Жалобы на КФС — страница №169

Хамское отношение к покупателю, ещё и с детьми... Такого работника срочно нужно уволить. Нельзя Сулейманова Алтынбека допускать работать с людьми.

Приобрели Баскет М, в ресторане на ул. Рокоссовского в Волгограде 16.10.2020 г., смена 87, ужаснулись их внешнему виду, с чёрными пятнами, мелкие, пропитаны фритюром, мало панировки, абсолютно не вкусные, внешний вид вызывает отвращение. Также были приобретены КФС Боксмастер, также абсолютно не вкусные, сухое филе, жирный хашбраун, отсутствие сыра, помидоров и полное отсутствие соуса, на вкус также отвратительно, как и крылышки. Убедительная просьба, проверить качество работы вышеуказанного ресторана. Лично моя семья в этот ресторан более не вернётся.

Я был во многих ресторанах кфс во многих регионах страны, но такого кошмара не было ни в одном. Мало того что я ждал в очереди 15 минут, так ещё и в час пик работает одна касса, выдача готовых блюд это отдельная история, ор на весь ресторан. Но это ничего. Когда подошла моя очередь, кассир предупредил меня о том что заказ я буду ждать 30 минут. Это нормальная практика или как?

Добрый вечер! Хочу обратиться к Вам о проведении проверки в отношении сотрудников КФС, который расположен в Торговом квартале на проспекте Мира 3. Неоднократно при заказе на вынос сотрудники не докладывают блюда собирая заказ, вот и сегодня сын заказал картофель по-деревенски, придя домой с заказом мы его не обнаружили, хотя в чеке он есть и он оплачен, также очень часто сотрудники не докладывают соусы, а также бургеры. Мы оплачиваем данный заказ в полном объёме и не обязаны кормить персонал заведения. Возможности вернутся за недостающим продуктом не представляется возможным! Прошу разобраться в данной ситуации и письменно ответить на жалобу!

На косыгина 31 пепси разбавляют водой,ладно если бы первый раз но это не первый раз а постоянно!!!! Разбавляют при заказе с собой или при доставке.

Заказ оплатила два раза, сначала сказали что оплата не прошла, у меня в ВТБ ОНЛАЙН деньги сняты два раза

Сегодня заехала к ресторан который находится на мкаде , заказала на кфсавто набор на 200 и забыла заказать чай решила что скажу при палате что бы добавили в заказ мне отказали , пришлось заходить в ресторан что бы купить чай , ещё в заказ у меня были крылья а мне дали стрипсы и даже не предупредили , попросила сделать Джуниор без лука и соуса горчичного так как у ребёнка аллергия но это го не сделали , дали обыкновенный и ребёнок само собой его есть не смог , а что бы купить чай я зашла в ресторан мне пробили чай и я стояла его ждала 29 минут свои заказы получили уже те кто зделал заказ позже а мне отдали только после того как я подошла и спросила , отвратительное просто отвратительное отношения и обслуживание !!!!!

Мне не отвечают на претензии состоялась уже 3 раза не доложили товар на само вынос

Посетил данное заведение вчера в 17:32. Заказ оплатил через терминал, сумма заказа составляла 601.00р. Терминал выдал ошибку оплаты, но деньги снялись, чек терминал не предоставил. Я обратился к сотрудникам выдачи для того чтобы мне отдали заказ, так как оплата на самом деле прошла и у меня спились деньги, но они удалили его из своего терминала и сказали что оплата не прошла. Я попросил возврат денег, на что мне ответили что мне вернутся деньги автоматически в течении суток. Я отнесся к этому с недоверием и попросил фискальный чек, на что мне категорически отказали, никаких чеков не предоставили. Просто послали ждать сутки не понятного возврата. Остался недоволен заведеннием и сотрудниками. Также как итог прошли сутки, деньги так и не вернулись. Номер заказа не знаю, чека нет. Прошу разобраться в моем вопросе. Заранее Спасибо

