Жалобы на КФС — страница №196

Кассир ужасно принимала заказ получила не то что хотела наоборот получила то что хотела кассирша и она нам дала то что на не нравится ужас ужас

4 июля в 12:47 оплатила через терминал заказ на стрипсы оригинальные 3+9 шт. Оплачено 383 рубля. Забрала заказ, уехала за город. Сейчас открываю - в Коробке всего 9 стрипс. Чек и фото заказа могу выслать. Нет возможности прикрепить здесь.

ресторан по улице крепостная 72. заказ собран не полностью, половину заказа нам не положили. я деньги за воздух платить не буду, верните деньги

Не первый год захожу в этот ресторан,бывал во многих,заказы на вынос всегда выдают чётко Но в данном же ресторане я уже устал от косяков ваших сотрудников,вечно что то не докладывают Да я понимаю что я должен проверять заказ на месте ииэто моя вина тоже,но как так то,вы не можете нормально собрать заказ из 4-6 поззиций?за вами постоянно нужно всё переправерять,вчера вообще крылья с соусами не положили,то бургер забудут,то картошку Наберите более внимательных и ответственых сотрудников

Вообще хочу оставить жалобу на ресторан в г. Смоленск, ТРЦ Макси, но не могу выбрать наш город. Конкретно в этом ресторане постоянно не докладываю заказ - то соусы не положат, то ножки. Вчера вечером, около 9 часов сделали там заказ (4 ножки, 2 большие картошки фри, 2 маленьких, 4 соуса и 6 оригинальных стрипса для детей. Дома открыли пакет, стрипсов нетв чеке все пробито. Вечер подпорчен, сегодня поедем разбираться. Звонили по номеру, указанному на сайте ресторана, поднял какой-то мужчина, не представился, ничего, но сказал, что жалобы поступают систематично, хоть увольняй весь коллектив. Одно не понятно, если постоянно жалуются на коллектив, почему они там до сих пор работают? Я понимаю, что сейчас трудности у всех, но это откровенное воровство у клиента!!!

29.06.2020г. в районе с 15:30 - 16:30 посещали с ребенком ваш ресторан по адресу м. Пролетарская 3-й Крутицкий пер., 18,(3, этаж 3). Заказали бокс,картошку,напиток и ай твистер. Первое что обнаружила после того как забрала заказ, нет ай твистера... Подошла к кассиру спрашиваю где твистер,она его даже не пробила. Не извинилась, это ладно. В боксе была ножка которая сразу вызвала подозрение своим внешним видом. Хорошо прежде чем дать ребенку решила попробовать сама, (так как он у меня только после отравления в подобном заведении), отвратительное полутухлое мясо, липкое со слизью и с мерзким запахом. Подошла к одной из сотрудниц азиатской внешности, показала это... не знаю как назвать... Со словами это по вашему свежее и можно ли это есть?!!! На что она тоже ничего не ответила, даже не извинилась. Унесла это так называемое блюдо и выкинула. Мы сидели с ребенком ещё минут 20, никакой реакции, никаких извинений, как будто нас и нет. Переживала за ребенка за съеденные два куска мяса из бокса, в общем есть мы это не стали,потому что подозрение вызвало и остальное приготовленное. Не хотела поднимать скандал,но все же ужасно неприятно. была мысль унести все заказанное на экспертизу,но не Хотелось портить настроение и тратить время,которого вечно катострофически не хватает. Хотелось бы более ответственного обслуживания и вкусной еды. Знаю точки где мы часто питаемся,это м.Аэропорт и Сокол там все чётко,вкусно и обслуживание на высоте! А в это заведение больше ни ногой, страшно и за здоровье и за что платить деньги??! За тухлое мясо?! Нет уж спасибо!!! Поработайте над недобросовестными сотрудниками!!! Ужасное впечатление!!!

В кфс авто сделал заказ Оплатил отдали заказ Домой приехал острые крылья просто не дали надавали кучу соусов пару булок и все Посмотрел в чек они их даже не пробили Два раза повторял девушке 12 крыльев при заказе 3 раза отвлекалась переспрашивала В итоге ничего не пробили, Час ехал за крыльями ещё час домой добирался в итоге ничего не пробили. Прошу разобраться в ситуации, возмущению нет придела. Соуса теперь с чем кушать пальцы покати что ли ?

Пару часов назад заказала острый шефбургер и баскет 10 ножек, в меню написано что баскет с картошкой фри. Заказывала через деливевиклаб, курьер ушёл так быстро что заказ не успела проверить, оплачивала онлайн

03.07.2020 в 13:22 мной был сделан заказ в количестве 1 позиции. В 13:30 он ещё не был готов. Я попросила персонал поторопиться два раза так как у меня электричка уходит через три минуты. В итоге, я ушла так и не дождавшись свой заказ номер 920! Прошу вернуть денежные средства в размере 184,00 руб.

