Жалобы на КФС — страница №101

Жду заказ в течении 20 минут. Говорят ещё ждать, боксмастер и стрипсы

ул, Загородный просп., 2, Санкт-Петербург, 191002 Выдали в заказе старый, сухой джуниор, булка твердая, трава прижарена и завяла. Будто разогрели снова старый продукт.

Сегодня вечером я купила 5 за 300 рублей. От меня молодой парень взял 300 рублей и чек не давал. Я просила чек, он сказал что будет собрать с чеком. Я принесла домой и сидела что мне обманули. Было вечер. Ребёнок кушать хотел. Я не могла оставить до утра, что отнести и показать. Он мне продал 5 за 250 рублей. По этому он чек не показывал мне. 50 рублей мне обманул. Мне не понравилось этот ресторан. Просто я не знала что там работают обманщики, о то я точно читала имя. Люди вам советую, как берёте заказ, внимательно смотрите размер заказа.

Заказал еду и не доложили 2 блюда на сумму 154 рубля, деньги жду обратно на карту 5469 3009 9600 1664. Заказ был сделан в 18:54 номер заказа 411. Город Армавир, ул. Комсомольская 116. Это уже не первый раз.

ожидаю заказ более часа, персонал ходит на кухне и смеется, хамское отношение, на вопрос почему мне средний заказ не могут приготовить уже ровно 69 минут разводят руками

Видимо это самый худший кфс в городе. Какой раз приезжаю, и жду по 15-20 минут. Ну вы скажите, что нету, будем готовить. На такси же стою, время ожидания идёт. Переплатил за такси 200 рубоей по итогу. Приезжаю домой, айтвистера нет, соуса нет. Самый худший сервис

Заказывали купон 4516, +айтвистер Не положили айтвистер ,и сырный соус который входит в состав купона . Заказ ждали слишком долго.

15 июля в 16.45 ошибочно сделала заказ на ресторан в меге. Который у ашана. Позвонила отменила заказ. Сказали что деньги поступят в течении 48 часов.... Но прошло больше, а денег нет почему то. В ресторан не могу дозвониться не берут трубку телефона. Как быть в данной ситуации? И кто вернёт мне деньги? Заказ номер 1030 на сумму 914 рублей

В твистер положили маринованные огурцы, которые я просила не класть в него, в заказе я убирала огурцы, но их положили и лук тоже. Зелёный чай липтон был тёплый, а не холодный. Кекс был сухой.

Ваши (не все ,но многие ) курьеры не могут нормально довезти заказ,звонишь ему при опоздании заказа на 30 минут,а он моему голосом отвечает мол не могу ниче сказать,когда будет тогда будет ..вы что ребята ,совсем блять не знаете что такое нормальный сервис??

Заказ с собой 2158 от 17.07.2021 не положили в заказ с собой картофель фри !!!!!! В заказе и в чеке есть, раскрыв в машине пакет, картошки не оказалось!!!!! Постоянные проблемы с этим рестораном, то трубочку не положат, то ещё чего-то.... получается, на выдаче нужно все с пакета доставать и пересчитывать??!!!!! К сожалению, на машине уехали далеко и потом только открыли пакет, чтобы покушать...иначе бы вернулись разбираться!!!!! Осадок неприятный!!!!! И впустую деньги отдали и недовольны обслуживанием!!!!!!

Здравствуйте ресторан KFC находится по адресу Самара тц икея. Во первых у вас один касир который ходит к людям и принимает заказ и этот касир не знает меню совершенно.

Очередь 20 человек, одна касса работает, электронные терминалы не работают, администратор на все просьбы послал на хрен

Добрый день, сегодня утром 17.07.3021 в 10:20 зашла в кафе, который находится в ГУМе Новосибирск и была поражена хамством администратора и кассира, никакой доброжелательности, откуда только берут таких уличных торговок... тем самым портят репутацию компании! Кассир по хамски обошлась при обслуживании, а администратор и вовсе как зэчка будто только что «откинулась»....

