Жалобы на КФС — страница №106

Добрый вечер. Пришли в ресторан в 22-00 и прождали 30 минут. Работал один кассир который хамски отказал нам в обслуживание. Директор данного ресторана, также подошла к нашему обслуживанию нахамила и грубо ответила на нашу просьбу принять заказ. В данном месте очень душно, посетители находятся без масок и персонал не соблюдает правила сан пин. Столы грязные, мусорки полные, диваны в жиру и на кухне всего 3 человека включая директора. Самое неприятное, что директор орет на весь зал. Чувствуешь себя как на вокзале. Очень жаль, что так относятся к гостям

Слиииишком долго готовят, на минуточку, «еду быстрого приготовления»…в Макдольндсе извиняются за ожидание больше чем на 20 минут….тут ждать заказ минут 40-час . Ну это возмутимо…больше не прийти.

Выдача заказа заняла 18 минут,отвратительная работа

13.06.2021 18:27 в заказ 417 который я брал с собой, недоложили шефбургер джуниор.

Я купил Баскет Дуэт острый сегодня, и когда я открыл ее дома, я обнаружил, что она неполная, так как есть 3 штуки, которые не найдены. И конечно это нехорошо и неприятно !!!

Работает всего одна касса. Не работают аппараты самообслуживания.очередь очень большая, ещё и заказы очень долго готовят. Очень Ужасное заведение

Ожидание заказа около 30 минут. Сотрудники не поддерживают чистоту в зале (грязные столы), работают медленно.

очень долго готовят заказы, нереально ждать

сегодня заказала мороженное и долго ждала и решив отказ менеджер стала возмужаться на меня и хамски отвечать надеть перчатки и маску хотя ч была в маске. При этом на полу быдо куча мусора !!!! Попросив ее не давить на меня она ответали что вв можете даловаться куда хотите но я не верну дкньги пока не оденешь маску !!!! Что за обслуживание?!!!@

В данном ресторане сотрудники нажимают кнопку что заказ готов,но при этом он ещё готовился около 5 минут. После чего мне дали холодный шефбургер делюкс!

Сотрудники ресторана не дают поднос, чтобы донести заказ до столика. Нести кучу пакетов и стаканов невозможно. Приходится ходить несколько раз, оставляя часть заказа на столе выдачи, что, мягко говоря, неудобно и присутствует возможность, что заказ заберут другие люди.

Сегодня 13 июня приехали с ребенком в Ваш кфс Истра гипермаркет Лента.Подошли к кассе на которой никого небыло,девушка стояла к нам спиной и собирала заказ,мы простояли минут 4-5 молча,так и никто не подошел,я спросила а можно нам кого нибудь на кассу,ни с того не с сего! Мне в грубой форме ответили,вы что не видите я заказы собираю,я ответила Ну отлично, девушка продолжала работать, и тут подошли еще люди и она позвала сотрудника на кассу,сотрудник сделала мне замечание что моя маска не одета на нос в такой же недовольной форме,я поправила маску и сделала заказ,получили мы заказ в котором не было не трубочек ни салфеток не сахара с ложкой для кофе,я спрашиваю а почему ничего нет,тут же мне извините опять уже Рявкая отвечают что я заказ взяла,а они не успели,говорю девочки он был готов и когда я брала вы стояли и видели и могли бы сказать погодите возьмите,то что не достает.на что мне на все Ваше кафе сотрудник громко прикрикнула,что я создаю конфлитк.я вот понять немогу что я сделала стоя молча с ребенком ожидая кассира? Почему такое отношение к покупателям,в прошлое мое посещение вообще выдали завявщую сухую и холодную картошку с холодным бургером,говорю почему еда холодная и старая картошка? А мне ответили это Вам кажется и после того как я сказала что пробуйте и трогайте,надо же сотрудники очнулись.Когда вопрос?и просьба пожалуйста наведется порядок с этим заведением.Что происходит? Почему я должна наблюдать вот это поведение.грязные столы в этом месте вообще норма но это уже очередная история и надолго.У нас есть поблизости еще кфси п.Снегири так туда приятно приезжать,но немного не по пути.Я прошу Вас обратить внимание на данную проблему иначе если в следующий раз, если я вынуждена буду заехать за едой к Вам, я все буду снимать на камеру и обнародовать.Так нельзя по хамски обращаться с посетителями.С уважением Елена К. 8 985 138 76 07

