Жалобы на КФС — страница №102

делали заказ в кфс авто 13.07.2021 в 17:40. нам озвучили цену в 508 рублей.подъехали к окну оплаты оплатили заказ на 408 рублей. после оплаты из-за разницы в названной сумме заказа и оплаченной сумме мы уточнили, какие наименования в заказе и оказалось, что мы оплатили заказ других людей.подошла администратор Татьяна, которая сделала возврат средст, деньги сразу же вернулись, затем она сказала приложить карту.мы приложили и опять списалось 408 рублей.она опять нам сделала возврат (по ее словам), но деньги так и не вернули. сказали ждите. прошел день, денег все еще нет.муж ездил в ресторан ему сказали без чека не принимаем притензии.а чек мы просили, но администратор Татьяна не дала нам ему, аргументируя это тем что ей эти чеки нужно сдавать. в итоге мы оплатили 408 и 508 рублей.прошу решить сложившуюся ситуацию

делали заказ в кфс авто 13 июля 2021 года в 17:40 по Уфе.подъехали к окну оплаты оплатили заказ на 408 рублей, хотя сумму при заказе назвали 508 рублей. после оплаты из-за разницы в названной сумме заказа и оплаченной сумме мы уточнили, какие наименования в заказе и оказалось, что мы оплатили заказ других людей.подошла администратор, которая сделала возврат средст, деньги сразу же вернулись, затем она сказала приложить карту.мы приложили и опять списалось 408 рублей.она опять нам сделала возврат (по ее словам), но деньги так и не вернули. сказали ждите, что мы собственно и сделали. хотя первый раз деньги вернусь сразу же.в итоге мы оплатили 408 и 508 рублей.прошу решить сложившуюся ситуацию

Время где-то 22:15, закрыли второй этаж, что бы там не сидели. Туалет находится на втором этаже. Я поднимаюсь в туалет, а мне уже в туалете говорит сотрудник, что он закрыт. Хотя сам ресторан КФС открыт и работает до 11. Почему данное заведение не пускает в туалет? Все нормальные заведения пускают всегда. Ладно бы ресторан был уже закрыт, но он был открыт и работал.

Ожидание заказа более 40 минут!!!

Еда долго стояла на выдаче, остывала. Стрипсы были не свежие и чикен-пита была собрана не аккуратно, лежали какие то обгрызанные кусочки помидор и все содержимое при распаковки начало вываливаться из тортильи. Заказывали чизбургер без лука, а приготовили с луком. Обслуживание не понравилось совсем.

Купили пепси в бутылке,а оно теплое,почему в такую дару не охлаждают

Пришла после работы в kfs сделать заказ, ждала 20 минут только для того чтобы приняли мой заказ на сумму 437 рублей, затем я видела как заказывали другие люди после меня и им сразу приносили их заказ, когда проходил мимо меня сотрудник kfs я спросила через сколько будет готов мой заказ, он ответил, что через минуту принесёт, но в итоге прошло 10 минут нервы сдали и я пошла возвращать деньги. Уже не первый раз такое происходит в этом торговом центре. Больше не приду к вам.

Заказал баскет L 28 крыльев, в итоге накидали туда всего, стрипсы, ножки и 7 крыльев

Здравствуйте. Вчера делали заказ в одном из ваших кафе по адресу г. Томск, ул елизаровых 13, магазин "лента", остались крайне недовольны заказом: Во-первых, в пакет с заказом положили не все, что заказывали, увидели уже позже, после того как ушли из кафе, потому что торопились, а готовили заказ где то пол часа. Заказали 2 комбо "5 за 250", не положили вторую порцию стрипсов , то есть они лежали одни в заказе, вместо двух. Так же не положили трубочки к напиткам, а из ваших стаканчиках их не удобно по другому пить. Во-вторых, картофель фри 2 порции положили в один пакет, что было максимально не удобно доставать, так же она была очень мягкой, что не должно быть с картошкой фри, раньше она была хрустящей у вас... В-третьих,  в твистере было сырое мясо, пришлось его выкинуть. В общем остались очень недовольны, хотели быстро покушать, а в итоге долго ждали и пришлось половину выкинуть, отдали не маленькие деньги все таки. Раньше тоже были небольшие замечания, но по сравнению со вчера, их даже не заметно. Надеемся, что вы как то поможете в помощи решения данной проблемы.

Ждали свой заказ (13.07.2021) 15 МИНУТ!!!! Заказ был сделан в. 19:28:48 (по чеку), выдали нам его в 19:44. Это издевательство какое-то. Иногда, когда заказываем сырные подушечки, приходится ждать и вовсе по 30 минут. Люди, которые заказали раньше нас, до сих пор остались ждать свои заказы там. Примите меры.

