Жалобы на КФС — страница №175

Заказал заказ на 560 руб и с ним боксмастер в итоге не положили!

Заказала ланбаскет 5 за 150 ,и положили пересоленую картошку фри

Купили по купону 3989, и плюс отдельно купили ай твистер, по приезду домой не обнаружили в пакете ай твистер, г Омск тц мега.

Приехала домой и обнаружила, что не положили боксмастер.

Хотел заказать, оператор не отвечает

Не прожарено мясо, слипшиеся между собой куски курицы

26 сентября 2020г не выдали полностью заказ №350, хотя череди не было. Не доложили 3 шт соусов и 90г наггетсов. Покупала на вынос, детям. Дома очень расстроились, не всем хватило (( Настроение было испорчено

Касса работает одна и очень медленно. В очереди из 5 человек простоял 18 минут. Кофе временно нет. Половины меню временно нет. Острый Бокс мастер Холодный и не острый. Картошка пересолёная. Байтсы старые. Отвратительно.

Попросили боксмастер оригинальный, приехали домой оказалось что боксмастер острый. Город ижевск ! Неприятно! Острое не едим

Заказали Баскет М 20 крыльев Время ожидания заказа больше 60ти минут. При этом, поситители которые заказывали намного позже нас ,перекусив, с довольными лицами уже выходили с ресторана. Если сотрудники не справляются с большим потоком, выводите их больше в пиковые дни! Три раза подходил к сотрудникам выдачи, уточнял готов ли заказ 2370?! На что отвечали" готовится,ждите" Ближе к часу ожидания, все желание перекусить,да и вообще находится в этом заведении ( народу было не протолкнуться, не хватало воздуха в помещении) пропало. В итоге подошел после 75ти минут четвертый раз, мне сказали что заказ давно готов, Забрал холодные крылья, и ушел не в восторге. Ужасный сервис. Больше сюда не ногой.Примите меры. Владислав

Добрый день, совершали заказ 21.09.20 через приложение после списания суммы приложение выдало ошибку и написало, что что-то пошло не так и заказ не оформили. Но деньги уже списали. Повторила заказ, деньги списали снова. В итоге за один заказ списали два раза! Деньги так и не вернули, хотя писала заявление в ресторане.

26.09 на Достоевского 2 при покупке на вынос не положили шеф-бургер острый. Обнаружили когда были через несколько часов в другом городе. Ни какого теперь нет доверия Вам, когда берёшь на вынос...и это уже не первый раз

Ребенку в заказе с собой, вместо "юбилейного оригинального баскета" положили просто картон... заказ по чеку 186656, номер очереди 379,купон 3988. Просьба разобраться и компенсировать . Не ожидала такой подлости в данной сети.

Здравствуйте ! Заказали ведро с крыльями. В одном из них оказался клочок волос ! Закапываем постоянно , последнее время качество изменилось сильно ! То отправление, то острые настолько , что в рот положить невозможно ! Но с волосами уже явный перебор

Сделал заказ через приложение и забрал с собой в машине увидел что не положили бокс мастер. Не было желания идти обратно и ругаться доказывать что его не было не увидел сразу на кассе.

26.09.20 В 06:00 зашел в ресторан , находящийся по адресу Толмачёва 16. Почти жадный день захожу в это время покушать. Сотрудники отказали пропустить меня в туалет, типа не работает и воды нет. На самом деле, сотрудники перекрыли проход диваном и сидят выпивают сопровождая матом и громким смехом или ором. Требую принять меры по отношению данных лиц. Первый раз вижу, чтобы в ресторане запрещали мыть руки, и все это для того чтобы другие коллеги бухали в том зале, откуда идёт проход в уборную!

Здравствуйте . Купил продукцию вашего ресторана в ночь с 25-26 сандерс баскет . Когда мне дали я почувствовал не хороший запах ( грязными носками ) начал употреблять продукт и понял что курица испорчена . А я разбираюсь в этом!!!! . В прошлом шеф-повар .вернулся вызвал управляющего вернул испорченный продукт мне сделали возврат средств . Через короткое время я почувствовал тошноту и у меня открылась рвота . Адрес ресторана 50 лет ссср 27 . Прошу принять меры

Через КФС авто сделала заказ. Оплатила.во- первых , не дали чек. Сказали проезжать к выдаче. После выдачи не проверили ( надеясь на сознательность и ответственность сотрудников ). В заказе отсутствовал несколько позиций . 2 соуса и шефбургер де люкс . Обидно

Здравствуйте! Я купила боксмастер (Уфа, ул. Адмирала Королева 2А) спустя 20 минут у меня опухли губы, я не придала этому значения. Через 40 минут у меня очень сильно опухло лицо(отёк квинке). Никогда с боксмастером проблем не было, Но видимо изменили состав и этого нигде не было написано! Меня очень сильно разочаровала эта ситуация, ведь больше доверять этому «ресторану» я не смогу.

