Жалобы на КФС — страница №98

Ждали заказ 40 минут. Девочки ходят туда сюда, медленно собирают заказы. Обратите на это внимание.

Заезжали с мужем вчера вечером в кфс на Калинина 82, оба получили отравление, помимо того что это единственный ресторан где такие хамское отношение к клиентам, ещё и отравление, брали блюда из обычного меню, не купоны, сейчас оба остались дома, самочувствие отвратительное, обидно что блюда были отвратительные, Твистер без соуса, подгоревший и сухой, картошка по весу не как раньше, такое ощущение что не положили в половину меньше попросила спрайт дали вообще колу, но помимо отвратительного обслуживания ещё и отравление сейчас, в больницу пока не поехали, но если своими силами не поможет лечение, то обратимся в больницу а дальше в Роспотребнадзор с данной жалобой.

15 июля в 20:00 приехали на вокзал, в 20:24 было отправление поезда. Проходя мимо кфс решила заказать бургер,чтобы покушать по дороге,я подумала, что времени достаточно, обычно заказы даже при самой большой нагрузке делают максимум 15 минут ( особенно такой маленький заказ как у меня). Передо мной были парень с девушкой ,после меня парень и все сделали достаточно большие заказы. Сначала заказ выдали мужчине, который сделал заказ после нас ( в 20:08), потом парень и девушка начали просить ,чтобы им быстрее выдали, т.к. у них поезд ( им выдали в 20:10)...Далее подошла я и ещё один мужчина(который устал ждать и предложил персоналу альтернативу: либо они выдают заказ, либо возвращают деньги и они ему сразу выдали). Я тоже сказала девушке,что у меня сейчас поезд и я давно заказывала и попросила вернуть деньги,раз они не могут оперативно выдать заказ!!!!! Она сказала сейчас!!! Прошло ещё 3 минуты(20:18) , я уже начала повышенным тоном просить вернуть потраченные средства, на что я услышала опять слово СЕЙЧАС!!!!в итоге в 20:00 моя подруга осталась, а я взяла все пакеты(тяжелые и побежала одна с ними)!!!!!!в итоге мой бургер лежал на выдаче и отдали его только после того как тронулся поезд!!!!!без извинений!! Я еле успела на поезд и чуть не надорвалась, пока несла одна все свои сумки....Испортили настроение в итоге нам обеим и отбили всякое желание есть!!!Если бы я никуда не уехала, я бы написала все свои замечания в книгу жалоб и предложений,но я уехала. Я все понимаю, возможно много людей было, но когда я начала просить вернуть деньги или выдать заказ можно было что-то сделать, а не наплевать на мои просьбы. Отвратительное отношение к клиентам..Раньше перед поездкой и за 10 минут заказывала и все готовили очень быстро и всегда успевали,хотя народу много всегда было.

Написано что заказ будет выдан в одно время , но его на тот момент ещё готовили

Один лед в коктеле ,ужас!

Ужасная картошка! Вся черная и пережаренная( Плохие впечатления остались,зря потрачены деньги (

В городе Лобня в ТЦ Надежда отдали с собой горелый твистер и картошку по деревенски, а которой лежала картошка фри, причем много.

Добрый вечер, в данном ресторане сделала заказ, готовят в течении 1,5 часа. Что за бардак???? Разберись!! Медленная работа персонала, принести неудобства! Прошу принять меры!

Ужасное обслуживание, не предупредили о том что нет ножек, подождали 10 минут, а потом нам сказали что ещё 15 Сказали что выход есть из ситуации только с заменой на острое

Заказывали 2 баскет дуэта и не в один из них не положили картофель фри, заметили только дома!!! Очень не внимательные сотрудники 189₽ По чеку заплатила, как можно просмотреть? Ладно 1 но не 2

Отвратительное отношения к еде и покупателям, бургер были поданы как свиньями, что не замедлительно было возвращено обратно

Купоны доступные в приложении недоступны для заказа непосредственно на кассе. Вечно отключён терминал так что нет возможности заказать через приложение. Все очень медленно и долго. Работают эмигранты наверняка без мед книжек!

Ресторан работает по непонятному графику. На табличке на дверях написано с 8:00 а по факту люди стояли до 8:15 ресторан так и не был открыт и не было никакой информации по поводу нового графика и такая ситуация происходит не в первый раз.

Добрый день! Был заказ с собой в 12.01ч,всего три позиции,одна из которых стрипсы оригинальные 3 шт.Распаковав заказ в офисе ,в коробке только 2 шт стрипсов. Я конечно все понимаю,что люди устают и могут ошибаться.... НоТЦ,в это время,пустой и считать в пределах 5-ти умеют все.