Добрый день в KFC Гостинный Двор г. Уфа не доложили куриную ножку в баскет L, хотя на стенде указывалось, что ножка идет в подарок, заказ брал на вынос, обнаружил только дома.

Нимогли приготовить 2 чизбургера ждал 25 минут

Не доложили лонгер в заказ, так же не был получен чек после оплаты. Заказ был сделан в kfc авто 12.07.2021 в 11:14

Отравился

Выдача заказа 32 минуты , очень долго

Добрый день. Хотела бы пожаловаться на данную точку КФС. Пришла туда вечером, в 21:53 был сделан мой заказ согласно чеку. Во первых, хотела бы пожаловаться на стоимости! Заказала купон номер 3989, согласно приложению стоимость будет 219 рублей. Уже дома заметила что стоимость 289 рублей!!!! В чем выгода??? С радостью прикрепила бы чек!!! Я этого не заметила, и, если честно, хотела бы вернуть эти деньги! Нигде не было сказано о другой цене! Во вторых, как ранее указала, заказ был сделать в 21:53. Заказ я получилась в 20:20!!! Я почти пол часа простояла и прождала свой заказ. Правда, можете проверить как угодно. Первый делом там делают заказы для доставщиков, потому уже для других клиентов. Пол часа ждать небольшой заказ! Больше в этот ресторан не явлюсь. Хотела бы получить какую нибудь компенсацию. И улучшить обслуживание в этом заведении. Спасибо

Отвратительное обслуживание. Заказ ждали 50 минут!!! Кассиров нет, заказ принимается только безналичной оплатой. Еле приняли заказ, после 30 минут сидения, сотрудник нас видит, и такое ощущение, что специально не подходит.

В Москве, тц "Колумбус" пришла сделать заказ. Заказ состоял из купина 3989 в двойном размере, те 2 порции. В приложении цена указана 219₽, следовательно к оплате должно было выйти 438₽.Но к оплате вышло 578₽, и я не покупала никаких продуктов, которые требовали дополнительной стоимость, те без соусов и тд. После чего я подошла к одному из работников уточнить этот вопрос к одному из сотрудников, на что мне ответили: "цена повысилась". Я начала возмущаться почему в приложении не указана новая цена, почему на кассе меня не осведомили об этом перед покупкой, но это было бесполезно тк данный сотрудник сразу же развернулся ко мне спиной и ушёл. Уважительная просьба сделать что-то с этим безобразием.

В Москве, тц "Колумбус" пришла сделать заказ. Заказ состоял из купина 3989 в двойном размере, те 2 порции. В приложении цена указана 219₽, следовательно к оплате должно было выйти 438₽.Но к оплате вышло 578₽, и я не покупала никаких продуктов, которые требовали дополнительной стоимость, те без соусов и тд. После чего я подошла к одному из работников уточнить этот вопрос к одному из сотрудников, на что мне ответили: "цена повысилась". Я начала возмущаться почему в приложении не указана новая цена, почему на кассе меня не осведомили об этом перед покупкой, но это было бесполезно тк данный сотрудник сразу же развернулся ко мне спиной и ушёл. Уважительная просьба сделать что-то с этим безобразием.

Если вы продаёте мохито, то отдавайте мохито, а не спрайт со льдом. За 89 это того не стоит.

Если вы отдаёте мохито, до отдавайте его подходящим под это название, а не спрайт со льдом. Напиток от шефа, вам самим не смешно? Тверь, тц Торговый Парк 1

Уже не первый раз собирают не полный заказ , ездить далеко, для чего стоят проверяют по 2 раза ,если не докладывает

Здравствуйте. Сегодня заказала в этом ресторане комбо по купону во первых другая цена пробилась, во вторых минут 10 ждала потом подошла к сотруднику спросила про заказ и назвала номер через некоторое время вышел сказал что такого заказа нет, я показала списание но он сказал я должна чек предоставить я полезла в мусорку достала отуда чек показала потом вышла кассирша заново переспросила заказ потом отдали мой заказ. Это просто издевательства над людии

Добрый день сегодня приобретая товар в KFC авто на сумму 348рублей. Мне было отказано в возможности приобрести 4 стаканчика кофе по 1 рублю. Объяснив что я могу купить только 1 хотя до этого брал так несколько раз. Покупка была совершенно в KFC Руза МСК КПП507545001 АТ 74220958

Сделали заказ в 13:19, время уже 14:09 Заказ так и не сделали, все говорят 10 минут, 10 минут Я не считаю это нормальным, 1 человек и собирает заказы и стоит за кассой. Это все просто ужасно, настроение все испортили!!!!!

