Жалобы на КФС — страница №97

В зале не работает ни одна стойка самозаказа. На кассе никого нет. После того, как посетители в очереди начали возмущаться, что не принимают заказы, работник Нинара начала кричать, что "она одна и не будет принимать заказы, пока не обработает предыдущие заказы", вела себя в целом по-хамски. Из очереди многие ушли, те, кто остался, ждали, пока их заказ примут до 15 минут.

Увольте всех работниках к чертям !!!!!!!!!

По чеку была 8 клиентом, по таблице стояла третья, заказал состоял из пепси, стандарт. Картошки и шеф бургера, заказ отдали только через20 минут, на требования позвать менеджера, говорили что нет на месте, за время ожидания спрашивала, почему мой заказ висит а другие проходят, отвечали, что курица жариться, в итоге я получила Бургер с ледяной булкой. Разберитесь, уже не первый раз такие проблемы

19.07.21 Кфс на Советском шоссе, г. Новосибирск Купил два боксмастера Оба оказались ужасны на вкус, есть не возможно, курица пресная, со странным привкусом. Попросили заменить, потому что это невозможно кушать, сказали ожидать около 20 минут и через двадцать минут дали точно такие же по вкусу, но горячие боксмастеры, думал, что не удивлюсь, если на следующий день заболит живот, так вот, я не удивлен ;) В заведении всегда неприятный неприятный запах. Очень люблю кфс, но конкретно эта точка - это позор. Примите меры

В этом ресторане регулярно подсовывают чёрствые бургеры когда берёшь заказ с собой, булочка совершенно каменная. Наверное рассчитано на то, что не вернутся. Прошу срочно принять меры!

Сегодня 19.07.2021 на территории фудкорта в ТРЦ Капитолий по адресу Москва, Правобережная 1Б приблизительно в 18:50 мой супруг купил 1 чесночный соус и маленькую порцию байтсов! Так аот я хочу пожаловаться на эту панировку за место байтсов!!! Уже дома распаковав коробочку я увидела каки е-то очень маленькие кусочки и попыталамь

Зделал заказ в ресторане 19.07.2021г в 23:26 получил через пол часа в 23:53. По вашему мнению ждать приготовления двух бокс мастеров и пепси стоит пол часа, из-за того что приходится так долго ждать можно и перехотеть посещать и что-то заказывать в ваших "ресторанах".

Отвратительная и очень медленная работа сотрудников, уровень блюд в разы хуже чем в других городах. Бургеры разваленные уже при выдаче, заказы готовят по 30 минут и тенденция все ухудшается. Любо закройте этот гребучий ресторан и зайти открыться нормальному заведению, либо устраните начальство и смените сотрудников данного заведения.

Здравствуйте! По ошибке указала не тот ресторан при заказе через приложение (Рубин). На сумму 238 рублей. Обнаружила это уже в момент оплаты заказа через ApplePay. В эту же минуту пыталась дозвониться в техподдержку для отмены, но никто мне так и не ответил(добавочный номер 6358 и 9358). Как мне вернуть деньги за неполученный заказ? Который между прочим отметили, что он выдан. Очень жаль, что мне так никто и не ответил в техподдержке. Прикладываю свой чек. https://consumer.1-ofd.ru/#/ticket/eeb5eacf-0c52-4175-8bfe-26bf552d9aa0

Добрый день, в ТЦ Океания 19.07.2021 в 16:35 оформила заказ с собой. Номер заказа по чеку 735299. По приезде домой оказалось, что не доложили шефбургер, хотя в чеке он есть. Очень огорчены обслуживанием.

Заказал 5 за 300 в KFC керпичный Спб. Боксмастер был совсем без какой либо зелени (ни помидор, ни салата) без твёрдой упаковки, в бумаге от шефбургера, я даже подумал что перепутали но нет мне сказали вот такой боксмастер, ещё и как будто меньше стал. Решил повторить только боксмастер, опять в бумаге от шефбургера но о чудо уже с капелькой зелени.... В общем и целом впечатления крайне негативные...

г. Хабаровск 10.07.2021 сделал заказ. Номер заказа 430. При доставке отсутствовала бутылка 1 л Пепси Колы. Сразу же обратился на телефон горячей линии, пообещали разобраться в течении 48 часов и сообщить по указанному мной номеру телефона - 8-914-312-8388. Никто мне ничего не сообщил. Деньги не вернули. 14.07.2021 повторно обратился на телефон горячей линии 8-800-707-54-77. Сотрудник по имени Артём снова зарегистрировал мое обращение и снова мне пообещали разобраться и дать ответ в течении 48 часов. До настоящего момента мне никто не сообщил о результатах рассмотрения моего обращения и деньги мне не вернули.