Этот ресторан дискредитирует всю сеть, живем рядом, приходится заказывать в нем, но каждый раз приношу домой разогретую в микроволновке продукцию иногда что то не доложат теперь проверяем на месте, а а ваши бургеры де люкс из этого ресторана прямиком улетели в мусорное ведро

В ресторане по адресу: г. Москва, МКАД, 80-й км, вл 18, помимо отсутствия ряда позиций меню, также нарушена рецептура приготовления. В только что купленом твистере помидоров и салата было столько, что общее количество поместил ось в чайную ложку. Внешний вид напоминал очень мелко рубленое. Внешний вид блюда совершенно не соответствует рекламе, что нарушает законодательство

Заказала картофель по деревенски в КFC на Хлобыстова . Порция была на половину пустая , картофель холодный ! Принесла обратно , парень работающий в это время сразу же начал менять порцию и извинился . Но как я поняла менеджер этой смены вела себя ужасно и ругала его что он мне поменял картофель . Даже не извинилась за их же ошибку а просто коса посмотрела на меня ! Спасибо парню .

Купили стрипсы приехали домой открыли а там сухие палки без панировки и очень сухая на вкус фото и чек имеется купили по адресу г. Уфа верхнеторговая пл. Д 1 примите меры

Добрый день. Передо мной стоит очередь в 10 человек, дождаться и осуществить свой заказ просто не реально

Добрый вечер! Хочу написать негативный отзыв ,сегодня были в вашем ресторане,заказали куриные ножки 6 наборов по 3 шт,6 соусов кисло-сладкий Чили и большую картошку фри. Заказ был оформлен и оплачен через терминал,номер заказа 306,чек не выдали,но выслали смс,которая после прочтения исчезла. После получения заказа ,проверять не стали,поверили добросовестным сотрудникам! По приезду домой обнаружили вместо 18 шт только 9 шт (куриных ножек ) это половина того что мы заказывали ,а оплатила я заказ по полной стоимости,это уже не в первый раз. Надоело это уже терпеть. Прошу предпринять меры и ответить на мою жалобу !!!

В заказ не доложили картофель фри, возможности вернуться нет! Прошу решить проблему и связаться со мной!

Заказ мой потеряли, хотя я заказала на определённое время, так я его ждала 25 минут. Девушка которая выдает заказы, отвлекалась всё время на парня который сидел за столом на против, лучше бы так работала, как она строила ему глазки.Ужас.

Как часто ваши сотрудники меняют перчатки? Не буду говорить о том, что двое кассиров обслуживали огромную очередь неспешно передвигаясь за прилавком. Но когда кассир берет деньги, монеты и теми же перчатками потом накладывает продукты в пакет, очевидно касаясь картошки поверхностью перчаток.... о каких нормах можно говорить. Перчатки видимо одни на всю смену, потому что они уже даже почернели на пальцах. Ужас. Просто катастрофа. Следующая жалоба будет в Роспотребнадзор

Купил ланчбаскет 5 за 200, крылышки были волосатые, показал сотруднику, ответ меня сильно удивил. Ответил, что так и должно быть они должны быть волосатыми. Фото крылышки могу приложить. ООО "ИНТЕРНЕШНЛ РЕСТОРАНТ БРЭНДС" 620012, Екатеринбург, пр-кт. Космонавтов, 41 Заказ: 187536. КАССИР Автомат 5727_2 Дата: 15.10.2020 21:06

Добрый день! Сделали заказ в KFC Анапа, сырные шарики, картофель фри, крылышки и стрипсы. Это был первый приём пищи. После этого, я и мой супруг почувствовали себя плохо, и мы обратились в больницу. Доктор резюмировал, что это пищевое отравление. Я считаю нужным поделиться данной ситуацией, т.к. частенько ходим в это заведение и все нас устраивает. Не хотелось бы, чтобы подобные случаи повторялись. Поэтому, я посчитала нужным обратиться в поддержку.

