и забрал маску свою и надел. Ваши сотрудники при этом смеялись, и шептались между собой, показывая абсолютное неуважение к сотрудникам, и Ваш менеджер тоже ни как не реагировал! Уже сев на стол, заметил, что не выдали влажные салфетки, позже заметил, что не выдали еще и трубочки к разливным напиткам. Мне пришлось два раза во время приема пищи вставать, подходить к Вашим сотрудникам, и просить дать салфетки и трубочки для напитков, которые также, показывали свое абсолютное безразличие к своим прямым обязанностям на рабочем месте. Очень прошу Вас провести беседу со всеми сотрудниками, которые работали в данную смену, и объяснить им, что данным поведением , точнее хамство они будут только портить настроение посетителям ! Спасибо! Очень надеюсь на обратную связь!

Сделал заказ баскета 06.10.2020 в ресторане КФС по адресу МКАД 74км вл4с1, попросил чтобы все крылья в баскете были на одной кости, приехал домой открыл баскет, а там практически все на двух, как специально на зло выбирали. Делал заказ в кфс авто

Здравствуйте ! Пришёл сегодня 7 октября 2020 года в Ваш Ресторан по адресу Москва Бирюлевская д.26 "А" и привел двух своих первоклассников сыновей, меня на кассе обманул кассир девушка фамилия нейзвестна так как она стояла без бейджика, на лицо восточной внешности, в кассовом чеке указана вообще другая фамилия почему то Гущин Николай чек 0005 заказ111357 я сделал заказ на 584 рубля и дал 5000 рублей мне она должна была сдать сдачу 4416 рублей вместо этого она сдала 3416 по 100 рублей я спросил почему вы недодали тысячу рублей после этого она мне вернула недостающую 1000 рублей с недовольством как будто я спросил что то сверхъестественное, в заказе я заказал чай липтон в бутылке она сказала зелёного чая липтон в бутылке нет можем предложить только разливной 0.5 я согласился после чего я попросил вернуть разницу так как липтон розливной стоит дешевле а с меня взяли деньги как за в пластиковой бутылке, на что она мне ответила ничего страшного и стала принимать другой заказ проигнорировав решение вопроса по существу обманув меня на деньги дважды, прошу незамедлительно разобраться и принять меры уведомив меня о принятом решении. С Уважением Старости Олег Николаевич !

Здравствуйте ! Пришёл сегодня 7 октября 2020 года в Ваш Ресторан по адресу Москва Бирюлевская д.26 "А" и привел двух своих первоклассников сыновей, меня на кассе обманул кассир девушка фамилия нейзвестна так как она стояла без бейджика, на лицо восточной внешности, в кассовом чеке указана вообще другая фамилия почему то Гущин Николай чек 0005 заказ111357 я сделал заказ на 584 рубля и дал 5000 рублей мне она должна была сдать сдачу 4416 рублей вместо этого она сдала 3416 по 100 рублей я спросил почему вы недодали тысячу рублей после этого она мне вернула недостающую 1000 рублей с недовольством как будто я спросил что то сверхъестественное, в заказе я заказал чай липтон в бутылке она сказала зелёного чая липтон в бутылке нет можем предложить только разливной 0.5 я согласился после чего я попросил вернуть разницу так как липтон розливной стоит дешевле а с меня взяли деньги как за в пластиковой бутылке, на что она мне ответила ничего страшного и стала принимать другой заказ проигнорировав решение вопроса по существу обманув меня на деньги дважды, прошу незамедлительно разобраться и принять меры уведомив меня о принятом решении. С Уважением Старости Олег Николаевич !

Как сюда прекрепить фото??? Вы рекламируете эту питу и даёте её клиентам на 50% пустой. Вы дебилы? Вам нужно отвернуть новых клиентов? Да что бы вас в старасте так дети кормили.

Добрый день. Первый раз пишу отрицательный отзыв на кфс, всегда были всем довольны.Ресторан в колумбусе, сделали заказ и попросили стаканчики, нам отказали ...да у нас не было напитков ,но заказ был на 800рублей не вижу проблемы в стаканчике,попросила менеджера подошел молодой человек не русский,возможно киргиз имя свое не назвал начал грубо разговаривать ,надменно и хамить и даже не объяснил причину отказа,просто нет и все. Попросила книжку предложений и отзывов получила грубый отказ,спасибо что не матом.Удивлена подобному сервису,всегда были открыты и клиентоориентированы. Так же видимо не следят за маслом,крылышки были темно коричневого цвета местами черные,совершенно засушенные и сухие, вечер был испорчен. Данное заведение никому не посоветуем и сами не придем. Чтобы менеджер повышал тон и хамил,где такое вообще может быть??? С уважением, Анна

Вчера купили набор 5 рублей за 5 продуктов. И нас обманули , не доложили один продукт, и так уже не первый раз обманывают, я живу на районе и я не могу каждый раз ездить и разбираться. Это находится напротив Коморовки.

Заходили небольшой компанией из 4-х человек, заказав уже все и начиная трапезу обнаружили два светлых волоса в еде. Не подошли, не сказали, очень плохо что этого не сделали. Я не знаю что добавляли в еду, то у всех, абсолютно у всех 4-х человек дико заболел живот и очень плохое самочувствие. После таких "трапез", туда больше не ногой, а вам к сведению.

Ресторан у метро белорусская кольцевая.. просто ужас.. черные пережаренные сухие ножки .. стрипсы в баскете такие же.. жаль нельзя сразу фото вам загрузить ... Травите людей

Был в ресторане перово молл на Перовская ул., 61А, Москва. Заказал 2 шефбургера, по времени выдали заказ быстро, но качество продукта было плохое, курица была всё черная и жесткая, такое ощущение что масло вообще не меняли и лежала она на бине давно. Чек и фото продукта имеются, при необходимости, предоставлю.

Ужасное обсоуживание и выдача заказа - слишком мало сотрудников для выполнения всего функционала на разных позициях. 5 октября в 22:28 были заказаны на вынос 2 оригинальных шефбургера по акции 5050 (заказ 106). Ожидания выдачи заказа составило 15 минут, хотя почти всё это время они были готовы и лежали в зоне сборки заказов. В итоге были выданы на подносе холодные, плохо собранные бургеры. При этом, после того как их положили в пакет, спустя время после ухода было обнарудиго, что из 2 заказанных оригинальных 1 оказался острым, хотя их упаковка даже и не отличается.

я на авто 20 минут прождал пока принесут заказ. в итоге менеджер вероника кинула мне пакет с заказом-это нормально?