Жалобы на КФС — страница №198

Сегодня был сделан заказ через приложение. Номер заказа 326. Мы не успели приехать вовремя, опоздали минут на 30 из за пробок в городе, заказ получили, по приезду домой в пакете не обнаружили твистера. Из за смешной суммы в 99р не вижу смысла терять время и ехать разбираться, больше потрачу на топливо. Претензий к вам нет, но неприятный осадок остался))

Добрый день! При последнем заказе перепутали просто все, что можно. Соус положили не тот, количество стрипс было меньше чем положено, мелочи, но неприятно(

Здравствуйте э, хочу оставить жалобу на наш ресторан кфс в новом уренгое... Уже давно там ничего не заказываю потому что еда там не вкусная и сухая.. Раньше заказывал еду только в кфс... Сейчас тут невозможно есть... Заказал сейчас шеф бургер стрипвсв и фри шеф бурге делюкс ещё куда нешло.. Сухой но есть можно картошка фри ужасная такое чувство что её передержали... Тоже сухая.. А стрипсы такое чувство что просроченные если вы мне ответите на это письмо по жмайду я могу приложить фото стрипсов которые очень тонкий напоминают чипсы и мяса там почти нет они прожаренны с двух сторон так что оо них осталось только твёрдый кусок непонятного как будто залежавшегося мяса... Есть их нереально... Сейчас с этими стрипсами я ещё пойду в роспотребнадзор и оставлю жалобу...

Ужасное обслуживание. Ждали заказ 20 минут. На вопрос почему так долго-так надо же готовить.

Не нашла для выбора новое блюдо Сандерс Пита...но сути это не меняет. Зашли с ребенком перекусить днём 07.07.2020 в ваш ресторан на Водном Стадионе, заказали Сандерс Питу, 2 чизбургера, фри и напитки...ждали длительное время, но лучше бы вообще не дождались ( масло, в котором все жарилось, видимо, не меняли года 2!!!!!!!! Картофель темно коричневый, курица почти черная, прогорклая, сухая...извините, но есть это невозможно! Мы частые посетители вашего заведения, но такое Г.....едим впервые....увольняйте к чертям такого повара, которому пофиг в каком масле жарится ваша фирменная курочка...спасибо, что не разбавили Меринду.. .жаль потраченных 610 рублей...ушли голодные и злые

Добрый день. Я вчера а именно 05.07.2020 сделал покупку в вашем ресторане по адресу Большой бул 40, ЗАО Можайский р-н, инновационый центр Сколково, Москва. БЦ Амальтея. Я очень не доволен вашей работой. Во первых, мне не дали чек, во вторых, я заказал баскет 28 крыльев ( с собой) Оплачивал картой, чек могу выслать отдельно. Как вы понимаете проверить заказ на кассе невозможно. Поэтому придя домой и пересчитав продукцию я был раздражен, там было 26!!! Крыльев. Это как? Сотрудники не умеют считать? Или это нормальная политика вашего ресторана не докладывать продукцию? Это при том что 3 крыла стоят 124рубля. Это просто не честно!!! Я и подумать не мог что ресторан Вашего уровня, солидности и надёжности на такое способны!!! Я раньше никогда не подумал бы пересчитать, но все начилось с обслуживания, разговорами кассиров, не дали кассовый чек, и в итоге меня обманули в деньгах. Жутко не красиво и обидно! Решил оповестить Вас а далее писать в другие инстанции где обманывают покупателей на деньги. Надеюсь Вы мне проясните, и объясните эту ситуацию. С уважением, Андрей.

Тренер Роман очень громко со своими коллегами ругается матом ,с выдачи очень слышно. Неприятно

Сотрудник на входе заставляет одевать маску. При этом люди за столиками, люди производящие заказы через терминал и курьеры деливери находятся внутри без масок. Вам не кажется ситуация абсурдно?

Заказал с телефонного приложения, во первых геолокация пробила не верный ресторан, в другом конце города вообще. А во вторых свой заказ я так и не получил, т.к. кассиры походу не смотрят кому и что они выдают. Требую вернуть мне денежные средства обратно на карту

Сквозь панировку торчат волосы, отвратительно!

