Жалобы на КФС — страница №106

Ужас в туалете

Плюют в колу если я начинаю орать что мне что то не нравиться

Не дали льда, оказаться, дерзят, долго готовят, если заказ сделан с автомата не отображается на экране, тупят, не чего не делают

4 раза пыталась сделать заказ через приложение, в итоге все отменили, я так понимаю заказывать у вас больше не стоит, все равно все отмените

Здравствуйте! Последнее время совсем разочарована данным заведением. Мы с мужем постоянные клиенты KFC, любим побаловать себя такой вкусной курочкой. Пару недель назад решили заехать в авто KFC, я заказала ай твистер и байтсы тереяки, муж тоже сделал свой заказ. Его заказ не уточняю, так как с ним все было в порядке. У меня оператор переспросил содержание заказа, я про байтсы тереяки повторила 3 раза!!! В итоге мы получаем свой заказ без байтсев! Не знаю, что у них там такого случилось, они даже повторили мой заказ слово в слово, а байтсы не положили. Я пошла в само заведение, думаю, ладно, закажу так . Все это происходило около Ленты, как съезжать с Димитровского моста. В общем, пошла, стала делать свой заказ, а байтсев то оказывается и в помине нет!( Думаю, ладно, заказала 3 стрипса заместо байтсев и минут через 20 ( большая очередь ) получила свой обед! Сегодня снова решили пойти в КFC, уже на Карла Маркса. Я заказала оригинальный твистер, муж баскет дуэт. Скажите, а какой состав у оригинального твистера? Я думала, что куриные стрипсы, лист салата и КУСОЧКИ помидора плюс соус! В общем, до соуса я добралась на середине твистера (до этого пришлось кушать сухую курицу, завернутую в лаваш ), а вот до овощей я добралась уже в самом самом конце. Там лежал наверное сантиметровый кусочек салата и такая же помидорка!!! Простите, конечно, но это ужас! У мужа взяла один стрипс из баскет дуэта, и напиться не могла после этого!! Насколько он всегда любит и его заказывает, в этот раз он половину осилить не смог! Прошу прощенья, куда так остро то?? Мы же не драконы, огнем не дышим ))) Просьба , проверить качество изготовляемых блюд и работу персонала. Очень жаль разочаровываться в вас! Но в следующий раз подумаю, идти к вам за заказом или нет ...

Здравствуйте, не первый раз берём у вас продукцию, все всегда было хорошо. Но 24 июня 19:00 сделали заказ, через мобильное приложение г. Оренбург, мегамолл Армада я съела два крыла, муж больше, после этого ничего не ели, легли спать. На следующее утро у нас начал крутить живот, по очереди бегали в туалет, итог- опоздали на работу. Так как я съела немного, я ещё могла как то потерпеть, но мужу пришлось отпрашиваться с работы, живот крутил невыносимо. Объясните, что это значит? Нас накормили тухлятиной? Хорошо что еще ребёнок не ел, не знаю как бы его организм отреагировал! Прошу разобраться в проблеме!!! Жду обратной связи!!!

В 00.45 ночи подъезжаю в кфс авто, там сначала нахамил продавец, потом девушка приняла заказ, сказала что касса 15 минут на перерыве нужно подождать, но ведро крыльев L они поставят жарить и через 15 минут я оплачу заказ и заберу сразу что бы не ждать их, сказала проезжать на парковку,я отсидела 24 минуты, подъезжаю мне говорят одну минутку, далее перестают отвечать, подъезжаю к окошку, молодой человек соизволил сказать мне что крыльев нет, остального заказа тоже и они могут предложить только то что осталось,это как вообще понимать?24 минуты они не соизволили выйти и сказать что ваш заказ отменён,это должно понравится просидеть пол часа на парковке? Ответ молодого человека был таков, извините иногда такое случается,какое такое? Ночь ни кого нет,почему они не вышли и не сказали что ни чего нет!если бы мы не подъехали ждали бы свой заказ они бы так и не вышли!?ужасный персонал по этому адресу,единицы нормальных ребят,все просиживают штаны.

