Жалобы на КФС — страница №111

Делали заказ через платформу вк в 16:46, в 17:30 его должны были привезти, деньги списали сразу, время 17:30 заказа нету, в итоге в 18:20 нам приходит смс что заказ отменен по тех причинам, деньги вернули, как это понимать? Получается что деньгами вы воспользовались 2 часа, а услугу не предоставили, ресторан после отмены заказа до сих пор работал и принимал заказы!

Мне с набора положили 2 соуса но не положили картошку. Где логика?

Сервис гавно!все делают очень долго!заказ ждал час!

Pepsi совершенно без газов, остальные напитки также. Покупаем газированный напиток, или нет?

Очень медленное обслуживание, адрес: Омск, пр. Карла Маркса , 5а, более получаса ждём заказ, при том загруженность зала на 30% , на кассе один молодой человек... это просто возмутительно, никогда раньше с таким не сталкивалась

Максимально медленно работают работники, неуважительно относятся к времени клиентов

Картинка в меню не соответствует действительности! Дают половину стаканчика мороженого!!! Что это за обман!!

Время ожидания заказа составляет 20 минут

Продавец говорит цена ножек куриных8 штук 499 чек пробивают 432а картошке в чеке оставляет себе оригинальное обслуживание никогда не пойду к вам

добрый день. Не смог найти БЖУ на чикен питу на сайте.

Здравствуйте,заказывал еду а не доложили,г.москва Шарикоподшипниковская дом 13с1Прошу проверить камеры время 17:34 02.06.2021 чек 0106 номер заказа 2182

Здравствуйте. Был посетителем ресторана сегодня. Сделал заказ в 21:39. Сейчас уже 22:09 и заказ всё ещё не готов. Очередь была всего из 5 человек, причина такого долгого приготовления не ясна. Сейчас после вопросов о заказе, который пропал из списка «готовится», сказали, что он был готов и его «сбросили» ибо никто не забирал. Очень недоволен обслуживанием. Посещать это место больше нет никакого желания. Есть настоящий ФАСТ фуд и буду питаться, видимо, в другом месте.

3 июня,заказ ~21:15 номер 283. Не выдали большой картофель по купону, так же нет чека через автомат. Увидели что заказ неполный только дома

Брали заказ на вынос, сотрудник не доложил ай - твистер, заметили только дома. Можете проверить по камерам своих сотрудников.

Отвратительное обслуживание, несвоевременная доставка (может занять несколько часов) и неактуальное меню

Ужасный чай Липтон безвкусный,как будто обычная вода и для цвета немного чая.

здравствуйте! я сегодня была с подругой в этом кфс и мне нахамил кассир. мало того, что там не работал ни один автомат с оплатой по карте, так там ещё и ужасно грязно и персонал ужасно относится к клиентам. из-за сломанных автоматов мне пришлось стоять в очереди на кассу. как только настала моя очередь , кассир по-хамски сказал: «наденьте маску и перчатки сразу». никогда на кассе не просят перчатки, тем более у меня оплата по карте. но этот кассир заявил, что не собирается обслуживать без перчаток. мне абсолютно перехотелось что-то заказывать от такого отношения ко мне, я развернулась и вышла из кфс голодная с испорченным настроением. на этом начинается самое интересное. напомню, что я была с подругой. когда я вышла из заведения, моя подруга осталась заказывать себе еду, но потом она обернулась, чтобы посмотреть куда я ушла, на что кассир ей сказал: «не обращай внимания, твоя подруга невменяема». моя подруга не нашла что ответить и рассказала мне об этом, когда вышла ко мне на улицу. кассир был высокий мужчина, в чёрных очках. мы не успели посмотреть имя, потому что торопились. прошу разобраться с этой ситуацией, потому что мне сказали друзья, что этот кассир хамит всем.

Не хватает сотрудников одна девочка на кассе, убирает зал, собирает заказы.

Здравствуйте, дело в том, что я не ем мясо, я пескетарианка, очень люблю рыбу. И у меня вопрос : почему в вашем меню нет ничего с рыбой?

Заказывали сегодня в ресторане баскет дуэт с собой , по приезду домой обнаружили, что в все Дик нет двух ножек, которые прописаны в меню. Прошу принять меры и откликнуться.