Работники с kfc не используют перчатки . Собирают заказ голыми руками берут картошку фри пальцами внутрь , где эти пальцы находились до того как она заказ стала собирать страшно представить. Антисанитария

Приобрела чизбургер 04.07 попросила без лука, он оказался с ним. Переделали, начинаю есть там снова лук, привожу обратно, мне говорят показывайте, там в помещении очень темно естественно его поломала весь показываю, на что мне говорят вообще не понятно что это, может это огурец, а не лук. Даже толком смотреть не стали, сказали вы его весь переживали и теперь хотите сказать что это лук. Ужасное отношение к покупателям, ни в одной точке такого халатного отношения не было. Даже в другом регионе, совсем другое отношение. В тот день был менеджер Владислав.

Зашли семьёй в ваше заведение. Не рабочий терминал заказа,очереди. Персонал на выдаче нахамил. Но это пол беды на 3их дали две салфетки измазанные маслом.пришлось ещё раз подходить и просить салфетки. Картошка фри сухая ,белого цвета на вкус пенопласт ,курица так же имеет блеклый цвет панировки.чизбургер с луком как вата на вкус. Но вот зато картошка по деревенски почти черного цвета. Персонал не компетентен готовить пищу для людей.Полы грязные столы протирали при мне грязной тряпкой. Посещение было 6 июля 2020 в 18.00. по данному адресу более ваше заведение посещать не стану.

Добрый день!! Невозможно дозвониться по телефону указанному в чеке, отвечает только номер по трудоустройствам, на телефон который отправляют там постоянно линия перегружена и скидывается. В четверг 2 июля приобретали по промокоду в который входит три боксиастера, пепси и картофель фри. Курица в бутерброде настолько была пережаренная и сухая, что у меня просто откололся кусочек зуба, представляете!! По мимо этого она настолько солёная была, что невозможно было есть, мы просто все выкинули в мусор((. Так как мы данную продукцию брали с собой за город, мы не стали уже возвращаться, все эти дни пыталась дозвониться по телефону указанному в чеке, но все бесполезно. Вы может быть под эти купоны и акции бракованный товар реализуете или как ещё понять?? Отдать 700 рублей и на эти 700 выпить газировки и картошки поесть, если это действительно так, вы предупреждайте людей, по итогу остались голодные и ещё плюс лечение зуба. Мы тогда лучше бы по полной стоимости все оплатили. Надеюсь хоть какой нибудь ответ, на моё обращение поступит.

В солнечном жарят крался и стрипсы на каком-то вонючем масле! Это продолжается уже давно ! Разберитесь кушать невозможно!

Сегодня 06.07.2020 по приезду в Москву с молодым человеком решили позавтракать в ресторане по адресу г.Москва, Комсомольская площадь, дом 5. Ресторан открывался в 7:00. Мы приехали в 6:42. Решили подождать открытия у ресторана, взяли кофе из кафе напротив - one&double и сели за столиками. В 6:50 из ресторана вышел охранник-Константин, разносил цветы. Сделал замечание, о том, что со своей едой сидеть нельзя. Мы поставили стаканчики на стол и больше из них не пили. Вместе с охранником вышла женщина, имя которой не удалось рассмотреть. И начала кричать на нас нецензурными словами. На вопрос «Как ваше имя?» Ответила: «П*зда». Это было на глаза у трёх человек. Адекватно с ней разговаривать невозможно. Довели с утра до слёз. После подобных прецедентов посещать ресторан не осталось никакого желания. После открытия ресторана, женщина вышла и публично извинилась. Константин стоял за спиной и говорил: «Что ты перед ней извиняешься, кто она такая. Не извиняйся.» Я ежедневно езжу через Ярославский вокзал на работу и обратно. И часто заходила до пандемии в данный ресторан покушать. После произошедшего, я не хочу даже близко подходить к заведениям KFC, зная, что посетителей даже за людей не считают.