Зашли с детьми, быстро съесть по бургеру, хотели быстро перекусить, на месте, когда зашли, желание отпало сразу, из туалета пахло хуже чем на Казанском вокзале. На вопрос, когда последний раз убирались в туалете и как нам помыть руки, если дети в туалет даже зайти не могут из-за вони (по другому не назовешь) , молодой человек, стоявший на кассе (не узнавали имени, к сожалению) ответил, что понятия не имеет, он работает тут, а не в туалете... Ну ладно (зато напомнил про маски, которые мы собирались одеть, как только помоем руки, сказал носите маски и ничего чувствовать не будем, я так понимаю, имелось ввиду, вонь из туалета))) Решили взять еду с собой. Заказали 4 чизбургера без лука и картошку (про соус, как выяснилось он не услышал, это обнаружилось дома, дети картошку без сырного соуса есть не стали((( оплачивая заказ на мониторе кассы я увидела надпись "4 чизбургера с луком" и решила уточнить правильно ли он меня понял на кассе написанно "с..." а нам нужно БЕЗ лука, на что мне ответил, цитирую:какая вам разница, что там написано... Блин, ла как бы, большая... Хочу чьлщ дети перекусили после речки и легли спать, а не выкинуть эти булки пропахшие луком в помойку... Неприятно, первый раз такое.. Всегда приветливый персонал, а этот "студентик" Решил, что можно разговаривать с людьми по настроению, я так понимаю... Жаль, что уровень обсуждения теперь такой

Почему так долго заказы отдают

Ужасное впечатление! Хотели сделать заказ в КФС авто, но оно по каким-то причинам не работало. Зашли сделать заказ внутрь. Прождали свой заказ минут 20, забрали заказ, в итоге, по приезду домой обнаружили, что не доложили картошку, хотя в чеке была пробита, так ещё и вместо 7 сырных подушечек, положили 6.

Жалоба на ресторан по адресу г.Москва ул.Краснопрудная 15. в ТЦ Краснопрудный. Не знаю почему, но этого ресторана в списке нету и в приложении нельзя в нем заказать сразу вылезает ошибка. В этом ресторане уже давно стал замечать долгое обслуживание и вечно грязные столы и туалет. Но то, что я увидел сегодня (26.06.2021, примерно в 20-00 по Мск) было просто ужасно. Практически на всех столах стояли подносы с остатками еды, а так же прочим мусором в виде салфеток и т.д. Были забиты все контейнеры для сбора мусора, людям некуда было выкинуть и все оставляли на столах. В туалете не было мыла и антисептика, и так же полная урна бумаги. В самом зале и на лестнице на второй этаж ресторана было очень грязно. Заказ ждал 13 минут, один человек стоял на готовке, второй на кассе, принимал заказы. Некому было собирать оплаченные заказы. По поводу самой еды: уже не в первый раз подают пережаренную картошку по-деревенски, именно в этом ресторане, в других было нормально. Пожалуйста разберитесь с этой проблемой, как будто в ресторане отсутствуют уборщики. Частенько замечал тут оставленные подносы на столах, но не в таком количестве как сегодня, пришлось самому протирать стол и переложить на другой стол поднос с мусором, повторюсь, так как все баки были забиты под завязку. Жалоба на ресторан по улице Краснопрудная д.15 ТЦ "Краснопрудный"

К сожалению, не могу прикрепить фото, а сделал бы это с удовольствием. Забрал заказ. Пришел домой. Вместо позиции "Три острые ножки", мне положили две и одно крыло. Смешно. И нагло. Еще одна позиция за 169 рублей, новинка пита с курицей - это не просто разочарование. Это... плевок на клиента, какой-то. У меня была пита с майонезом, тремя резоночками огурца и двумя слайсами. Посмотрите на картинку, как должно быть. Отсутствуют минимум два обозначенных продукта! Требую вернуть деньги!!! Принципиально.

