Жалобы на КФС — страница №189

Заказал делали целых 40 минут!!!!!!что за обслуживание,вы это называете сеть быстрого питания?

Добрый день. Очень хочется узнать, почему при заказе на дом из меню исчезли крылышки как отдельная позиция уже несколько дней. Спасибо.

Добрый день! Ресторана нет в списке Карла Либкнехта 10. Заказ сделал через приложение, деньги за заказ сняли, но заказ в системе не появился, продублировал заказ, снова то же самое. Сотрудник ресторана сказал что деньги вернуться на следующий день, так ничего не вернулось. Прошу сказать, что сделать что бы вернуть деньги за заказ.

Приехали в кфс авто. Простояли огромную очередь. Хотели взять молочный коктейль 2 штуки. Машин было очень много. Когда дошла наша очередь, нам сказали программа тупит, чтоб подошли сделать заказ там где пешеходы заказывают. Я возмутилась, что из за коктейля стоять еще огромную очередь. Но нам сказали, что там никого. Мы припарковали авто, подошли и были 5. Пришлось стоять эту очередь. Подошли заказать, нам сказали, что с 500 рублей сдачи нет, чтоб несли без сдачи. Мы на собирали в машине. Заказали и нам сказали ждать еще, так как многие заказали и сначала им готовят. Результат приехали в 22.01 забрали заказ в 22.50 это 2 коктейля. Даже не извинились за ожидание. При этом на кфс авто, автомобили уже во всю забирали свои заказы, так как у нее программа заработала. Прошу объяснить мне этот беспредел. Сколько можно. То картофель фри не положат в заказ, то заказ перепутают. Мой телефон 89821916813 прошу обязательно позвонить

В картофеле фри попалось что-то давольно неприятное (похожее на корень картофеля). При выдаче блюдо было будто из морозилки

Заказ 50391, г новый Уренгой, при доставке в блюде баскет 10 ножек не доложили картошку уже второй раз!!!

Блюдо очень сухое, с малым количеством соуса, и ещё отказываются сделать доп соус даже за доплату!!! К этому ещё и нельзя сделать острым курицу!!! Очень не доволен этим! В следующий раз подумаю ехать к вам кушать или поехать в Макдональдс.

Купил баскет L, который включает в себя 28 острых крыльев, судя по описанию в меню. А по факту положили 23 крыла. Ну ладно на одно ошибиться, но не на пять!!! Время заказа 18:02 дата 04.08.2020, номер операции 0076, заказ № 153, кассир Ким Елизавета, чек № 239116. Очень любим крылья покупать у вас, но за такой обман очень обидно. Укажите пожалуйста вашим сотрудникам на такую ситуацию.

Миринда 0,4 очень мало сиропа. Практически одна вода!!!

Почему у всех блюд вес белков, жиров, ккал на сайте показывает 0? Это же обман.

Очень грубая сотрудница,которая работала сегодня на улице. Я вежливо поздоровалась,и задала вопрос,в ответ она начала хамить. Пропало желание посещать этот ресторан.

Уже не в первый раз не докладывают заказ, сегодня картофель фри забыли положить

Сегодня была в ресторане Кфс (Саларис)это просто ужас хотела поесть за бонусы спасибо от Сбербанка в итоге меня послали куда подальше и сказали что бонусы спасибо не работают хотя в дури магазинах все работало и ресторанах,в итоге осталась без еды! Больше никогда не приду и не посоветую никому

1:10 я ждала свои несчастные 9 крыльев. 2 раза обращалась к сотруднице, которая ответила: "я ничего не знаю". Получила свой заказ после обращения ко второму сотруднику. Больше часа я простояла на улице в ожидании и не удосужилась услышать банального "извините".

20минут назад купили у вас 3крыла , вместо этого дали 3ножки

40 минут формировали заказ

Неделю назад не доложили порцию крыльев, обратилась с жалобой, сказали перезвонят в течение 5 дней, звонка так и не последовала

Никого не было на кассе Ждала 5 минут ,никто не подошёл

Посетителям не предоставляют даже за деньги СИЗ,их вечно нет в наличие и разворачитаю. Курьеры в помещение сидят без масок и перчаток

Хамское отношения персонала,не предоставляют средства индивидуальной защиты

КФС КР. КР. ТЕмрюкский район. Ст-ца Тамань 26й км. Автодорга м-25. Новороссийск Керчь. Ужасно!!!! нет больше половины меню!!!! Баскетов нет ВООБЩЕ!!!!!

