Жалобы на КФС — страница №103

Номер заказа 2275 - не дали 2 порции большого картофеля фри, заказ ждали 30 минут ! Требую вернуть деньги за картофель . Адрес ресторана пр. Чернышевского д17а СПБ. Могу предоставить фото чека !

25.06.2021 приехали в кфс по адресу Гаккелевская 23. В авто заказ.Отстояли очередь на машине,к нам подходит содрудник кфс и говорит что сломалось оборудование идите в зал вас там обслужат. Проходим в зал,там очередь большая, отстояли очередь,до кассы осталось два человека и кассир закрывает кассу. Говорит что ресторан закрывается,уходите,т.к. время 23:29. А ничего что мы отстояли очередь в машине на автовыдачу,потом очередь в ресторане.Разберитесь с сотрудниками ресторана,один говорит одно,другой другое. Кассир и администратор грубо разговаривают. Оборудование у них сломалось и поэтому на машине нас обслужить немогут. Приезжала в этот же ресторан 23.06.2021 в в 23-00,ресторан вообще закрыт был по техническим причинам. Научите сотрудников разговаривать вежливо,и доходчиво объяснять ситуацию.

Сделали заказ в 22:45, сейчас время 23:10!!!! Ужасное обслуживание, девушка не захотела пробовать пробивать купон, сказав что не будет это делать! Ужас!!!

Купили баскет дуэт. Не положили картошку и крылишки были острые, хотя заказали оригинальные. На месте не было возможности проверить, да и как-то не думали, что такая сеть может так поступить. Крылышки съела девушка, у которой гастрит

Мы сделали заказ в 22:45 и ждали его 30 минут. Вроде фастфуд означает быструю еду.

Здравствуйте. Посетил ресторан 25.06.21 в 19:49 с женой и ребенком ваш ресторан, крайне недоволен сервисом ресторана. Один сотрудник в зале, женщина работает в зале в форме без бейджика - хамит всем и каждому. Пишу от части из-за неё, такое ощущение, что своим визитом мы ей мешаем убирать зал и на вопрос почему она огораживает нас лентой и стульями, " мы в 20:00 всегда тут убираем" . А то, что полный зал, пятница, огромное количество людей ждут заказы и кушают, её эти моменты не волнуют. За мое замечание начала мне грубить и вы сказывать своё недовольство. Менеджеру смены вообще это не интересно было, с полным пофигизмом еле нашла ручку и я смог написать в книгу отзыва свою жалобу. Пишу сюда в надежде, что хоть какое руководство в лице территориального управляющего или выше это прочитают. Ещё один момент, это наличие персонала, точнее его отсутствие : 1 кассир и на выдаче 1 менеджер + немного поваров (3-4) и ворчливая уборщица и это в пятнице когда гости ждут по 40-50 минут свои заказы. Вы хотите, чтобы к вам перестали ходить. Лично я вас заверяю, если мое сообщение проигнорируется, я точно больше не зайду в тот ресторан и никому не порекомендую. Это ужас, превратили хорошее бренд-заведение и "быдло" кафе.

Жалуюсь на адрес ул.Минская 120/8А,так как в списке его не было выбор был "ближайшего на этом районе"..Сделав заказ на 2шт.сандвич шефбургер за 134р мне без меня ведомо дополнительно пробили к каждому бекон и сыр хохланд. Пробил главный менеджер этого кфс.На мой вопрос почему я заказываю "бургер"за 134рубля,а вместо этого мне выставляют 172 он говорит что это входит в состав(перечень).Что за бред?цена 134р,почему мне пришлось заплатить вместо 268р 344р??не пойду больше сюда.