Доброе утро! Утром перед морем в 7-56 заехали в кфс чтобы на море взять покушать, сделали заказ, где указали, что шефбургер де люкс и твист де люкс ОСТРЫЕ, оплатили и не проверили заказ на месте, а когда приехали на море,то оказалось всё оригинальное. Я люблю острые блюда и всегда указываю на это. Еду надо есть с удовольствием, а не запихивать её в себя чтобы не испортилась. Будте любезны объясните своим работникам, что заказы надо принимать внимательнее, чтобы от ваших ресторанах не отвернулись клиенты.

Здравствуйте. Хочу оставить жалобу о работе сотрудников. Заказывала ай твистер(2шт), лонгер и сырный соус через терминал безналичной оплаты. Чек не выдал. Мой заказ 2309. После долгого ожидания получаю совсем не то, что я заказывала. Выдают один ай твистер и влажную салфетку. Я заказывала совсем не это!!! Три сотрудника, каждый по очереди звали своих коллег для разбирательств. И каждому приходилось повторять 4 раза что же в моем заказе. Вы когда будете внимательнее к своим клиентам? После разбирательств Я все же получаю свой заказ, с горем пополам, но опять же косяк, не выдали к заказу сухие салфетки. Они должны идти к каждому заказу бесплатно. Но их нет. Как вы так работаете? Терминал чек не выдает Ожидание долгое Заказ выдан неверно Сотрудники невнимательны, ни один Не доложили салфетки

Отменила заказ N232 от 14.06.21 на сумму 189₽. Но статус заказа изменился на выдан. И возврата денег так и не было.

Сегодня заехала в кфс авто г. Ижевск, ул. Удмуртская, 222. Приехала домой, начала есть крылышки меня чуть не вырвало, крылья были с перьями!!! Это какой-то кошмар. Фото имеется! Если никакой реакции от вас не будет, пойду жаловаться в высшие инстанции. Я просто в шоке

Здравствуйте, пришёл домой посчитал крылья и оказалось что мне не доложили 8 крыльев, очень обидно.

Попалось не прожаренное, красное мясо, очень не приятное..

Не работает вентиляция , огромные очереди. Продают газированную воду ,под видом лимонада мохито. Потребовал вернуть деньги, продавец извинился и сказал ,что это ошибка. Но через 2 минуты ,продал снова минералку под видом лимонада мохито. Когда я вновь спросил ,почему они так делают,они ответили что мохито закончился .... Но продавать не перестали воду со льдом ... Ужасный сервис

делали заказ в кфс авто 13.07.2021 в 17:40. нам озвучили цену в 508 рублей.подъехали к окну оплаты оплатили заказ на 408 рублей. после оплаты из-за разницы в названной сумме заказа и оплаченной сумме мы уточнили, какие наименования в заказе и оказалось, что мы оплатили заказ других людей.подошла администратор Татьяна, которая сделала возврат средст, деньги сразу же вернулись, затем она сказала приложить карту.мы приложили и опять списалось 408 рублей.она опять нам сделала возврат (по ее словам), но деньги так и не вернули. сказали ждите. прошел день, денег все еще нет.муж ездил в ресторан ему сказали без чека не принимаем притензии.а чек мы просили, но администратор Татьяна не дала нам ему, аргументируя это тем что ей эти чеки нужно сдавать. в итоге мы оплатили 408 и 508 рублей.прошу решить сложившуюся ситуацию

делали заказ в кфс авто 13 июля 2021 года в 17:40 по Уфе.подъехали к окну оплаты оплатили заказ на 408 рублей, хотя сумму при заказе назвали 508 рублей. после оплаты из-за разницы в названной сумме заказа и оплаченной сумме мы уточнили, какие наименования в заказе и оказалось, что мы оплатили заказ других людей.подошла администратор, которая сделала возврат средст, деньги сразу же вернулись, затем она сказала приложить карту.мы приложили и опять списалось 408 рублей.она опять нам сделала возврат (по ее словам), но деньги так и не вернули. сказали ждите, что мы собственно и сделали. хотя первый раз деньги вернусь сразу же.в итоге мы оплатили 408 и 508 рублей.прошу решить сложившуюся ситуацию

Время где-то 22:15, закрыли второй этаж, что бы там не сидели. Туалет находится на втором этаже. Я поднимаюсь в туалет, а мне уже в туалете говорит сотрудник, что он закрыт. Хотя сам ресторан КФС открыт и работает до 11. Почему данное заведение не пускает в туалет? Все нормальные заведения пускают всегда. Ладно бы ресторан был уже закрыт, но он был открыт и работал.

Ожидание заказа более 40 минут!!!

Еда долго стояла на выдаче, остывала. Стрипсы были не свежие и чикен-пита была собрана не аккуратно, лежали какие то обгрызанные кусочки помидор и все содержимое при распаковки начало вываливаться из тортильи. Заказывали чизбургер без лука, а приготовили с луком. Обслуживание не понравилось совсем.

