Жалобы на КФС — страница №110

В данном ресторане сотрудники выражаются нецензурной бранью на замечание по поводу того что они недоложили значителье количество крыльев при заказе двух баскет L. Так же в ресторане не работает терминалы самообслуживания и экран выдачи заказов, на что сотрудники заявили: "плевать". Если подобное вновь произойдет, то я буду обязан заявить на сотрудников данного ресторана в полицию на основании статьи 20.1 административного кодекса российской федерации.

Я сделал заказ через мобильное приложение. Два рожка мороженного. Сумма заказа 58 рублей. Номер заказа 601. Указал адрес откуда забрать заказ: ТРЦ Европейский, площадь Киевского вокзала, 2. Спустя минуту после заказа прибыл на место. Ждал 20 минут в огромной очереди из 25 человек. В итоге мне сказали что мой заказ не может быть выдан, так как у них нет мороженного. Когда я спросил что теперь делать?- на кассе мне ответили- это не наши проблемы сами разбирайтесь. Далее, что бы написать в поддержку через приложение по поводу заказа нужно было авторизоваться в приложении и после ввода телефона не приходит смс. Я не тупой и не отсталый, я пробовал 10 раз и смс о подтверждении не приходило 10 раз. Вы серьезно? Всемирная компания, именуемая себя рестораном быстрого питания работает дольше чем придорожная кафешка в девяностых. А приложение работает со скоростью сайтов в 2005 году. Больше всего в этой ситуации раздражает то, что я должен тратить своё время и нервы, ради возврата жалких 58 рублей, которые по сравнению с потраченными нервами и испорченным настроением являются ничтожно малым эквивалентом. Жду результатов, обратной связи, а так же возврата денежных средств. Так как ваша форма отправки обратной связи на сайте не работала, мне пришлось связаться с поддержкой через Инстаграм, и вот уже 5 дней меня кормят тем, что мне вот вот ответят.

ужасно, заказала одну позицию, ждала 30 минут . попросила отменить заказ менеджер шёл три часа , в итоге ни денег ни заказа

Заказали два чизбургера с луком, лука оказалось по 2 маленьких кусочка лука, это нормально у вас?

В г. Пенза приобрел баскет дуэт острый. Ресторан в Высшей лиге. Заказывал на прилавке на вынос. По приходу обнаружил что крылья и сериалы намного меньше обычного,как будто высушенные. Потом сходил и приобрел так же баскет дуэт в ресторане на площади Ленина. Там все было хорошо. Впечатление такое что в высшей лиге дали залежавший товар. Сделал сравнительное фото. Могу выслать куда скажите. Увидите разницу

очень грязный ресторан уборка не производится,столы с диванами грязные,мусор со столов не убирается,директор не образованный не умеет разговаривать вообще,больше не буду посещать этот гадюшник

Сделали заказ, но после подошли работники данного тц, заказ которым ( кофе и бургер как у нас) сделали в первую очередь, пока мы стояли и ждали...

Ножки пережаренные мало панировки и очень сильно солёные заказывал на авто дороге м-25 Новороссийск Керчь Кр. Кр., Темрюкский район станица Тамань , 26-й км

Все акции отсылают, там в химках и других больших ресторанах, а у нас нет

Добрый вечер! 30.05.2021 совершала заказ в КФС , город Москва, по адресу : Тимирязевская, Дмитровское шоссе 13к1. Изначально оплата была произведена через мобильное приложение КФС. Сумма заказа 367 рублей, заказ под номером 382. Ожидая некоторое время, я обнаружила, что заказ не был высечен на табло как «готовящийся». Исходя из этого, я подошла к кассиру, уточнила как мне лучше поступить в данной ситуации. Кассир предложила отменить заказ(в мобильном приложении) и оплатить через стационарную кассу. Что я и сделала на ее глазах. Новый номер заказа : 384. Оплата прошла успешно. При выходе из КФС обнаружила двойное списание : в 17:51:03, а также в 17:56:14. Далее я обратилась к менеджеру. Он проверил информацию и сказал, что в их компьютере действительно нет заказа под номером 382 => он не может отменить операцию и посоветовал обратиться в банк, что я и сделала. Банк подтвердил факт двойного списания денежных средств, а также то, что никаких отмен операций по моей карте нет. В связи с этим справедливый вопрос: почему из-за некорректной работы вашего приложения я должна оплачивать двойную сумму заказа? Прошу произвести проверку, а также вернуть мне денежные средства. Ожидаю обратной связи: 8-926-444-48-55 Настроение было испорчено.