Жалоба на филиал калинина 82 ст 1, ( его нет у вас в выборе). Каф авто 17.07.2011 в 8:31 изначально при оплате указала ято сумма отличается и указав на приложение мне ответили"вообще то цены раздичаются едьте", вместо того чтобы проверить и сверить заказ, при получании оказалсь что оператор не правильно указал позиции и вместо моего заказала получила не то, пытаясь получить свое было получино это вы виноваты и зауаз верен не задерживайте, и отвлрачиыаются, на диалог идти не хотят. В итоге всесто своего кофе получила то что даже не пью в принципе и переплатив за заказ, и выкинув его в помои! Если у вас глухи операторы я нк должна оплаяивать их ошибки, и вместо того чтобы решить проблему тебя гонят и мгнорируют и ты как дурак стоишь под окном! Что за не уважение?х хотя о чем я? Зелеь заплатили и идте далекими половыми путями? Что за ???

Каждый вечер творится какое-то безумие на входе. Видимо, про масочный режим среди клиентов никто не уведомлен и сотрудникам плевать на толпу, которая образуется в коридоре метр на метр в ожидании заказа.. После 12 ночи постоянно играет музыка "ближнего востока", ребята на кассе общаются с клиентами на "своём" языке. В 3:45 прихожу, хочу сделать заказ, а в ответ слышу "Ну уже через 15 минут закрываемся и обжарить курицу не получится.." Могу ошибаться, но выключают оборудование, обычно, после закрытия.. Такие вот дела - никому не советую

Уже не первый раз сталкиваюсь с пренебрежительным отношением персонала данного ресторана. То очень часто вместо Липтона получаешь окрашенную воду, то вместо Севен Ап обычная минералка. Приезжаешь в ресторан, вопрос решают 10 минут, ещё и каждый сотрудник спросит о произошедшем и пойдёт заниматься своими делами. Сейчас кассы перезагружались, попросили подождать. Без проблем, техника есть техника, но ситуация произошла следующим образом. Собирается очередь из 5 машин, кассы перезагружены, сотрудница стоит, смотрит на всю картину, а затем начинается смеяться и продолжает курить. Другие сотрудники просто стоят и курят, а потом ещё просят подождать пару минут. Одно дело ждать, когда перезагружается касса, а другое дело, ждать, когда сотрудники данного ресторана, под предлогом перезагрузки техники, отдыхают. Очень разочарована качеством сервиса, пренебрежением к своим клиентам.

Сегодня вечером сделали заказ в КФС Авто. Прождали 40 минут. Были обслужены все, кто был в очереди после нас. Про нас просто забыли. Подошла к окну, спросила, будут ли нас обслуживать сегодня? Мне вынесли пакет, сказали, что девочка не нашла припаркованную напротив их двери машину. В заказ не доложили напиток. В окне парень на просьбу жалобной книги с психом хлопнул у меня перед лицом дверцей окна. На просьбу дать номер телефона управляющей этого заведения, мне продиктовали номер какой-то Анастасии, которая понятия не имеет и там не работает. Похоже, слишком высокая зарплата у бестолочей с минусовым зрением.

Сделала заказ, оплатила. Так как торопилась не проверила. А мне не положили соус, хотя я за него заплатила. Прошу либо вернуть мне деньги, либо наказать персонал

Не дали маску, общались грубо. По закону прав потребителей магазин или обслуживающий ресторан или кафе обязаны предоставить маску

Ресторан просто УЖАС! Вот уже 30 мин жду свой заказ работают 4 кассира и они же готовят. Заказ у меня не большой всего лишь 3 продукта. ПРОСТО УЖААААААААААААС

15.07.2021 делала заказ в ресторане Kfc по адресу:Люберцы,Октябрьский проспект,170/7.В числе заказанных позиций был назван купон 7070.В мобильном приложении Kfc ценник на этот купон 250 руб,но кассир пробила сумму 419.На мое возражение ,что цена в приложении и цена в чеке различаются,кассир ответила,что информация на сайте неактуальна и она устарела.Однако и сегодня цена на этот купон также составляет 250.Заявленное на официальном сайте Kfc является публичной офертой.Прошу разобраться в данной ситуации и дать ответ.

