Жалобы на КФС — страница №93

Ждем заказ уже 45 минут,бардак!

28августа. Ждём заказ с 15.56... сейчас почти 5 часов вечера. Люди уже в гневе на персонал!

Я 27.08.2022 в 14:47:45 сделала заказ через терминал на сумму 764 рубля в KFC по адресу: город Орехово-Зуево, улица Ленина, дом 15. На терминале показало ошибку и попросили обратиться на кассу, но списание произошло на карте. Я подошла к сотруднику и сообщила об этом, она попросила сделать заказ на кассе и оплатить его…. Сказала что деньги с терминала придут в течении дня, но так и не пришли. Подскажите пожалуйста, придут ли они вообще?

Здравствуйте, я не слышащий человек, место Дубнинская 30 ресторан кфс была кассира зовут написано Самара, как начинало проблему как я показала купон Твистер и капучино, она в масках говорит, я не могу услышать что говорит попросила что написать на бумаге или на губах говорить, она в масках ещё раз говорила говорила, я не поняла что говорила, была рядом кассира переводила что говорит все мне видно ясно что острый или оригинальный. Ещё Самара дополнила капучино с сиропом я не просила, исправила которая рядом кассира. Последний когда чек дать Самара не уважительно мне махала чек как бросить. Неуважительная как относиться к людьми которые непонятно

Ужасный сервис, время ожидания заказа превышает 1,5 ч. , раньше был хороший ресторан, сейчас сотрудники работают очень медленно, один заказ собираюсь по под часа, портиться полностью настроение от долгого стояния в душном зале, сервис на 0 , всё очень плохо

В ресторане Мега Парнас, СПб, на 27.08.21 висит неактуальной меню над кассами. В частности, чикен питы в продаже в данной точке нет. Чтобы уточнить есть ли в меню пита пришлось долго ждать сотрудников. Просьба указывать актуальную информацию. Есть фото меню над кассой.

Заказ на Елизаровых 13, нет отменился. В приложении, кнопка изчезла, после нажатия, а поддержка не отвечает. Так еще и на сайте нет этого ресторана. Не ожидал такого отношения от любимого фаст фуда. Прошу разобраться с этим. Деньги потрачены в пустую!!!

Сделал заказ на доставку,2 баскет дуэт, 1 острый , 1 оригинальный, пытался позвонить в поддержку что бы отметили где какой, не дозвониться как обычно, написал в приложении, пока думали курьер уже выехал(посоветовали ориентироваться на чёрный перец,хотя они были одинаковые на вид) .По итогу привезли 1 острый горячий, 1 холодный(даже не подогрели для приличия). Приложение тупит как всегда, ну в этот раз хоть фри не забыли положить.Обратную связь игнорируют, кто нибудь научите руководство kfs работать.

Добрый день, сегодня покупал еду около Авиапарка (который на улице находится) половину из еды не доложили мне Как будем решать эту проблему? Еду покупал по купонам, и там еды не доложили

Очень медленное обслуживание. Очередь стоит по 30-50 минут в любое время.

Заказывала оригинальный с собой. А было все острое. Ещё заказывала шефбургер джуниор ориг.он тоже острый.все увидела тока уже дома.

Сегодня я заказала 2 чизбургера и ЧИКЕН ПИТУ. В итоге мне отдали ЛЕТНЮЮ ПИТУ,в которой был волос!!! Никогда больше не буду посещать ваш ресторан. Сотрудники не приветливые,кассир и вовсе где-то ходит,пришлось ждать его минут 15. Полностью неудовлетворена.

Работают без перчаток трогают кассу, деньги, потом накладывают картошку... кфси селфи имеется

Не первый раз в этом ресторане питаемся, и не первый раз нам не додают сдачу! При этом не извиняются. Просто говорят: «нет у нас сдачи!» и все! Это как понимать?!!! Мне 2 рубля не жалко, но на столько хамское отношение ! Покупка была произведена 27.08.3021г время: 15:59. Сумма покупки 138р. Наличные 500р.

Здравсвуйте , хочу обратить Ваше внимание на то , что когда я заказывала в электронной кассе , мне не выдали чек понеизвестной причине , во вторых из за спешки я не успела проверить заказ и мне не доложили один шефбургер джуниор :( Прошу , Вас , обратить на это внимание , почему нельзя сделать за недоложенный продукт какую-нибудь скидку или возврат денег , просто я уверена , что я не единственный человек , которому что либо не доложили , либо попросите своих сотрудников быть немного повнимательнее и разберитесь почему электронная касса не печатает мне чек по неизвестной причине , просто во многих мас маркетах если не дают чек , то заказ получателям обходится бесплатно))) Жду ответа , и работу над ошибками!