Добрый день! У нас в районе не так давно открылся ваш ресторан. В списке на сайте, чтобы написать комментарий его даже не нашли. Видимо, не внесён ещё. Москва, улица краснобогатырская дом 13. Заходим туда семьей (с детьми) 2-й раз перекусить после прогулки и каждый раз я вытираю стол вкладными салфетками. Ресторан новый, ремонт свежий. Казалось бы, все классно и современно. Но(!!!) долго ли такой ресторан «проживет»!? Зал больше похож уже на хлев. Везде валяется еда. Никто не подметает и не моет. Со столов не убирают. Раковины новые, но все желтые уже. Брезгливо до ужаса! Летают мошки и мухи. Терминалы вчера не работали. Вызвали менеджера, та ответила, что нет уборщика. Как(!!!) в ресторане может не быть уборщика??? Такой ресторан должны значит убирать сотрудники. Значит, вопрос в менеджере и руководстве. Если не видят какой хаос творится. Нет желания туда больше ходить. Живу в этом районе всю жизнь. Поверьте уж, у многих моих приличных знакомых такое мнение. Детей туда водить уже особо никто не хочет. А так было бы здорово после прогулки в лесу забежать перекусить. Удобно. Но менеджмент никакой! Сотрудники говорят, что им платить не хотят. Но цены, извините, не ниже, чем в Макдоналдс и бургеркинге. Почему же тогда такая экономия на сотрудниках?! И почему такая разница в обсуживании и сервисе. Обратите внимание, пожалуйста, на эту Проблему. Приложение тоже работает плохо. Заказ сделали вчера. Деньги сбербанк списал, а заказ не прошёл. Вот теперь ещё и возврат оформляем. Нигде такого не было. В век информационных технологий живем! (Ресторан краснобогатырская 13.)

Крылья были все в масле , плюс пережаренные либо старые , отказались заменять или сделать возрат средства

В ресторане со стороны метро в здании Ярославского вокзала сегодня утром я сделала заказ твистор джуниор, и обслуживали меня крайне медленно. Рядом стояли ещё 5 человек и ждали своего заказа. Работников на кухне оказалось явно меньше, чем в зале, где возле касс стояли 4 человека и ничего не делали. Когда положили мой заказ, работник крайне медленно его мне передал и даже не потрудился положить в пакет. Когда я сделала ему замечание, он просто бросил мне пакет и сказал, что он мне ничего не должен. Я часто захожу в сеть ваших ресторанов и первый раз столкнулась с таким отношением.

В ресторане постоянные очереди, так как утром всегда работает только одна касса. Все работники преимущественно из стран СНГ, наполовину понимают русский язык, озвучивать заказ приходится минимум пару раз. Данный отзыв о проблеме этого ресторана не первый, администрация никаких мер не принимает.

Еще не готовый заказ выводится на табло "Готово". И черт знает сколько еще нужно ждать свою еду. Пока не выкрикнут ваш номер заказа.

заказ делал через приложение. в 22:04. в 22:15 написали что заказ готов. потом мой заказ потеряли. в итоге заказ забрал только в 22:35. почему так долго приходится ждать?

Заказали два острых сандерс баскета и три соуса (два сырных и один кисло-сладкий Чили) по приезду домой обнаружили что нам не доложили по одному крылу в оба ведра сандерс баскет

Добрый вечер! 30.05.2021 я с друзьями решила заехать в КФС авто, после того, как мы подъехали к окошку с оплатой, оплатив заказ, менеждер сказала, что заказ не оплачен. И просто так заказ, она не будет выдавать. Хотя на минуточку, операция по карте прошла. Менеджер начала предлагать оплатить заказ СНОВА... И так же упомянула, при разговоре с нами, что мы тратим свое и ЕЕ ВРЕМЯ, но менеджер вроде бы и создан для урегулирования данных спорных вопросов. Продолжая диалог, она так же упомянула, что ее сотрудники студенты ... (но тот факт, что мы тоже студенты, ее видимо ее не смутило). Так же менеджер, сказала что такие ситуации происходят раз в месяц. Позже по книге жалоб мы выяснили, что такое там происходит частенько, не один раз как сказала менеджер, т.к. в этот же день было тоже самое. Почему сотрудникам данного ресторана, сложно было предупредить, что такое случается постоянно, люди оплачивали бы картой или наличными или не заказывали в общем, если у них проблемы с терминалом. Считаю, что люди просто безответственно относятся к своей работе и тем самым тратят свое время и время своих клиентов. Теперь благодаря им я жду третий день возврат своих потраченных средств в пустую, спасибо КФС ...

Заказывала на Третьяковской напротив ресторана Басты байтс среднего размера. Заказ был ужасный. Положили в коробку от бургера, очень маленькие кусочки было и было как будто маленькая порция, хотя в других ресторан всегда брала среднюю и знаю как выглядит. К тому же мясо было минимум, в основном кляр. Фотография заказа и чека есть.