Очень долгое обслуживание. Кассы самообслуживания вообще не работают. Девушки на кассах очень долго принимают заказы. Ждать приготовления приходится по 15-20 минут!

г. Краснодар Западный обход Ул. Александра Покрышкина д.3 гипермаркет Магнит . Обслуживание отвратительное !!! Как прихожу вечно порчу себе настроение !!! Сегодня 30.05.21 в 20: 35 очередной раз посетила это поганое заведение !!! Больше не ногой !!! Кассир парень мне объяснил поставив меня в не удобное состояние ,что моя скидка не действительна с зелёным скидочным ведром ((( не смотря на то что я постоянно приобретаю с этим ведром продукты KFC со скидкой в других заведениях KFC Краснодара !!!последний раз это было в начале мая 21 года в ресторане KFC ТЦ Сказка я прекрасно приобрела баскет 28 крыльев со скидкой !!! И многое другое !!! Почему в одном месте продают в другом отказывают ?! Обслуживание ужас , он мне даже не предложил скидки либо какие акции !!! Хотя купоны и разные акции постоянно есть !!! Просто надоело глотать неграмотность и хамство кассиров ! Когда будет порядок !!! Сама больше не ногой в это заведение и советы дам другим обходить это место !!!!!!!!!!!

Положили в заказ 20 крыльев, вместо 28 оплаченных. Дата и время транзакции: 31.05.2021 19:20, чек в наличии. Просьба дать обратную связь.

Заказали Еду на вынос 30.05.2021 ориентировочно в 22:00., очередной раз забывают положить приборы (вилки) так ещё и не додали заказ картофель фри. Ресторан kfc Салават

30.05.2021 Время заказа ~ 19:35 Номер заказа: 580 Заказали два твистера и колу, до отправления поезда было ещё 40 минут. Спустя 20 минут попросил менеджера как-нибудь ускорить производство заказа, сказав, что мы опаздаем на поезд. Спустя ещё 10 минут ничего не изменилось. По итогу заказ не получили, чуть не опоздали на поезд, хоть и бежали. В итоге ни денег, ни еды, а что самое главное - испорченное настроение и доверие к сети KFC. Никакого понимания к ситуации и клиентоориентированности

Заказал случайно в этом ресторане. Заказ появился в статусе "выдан" но я ничего не получал. Как такое происходит? Я в другом конце Москвы

каждый раз прихожу в этот кфс по улице дмитрия ульянова 20, заказываю шеф бургер и жду час каждый раз, тк работает один сотрудник на сбор заказа, это какой то бред учитывая поток людей!!!! такая фирма и такое обслуживание, просто ПОЗОРИЩЕ!!!!!

Сегодня заехали в ресторан по адресу Москва и МО, 141895, с Озерецкое, , вл. 1, стр.1купил куриные крылья ,потому что они мне очень нравится,так в этот раз крылья были отвратительные сухие старые,мясо практически высохло осталась только панировка.брал с собой и обнаружил только дома.а возврощаться уже далеко.и их пришлось выбросить.очень обидно!!!

Заказ не полностью собран. Очень расстроены. Проверили только дома

Вчера купили еду в КФС по адресу Уфа, ул.Правды. Ребята! Сделайте уже что-нибудь с этим заведением! Иногда приходится заходить сюда, но каждый раз даю себе слово, что в последний. Еда ЗНАЧИТЕЛЬНО отличается по качеству от других кфсишек. Отвратительное качество, долго и, соответственно, остывшее все.

Уже два раза подряд, покупаю заказ с соусом, а мне его не кладут вообще! Заказ 2324

Делал заказ вчера в 21:59 в г Санкт-Петербург по адресу Шереметьевская 11. Не дали салфетки , бургер был холодный , а милкшейк на половину даже не был налит в стакан. Обнаружил это только после того как стал кушать . Хотелось бы сделать возврат средств .