Заказали с женой острые крылышки в большой корзине должно было быть 28шт, а в корзине в итоге только 21, есть видео где вскрывает стикер , то есть курьер не причем, не доложили в ресторане

ул.Гарибальди 23 Т.Ц. Панорама отвратительное обслуживание , кассиры плохо разговаривают и понимают русский язык , часто заказы бывают не свежими и разительно отличаются как повесу так и по составлению, частыми гостями данного заведения являются тараканы

Заказывал напитки и еду, я понимаю что разбавлены напитки. Но не до такой же степени, просто ужас, просто темный напиток без вкуса, даже не сладкий (пепси вроде брал). Самое интересное у друга более менее нормально было

Оооочень долгое обслуживание!!!! Простояла в очереди на машине 30 минут!!! Развернуться и уехать возможности нет, так как слева газон, а справа бордюр. Отстояв в очереди полчаса мне сообщили что заказ могут готовить 30 минут. Предупредили и впереди стоящие машины. То есть если каждый из нас будет ждать по 30 минут, это получится что я простояла в очереди 2!!!!!!!!!часа. И при этом у меня НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ выехать отсюда не простояв в этой очереди!!!! Вы считаете это нормальным обслуживанием????? Люди практически в заложниках!!!!!!

Ужасно долго собирают заказ, приходим сюда 3 раз. Быстрее 40 минут заказ ещё не собирали

Не соответствует цена купона 3989 в приложении и при покупке. Цена в приложении 219, в чеке 289. Объяснить причину не смогли, сказали у нас все верно

Добрый день! Я являюсь Вашим постоянным клиентом. Мне нравится Ваше меню. Но в кафе по адресу, ул. Героев Панфиловцев, д. 1 работает член бригады - Жекордиева Суйоркул, которая портит имидж всей команды КФС. Ее постоянные нервные "выпады" на посетителей уже перешли все границы. Сегодня я пришла в кафе (я имею кюар код) и когда собралась его показать вместе с паспортом и сделать заказ эта сотрудница обрушилась на меня, стала выгонять и в завершении начала оскорблять (даже перешла на нецензурную брань). Причем подобное поведение сотрудница демонстрирует уже далеко не в первый раз! Также в моем заказе к кофе мне не положили сахар. Прошу принять меры к данному сотруднику.

Время ожидания заказа 20 минут

Ждали заказ 40 минут. Девочки ходят туда сюда, медленно собирают заказы. Обратите на это внимание.

Заезжали с мужем вчера вечером в кфс на Калинина 82, оба получили отравление, помимо того что это единственный ресторан где такие хамское отношение к клиентам, ещё и отравление, брали блюда из обычного меню, не купоны, сейчас оба остались дома, самочувствие отвратительное, обидно что блюда были отвратительные, Твистер без соуса, подгоревший и сухой, картошка по весу не как раньше, такое ощущение что не положили в половину меньше попросила спрайт дали вообще колу, но помимо отвратительного обслуживания ещё и отравление сейчас, в больницу пока не поехали, но если своими силами не поможет лечение, то обратимся в больницу а дальше в Роспотребнадзор с данной жалобой.

15 июля в 20:00 приехали на вокзал, в 20:24 было отправление поезда. Проходя мимо кфс решила заказать бургер,чтобы покушать по дороге,я подумала, что времени достаточно, обычно заказы даже при самой большой нагрузке делают максимум 15 минут ( особенно такой маленький заказ как у меня). Передо мной были парень с девушкой ,после меня парень и все сделали достаточно большие заказы. Сначала заказ выдали мужчине, который сделал заказ после нас ( в 20:08), потом парень и девушка начали просить ,чтобы им быстрее выдали, т.к. у них поезд ( им выдали в 20:10)...Далее подошла я и ещё один мужчина(который устал ждать и предложил персоналу альтернативу: либо они выдают заказ, либо возвращают деньги и они ему сразу выдали). Я тоже сказала девушке,что у меня сейчас поезд и я давно заказывала и попросила вернуть деньги,раз они не могут оперативно выдать заказ!!!!! Она сказала сейчас!!! Прошло ещё 3 минуты(20:18) , я уже начала повышенным тоном просить вернуть потраченные средства, на что я услышала опять слово СЕЙЧАС!!!!в итоге в 20:00 моя подруга осталась, а я взяла все пакеты(тяжелые и побежала одна с ними)!!!!!!в итоге мой бургер лежал на выдаче и отдали его только после того как тронулся поезд!!!!!без извинений!! Я еле успела на поезд и чуть не надорвалась, пока несла одна все свои сумки....Испортили настроение в итоге нам обеим и отбили всякое желание есть!!!Если бы я никуда не уехала, я бы написала все свои замечания в книгу жалоб и предложений,но я уехала. Я все понимаю, возможно много людей было, но когда я начала просить вернуть деньги или выдать заказ можно было что-то сделать, а не наплевать на мои просьбы. Отвратительное отношение к клиентам..Раньше перед поездкой и за 10 минут заказывала и все готовили очень быстро и всегда успевали,хотя народу много всегда было.

