Жалобы на КФС — страница №96

Очень плохое обслуживание кфс авто! Сервис не какой!

Добрый день, не хотелось писать жалобу, но увы, проблема носит уже систематический характер, не нужно никого увольнять или наказывать, просто попросите своих сотрудников тщательно проверять собираемые заказы, речь о ресторане КФС авто в Краснодаре, по ул. Дзержинского, 100, ТЦ Красная площадь. Так сделал заказ 5165 11.08.2021 г в 17:16, благополучно забрал, время ожидания не напрягло, но какого было удивление когда дома я обнаружил что в заказе к баскетам нет двух фри, и ладно если бы это было в первый раз, в прошлый раз забыли отдать кофе, до этого нагетсы, в общем сегодня просто накипело, я в следующий раз заставлю распаковывать весь заказ и сверять с чеком, ну что за ерунда, неужели так сложно проверить заказ перед выдачей. Надеюсь на понимание и исправление ошибок в дальнейшем.

Ждём уже 25 минут заказ, с авто и не чего не несут ! Возможно ли какие то компенсации ?

Это не отзыв, а жалоба на сотрудников ресторана, к сожалению я указала другой адрес, т.к. в списке нет нужного адреса. Находится ресторан по адресу Ореховый б-р д45 к1. Я была вечером, когда было много заказов и поэтому обслуживание клиентов заняло более 30 минут. Менеджер смены Андрей собрал мой заказ и спросил другого сотрудника в чёрной футболке, отдала ли она заказ мой 114. Та ответила да, хотя за время моего ожидания она даже не поворачивалась в зал. Через несколько минут я увидела, что мой заказ исчез с экрана. Я спросила где он, на этот вопрос именно Андрей ответил, что его забрали, но я его не получала. В ответ обвиняющим тоном, что его забрал кто-то другой и я получается сама его упустила. Когда я стала возмущаться мне предложили вернуть деньги за чек. Это как вообще называется - плевать на клиента, который заплатил деньги, ждал более 30 минут и ещё не доволен? Так как я слышала что часть моего заказа, а это оригинальные ножки или какое-то другое оригинальное мясо будет готовиться ещё 16 минут, я сказала, что не хочу ждать ещё 16 минут, так как мой заказ отдали другому. Все мои высказывания не понравились Андрею и он собрал заказ, интересно теперь какой, готовый или сырой? Узнаю дома. А самое интересное заказ был впихнут, да именно впихнут в пакет кое как , крышка на боку, т.к. ее даже не соизволили нормально закрыть и кинут на стол выдачи как собаке. Мне пришлось просить переупаковать заказ, т.к. дождь и его в таком виде не довезти. Менеджер Андрей даже не соизволил принести свои извинения за такое Хамское поведение! Я так понимаю клиенты , которые платят за свои заказы ему не нужны, вопрос.: а зачем он там работает, а за что получает зарплату, если люди благодаря которым он получает деньги для него собаки, которым можно отвечать по хамски , возвращать деньги, раз не устраивает его работа и кидать на стол кое как собранные заказы!

Мне не положили картошку фри , при покупке по цене 2/1 Мытищи Осташевское шоссе 59 заказ 115

Ужасное отношение к клиентам. Заказы через авто не принимают, говорят что и в ресторане большая очередь. Идите в ресторан и оформляйте там... Зайдя в ресторан, 15 минут пришлось ждать касстра, она решила, что ей видимо не до клиентов. Правда, когда в очередной раз я позвала кассира, она через пару минут пришла. Предупредила, что ждать придётся больше 40 минут. На вопрос, сколько точно, через 5 минут было озвучено 50. На кассе мне заказ оформляли минуты 4, очень долго... И через сколько будет выдан заказ, тоже вопрос.... Работники что хотят, то и делают на рабочих местах. Книгу жалоб 7 минут мне не могли предоставить.... Если бы при этом ресторане находилась администрация ресторана, работники бы себе такого не позволяли, не занимались бы самоуправством на рабочем месте

10 августа заказал баскет М и липтон, и похоже у меня отравление, потому что живот уже болит целые сутки, хотя до это когда заказывал никогда такого не было. Вот чек https://money.mail.ru/fiscal/get/908b71fe-fc53-4f90-b2c8-dd197ee768bf

Ресторан на маерчака. Отвратительное обслуживание. 25 минут ждала заказ, когда зашла , они оказывается вообще забыли о нем, те люди что заказывали после меня давно уже ушли по домам и наелись, а я все ждала… На вопрос -«что входит в состав баскета по купону». Я получила ответ -«баскет». Да ладно?! А подробнее?.. Молодой человек пошёл читать на стенд , что же там лежит

Купон на сенсорном терминале не принимался системой. На кассе сообщили, что есть только острая версия Баскет Дуэт. Время ожидания заказа - больше 30 минут. На кассе не предупредили о том, что острые ножки ещё не готовы, из-за чего пришлось ожидать их приготовления. Самое негативное впечатление осталось после посещения.

