Жалобы на КФС — страница №111

Острая нехватка персонала 2 повора и кассир... В обычный день, в 11 часов люди ждут свой заказ более 20 минут.

Сегодня, 09.06.2021 в 08:14 посетила "Ресторан" в здании Ярославского вокзала. Автомат для заказов чеки не выдает, видимо древесину экономите? Все, все сотрудники не русской национальности очень недовольные заходящим перекусить гостям ( до причмокивания и гримас) и не понимающие русский язык в нужных им ситуациях. В моем заказе было мороженое на вынос. Мне 2 стакана просто бросили на стол. На просьбу упаковать, мне ответили:" Мы не упаковываем, крышек нет, и дама с ресницами больше ее головы ( надеюсь в мороженом их не было, ресниц и ее волос! Отвернулась и пошла дальше усердно ненавидеть гостей). Уважаемая администрация ресторана, прошу обратить пристальное внимание на чистоплотность, внешний вид и гостеприимность ваших сотрудников. Также прошу обратить внимание, если вы продаете пищу на вынос, вы должны ее упаковывать. В таком случае как сейчас, кофе в ладошку скоро будете наливать. Поработайте над своей клиентоориентированностью! Иначе вашими гостями скоро останутся лишь бывалые завсегдатели вокзалов. Всем добра!

Ужасное обслуживание кфс на крепостной . Заранее делают статус заказа на экране "готов" хотя он еще готовиться. Выдают не те напитки, говорят закончились. Столы постоянно грязные , липкие

В новом открывшемся kfc Земляной Вал 29 стр 9, сотрудники работаю в грязных перчатках! На моих глазах, сегодня работающие там люди в одних перчатках, не меняя их, сначала поднимали с пола упавшие предметы, вторая несла грязную упаковку пива, а потом в этих же перчатках собирали и отдавали людям заказ! Как так можно?? Если такое будет повторяться, обращусь в Роспотребнадзор

В городе Томск, по адресу Ленина 1, в ресторане быстрого питания KFC, произошёл инциндент. Я зашёл, сделала заказ, забыв при этом маску, попросил выдать мне одноразовую, мне отказали, хотя по законодательству и по распоряжению губернатора томской области, мне обязаны выдать что бы обслужить, так же до меня 2 мужчин так же стояли просили маски. Женщина которая работает за кухней, была без перчаток, без бейджика, орала, оскорбляла. Я попросил позвать менеджера, пришёл какой то парень в 13-00 на работу, и говорит я еще не переоделся, переоделся он значит, а в этот момент я выходил на улицу там курят повара без перчаток и тп. весь персонал зачуханный, грязный, в перчатках на которых налёт, бейджиков нет, все агрессивные. Это не допустимо для франшизы совершенно. Так же я сделал видео запись подтверждающую мои слова, соответственно дальше вызвали охрану, ко мне подошли охранники и сказали что это уже у них не впервые. Я с ними говорил, и услышал просто вопли от этой девушки как она орёт на клиентов, это полнейший бред. Компенсировать нам как либо отказались что либо. Так же рабочие были не в перчатках, когда упаковывали еду.

Из-за неисправности терминала произошла тройная оплата. За один платеж возврат был, а за второй нет. Прошу вернуть деньги (109 р.). Справку об оплате готов предоставить. Телефон для связи 89087551037 Данияр.

Обслуживание отвратительное, я ждала свой заказ полчаса, ни в одном ресторане так долго такие элементарные блюда не готовятся, а тут 4 позиции собрать можно было за 5 минут, 10 минут тоже приемлемо, но 30 это ужасно, заказ собирает один сотрудник, остальные слоняются без дела на глазах у всех посетителей, ужасное заведение, никогда в жизни я больше в это место не приду

Вместо острого оригинальный. Плюс сгоревший

Крохотные байтсы, явное несоответствие картинке, еле тëплое

8 июня примерно 18,30 слела заказ на кассе на сумму 980 руб, номер чека 282,пришла домой картошку не положили, соусы напутали, такое предчувствие персонал спит на работе. Прошу со мной связаться, до них не дозвониться

добрый день сделали заказ в вашем ресторане г. Красноярск ул. мичуринский 77 В остром шеф бургере оказался волос. (((( это отвратительно. Мой муж очень брезгливый, его начало тошнить. Наш ужин испорчен. могу прислать фото чека заказа и булки.

