Жалобы на КФС — страница №100

Делала заказ в KFS авто на 42 км Симферопольского шоссе в Московской области. В заказ вошли товары по купону 3820. Приехав домой я обнаруживаю что крыльев всего 20 штук. И к большому разочарованию ещё и Крыло полностью из 3 частей не разрезанное. Сложилось впечатление о том, что в заведении пользуются тем что на дороге кафе. И все кто покупают они в дороге. И ни кто не будет возвращаться. Но я езжу каждую неделю и хочу предоставить фотографии того что мне продали. Прошу разобраться и сообщить на указанную почту.

Это какой-то кошмар! Приехали сделали заказ в авто кфс, сказали ожидание от 30 минут, в итоге заказ отдали минут за 5-7. Через две недели приехали, нам говорят ожидание ОТ 2Х ЧАСОВ!!!! Вы издеваетесь? Мы тут одни! Вообще! Ни одного человека, ни одной машины. Сотрудники просто не хотят работать! Куча подобных отзывов, может какая то реакция уже появится? Сделайте что-нибудь!!!!!!! Или куда писать?

На рекламе при покупке баскет дуэт вода в подарок-по факту не дали,сказали нужно озвучивать ,что хотим воду в подарок(а не по умолчанию),и вместо двух маленьких картошек дали одну стандарт.-что на 40 грамм меньше.павловская слобода.москва.вроде мелочь ,а уже который раз-противно

Ужасное обслуживание, обслуживала нас некая Диана, попросили что нибудь предложить со скидкой, на что она ответила "смотрите сами, я всего не помню"

Сделала заказ на вынос 23.07.2021 в 19:40 (118), минут через пять погас свет на несколько секунд. Сборка заказа была по чеку, не были положены стрипсы оригинальные стоимостью 274 руб. Из-за невнимательности персонала моя дочь и любимый питомиц остались без вкусного! Безобразие, почему не проверяют заказ перед выдачей?

Здравствуйте. Готовят на горелом масле. Панировки мало и она горчит. Стрипсы маленькие и высохшие, нет бывалой сочности. Размер меньше чем был раньше. Эстетический вид отсутствует.

Заказали 2 на вынос,сели в машину, попробовали в одном напиток в другом вода.ужас . Ещё в твиттере и в бокмастере не было заявленных продуктов,таких как салат и помидоры. Ели в сухомятку и пили воду, очень торопились и не было времени возвращаться и разбираться

Добрый день. В данном заведение ужасный персонал который грубит и всё очень медленно делает. 22.07.2021. в данном заведение сделал заказ в автомате где и не получил свой чек, далее свой заказ ждал 25 мин. на вопрос позовите менеджера , кто то из конца кухонного зала начала кричать , что у нее кого то не хватает и она там, а те что очень медленно ходили и собирали заказы еле говоря по русский грубо мне говорили что все ждут и ты типа жди кидая мои наггетсы не довольным видом.... в первые вижу такое от подобных заведений. Обратите внимание на эту команду.....

Очень долгое обслуживание ! Учитывая что сейчас ковид , это неуважение у клиентам данного заведения !! Жду заказа уже 20 минут !!!

Грязный липкий поднос, очевидно немытый от предыдущего едока. Разберитесь пжлт! Я им тоже сейчас выскажу устно

Это вообще просто за гранью какой то. каждый раз заезжая в этот кфс, каждый раз что то новое. Хамство это первое чем могут похвастаться сотрудники данного ресторана. Разговаривать не умеют совершено. Вечно грубят. Сегодня, подъехали сделать заказ, он параллельно общается с кем то, 100 раз переспрашивает наш заказ, потому что не слушает и отвлекается. Но при этом торопит, и только и слышно дальше дальше дальше, не дослушав заказ, сказал приезжайте. Мы думали ладно, добавим будучи на оплате. На что услышали что это сделать невозможно, потому что он уже с другим пробивает заказ. Выдал сдачу, мы считаем ее, он нам кричит чтобы мы уезжали. Что за отношение такое?! Понаберут по объявлению! Жду обратной связи по работе ваших сотрудников. И главное, в чеке указаны контакты директора ресторана, Виктории. По итогу позвонила, женщина говорит, что это ее личный номер, и она не понимает почему на чеке вечно пробивается ее номер. Таким образом пытаются избегать жалоб??