Сегодня было как никогда ужасное обслуживание! Сотрудники ужасно медлительные! Молодой человек,чье имя неизвестно,занимался чем нипопадя. Ходил туда-сюда-обратно совершенно без дела! Когда на табло высветился наш номер, молодой человек просто изчез! Непонятно наш заказ или нет стоял на стойке. Спросили у другого парня где наш заказ - промолчал. Затем вышел наш сборщик, мы спросили: где заказ? Парень грубо огрызнулся: вот же! Добавив,что у него есть другие заказы. Я так понимаю, Ваши сотрудники не соблюдают принципы компании! Потребитель у Вас на последнем месте. Требую дисциплинарного взыскания и обучения Ваших сотрудников!

08.06.2021 года был в ресторане KFC ( Славянск на Кубани ) Брали : 1.) Стрипсы оригинальные . 2.) Крылья . Всё пережаренное коричневого цвета с запахом старого масла . Масло текло с блюд . Очень любим Ваш ресторан , всегда во всех городах посещаем. Но в Славянск на Кубани больше никогда !!!! Примите меры . И ответьте мне на электронную почту . Это место портит Вашу репутацию …….

Ресторан весь белой пыли. Стулья и столы. Персонал хамит при просьбе убрать пыль. Как возможно питаться в таких условиях?

Просто самая старая курица и сыр, она была не просто старая а ещё и с огромным хращем в одном бургере и во втором с острой костью Я раскрошил зуб, честно, по всей России ездил и практически везде одинаково, но на выезде из г. Клина в сторону г. Солнечногорска ресторан в 4 05 примерно решил накидать будто обьедки мне в бургеры, к сожалению я уже уехал из города т к торопился , очень хотелось вернуться, но не успеваю Фото если что есть

Научите сотрудников манерам .Особенно администраторов

12.06.21 примерно в 23:30 был сделан заказ в КфсАвто по адресу Бунинская Аллея 7. Вместо Баскет М (20 крыльев),положили 12 крыльев. Заметили это уже дома. Прошу вернуть разницу стоимости

Добрый день. Просьба администрацию обратить внимание на данное заведение, иначе в следующий раз мы будем обращаться в иные органы. 1) Ассортимент меню всегда неполный в наличии, нет сырных подушечек, нет острых крыльев, нет байтсов, лонгеров. Зачем вообще работает это заведение без меню? 2) Бургеры всегда собираются плохо, половина ингредиентов лежит в пакете, но не на булочке. 3) боксмастеры, роллы всегда готовят без соуса, вы серьезно? Еда сухая, овощей мало, ситуацию не спасает. 4) отношение персонала всегда наплевательское. Ждать заказ всегда очень долго, обращаются как с животными. Заказ принимают со слов "заказывайте" или недовольное "ну говорите". Инструктаж таким проводили вообще как надо общаться с посетителями? И то, что когда отдают заказ конкуренты желают приятного аппетита, говорят возьмите пожалуйста, а не просто протягивают пакеты без слов. Как собирается заказ тоже много претензий, постоянно одну-две позиции или забудут или перепутают. Данные проблемы повторяются уже перманентно. Думали ну раз, ну два случилось, может смена плохая, но это становится уже просто перманентной проблемой данного ресторана. Очень много людей кто жалуется на данный ресторан, просто им день зайти написать отзыв. Они просто идут в соседние рестораны быстрого питания, отмахиваясь на KFC и говорят да там так относятся, что кажется в еду плюют вообще. Ресторан очень плохой, мимо вас проходят очень много посетителей. Пора бы уже обратить внимание и посодействовать с отношением персонала к клиентам. Только что там пообедали, нас компания 5 человек, чек на 2 тысячи, у всех впечатления очень плохие, вряд-ли в ближайшее время туда вернёмся и советовать не станем.

