Жалобы на КФС — страница №95

Я стал свидетелем того, когда менеджер кричит на кассира, тем более кассир один, и огромная очередь перед кассиром, и люди кричат ​​на кассира, а затем менеджер начал кричать на кассира, что меня разочаровало. В этой компании и в этом ресторане и так мало людей и ещё менеджеры позволяют кричать на сотрудниках теперь я понимаю почему так много людей увольняются с этой компании,Я очень разочарован всеми менеджерами в этой компании, Вам реально нужны изменяться менеджеры. А то так и будете искать новых работников.

Заказала на вынос несколько позиций, в том числе Шефбургер де люкс за 164 рубля, которого не оказалось в пакете, вместо него положили Шефбургер Джуниор за 99 рублей, который я не заказывала и которого нет в чеке.

Девушка кассир не взяла мой код на скидку с сайта, она даже не поняла что это и не взяла его в руки, ещё пробила не тот картофель фри каторый мы просили, и дала не тот соус в подарок каторый просили!!!

Не до дали часть заказа, заказ был заказ "с собой", дали только один пакет, на вопрос второй тоже наш, ответили нет. Мы убежали на поезд, по факту обманули, второй пакет тоже был наш, там остались 4 бургера и кортошка фри!!!

Ореховый бульвар 45к1 не было в списке Заказ делают 40 минут, говорят позже будет, исполняют другие заказы, на наш даже не обращают внимание Очень плохое обслуживание, хамство, даже презент не дали за такое длительное ожидание, заказ был точно не на 40 минут готовки

Здравствуйте, сделала заказ в торговом квартале, проспект Мира, 3. Заказ выдали спустя 15 минут, хотя время ожидания должно быть не более 10 минут, никах "извинений" ни в каком виде не последовало.

29.07 вечером взял ведро крыльев в г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук. Через несколько часов ночью появились симптомы пищевого отравления( жидкий словонный стул, лихорадка), весь последующий день потерян. Разберитесь со своим рестораном.

Здравствуйте. 29.07.2021 посетили KFC в г.Тюмень, ул.Ленина, 54в. Заказали картофель по-деревенски, стрипсы, куриные крылышки и т.д. При выдаче нам заказа, я попросила заменить картофель по-деревенски, так как он был холодный. Нам поменяли на такой же, ещё и зажаренный до "нельзя". Стрипсы как будто пожарены на прогорклом масле. Никакого удовольствия сейчас нет посещать этот филиал.

Привезли из Деливери 29.07.2021 время на чеке 21:51 номер чека: 374743 Курица абсолютно испорчена. И вкус и запах. В Доставке нам сказали, что отправили претензию. Больше ничем не могут помочь, так как ресторан уже не работает. В итоге мы остались без ужина и без денег. Нам принести ведро с этой курицей и чек в ресторан?

Великий Новгород,пр.Мира 31. Сандерс баскет классический сильно отличается от того,что мы кушали в Санкт-Петербурге.Нет куринной ножки в наборе за 149 руб. и филе очень перченое,ребенок есть не смог.Фри дали холодное.Позвонили,пожаловались...нам заменили на следующий день,но дали опять всё перченое.Не вкусно.Больше в Кфс в Великом Новгороде не пойдем,хотя в Питере очень были довольны.

Доброго времени суток! Делала заказ по адресу Челябинская область город Магнитогорск улица Ленина 83, не понравилось подача Чизбкргера была ужасной в нутри все было раскинуто лук, помидоры, капуста как "свинье" булочка нижняя часть была холодная как будто достали с морозилки. Смена отвратительная которая сегодня работала. Есть фото могу вам выслать!

5за 250 с чикен питой. Вместо пепси дали стакан теплой темной воды с запахом пепси. В чикен пите восточный соус оказался простым майонезом. Фото доказательства имеются

Заказал нагетсы ребенку всегда делались с грудинки во фритюре а тут взял не понятно что, сказали из фарша делаются 9 шт с размером 2 рубля и толщиной 3 мм за 6 р 50 к

Девушка кассир не пробила мне скидку по коду с сайта! Она его даже не взяла в руки!!! А ещё пробила не тот картофель фри, просили малый , пробила средний, в подарок дала не тот соус который просили!!! Мы очень не довольны, прошу решить этот вопрос!!!