День добрый. Вчера сделал заказ в ресторане Кфс. Три Сандерс баскета, несколько ай твистеров , картошку и соусы. Байтсы и стрипсы были пересолены. Есть невозможно, запиваешь колой в большом количестве и даже это не помогало. Я ваш постоянный клиент, всё всегда было на уровне. Но а этот раз поторопились или что. Половина Сандерсон досих пор стоит, девушка не хочет есть.

5.06.20 г. Самара. Хотели использовать купон 3989 при посещении одного из ресторанов, но кассир сказала что он не рабочий. Тогда позвольте узнать, почему он в приложении и доступен? Либо пишите что при самовывозе недоступно, либо убирайте из доступных. Жутко не приятно.

Перепутали заказы. Опоздали с доставкой. Ни хотят компенсацию делать

Персонал не умеет общаться с посетитялями

Ресторан находится около метро Охотный ряд, хотела заказать блюда по двум купонам (3987 и 4030) сказали купоны не работает, тем самым вы нарушаете договор публичной оферты, прошу обратить внимание, на работу вашего ресторана и отношение к покупателям, также мне не дали поднос, сказали подходить несколько раз, продавец нагрубила и не только мне . А ещё нескольким покупателем, спасибо за отвратительное отношение к вашим гостям !

ул. Гагарина, 2Б, Владимир Первый раз был во Владимире, по привычке зашёл в КFC. Заказал 5 за 300. И первый раз выкинул обед. Картошка старая, просто подогрели. Стрипсы старые и холодные. Правда после того как я их вернул поменяли. В Боксмастере картофельная оладушка старая. Всё пережаренное. Хуже некуда.

Не захотели на кассе обслужить тк нет маски. Я предложил прикрыть тканью свой нос и рот они мне всё равно отказали ваш каски Ольга и зам дир. Но при этом разрешили писать без маски жалобу в книге отзывов. Это полный обсурд. Вы ну выполняете рекомендации роспотребнадзор а просто стебетесь над клиентами. Я не обязан маску носить на резинке я могу её прикрывать только на кассе лицо.

Доброе время суток. У меня вопрос почему ваши купоны не действуют в ресторанах? Приходишь с купоном В телефоне на кассе говорят что нужны с официального сайта. Показываешь купон с официального сайта и ни один из них не действует. Многие разворачиваются и уходят. Тогда к чему эта бредовая замануха?! Сеть достаточно популярная, думаю стоит держать марку.

KFC в Поварово открывается в 11:00, я приехала специально за капучино, время было 12:15 И мне сказали что капучино нет, т.к. кончилось молоко! Это что ещё за бред?! Такого безобразия я ещё нигде не видела!

Сегодня купил шефбургер, там не оказалось соуса внутри, подошел к кассе вежливо высказал претензию, мне сказали открой бургер, я открыл говорю , смотрите нету, они сказали , что есть , на вопрос вы идиоты? Она закатили глазки и ретировалась дескать занята... Я считаю такое отношение унизительно для клиентов , я понимаю все бывает человеческий фактор, забыли положить, ничего в этом нет, но вот так нагло тебе заявить, что типо давай ваши отсюда там все есть, дескать ты идиот..... Фотофиксацию сделал, могу прислать может вы увидете там соус??? Адрес хеппимолл г. Саратов

Не доложили в заказ картофель фри стандарт, обнаружила дома. Заказ 459, ресторан по адресу г.Санкт-Петербург, пр-т Культуры д.21. к.1

Покупала сегодня картофель по деревенский ,принесли заказ через минут ,но картофель был не свежий и холодный . Сделали возврат . Прошу сделать проверку ресторана ,сотрудников на работу,а также проверку срок годности ,и качества продуктов.

заказ 225959, брали с собой дома обнаружили, что картошку нам не положили.

Вместо лонгера положили тако(?). Заказ номер 234, 04.07.20. Крайне расстроен данным инцидентом, так как лонгер является моим любимым блюдом.