Пришли с девушкой перекусить, на кассе заказал купон 3988,кассир начал что-то орать на кухню (не по русски) при гостях, ( выглядело так себе). Дальше сообщил нам что оригинальных бургеров нет, есть только острые, далее такой диалог: К- кассир, Я- я К- оригинальный нет, ест острый. (Акцент был просто ужасен, половину слов я не понял) Я- хорошо только не кладите в бургер солёные огурцы. (я их не переношу на вкус) К- *кричит что-то на иностранном (предположительно на Кыргызском) на кухню* и задаёт мне вопрос: -"без соуса? " Я- какого соуса? Без соленых огурцов, желательно со свежими. 'Тут рядом стоящий менеджер в не очень приятном тоне ответил, что так нельзя "не по стандарту" Я- хорошо, тогда не кладите оругцы вообще, соус добавляйте. К- хорошо. Жду минут 5-6 и мне отдают заказ с собой в пакете (к слову заказывал я на месте, что б перекусить там) Ладно, забрал пакет, направились с девушкой домой. И дома я вижу такую картину Бургеры сделаны как попало (не вижу куда прикрепить фото), кусаю, мясо сухое до невозможности, (как будто пожарено оно было ещё вчера) и вкуса у бургеров никакого, через несколько секунд меня хватает рвотный рефлекс, поборов его я поднимаю верхнюю булку и вижу такую картину: Лежат 2 сухих стрипса, много капусты и СОЛЁНЫЕ ОГУРЦЫ! (которые я не перевариваю и просил не добавлять, из за них меня чуть не стошнило) соуса в бургере не было ( хотя я настоятельно просил его добавить) И тут у меня созрел к вам такой вопрос: Неужели заменить маринованные огурцы на свежие это "НЕ ПО СТАНДАРТУ", а нанимать слабоумных работников недобросовестно выполняющих свою работу это " ПО СТАНДАРТУ" Вот так по вине (извиняюсь) тупого кассира и языкового барьера (она плохо понимала по русски) я остался без нормально обеда, с испорченным аппетитом, и плохим настроением. Я и так ем в KFC не часто, а тут ещё и такое Впечатления о вашей сети быстрого питания сложились не очень и врядли я ещё к вам загляну Надеюсь на обратную связь и понимание. Ресторан KFC: Район Коптево, ТРЦ Рассвет, ул Клары Цеткин. Мой номер телефона (если нужен) +79680668411

Купила 20 цыплят и пришла домой, вышло 12 цыплят. я жалуюсь 57, ТЦ «Океания», Kutuzovsky Ave, Moscow, 121352

Простоял в очереди в авто кфс так и нечего не получил оператор не компетентна у стойки заказа 5-7 мин никто ничего и не спросил до ехал до кассы оказывается надо было ещё больше подождать видите ли мало того что и так большая очередь из машин так надо ещё подождать было

В заказ не положили картошку фри Заказ был на вынос с собой Не проверила По итогу нет картошки

KFC F2 Звёздочка МСК Заказ: 176203 кассир Аттокур Тахмина 12.06.2021 19:40 чек 0318 док.217255. Два комплекта 5 за 300₽ Брали дети придя домой очень были разочарованы стрипсами один нормального размера, а второй в два раза меньше. Очень не довольны покупкой, вы платите нервную систему детям!!!

Здравствуйте сегодня поситиои данный ресторан. Подошли на кассу, полная девушка ща кассой ни здравствуйте ни единого слова поставила перед нами пачку перчаток и отказалась обслуживать. Мы отошли к терминалу и сделали заказ там. В момент пока делали заказ к данной кассирше подошёл молодой человек с зала без маски без перчаток и они оба копались в его телефоне. Мы обратили на это внимание и подошли спросить почему с нами она отказалась общаться без перчаток а с данным человеком и без маски и без перчаток. На данный вопрос она сказала что она щас не на кассе.. Хотя она стояла именно за кассой.. Чтоб не портить настроение отошли в сторону и наблюдали за ней дальше. Данная девушка не просто не образованная, а такое ощущение что она с улицы пришла просто за кассой стоять...