Ждали заказ более 1.5 часов

Ждал заказ 35 минут, другим посетителям точно такие же заказы отдавались раньше, хотя заказ я сделал намного раньше, и как написано в ваших правилах если время заказа превысило 10 минут, должны что-то предложить (напиток/купон/рожок) Ничего из выше перечисленного предложено не было

Прождала заказ больше 40 минут. Притом точно такие же заказы, что были раньше, уходили быстрее.

Ломоносова 120, Северодвинск Взяла по промокоду кофе капучино 0,3 и донат. Так как заказ был с собой, поздно обнаружила отсутствие кофе, хотя сказали, что поставили стаканчик в пакет. Очень обидно, хотелось кофе перед работой( частенько на этой точке что-то не докладывают((

Ждал заказ более 40 минут, при это в заказе были твистер бургер и картошка, которые уже были готовы, но их не могли собрать в один заказ!

В заказ не положили боксмастер. Не перезванивают по заявке, не дозвониться по горячей линии.

Заказала через деливери 2 чизбургера ребёнку, привезли один с старым мясом, другой с оригинальным и обе булки холодные, будто пролежали со вчерашнего дня, заказ привезли из ТЦ щука, отвратительно!

Ждали заказ по купонам полтора часа , на сайте ,через который делали заказ, отменить нельзя, горячая линия трубку не берет , просто невозможно дождаться

Новая кассирша в кфс города Темрюк отказалась наливать 400мл пепси и добавила что по купону может налить только 200мл, хотя в купоне четко сказано "400мл". Очень разочарован в новой сотруднице.. Если она не новая, то я её до этого просто не видел (худенькая, молодая) Уволить бы ее за такие выходки..

Вид блюда оставляет желать лучшего.

Номер заказа 217 по адресу г. Ижевск Карла Либкнехта . Дата 11 08 2021 было не доложено к заказу два сандерс баскет. Обнаружил только по приезду домой. Претензия в следующем, у меня нет ни времени ни возможности посещать по несколько раз это заведение из за халатного отношения сотрудников данного заведения. Прошу принять меры.

30 минут жду свой заказ прошу получить поощрения

Я сегодня зашёл в ресторан метро Планернерная заказал по купону 5050 и свой заказ я ждал 17мин я спрашиваю сколько ждать свой заказ менеджер Вероника нахомила и сказала не только ты все ждут я как сумасшедший зашёл покушать а там такое обращение к гостям не только я все возмущались сотрудники в грязном одежде просто ужас я больше не зайду просто кошмар я не думал что так гостей встретят ещё заказ отдала и не сказала извините за временное ожидание суки блятььь просто бливать хотел на них

Ожидание заказа 20 минут Ресторан в г.Бердск Очень не доволен

Ресторан очень медленно работает . Постоянно нет заготовок на крылья и любую другую курицу . Не докладывают соусы . На протяжении месяца хожу , только руки дошли написать . Прошу исправить ситуацию .

Я сделала заказ на 700 с чем то рублей. 1. Чек не дали, поэтому я не смогу доказать, что мне не дали. 2. А не положили мне деревенский картофель м, я спешила и не посмотрела, что да как. Обнаружила уже дома. Это не первый раз, у меня была когда то АБСОЛЮТНО такая же ситуация, но я не стала обращаться (подумала ошибка с кем не бывает.. Чек кстати тоже не дали). Но сейчас, я вижу тут только тупой обман, который не возможно доказать ВЕДЬ ЧЕК НЕ ДАЮТ

Заказали 7 подушечек , по факту оказалось 6 подушечек и 1 наггетс. Заказ был на вынос , очень расстроены , наггетс был невкусным . Прошу связаться со мной . 89991254131

Очень долго готовили заказ, ожидание около 30-40 минут. Сотрудник хамит, разговаривает грубо. Ужасное обслуживание!

Пришли с компанией друзей покушать, в итоге каждый ждал свой заказ по 20-30 минут, представьте сколько мы тут сидели… Ужаснейшее обслуживание, женщина собиравшая нам заказ, крутилась у подноса 15 минут, очень долгая кухня, не умеют работать командно, в итоге только отданный заказ ХОЛОДНЫЙ!!!! Не обращали внимания на нас!!! УВАЖИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА!!!! Переизбрать персонал!!! Начать за ним следить и штрафовать!!! Никакого понимания и уважения к своим гостям!!!! Очень надеемся что отзыв будет услышан и ситуация исправлена… спасибо.

Не пускают в зал, очередь на улице, в зале сидят люди играют в ноутбук.

Добрый день. сегодня купил домашний баскет, пришёл домой, вместо 10 крыльев - 8, мелочь, но не приятно

Просто ужасное обслуживание г. Магнитогорск ПР-КТ Ленина 83 (континент) ,мало того что ждали час наш заказ! Не доложили один бокмастер, так ещё и вместо газировки со всех краников течёт минералка! Никаких извинений, ничего не услышали, нам просто сказали ждите!