Купили пепси в бутылке,а оно теплое,почему в такую дару не охлаждают

Пришла после работы в kfs сделать заказ, ждала 20 минут только для того чтобы приняли мой заказ на сумму 437 рублей, затем я видела как заказывали другие люди после меня и им сразу приносили их заказ, когда проходил мимо меня сотрудник kfs я спросила через сколько будет готов мой заказ, он ответил, что через минуту принесёт, но в итоге прошло 10 минут нервы сдали и я пошла возвращать деньги. Уже не первый раз такое происходит в этом торговом центре. Больше не приду к вам.

Заказал баскет L 28 крыльев, в итоге накидали туда всего, стрипсы, ножки и 7 крыльев

Здравствуйте. Вчера делали заказ в одном из ваших кафе по адресу г. Томск, ул елизаровых 13, магазин "лента", остались крайне недовольны заказом: Во-первых, в пакет с заказом положили не все, что заказывали, увидели уже позже, после того как ушли из кафе, потому что торопились, а готовили заказ где то пол часа. Заказали 2 комбо "5 за 250", не положили вторую порцию стрипсов , то есть они лежали одни в заказе, вместо двух. Так же не положили трубочки к напиткам, а из ваших стаканчиках их не удобно по другому пить. Во-вторых, картофель фри 2 порции положили в один пакет, что было максимально не удобно доставать, так же она была очень мягкой, что не должно быть с картошкой фри, раньше она была хрустящей у вас... В-третьих,  в твистере было сырое мясо, пришлось его выкинуть. В общем остались очень недовольны, хотели быстро покушать, а в итоге долго ждали и пришлось половину выкинуть, отдали не маленькие деньги все таки. Раньше тоже были небольшие замечания, но по сравнению со вчера, их даже не заметно. Надеемся, что вы как то поможете в помощи решения данной проблемы.

Ждали свой заказ (13.07.2021) 15 МИНУТ!!!! Заказ был сделан в. 19:28:48 (по чеку), выдали нам его в 19:44. Это издевательство какое-то. Иногда, когда заказываем сырные подушечки, приходится ждать и вовсе по 30 минут. Люди, которые заказали раньше нас, до сих пор остались ждать свои заказы там. Примите меры.

Добрый день в KFC Гостинный Двор г. Уфа не доложили куриную ножку в баскет L, хотя на стенде указывалось, что ножка идет в подарок, заказ брал на вынос, обнаружил только дома.

Нимогли приготовить 2 чизбургера ждал 25 минут

Не доложили лонгер в заказ, так же не был получен чек после оплаты. Заказ был сделан в kfc авто 12.07.2021 в 11:14

Отравился

Выдача заказа 32 минуты , очень долго

Добрый день. Хотела бы пожаловаться на данную точку КФС. Пришла туда вечером, в 21:53 был сделан мой заказ согласно чеку. Во первых, хотела бы пожаловаться на стоимости! Заказала купон номер 3989, согласно приложению стоимость будет 219 рублей. Уже дома заметила что стоимость 289 рублей!!!! В чем выгода??? С радостью прикрепила бы чек!!! Я этого не заметила, и, если честно, хотела бы вернуть эти деньги! Нигде не было сказано о другой цене! Во вторых, как ранее указала, заказ был сделать в 21:53. Заказ я получилась в 20:20!!! Я почти пол часа простояла и прождала свой заказ. Правда, можете проверить как угодно. Первый делом там делают заказы для доставщиков, потому уже для других клиентов. Пол часа ждать небольшой заказ! Больше в этот ресторан не явлюсь. Хотела бы получить какую нибудь компенсацию. И улучшить обслуживание в этом заведении. Спасибо

Отвратительное обслуживание. Заказ ждали 50 минут!!! Кассиров нет, заказ принимается только безналичной оплатой. Еле приняли заказ, после 30 минут сидения, сотрудник нас видит, и такое ощущение, что специально не подходит.

В Москве, тц "Колумбус" пришла сделать заказ. Заказ состоял из купина 3989 в двойном размере, те 2 порции. В приложении цена указана 219₽, следовательно к оплате должно было выйти 438₽.Но к оплате вышло 578₽, и я не покупала никаких продуктов, которые требовали дополнительной стоимость, те без соусов и тд. После чего я подошла к одному из работников уточнить этот вопрос к одному из сотрудников, на что мне ответили: "цена повысилась". Я начала возмущаться почему в приложении не указана новая цена, почему на кассе меня не осведомили об этом перед покупкой, но это было бесполезно тк данный сотрудник сразу же развернулся ко мне спиной и ушёл. Уважительная просьба сделать что-то с этим безобразием.

