Жалобы на КФС — страница №107

Kfs авто работает невероятно медленно, 20 мин стоим в очереди получить заказ

Сегодня заказал доставку. Заказал 1 пирожок с вишней, 2 клубничных доната и 2 карамельных доната. В итоге пришел заказ совсем другой, а чек к нему приклеен был правильный. Это точно не вина доставщика, а тех, кто упаковывал заказ на кассе.

В кфс на шоссе энтузиастов 63Б ужасное качество блюд. Бокс мастер весь в рваном лаваше с дырками. Фото имеется. Мак авто закрыли, так как не успевают обслуживать народ.

Я ждала свой заказ 15 минут, на сайте максимальное время выдачи заказа составляет 10 минут, вместо того, чтобы меня успокоить и сказать что заказ скоро будет готов, женщина ответив мне, что у вас ожидание всего 12 минут развернулась и продолжила занимательную беседу с мужчиной, стоящего на напитках. Уточнив сколько максимальное время на выдачу заказа, я получила ответ 20-50 минут. Женщина хамло, а у мужчины стёрт бейдж почти до дыр. Пиздят на рабочем месте. Работала в сети ресторанов кфс и знаю, что это не приемлемо. Пришла получить удовольствие от любимого ресторана быстрого питания, ушла с испорченным настроением.

Несколько раз был произнесен желаемый заказ кассиру, она, видимо, не услышала, и, не пытаясь переспросить, внесла совершенно другие блюда просто с похожим названием, которые, в свою очередь, дороже запрошенного мной. После того, как в чеке я увидела другой заказ, не тот, который просила изначально, подошла к кассиру и попросила поменять на желаемый и озвученный мной первоначально, на что получила отказ и абсолютное нежелание как-либо разрешить сложившуюся ситуацию. Кассира зовут Полина. Большая просьба решить вопрос с представленной сотрудницей, так как ситуация крайне неприятная.

Очень мало соуса, не ровная заправка, пережаренная лепешка с запахом гари. Картофельный оладушек не то что не жуется, он не грызется.

Ужас, не положили наггетсы хотя за них заплатили, и послали

Очень долгое ожидание заказа !

Добрый день. Вчера с мужем купили в КФС Баскет S, 2 чизбургера с луком и по купону 5050, 2 по цене одного чизбургер де люкс. Во-первых вместо чизбургера де люкс, положили еще 2 чизбургера с луком. А во-вторых, что вы туда наложили и из каких продуктов вы все это сделали. Второй день болит ужастно жевот, рвота и из туалета не вылазием. Вы следите за тем что вы продаете. Всетаки людей обслуживаете а не скотину. Покупали в КФС Бородино Мытищи. Буду жаловаться дальше. Напишу в роспотребнадзор.

Добрый день. Вчера с мужем купили в КФС Баскет S, 2 чизбургера с луком и по купону 5050, 2 по цене одного чизбургер де люкс. Во-первых вместо чизбургера де люкс, положили еще 2 чизбургера с луком. А во-вторых, что вы туда наложили и из каких продуктов вы все это сделали. Второй день болит ужастно жевот, рвота и из туалета не вылазием. Вы следите за тем что вы продаете. Всетаки людей обслуживаете а не скотину. Покупали в КФС Бородино Мытищи. Буду жаловаться дальше. Напишу в роспотребнадзор.

4 этаж европейского, 12:03 гигантская очередь а касиров нет на протяжении 10 минут, к тому же хамят и недокладывают еду просто ужас после этого всего я ещё и отравился

