Жалобы на КФС — страница №198

В который раз разочаровываюсь в этом ресторане , заказываю оригинальный шефбургер джуниор, а получаю острый

Сегодня мы сделали заказ. Девушка которая у нас принимала заказ явно была не в настроении, так как в разговоре со мной я постоянно чувствовала раздражение, но я тихо-мирно забрала свой заказ. Мы отьехали. Открывая пакет с заказом, я не обнаружила чизбургер. Захотела посмотреть по чеку , оплачен ли был чизбургер. Но чека я не обнаружила. Взяв пакет, пошла обратно к пункту выдачи. Девушки уже не было, был другой кассир. Я говорю: "В пакете нету чека, и отсутствует оплаченный продукт". Они стали проверять этот пакет, закрыли окно,и я была вынуждена стоять около 10 минут, задерживаясь очередь и теряя своё время. Позже появилась кассирша, что обслуживала меня с заказом, по хамски ответив мне, что это мои проблемы. И передо мной опять закрыли окно, и я ждала еще около 7 минут. Все это происходило в период времени с 12:15 до 12:40. Затем мне сказала, что чека нет, и возможно его отдали в другую машину, хотя перед нами не было ни одной. Потому мне выдали копию чека, доложили чизбургер и даже не извинились. Такого хамского отношения я еще не видела. От такой серьёзной компании, такого ужасного отношения я не ожидала.

Хочется оставить отзыв на ресторан в городе Нижнекамск по адресу Барс 1, ул. Менделеева. Сегодня заказали 2 джуниор бургера, уточнила что бы был не острый, две картошки фри и кофе. Поскольку в связи с ситуацией, ресторан работает на вынос. Заказ нам выдали, мы пошли домой,не проверив. В итоге картошки фри не положили, бургеры острые. Впредь даже если ещё захочется посетить это заведение придётся проверять свой заказ.

19 июня 2020 приехала купить баскет 30 крыльев. У меня есть скидочное ведро. Мне отказали в продаже крыльев со скидкой. Возникает вопрос зачем продают скидочные ведра если скодок не делают, ссылаясь что не работает касса. А как вообще может функционировать торговая точка без кассы? А на остальных точках в городе Омске есть кассы? Или их убрали везде? Хотелось бы получить ответы на эти вопросы.

Добрый день! Меня зовут Олеся. Нам очень нравится ваша сеть, все всегда вкусно и есть отличные купоны. Но вот вчера мы пришли с семьей к вам по адресу Удмуртская Республика город Ижевск улица Баранова дом 87 торговый центр Молл. Я знаю что некоторые купоны действуют только через приложение и делаю заказ через него. Как обычно сделав заказ 22.06.2020 г время 18:23 на сумму 876 рублей, в надежде что сейчас поужинаем. После всего оформления через приложение нажав оплату снялись деньги в сумме 876 рублей, но заказ не виден. Далее подошла к девушке на кассе все ей объяснила, в ответ получила что у них данная услуга не обслуживается . И пообещав мне что деньги в течении 3 дней вернуться, и я к сожалению уже не первая кто обращался. Итог: мы не поужинали, Ушли расстроенные дети, деньги возможно последние были списаны и до сих пор не вернулись мне обратно на карту. Мы очень разочарованы данной ситуацией, и прошу вас разобраться почему такая ситуация возникает. Надеюсь на ваше понимание, спасибо 89128501486

Заезжаю на машине почти каждый день беру кофе 0,4 и мне все время по пол стакана наливают.Я хочу кофе большой стакан хотел бы меньше попросил

22.06.2020 в 14:10, при заказе, мы подходили к девушке во втором окне. Во-первых, мы сделали заказ первее, чем ее сделала машина, стоящая позади нас, но при это нам сказали отойти, и пропустить машину, вы знаете что такое ОЧЕРЕДЬ ? если вы не знали, то они существуют и у нас в стране. Потом, приехала ещё одна машина, и почему то нас опять выпихнули, отдав заказ, опять же людям в машине.