В Москве, тц "Колумбус" пришла сделать заказ. Заказ состоял из купина 3989 в двойном размере, те 2 порции. В приложении цена указана 219₽, следовательно к оплате должно было выйти 438₽.Но к оплате вышло 578₽, и я не покупала никаких продуктов, которые требовали дополнительной стоимость, те без соусов и тд. После чего я подошла к одному из работников уточнить этот вопрос к одному из сотрудников, на что мне ответили: "цена повысилась". Я начала возмущаться почему в приложении не указана новая цена, почему на кассе меня не осведомили об этом перед покупкой, но это было бесполезно тк данный сотрудник сразу же развернулся ко мне спиной и ушёл. Уважительная просьба сделать что-то с этим безобразием.

Если вы продаёте мохито, то отдавайте мохито, а не спрайт со льдом. За 89 это того не стоит.

Если вы отдаёте мохито, до отдавайте его подходящим под это название, а не спрайт со льдом. Напиток от шефа, вам самим не смешно? Тверь, тц Торговый Парк 1

Уже не первый раз собирают не полный заказ , ездить далеко, для чего стоят проверяют по 2 раза ,если не докладывает

Здравствуйте. Сегодня заказала в этом ресторане комбо по купону во первых другая цена пробилась, во вторых минут 10 ждала потом подошла к сотруднику спросила про заказ и назвала номер через некоторое время вышел сказал что такого заказа нет, я показала списание но он сказал я должна чек предоставить я полезла в мусорку достала отуда чек показала потом вышла кассирша заново переспросила заказ потом отдали мой заказ. Это просто издевательства над людии

Добрый день сегодня приобретая товар в KFC авто на сумму 348рублей. Мне было отказано в возможности приобрести 4 стаканчика кофе по 1 рублю. Объяснив что я могу купить только 1 хотя до этого брал так несколько раз. Покупка была совершенно в KFC Руза МСК КПП507545001 АТ 74220958

Сделали заказ в 13:19, время уже 14:09 Заказ так и не сделали, все говорят 10 минут, 10 минут Я не считаю это нормальным, 1 человек и собирает заказы и стоит за кассой. Это все просто ужасно, настроение все испортили!!!!!

https://www.instagram.com/p/CRMwh-AIg6U/?utm_medium=copy_link Посмотрите видео как сотрудник кфс облил девушку с младенцем кофе унижая, и администратор не в состоянии решить эту проблему, это уже вышло на всеобщее обозрение на видео видно кто из сотрудников и имена на бейдже

Сегодня покупали с сыном еду в кафе. Заказала ребенку стрипс 3 шт оригинальные, меня даже продавец на кассе уточнила острые или нет,я сказало обычные. Далее ребенок съел одну и к сожалению не сказал ничего что был острый, потом мы пошли домой и 2 стрипса взяли с собой, когда я попробывала его, то обалдела он был очень острый для меня . Прошу как то решить это вопрос. Это очень плохой осадок останется на долго , и теперь придется постоянно все прибывать прежде чем дать сыну. Сыну 6 лет. Прошу отреагировать на ситуацию

Здравствуйте, 10.07.2021 г. я в Вашем ресторане заказал еду. Когда заказ был готов, сотрудник выкрикнул номер заказа, только номер, т.е. сочетание определённых чисел. Я, услышав этот номер, естественно должен подойти и получить заказ. И тут стоит остановиться и обратить внимание на то что у клиента, а именно в данном случае у меня, есть Ф.И.О. Так почему же о готовности заказа мне сообщают только его номером, говоря, что он готов. Особенно ярко подмена имени номером чувствуется, когда сотрудники не добавляют к номеру заказа слово «готов» создается такое ощущение, что сотрудник, обращаясь ко мне использует число вместо Ф.И.О. Меня оскорбляет данное отношение к клиенту и сотрудник ресторана тут никак не виновен, он просто выполнял свою работу и выполнял ее хорошо. И блюда все вкусные, за что вам огромное спасибо! Скажите пожалуйста, достижимо ли в скором будущем, что о готовности заказа сотрудник будет вызывать по имени? А не по номеру, что я считаю просто унизительным. Например, это будет премиум подписка, привилегия и т.п.

На внутренней стороне мкад перед алтуфьевским шоссе заказали еду из авто. В итоге нам не доложили чикен питу новую(169 руб). При получении заказа я уточнила, весь ли заказ собран и передан мне, на что сотрудник кфс ответил положительно. Возвращаться у меня сейчас нет времени. Прошу вернуть средства за эту позицию обратно на карту с которой был оплачен заказ. Номер чека 1385327. Кассир Белова Мария. Оплачен 11 июля в 20:10:21. Код АТ 403139.