Очень интересно конечно как не русские сотрудницы на кассе (только вернулись из этого заведения) выборочно говорят кому одеть перчатки, а кому нет. Были с дочкой, споров по этому вопросу не возникло, одела, хотя расплачиваюсь Apple Pay, не прикасаясь ни к чему, пока ждали заказ какого же было мое удивление, что мужчину( к слову тоже не русского), и следом девушку обслужили на кассе без просьбы одеть перчатки. Когда подошла забирать заказ я поинтересовалась, каким образом у них это происходит…Выборочно просят кому одеть перчатки, а кому нет… На, что мне конечно ответили, что одевают все. Когда я сказала, что зафиксировала все на видео, сразу заткнулись. Тоесть своих узбеков и тд обслуживаем как хотим, а русские одевайте все перчатки? Интересно получается, женщине перед мной говорят одеть перчатки,мне тоже, а после меня двоим лицам не русской национальности это не обязательно? Что это за привелегии такие? Прошу провести проверку по данному вопросу. Надо будет, прийду ещё и опять все зафиксирую. Только уже не сюда писать буду. Правила должны быть одинаковы для всех господа кассиры на зелёном проспекте 83, корпус 4. Либо пакуйте чемоданы и депортируйтесь обратно к себе на Родину и там наводите свои порядки, а не в чужом городе.

Обслуживание ужасное один кассир на очередь и принимает заказ и накладывает поднос половину забывает пока не надпомнишь ужасно

Купила сегодня мороженое рожок в кфс на белорусской, это кошмар какой-то, не мороженое, а просто замороженное разведённое молоко, качество никакое, воруют продукты, очевидно! Кофе у вас давно уже не кофе, а ошмётки горелой резины. плюс ко всему умная кассирша не дала ни чек, ни сдачу... ой, забыла- ответила мне она. Наглые, жуть! Понаехали ...

отвратительный персонал. работают как сонные мухи, хамят, ждала один одинокий твистер делюкс около 20 минут. персонал об этом не предупредил, ни сказали вообще ни слова. другой женщине на вопрос о том, почему так долго, ответили «ну готовится, ждите». в нормальных заведениях предупреждают о долгом ожидании и дают маленький напиток/ мороженное, да хоть что-то, за столь длительное ожидание.

Невозможно есть сгоревшый и очень плохо пахнет свет не золотистый о коричневый

ОЧЕНЬ ДОЛГО готовится заказ!!

Отказали в использовании карты KFC 10%. ГОВОРЯТ только в торговых центрах работает. Хотя в этом ресторане я покупал не первый раз, и скидка проходила, как нужно. А на обороте карты написано, что рядом находящихся ТЦ и БЦ.

Добрый день, в данном ресторане на двери указано время работы с 7-30 до 00, пришла сегодня в 7-39, ресторан закрыт, через пару минут ко входу вышли сотрудники в форме с целью покурить у входной зоны в ресторан,на мой вопрос почему закрыто ответили, что часы работы изменились, ресторан работает с 8, я указала на часы работы, указанные на двери и спросила почему, тогда об этом не знает потребитель, на что получила ответ,когда закажут- тогда и обновим. Считаю данное несоответствие грубым нарушением, что определенно вызывает негатив со стороны потребителя, прошу указать корректные часы работы и не вводить в заблуждение покупателя. Заранее благодарю за помощь! Дополнительно прошу провести работу с сотрудниками о невозможности курить на входной зоне в ресторан.

Очень долгое обслуживание приходится ждать по 40 минут огромные очереди не всё есть у меня

в острой ножке было обнаружено не выщипленное перо, после которого аппетит пропал

Слишком долгое ожидание, около 20 минут. Требую компенсации, в регламенте у вас написано, т.к. ожидание свыше 10 минут.

Оплаченный заказ из одного баскета готовится уже более 20 минут. Нету бумаги для чеков в терминале.

Добрый день, 27.07.2021 приобрёл Сандерс баскет в KFC по адресу г.Краснодар ул. Мачуги 2. Мясо у ножек начиная с середины до кости было не прожаренное и имело Малино-красный цвет, естественно обнаружил это съев половину мяса, по итогу не сворение желудка и пол дня с болями в животе. Чек о покупке и фото мяса могу предоставить.

Если вы берёте новеньких, то может хоть обучать их будете?Мало того, что эта курица пол часа лупится в чеки ничего не понимая, задерживает людей на выдаче, так ещё положили один бургер вместо двух, хотя в чеке указано 2. Да и вообще, по обслуживаю конкретно этот филиал, г. Новосибирск тц Сибирский Молл самый худший. Всегда там что-то не так у них. С уважением, разгневанный клиент, от 28 июля 2021г

Произвели заказ через телефон, деньги списали но заказ так и не появился на экране, мы подождали минут 15 после чего обратились к работнику KFS где нам нахамили и сказали ожидать, мы про стояли ещё минут 10-15 после чего нам просто отменили заказ, деньги вернули. Итог вечера, про стояли 20 минут чтоб сделать заказ, прождали напрасно заказ который мы так и не получили, и ещё наорали. Самое ужасное обслуживание которое когда-то видела! Больше сюда никогда не придём!

