Жалобы на КФС — страница №99

Отказали в использовании карты KFC 10%. ГОВОРЯТ только в торговых центрах работает. Хотя в этом ресторане я покупал не первый раз, и скидка проходила, как нужно. А на обороте карты написано, что рядом находящихся ТЦ и БЦ.

Добрый день, в данном ресторане на двери указано время работы с 7-30 до 00, пришла сегодня в 7-39, ресторан закрыт, через пару минут ко входу вышли сотрудники в форме с целью покурить у входной зоны в ресторан,на мой вопрос почему закрыто ответили, что часы работы изменились, ресторан работает с 8, я указала на часы работы, указанные на двери и спросила почему, тогда об этом не знает потребитель, на что получила ответ,когда закажут- тогда и обновим. Считаю данное несоответствие грубым нарушением, что определенно вызывает негатив со стороны потребителя, прошу указать корректные часы работы и не вводить в заблуждение покупателя. Заранее благодарю за помощь! Дополнительно прошу провести работу с сотрудниками о невозможности курить на входной зоне в ресторан.

Очень долгое обслуживание приходится ждать по 40 минут огромные очереди не всё есть у меня

в острой ножке было обнаружено не выщипленное перо, после которого аппетит пропал

Слишком долгое ожидание, около 20 минут. Требую компенсации, в регламенте у вас написано, т.к. ожидание свыше 10 минут.

Оплаченный заказ из одного баскета готовится уже более 20 минут. Нету бумаги для чеков в терминале.

Добрый день, 27.07.2021 приобрёл Сандерс баскет в KFC по адресу г.Краснодар ул. Мачуги 2. Мясо у ножек начиная с середины до кости было не прожаренное и имело Малино-красный цвет, естественно обнаружил это съев половину мяса, по итогу не сворение желудка и пол дня с болями в животе. Чек о покупке и фото мяса могу предоставить.

Если вы берёте новеньких, то может хоть обучать их будете?Мало того, что эта курица пол часа лупится в чеки ничего не понимая, задерживает людей на выдаче, так ещё положили один бургер вместо двух, хотя в чеке указано 2. Да и вообще, по обслуживаю конкретно этот филиал, г. Новосибирск тц Сибирский Молл самый худший. Всегда там что-то не так у них. С уважением, разгневанный клиент, от 28 июля 2021г

Произвели заказ через телефон, деньги списали но заказ так и не появился на экране, мы подождали минут 15 после чего обратились к работнику KFS где нам нахамили и сказали ожидать, мы про стояли ещё минут 10-15 после чего нам просто отменили заказ, деньги вернули. Итог вечера, про стояли 20 минут чтоб сделать заказ, прождали напрасно заказ который мы так и не получили, и ещё наорали. Самое ужасное обслуживание которое когда-то видела! Больше сюда никогда не придём!

Картошка фри была жутко пережарина, сухая, и не свежая. Так же она была не солёная.Так же брали стрипсы которые были напротив жутко пересолены и есть их было не возможно

Покупала второй раз дуэт оригинальный,с собой, дома обнаружила что нет картофеля, причем второй раз... Может у вас какая-то акция? Хотя по чеку всё есть... Подскажите

не доложили заказ

Почему не выбирается KFC авто на проспекте Богдана Хмельницкого 18 а ? Претензия к нему, приезжая утром в 8:00 и позднее, до 9:00, приходится ожидать по 20 минут, что это такое? Сегодня мне сообщили в 8:10, что ожидать заказа (Шефбургер) нужно будет не менее 30 мин и это ресторан быстрого обслуживания????

Каждый раз посещая это удивительное место я думаю, что меня уже здесь ничем не удивишь, НО... администрации этого заведения это удается((( неужели для вашей сети совсем неважно как работают ваши точки? Ресторан в парковой зоне детского района г.Уфы это шедевр непрофессионализма! Самые невкусно бургеры - все здесь, отличаются абсолютно от подобных бургеров в центре города. Но сегодня вообще новость: какой-то человек, типа швейцара, не выпускал клиентов внутрь ссылаясь на загруженность ресторана, хотя в зоне заказа было не более 10 человек, а на экране заказов всего 4 заказа!!!!! Есть фото ситуации... НО!!! Судя по всему здесь тоже не читаются жалобы и ВСЕМУ коллективу КФС наплевать на клиентов... Пора жаловаться в головной офис...