Здравствуйте, 02.06.2021г сделали заказ по адресу г.Томск ул.нахимова 8 ст 13 ТЦ Лето, ужасный персонал,ужасное обслуживание, администратор не принял никаких мер. Сделали заказ ,бургер был без соуса и без листьев салата,пришла менять дали с соусом но без салата ,сказали салат закончился, это я поняла без салата не умру ,но бургер дали ледяной, он был очень сильно холодный, девушка которая мне поменяла бургер,на мою просьбу ,подогреть бургер сказала ,что бургеры тёплых не бывает, очень странно когда я всегда ем тёплые. Начала грубить и говорить что если бургер тёплый то он лежит уже 5 часов. Она вообще в своём уме? Когда я подошла к администратору он сказал что все бургеры должны подаваться тёплыми но почему нам дали холодный не знает и он не позвал девушку с которой мы общались и не спросил почему она так сказала и не предоставил новый бургер, сказать что я в шоке ничего не сказать,на стенде не было книги жалоб ещё минут 10 искал её, ужасные работники и ужасное обслуживание, очень обидно стало когда девушка начала нести всякий бред,подают как свиным всё упаковано было как попало. Надеюсь мою жалобу не проигнорируют , так как уже не одна жалоба именно на этот KFC

В заведении как минимум пол дня не работают киоски. Также кассир Камнева Анна не справляется со своими обязаннастями, перепутала половину заказа, проигнорировала пожелания полным молчанием. Работала медленно и неторопливо.

Я заказывал БоксМастер оригинальный с помидором, огурцами и зеленью... выдали без этих компонентов... В тоже время на картинке они присутствуют... я считаю это обманом

Сотрудник отказался выдать оплаченный заказ из-за отсутствия маски

Сейчас был в вашем ресторане,, на летней веранде, где столики были в пыли, что сразу не заметно, но самое противное, что ещё и птичий помёт, который видимо поленились оттереть как следует. Я человек не злой, но это разозлило меня, потому, что уже кушая я заметил это. С администратором не стал разговаривать, настроение ему портить. Люблю ваш ресторан и радуюсь, что он появился в Щёлково.

Уборщица в данном заведении, прогоняет нас с мест так как заказанную еду мы ещё ожидаем, оскорбляет и относится к клиентам с ярым негативом

Что с порциями в этом ресторане? Ладно регулярно не докладывают то крылья, то соус. Сегодня взяла среднюю картошку, в которой картошки штук 10 от силы. Могу приложить фото

В два бургера не положили бекон, узнали об этом случайно.

Слишком долго готовили маленький заказ

Сделали заказ (801) в 14:14 (02.06.21) на данный момент 14:58 до сих пор не приготовили.

Я ждал свой заказ ровно 1 час!!! Это называется быстрая еда??? Примите, пожалуйста, меры

Ждали заказ 45 минут. Работают жутко медленно и сильно грубят. Не принимают отмену заказа. 2.06.21 Заказ 2487

Плохо работают,заказы делают долго и не докладывают!не положили нагетсы,и попить перепутали

Очень долгое обслуживание, картошка как камень, пересушили, вместо оригинального шефбургера отдали острый. Очень долго ждали заказ и остались недовольными.

В приложении отсутствует традиционный купон 5050

Ждали заказ целый час . Примите меры !

Не работает купон 5050, 2 июня, КФС самар ТЦ МЕГА сити.

Покупала 1.06.2021 в кфс у метро Третьковская. Все,что заказала,было холодное и не свежее,булка рассыпалась. Нагетсы ледяные.. Полное разочарование.Плюс ко всему за соседним столом сидели бомжи со своей едой,которые умылись в туалете заведения практически полностью.В общем-шок!!!!! Руководство заведения-примите меры!

02.06 была по адресу пионерская 2в. (Хабаровск) Заказала шефбургер джуниор острый и картошку по деревенски. Курица в шефбургере была полностью сырая, картошка сгорела. Заказ пришлось выбросить. Фотографии этого ужаса имеются

Сделали заказ на доставку в 20:02. На сумму 1279 рублей. Ждали до 22:50. Последнее уведомление было, что в 22:15 доставят и все, больше никаких предупреждений по поводу опоздания курьера. Съездили в сам ресторан, сказали, что заказ отправлен и даже не смогли связаться с курьером. Ничем не помогли, никак не предупреждали. Ребенок три часа ждал заказ с 8 до 11. Помощь и совет был только отменить заказ. Прошу рассмотреть мою жалобу и дать обратную свзяь!!!!!!! Я это так не оставлю. Самая ужасная доставка и самый низкий сервис!.

Здравствуйте! Сегодня покупали на вынос в КФС по адресу: Россия, Республика Карелия, Петрозаводск, проспект Ленина, 27 баскет острый "Крылышки ножки". В указанном баскете заявлено 4 ножки и шесть крылышек, в том что получили мы оказалось 4 ножки и 4 крылышка. Заказ № 322. Прошу принять меры и дать ответ о сложившейся ситуации.