Положили ужасную холодную картошку и ещё о начали мне грубить и неуважительно относиться сказав что вы уже купили картошку

Празлник, много людей, заказы собирает одна девушка, остальные стоят и смотрят как она собирает. Жлал заказ 50 минут, получил холодный заказ

Ужасное обслуживание некультурные кассиры и уборщица не выполняет свои обязанности находится это КФС в здании ТЦ Щелковский

Заказала заказ с собой, в шефбургере джуниор помяиая и влажная булка, стрипсы лежат только с одного края, вся упаковка в соусе. Ужасная сервировка бургера

Сделала заказ через приложение KFC на 17:30 самовывоз, в 17:10пришёл статус что заказ выдан, звоню в тех поддержку ели как дозвонилась, от менеджера почему заказ приготовлен на 15 раньше я так и не получила ответ, ответ был просто в грубой форме! Я просто не понимаю почему если ты делаешь заказ на определённое время а я его готовят на 15 минут раньше, думаю не кому не хочется есть холодный заказ!!!

Добрый день, только что была в одном из ваших ресторанов (Краснодар, ул Дзержинского, продавец Диана отказалась меня обслуживать, выборочно предоставляет маски, не всем людям, маску не предоставила, отказалась меня обслуживать без каких либо на то причин, я ваш постоянный покупатель, выбираю только кфс, а не Макдональдс и получаю хамское обслуживание, потом она с моим бургером куда то бегала в подсобное помещение, прошу вас не проходить мимо, а обратить на это внимание, а то так вы точно всех клиентов растеряете, а я питаюсь у вас каждый день, но теперь я не скоро к вам вернусь, у вас в компании полный бардак как оказалось!!!!!!!

Добрый день, нарушено обслуживание автоматов для заказа (не выдаёт чек), заказ ждём 40 минут, один из сотрудников вытер пот прямо над едой.

Здравствуйте. Очень грязный ресторан, туалеты невыносимо грязные.

Я вчера это блюдо купил в ТРК Горки в Челябинске полное ГОВНО . Мне продали лепёшку с двумя кусочками мяса салат на вил его сложно назвать салат 4 кусочка сантиметр на сантиметр и 2 кусочка огурца .Я унёс на кассу и бросил его им со словами я не за это заплатил .

г.Владимир На ул.Гагарина Кфс Съела картофель фри 11.06 и отравилась, с 4х утра , рвота, диарея и озноб. буду делать экспертизу и подавать в суд.

Здравствуйте Сегодня я совершила заказ по адресу Станиславского, прождала более 20 минут, по итогу когда я уточнила как долго мне ещё ждать, кассир пошла самостоятельно делать бургеры, в перчатках, в которых приникала деньги за кассой. Я попросила вернуть деньги, она стала звать менеджера, который старший смены. Долго все это длилось, я была с грудничком на руках, ребёнок плачет, ситуация не решается. По итогу мне сказала что сделали отмену на карте, которой я насчитывалась, странно что карту на зачисление после отказа операции, у меня не попросили, чек не предоставили. Уточнив, а как же деньги вернутся, менеджер сказал ждать 3 дня. Очень все странно и не приятно. Прошу разоблачился и вернуть денежные средства

рядом с метро Волгоградский проспект,купили ножки 11.06.2021 примерно в 16-17 часов.Ножки отвратительного качества,видимо их пожарили давно и что бы продать,еще раз подогрели во фритюре.Понимаете,что с ними стало?ИХ не то что есть не возможно,они высохли до кости и кляр что сверху превратился пластмассу.Картошка по вкусу ощущался вкус старого масла,видимо аналогично подогревали.Кассир по русски видимо плохо понимает,хотела уточнить про Питу отличается ли она по размеру ,в ланч боксе или без акции.она стала рассказывать мне состав,я еще раз повторила вопрос,в ответ мне начали рассказывать цены???Мне жаль что Вы так относитесь к компании в которой Вы работаете,это уже не единичный случай когда продают не качественную еду и сама продукция стала невкусная.