27.08.21 11:29 сделала покупку с терминале магазина казанский вокзал вход у метро. Естественно без чека. Мой заказ 972 появился на экране табло. Прождав 6-7 минут были отпущены заказы и до и после меня. Мой заказ стакан пепси и чизбургер с луком было сделать сложно. Но отпустить клиента с 2 мя чизбургерами после меня - пожалуйста. На просьбы отдать заказ девушка сказала что готовится и ушла раздавать указания по заготовкам к часу пик. Ее не интересовало сейчас. Тк я опаздывала на электричку а следующая через полтора часа я вынуждена была уйти без заказа. Увы. Осталась голодная, деньги потратила зря, хамство сотрудников. Ранее не было таких инцидентов видимо это новый персонал. Девушка любит командовать и ничего не делать. Прошу принять меры и вернуть деньги, хотя конечно с таким отношением, не смею надеяться. Больше в это ресторан ни ногой. Ужасный персонал просто.

Пришли в 21:30, чтобы заказать покушать с собой , народу в кафе было человека 2 которые уже сидели если, на кассе никого не было, мы подошли к терминалу, но оформить заказ у нас не получилось, на что мы попросили подойти на кассу, все работники промолчали и не обращали внимание, ещё стояли люди у терминала, у них тоже не получалась заказать заказ, когда попросили ещё раз подойти, нас сказали "на кассу никто не подойдет, вон терминал через него заказывайте", мы сказали , что у нас не получается, они промолчали, в итоге все 6человек развернулись и ушли, обслуживание на нуле, отвратно просто, пошли в мак, отлично, быстро отлужили, спасибо им, а вам позор

Полина отвратительный сотрудник, заказ готовили 45 минут

Номер заказа 289, не положили чизбургер, обидно

26.08. 2021 около 17.40 часов по местному времени ( ХМАО), заказал у продавца ( на бейдже имя «Мадина» острые куриные крылья : баскет «L» ( 28 крыльев ) с собой , получив баскет и остальной заказ ( картофель фри , стрипсы, соусы) , дома обнаружило что крыльев вместо 28 , всего 18 , скажите это так у Вас в ресторане положено , обманывать клиентов ??? И так уже не в первый раз . Надеюсь на взаимопонимание и уважение клиентов .

Ожидание больше 15 минут! Грубое обращение от работников ! Прошу разобраться и прислать ответ !

Это самое ужасное заведение ,где я была ,хотела вкусно покушать, но в зале такой сразу, что смотреть страшно ,везде валяется мусор салфетки, сами мусорки забитые, пошла помыть руки,это ужас что я там увидела, не смогла не заметить этот унитаз который засох извините за выражение черкашами , вид отвратный раковина вся грязная , я конечно все понимаю но ведь и народу не было , заказов никаких нет, да и сотрудники не знаю где были не увидела их на рб месте,где они должны встречать клиентов , кроме того в уборной везде стоит подпись за пол часа ранее, это кошмар, делайте с этим что нибудь, я думаю нежеланных гостей вы не желаете!

Заказали на день рождению сына, продали 4 часа

Доброго времени суток! На симферопольском шоссе д.1а стр2 Номер заказа 196 19:48, чек номер 0139 купили сегодня 4 купона 5050 8 чизбургеров де люкс Оказалось, что у них не хватает салата, о чем нас соизволили предупредть. Естественно его не положили. Вот как это понимать? Рассчитываете на то, что раз есть акция, то можно не продать, сказав, что чего-то не хватает? И сделать это так, что все в порядке вещей? Просто свинство!

Регулярно покупаем баскет L все нравилось, сегодня в том же кфс в Сестрорецке в 20 -00(примерно) всяли баскет л в авто и это просто удастно, крылья очень пережаренные темного цвета и с запахом старого масло, видимо работники давно не меняли масло на котором жарят! Ужас!!!!! Раньше такого не было! И ещё в Сестрорецке в авто кфс никогда не придлогают кофе ща рубль, никогда!!!!!!

Заказ номер 133 в ресторане KFC посёлка Селятино ожидала более 30 минут,это просто не возмутимо

Добрый вечер, сделали заказ,ждём 40 минут, никому ничего не отдают, могу приложить фото чека,табло с заказами и людей ждущих в ресторане.

Некомпетентность со стороны персонала. Готовят 2 боксмастера уже более 25 минут. И я еще не получил свой заказ. Персонал развлекается, не работает должным образом. Решения по улучшению прошу проработать. Более не остановлюсь здесь перекусить. Макдак намного быстрее и компетентнее, потому у вас не так много продаж

Добрый день жду свой заказ уже 30 минут и ещё не понятно сколько ждать

Отдали человек другому мой заказ

Сделали заказ. Прождали час и весь этот час говорили что нет мяса, хотя в это же время отдавали другие заказы сделаные позже нас. Хамское поведение с клиентами. Попросили сделать отмену и её ждали 20 минут. Отмену как мы понимаем не сделали, а просто вручили деньги из кассы. В какой раз разочаровались в вашем ресторане и обслуживании.