Продолжаю про ужасное обслуживание, сказали ждать заказ ещё 15 минут, итого жду 45 минут, как в ресторане прямо. Персонал не успевает, менеджер книгу отзывов не читает, судя по написанному в книге жалоб и предложении проблема с ожиданием заказа тут постоянно. Если не успеваете обслужить не принимайте больше заказы. Никому не советую это место

Обслуживание ужасное, жду заказ уже 30 минут, когда выдадут не известно.

Делали заказ онлайн, на вынос, ждали больше 20 минут,деньги быди списаны , а в приложение висит как приняли, сотрудники в магазине ничего толком не могу объяснить,не стараются решить проблему.

Заказала «Мафин С шоколадом». Но по факту Мафин оказался пустым. Вопросов бы не возникло если бы в описании было указано «шоколадный Мафин», но так как было указано «мафин С шоколадом» я ожидала получить Мафин с шоколадом внутри☹️

Собрали не полностью заказ.

Заказ не выдали, но поставили статус "выдан", соответственно деньги мне не вернулись. В поддержке обещали "перезвонить в понедельник", никто не перезвонил, трубку не берут. Соврали, что у вас нет горячей линии

На спине у сотрудника был замечен таракан, сказали об этом , сотрудница начала хамить

Заказал 6 крылышек и чикен пита. Ждал заказа больше получаса. Заранее не предупредили что неуклонно будет столько ждать.

Ожидание заказа больше 15 минут, и надежды нет, если честно

Отвратительное обслуживание. 26.07.21 г 20:50,толпа людей на кассе,т.к.работала только одна касса.Ожидание заказа больше 20мин, и то,когда потребовали выдачи,начали собирать.

Сегодня сделала заказ в KFC. И только дома мы обнаружили, что нам из трёх соусов не положили ни одного.

Три человека работника в ресторане! Обслуживают ТОЛЬКО УЛицу! Полный зал людей, касса закрыта, очередь из 17 человек. Что за беспредел! Это ресторан быстрого питания? Я потратила 30 минут!

Заказ не отдавали более 30 минут

СПБ, Выбрал первый попавшийся ресторан, передайте там всему руководству в главном офисе или чё у вас там! Какого хрена нет доставки по Невскому району, у вас ресторан стоит в 5 кварталах ближайший, это разве много? Верните доставку! Предупреждайте людей если их не устраивает что еда может доехать холодной, многим плевать и умеют пользоваться микроволновкой. Не повод закрывать доставку! ВЕРНИТЕ ДОСТАВКУ НА НЕВСКИЙ РАЙОН!

Пожалуйста, обратите внимание на эмоциональное состояние ваших якобы сотрудников, на месте нет, очередь есть, у нее проблемы с парнем, нервно курим, на работу забили, отвлекли от работы, следствие, грубим, бесимся, это что за обслуживание, старший персонал ничего не попутал, администратор для чего, что происходит в Вашем кафе, хочу курю, хочу на хер не буду обслуживать, смотрите записи с камер, не увидите не профессионального продавца, напишем выше, каждый работает по своим обязательствам, на этом адресе панибратство и колхоз.

Смоленск 25 Сентября 35 а, кфс позорище, пакетики сахара научились считать, особенно отличилась тренер Анастасия, дала бы пинка такому сотруднику. Не воспитанная, не тактичная, персонал на рынке отбираете.

Я 26.07 поздно вечером был очень сильно голоден, ресторан закрыт, но кфс авто работало в нормальном режиме, поскольку я просто умирал с голоду подошёл пешком отказали, подъехал на велосипеде тоже отказали. Вопрос почему вы не продаёте мне еду за мои же деньги ведь велосипед так же транспортное средство. И как быть теперь если человек умрёт с голоду а в ближайшие несколько километров это единственное заведение которое работает поздно.

Добрый,приобрела по чеку в КФС авто сумма чека была примерно 300 попросила 4 кофе по акции за 1 рубль,отказали ссылаясь на то что изменены условия,хотя акция везде действует до сентября

Купили два Сандерс баскета (город Кропоткин) байтс внутри сырые, ножка сгоревшая

Баскет желает лучшего, все сухое, из всего блюда получились только байтсы. Ножка сухая как незнамо что. Я из Москвы, но брала данное блюдо в Дагестане, куда приехала на отдых, проспект дамидово д 61 - в ТЦ. В первый раз когда пришла в данный кфси была довольна блюдами, но время приготовления - более 30 мин, что явно не норма для ресторана быстрого питания (в зале тогда была я с подругами и ещё пара человек, отдали заказ через 30 мин). Следующим летом вернусь в Дагестан и хочу увидеть изменения))

Шефбургер не такой как должен быть. Булка сухая , ингредиентов кроме куриной котлеты практически нет. Заказ с собой в кфс авто на ул. Менделеева, 134/9.