Здравствуйте, хочу пожаловаться на ресторан , который находится на ул. Мира, 45. Который раз уже заказываю через приложение на самовывоз, и в ресторане покуют как в зале. Отвратительное поведение сотрудников. Сегодня заказала еду , мне снова пробили заказа как в зале , а не с собой, и ещё на просьбу упаковать с собой , сотрудник накидал мне еду в пакет , как мусор какой-то. И не первый раз уже такое. Прошу принять меры.

Цены в приложении и в терминале заказа разные, в терминале гораздо выше. Город сочи трц Олимп

Ужасно грязно!!! Под батареями где окна с гирляндами, крошки с панировкой засохшие( свяжитесь со мной, есть фото)

Нигде не указано, что бургер с беконом. Пришлось скормить котикам, деньги не зря ушли на котика

От принятия заказа до получения провела 40(!!!) минут. При этом ножки были полусырые. Больше не пойду в KFS и не по рекомендую.

В ресторане сотрудница по имени Айжамал, занимается дизкриминацией пж разберитесь, такое недопустимо, приходишь заказывать а она на своём матом или ещё что то, пж разберитесь

Был в ресторане KFC в Воронеже, по адресу сити-парк " Град" Первое, это то , что айтвистер с сыром был настолько холодный, что там был лёд, на мое замечание менеджер ответил, мол так и должно быть , и они отказались переделать. Второе оригинальные стрипсы были как вареные, (размокшие) панировка была не поджарена, отпадала при взятии в руку сртипса, ( номер заказа 368823, дата 08.06.2021 Время 13:57 KFC 1640 01 Смена N 0233 Кассир Хайбуллина Анна)

Ждали заказ 40 минут, это что ресторан????!, или быстро пит??

Работает один сотрудник. Ожидание заказа больше 30 минут

Почему так плохо? Всё так ужасно,вы там горчичную фабрику открыли в "твистер Джунио Спешл"? Картошка сухая(переполненная),тоже самое и наггетсы. Кекс вообще без слов...

В данном заведении водится тараканы! Не хватает вечно персонала ! Халатное отношение к клиентам ...

Очень грязно в зале...при очереди в 13 человек работала одна касса...пол часа только ждали чтоб сделать заказ....всего два работника один на кассе один собирает заказы...потом кассир тоже стал собирать доставку и вся очередь ждала

Луга. Месяц как открылся. И уже кормят в, ерашними крыльями, подогрева их. Слегка тёплые и уже не сочные. Долго ждал открытия. Теперь разочарован.

Время ожидание заказа составило 20 минут!!! Безобразие!!! Требую вернуть деньги!!

4.06.2021 года пытались сделать заказ на кассе самообслуживания, оплачивая покупку, терминал выдавал ошибку. Пробовали так ещё 2 раза, бесполезно. Но деньги при этом списали все три раза! На вопрос, почему так происходит, продавец на кассе ответила, что кассы самообслуживания не работают и деньги в течение дня вернут. Сегодня 7.06.2021, но деньги так и не пришли. Прошу разобраться в данной ситуации, иначе будем подавать в суд. Почему нельзя выключить кассы самообслуживания, если они не работают?? Сколько таких же людей, как мы, потеряли деньги???!

Ужасное обслуживание, Менеджер Артур хамит и разговаривает очень грубо!

В очередной раз не положили 2 соуса,пусть мелочь,но систематиматически,что-то не докладывают,проверять на месте копаясь в пакете,как-то "не комильфо",хотелось бы за проплаченную покупку,все таки ее получить.Самое главное,очереди не было,если так трудно качественно собрать заказ,что делают там эти люди

Аэропорт домодедово, ужасная грязь на полах и местах сидения, есть фото, отвратительное обслуживание!!! Больше не зайду....

Добрый день! Я ужасно была огорчена ,когда мне не предоставили скидку на мой день рождения ,хотя мы пришли с большой компанией и предоставили купон ,сказали в республике это не действует ! И ещё сегодня пришли на обед нам сказали час- полтора ожидания и даже просто кофе ,вот такой ужасный сервис !!!!!ПРИМИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МЕРЫ

Здравствуйте, купила милкшейк 0,25. И так маленький еще и не хватает его. До отметки довольно далеко которая показана на стакане. Подошла к девушкам они сказали мол не наша вина пейте так.

Добрый вечер. Сегодня 06 июня 2021 года мой муж посетил ресторан на улице Боровское шоссе, 6. У него было железное ведро, которое, как было объявлено, дает 30% скидку, но в ресторане ему в скидке отказали. Сотрудники сообщили, что акция уже закончилась. Т.к. время было позднее и воскресенье, он не стал выяснять и купил еду без скидки. Так же приехав домой, мы не досчитались части оплаченного заказа, а именно соуса, в количестве 3 штук. Мелочь, но очень неприятно. Я знаю, что акция действует до 31 декабря 2021 года. Я очень хочу, чтобы всех сотрудников данного ресторана наказали за некомпетентность и обман потребителей и отправили мне отчет о принятых мерах на электронную почту shorkina1971@mail.ru. С уважением, Ирина.