Не доложили овощи в оба боксмастера

Пришли взять заказ на вынос в ресторан, в итоге больше часа простояли на улице, и так ничего и не получили.

Ужасная еда. В цезарь ролле сухой не свежий сыр. Новинку бургера, перед нами возвращал мужчина. На рекламе в меню вид совсем другой СОВСЕМ!!! БУЛКА, КТЧУП И КОТЛЕТА. А ГДЕ СЫР, САЛАТ, ОГУРЦЫ, ЛУК???? ТОКОЕ ЧУВСТВО ЧТО ПОВОРА ЭТОКОНОМЯТ. НЕ СОВЕТУЮ-НЕ СОВЕТУЮ!!! ЕСЛИ НЕ СВЕЖИЙ СЫР, МОЖНО И ЕЩЕ ЧТО-ТО НЕ СВЕЖЕЕ СЪЕСТЬ!!!

Астрахань. Ул анри .барбюса. карофель чуть теплый. Бургеры прохладные.

Не справились за 10 минут приготовить боксмастер Спросил, как скоро Девушка сказала надо подождать, либо может острый сделать быстро вместо обычного

Здравствуйте беспокою вас из Ташкента хочу справедливость и Правильное использования франшизы kfc в Узбекистане обьявили акции на праздничные дни рамадан 3 дня первые два дня работали по акции но потом на третий день акцию закрыли видите ли не ожидали такой наплыв народу исказали что типо не хватает мясо и акцию остановили пришла в ресторан купила 3 ведра по 60.000 сум хотя по акции они должны были быть по 35.000 потом пишу им в комментариях в Инстаграм что это не правильно что только в Узбекистане может быть такое в других странах не так хотя у них населения на много тысяч больше чем у нас и все тому подобное они мне пишут в комментариях напишите свой номер чтоб с вами связаться но ни кто со мной не связался и после моего комментария снова акцию продолжают но мне не как мой расход не возмещают или хотябы не отправляют мне ещё два ведра по акции звоню кол центр kfc оператор просто посмеялся надо мной типо судьба сыграла со мной жёсткую игру судьбы и все прошу соединиться с бухгалтерией или юр отделом чтоб все выяснить и решить а они нет и все я очень сильно прошу проверить эти точки в Ташкенте чтоб они делали все верно вы представляете сколькими людьми они так играют обманывают их это очень не справедливо хочу чтоб это дело довели до конца и по справедливости помогите пожалуйста с этим

20.07.2021 г. в период с 22.00 до 22.30 я простоял в очереди KFS авто чтобы сделать заказ. 30 минут просто чтобы заказ сделать, но это было только начало после того как закали еду, нам пришлось ожидать кассира чтобы сделать оплату еще минут 7 и 13 минут нам после оплаты готовили еду. Еда была отвратительная сколько я не ел в ресторанах KFS в данном заведении была самая невкусная. В боксмастере гнилой салат, мало соуса, помидоры гнилые, чай липтон разбавлен сильно водой, ай-твистер с пережаренной курицей (стрипсом). Итог один потраченное время около часа ради ужасного сервиса и еды.

Заказ 1342445, не доложили два бургера считай основное составляющее купона

Обслуживание ужасное. Мало того, что долго ждали заказ, так ещё и вместо заказа с собой, сделали на месте (на подносе). В заказе было указано 2 сырных соуса, положили только 1.

Были с сыном сегодня в киевси очень плохое обслуживания ждали 20мин.кто пришол позже давно обслужили нас в последнию очередь обрадовались что будет всё свежее, но не тут то было всё холодное бургеры вообще не разогретые как будто где-то лежали и решили нам их отдать кола без газов вода водой ужасно, попросили поменять заказ нам заменили только картошку бургеры и байтс сказали подаждать прошло время нам вернули всё как и было холодное испортили нам весь день рождения будем всем своим друзьям говорить что очень плохое обслуживание савсем работать не хотят

Постоянно не работает сенсорный дисплей для автоматической выбора заказа. Нет возможности применить купон.