Заказ ждали 40 минут! И в итоге дома заметили, что нам не доложили еду и 2 напитка. Насчёт напитков, наверное, я и сама виновата, что не доглядела их обычно отдельно дают, а я пакет взяла и пошла. Но за еду, жалко. Примите меры, не может один человек 20-30 заказов собирать.

18.07.2021 делали заказ в Волгограде, тц Мармелад. Заказали картофель фри большой, острый шефбургер, летнюю питу и соусы. Заказ сделали относительно быстро, однако развернув питу, вместо красивой курицы с овощами в пите, увидели 2 куска курицы с КАПУСТОЙ и 2 огурца, без помидоров, которые заявлены, завёрнутые в лаваш. Подойдя к кассе и спросив, нормально ли это. Нам в дерзкой форме ответили «А что вы хотели? Это картинка вообще-то». Хотели вернуть деньги, но предложили поменять на обычную питу, сказав, что там больше овощей. Поменяли, открываем, а там точное такое же «блюдо». Картофель был сырым, весь размок и есть было невозможно. В шефбургер положили лук, который просили не класть, курица сырая. Остались расстроены и персоналом и кухней.

Сегодня делали заказ в Волгограде, тц Мармелад. Заказали картофель фри большой, острый шефбургер, летнюю питу и соусы. Заказ сделали относительно быстро, однако развернув питу, вместо красивой курицы с овощами в пите, увидели 2 куска курицы с КАПУСТОЙ и 2 огурца, без помидоров, которые заявлены, завёрнутые в лаваш. Подойдя к кассе и спросив, нормально ли это. Нам в дерзкой форме ответили «А что вы хотели? Это картинка вообще-то». Хотели вернуть деньги, но предложили поменять на обычную питу, сказав, что там больше овощей. Поменяли, открываем, а там точное такое же «блюдо». Картофель был сырым, весь размок и есть было невозможно. В шефбургер положили лук, который просили не класть, курица сырая. Остались расстроены и персоналом и кухней.

Почему обслуживание происходит без выдачи чека об оплате? Почему я должен дежурить возле стойки, когда же озвучат номер, который я должен помнить еще, на табло его нет

В Армавире, в районе кинотеатра Марс-сити отвратительно готовят картофель фри. Я не верила, когда мне это говорили. На прошлой неделе убедилась сама. Взяла на дом порадовать внуков и была разочарована.

Вместо оригинального баскета нам положили острый. Очень разочаровались, так как ехать менять блюдо было уже далеко.

В самом ресторене очень грязно. Никаких мер по короновирусной инфекции не применяются. Люди поели и ушли, за ними никто стол не протирает.

Пробили сироп к капучино не спросив нужен ли. Заметила уже потом. Считаю, что должны спрашивать, так как это платится дополнительно. А если бы у меня была аллергия на данный вид сиропа, считаю это безответственным!

Жду заказ в течении 20 минут. Говорят ещё ждать, боксмастер и стрипсы

ул, Загородный просп., 2, Санкт-Петербург, 191002 Выдали в заказе старый, сухой джуниор, булка твердая, трава прижарена и завяла. Будто разогрели снова старый продукт.

Сегодня вечером я купила 5 за 300 рублей. От меня молодой парень взял 300 рублей и чек не давал. Я просила чек, он сказал что будет собрать с чеком. Я принесла домой и сидела что мне обманули. Было вечер. Ребёнок кушать хотел. Я не могла оставить до утра, что отнести и показать. Он мне продал 5 за 250 рублей. По этому он чек не показывал мне. 50 рублей мне обманул. Мне не понравилось этот ресторан. Просто я не знала что там работают обманщики, о то я точно читала имя. Люди вам советую, как берёте заказ, внимательно смотрите размер заказа.

Заказал еду и не доложили 2 блюда на сумму 154 рубля, деньги жду обратно на карту 5469 3009 9600 1664. Заказ был сделан в 18:54 номер заказа 411. Город Армавир, ул. Комсомольская 116. Это уже не первый раз.