Грязь. Полная антисанитария

Уроды продавцы

Ужасный ресторан. Сначала нет всех купонов в доставке, потом нет десертов. Выбрали кое как из меню и не смогли оплатить его, выходила ошибка. Такое уже не в первый раз. Никогда больше не буду там заказывать, у друзей то же мнение. Исправьте уже наконец свое приложение и тогда будут положительные отзывы

Стрипсы очень маленькие по размеру. На замечание администратор даже не знает не вес какой должен быть ни размер

Сделала заказ в 19:40, отдали в 20:01! Заказ всего из 3х позиций (чизбургер, айтвистер и лимонад)... Просто молча отдали, ни извинений, ни приятного аппетита мне не пожелали, тупо игнор! Уже не в первый раз задерживают заказ более чем на 20 минут, желание приходить в этот ресторан быстрого питания с каждым посещением отбивает всё больше! Прихожу с желанием быстро и вкусно перекусить, в итоге жду заказ 20 минут и отдают всё холодное!

Сделали заказ на острые крылья через доставку на дом. Велико было разочарование, когда заказ доставили. Я не знаю, когда это блюдо готовили, но явно не сегодня и даже не вчера. Мясо под кляром не просто сухое, оно деревянное, есть невозможно! 399 руб за крылья и 200 за доставку, в итоге 600 руб благополучно отправились на помойку!

Цены не соответствуют, в реальности больше на 20%

очень медленный персонал, обслуживание ужасное

Цены выше чем в приложении по купону. Девушка заверила что зависит цена от города, но введя город цена не изменилась, а заплатили больше

Цены выше чем в приложении по купону. Девушка заверила что зависит цена от города, но введя город цена не изменилась, а заплатили больше

Не доложили миринду, соус, пати бокс

г. Уфа ул. Рубежная в тц Мега, заказал дуэт оригинальный, приготовили острые, с женой съели по куску голени, дети взяли стрипсы, есть не стали. Менеджер отказалась заменить продукт, ссылаясь на то, что мы съели по куску.

В заведении во Всеволожске, мкрн. Южный, нет питы в наличии уже неделю. Вечером невозможно купить мороженое и, соответственно, ни гляссе, ни молочный коктейль приобрести уже нельзя. Исправьте ситуацию, наладить поставки ингредиентов в соответствии со спросом на изделия, пожалуйста.

Заказывала в КFC города Самара в ТЦ Аврора. Купила острый Джуниор,открыла его,а внутри прозрачная лента лежала,от пакета или от чего,не знаю.Даже сфоткала,могу прислать фото.И положили два банкета дуэта,но только в одном лежала картошка.

Заказывала в КFC города Самара в ТЦ Аврора. Купила острый Джуниор,открыла его,а внутри прозрачная лента лежала,от пакета или от чего,не знаю.Даже сфоткала,могу прислать фото.И положили два банкета дуэта,но только в одном лежала картошка.

Купила острый Джуниор,а в нем внутри прозрачная лента какая-то лежала,даже фото прислать смогу

Номер заказа 2275 - не дали 2 порции большого картофеля фри, заказ ждали 30 минут ! Требую вернуть деньги за картофель . Адрес ресторана пр. Чернышевского д17а СПБ. Могу предоставить фото чека !

25.06.2021 приехали в кфс по адресу Гаккелевская 23. В авто заказ.Отстояли очередь на машине,к нам подходит содрудник кфс и говорит что сломалось оборудование идите в зал вас там обслужат. Проходим в зал,там очередь большая, отстояли очередь,до кассы осталось два человека и кассир закрывает кассу. Говорит что ресторан закрывается,уходите,т.к. время 23:29. А ничего что мы отстояли очередь в машине на автовыдачу,потом очередь в ресторане.Разберитесь с сотрудниками ресторана,один говорит одно,другой другое. Кассир и администратор грубо разговаривают. Оборудование у них сломалось и поэтому на машине нас обслужить немогут. Приезжала в этот же ресторан 23.06.2021 в в 23-00,ресторан вообще закрыт был по техническим причинам. Научите сотрудников разговаривать вежливо,и доходчиво объяснять ситуацию.