Добрый день. Заказ был с собой. Мало того, что упаковано неаккуратно и всё протекло, так ещё и вместо 0.3 налили 0.25. 30.05.21 по адресу Красноярск, просп. 60 лет Образования СССР, 24А, жилой район Солнечный

Добрый день! 29.05 в ресторане по адресу г. Томск ул. Ленина 1в., был заказан баскет L, по приезде домой и открыв заказ увидела что мне перепутали размер баскета. Вместо 28 крылышек было 20.

Взяли с собой, не доложили один чизбургер. Обидно) Получается, что доверять уже нельзя и надо всегда проверять. КФС по улице 50 лет СССР, 27. Чек имеется.

Отвратительное отношение к людям! Стоят, как стадо в очереди на ногах с детьми. Я простояла 30 минут только потому что оригинальные ножки ждать дольше чем острые (заранее об этом никто не сообщал!). Стояли с ребёнком, опоздали на поезд. Даже не извинился никто. Ужасно. При этом кфс возле жд вокзала работает в обычном режиме. В чем смысл этих ограничений? То есть в очереди за едой вируса нет, а в самом ресторане есть?.

Это просто ужасно. Я ждал заказ 25+ минут. Работает 2 человека. Всем пох...й. Ничего не собирают, занимаются х...йней. Не извинились за ожидание, еда холодная

Ждём заказ из 2 составляющих 30 минут уже! Маленькое количество сотрудников на это заведение!

Добрый вечер! После заказа. Который был приготовлен в течении около 30 мин. Заказ был холодный и дети не смогли его есть, на просьбу заменить заказ. Грубо ответили и проигнорировали нашу просьбу! Просим принять меры.

В ресторане сделала заказ 26 мая 2021 в 15:26. На сумму 357 рублей. Заказ был отменён по ошибке ресторана, чек не выдан, со слов менеджера деньги вернутся. Прошло 4 дня, деньги возвращены не были.

Добрый день! Этот твистер был ужасен, я так хотела есть, но даже с таким голодом это невозможно съесть! В меню было написано, что он грибной, но может у нас разное понимание, что такое грибы, потому что там их просто не было! Там. Даже лепешка не вкусная, и в меню не сказано, что в нем есть курица! У вас вообще что то без этой курицы есть?! И очень долгое обслуживание, я ждала пока мне колу нальют минут 10

Я пришёл на собеседование, где получил отказ за опоздание в пару минут. Когда я объяснил человеку что опоздал из-за погодных условий. Он даже слушать не стал, я бы понял если бы это было 10 минут, или пол часа. Но человек даже элементарно не поговорил со мной, из за своего презрения.Кфс это интернациональная команда, и такие нацисты в данной организации работать не должны. Менеджер некомпетентен вообще. При общении со мной в 30 секунд, был с кем то на связи по телефону. И нашел отмазку из-за пары минут. Хотя он даже не был в курсе, во сколько к нему должны придти на собеседование.

Купила чизбургер и 5 за 300. Курица была везде сырая, по итогу отравление

Очень долго собирают заказы, собирают как попало, никакой очередности в раздачи заказов.

Сделал заказ в КФС авто в 22:12, в настоящий момент 22:30. Решил приехать и поесть здесь из-за экономии времени. В итоге 20 минут потрачено в пустую. Что у вас за сервис? Желание посещать ваши заведения отпало совсем!!!! На парковке порядка 10 машин ждут заказ!!! Наведите порядок!!!!! Отдельный вопрос - почему при оплате не выдают чек!?!?!? По итогу в 22:37 заказ не ВЫДАН!!!! ЖДУ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ! ПОЛНЫЙ БАРДАК!

Пожалуйста примите меры в ресторане кфс в радуге , нет продукции из меню уже 5й день прихожу немногую купить никакого баскета и обслуживание отвратительное ,даже нечего необьесняют

В kfc Ростов на Дону , на Шолохова 128, мне отказано в скидке 30% на баскет по железному вёдру. Ведро приобреталось мной в этом же ресторане в 2019 году. Я постоянный клиент и еженедельно, по пятницам, покупаю баскет . Скидка предоставлялась весь 2019,2020 и до сегодняшнего дня 2021 года . В декабре 2020 я в этом же ресторане хотел купить новое, красно-белое, юбилейное ведро, но сотрудники меня уверили , что мое новогоднее ведро будет действовать весь 2021 год, так и было до сегодняшнего дня . То есть 21 неделю текущего года я получал скидку по своему вёдру и только сегодня оказалось, что оно не действительно, по словам менеджеров Алисы и Дарьи. Прошу руководство связаться со мной для разъяснения ситуации и предоставить мне возможность купить действующее ведро так как я являюсь Вашим постоянным клиентом.