Боксмастер+айтвистер по купону. Не вижу формы приложить фото той дряни, которую вы назвали айтвистером. Кусок стрипса, размером с указательный палец, обмазанный соусом. Мерзость. Ресторан перед входом на перрон Ленинградского вокзала.

Кфс находит на вокзале. Готовили заказ 15 минут !!! А заказ состоял из воды, колы, булочки и маленькое тако за 39 рублей ! Готовили, ещё раз говорю, 15 минут !!!! В итоге опоздали на поезд !!!! Работают там 3 человека ( на кухне один, один за кассой и один на раздаче) , ещё умудряются болтать ! Народу дофига ! В итоге эти три человека умудрились дать ПОДГОРЕЛЫЙ ТАКО !!!!!! Я ПРОШУ ИХ УВОЛИТЬ !!! Если их в ближайшее время этих троих человек не уволят! Я буду писать выше ! Люди приходят к вам есть !!!! А не что бы им подгорелую еду давали !!!!!!

Просьба на официальном сайте оставлять достоверную информацию о режиме работе. Написано, что кафе работает с 7 утра, на самом деле с 9.00

Почему не принимают заказ у клиента без маски а внутри люди сидят и кушают те более на дверей нету без маски запрещено или как без маски не принимаем заказы.

Ждали 20 минут , на жаре 35 градусов , в условиях не более 5 минут, сервис отвратительный

Вчера делала заказ через деливери, заказ привезли в 19:05 не в полном комплекте, а ровно половину заказа. Обратилась в Деливери, они сказали что направили жалобу в адрес кфс, но мне до сих пор не поступило никаких звонков для решения этой ситуации. Крайне недовольна работой кфс. Я считаю это совершенно не клиентоориентированным. Другие рестораны в таких случаях делали компенсацию или же дом выгляди заказ в течение часа. А тут просто тишина.

Ужасная картошка, можно зубы сломать, записала даже видео, что за отношение такое к людям? В городе Новосибирск, тц калина центр

В данном ресторане 02.07.2020 отказались принимать заказ потому как я был без маски, ссылаясь на указ мера Москвы, который РЕКОМЕНДОВАЛ носить маски, а не обязывал. Про постановление правительства РФ №417 от 02.04.2020 кассир Эдуардо и менеджер Александр ничего не слышали. Считаю отказ в продаже мне товара (услуги) не обоснованным и не допустим. Прошу принять меры и наказать виновных. В противном случае буду вынужден обращаться в компетентные органы с жалобой, Роспотребнадзор и прокуратуру г. Москвы.

Вместо пепси налили мутную бурду... Словами нн описать что за г...но налили

Более грязного и не опрятного ресторана я не видел. Во время пандемии стояла Девушка со страшным кашлем. Сегодня выставили грязные салфетки рулон с верху грязные. Грязные банки спрея вообще пипец. Полный свинарник.

В ресторане г. Славянск-на-Кубане Гриня 219 отказываються принимать купоны указаные в приложени при выборе их ресторана. Утверждают что работают с КФС.

Хотела приобрести кофе на вынос , сотрудница при в ходе сообщила что без маски не вариант , при этом не оповестив о том что можно сделать заказ с помощью приложения!

Муж заказал еду, но ошибся адресом доставки, пообещали вернуть деньги, но не вернули и заказ утилизировали. Теперь ни денег, ни еды. Как вернуть деньги?

Мы купили: 9 Стрипсов Оригинальных, Средняя Картошка по Деревенски И сырный Соус, а Нам дали какую то простите за выражение х*йню! А дали : две Ножки Чуть чуть Картошки (2 штучки) и Дали картошку по деревенски(7-12 штук минимум) Обман!

Заказали крылышки,они рчн острые( ждали оригинальные)аллергия выступила на острое

Систематически не докладыват крылья в баскет! В связи с карантином, приходится брать через «авто» и все сразу не пересчитаешь, но сегодня разозлили сильно: мало того что в принципе уменьшили порцию с 14 на 12, так в итоге два крыла не доложили - всего 10 штук! Примите меры с персоналом( всегда молодые новые студенты) кормите их! Что бы не воровали у клиентов. Адрес КФСавто Б.Хмельницкого 18а.

После того как прождали заказ 30минут .забрали и приехали домой поняли что по купону 5050 получили только 3 бургера из 2х купонов а не 4 .

Ждем заказ уже 28минут в кфс авто .сто это такое ?почему так долго?