Приехал в kfs авто отстоял очередь до терминала заказов, оператор промолчал и не взял заказ, после в окне оплаты простоял 10 мин, в очереди , где мне сказала что не примем ваш заказ возвращайтесь в огромную очередь из 14 Мишин, молодая девушка отвратительно себя повела

Уже 30 мин стоим в авто kfc, продвинулись только на пару метров

невозможно ужасный запах в ресторане, нетерпимо, работрики ничего не делают с этим, открыт только один вход, со второго прогоняют, ужас

Я ждал заказ 40 минут! 40 МАТЬ ЕГО МИНУТ! Я из-за ваших тормозов потерял последнюю электрику! Пришёл заказать баскет дуэт (7070)сказали что его нет Попросил отдельно ноги,крылья и стрипсы,а это есть Спросил почему ингредиенты есть,а баскета нету стали дичь втирать Заказал через терминал и сработало Ждал 40 минут всё говорили что почти готово и мол народу много Пацан там тормоз реально Девки всё делают,а стоит и второго считает Попросил вернуть деньги сказали что хрен так как заказ уже готов и это всё долго В результате ждал 40 минут и заказ был холодный

Доброго времени суток.К самому KFC нет не каких претензий всё всегда очень вкусно!Возмутило другое - это рабочий персонал.Какой раз прошу подать мне крылышки горячими,а мне их отдают тёплыми да ещё пытаются убедить меня в том,что я не прав.Продавец общался грубо,а менеджер меня вообще не слушала и пыталась навязать эти крышки и говорила,что я не прав.

Очень долго не отдают заказ, время ожидания более 30 минут, заказывала в терминале номер 2128

Заказали пати баскет Байтсы все разорванные/ откусанные непонятно что с ними Размер с 1 фалангу пальца 5 штучек таких лежит в коробке

Кфс в трц коллаж . Нахамили сотрудники Молодой человек на кассе , во время разговора язвил . Общался на «ТЫ» Заказ перепутали / за место одного острого шевбургера положили 2 В итоге один просто выкинули . Маски бесплатно не отдают Только на 20₽ иначе заказ не отдают .

В ресторане г. Тольятти ул баныкина нам подали 2 шефбургера с замороженными и жёсткими булками, при просьбе поменять или разогреть сотрудники начали возмущаться и в один голос говорить что так и должно быть. По итогу нам их разогрели. Но позже при употреблении данных бургеров (не выходя из ресторана) оказалось что соус в них был испорчен, кислым и вонючим. Разбираться мы уже не стали. Так мы с мужем их и выбросили. Просим принять меры. 25.06.2021

Не нашла в списке, жалоба на кафе по адресу проспект мира, 112 Сегодня, где-то в 14.30-14.40 заказала пепси Макс в бутылке через терминал, ждала минут 5 в огромной толпе у раздачи(никто при этом антиковидным требованиям не следовал), после этого девушка вежливо сказала, что нет пепси Макс и предложила другой напиток, я не пью другое и отказалась, она молча ушла, встала за кассу, я пробиваясь через толпу, подошла и спросила, что с моим заказала, она сказала «сейчас», куда-то ушла, вернулась и снова встала за кассу, я снова спросила, что с моим заказом, потому что на табло он числился, как выданный, она сказала, что отменяет. В итоге я ждала ещё какое-то время, после чего ушла. Просьба разобраться в ситуации, т.к. не считаю, что виновата в отсутствии товара, так же не считаю, что обязана брать что-то взамен, если хочу напиток, который заказала. Если бы мне спокойно и сразу сказали, что отменят заказ, я бы ушла и не тратила ни своё время, ни такое ценное время ваших сотрудников.

Давно хотел уже написать, пожалуйста сделайте, что-нибудь( Казань, ул. Вишневского, 51 - постоянные очереди всегда. ОДИН сотрудник одновременно стоит за кассой и собирает заказы, в это время 2-3 или даже 4 сотрудника стоят и весело общаются меду собой. Видно, что сотрудников ДОСТАТОЧНО для нормальной работы заведения, но почему-то большинство из них никак не заняты в приеме/выдаче заказов. Работа ресторана налажена неудовлетворительно. Я и моя дочь вынуждены очень (слишком) часто отказываться от посещения этого ресторана, потому что знаешь - всегда будет очередь, да же на ровном месте.