Были в кфс по адресу : Ярославское ш., 114, Москва, 129337. Заказали в авто обслуживании. 2 сандерс питы и 1 капучино 0,4. В итоге вышло на 447 рубле. сейчас действует акции при покупки от 99 рублей, кофе 0.2 за 1 рубль максимум в заказе может 4 чашки. Нам положили 1 чашку 0.2. И не дали чек.

Были в кфс по адресу : Ярославское ш., 114, Москва, 129337. Заказали в авто обслуживании. 2 сандерс питы и 1 капучино 0,4. В итоге вышло на 447 рубле. сейчас действует акции при покупки от 99 рублей, кофе 0.2 за 1 рубль максимум в заказе может 4 чашки. Нам положили 1 чашку 0.2. И не дали чек.

Вчера заказал в ресторане, баскет по промокоду 7070 и шеф бургер, мне нужно было уезжать в другой город, решил взять с собой для перекуса, при выдачи упаковали и сказали все тут, но когда мы уже ехали в машине, оказалось, не положили шеф бургер, а я уже уехал в другой город, требую возместить это, ужасный сервис, раз даже комплектацию из двух блюд не смогли собрать!

Здравствуйте, ждали заказ в общем 35 минут, остальные заказы делались максимум за 20.

Крылышки недоготовлены, сыроваты картошка сухая.

Пришла сегодня в ресторан на парнасе, к сожалению на вашем сайте указаны почему то только три ресторана поэтому пришлось выбирать из списка что попало. Заказали два ведра крыльев, рожок. Пока ждали решили ещё заказать топпинг с манго. Девушка протянула нам рожок с манго мы подошли, потому что решили что наш большой заказ готов, но оказалось что у неё только рожок, оказалось она ошиблась, нам сделали топпинг, но Милалика попросила нас бесплатно взять рожок, я ее успокоила тем что ошибок нет, у нас в заказе номер 200 рожок с манго, мы подождём наши крылья а рожок тогда уже можете не делать, девушка кивнула а потом взяла и выбила наш заказ, мы стали ее звать но она не слышала и подошла к нам Лиза, мы ей все объяснили, она забрала у нас чек и стала спрашивать кто выбил заказ, полный ресторан людей хотят скорее попасть домой, конечно самое время выяснять кто виноват. Лиза отдала нам заказ, мы уже на тот момент минут 30 находились в ресторане, проверив заказ мы увидели что в пакете только половина и Лиза совершенно спокойно заявила нам что придётся ждать ещё. Я начала нервничать и заявила что я хочу вернуть деньги или получить бонус, например сувенирное ведро, мне оно не нужно, но было очень обидно что даже извинений не принесли, Лиза подошла к одному парню и он мне вместо извинений заявил что бы я забирала деньги, ведра они просто так не раздают. Я спросила старшего он сказал что старший он, парень стоял без бейджика, хороший пример для работников, старший, одетый не по форме, угасла что зовут его Даниил, спросила считает ли он нормальным общение сотрудников с клиентами, Даниил начал говорить что им тяжело, посмотрите что у нас в ресторане твориться!!! Я ответила что это не мои проблемы, вызывайте больше людей на смену , он ответил- где вы возьмёте людей после карантина? Я вообще то не поставщик работников, я клиент и меня обязаны обслужить, если у ресторана не буде клиентов , его закроют просто непросто потому что вся прибыль идёт от нас и когда клиент нервничает нужно дать ему выговориться, присоединиться к его проблеме, решить проблему и поблагодарить за обратную связь. Очень жаль что правила общения с клиентами от вас далеки, я попросила жалобную книгу и свой заказ очень хотелось дождаться этих чертовых крыльев а потом назло от них отказаться, но потом я подумала что эти некомпетентные сотрудники не стоят моих нервов и ушла домой, а муж остался ждать заказ, если бы передо мной извинились в начале проблемы, без всяких вёдер и прочей фигни я бы поставила себя на место сотрудников но когда со мной начали разговаривать в таком тоне я просто была в шоке, я прислушаюсь к супругу и буду покупать фаст фуд в бургер Кинге , там клиентов ценят и так с ними не обращаются. Желаю вам не повторять прежних ошибок. Телефон для связи со мной 8-911-796-82-31Адрес ресторана: посёлок Парголово улица Михаила Дудина 6 к1 тц Парнас