Сделали заказ в 22:45, сейчас время 23:10!!!! Ужасное обслуживание, девушка не захотела пробовать пробивать купон, сказав что не будет это делать! Ужас!!!

Купили баскет дуэт. Не положили картошку и крылишки были острые, хотя заказали оригинальные. На месте не было возможности проверить, да и как-то не думали, что такая сеть может так поступить. Крылышки съела девушка, у которой гастрит

Мы сделали заказ в 22:45 и ждали его 30 минут. Вроде фастфуд означает быструю еду.

Здравствуйте. Посетил ресторан 25.06.21 в 19:49 с женой и ребенком ваш ресторан, крайне недоволен сервисом ресторана. Один сотрудник в зале, женщина работает в зале в форме без бейджика - хамит всем и каждому. Пишу от части из-за неё, такое ощущение, что своим визитом мы ей мешаем убирать зал и на вопрос почему она огораживает нас лентой и стульями, " мы в 20:00 всегда тут убираем" . А то, что полный зал, пятница, огромное количество людей ждут заказы и кушают, её эти моменты не волнуют. За мое замечание начала мне грубить и вы сказывать своё недовольство. Менеджеру смены вообще это не интересно было, с полным пофигизмом еле нашла ручку и я смог написать в книгу отзыва свою жалобу. Пишу сюда в надежде, что хоть какое руководство в лице территориального управляющего или выше это прочитают. Ещё один момент, это наличие персонала, точнее его отсутствие : 1 кассир и на выдаче 1 менеджер + немного поваров (3-4) и ворчливая уборщица и это в пятнице когда гости ждут по 40-50 минут свои заказы. Вы хотите, чтобы к вам перестали ходить. Лично я вас заверяю, если мое сообщение проигнорируется, я точно больше не зайду в тот ресторан и никому не порекомендую. Это ужас, превратили хорошее бренд-заведение и "быдло" кафе.

Жалуюсь на адрес ул.Минская 120/8А,так как в списке его не было выбор был "ближайшего на этом районе"..Сделав заказ на 2шт.сандвич шефбургер за 134р мне без меня ведомо дополнительно пробили к каждому бекон и сыр хохланд. Пробил главный менеджер этого кфс.На мой вопрос почему я заказываю "бургер"за 134рубля,а вместо этого мне выставляют 172 он говорит что это входит в состав(перечень).Что за бред?цена 134р,почему мне пришлось заплатить вместо 268р 344р??не пойду больше сюда.

Приехал в kfs авто отстоял очередь до терминала заказов, оператор промолчал и не взял заказ, после в окне оплаты простоял 10 мин, в очереди , где мне сказала что не примем ваш заказ возвращайтесь в огромную очередь из 14 Мишин, молодая девушка отвратительно себя повела

Уже 30 мин стоим в авто kfc, продвинулись только на пару метров

невозможно ужасный запах в ресторане, нетерпимо, работрики ничего не делают с этим, открыт только один вход, со второго прогоняют, ужас

Я ждал заказ 40 минут! 40 МАТЬ ЕГО МИНУТ! Я из-за ваших тормозов потерял последнюю электрику! Пришёл заказать баскет дуэт (7070)сказали что его нет Попросил отдельно ноги,крылья и стрипсы,а это есть Спросил почему ингредиенты есть,а баскета нету стали дичь втирать Заказал через терминал и сработало Ждал 40 минут всё говорили что почти готово и мол народу много Пацан там тормоз реально Девки всё делают,а стоит и второго считает Попросил вернуть деньги сказали что хрен так как заказ уже готов и это всё долго В результате ждал 40 минут и заказ был холодный

Доброго времени суток.К самому KFC нет не каких претензий всё всегда очень вкусно!Возмутило другое - это рабочий персонал.Какой раз прошу подать мне крылышки горячими,а мне их отдают тёплыми да ещё пытаются убедить меня в том,что я не прав.Продавец общался грубо,а менеджер меня вообще не слушала и пыталась навязать эти крышки и говорила,что я не прав.