Покупал 2 Сандерс питы в ресторане кфс по адресу фестивальная 2Б Тц речной, Ресторанный дворик 3 этаж Сандерс пита была без соуса 2 шт без соуса

Приехали в Пушкино,зашли в кфс и сделали заказ. На кассе никто ничего не говорил про маски или еще что то. Мы сняли и держали в руках,так как дышать было невозможно.Сделали заказ с собой.Это было около 17:30-18:00. И Вот спустя продолжительное время, заказ был собран. Подошли что б взять пакет и побежать на электричку, но нам девушка азиатской наружности, в грубой форме отказалась выдавать заказ С СОБОЙ. Сказала пока не оденем маску, мы вам заказ не отдадим. Это вообще нормально? В макдональдсе проверяют температуру и просят одеть маску на входе, если берем заказ на месте.Если с собой, то спокойно выдают. Тут вообще ничего.Я с таким еще не сталкивалась нигде. В московских кфс такого тоже не видела. Какое имеет право не отдавать уже оплаченый заказ? Я скандалить не стала, так опаздовала на электричку, но считаю это крайне возмутительным инцидентом. Понятное дело, что нет дело один или два человека откажутся приходить, но если честно, все желание убито напрочь, посещать этот ресторан.

Все было очень холодное :((

Очень хочется задать вопрос вашему начальству по России! Почему вы теряете деньги на людях с заболеваниями желудка? Например это гастрит, язва, изжога! 30 процентов ваших потребителей любят куриные крылья, но от того, что нет возможности выбрать неострые крылья, люди с заболеваниями кишечника и желудка просто не могут их купить!!!

Купили еду с собой 03.08.2020 в городе Темрюк, нашли на булке бургера плесень!!!

Разочарование , пита, 2 стрипса, майонез и чутка зелени . Так хотелось съесть сочный летний бутерброд, а в итоге хлеб , соус и курица. Истра.

Добрый день! Сегодня покупали в кфс еду и нам дали не тот заказ! Обнаружили уже дома далеко от ресторана!

Отвратительное заведение. обслуживание на кассе просто хамское!

Kfc вокзальная 1А всех обслужили и выдали заказ кроме меня одной и какая-то киргизка вошла в принцип и не выдала мне мой заказ на сумму 636 рублей он остался у них

Ждали заказ 15 минут, зашли первые-вышли последние Недовольны обслуживанием

сегодня направился рано утром(4.30) в свой любимый ресторан быстрого питания -КФС, чтобы насладиться с утра пораньше вкуснейшими бургерами и десертом, НО не смотря на заявленную круглосуточную работу, сотрудники словно пройдясь ножом по сердцу развернули меня, ссылаясь на технический перерыв до 6 (КАК МИНИМУМ ПОЛТОРА ЧАСА!) ЧТО ПОЛНОСТЬЮ ПРОТИВОРЕЧИТ ВЫВЕСКИ У РЕСТОРАНА! такое отношение совершенно испортило настроение на весь день, такого разочарования я не испытывал с прошлого посещения КФС где-то по дороге в москву, в котором работала не совсем адекватная сотрудница, из всего этого можно сделать прискорбный вывод: отношение к потребителю - НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ! Надеюсь, что вы предпримите хоть какие-то меры по решению данного вопроса.

В 21 :50 зашел взять кофе,сотрудница на кассе нахамила и надерзила,когда я попросил жалобную книгу и вызвать администратора,она дважды попросила охрана вывести меня из ресторана(я подозреваю что Ваш сотрудник это сделал специально чтобы я не смог написать свою претензию в жалобную книгу) Охранник не предпринял никаких действий и я смог написать претензию. Когда я спросил администратора почему сотрудники так общаются с клиентами,ответа никакого не услышал,и не увидел никаких действий со стороны администратора в сторону сотрудника который мне нахамил-соответственно я так понял что в вашем ресторане хамское поведение сотрудников в отношении клиента -приветствуется. В жалобной книге с 8.07.2020 не было подписи руководства на листах с претензиями и пожеланиями-это нарушение ,о котором я сообщу в роспотребнадзор в первую очередь в устной форме,и если время будет позволять в писменной форме. Ф.И.О. админимтратора-Аскар Хазы Аида-возможно где то допустил ошибку в написании ф.и.о.-как услышал так и записал,по причине что администратор не может свободно разговаривать на русском языке. Прошу принять меры в отношении менеджера которая принимала у меня заказ и нахамила в грубой форме и в отношении администратора ,которая не предприняла никаких мер по пресечению этого хамства. Если будет нетрудно, прошу известить меня о принятых мерах в отношении этих сотрудников. С уважением Александр

Добрый день! Хочу узнать калорийность, полный состав и бжу лимонада манго-маракуйя. По какой причине ни на сайте, ни в приложении нет этой информации?

Байтсы, которые я купила в вашем ресторане по адресу : СПб, Лиговский проспект Д 153А, есть невозможно: они не хрустят, пожарены давно, масло прогорклое. Продукт не соответствует продуктам КФС. Чек номер: 216210.очередь 166.Прошу вернуть сумму в размере 124р.

Имя Диана она менеджер нормально не разговаривает, как обсуждаться не знает она, грубо говорят нацистка, не только на гости а она говорит курьер тоже говорят в руках

Мы Являемся постоянными клиентами kfc. Ранее при покупке стрипс, они оказывались не соответствующими . Стрипсы всегда были в отличной обсыпке, кляре.сегодня при покупке, попросили продавца убедиться в надлежащей обсыпке стрипс, в итоге стрипсы оказались опять практически без кляра.фото и чек приложить не можем, сайт не выдаёт данную опцию.