Здравствуйте! Очень часто питаюсь в KFC, но крайне недоволен конкретно этим рестораном. Обслуживают очень медленно, постоянно что то не докладывают. Сегодня например заказал 5 за 250 и не положили самое главное - Твистер, потом же не дали трубочки, как я должен пить когда я за рулём. При этом ещё просишь 0,4 напиток, наливают половину, половина проливается и весь стакан липкий. Потом же прошу боксмастер без помидор, забывают и кладут помидоры, хотя у меня на них аллергия, может стать слишком плохо. В общем, я бы хотел увидеть от вас ответ. Спасибо!

Отвратительное поведение сотрудников. Хамство. Касса закрыта по 20 мин, так как не справляются с заказами. Люди ждут по 20-30 минут

Ресторан по адресу Люблинская 102а, заказал НОВИНКУ Сандерс питу...... Она действительно оказалась пита... В смысле с 5 рублевую монету размером.... С половину моей ладони..... Но когда я заглянул внутрь, сказать, что я был разочарован-ничего не сказать....... 2 микро стрипса, 1обрывок листа салата, даже не долька а четверть дольки помидора и............ Всёёё.... Сотруднивов спасло только то, что увидел я это только дома. Ел бы в зале, устроил бы скандал..... Одно скажу точно за 169 руб. Я ожидал большего.... Ну хотябы половину того, что я вижу на рекламной фотографии.... В KFCбольше не ногой точно.... А жаль, так любил баскет......

Сегодня совершила покупку в автозоне, Спросили у кассира про акции и бонусы по клиентской карте « автоклуб» сказал будет картофель фри, если заказ будет на 400 ₽, Заказали кофе, сандрс питту , милкшейк манго- маракуйя и ещё добавили в заказ пирожок. Не проверили пакет... отъехали далеко и ... Пирожок не положили, в коктейль не добавили сироп ( манго- маракуйя) ! И это уже не в первый раз в ваших ресторанах! Заказ #235220, чек 0481 от 25.09.2020, 19.50. Очень жаль, что такое происходит.

Сегодня 25го сентября делала заказ через терминал в ресторане на вынос . Время было 21.30. Мало того, что чек не вышел , т к лента закончилась , так ещё и пришлось ожидать заказ больше часа !!!! Ужасное отношение сотрудников ! На вопрос : когда будет готов заказ ? В ответ получала тишину . Сотрудники ходили и игнорировали вопросы клиентов . 5 раз я просила жалобную книгу , но менеджер Даниил вышел , попытался что-то сказать , и тихо слился . Книгу жалоб я так и не получила . Заказ мой долго не могли вообще найти , а когда нашли собирали его ещё 20 мин. На вопрос : почему так долго ? Девушка тихо ответила : картофель по деревенски жду .

25.09 в 21:28 сделала заказ, номер 2117, ожидание составило 1 час до выдачи. При этом в зале было порядком 20 людей ожидающих, персонал не торопился собирать заказы, был сломан аппарат с номерами заказов и выдача чеков на терминале. Менеджер не реагировал на ситуацию и не предпринимал никаких действий. После скандала с одним посетителем ему выдали вне очереди заказ, хотя он ждал на 30 минут меньше, на вопрос почему не соблюдается очередность заказов ответа не поступило, как и на другие вопросы об ожидании заказа. Попросили жалобную книгу, но менеджер Данил нам ее так и не дал. Остальные сотрудники также не вопросы не отвечали и стояли время от времени без движения, хотя могли бы в это время собирать заказ. В итоге час потраченного времени впустую в помещении с толпой людей. Прошу предпринять действия в сторону данной точки. Спасибо.

Адрес: Москва, Измайловское шоссе, 69Г Покупал с собой, не положили 3 соуса

Заказали баскет дуэт острый и оригинальный, в острый не положили не одну картошку, хотя должно было быть две. Заказали в г. Воронеж трц МП с собой, посмотрели только дома, номер заказа 720. Дата заказа 25 сентября 2020г. Деньги заплачены, а картошку не доложили.

Пришли в kfs, по адресу Можайское шоссе 31, время 19-15, нам отказали в продаже картошки фри!!! Сказали фри Толик на доставку! С ребёнком специально вышли за фри! Бардак! Прошу разобраться!

Здравствуйте. Постоянно беру патибокс. В этот раз было полное разочарование, в г. Красноярске на улице Маерчака положили максимально маленькие кусочки курицы и всего 5 шт!! Мало того, там даже не было мяса, один сплошной кляр!!