Прошу провести проверку работу персонала ресторна расположенного в г. Балашиха ул. Владимирская д114. Сотрудники граждане СНГ, во время обслуживания клиента:1) кассир при приеме разговаривает с работниками кухни 2) учитывая, что мы проживаем на территории России должен использоваться государственный язык (для чего граждане СНГ сдают экзамены или я приехала в их государство?) 3) при заказе мороженного с бананом (чек 369) мне не выдается чек, а при требовании чека его достают из мусорки. Это новая форма обслуживания и качества работы??? 4) мороженное дали меньше положенных грамм и без топинга. Это форма экономии, качества или повышение рейтинга ресторана??? 5) Когда позвала менеджера Кроме вопроса "что вы возмущаетесь? И все нормально" Со стороны администратора не было выполнено. Не проверила ни что подали, ни какое количество, ни какой чек... Так поддерживают качество работы. Вероятно в ресторане кредо "Сотрудник ты всегда прав, делай что хочешь"? 6) На записи в книге жалоб и предложений никто не реагирует. Вероятно хорошее расположение ресторана даёт гарантию, что посетители будут всегда, а одна жалоба это ерунда. Благодаря такому халатному отношению мы погрязнем в хаосе грязи и хамства. Желаю перестроить работу на более качественный уровень обслуживания. К сожалению не могу сказать, что обращаюсь с уважением. Однако желаю успехов и имею надежду в следующий приход обнаружить качество и уважение со стороны сотрудников, а я там часто бываю. Елена Евгеньевна.

"Ресторан" в С-Пб на на Владимирской-Достоевской: Срач полный! Антисанитария! Уборку вообще не делают. Администратор работавшая в вечер 9.06.21 в вечер - хамло! В Бистро чище чем в "Ресторане". Самое грязное КФС из всех!

В этом ресторане полнейший бардак! Регулярно пользуюсь услугами КФЦ авто и постоянно забывают здороваться, но это мелочи! Скорость выдачи заказов очень медленная, приходится ждать минут по восемь. Сегодня, вообще, край, что меня и сподвигло пожаловаться, ждал заказ (916522) целых полчаса!!!! Два чизбургера ждать полчаса, это норма для вашего ресторана!?!?!? Из за ваших работников я сегодня опоздал на работу! Прошу провести проверку компетентности работников данного ресторана! Спасибо!

Заказывал Баскет Дуэт оригинальный а положили острый. Это происходит уже не в первый раз. Заказ делал Город Пермь шоссе космонавтов 325. Очень не приятно. На предыдущую жалобу ни как не отреагировали.

06.06.21 заказали по купону 1750 , куда входило два боксмастера оригинальных Сделали отвратительно впервые за все время сколько питаюсь в кфс В боксмастере куриное филе было полусырое и без панировки , картофельная котлета была как будто ее уже пережевали ( так таковой не видели целиком)

автоматы для заказов работают отвратительно! либо не принимают оплату, либо исчезают блюда из наличия, либо не выдает номер заказа или чек. заказ делать просто невозможно

В автоматах для заказа нет определённых блюд. Также они часто либо не работают,либо виснут, либо не выдают чеки и не сразу принимают оплату.

Долгое ожидание заказа. Заказ оплачен 09.06.2021 в 18:11. Выдан заказ в 18:30

Был четвёртым в очереди , прождали 17 минут , 4 чизбургера де люкс по акции 5050. В итоге через 17 минут про нас вспомнили и выдали совершенно холодные бургеры . На мое возмущение ответили " они нормальные, бери". В итоге администратор разрушил ситуацию. Но осадок от посещения данного заведения крайне не приятный. Причем , что заказы в данной точке выдаются остывшие систематически.

Красноярск. 09.06.21 купили в трц планета чизбургер де люкс , один попался с абсолютно сырым мясом ! Сняли на видео , если нужно доказательство , мы платим свои деньги ждём по про часа , чтобы скушать хороший бургер , а не сырое мясо от которого тянет блевать. Спасибо.

8.06.2021 Зашли с дочкой покушать время было приблизительно 17:30. Пошли в туалет помыть руки перед едой, в итоге нет мыла,нет антисептика и нет полотенец. Последняя уборка по графику была в 16:00 но очень сомневаюсь в этом явно просто рассписались и все. Т.к грязь была жуткая. И у меня созрел вопрос, ваша компания не выдаёт заказы без масок. Но при этом у вас в туалетах нет элементарных вещей как мыло. И уже не первый раз такая ситуация.