https://www.instagram.com/p/CRMwh-AIg6U/?utm_medium=copy_link Посмотрите видео как сотрудник кфс облил девушку с младенцем кофе унижая, и администратор не в состоянии решить эту проблему, это уже вышло на всеобщее обозрение на видео видно кто из сотрудников и имена на бейдже

Сегодня покупали с сыном еду в кафе. Заказала ребенку стрипс 3 шт оригинальные, меня даже продавец на кассе уточнила острые или нет,я сказало обычные. Далее ребенок съел одну и к сожалению не сказал ничего что был острый, потом мы пошли домой и 2 стрипса взяли с собой, когда я попробывала его, то обалдела он был очень острый для меня . Прошу как то решить это вопрос. Это очень плохой осадок останется на долго , и теперь придется постоянно все прибывать прежде чем дать сыну. Сыну 6 лет. Прошу отреагировать на ситуацию

Здравствуйте, 10.07.2021 г. я в Вашем ресторане заказал еду. Когда заказ был готов, сотрудник выкрикнул номер заказа, только номер, т.е. сочетание определённых чисел. Я, услышав этот номер, естественно должен подойти и получить заказ. И тут стоит остановиться и обратить внимание на то что у клиента, а именно в данном случае у меня, есть Ф.И.О. Так почему же о готовности заказа мне сообщают только его номером, говоря, что он готов. Особенно ярко подмена имени номером чувствуется, когда сотрудники не добавляют к номеру заказа слово «готов» создается такое ощущение, что сотрудник, обращаясь ко мне использует число вместо Ф.И.О. Меня оскорбляет данное отношение к клиенту и сотрудник ресторана тут никак не виновен, он просто выполнял свою работу и выполнял ее хорошо. И блюда все вкусные, за что вам огромное спасибо! Скажите пожалуйста, достижимо ли в скором будущем, что о готовности заказа сотрудник будет вызывать по имени? А не по номеру, что я считаю просто унизительным. Например, это будет премиум подписка, привилегия и т.п.

На внутренней стороне мкад перед алтуфьевским шоссе заказали еду из авто. В итоге нам не доложили чикен питу новую(169 руб). При получении заказа я уточнила, весь ли заказ собран и передан мне, на что сотрудник кфс ответил положительно. Возвращаться у меня сейчас нет времени. Прошу вернуть средства за эту позицию обратно на карту с которой был оплачен заказ. Номер чека 1385327. Кассир Белова Мария. Оплачен 11 июля в 20:10:21. Код АТ 403139.

Совершил заказ, покушал осталась еда попросил у сотрудника ресторана пакет с ручками мне ответили что пакеты платные,но вчера в другом ресторане мне дали пакет бесплатно. Оказывается что в данном ресторане директор сказал что пакеты покупателям бесплатно не выдаются.Прошу разобраться в данной ситуации и дать обратный ответ. 89123963497

10.07 сделали заказ через Деливери! Заказали по акции 4 боксмастера оригинальных. Во первых при пожелании клиента указали один боксмастер без овощей но все пришли с овощами,во вторых когда открыли боксмастер были в шоке!! Размер в два раза меньше чем обычно, не было картофельной лепёшки! Настроение было испорчено((и очень разочаровались!!!Фото имеется

Постоянно берём баскет М, всегда блюдо было съедобное , 11.07 сделали заказ , привезли все во время, но крылья просто невозможно кушать, настолько остро , что аж слёзы пошли от остроты!!! Видимо не были вымочены перед жаркой!!!! Ужас после этого раза, отпало желание что либо покупать в KFC. Хоть бы проверяли, какой продукт продаёте! Цена ведь не такая маленькая, что бы просто попробовать и выкинуть!!!!

11/07/21 сделал заказ с собой по адресу Мичурина 77, номер 175233 Баскет L 28 крыльев, приехали домой а их по факту 20 !!! то есть отдали не мой заказ , а пересчитывать в очереди крылья в ведре это неудобно!!!!

Подали холодную еду и по внешнему виду старую ,налили половину стакана 0,5меринды ,плохое и долгое обслуживание , мороженое вообще говно

Добрый день. Купил в кфс по адресу Лобня Московская улица дом 5 в 13:13 чек 197889 боксмастер и Pepsi 0,5. Оказалось, что напиток на вкус простая вода, в стакане лёд и чуть подкрашенная жидкость без вкуса.

Оплатил заказ 2341 KFC Акварель Волгоград куриные ножки ориг 3шт. по 2 *154 рубля. Дома обнаружил по 2шт в упаковке. Н@ебали.

Сделали заказ в г. Воронеж ТРЦ максимир, заказ отдали поздно,спешили домой,по приезду домой увидели что не положили 3 соуса!!!! И шефбургер!!!!