Долгое ожидание заказа, много заказов были отданы вперёд после нас, отвратительное обслуживание!

Сделал большой заказ на 800 руб. 24.06.21 в 22:00. Так как очень торопился домой не проверил полную целостность заказа. В итоге не положили 3 отдельно оплаченных соуса, пришлось есть ведро сухой курицы. Настроение испорчено.

Будто 0.1 налили пепси, остольные 0.7 вода из под крана

В городе Серпухов КФС авто простояли 20 минут для того что бы узнать, что у них нет острых крылышек. Машин стояло много. Можно было как то подготовиться к этому. Закупить больше крылышек. И ни когда не дают по карте бонус,ссылаясь на то что уже поздно сказали. Прошу принять меры.

здравствуйте! столкнулся с проблемой выдачи блюда по коду 7070, который делают тридцать минут, на кассе Алынская Анастасия не расслышала что заказывал Шеф бургер де люкс, а мне выдали Джуниор! В прошлый раз не положили салфетки и тд Адрес кфс луга урицкого д 77 к4 Попросил администратора, не вышел ко мне. Что за беспредел и не уважение со стороны начальства ? В Спб нет проблем достовляют до машины и тд. тут же просто проблема

Очень жарко в ресторане!панорамные окна и потолок из-за которых находишься под палящим солнцем и никуда не деться! Сотрудники ресторана тоже все потные и ничем помочь не могут!решите данную проблему,и проблему с отсутствием туалета!

Добрый день! Заказали вечером на вынос, уже дома обнаружили, что нам не положили байтсы. В чеке есть, оплачены, а в пакете нет. Очень неприятно. Не стала всё внимательно проверять, а стоило бы. Уже ничего не докажешь. Пожалуйста, относитесь внимательнее к работе

Сделали большой заказ. Но не доложили : два твистера (из ланчбаскета 5 за 250), третий соус (сырный). Проверить на месте не смогли, так как было много позиций в заказе, обеденное время заканчивалось. Также нет возможности вернуться обратно в ресторан. Очень жаль, что за еду заплатили, но её не положили. Персонал невнимательный. Прошу обратить на это внимание.

заказала минут 20 заказ,картошка вся холодная,наггитсы не положили и чизбургер,и всего заказа остался айтвистер и картошка,спасибо что оставили голодной

Ужасное отношение со стороны девушки на кассе зовут Света, как-то заказала бургер от шефа там не было помидора я сказав об этом кассиру была удивлена ответу его там быть и не должно! Ну ладно съела так! Та кэта кассир меня заприметила и сегодня прийдя вновь очень не дружелюбно мне смотря из под лобья говорит перчатку наденьте одела, сказав мне приятного аппетита совсем не тем тоном что должен сотрудник говорить, я в ответ и вам приятного чисто машинально я в ресторанном бизнесе работаю) админом на чтотмне было сказано а мне не надо!!!! Вы серьезно это ответ кассира в ресторане???))) реально?? Такие сотрудники просто позорят такое прекрасное заведение как кфс. До этого момента много раз заходила и такое же было. Отвратительно общается Светлана на кассе наверно раз 10 у неё обслкживаюсь и я ей попросту не нравлюсь, но это совсем не значит что кассир имеет право делать выпады в сторону клиента!!!! Это недопустимо. Я себе будучи администратором ресторана не позволяю в сторону своего коллектива даже не то что бы в сторону наших гостей. Позор!!! Была бы возможность сама бы еë оштрафовала бы! Напомните Светлане что она работает в сфере услуг и должна улыбаться и быть доброжелательной люди сюда кушать приходят, а не увидеть как их фактически унижают и обслуживать как подобает не хотят. Даже если тебе человек не нравится не в еë компетентности делать выпады в сторону человека и повышать голос и менять тон свой. Отвратительно напишу ещё раз. Я бы в своем сразу уволила за такое. Личное отношение только дома должно быть с мужем а со мной общались как будто это еë личный ресторан и Я не пойми кто пришла в долг поесть у неё!!! (((( примите меры. Каждый раз у Светланы плохое настроение хожу месяц уже и наблюдаю и терпела. Но теперь не буду.