Написано что заказ будет выдан в одно время , но его на тот момент ещё готовили

Один лед в коктеле ,ужас!

Ужасная картошка! Вся черная и пережаренная( Плохие впечатления остались,зря потрачены деньги (

В городе Лобня в ТЦ Надежда отдали с собой горелый твистер и картошку по деревенски, а которой лежала картошка фри, причем много.

Добрый вечер, в данном ресторане сделала заказ, готовят в течении 1,5 часа. Что за бардак???? Разберись!! Медленная работа персонала, принести неудобства! Прошу принять меры!

Ужасное обслуживание, не предупредили о том что нет ножек, подождали 10 минут, а потом нам сказали что ещё 15 Сказали что выход есть из ситуации только с заменой на острое

Заказывали 2 баскет дуэта и не в один из них не положили картофель фри, заметили только дома!!! Очень не внимательные сотрудники 189₽ По чеку заплатила, как можно просмотреть? Ладно 1 но не 2

Отвратительное отношения к еде и покупателям, бургер были поданы как свиньями, что не замедлительно было возвращено обратно

Купоны доступные в приложении недоступны для заказа непосредственно на кассе. Вечно отключён терминал так что нет возможности заказать через приложение. Все очень медленно и долго. Работают эмигранты наверняка без мед книжек!

Ресторан работает по непонятному графику. На табличке на дверях написано с 8:00 а по факту люди стояли до 8:15 ресторан так и не был открыт и не было никакой информации по поводу нового графика и такая ситуация происходит не в первый раз.

Добрый день! Был заказ с собой в 12.01ч,всего три позиции,одна из которых стрипсы оригинальные 3 шт.Распаковав заказ в офисе ,в коробке только 2 шт стрипсов. Я конечно все понимаю,что люди устают и могут ошибаться.... НоТЦ,в это время,пустой и считать в пределах 5-ти умеют все.

Доброе утро! Утром перед морем в 7-56 заехали в кфс чтобы на море взять покушать, сделали заказ, где указали, что шефбургер де люкс и твист де люкс ОСТРЫЕ, оплатили и не проверили заказ на месте, а когда приехали на море,то оказалось всё оригинальное. Я люблю острые блюда и всегда указываю на это. Еду надо есть с удовольствием, а не запихивать её в себя чтобы не испортилась. Будте любезны объясните своим работникам, что заказы надо принимать внимательнее, чтобы от ваших ресторанах не отвернулись клиенты.

Здравствуйте. Хочу оставить жалобу о работе сотрудников. Заказывала ай твистер(2шт), лонгер и сырный соус через терминал безналичной оплаты. Чек не выдал. Мой заказ 2309. После долгого ожидания получаю совсем не то, что я заказывала. Выдают один ай твистер и влажную салфетку. Я заказывала совсем не это!!! Три сотрудника, каждый по очереди звали своих коллег для разбирательств. И каждому приходилось повторять 4 раза что же в моем заказе. Вы когда будете внимательнее к своим клиентам? После разбирательств Я все же получаю свой заказ, с горем пополам, но опять же косяк, не выдали к заказу сухие салфетки. Они должны идти к каждому заказу бесплатно. Но их нет. Как вы так работаете? Терминал чек не выдает Ожидание долгое Заказ выдан неверно Сотрудники невнимательны, ни один Не доложили салфетки

Отменила заказ N232 от 14.06.21 на сумму 189₽. Но статус заказа изменился на выдан. И возврата денег так и не было.

Сегодня заехала в кфс авто г. Ижевск, ул. Удмуртская, 222. Приехала домой, начала есть крылышки меня чуть не вырвало, крылья были с перьями!!! Это какой-то кошмар. Фото имеется! Если никакой реакции от вас не будет, пойду жаловаться в высшие инстанции. Я просто в шоке

Здравствуйте, пришёл домой посчитал крылья и оказалось что мне не доложили 8 крыльев, очень обидно.

Попалось не прожаренное, красное мясо, очень не приятное..