В зале очень грязно, столы вообще не протирают, окно заляпаны , не первый месяц , бывал тут часто , ничего не меняется вообще, даже желание нету сюда приходить !!! Туалеты вообще другой разговор , мусорки переполнены все в черкашах!!!!! На полу моча, вонища жуткая !!!!!!!

Г. Курск, ресторан кфс на ленина. Бургер был или с плесневой булкой, либо же это была грязная булка.. Фото есть

09.08.2021г в 23:16 сделал заказ в кфс авто. Заказал много чего на сумму 906₽ и мне не правильно собрали заказ! Не проложили 12 соусов (6 барбекю и 6 чесночных) + ко всему этому я заказал куриные крылышки, а вместо них мне положили острые ножки!! Звонил директору обещала перезвонить через 30 минут,так и звонок не поступил! Прошу возместить всю сумму заказ или заново нормально собрать заказ.Чек имеется.

В описании написано нежный соус. Я как угадывать должна что это за соус? Майонезный? Сырный? Сливочный? Томатный?

Произвел оплату заказа в 9.10 минут, пишу отзыв в 9.25,при оплате попросили подождать на парковке, стою уже 15 минут, моего заказа нет, на это начнут наконец таки обращать внимание???

УЖАС!ПРОЖДАТЬ ЗАКАЗ ЧАС СТОЯ ВОЗЛЕ КАССЫ!ОХРАННИК КОТОРЫЙ ПИХАЛСЯ РУКАМИ!ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО?И ЭТО РЕСТОРАН БЫСТРОГО ПИТАНИЯ?ВАШИ КАССИРЫ КОТОЫЕ ДАЖЕ РАЗГОВАРИВАТЬ НЕ УМЕЮТ!Адрес ресторана Курортный проспект 16/1 Сочи,на выбор такого адреса не было..СПАСИБО ЗА ПОТРАЧЕННЫЕ НЕРВЫ,И ВРЕМЯ,ХУЖЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ НЕ ВИДЕЛА ЕЩЁ!

Заказывали баскет оригинальный. А привезли острый. И итоге дети есть не смогли. Деньги выброшены на ветер. Острое не едим. Очень неприятно. Деньги заплатили, но не поели. Ждём ОС.

Здравствуйте. Была 09.08.2021 в ресторане KFC на 9 парковой метро Первомайская. Сделала заказ на 900 реблей, дала кассиру 2000 реблей, мне вернули сдачу и 1000 реблей оказалась фальшивой (из банка приколов). Убедительная прозьба разобраться с этим. Мне не вернули деньги.

Оплатила заказ через приложение, приехала забирать , сказали что время выдачи прошло, и взяли опять оплату. Это вообще как называется, подари 915 руб ресторану..

Это ужасно когда по всему городу Бобруйску рекламируют один купон, а приезжаешь в ресторан и там подсовывают совсем другое! И вообще Я кушаю у вас почти каждый день, и заметил что сервис с каждым разом всё хуже и хуже! Как только появится другая хорошая альтернатива я сразу же Уйду туда!

Была в KFC 05.08.21 по адресу г. Барнаул. Ул. Антона Петрова д. 219 Б. Была совершена покупка "Мороженое рожок 《Летнее》". Мороженое всё текло, было совсем незамороженное. Внутри рожка мороженого вообще не было, присутствовала только шапка, рожок весь ломался, есть фотографии продукта.

Была в KFC 05.08.21 по адресу г. Барнаул. Ул. Антона Петрова д. 219 Б. Была совершена покупка "Мороженое рожок 《Летнее》". Мороженое всё текло, было совсем незамороженное. Внутри рожка мороженого вообще не было, присутствовала только шапка, рожок весь ломался, есть фотографии продукта.

Купила ведро из 20 крыльев Красноярский край, г.Ачинск, в меню было написано, ножка в подарок. Но ее не положили!

Добрый вечер, заказал острые крылышки и ножки, вместо этого дали просто ножки (без крылышек) и не острые!!!!!! очень недоволен, вечер испорчен, деньги потрачены!!!!получил не то что хотел!!!

Ужасно приготовили айтвистер,маленький, не по стандарту, уже холодный.

Сделал заказ в авто кфс. Заказал крылья и ноги оригинальные. Приехав домой, ноги оказались острыми. Ели отмыли рты детям. Позвонив в ресторан, работники извинились, сказали так получилось и договорились, что сейчас пересоберут заказ и доставят уже с нормальными не острыми ногами. Через 1.5 часа позвонил ресторан, сказал, что ничего не привезет, что я все выдумал. Ноги острые лежат, я их не доедал специально. Завтра, будем разговаривать по другому. Раз вопрос решить не получилось.

Отвратительно! Уже почти час на кассе никого нет! Терминалы выключены! Клиенты не дождавшись кассира расходятся! Так работать нельзя!

Неадекватное повеление сотрудников. Внешний вид покупателя вызвал истеричный смех и обсуждение с остальными сотрудниками. Дата обращения 08.08.21 14-50

Заказала шефбургер Джуниор , вместо него в его упаковки положили чизбургер!