Купил БоксМастер острый подгорел с двух сторон, лаваш черный рассыпается в угли, сотрудники утверждали что это нормально. Попросил заменить, заменили не чем не лучше, тоже подгорелый. Качество еды под сомнением. Надеюсь больше не придётся посещать это заведение.

Очень долгое ожидание , свыше 35 минут

Заказала 4 ланчбаскета на вынос. В заведении глазами прошлась по заказу, т.к было очень много людей, но придя домой обнаружила, что не доложили один твистер.

Добрый вечер! Приехали в КФС в городе Невинномысске, заказав Шеф-лимонад и Айс кофе Карамель ,нам отказали из-за отсутствия льда. Других вариантов предложено не было.

Сделали заказ, ждали 25 минут, спросили почему так долго, не отвечают, попросили какой нибудь бонус ща долгое ожидание, ничего не ответили, только психуют. При этом всем, положили в заказ отстрые стрипсы вместо обычных!!!

Ждали заказ больше 30 минут, грубо разговаривает менеджер

не положили в заказ один бургер, очень обидно и жалко денег. надеюсь на полную компенсацию обеда, случай оставил неприятный осадок

В городе Батайске, по адресу Огородная 74а, был выдан заказ на пати бокс, придя домой, и откусив один из кусочков курицы была в шоке. Вместе куриного байтса, там был кусок бумаги обжаренный и панировке. Фото и видео доказательства имеются.

Ожидание более 30 минут

Покупала твистер сегодня в ресторане по адресу: г. Воронеж, ТРЦ "Максимир". на вынос, так как фудкорты закрыты. придя домой, чуть не сломала зуб. вместо куриного филе было КРЫЛО!!! есть фото.

Не положили соус,хотя в чеке есть,нет элементарных салфеток сухих,трубочки для колы

Все просто ужасно! Почему акции не действуют в г.Хабаровск? И между прочим не какие-то конкретные, а абсолютно все! После открытия мака никогда не зайду в кфс из-за такого отношения к хабаровчанам

Заказал еду, указал в зале, после чего попросил переложить в пакет, девушек сказала что очень занята и не может, хотя очереди не было

Сделали заказ в 19:57, ожидаем уже более 40 минут

Ожидал больше 20 минут заказ,попросил купон ,так как мне обязаны его дать после 10 минут ожидания ,получил оскорбления в свой счет

Заказывали две одинаковые порции подушечек, но положили только одну. Обнаружили это только дома.

Не доложили салат в бургер

Купил лимонад, мало того что там льда полный стакан, явно занимающий 2/3 напитка, но в моей ситуации это было на руку, ибо мне было не по себе от жары, но когда я отошел, намеренно показав что я ещё сижу на месте оставив вещи, мой напиток выкинули без спроса.

Картофель приготовлен на прогоревшем масле, картошка горькая есть не возможно. Администрация хамит, и не общается с клиентами машет руками и уходит

KFC Глобус Тюмень 625000, Тюмень, Герцена, 94. БоксМастер острый подгорел с двух сторон, лаваш черный рассыпается в угли, сотрудники утверждали что это нормально. Попросил заменить, дали не чем не лучше, тоже подгорелый. Качество еды под сомнением. Надеюсь больше не придётся посещать это заведение.

В кофе совсем капельку добавляют мороженого,прошу переделать начинают спорить,что мороженное уже растаяло за 1 минуту, раньше делали гляссе намного лучше.

Владивосток, Гоголя,41. Не доложили апельсиновый кекс в заказ с собой 5 за 200. Сухая курица и много горчицы и лука, девушка на выдаче, стояла и общалась со своими подругами.