Добрый день! Сделали заказ в KFC Анапа, сырные шарики, картофель фри, крылышки и стрипсы. Это был первый приём пищи. После этого, я и мой супруг почувствовали себя плохо, и мы обратились в больницу. Доктор резюмировал, что это пищевое отравление. Я считаю нужным поделиться данной ситуацией, т.к. частенько ходим в это заведение и все нас устраивает. Не хотелось бы, чтобы подобные случаи повторялись. Поэтому, я посчитала нужным обратиться в поддержку.

Пережареные и пересоленые

Добрый день. Может я, конечно, чего-то не понимаю, но как можно налить зелёный чай, разбавив его водой настолько, что вкуса чая вообще нет, а запах еле улавливается. Мне как будто стакан сполоснули чаем и налили туда воды. Деньги просто зря потрачены

В г.Бердск Новосибирской области на автовыдаче заказов 15.10.2020 в 19.00 не был выдан чек на покупку сотрудниками KFC. Прошу разобраться с данным недоразумением, так как не первый раз сталкиваюсь с этим

15.10.2020г сделала заказ в данном ресторане «с собой», недалеко от кассы решила проверить позиции, оказалось не положили 3 соуса из трёх. Обратившись к кассиру с просьбой доложить позиции, подлетела девушка, собиравшая мой заказ и ответила: «я же положила все соусы». В общем, осадок остался далеко не приятный.

Здравствуйте! Заказала Байтсы с собой, по адресу Владивосток трк калина Молл. Пришла домой оказались только сверху байтсы , снизу была просто грудка порезана на мелкие кусочки

7 минут готовили пирожок. Тренер Саша два раза бегала пинать на кухню персонал. В очереди ни кого не было. Чек 15.10.2020 в 13.07 на 99 руб.

Здравствуйте я хочу писать жалобы на кфс ул. Проспект Мира дом 112 там все не свежая курица пахнет маслом картофель фри жёсткий старый новерно жарят все в одном масле и очень соленый

3 раз зашла в кфс на мира 1б, это треш, как обычно готовят с телефоном в руках, очень долго, в тот момент когда нужно готовить стоят смеются и что то показывают друг другу в телефоне, руки не моют. Примите меры, смотрите камеры

Добрый день, сегодня зашли в КФС с мамой (метро Черкизовская) и купили еды через терминал. Когда девушка давала заказ, дала только одну салфетку, хотя нас двое. Я вежливо попросила дать еще одну на что она грубо ответила: "Больше одного не положено, вторая платно" жалко дать одну салфетку. Простите что, салфетка платная?! Я мягко сказать офигела, постоянно ходим в другие кафе быстрого питания такого ещё не было. Персонал вежливо даёт хоть 2 салфетки. Ужас. Я уже хотела устроить скандал, но сдержалась подумав что надо быть выше этого. Эту девушку зовут Каныкей, кажется киргизка. Мне совершенно не понравилось её обслуживание очень грубая и неприветливая. Больше к Вам не пойду. Попрошу разобраться с этим.

Сделали заказ,баскет дуэт юбилейный,ждали заказ минут 40 блюдо положили в картонное ведро , после моих замечаний переложили в железное , забыли положить картошку.

Здравствуйте! 13.10.2020 в 21:56 в kfc, который расположен в меге Химки, был сделан заказ. Чека, к сожалению, нет. В заказе были крылья размера M и пакет, которого почему-то не оказалось в заказе, хотя его выбрали на терминале. Заказ ждали около 25 минут, не только мы. Очень огорчило, что ваши сотрудники(возможно, главный смены, или просто кассир) не умеют общаться с клиентами. Когда забирала заказ с собой, мне не предложили нормальный пакет с ручками, когда я спросила, сказали, что за него нужно заплатить 10 рублей. Так как мне надоело очень долго ждать все это, я решила, что уберу крылья в рюкзак. Но они не поместились. Пошла к кассе, начала просить пакет, протянув при этом десять рублей. Мне сначала сказали, что нужно дождаться пока примут заказ у человека до меня. Я, конечно же, не поняла, что сложного в том, чтобы отдать мне пакет сразу и забрать 10 рублей, а провести платеж по кассе позже? Но один из ваших сотрудников сказал «КОГДА ВАМ ПАКЕТ ПРЕДЛАГАЮТ ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ, а теперь подождать не можете», было сказано что-то в этом духе. Научите сотрудников общаться с гостями. Не первый раз к вам прихожу. И постоянно остается плохое впечатление именно от кассиров. То за пару часов до конца смены ничего ее остается из еды, то кассиры говорят грубо.