Заказала купон через приложение и ждала его час, хотя в приложении было написано что заказ будет готов в 19:18

Эркиин Диана разговарива крайне не вежливо, на просьбу дать вилку, дерзила, тем что она не входит в заказ и что нужно было ее просить, хамское отношение к гостям! Просьба принять меры

В 12:53 28.08.2021 был приобретён зак док номер 001009 город Казань улица чистопольская дом 69 Твистеры были подгорелыми, и оба оригинальные, а заказ был острый и оригинальный. Ну это пол беды, видимо составляющие были далеко не первой свежести, спустя два часа дало о себе знать, питаюсь активированным углём, все впечатление о КФС очень сильно испортилось так как всегда там питаюсь, и подобного инцидента я не ожидал.

Делал заказ в KFC по адресу г.Краснодар СБС Мегамолл. Заказ был практически весь холодным. Из-за сильного чувства голода заказ пришлось съесть. После данного действия я пошел к администратору рассказать об этой проблеме, на что в мой адрес пошел наплыв хамства. Нам сказали, что "зачем вы мне об этом говорите?" И "на халяву вам тут пожрать не удастся". Самое неприятное посещение КФС за все время. Прошу принять меры.

Ооооочень медленные работники!!!!!!...ждать заказ можно до 30-40 минут, при то что чего то сверх естественного в заказе нет....еда готовая лежит на прилавке а сотрудники не торопятся собирать заказы, в макдональдсе в 100 раз быстрее выдают заказы...в общем ужас!!!!!!!!!!

Что за отвратительное обслуживание ? Выдача заказов -30 минут Это нормально? Закрыли бы свою шарашкину контору , раз работать некому

Сотрудники ресторана меня обокрали. Сделал заказ через терминал, заказ не был выдан

25.08.2021 примерно с 13.00до 14 40 оплатил заказ с собой,приехал домой и не оказалось 3 соуса согласно чеку!

Добрый день Москва, ул. Лётчика Бабушкина 30 стр. 1 На сайте указано время открытия ресторана 8-00 , а по факту 9-00 Вы или на сайте поправьте время, либо ресторан пусть в 8-00 открывается.

Заказывала две маленькие фри, а их не положили

Сегодня взял заказ на вынос , комбо из 5! 3 набора ! Во всех наборах не было не одного бокс мастера , очень расстроен обслуживанием вашего персонала!

К сожалению не было адреса ресторана Гринвича . В кфс в Гринвиче сначала не доложили бургер , благо вовремя это заметили … про бати баскет вообще молчу … разве он должен весить 120 грамм а положено всего 4 байтса …

Ожидание заказа более 30 мин

Добрый день. Ранее я оставляла жалобу 21.08.2021 на данный ресторан, я при получении заказа поздоровалась с сотрудником а он со мной нет. 22.08.2021 мне позвонили, принесли извинения и пригласили в ресторан для бесплатного получения всего что хочу . Сегодня я туда пришла , на кассе стоял Дима он вежливо поздоровался спросил заказ, я ему все объяснила сказала что я Аделина и пришла сделать бесплатный заказ. Он пошёл к менеджеру , естественно он видимо объяснил суть моего вопроса . Далее он подошёл вместе с менеджером Алиной. И менеджер Алина подошла с ним и опять же со мной не поздоровалась и даже не спросила какой у меня вопрос , стояла и молча смотрела . Я поздоровалась и объяснила зачем я пришла. Она сказала что бесплатно можно взять только обед за 250. Вот хотелось бы уточнить, действительно ли могла я заказать все что я хочу или только этот обед за 250. А второй вопрос, когда уже сотрудники данного ресторана научатся здороваться !!! К кассиру Диме претензий нет он поздоровался , а менеджер ни здравствуйте , ни даже не уточнила мой вопрос. Теперь понятно почему у них сотрудники невежливые, раз сам менеджер такой. Мой номер для связи :89370051599

Цена на купон 1141 в ресторане 404 рубля, в приложении 369. Чек 0182, 24.08.21г.18:51 время ожидания больше 15 минут. Заказы принятые позже были готовы раньше.

24.08.2021 в 13 ч. 12 мин. Заказал Твистер Де Люкс Острый и Хашбраун. Заказ положили в пакет, пришел домой в пакете только Твистер Де Люкс Острый, Хашбрауна нет в пакете, пришел обратно в ресторан спросить, сказали что Хашбраун отдельно не продается, а входит в состав Твистер Де Люкс Острый или только в комбо. Как так получается что в меню он есть, а отдельно купить нельзя, деньги не вернули

Номера заказов, проведенных на кассе за наличные не отображаются на мониторе. Их записывают на чеке, чек не отдают пока не будет готов заказ. Сотрудники говорят что это косяк системы. Примите меры

Куда можно скинуть фото этого ужасного блюда?

Я так понимаю руководству ресторанов абсолютно плевать на то ,что здесь пишут клиенты!!! На моё обращение не последовало никаких действий! Так же смотрю нет никаких ответов и на ранее написанные жалобы других клиентов! В общем граждане,не утруждайте себя написанием бесполезных претензий, так как на них не последует ответных действий! Судя по прочитанному ниже, ошибки в формировании заказов, а именно не доложить чего-либо ,имеют систематический характер!!! Моё решение-данные общепиты более не посещать!