Ресторан ужасно грязный, Иоанн менеджер хамит,заказы отдают по 25-30 минут,не предупреждая!!! Готовая продукция не убирается с корзин! Еда холодная. Нет книги отзывов!!! На вопросы отвечают,что потеряли,вот такая у вас политика клиентоориентированности???

Сегодня были в КФС на Выборгском шоссе в Китай городе и были очень изумлены тем,что менеджер по работе с персоналом вел беседу с сотрудниками в зали употребляю не раз слова Фигня.,хотя это детское заведение.Также нас удивило то,что он же обсуждал в зале по сколько покупаются и продаются напитки не замечая,что полы в зале не помыть,туалет грязный.прошу принять меры.

Дд, в г. Алматы по ул Жансугурова в KFC вечно к вечеру начиная образуется стоп по кухни и ничего нет кроме острых крыльев и раздача заказов происходит медленно,ждем свой заказ не менее 40 мин. В других филиалах такого не наблюдала, но вот на этой точке всегда так. И персонал медлительный.

Не доложили половину заказа, так же качество оставляет желать лучшего, на этом с кфс покончено

Не положили стрипсы в заказ 5 за 300, Не положили причём две пачки а заказывали 2 набора за 300.

Добрый вечер! Пишу вам с Казахстана г. Нур-Султан( знаю что они относятся к вам), неужели никто не контролирует франшизу в Казахстане? Сегодня покупали баскет L и вместо 30 крыльев положили 26, и это постоянно так, на сайт KZ бесполезно писать, они не реагируют. То есть я плачу за 30 крыльев мне кладут 26, значит они у меня воруют деньги! Прошу разобраться с этим вопросом и дать обратную связь

Брали заказ с собой и не положили байтсы мал.

Заказ 2466, 06.06.21 г. Во-первых, онлайн-автомат в ресторане не выдал чек. Во-вторых, заказала два купона 1737, оба чизбургера абсолютно холодные. Обслуживающая девушка сначала отказалась менять, ссылаясь на то, что они и должны быть такими, сказала, что максимум может подогреть, но в итоге принесла новые тёплые чизбургеры.

Вы издеваетесь, у меня у жены алергия на помидоры,заказали боксмастер естественно уточнили без помедоров. При выдочи уточнили положили или нет, в итоке они на нас посмотрели грустными глазами и сказали, сейчас переделают. Принесли кнам переделаный, и опочки он с помидорами. У вас сотрудки не то что читать не умеют, они еще и в уши пробки вставили

Заказал кофе, на выборгском Шоссе угол проспекта просвещения.более 10 минут ждал свой заказ, мне его не приготовили. Ушёл без кофе и денег. Очень портиться ресторан с таким обслуживанием. Спасибо.

Просто ужасное место вечные очериди работает одна касса на выдачи просто яблыко не где упасть сотрудники ленивые наглые и хамоватые .

Ресторан по адресу Приморском шоссе 264А К сожалению не смогли найти в списке Сегодня 5 июня Время ожидания заказа 40 минут Это перебор Предлагаю 1. При формировании электронного заказа предупреждать покупателя о времени ожидания заказа 2 ввести функцию отмена заказа при ожидании более 10 минут 3 ввести компенсацию за излишнее Время ожидания сверх 10 минут например купоны на скидку или иные товары

Купил ребёнку 2 чизбургера заметил что первый сухой старый холодный и даже сыр сухой и твёрдый как будто его грели несколько раз открываю второй свежий и тёплый подхожу к менеджеру показываю и спрашиваю видите разницу она с иронию отвечает одень надкусанный а второй нет и смеётся и не видит что один вчерашний а второй свежий. У меня есть фотография куда надо я отправлю

Он пахнет как из помойки, очень неприятно, когда хотелось насладиться любимым бургером.

Подают не свежим. Ломтики сморщенные. На некоторых кусочках черные включения.

Покупал по купону 1751 не положили пепси 0.5 ресторан на Ходынском бульвар 2 номер заказ 1285 в 15:26 05.06.2021

Маленькая порция

Не доложили боксмастер, вместо оригинальных стрипсов положили острые. Ресторан по адресу Чехова 10