В ресторане, находящемся по адресу ул. Тургеневское шоссе, 27 в Мега Адыгее, постоянно обманывают посетителей, в пакет с собой не докладывают в баскеты, у нас часто ножки. В бургеры не кладут все в соответствии с составом, часто бекон туда просто не попадает, устали возвращаться и требовать

В ресторане KfC хлобыстово,отказываются продавать картошку фри,но подают ее только под купон 7070.на мою просьбу объяснить,мне менеджер сказал:" бери купон 7070 и тогда дам фри,а так не продаем." Вопрос поднимаю только из за того что менеджер хамит клиентам.

Добрый день , обращаюсь к вам с города Омска , приобрели по купону 70 70 баскет дуэт , я забрала заказ не посмотрев и не проверив ( народу много очереди ) прийдя домой , открыв пакет я увидела что не положили ножки , и не доложили крылья , как вообще такое может быть ! Ужасные остались впечатления

Стою в очереди возле дверей уже 20 минут , очередь не двигается вообще

Хотел оставить про кфс г Омск Лукашевича 6/2 конкретно автокфс ,по рекламе тв по интернету купоны 7070 действуют с 21 по 25 сентября а вот данное кафе обслуживает по этому купону только 25 гочисла в другие дни говорят купоны не актуальны досвидания ,неприятная ситуация ,а также 25 у них то продукция кончится то ещё чего ,если не подготовлены кафе зачем проводить акции

Сделала заказ с собой с уверенностью, что всё будет вложено согласно чеку. В электричке поняла, что недоложили картошку и сырный соус. Очень обидно.

Совершала заказ с собой 25.09.20. в указанном ресторане в 19:39 Придя домой, обнаружила, что в заказ не доложили картошку:(

25 сентября сделала заказ, через терминал, объявили мой заказ я подошла забирать девушка подала мне заказ и колу, но колу я не заказывала, поэтому я сказала перепроверить мой заказ, на что она сказала, что все верно, я и забрала со спокойной душой, придя домой обнаружила, что нет двух ножек, это некрасиво так поступать, я не миллионер дарить вам даже 100 руб. Номер заказа 797,надеюсь увидеть, что вам не все врано на клиентов, спасибо

Заказывала 2 баскет дуэта по акции и 2 шефбургера. В ресторане на момент заказа было очень много народу и пришлось ждать. Когда забирала заказ, к сожалению не проверила содержимое пакетов, правильно ли собрано, тк торопилась. Не доложили 2 шефбургера и 2 маленьких картошки (которые идут вместе с баскетами). Очень обидно. Из 744р заплаченных 300р просто в никуда.

25 .09.2020 г. 13:31 в КФС на по.Ленина г. Новосибирск сын купил Баскет дуэт на сумму 358,0 рублей .Ножки куриные были не прожарены , кровь внутри возле кости! Фото имеется...Прошу вернуть деньги или заменить блюдо, согласно чека.

Добрый день, заказали баскет дуэт нам, там не доложили по позициям нам положили 5 крыльев 1 стандартная картошка фри и 3 стрипса, фото могу отправить по электронной почте, крайне не довольны разберитесь и верните деньги или сделайте адекватную замену

Не положили байтсы в заказ с собой

В данном ресторане закрывают заказы до того как из собрали. Из-за этого ужасная неразбериха. Табло пустое, статус заказа из приложения невозможно контролировать с места, приходится стоять перед выдачей в толпе и ждать, когда тебя выкрикнут. Вряд ли я туда еще раз пойду, но хотелось бы, чтобы за подобными нарушениями следили.

23.09.2020 приобрела в данном ресторане KFC юбилейный Баскет, после покупки обнаружила, что ведро с глубокой царапиной, нарушено покрытие, а оно предназначено для пищевых продуктов с таким дефектом. Обратившись к менеджеру Максиму получила отказ, гости ведра не выбирают. Обратившись на горячую линию WhatsApp мне сказали, что передадут обращение руководству ресторана, после чего мне опять отказал видимо тот же клиентоориентированный менеджер Максим. Больше нет желания посещать данный ресторан. Странные стандарты для общения с гостями у которых есть жалобы.

Только я недавно жаловалась на картошку, что не положили в заказ, позвонил менеджер и предложил придти забрать мою картошку, не хотела я ругаться, уважаемое КФС, так вот сегодня вместо чая Липтон мне налили простую воду, заметила я это в МЦК, когда приступила к еде.... это что, наказание за жалобу?