В вашем ресторане Ленинградская область г. Кириши в боксмастер не положили овощи, он был маленький сухой неаппетитный. Есть фото.

22.06.1997г. было оформлено два заказа на самовывоз: номер 274 на 396 руб.,номер 275 на 396руб., и при этом не один не высветился в истории заказов в приложении, но деньги списали с карты! Обратились в ресторан в котором заказывали самовывоз и сотрудники сообщили, что их система для оплаты была отключена, заказов в системе нет и оплата не могла пройти. После демонстрации списания денежных средств в приложении Сбербанк Онлайн, сотрудник Александр сообщил обращайтесь на горячую линию, помочь сам ни чем не может, номер горячей линии не знает и убежал в непонятном направлении. Требую вернуть списанные денежные средства! Сервис отвратительный! Телефон для связи 89186710760.

ВЫ НЕ ДОЛОЖИЛИ 1 КРЫЛО,мой коллега остался без крыла и голодный

Здравствуйте. На кассе не выдали два твистера, заказ оплачен! Чеки ваша касса не выдаёт. Просим доставить!

Положили за 150 рублей 25 граммов это нормально?, есть фото мороженого оно тупо на дне, две ложки, у вас везде так?

Не работает приложение на этот ресторан

Город ,Новосибирск ,Фрунзе 238,в кармане всего 200 рублей ,весит плакат о цене щефбургера Джуниор за 99 рублей ,я подумал как раз себе и товарищу возьму ,отстоял очередь ,по факту оплаты девушка кассир сообщает что цена 218 обе позиции ,и по итогу мне пришлось почувствовать себя не ловко и искать в кошельке мелочь ,я не нишеброд и нажиться не хочу ,но что то вы не правильно ведёте свои дела .фото могу скинуть

Заказали на два человека обед. В меню заказали два шевбургера, один острый, другой стандартный. Получили оба острых варианта (хотя просили одни неточёный - у человека есть проблемы с желудком, нельзя острое), к тому же на упаковке нет различительных обозначений (острое/стандартное, в итоге оба острых). Также заказали три соуса, пробили два, мы не обратили внимание (уже дома увидели). Никогда такого не было, и вот опять! Чеки и упаковку сфотографировали... Ресторан по адресу: Уфа, кольцевая 65 (Меркурий).

Ужасное качество продуктов и нарушения технологии приготовления. Есть было невозможно. У меня есть видео скажите куда выслать. Это просто позор для такого именитого ресторана такие индивиды.

Делали заказ через мобильное приложение. В заказе был напиток, мы даже не открывали не смотрели, когда напиток выпили обнаружили что в стакане осталась какая то деталь видимо от аппарата которые наливает напитки. У вас сотрудники вообще смотрят что отдают? Давно вообще проверки проводились в данном заведении?

Горелые стрипсы и холодный бергер Джуниор, хотя народу даже не было и можно было бы и постараться

Купила по купону Бокмастер со стрипсами + Ай-Твистер (Ай-Твистер в подарок) за 194 руб. - за что? - приготовлено отвратительно!!! Один блин в котором надо искать начинку, которая вообще не соответствует количеству и качеству по составу. Салат кладут - который уже месяц как умер, режут его ножом, хотя салат принято рвать. Помидор кинули для виду - уж не позорились бы!!! Перемороженные и заветренные продукты!!! Вместо стрипсов положили непонятно что и даже при жарке неудосужились подсолить. Специи вообще кладут "кот наплакал". Про программу "мобильное приложение" вообще отдельный разговор... Сделала заказ за 30 минут, указала время когда мне удобно забрать, оплату так взяли сразу, а вот заказ в указанное время так и не был готов, пришлось ждать, как буд-то только заказала. Это ужас и при этом получила отвратительный, по составу, заказ!!!

В третий раз заказываю молочный коктейль и ни в одном из ресторанов никаких нет! Что за история????

достоверная информация о сроке возврата денег!