Заказал купон 7070, вместо острых ножек и стрипсов положили оригинальные.

Приготовила ужасно, все сыпалось. Брали оригинальные, положили до жути острое. Купон 7070.

В очереди стояли 30 минут, в очереди человек 50 и внутри и снаружи, через приложение(самовывоз) 2 раза был отменен заказ!

Очень долго ожидали свой заказ! Вместо 10-15 мин. как нам сказали, ожидали 35! Уже хотелось уйти и попросить вернуть деньги за заказ.

кфс на красном проспекте 29 заказ ждали час начиная с 6 вечера до 19:00! Как так можно не понимаю откуда такие огромные задержки, к тому же очень шумно и не приятно находиться столы грязные, никто не убирается. Спасибо за испорченное настроение!

В ресторане не убирают, все грязно, мусор валяется везде по ресторану, бываю тут часто и всегда не работают терминалы для заказа. Уборка зала происходит только после просьбы посетителя

Жду заказ больше 40 мин, все кто заказал позже меня уже все съели.

Очень долгий персонал, клиенты ждут заказы более 25 минут. Из трёх касс, работает только одна, в связи с чем более 10 минут люди ждут очереди перед кассой

Сегодня в аэропорту Домодедово нам посчастливилось сделать заказ в вашем ресторане. Это просто ужас. Конкретно - Зуля. На еле приняла наш заказ, я несколько раз говорила ВСЕ! Спасибо, это все, она как глухая, не понимает, оставляет наш заказ, уходит общаться с менеджером. Мы просим произвести оплату, она начинает нам грубить, что это ее работа и кто мы вообще такие. За такие деньги можно было и держать работников в каких-то профессиональных рамках. Интереснее всего, что менеджер смены видела ситуация и проигнорировала ее.

Ресторан расположен по адресу Санкт-Петербург,проспект Стачек 90А! К сожалению, в предложенном списке его не найти. Абсолютно Всегда полная антисанитария! Грязища неимоверная! Уже много лет наблюдаю эту картину! Особенно поражает туалет! Что ранним утром, что поздним вечером он всегда в безобразном состоянии! Примите СРОЧНО меры!!! Во время пандемии это просто недопустимо! Позорище и безобразие!

В Махачкале на акушинского да и вообще в других ресторанах в КФС по Махачкале очень отвратительный кофе капучино столько лет заезжал по россии нормально кофе делали а тут такое ощущение что заказал автомате кофе за 15 р

Просто безобразие!!! 20 заказов на выдачу, заказы собирает один сотрудник. Заказа ждут по полчаса!!!! Решите этот вопрос. Это точка БЫСТРОГО ПИТАНИЯ!!!!!

Здравствуйте вышестоящий организации КФС. Я курьер которые уже год работаю и каждый день по 10-15 заказов от КФС по адресу Москва, улица Декабристов 12 доставляю до клиетов. У меня жалоб по поводу хамство и отношения к куриером со сторона замдиректора Галя по данному филиалу КФС. Кроме хамство и нечеловеческих отношения она ещё во время пробивать заказов которые от приложении который находится в мой телефоне (К вашему свидение: в вашем филиалов кфс заказов пробиваются со телефона курьера) Она именно замдиректорша Галя на этом время место того чтобы пробыла заказа заходить моего телефоне на приложение котором не имеет права. На этом телефоне всё моего личного данные. Я боюсь что ещё со банковской приложение непроводила какой нибудь махинации. По вашему правила я даю телефон на их руками чтобы пробить заказ не более того. На мой вопрос: что вы ищете на мой телефон он ещё грубить.Пожалуйста реагируейте на данный ситуации и объесните им что они на такой действия не имеют право. Спасибо что прочитали мой отзыв. Надеюсь что эти вопросы будет решаться