Кафе в Тамбове в три карусель собрала около 20 человек в очереди. Экран ее работает, чеки не выдаёт автомат, в заказ не доложили половину и отдали уже холодным! В очереди провёл 20 минут, на кухне и за кассой всего 2 человека! Если вы не можете укомплектовать рабочую смену, тогда не нужно людей выводить на негатив и позориться!

Отзыв о работе сотрудников заведения расположенного по адресу Москва, Борисовский проезд, 46 А 14.10.2020. 1. У меня был заказ на вынос, а мне его собрали на подносе, когда я подошла его забрать его начали перекладывать в пакет - рассыпая картофель, часть так и осталась на подносе-мне не предложили его заменить. Сотрудник хотел переложить руками, но Перекладывание картофеля руками не допустимо, сотрудник перчатки не менял! 2. сотрудник на выдаче отказывал мне отдать мой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, ввиду того что я без перчаток. Чек я предъявила. Он ТРЕБОВАЛ чтобы я надела перчатки, что недопустимо!Все распоряжения Роспотребнадзора носят исключительно РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ характер- Относительно ношения масок и перчаток , и ваши сотрудники не наделены правом исполнительной власти чтобы требовать и тем более не выдать мой уже ОПЛАЧЕННЫЙ заказ. Ещё, во время оплаты, на кассе у продавца отсутствовали перчатки- была в наличии только одна и мне дали оплатить заказ в одной перчатке. Это норма? Если в одной можно, почему я тогда без перчаток не могу забрать оплаченный заказ? В случае, если вы никак не отреагируете на данное обращение, в следующий раз я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы. Также, копию данного обращения направляю в Роспотребнадзор.

Сегодня 14.10.20 я была в кфс и делала заказ через автомат самообслуживания, пришло время оплаты, я расплатилась на сумму 321р. Автомат затормозил, оплата прошла но чек не дали, сотрудник КФС сказал что это заминка и оплата должна вернуться мне на карту обратно в течении 3 часов. Итог, ничего.

Здравствуйте брала сегодня боксмастер был очень сухой даже дополнительные бекон не помог.Хочу чтобы заменили товар .Москва новоясеневская пр.д.1

29 сентября был заказ с Вашего приложения, он был продублирован дважды и сняты деньги соответственно. Второй заказ мне был не выдан и пообещали вернуть день в ближайшие дни. Прошло две недели не ответа не привета. Прошу разобраться, в группе в ВК так же обдни обещания.

Завис кассовый аппарат сняли деньги, сказали приходите завтра вернем наличкой в итоге прихожу, говорят нет вот пишите заявление вам паспорт понадобится и выписка из банка по вашему счету. Какой паспорт я что бегать должен за 248 рублей? За выписками, я и нехочу вам показывать свои счета. Самое удивительное я спрашиваю вы делали отмену транзакции? На что мне отвечают мол нет, так скажите с чего они должны обратно мне вернутся? Девочки кто на кассе к ним вопросов нету, видно что они недавно и незнают, вопрос к администратору которому насрать что и как решится она мне просто это не наша вина и все тут, а я че должен теперь бегать по выпискам с паспортом

Очень хотелось перекусить семьёй в аэропорту но в 4: 15 было закрыто нажимал на звонок стучали в стекло но увы за нами приехал водитель такси пришлось по пути заехать в Макдональд

Добрый вечер. Сегодня 13.10.2020, зашли с женой. Заказали по стакану пива и 1 твистер де люкс. Сделали замечание по поводу грязных столов и пола. Через не хочу, кое как подошёл молодой человек, и вытер кое как наш стол. Отвратительно, портят Вашу репутацию.