Везде пишете что ресторан быстрого питания. Зашли с женой и детьми перекусить. В этоге пришлось ждать свой заказ 30 минут. В чем проблема

Время ожидания составило 20 минут, заказ просто швырнули м он был ужасно холодным. Мы торопились и очень расстроились. За карантин качество на нуле. Больше обращаться не будем. Потеряете кучу клиентов. Полный отстой

Хамское отношение к гостям в ресторане в трц. Александр в Бибирево. Заказ собирали две сотрудницы, как я поняла, одна из них стажёр. Мне выдали не то, что я заказывала, и когда я пошла менять, сотрудница Марифат своим поведением показала недовольство. Сначала я закрыла глаза, думала, ну вдруг стажёр вымотал, бывает. Не приняла на свой счёт. Но позже я подошла за вилкой. Стояла пока все заказы не отдадут, неловко было отвлекать, и когда я уже попросила эту вилку, та же Марифат что то грубо сказала. Что именно, не расслышала, но смысл был, что "три дня за вилкой стояла", или что то в этом роде. Фраза "три дня" точно прозвучала, тон был недовольный. У меня нет привычки придираться к обслуживающему персоналу, но это свинство. Было очень неприятно, вряд-ли когда ещё сюда зайду

Добрый день! Сегодня 01.07.2020г. По адресу: площадь Юности, 2, стр. 1, Зеленоградский административный округ. ПРОШУ ВАС УЧЕСТЬ , ЧТО АДРЕСА О КОТОРОМ ИДЕТ РЕЧЬ НЕТ СПИСКЕ АДРЕСОВ!!!!!!Посетила ресторан, обслуживалась через окно выдачи кассир: Дусбобаева Гули, мало того что не приветлива к клиентам, так еще и имеет наглость оскорблять!! На стенде вывешено меню, где указаны цены! Самый нижний ценник -30% в котором , указаны цены с учетом данной скидки! Но ни где, не указано, что это Новогодняя скидка для владельцев ведра!! Поэтому согласно публичной оферте, я изъявила желание приобрести 20 крыльев по той цене которая указана с учетом 30% как указано в меню))) Менеджер данного ресторана Маликова Виктория, пошла на встречу и урегулировала данную остановку !!!! Но кассир : Дусбобаева Гули, не сдерживая себя в словах, оскорбила меня!!!!!!!!!!! Прошу Вас разобраться с данным сотрудником и принять в отношении нее Дисциплинарное взыскание, т.к. такое поведение не допустимо, в отношении клиента!!!!!!!!

Добрый день! Был в KFC 27.06.2020 в 18:00. Сделал заказ через терминал и хотел оплатить его по банковской карте. Оплата не прошла, а деньги списались. Обратился к менеджеру, он сказал, что сейчас у них проблема с этими терминалами и деньги должны вернуться обратно на карту. Мне пришлось сделать новый заказ и оплатить его через кассу. Но к сожалению деньги не вернулись, а списались через 2 дня 29.06.2020 (до этого дня операция висела в обработке). Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть деньги за несуществующий заказ.

01.07.2020 Осталось ужасное впечатленияюе после посещения ресторана. Сначала перепутали заказ, вместо миринды, дали пепси. Напитки поменяли, конечно, но вкуса миринды не было вовсе, разбавили водой или бог знает чем ещё. Позже выяснилось, что в один из заказов не положили заказанный соус. Также не дали ни одной салфетки, в том числе влажные (хотя в заказе были крылья).

Положили в заказ в упаковку чизбургер де люкс, тёмный бургер. Был испорчен обед, буду искать новые фаст фуды.

Здравствуйте. Сегодня в кафешке 144000, Электросталь, Ногинское шоссе, 28 сделал заказ на 753 рубля 01.07.2020 в 13:15 в авто. Дома при распаковке не нашли один твистер и не было чека. С уважением, Константин.

Жалоба на ресторан по адресу Красноярск, ул Маерчака, д.22, Заказ 102515 Ланчбаскет 5 за 150 Недовложение 2 куриные ножки.

Был не полностью собран ланч бокс, были очень разочарованны

Я сняла видео с мороженным Сникерс , в химкинском филиале кладут карамель, как украли, хотя я зная это прошу положить и оплачиваю двойную карамель! Что же вы деньги берёте, а не кладёте, как положенно по раскладке . Жаль , что нельзя видео сюда добавить , но сайт Роспотребнадзора это позволяет)

Добрый день! Ожидание заказа составило 30 минут

Ужасное обслуживание!!! Едим с работы, мало того что ждали заказ 25 минут, так и ещё и не выносили заказ!!! Встаньте туда встаньте сюда да ещё и обращение "эй вы" идите заберите. Это что такое?????, заказ 847219