Здравствуйте, 8 июня (4 дня назад) я сделала заказ по купону 1738 на 109₽, оплатила картой по автомату, и мне выдало ошибку, я подошла к кассе узнать почему так, мне ответили что в течении часа деньги вернуться на карту, я просидела там час, мне ничего не вернули, подошла опять к кассе и спросила почему не вернули деньги, на что мне ответили: вернут в течении часа либо в течении суток, зависит от вашего банка. На следующий день я пришла и спросила почему мне так и не вернули, на что мне ответили: вам вернут в течении трех дней. Прошло уже 4 дня, мне ничего не вернули хотя я оплатила за свой заказ, еду мне так же не дали. Решите пожалуйста эту проблему.

Заказывала молочный коктель на вынос с помощью приложения,по итогу его не положили.Пришла домой,и обноружила,что коктеля нет.

Сидели вчера в кфс в городе Великий Новгород ,купили баскет 12 крыльев 12 нагетсов ,продукты были испорчены ,целые сутки что мне что жене было плохо ,боли в животе ,запор ,понос,прошу принять какие либо меры по этому ресторану ,находящийся рядом с тц Русь !!!! Ужасное обслуживание ,ужасная подача блюда ,не соблюдение санитарных норм

Отвратительнейшее обслуживание! Очередь на кассе в 8 человек, которая не обслуживается. Сделала заказ через терминал - время ожидания 38!! минут заказ из трёх позиций.

Ждала заказ 30 минут всем отдали уже по кругу ужас а не обслуживание

Прошу обратить внимание как готовят в кфс в тц Клен, метро Бабушкинская!!!!!!!! Отвратительно!!!Взяла на вынос сегодня, в заказе был в том числе острый твистер, внутри Г....., а не начинка!!! Где свежий салат???? там какая-то капуста квашенная! и всегда в этом ресторане готовят заранее и ощущение что греют потом в микроволновке!!! Прошу разхобраться и дать ответ, иначе обращаюсь в вышестоящие инстанции. Пришлите почту, отправлю вам фото. Я требую возврата денежных средств!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Жду ответ, как это установлено сроками закона. Почту указала выше!

Здравствуйте, сегодня (11.06.2021)в новом кфс города Красноярска на Маерчака 22,было ужасное обслуживание,всё делали ужасно медленно, мы не могли доспроситься чека( так и не получили чек, нам сказали что он в пакете, а его не было),в итоге всё холодное(такое ощущение что из холодильника),а вместо твистера оригинального мы получили острый Твистер, хотя острое мне не нельзя категорически!

Когда берёшь заказ с собой не кладут ингредиенты или блюда в заказе. Несколько раз забывали класть соус и вместо 5 наггетсов дали 3

Заказ выдали неполностью (целый пакет с твистерами и соусами не доложили) На выдаче в автомобиль, поторапливали, узнали об этом по приезде на дачу.

Здравствуйте г. Томск изумрудный город персонал хамит, заказ вовремя не делает, якобы много народа и у них ни 100 рук, нет бейджов, на вопрос имени отвечают скак надо так и зовут" заказ 317 от 11.06.21 в 19.08

Сегодня в Гатчине в тц Эталон на пр. 25 Октября приобрела 3 стрипса. Брала на вынос, открыла коробочку только на работе. Ужас... Ширина каждого 1см, блина 8, жесткие, холодные... Блюдо в помойку.. Разжевать не смогла. Есть фото. Здесь не прикрепить, к сожалению. Чек номер 347511

Сегодня в 22.00 Заказ с собой: боксмастер, соус сырный, стрипсы 3 шт. с собой. При выдаче в пакете не было боксмастера. Попросилу мужчины на раздаче положить. Посмотрел чек и положил. По приходу домой оказалось не 3, а 2 стрипса. KFC скажите как это??? Не первый раз подобное происходит!

Kfs авто работает невероятно медленно, 20 мин стоим в очереди получить заказ