Добрый день! Я Ваш постоянный клиент. Почему у Вас сотрудники не вниматьльно работают? То влажные салфетки забывают положить, то трубочки забывают положить в пакет, то иногда старые крылышки могут подсунуть вместе со свежими? У Вас контроль бывает или нет ? Иногда приходится ехать в другой район Зеленоград, когда рядом с домом есть , и покупать там.

Хочу высказаться по поводу сервиса. Сделали заказ острых крыльев и 3х кофе через кфс авто. Когда получили заказ, один кофе положили в пакет с ведром, не предупредив. Что могло привезти к тому, что кофе мог разлиться. Так же положили сахар для кофе и палочки в сами крылья!!! Что вообще недопустимо! Это антисанитария! Влажных салфеток в заказе не оказалось. Прошу рассмотреть сервис.

В порции только крошки и все. Сухари в масле и их 4шт. Могу предоставить фото данного убожества

Здравствуйте, были вчера (24 июля) в вашем ресторане в г.Барановичи ориентировочно в 22:00 вечера.Заказывали по купону 1693 2 баскета, 3 соуса по цене 1.60,пирожок. Заказывали с собой.По итогу не положили ни одного соуса и просили чтобы один баскет был оригинальный другой острый, но положили все острые.Чек остался.

Ожидание свыше 30 минут не рекомендуем

заказал 2 набора "5 за 300". вместо острых боксмастеров положили оригинальные, так же картофель был холодный и пересоленый. вместо пепси была черная минералка. печально такое осознавать, не первый раз подобные ситуации.

заказал 2 набора "5 за 300". вместо острых боксмастеров положили оригинальные, так же картофель был холодный и пересоленый. вместо пепси была черная минералка. печально такое осознавать, не первый раз подобные ситуации.

В ресторане плохо вымыт пол, столы, в туалете не убрано и ужасный запах. Прошу принять меры. Скоро от такой грязи заведутся тараканы.

Был сделан заказ номер 437 через мобильное приложение к определенному времени. Заказ был сделан за пол часа. Должны были приготовить к 21.10 по мск. В 21.40 заказ ещё не готов. Менеджер ресторана говорит, что это ни ее вина и не их прихоть было сделать такую функцию как заказ к определённому времени. Больше пол часа требуется ждать свой заказ, как вышло время и персоналу все равно на это! Требую удалить тогда данную функцию из приложения, либо разобраться с персоналом ресторана и предоставить компенсацию за такое шамское отношение!

В нашем поселке городского типа Свердловский в кафе КФС продают еду не заявленную в меню

Обслуживание вапше хуже блять вы что тварити 18:48 24 июль

была найдена голова кузнечика в куриной котлете.

Некомпетентный персонал, ждали заказ 27 минут, учитывая что было предупреждение «заказы готовятся 15-20 минут»(чизбургер, Твистер Джуниор, айс-кофе). Сделали заказ всего из трёх простых позиций, в надежде получить его быстро, из-за долгого ожидания опоздали на работу. Ещё могу отметить отвратительный вкус - айс-кофе с карамелью. Так же перепутали позиции и в пакет положили ай-Твистер вместо заказанного Твистер Джуниор спешл. Хочу запросить возврат средств за данный заказ и провести проверку в этом ресторане. Номер заказа: 231921

Добрый день ! Хочу подать жалобу на работу ресторана по адресу Москва, Бунинская аллея, д. 81. Заказала панини тоскана, в итоге, приехав домой и развернув бутерброд, я сильно разочаровалась, абсолютное несоответствие с рекламой, от слова совсем. Меня абсолютно не устроило качество продукта, который я получила за 169 рублей. Прошу обратить внимание, что в макдональдсе за эти же деньги я могу рассчитывать на гораздо лучшее качество (панини чикен тоскана стоит также 169 рублей в макдональдсе, но по размеру и наполнению превосходит ваш бутерброд). Прошу разобраться в данной ситуации и направить в ответ результат рассмотрения моей жалобы. Также прошу обратить внимание, что в полученном бутерброде не было ни лука, ни салатных листьев, заявленных в рекламе данного бутерброда. А содержание помидоров было настолько ничтожно мало, что абсолютно не чувствовалось во вкусе.

Чек не выдали, положили в заказ с собой вместо трёх бургеров два, когда им на это указали, даже не извинились. Такое в данном ресторане не первый раз.