Сегодня был в этом ресторане (10.07.2021г) Мой заказ готовили час.. Потом когда получил, сидел и видел следующее, всего двое ребят, сонные, как будто их и не разбудили, стоят оба и наливают в один стакан пива

Маленькая порция не как раньше и пепси разбавленная с водой

Добрый день, купили сегодня в ресторане на Носовихинском шоссе протухшую питу. Такое впечатление, что приготовили ее вчера. Овощи вареные, соус кислый. Спасибо за угощение. Больше туда ни ногой

Сегодня в KFC Марфино заказывала баскет L - 28 крыльев. На кассе предупредила, что мне нужны только горячие, приготовленные только что крылья. Через пару минут мне предложили ведро, на ощупь чуть тёплое. Я отказалась забирать заказ по этой причине. Кассир Наргиля Фейл-ова и молодой человек на раздаче пытались меня убедить, что крылья только что приготовленные. Я попросила вернуть деньги, пригласили администратора. Та очень вежливо предложила переделать заказ с ожиданием 15 минут. Через 15 минут, не предполагая подвоха, забрала заказ (при этом в пакет заказ не был упакован, пришлось его просить) . Смутило, что молодой человек сомневался и уточнил все у той же кассира Наргили: точно отдавать? Получив ответ ДА, вручил мне заказ. В итоге я получила те же самые крылья, от которые отказалась ранее. Уважаемые, период Ковид-ограничений не повод терять лицо, снижать сервис и терять клиентов. Крылья остались несъедены, могу вернуть. От вас жду служебного разбирательства (уверена, есть камеры для просмотра) и его итогов, и, конечно же, извинений. Заказ 560 в 14:49 часов, дата 10.07.21

Нагрубили прямо во время заказа!! Аж аппетит пропал, настроение ноль. Нет контроля со стороны руководства, чувствуют безнаказанность и отрабатывают своё эго на гостях.

Девушка на входе мериет температура, хамски относиться к детям, швыряет маски в лицо и ухукает с недоволтной харей... Примите меры, если нет то обращусь выше

Добрый день. 09.07.2021 в 18:20 оформили заказ в городе Анапа, крепостная 72 через терминал, номер заказа 2360. Заказ оформила на вынос , купив 2 пакета. После длительного ожидания мой номер заказа озвучили , дали один пакет и сказали что домашнего баскета оригинального нет, есть только острый ,оригинальный необходимо подождать. Ок, ждем !!на руках грудной ребёнок который капризничал! Вообщем дождалась , пакеты мне дособрали , я схватила пакеты , прийдя домой была очень расстроена и ни только я! Но и вся наша большая семья!!!!Домашний баскет был в одном ведре и в половину меньше чем по чеку , тоесть ни 10 штук куриных крылышек а 5, ни 8 штук оригинальных стрипсов а 4, ни 6 штук а 3 штуки куриных ножек. Сложилось впечатление, что видя что я стою на руках с ребёнком который плачет и выгибается, я явно не проверю наименования пакетов на вынос. Неприятная ситуация. Настроение испорчено на весь вечер. Живем мы далеко от этого кфс. Время чека я указала, можно поднять видео, прошу разобраться в данной ситуации, чтоб в следующий раз избежать такого настроения. Весь вечер был какой то неприятный осадок!

Работники очень медленные На выдаче один человек, подготавливает один заказ по 5 минут 20 минут ждал свой заказ

Сделала покупку на сумму 1097, в заказ не положили напиток пина колада, положили только трубочку без напитка.Смена 305, чек 50 , кассир Эргашев Сардор. Прошу разобраться в данной ситуации.

Здраствуйте!Сегодня заказали у вас доставку на дом .Номер заказа 1079 ,сумма 931 руб. от 10.07.2021.По адресу Москва , пр-кт Вернадского д.6 ,ТЦ "Капитолий" .Ждали час или даже больше.Очень сильно огорчены .Баскет L очень сильно изменился. Вкус какой то другой , мясо твердое ,цвет отличается от прежнего.Всегда покупали у вас по этому адресу .Первый раз заказали доставку на дом. Лишь огорчение. Со всеми так поступаете ?Или это только нам попался такой?Улучшите качество обслуживания, чтобы и с другими клиентами так не поступали!!!!

Были в ресторане города Кемерово по адресу проспект Ленинградский, 28в. Хотели заказать купон 7070,который был в наличии в приложении KFC, но на кассе сказали, что его уже давно нет. Так же хотели взять купон 3989, цена которого в приложении была 219 рублей, но на кассе выяснилось, что его цена уже 289 рублей. Таким образом, сумма заказа вышла больше, чем расчитывалось. Просьба разобраться в данной ситуации.

Продали Чикен Питу ужасного вида

курица в чизбургере очень пересолена.