кассир хамит, разговаривает со мной как с подружкой .

Заказывала еду на вынос, дома обнаружила, что в пакет не положили шефбургер, хотя я его заказывала :(

09.06.2021 приобретал продукцию в ресторане КФС по адресу МКАД 82км вл. 18. Время ожидания составило более 10минут (это при условии что зал пустой и в заказе всего три позиции-боксмастер,фри и напиток!). По факту получил заказ в виде холодной картошки фри и боксмастера в котором вместо курицы огромное колличество панировки и пересушенное «куриное мясо»,которое просто не возможно даже откусить! Весь заказ благополучно полетел в мусорное ведро. Более 15 лет периодически покупаю продукцию КФС, но после сегодняшнего сюрприза думаю закончить отношение с данной организацией. Качество продуктов с каждым разом всё хуже. Неужели нет никакого контроля за продукцией и людьми которые видя её,все равно кладут эту парашу в готовые блюда???

Острая нехватка персонала 2 повора и кассир... В обычный день, в 11 часов люди ждут свой заказ более 20 минут.

Сегодня, 09.06.2021 в 08:14 посетила "Ресторан" в здании Ярославского вокзала. Автомат для заказов чеки не выдает, видимо древесину экономите? Все, все сотрудники не русской национальности очень недовольные заходящим перекусить гостям ( до причмокивания и гримас) и не понимающие русский язык в нужных им ситуациях. В моем заказе было мороженое на вынос. Мне 2 стакана просто бросили на стол. На просьбу упаковать, мне ответили:" Мы не упаковываем, крышек нет, и дама с ресницами больше ее головы ( надеюсь в мороженом их не было, ресниц и ее волос! Отвернулась и пошла дальше усердно ненавидеть гостей). Уважаемая администрация ресторана, прошу обратить пристальное внимание на чистоплотность, внешний вид и гостеприимность ваших сотрудников. Также прошу обратить внимание, если вы продаете пищу на вынос, вы должны ее упаковывать. В таком случае как сейчас, кофе в ладошку скоро будете наливать. Поработайте над своей клиентоориентированностью! Иначе вашими гостями скоро останутся лишь бывалые завсегдатели вокзалов. Всем добра!

Ужасное обслуживание кфс на крепостной . Заранее делают статус заказа на экране "готов" хотя он еще готовиться. Выдают не те напитки, говорят закончились. Столы постоянно грязные , липкие

В новом открывшемся kfc Земляной Вал 29 стр 9, сотрудники работаю в грязных перчатках! На моих глазах, сегодня работающие там люди в одних перчатках, не меняя их, сначала поднимали с пола упавшие предметы, вторая несла грязную упаковку пива, а потом в этих же перчатках собирали и отдавали людям заказ! Как так можно?? Если такое будет повторяться, обращусь в Роспотребнадзор

В городе Томск, по адресу Ленина 1, в ресторане быстрого питания KFC, произошёл инциндент. Я зашёл, сделала заказ, забыв при этом маску, попросил выдать мне одноразовую, мне отказали, хотя по законодательству и по распоряжению губернатора томской области, мне обязаны выдать что бы обслужить, так же до меня 2 мужчин так же стояли просили маски. Женщина которая работает за кухней, была без перчаток, без бейджика, орала, оскорбляла. Я попросил позвать менеджера, пришёл какой то парень в 13-00 на работу, и говорит я еще не переоделся, переоделся он значит, а в этот момент я выходил на улицу там курят повара без перчаток и тп. весь персонал зачуханный, грязный, в перчатках на которых налёт, бейджиков нет, все агрессивные. Это не допустимо для франшизы совершенно. Так же я сделал видео запись подтверждающую мои слова, соответственно дальше вызвали охрану, ко мне подошли охранники и сказали что это уже у них не впервые. Я с ними говорил, и услышал просто вопли от этой девушки как она орёт на клиентов, это полнейший бред. Компенсировать нам как либо отказались что либо. Так же рабочие были не в перчатках, когда упаковывали еду.