Ужасное обслуживание персонал не понимает что делает, путает заказы, девочка на кассе разговаривает невнятно, троит, заикается, маленький заказ ждал 20минут

Период ожидания составил 35 минут заказа

Здравствуйте, сегодня решил покушать в вашем заведении на улице Бестужева 1 Заказал крылья и 2 напитка Во первых был не правильно собран мой заказ ! Но перед тем, как я его получил я простоял 30 минут в очереди, где все получали заказы ( хоть и медленно с руганью, но получали ), а я свой заказ все не мог получить я спросил 3 раза, где мой заказ мне с полным пофигизмом сказали, что сейчас его отдадут, ещё через 5 минут, когда я снова спросит мне сказали, что они только получили чек и начали его готовить ! Получается я заплатил свои деньги за то, что бы со мной грубо общались и потеряли чек на мой заказ, так ещё и не правильно его собрали !!! Мне забыли отдать мои напитки, когда я об этом напомнил мне отдали тёплый молочный коктейль, который непонятно сколько стоял То, что мне не правильно собрали заказ я заметил только дома Я очень огорчён таким отношением и сервисом ! Если хотите со мной связаться, что бы я скинул вам фотографию своего чека то вот моя почта Vladimirtolstonogov701@gmail.com

Неприятное обслуживание, неприятные коллектив. Мороженое выдает неадекватный мужчина, который хамит если удивляешься, что мороженое всего одно. Кофе плохое. Аппарат с мороженым видимо плохо работает, никогда не видела такое плохое качество обслуживания и мороженого по всей сети( А кофе и мороженое это моя слабость. Вообще откуда набрали такую команду работников. Рядом находится бургер кинг и макдак с приятными людьми... Так что выбросила в помойку все и купила в бургер кинг повторно мороженое и кофе...

Выдали кофе глясе без мороженого, цвета мочи. Мало положили мороженого в стаканчики. На кассе нахамили фактически. КФС - возле метро Отрадное. Очень разочарована обслуживанием.

Уважаемая администрация сети ресторанов быстрого питания "КФС". 20,07 в торговом центре "Июнь" по адресу улица Мира, дом 51 хотела сделать заказ. Ожидала у кассы около 10 минут, на протяжении этого времени наблюдала, как сотрудники клиентского отдела были напрочь заняты своими личными делами, не обращали на меня внимания. Далее ко мне подошла девушка и без всякого приветствия и наглым тоном потребовала надеть маску, но обращу внимание на то, что маска закрывала весь рот, виднелся только кончик носа, тем самым не нарушая масочный режим. После наглого тона, девушка стала выкрикивать имя , (РАЗМИК!!!!!!!!). После того как девушка позвала заместителя директора, он подошел ко мне и таким же наглым тоном сказал мне : "Наденьте маску, как следует", в ответ Размику, я сказала, что маска надета , как следует, а не закрывает кончик носа по той причине, что она была растянута, а другой маски у меня не было, далее , Размик слушать меня не стал и !оооооочеееень! приказным тоном потребовал меня покинуть очередь, будто я была у него дома. Ваши сотрудники своим свинским поведением лишили вас выручки, а меня еды и настроения. Настоятельно прошу вас обратить внимание на данную жалобу и принять меры против такого поведения по отношению к клиенту и гостю, ибо ваши сотрудники даже не предложили банально маску, что бы решить данный конфликт и всем было хорошо. Независимо от того, будете вы принимать меры или нет, Я БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД, ПО ТОМУ, ЧТО ТАК С ЛЮДЬМИ В 21 ВЕКЕ НЕ РАЗГОВАРИВАЮТ И ЖИВЁМ МЫ НЕ В АФРИКЕ, ЧТО БЫ ПРОГОНЯТЬ ЛЮДЕЙ ИЗ ОЧЕРЕДИ.