Очень нравится сандерс баскет, но, когда заказываю в позднее время после 12 часов ночи, то либо чего-то не хватает, либо кладут как будто залежавшиеся продукты, а сегодня опять заказал сандерс баскет и в итоге заказ собран не полностью, не помню как называется то чего не хватает, и плюс ко всему мясо максимально жёсткое залежавшиеся как будто сухари и пересоленое очень сильно, вы уж извините не хотелось жаловаться но очень хотелось кушать и я приехал домой я очень обламался было максимально не вкусно плюс не целый заказ, просто очень хотел насладиться вкусной едой, но в итоге сильно обламался, оч разозлился на фоне голода, поэтому я думаю что больше заказывать не буду по крайней мере ночью точно, конечно один человек для вас роли не играет, извините за жалобу, но все же...

Добрый вечер! Купила сегодня твистер на вынос, дома распечатали, в лаваше начинку даже не видно было, развернули лаваш, вместе с курицей там было "три ломтика капусты" . И капля майонеза. Во общем, ели стрипс, завернутый в лаваш. К сожалению, фото не нашла, где приложить.

Сегодня ходила устраиваться на работу в kfc Менеджер вёла себя грубо Не назвала своего имени, отказала мне в собеседовании, не назвав при этом причину

Добрый день, Сегодня делала заказ на вынос. В заказ не положили 4 чизбургера. Не проверила содержимое, уехала. А через час открыла, печально

Сегодня мной был приобретен в данном ресторане быстрого питания - картофель фри. Качество обслуживания на кассе оставляет желать лучшего. Кассир потребовала надеть маску, отказываясь меня обслужить. Имея острую аллергическую реакцию на ворс маски, ношение её не представляется для меня возможным. Я приложила маску к лицу и заказ у меня взяли. На выдаче когда заказ был готов долго не было сотрудников, т.к. все 4 сотрудника обсуждали что-то на первой кассе, игнорируя посетителей на выдаче. После того как я позвала сотр.на выдачу, мне отказались выдать заказ, т.к. я без маски. Окей. Сотрудник прав. Мне пришлось вырывать заказ у нее из рук. Поведение сотрудника мне было не приятно, т.к. это было грубо. Тогда объясните, каким образом работает ваш ресторан, не соблюдая требоваеия на 100%? А именно, передо мной на кассе стояла пара, молодой человек был без маски и ему даже не было сделано замечание. Где логика? Цель обслуживания клиентов в маске? Обезопасить клиета и сотрудника, а смысл, если рядом на кассе стоит человек без маски? Тогда и сотрудник и все покупатели стоящие у кассы должны иметь маску, безоговорочно. Неприятно, когда замечания по поводу маски делаются выборочно. К тому же сотрудник стоящий на кассе маску одел не по правилу, открыв свой нос. Смысл ношения маски данным способом нулевой. Это всё равно что без маски. И ещё, тогда прошу прояснить ситуацию, почему мне был продан заказ когда я была без маски 25 июня в 18:07 на сумму 437р., и 26 июня в 18:36 на сумму 126р. Обращу внимание, я была без маски!!! Данный ресторан работает по двойным стандартам. Если есть требование у вас - маска, то пусть тогда сотрудники выполняют его 100%, а не так, сегодня продаем, завтра не продаем без маски. Бред како-то. Данный факт легко проверить по видеонаблюдению. И в те дни не я одна была обслужена без маски.

В данном ресторане нет напитков на разлив! Те покупая ланч бокс, в стоимость которого включён напиток его не получаешь. Пожалуйста, примите меры. Заранее спасибо

Здравствуйте! Положили очень мало и в другую коробку маленькую,а не в ведерко. Прошу возместить мне.

Метро Фрунзенская адрес комсомольский проспект 24 , отказались принимать заказ по купону 4033 или 4032. Сказали стрижом купоны в данном месте не работают. Пришлось развернутся и уйти голодной (((. Прошу разобраться с купонами в данном месте , спасибо

Сначала было ложное уведомление, что мой заказ был готов (я так понимаю это махинациях, чтоб в норму времени складывались). В итоге про меня забыли. Я подошел с чеком, мой чек забрала продавец и пошла по нему собирать заказ. Итог - ждал 20+ минут и про меня забыли. Бредятина полная!!!

Здравствуйте,зашёл в магазин,хотел заказать по купонам,сказали что купоны работают только через приложение. Сделал заказ из меню,заказав боксмастер (не острый) при это уточнил,чтобы сделали БЕЗ ЛУКА ,в кафе не пускают(карантин) ,а стоять на улице проверять это неудобно. В итоге пришёл домой,начал есть боксмастер,а он с луком.Спасибо этому заведению за испорченный вечер!!!