Купил средние Байтс в kfc г Красноярска 60 лет образования СССР. Пришёл домой, открыл , а там сосем мало, взвешал и оказалось что там меньше 100гр веса вместе с коробкой.

Продавцы грубые, отказываются принимать заказ. Требуют, чтоб я купила у них маску , что, к слову, противозаконно

Заказали еду с собой 02.08.2020. Заказ 746. При приезде домой обнаружили, что вместо липтон зеленый налита одна вода. За что я заплатила деньги? Прошу разобраться с мотрудниками и возместить денежные средства за напиток!!!!

Была сегодня в таком заведении как kfc, соответственно зашла в туалет, помыть руки и ужаснулась от увиденного ,туалетная бумага валяется по всему туалету,грязно,волосы по всюду и ужасно пахнет ,последний раз делали уборку чуть ли не в 10 утра,а сейчас 9 вечера ,если бы можно было прикрепить фотографию с удовольствием это сделала

Сегодня посетил ресторан KFC авто(в Вологде), заказал несколько Твистеров Джуниор спешл. Приехал домой, раскрыл упаковку и откровенно был возмущен таким блюдом. Его размер был равен размеру айтвистера. Не думаю что так должно быть! Ведь мне часто приходится посещать KFC рестораны и в других городах,т.е. есть что с чем сравнивать! Если не будет принято мер оставлю свои отзывы и в социальных сетях!

Фото прямо ужас настолько не соответствует реальности! Просто минимум зелени и отсутствие помидоров, фото и чек есть. Прямо пустая лепешка

Добрый день.Побывали проездом в городе Пенза в ТЦ"Коллаж".И обслуживание в вашем ресторане - это ужас,т.к людей за наличный расчет не обслуживают,объясняя это тем,что очень много заказов "через стенд" и просят подождать,когда они раскидают заказы,в итоге кассира нет,так как он уходит на помощь в сборке заказов,только не учитывая то,что заказы эти не кончаются!!! В итоге прождали мы 20 минут(беременная женщина с 6-летним ребенком),но нас так и не обслужили! Затем парень,стоявший рядом,посоветовал нам сделать заказ через карту,так как люди с наличкой тут видимо не считаются за людей!Спасибо за внимание

Заказала доставка с ресторанна Бирюлёвская 26а . Салат был каричницый у помидоров отслоилась плёнка . Прошу принять к сведению

Добрый вечер! Очень сильно с друзьями отравились в KFC 28.07 в районе 22:30, филиал г. Москва, ТЦ Измайлово

Добрый день! 01.08.2020 ~ в 16:40 посетила ваш ресторан по адресу Измайловское ш., 69Г. Сотрудники ресторана отказались обслуживать меня, сказав что НЕ ИМЕЮТ ПРАВА ДАЖЕ ГОВОРИТЬ СО МНОЙ БЕЗ МАСКИ! После вопроса на каком основании они отказываются меня обслуживать, они стали «прикрываться» указом мэра города, говоря что якобы в нем есть чёткий пункт, где прописано что ресторан имеет полное право не обслуживать покупателя без маски. Однако, так удачно совпало, что я сама работаю в торговле и прекрасно знаю что именно написано в указе. В данном указе нет ни единого слова о том, что ресторан, магазин или любое другое заведение, осуществляющее торговлю тем или иным продуктом. На просьбу показать мне именно тот пункт, в котором это написано, сотрудники сказали что не будут мне ничего показывать. И это понятно, ведь пункта такого не существует. Если вы уж и переживаете за поверки и штрафы, позволяете своим сотрудникам отказывать в обслуживании без каких-либо на то причин, то прочитайте внимательно сами и своим сотрудникам указ, которым говорите им прикрываться, а уже потом осуществляйте свою деятельность. Я с нетерпением жду обратной связи по указанному мной номеру, желательно в устной форме через звонок. Уж очень интересно послушать ваше мнение о данной ситуации и что вы можете сказать в оправдание столь некорректной работы ваших сотрудников и ресторана в целом. И кстати, данного ресторане нет в вашем списке, поэтому выбран ресторан рядом.

Добрый день ! 23 июля делал 2 заказа через мобильное приложение Обо заказа были по 359 рублей Деньги списались, но заказы не были созданы, было написано что произошла ошибка В ресторане сотрудник сказал что деньги вернут, нов Кроули только за один заказ 359 рублей т.е. Должны были прислать ещё раз 359 рублей

Здравствуйте, сегодня посещали кфс-авто, начали заказывать заказ,слышим такие слова как "быстрее", далее был не правильно принят заказ, так как просили соус 2+1 две штуки, далее на кассе дали карту авто, которую не взяли во внимание и не дали за нее доп бонус к заказу, далее при получении заказа к пати боксу не положили соус который идет бесплатно с боксом, начиная это говорить там была женщина которая контролирует все как далее оказалось это был администратор, очень громко и по хамски разговаривала не давала нам проверить заказ, примите меры, потому что такое отношение к покупателям не приемлимо, остались растроены.

28 минут готовили стрипсы, чек со временем прилагается, хамское поведение сотрудников, я разочарован, больше по этому адресу ни ногой