Отвратительно обслуживание, на кассе никто не стоял, зато рядом с ней стояли 3 сотрудника, глядя на меня, когда я обратилась с просьбой меня обслужить меня проигнорировали, в этот момент кассир вместе с поварами мило хихикали) роняя кухонные рабочие приборы, после повторной просьбы меня всё-таки обслужили, свой заказ я ждала 23 минуты, с загруженностью заведения в 5-6 заказов, когда на табло высветился мой заказ , мне сообщили что одно из блюд, которое я заказывала отсутсвует и мне нужно подождать ещё, kfc, спасибо за суперский сервис и отношение к своим клиентам)))

Здравствуйте! Сегодня посетили ваш ресторан, желая приятно и вкусно позавтракать, но..... Мы подошли к кассе и.... к нам так никто не подошёл, чтобы принять наш заказ и оплату. Когда мы попытались обратиться к проходящим мимо нас работникам они нас либо не замечали, либо говорили сейчас... Оплатить через терминал мы не могли. К слову посетителей было от силы человека 3 в зале, Так и не дождавшись кассира, мы развернулись и пошли кушать у ваших конкурентов. Хотя мы больше любим KFC. Частенько ходим к вам вкусно перекусить.

В зале не работает ни одна стойка самозаказа. На кассе никого нет. После того, как посетители в очереди начали возмущаться, что не принимают заказы, работник Нинара начала кричать, что "она одна и не будет принимать заказы, пока не обработает предыдущие заказы", вела себя в целом по-хамски. Из очереди многие ушли, те, кто остался, ждали, пока их заказ примут до 15 минут.

Увольте всех работниках к чертям !!!!!!!!!

По чеку была 8 клиентом, по таблице стояла третья, заказал состоял из пепси, стандарт. Картошки и шеф бургера, заказ отдали только через20 минут, на требования позвать менеджера, говорили что нет на месте, за время ожидания спрашивала, почему мой заказ висит а другие проходят, отвечали, что курица жариться, в итоге я получила Бургер с ледяной булкой. Разберитесь, уже не первый раз такие проблемы

19.07.21 Кфс на Советском шоссе, г. Новосибирск Купил два боксмастера Оба оказались ужасны на вкус, есть не возможно, курица пресная, со странным привкусом. Попросили заменить, потому что это невозможно кушать, сказали ожидать около 20 минут и через двадцать минут дали точно такие же по вкусу, но горячие боксмастеры, думал, что не удивлюсь, если на следующий день заболит живот, так вот, я не удивлен ;) В заведении всегда неприятный неприятный запах. Очень люблю кфс, но конкретно эта точка - это позор. Примите меры

В этом ресторане регулярно подсовывают чёрствые бургеры когда берёшь заказ с собой, булочка совершенно каменная. Наверное рассчитано на то, что не вернутся. Прошу срочно принять меры!

Сегодня 19.07.2021 на территории фудкорта в ТРЦ Капитолий по адресу Москва, Правобережная 1Б приблизительно в 18:50 мой супруг купил 1 чесночный соус и маленькую порцию байтсов! Так аот я хочу пожаловаться на эту панировку за место байтсов!!! Уже дома распаковав коробочку я увидела каки е-то очень маленькие кусочки и попыталамь

Зделал заказ в ресторане 19.07.2021г в 23:26 получил через пол часа в 23:53. По вашему мнению ждать приготовления двух бокс мастеров и пепси стоит пол часа, из-за того что приходится так долго ждать можно и перехотеть посещать и что-то заказывать в ваших "ресторанах".

Отвратительная и очень медленная работа сотрудников, уровень блюд в разы хуже чем в других городах. Бургеры разваленные уже при выдаче, заказы готовят по 30 минут и тенденция все ухудшается. Любо закройте этот гребучий ресторан и зайти открыться нормальному заведению, либо устраните начальство и смените сотрудников данного заведения.

Здравствуйте! По ошибке указала не тот ресторан при заказе через приложение (Рубин). На сумму 238 рублей. Обнаружила это уже в момент оплаты заказа через ApplePay. В эту же минуту пыталась дозвониться в техподдержку для отмены, но никто мне так и не ответил(добавочный номер 6358 и 9358). Как мне вернуть деньги за неполученный заказ? Который между прочим отметили, что он выдан. Очень жаль, что мне так никто и не ответил в техподдержке. Прикладываю свой чек. https://consumer.1-ofd.ru/#/ticket/eeb5eacf-0c52-4175-8bfe-26bf552d9aa0

Добрый день, в ТЦ Океания 19.07.2021 в 16:35 оформила заказ с собой. Номер заказа по чеку 735299. По приезде домой оказалось, что не доложили шефбургер, хотя в чеке он есть. Очень огорчены обслуживанием.