Добрый день. На днях заехал на красную площадь в KFC заказал острые крылья на одной косточки.сказали подождать.ждал минут 40 может чуть больше позвали чтоб я забирал заказ. Приехал домой ,а том простой набор крыльев. Если говорить честно некоторые крылья были очень маленькие.ну очень очень маленькие,а вот цена на них большая. Я уже как то писал на сайт жалобу .отреагировали быстро .принесли извинения и упростили бесплатной порцией острых крыльев. Но ложка дорога к обеду. Получается что почти после каждого посещения вашего кафе надо постоянно писать вам.

Постоянно не докладывают соусы.Вчера было 3 человека ты очереди , заказали ведро крыльев и 4 соуса ,пришли домой ни одного не положили!В чеке естественно все было пробито и оплачено.

Кассир ужасно принимала заказ получила не то что хотела наоборот получила то что хотела кассирша и она нам дала то что на не нравится ужас ужас

4 июля в 12:47 оплатила через терминал заказ на стрипсы оригинальные 3+9 шт. Оплачено 383 рубля. Забрала заказ, уехала за город. Сейчас открываю - в Коробке всего 9 стрипс. Чек и фото заказа могу выслать. Нет возможности прикрепить здесь.

ресторан по улице крепостная 72. заказ собран не полностью, половину заказа нам не положили. я деньги за воздух платить не буду, верните деньги

Не первый год захожу в этот ресторан,бывал во многих,заказы на вынос всегда выдают чётко Но в данном же ресторане я уже устал от косяков ваших сотрудников,вечно что то не докладывают Да я понимаю что я должен проверять заказ на месте ииэто моя вина тоже,но как так то,вы не можете нормально собрать заказ из 4-6 поззиций?за вами постоянно нужно всё переправерять,вчера вообще крылья с соусами не положили,то бургер забудут,то картошку Наберите более внимательных и ответственых сотрудников

Вообще хочу оставить жалобу на ресторан в г. Смоленск, ТРЦ Макси, но не могу выбрать наш город. Конкретно в этом ресторане постоянно не докладываю заказ - то соусы не положат, то ножки. Вчера вечером, около 9 часов сделали там заказ (4 ножки, 2 большие картошки фри, 2 маленьких, 4 соуса и 6 оригинальных стрипса для детей. Дома открыли пакет, стрипсов нетв чеке все пробито. Вечер подпорчен, сегодня поедем разбираться. Звонили по номеру, указанному на сайте ресторана, поднял какой-то мужчина, не представился, ничего, но сказал, что жалобы поступают систематично, хоть увольняй весь коллектив. Одно не понятно, если постоянно жалуются на коллектив, почему они там до сих пор работают? Я понимаю, что сейчас трудности у всех, но это откровенное воровство у клиента!!!

29.06.2020г. в районе с 15:30 - 16:30 посещали с ребенком ваш ресторан по адресу м. Пролетарская 3-й Крутицкий пер., 18,(3, этаж 3). Заказали бокс,картошку,напиток и ай твистер. Первое что обнаружила после того как забрала заказ, нет ай твистера... Подошла к кассиру спрашиваю где твистер,она его даже не пробила. Не извинилась, это ладно. В боксе была ножка которая сразу вызвала подозрение своим внешним видом. Хорошо прежде чем дать ребенку решила попробовать сама, (так как он у меня только после отравления в подобном заведении), отвратительное полутухлое мясо, липкое со слизью и с мерзким запахом. Подошла к одной из сотрудниц азиатской внешности, показала это... не знаю как назвать... Со словами это по вашему свежее и можно ли это есть?!!! На что она тоже ничего не ответила, даже не извинилась. Унесла это так называемое блюдо и выкинула. Мы сидели с ребенком ещё минут 20, никакой реакции, никаких извинений, как будто нас и нет. Переживала за ребенка за съеденные два куска мяса из бокса, в общем есть мы это не стали,потому что подозрение вызвало и остальное приготовленное. Не хотела поднимать скандал,но все же ужасно неприятно. была мысль унести все заказанное на экспертизу,но не Хотелось портить настроение и тратить время,которого вечно катострофически не хватает. Хотелось бы более ответственного обслуживания и вкусной еды. Знаю точки где мы часто питаемся,это м.Аэропорт и Сокол там все чётко,вкусно и обслуживание на высоте! А в это заведение больше ни ногой, страшно и за здоровье и за что платить деньги??! За тухлое мясо?! Нет уж спасибо!!! Поработайте над недобросовестными сотрудниками!!! Ужасное впечатление!!!