Из-за неисправности терминала произошла тройная оплата. За один платеж возврат был, а за второй нет. Прошу вернуть деньги (109 р.). Справку об оплате готов предоставить. Телефон для связи 89087551037 Данияр.

Обслуживание отвратительное, я ждала свой заказ полчаса, ни в одном ресторане так долго такие элементарные блюда не готовятся, а тут 4 позиции собрать можно было за 5 минут, 10 минут тоже приемлемо, но 30 это ужасно, заказ собирает один сотрудник, остальные слоняются без дела на глазах у всех посетителей, ужасное заведение, никогда в жизни я больше в это место не приду

Вместо острого оригинальный. Плюс сгоревший

Крохотные байтсы, явное несоответствие картинке, еле тëплое

8 июня примерно 18,30 слела заказ на кассе на сумму 980 руб, номер чека 282,пришла домой картошку не положили, соусы напутали, такое предчувствие персонал спит на работе. Прошу со мной связаться, до них не дозвониться

добрый день сделали заказ в вашем ресторане г. Красноярск ул. мичуринский 77 В остром шеф бургере оказался волос. (((( это отвратительно. Мой муж очень брезгливый, его начало тошнить. Наш ужин испорчен. могу прислать фото чека заказа и булки.

Здравствуйте, хочу пожаловаться на ресторан , который находится на ул. Мира, 45. Который раз уже заказываю через приложение на самовывоз, и в ресторане покуют как в зале. Отвратительное поведение сотрудников. Сегодня заказала еду , мне снова пробили заказа как в зале , а не с собой, и ещё на просьбу упаковать с собой , сотрудник накидал мне еду в пакет , как мусор какой-то. И не первый раз уже такое. Прошу принять меры.

Цены в приложении и в терминале заказа разные, в терминале гораздо выше. Город сочи трц Олимп

Ужасно грязно!!! Под батареями где окна с гирляндами, крошки с панировкой засохшие( свяжитесь со мной, есть фото)

Нигде не указано, что бургер с беконом. Пришлось скормить котикам, деньги не зря ушли на котика

От принятия заказа до получения провела 40(!!!) минут. При этом ножки были полусырые. Больше не пойду в KFS и не по рекомендую.

В ресторане сотрудница по имени Айжамал, занимается дизкриминацией пж разберитесь, такое недопустимо, приходишь заказывать а она на своём матом или ещё что то, пж разберитесь

Был в ресторане KFC в Воронеже, по адресу сити-парк " Град" Первое, это то , что айтвистер с сыром был настолько холодный, что там был лёд, на мое замечание менеджер ответил, мол так и должно быть , и они отказались переделать. Второе оригинальные стрипсы были как вареные, (размокшие) панировка была не поджарена, отпадала при взятии в руку сртипса, ( номер заказа 368823, дата 08.06.2021 Время 13:57 KFC 1640 01 Смена N 0233 Кассир Хайбуллина Анна)

Ждали заказ 40 минут, это что ресторан????!, или быстро пит??

Работает один сотрудник. Ожидание заказа больше 30 минут

Почему так плохо? Всё так ужасно,вы там горчичную фабрику открыли в "твистер Джунио Спешл"? Картошка сухая(переполненная),тоже самое и наггетсы. Кекс вообще без слов...

В данном заведении водится тараканы! Не хватает вечно персонала ! Халатное отношение к клиентам ...

Очень грязно в зале...при очереди в 13 человек работала одна касса...пол часа только ждали чтоб сделать заказ....всего два работника один на кассе один собирает заказы...потом кассир тоже стал собирать доставку и вся очередь ждала

Луга. Месяц как открылся. И уже кормят в, ерашними крыльями, подогрева их. Слегка тёплые и уже не сочные. Долго ждал открытия. Теперь разочарован.

Время ожидание заказа составило 20 минут!!! Безобразие!!! Требую вернуть деньги!!