Сегодня покупала у вас ланч бок за 300, в боксмастер не положили хашбраун, это ужасно!!! Я понимаю, что можно забыть помидор положить, но целый хашбраун это наглость, я брала с собой, живу далеко от места где покупала! Примите меры

Измеряют температуру Покупателям техническим пирометром!!!! Что запрещено, лазер технический, показал 28 и сильно жжёт на коже и причиняет вред!!!такие используют для котлов в технических целях! Это не законно! Требую разборки в том ресторане!!!

г. Елец ул. Мира 113 помещение 4 Официант Пищулина Виктория Игоревна, крайне не дружелюбна к покупателям и постоянным клиентам. Так при отдаче заказа (есть Iron Basket) баскет'а дуэт, эта барышня пробила два соуса как по одному, 3й который обычно в подарок идет, она не отдала, аргументируя тем что "ей запретили". Это конечно мелочь, но крайне не приятно. Надеюсь я останусь вашим постоянным клиентом.

Покупаешь больше одного заказа чтобы с собой забрать,спрашиваешь у неё их пакет чтобы дали самый обычный так они говорят плати за него деньги,а сами продукты складывают в маленький пакет,по дороге дамой этот пакет порвался так как не удобно его нести а два стакана колы в лёгкую можно разлить,пришлось машину бросить черте где для того чтобы сначала еду дамой пешком отнести все из за того что отказываются пакеты складывать в обычные а в машине вести все это в открытом виде это не удобно и разлить все можно

Здравствуйте Была вчера в вашем ресторане вечером примерно в 20 30 Подошла к сотруднику что бы сделать заказ а мне отказали в обслуживании так как я была без маски. Я попросила обьяснить причину отказа в более официальной форме Может есть закон или постановление? так как носить или не носить маску это мой выбор И закона который отказывает в обслуживании клиентов без маски нет. Но сотрудник был очень не компитентет и ни чего сказать не смог сказала только что она работает всего неделю и ни чего не знает Я попросила пригласить кого то более грамотного.. Подошла менеджер ... принесла мне должностную инструкцию о том как должен выглядеть сотрудник На вопрос при чем тут ваша инструкция в которой нет ни чего о том что я должна быть в маске ??ответа не было Как принятого заказа... Далее на вопрос почему тогда заказать на планшете и получить без маски заказ можно ,заказать без маски нет?? Ответа не было... очень жаль ... Дальнейшие действия и слова менеджела были просто паразительны Когда я спросила раз вы не обслуживаете без масок значит предоставте клиентам у которых их нет маски Это же ваши клиенты а значит и ваши деньги Девушка менеджер посла меня в аптеку за маской в обслуживание отказала Так как у них в продаже маски закончились То есть купить маску можно а еду нет ? Просто из за такой не компитентности сотрудников вы теряете ваши доходы и клиентов Представляю скольким они отказывают в обслуживание Очень жаль ...работодателей .

Обслуживают клиентов без масок, а таких здесь много

Слишком долгое обслуживание на KFC авто, отдают заказы по 10 минут и это уже не первый раз. В данный момент стою уже 12 минут а заказ так и не отдали. Примите пожалуйста меры. Как не приедешь постоянно такая история. Просят проехать дальше окна выдачи и отдают заказ по 10-15 минут

Ужасны все блюда , все пережарили

Заказал на вынос, номер чека0101 12.10.20 в16.21. Забрал заказ пришел домлй как оказалось не должыли сырные подушечки пришлось тратить пол часа своего времени и идти назад в рксторан за ними очень печально.

При посещении данного заведения Менеджер Елена выкрикнула то что мы должны надеть маски. На что я ответила что ее нет, она отказалась обслуживать нас, даже не предложив купить маску!!! Когда я ей сделала замечания, о том что она будучи менеджером заведения позволяет так себе так разговаривать с посетителями, она просто развела руками