В кфс авто сделал заказ Оплатил отдали заказ Домой приехал острые крылья просто не дали надавали кучу соусов пару булок и все Посмотрел в чек они их даже не пробили Два раза повторял девушке 12 крыльев при заказе 3 раза отвлекалась переспрашивала В итоге ничего не пробили, Час ехал за крыльями ещё час домой добирался в итоге ничего не пробили. Прошу разобраться в ситуации, возмущению нет придела. Соуса теперь с чем кушать пальцы покати что ли ?

Пару часов назад заказала острый шефбургер и баскет 10 ножек, в меню написано что баскет с картошкой фри. Заказывала через деливевиклаб, курьер ушёл так быстро что заказ не успела проверить, оплачивала онлайн

03.07.2020 в 13:22 мной был сделан заказ в количестве 1 позиции. В 13:30 он ещё не был готов. Я попросила персонал поторопиться два раза так как у меня электричка уходит через три минуты. В итоге, я ушла так и не дождавшись свой заказ номер 920! Прошу вернуть денежные средства в размере 184,00 руб.

Боксмастер+айтвистер по купону. Не вижу формы приложить фото той дряни, которую вы назвали айтвистером. Кусок стрипса, размером с указательный палец, обмазанный соусом. Мерзость. Ресторан перед входом на перрон Ленинградского вокзала.

Кфс находит на вокзале. Готовили заказ 15 минут !!! А заказ состоял из воды, колы, булочки и маленькое тако за 39 рублей ! Готовили, ещё раз говорю, 15 минут !!!! В итоге опоздали на поезд !!!! Работают там 3 человека ( на кухне один, один за кассой и один на раздаче) , ещё умудряются болтать ! Народу дофига ! В итоге эти три человека умудрились дать ПОДГОРЕЛЫЙ ТАКО !!!!!! Я ПРОШУ ИХ УВОЛИТЬ !!! Если их в ближайшее время этих троих человек не уволят! Я буду писать выше ! Люди приходят к вам есть !!!! А не что бы им подгорелую еду давали !!!!!!

Просьба на официальном сайте оставлять достоверную информацию о режиме работе. Написано, что кафе работает с 7 утра, на самом деле с 9.00

Почему не принимают заказ у клиента без маски а внутри люди сидят и кушают те более на дверей нету без маски запрещено или как без маски не принимаем заказы.

Ждали 20 минут , на жаре 35 градусов , в условиях не более 5 минут, сервис отвратительный

Вчера делала заказ через деливери, заказ привезли в 19:05 не в полном комплекте, а ровно половину заказа. Обратилась в Деливери, они сказали что направили жалобу в адрес кфс, но мне до сих пор не поступило никаких звонков для решения этой ситуации. Крайне недовольна работой кфс. Я считаю это совершенно не клиентоориентированным. Другие рестораны в таких случаях делали компенсацию или же дом выгляди заказ в течение часа. А тут просто тишина.

Ужасная картошка, можно зубы сломать, записала даже видео, что за отношение такое к людям? В городе Новосибирск, тц калина центр

В данном ресторане 02.07.2020 отказались принимать заказ потому как я был без маски, ссылаясь на указ мера Москвы, который РЕКОМЕНДОВАЛ носить маски, а не обязывал. Про постановление правительства РФ №417 от 02.04.2020 кассир Эдуардо и менеджер Александр ничего не слышали. Считаю отказ в продаже мне товара (услуги) не обоснованным и не допустим. Прошу принять меры и наказать виновных. В противном случае буду вынужден обращаться в компетентные органы с жалобой, Роспотребнадзор и прокуратуру г. Москвы.

Вместо пепси налили мутную бурду... Словами нн описать что за г...но налили