ожидаю заказ более часа, персонал ходит на кухне и смеется, хамское отношение, на вопрос почему мне средний заказ не могут приготовить уже ровно 69 минут разводят руками

Видимо это самый худший кфс в городе. Какой раз приезжаю, и жду по 15-20 минут. Ну вы скажите, что нету, будем готовить. На такси же стою, время ожидания идёт. Переплатил за такси 200 рубоей по итогу. Приезжаю домой, айтвистера нет, соуса нет. Самый худший сервис

Заказывали купон 4516, +айтвистер Не положили айтвистер ,и сырный соус который входит в состав купона . Заказ ждали слишком долго.

15 июля в 16.45 ошибочно сделала заказ на ресторан в меге. Который у ашана. Позвонила отменила заказ. Сказали что деньги поступят в течении 48 часов.... Но прошло больше, а денег нет почему то. В ресторан не могу дозвониться не берут трубку телефона. Как быть в данной ситуации? И кто вернёт мне деньги? Заказ номер 1030 на сумму 914 рублей

В твистер положили маринованные огурцы, которые я просила не класть в него, в заказе я убирала огурцы, но их положили и лук тоже. Зелёный чай липтон был тёплый, а не холодный. Кекс был сухой.

Ваши (не все ,но многие ) курьеры не могут нормально довезти заказ,звонишь ему при опоздании заказа на 30 минут,а он моему голосом отвечает мол не могу ниче сказать,когда будет тогда будет ..вы что ребята ,совсем блять не знаете что такое нормальный сервис??

Заказ с собой 2158 от 17.07.2021 не положили в заказ с собой картофель фри !!!!!! В заказе и в чеке есть, раскрыв в машине пакет, картошки не оказалось!!!!! Постоянные проблемы с этим рестораном, то трубочку не положат, то ещё чего-то.... получается, на выдаче нужно все с пакета доставать и пересчитывать??!!!!! К сожалению, на машине уехали далеко и потом только открыли пакет, чтобы покушать...иначе бы вернулись разбираться!!!!! Осадок неприятный!!!!! И впустую деньги отдали и недовольны обслуживанием!!!!!!

Здравствуйте ресторан KFC находится по адресу Самара тц икея. Во первых у вас один касир который ходит к людям и принимает заказ и этот касир не знает меню совершенно.

Очередь 20 человек, одна касса работает, электронные терминалы не работают, администратор на все просьбы послал на хрен

Добрый день, сегодня утром 17.07.3021 в 10:20 зашла в кафе, который находится в ГУМе Новосибирск и была поражена хамством администратора и кассира, никакой доброжелательности, откуда только берут таких уличных торговок... тем самым портят репутацию компании! Кассир по хамски обошлась при обслуживании, а администратор и вовсе как зэчка будто только что «откинулась»....

Жалоба на филиал калинина 82 ст 1, ( его нет у вас в выборе). Каф авто 17.07.2011 в 8:31 изначально при оплате указала ято сумма отличается и указав на приложение мне ответили"вообще то цены раздичаются едьте", вместо того чтобы проверить и сверить заказ, при получании оказалсь что оператор не правильно указал позиции и вместо моего заказала получила не то, пытаясь получить свое было получино это вы виноваты и зауаз верен не задерживайте, и отвлрачиыаются, на диалог идти не хотят. В итоге всесто своего кофе получила то что даже не пью в принципе и переплатив за заказ, и выкинув его в помои! Если у вас глухи операторы я нк должна оплаяивать их ошибки, и вместо того чтобы решить проблему тебя гонят и мгнорируют и ты как дурак стоишь под окном! Что за не уважение?х хотя о чем я? Зелеь заплатили и идте далекими половыми путями? Что за ???

Каждый вечер творится какое-то безумие на входе. Видимо, про масочный режим среди клиентов никто не уведомлен и сотрудникам плевать на толпу, которая образуется в коридоре метр на метр в ожидании заказа.. После 12 ночи постоянно играет музыка "ближнего востока", ребята на кассе общаются с клиентами на "своём" языке. В 3:45 прихожу, хочу сделать заказ, а в ответ слышу "Ну уже через 15 минут закрываемся и обжарить курицу не получится.." Могу ошибаться, но выключают оборудование, обычно, после закрытия.. Такие вот дела - никому не советую

Уже не первый раз сталкиваюсь с пренебрежительным отношением персонала данного ресторана. То очень часто вместо Липтона получаешь окрашенную воду, то вместо Севен Ап обычная минералка. Приезжаешь в ресторан, вопрос решают 10 минут, ещё и каждый сотрудник спросит о произошедшем и пойдёт заниматься своими делами. Сейчас кассы перезагружались, попросили подождать. Без проблем, техника есть техника, но ситуация произошла следующим образом. Собирается очередь из 5 машин, кассы перезагружены, сотрудница стоит, смотрит на всю картину, а затем начинается смеяться и продолжает курить. Другие сотрудники просто стоят и курят, а потом ещё просят подождать пару минут. Одно дело ждать, когда перезагружается касса, а другое дело, ждать, когда сотрудники данного ресторана, под предлогом перезагрузки техники, отдыхают. Очень разочарована качеством сервиса, пренебрежением к своим клиентам.