С мужем сделали заказ, Баскет М и 2 сырных такоса ,кассир нам посчитала 677 руб,муж сказал что будет расплачиваться картой и подал ей ещё и мою скидочную карту с 10% скидки,но кассир сказала что скидка не действует,муж спросил: "почему?",кассир сказала что: "просто не действует".Тогда мы позвали старшего продавца,и он без проблем взял карту и провёл ей по аппарату и... о чудо,скидка прошла! мы заплатили 610 руб. Зачем она это делала?Почему она нам отказывала (даже не брала в руки скидочную карту)?Чем она руководствовалась ? Было очень обидно , что нам просто не давали воспользоваться своей скидкой.Как будто мы были её врагами.

ТЦ Макси. Просто ужас: нет кассовой ленты, как и чека, долго, половину заказа просто не положили, ПРОДУКТЫ СТАРЫЕ.

Очередь в три загиба в один из двух работающий киосков. Есть касса на выдаче, она типа для Курьера.

Обслуживает без маски без перчатки

Этому айтвистеру место только в помойке. Холодный, влажный, на вкус как резина. В заказе был доп. сыр, а его не положили

Добрый день. Совершали 21.06.2020 заказ через мобильное приложение в ресторане по указанному адресу. Заказ номер 358. По таймеру приложения заказ должен был быть готов в 10:07, соответсвенно в 10:07 и пришла отбивка, что заказ выдан. Подойдя за заказом, сказали ждать, и что «ножки вообще-то долго жарятся». По факту заказ выдали в 10:17. Таким образом работники делают вид, что вовремя все выполняют, нажимая кнопку «готово», а на самом деле приходится ждать ещё 10 минут. Они от лица компании обманывают покупателей.

Заехали в кфс в 02:30 , народу не было, заказ сандерс баскет сказали будет готово через 20-30 минут, что это за Фаст фуд? Если ночью не могут приготовить заказ по быстрому?

Ужасно долгое время ожидания! Ждал маленький заказ больше 30 минут . Персонал нерасторопный и не дают чеки

Добрый день, сегодня 20.06.20 в кфс авто во ржавках были купленны крылья 22 шт, берём их постоянно, поэтому знаем как они должны выглядеть и быть по вкусу.... В итоге нам отдали какие то переданные крылья, чуть ли не чёрного цвета, по вкусу они горелые и абсолютно не острые!!! Вот так ваши сотрудники сплавляют продукцию не пригодную для еды...

Сегодня, в г.Красноярск, в ресторане кфс на ул Калинина, в 17.01 по Красноярскому времени мною была совершена покупка вашей продукции, а именно: 9 крыльев и айтвистер чиз. По прибытию домой мною было обнаружено, что сотрудники данного ресторана положили мне вместо 9 крыльев всего лишь 6. На основании вышеизложенного мне хочется задать вопрос сотрудникам ресторана, почему же так произошло, это досадная ошибка или намеренные действия. Это было осуществлено специально, то не стыдно ли им заниматься такой ерундой?

Добрый день! Вчера в городе Караганде купила твистер комбо, так как спешила в дорогу и была за рулём сразу не проверила, когда уже выехала на трассу решила перекусить а когда открыла одно полное разочарование, фото есть у меня, мясо маленький кусочек как стрипс, помидор и салата нет, вообщем хотела поужинать вашим блюдом а осталась голодная, обслуживание ужастное и зря потраченные деньги и время. Прошу вернуть деньги!!!

Хочу оставить жалобу на менеджера,такая хамка и неряха не должна занимать должность менеджера. У меня и моей семьи на долго пропало желание обслуживать ся в этом заведении.

Не положили картофель и сахар.

Сделали заказ 2 баскет дуета, 4 чизбургера, 4 соуса. Пришла домой и обнаружила что чизбургеров нет! В ресторан дозвонится не могу, не берут трубку. Чек у меня есть. Заплатила такие деньги и в итоге дети остались голодными

Снова не докладывают товар.