Заказал 5 за 300 в KFC керпичный Спб. Боксмастер был совсем без какой либо зелени (ни помидор, ни салата) без твёрдой упаковки, в бумаге от шефбургера, я даже подумал что перепутали но нет мне сказали вот такой боксмастер, ещё и как будто меньше стал. Решил повторить только боксмастер, опять в бумаге от шефбургера но о чудо уже с капелькой зелени.... В общем и целом впечатления крайне негативные...

г. Хабаровск 10.07.2021 сделал заказ. Номер заказа 430. При доставке отсутствовала бутылка 1 л Пепси Колы. Сразу же обратился на телефон горячей линии, пообещали разобраться в течении 48 часов и сообщить по указанному мной номеру телефона - 8-914-312-8388. Никто мне ничего не сообщил. Деньги не вернули. 14.07.2021 повторно обратился на телефон горячей линии 8-800-707-54-77. Сотрудник по имени Артём снова зарегистрировал мое обращение и снова мне пообещали разобраться и дать ответ в течении 48 часов. До настоящего момента мне никто не сообщил о результатах рассмотрения моего обращения и деньги мне не вернули.

Заказ ждали 40 минут! И в итоге дома заметили, что нам не доложили еду и 2 напитка. Насчёт напитков, наверное, я и сама виновата, что не доглядела их обычно отдельно дают, а я пакет взяла и пошла. Но за еду, жалко. Примите меры, не может один человек 20-30 заказов собирать.

18.07.2021 делали заказ в Волгограде, тц Мармелад. Заказали картофель фри большой, острый шефбургер, летнюю питу и соусы. Заказ сделали относительно быстро, однако развернув питу, вместо красивой курицы с овощами в пите, увидели 2 куска курицы с КАПУСТОЙ и 2 огурца, без помидоров, которые заявлены, завёрнутые в лаваш. Подойдя к кассе и спросив, нормально ли это. Нам в дерзкой форме ответили «А что вы хотели? Это картинка вообще-то». Хотели вернуть деньги, но предложили поменять на обычную питу, сказав, что там больше овощей. Поменяли, открываем, а там точное такое же «блюдо». Картофель был сырым, весь размок и есть было невозможно. В шефбургер положили лук, который просили не класть, курица сырая. Остались расстроены и персоналом и кухней.

Сегодня делали заказ в Волгограде, тц Мармелад. Заказали картофель фри большой, острый шефбургер, летнюю питу и соусы. Заказ сделали относительно быстро, однако развернув питу, вместо красивой курицы с овощами в пите, увидели 2 куска курицы с КАПУСТОЙ и 2 огурца, без помидоров, которые заявлены, завёрнутые в лаваш. Подойдя к кассе и спросив, нормально ли это. Нам в дерзкой форме ответили «А что вы хотели? Это картинка вообще-то». Хотели вернуть деньги, но предложили поменять на обычную питу, сказав, что там больше овощей. Поменяли, открываем, а там точное такое же «блюдо». Картофель был сырым, весь размок и есть было невозможно. В шефбургер положили лук, который просили не класть, курица сырая. Остались расстроены и персоналом и кухней.

Почему обслуживание происходит без выдачи чека об оплате? Почему я должен дежурить возле стойки, когда же озвучат номер, который я должен помнить еще, на табло его нет

В Армавире, в районе кинотеатра Марс-сити отвратительно готовят картофель фри. Я не верила, когда мне это говорили. На прошлой неделе убедилась сама. Взяла на дом порадовать внуков и была разочарована.

Вместо оригинального баскета нам положили острый. Очень разочаровались, так как ехать менять блюдо было уже далеко.

В самом ресторене очень грязно. Никаких мер по короновирусной инфекции не применяются. Люди поели и ушли, за ними никто стол не протирает.

Пробили сироп к капучино не спросив нужен ли. Заметила уже потом. Считаю, что должны спрашивать, так как это платится дополнительно. А если бы у меня была аллергия на данный вид сиропа, считаю это безответственным!