Сегодня вечером сделали заказ в КФС Авто. Прождали 40 минут. Были обслужены все, кто был в очереди после нас. Про нас просто забыли. Подошла к окну, спросила, будут ли нас обслуживать сегодня? Мне вынесли пакет, сказали, что девочка не нашла припаркованную напротив их двери машину. В заказ не доложили напиток. В окне парень на просьбу жалобной книги с психом хлопнул у меня перед лицом дверцей окна. На просьбу дать номер телефона управляющей этого заведения, мне продиктовали номер какой-то Анастасии, которая понятия не имеет и там не работает. Похоже, слишком высокая зарплата у бестолочей с минусовым зрением.

Сделала заказ, оплатила. Так как торопилась не проверила. А мне не положили соус, хотя я за него заплатила. Прошу либо вернуть мне деньги, либо наказать персонал

Не дали маску, общались грубо. По закону прав потребителей магазин или обслуживающий ресторан или кафе обязаны предоставить маску

Ресторан просто УЖАС! Вот уже 30 мин жду свой заказ работают 4 кассира и они же готовят. Заказ у меня не большой всего лишь 3 продукта. ПРОСТО УЖААААААААААААС

15.07.2021 делала заказ в ресторане Kfc по адресу:Люберцы,Октябрьский проспект,170/7.В числе заказанных позиций был назван купон 7070.В мобильном приложении Kfc ценник на этот купон 250 руб,но кассир пробила сумму 419.На мое возражение ,что цена в приложении и цена в чеке различаются,кассир ответила,что информация на сайте неактуальна и она устарела.Однако и сегодня цена на этот купон также составляет 250.Заявленное на официальном сайте Kfc является публичной офертой.Прошу разобраться в данной ситуации и дать ответ.

Заказали с женой острые крылышки в большой корзине должно было быть 28шт, а в корзине в итоге только 21, есть видео где вскрывает стикер , то есть курьер не причем, не доложили в ресторане

ул.Гарибальди 23 Т.Ц. Панорама отвратительное обслуживание , кассиры плохо разговаривают и понимают русский язык , часто заказы бывают не свежими и разительно отличаются как повесу так и по составлению, частыми гостями данного заведения являются тараканы

Заказывал напитки и еду, я понимаю что разбавлены напитки. Но не до такой же степени, просто ужас, просто темный напиток без вкуса, даже не сладкий (пепси вроде брал). Самое интересное у друга более менее нормально было

Оооочень долгое обслуживание!!!! Простояла в очереди на машине 30 минут!!! Развернуться и уехать возможности нет, так как слева газон, а справа бордюр. Отстояв в очереди полчаса мне сообщили что заказ могут готовить 30 минут. Предупредили и впереди стоящие машины. То есть если каждый из нас будет ждать по 30 минут, это получится что я простояла в очереди 2!!!!!!!!!часа. И при этом у меня НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ выехать отсюда не простояв в этой очереди!!!! Вы считаете это нормальным обслуживанием????? Люди практически в заложниках!!!!!!

Ужасно долго собирают заказ, приходим сюда 3 раз. Быстрее 40 минут заказ ещё не собирали

Не соответствует цена купона 3989 в приложении и при покупке. Цена в приложении 219, в чеке 289. Объяснить причину не смогли, сказали у нас все верно

Добрый день! Я являюсь Вашим постоянным клиентом. Мне нравится Ваше меню. Но в кафе по адресу, ул. Героев Панфиловцев, д. 1 работает член бригады - Жекордиева Суйоркул, которая портит имидж всей команды КФС. Ее постоянные нервные "выпады" на посетителей уже перешли все границы. Сегодня я пришла в кафе (я имею кюар код) и когда собралась его показать вместе с паспортом и сделать заказ эта сотрудница обрушилась на меня, стала выгонять и в завершении начала оскорблять (даже перешла на нецензурную брань). Причем подобное поведение сотрудница демонстрирует уже далеко не в первый раз! Также в моем заказе к кофе мне не положили сахар. Прошу принять меры к данному сотруднику.

Время ожидания заказа 20 минут