Картошка фри была жутко пережарина, сухая, и не свежая. Так же она была не солёная.Так же брали стрипсы которые были напротив жутко пересолены и есть их было не возможно

Покупала второй раз дуэт оригинальный,с собой, дома обнаружила что нет картофеля, причем второй раз... Может у вас какая-то акция? Хотя по чеку всё есть... Подскажите

не доложили заказ

Почему не выбирается KFC авто на проспекте Богдана Хмельницкого 18 а ? Претензия к нему, приезжая утром в 8:00 и позднее, до 9:00, приходится ожидать по 20 минут, что это такое? Сегодня мне сообщили в 8:10, что ожидать заказа (Шефбургер) нужно будет не менее 30 мин и это ресторан быстрого обслуживания????

Каждый раз посещая это удивительное место я думаю, что меня уже здесь ничем не удивишь, НО... администрации этого заведения это удается((( неужели для вашей сети совсем неважно как работают ваши точки? Ресторан в парковой зоне детского района г.Уфы это шедевр непрофессионализма! Самые невкусно бургеры - все здесь, отличаются абсолютно от подобных бургеров в центре города. Но сегодня вообще новость: какой-то человек, типа швейцара, не выпускал клиентов внутрь ссылаясь на загруженность ресторана, хотя в зоне заказа было не более 10 человек, а на экране заказов всего 4 заказа!!!!! Есть фото ситуации... НО!!! Судя по всему здесь тоже не читаются жалобы и ВСЕМУ коллективу КФС наплевать на клиентов... Пора жаловаться в головной офис...

Продолжаю про ужасное обслуживание, сказали ждать заказ ещё 15 минут, итого жду 45 минут, как в ресторане прямо. Персонал не успевает, менеджер книгу отзывов не читает, судя по написанному в книге жалоб и предложении проблема с ожиданием заказа тут постоянно. Если не успеваете обслужить не принимайте больше заказы. Никому не советую это место

Обслуживание ужасное, жду заказ уже 30 минут, когда выдадут не известно.

Делали заказ онлайн, на вынос, ждали больше 20 минут,деньги быди списаны , а в приложение висит как приняли, сотрудники в магазине ничего толком не могу объяснить,не стараются решить проблему.

Заказала «Мафин С шоколадом». Но по факту Мафин оказался пустым. Вопросов бы не возникло если бы в описании было указано «шоколадный Мафин», но так как было указано «мафин С шоколадом» я ожидала получить Мафин с шоколадом внутри☹️

Собрали не полностью заказ.

Заказ не выдали, но поставили статус "выдан", соответственно деньги мне не вернулись. В поддержке обещали "перезвонить в понедельник", никто не перезвонил, трубку не берут. Соврали, что у вас нет горячей линии

На спине у сотрудника был замечен таракан, сказали об этом , сотрудница начала хамить

Заказал 6 крылышек и чикен пита. Ждал заказа больше получаса. Заранее не предупредили что неуклонно будет столько ждать.

Ожидание заказа больше 15 минут, и надежды нет, если честно

Отвратительное обслуживание. 26.07.21 г 20:50,толпа людей на кассе,т.к.работала только одна касса.Ожидание заказа больше 20мин, и то,когда потребовали выдачи,начали собирать.

Сегодня сделала заказ в KFC. И только дома мы обнаружили, что нам из трёх соусов не положили ни одного.

Три человека работника в ресторане! Обслуживают ТОЛЬКО УЛицу! Полный зал людей, касса закрыта, очередь из 17 человек. Что за беспредел! Это ресторан быстрого питания? Я потратила 30 минут!

Заказ не отдавали более 30 минут

СПБ, Выбрал первый попавшийся ресторан, передайте там всему руководству в главном офисе или чё у вас там! Какого хрена нет доставки по Невскому району, у вас ресторан стоит в 5 кварталах ближайший, это разве много? Верните доставку! Предупреждайте людей если их не устраивает что еда может доехать холодной, многим плевать и умеют пользоваться микроволновкой. Не повод закрывать доставку! ВЕРНИТЕ ДОСТАВКУ НА НЕВСКИЙ РАЙОН!

Пожалуйста, обратите внимание на эмоциональное состояние ваших якобы сотрудников, на месте нет, очередь есть, у нее проблемы с парнем, нервно курим, на работу забили, отвлекли от работы, следствие, грубим, бесимся, это что за обслуживание, старший персонал ничего не попутал, администратор для чего, что происходит в Вашем кафе, хочу курю, хочу на хер не буду обслуживать, смотрите записи с камер, не увидите не профессионального продавца, напишем выше, каждый работает по своим обязательствам, на этом адресе панибратство и колхоз.

Смоленск 25 Сентября 35 а, кфс позорище, пакетики сахара научились считать, особенно отличилась тренер Анастасия, дала бы пинка такому сотруднику. Не воспитанная, не тактичная, персонал на рынке отбираете.