Очень долго не отдают заказ, время ожидания более 30 минут, заказывала в терминале номер 2128

Заказали пати баскет Байтсы все разорванные/ откусанные непонятно что с ними Размер с 1 фалангу пальца 5 штучек таких лежит в коробке

Кфс в трц коллаж . Нахамили сотрудники Молодой человек на кассе , во время разговора язвил . Общался на «ТЫ» Заказ перепутали / за место одного острого шевбургера положили 2 В итоге один просто выкинули . Маски бесплатно не отдают Только на 20₽ иначе заказ не отдают .

В ресторане г. Тольятти ул баныкина нам подали 2 шефбургера с замороженными и жёсткими булками, при просьбе поменять или разогреть сотрудники начали возмущаться и в один голос говорить что так и должно быть. По итогу нам их разогрели. Но позже при употреблении данных бургеров (не выходя из ресторана) оказалось что соус в них был испорчен, кислым и вонючим. Разбираться мы уже не стали. Так мы с мужем их и выбросили. Просим принять меры. 25.06.2021

Не нашла в списке, жалоба на кафе по адресу проспект мира, 112 Сегодня, где-то в 14.30-14.40 заказала пепси Макс в бутылке через терминал, ждала минут 5 в огромной толпе у раздачи(никто при этом антиковидным требованиям не следовал), после этого девушка вежливо сказала, что нет пепси Макс и предложила другой напиток, я не пью другое и отказалась, она молча ушла, встала за кассу, я пробиваясь через толпу, подошла и спросила, что с моим заказала, она сказала «сейчас», куда-то ушла, вернулась и снова встала за кассу, я снова спросила, что с моим заказом, потому что на табло он числился, как выданный, она сказала, что отменяет. В итоге я ждала ещё какое-то время, после чего ушла. Просьба разобраться в ситуации, т.к. не считаю, что виновата в отсутствии товара, так же не считаю, что обязана брать что-то взамен, если хочу напиток, который заказала. Если бы мне спокойно и сразу сказали, что отменят заказ, я бы ушла и не тратила ни своё время, ни такое ценное время ваших сотрудников.

Давно хотел уже написать, пожалуйста сделайте, что-нибудь( Казань, ул. Вишневского, 51 - постоянные очереди всегда. ОДИН сотрудник одновременно стоит за кассой и собирает заказы, в это время 2-3 или даже 4 сотрудника стоят и весело общаются меду собой. Видно, что сотрудников ДОСТАТОЧНО для нормальной работы заведения, но почему-то большинство из них никак не заняты в приеме/выдаче заказов. Работа ресторана налажена неудовлетворительно. Я и моя дочь вынуждены очень (слишком) часто отказываться от посещения этого ресторана, потому что знаешь - всегда будет очередь, да же на ровном месте.

Долгое ожидание заказа, много заказов были отданы вперёд после нас, отвратительное обслуживание!

Сделал большой заказ на 800 руб. 24.06.21 в 22:00. Так как очень торопился домой не проверил полную целостность заказа. В итоге не положили 3 отдельно оплаченных соуса, пришлось есть ведро сухой курицы. Настроение испорчено.

Будто 0.1 налили пепси, остольные 0.7 вода из под крана

В городе Серпухов КФС авто простояли 20 минут для того что бы узнать, что у них нет острых крылышек. Машин стояло много. Можно было как то подготовиться к этому. Закупить больше крылышек. И ни когда не дают по карте бонус,ссылаясь на то что уже поздно сказали. Прошу принять меры.