Добрый вечер! Оформили и оплатили заказ в приложении, с самовывозом из ресторана по адресу 15 мкр 21 стр. магазин лента. При получении заказа оказалось, что такой позиции (баскет домашний) нет в данном ресторане . Денежные средства должны были вернуть на карту, но их так же не вернули. Ни заказа ни денег. То не доложат заказ, то вообще нет позиций

Сегодня заказал в г. Александров баскет дуэт. Заказ 125096. Отдали баскет абсолютно передаренный и сухой. Девушка администратор стоит ещё и спорит что продукт хороший и качественный. Съел одну ножку а на крыле вообще обплевался жёсткой панировкой. Все очень пережарено. Это уже не впервые. Сегодня лопнуло терпение попросил переделать.

Курица стала совсем невкусной. Панировка соленая и пережаренная

Заказали острые крылья в торговом центре карамель. Мне их приготовили и отдали вроде всё как обычно всё хорошо. Но Приехав домой открыв ведерко с крылышками я ужаснулся это просто кошмар крылья без панировки. горелые. непонятно что качество просто отвратительное есть такое невозможно только свиньям можно подавать такое Прошу принять меры.

Добрый день! Какой раз замечаю,что в средние байцы не докладывают. Что маленькие берешь,что средние, одно и тоже. Брала сегодня в г. Санкт Петербург ты Нарва. До этого г. Кудрово. Да вообще во всех КФС в средние накладывают половину баночки. Прошу разобраться

В приложении есть купоны, но через приложение заказ не делается! В ресторане по купонам тоже заказ не делается! Зачем вообще купоны тогда вернули?!

18.06.2020 13:47 смена 206 чек 68. Пообедали с мужем в этом общепите, оба траванулись. Вместо овощей в боксмастере была вареная белокачаная капуста с подозрительным соусом. Часто посещали эту сеть, всегда считали ее благополучной, и никак не думали, что будут заниматься подменой продуктов в основных блюдах на более дешёвые. Полное разочарование. Так же намерены подать жалобу в Роспотребнадзор.

Купил КФС авто стрипсы острые 9 штук. Какого было мне удивление, когда я решил перекусить. Вместо девяти в боксе было только три. Жалко заметил это только через 20км, а устроил бы разнос. Первый раз с таким столкнулся, теперь что, каждый раз свой заказ у выдачи в окне выкладывать и проверять и пересчитывать. Ребята разница "купленного" и чека почти в три раза. Убедительная просьба разобраться в данном вопросе.

Мы постоянные гости . Последнее время забывают положить соус. Но сейчас не положили совсем!!! Сырный соус 6шт. Ни одного!!! Просили сделать крылья на 2х костях. Обычно делали по желанию. Но сегодня мы прождали 20-30 минут и крылья были в перемешку. При чем большинство на ОДНОЙ. Зачем так обманывать?! Надеюсь,что вы разберётесь в данной ситуации

Возмущению нет предела. Вместо чизбургера подсунули булочку со стрипцами. Это что за беспредел. Мы заказали 2 чизбургера , стрипсы и твистер. Получили свой заказ приехали домой, разворачиваем чизбургер а там булочки со стрипсами лук и лист зелени. Пришлось скушать , так как ехать обратно через несколько кварталов было не реально. Это что за беспредел . Я прошу срочно принять меры , это что теперь все проверять надо у вас на выдаче , каждый разворачивать? Я больше никогда не буду покупать у вас ничего. Как так можно. Всем жителям Шымкента будте осторожны, вам могут подсунуть что попало вместо вашего заказа. Никогда не заказывайте в мкр Север. Обманщикииии

Кондиционер не работает,стоял в духоте ,долго ждал заказ,потом оказалось ,что они вообще забыли про мой заказ и все люди кто был после меня получили свои заказы,кнопка оплатить на терминале самообслуживания не работает или глючит ......,ресторан стал очень плохо работать

18 июня в 14 часов на Курском вокзале г.Москва сделала заказ : картошка фри стандартная, шефбургер и айтвистер. Картошка фри зажарена настолько что просто ломается пополам хрустит , есть невозможно . Отвратительно ! Картошка коричневого цвета пожарена на старом масле, горчит . Из-за того что в данной ситуации все заказы осуществляются только на вынос , не было возможности вернуть такой гадкий продукт . Я не знаю как вы будете разбираться с этой точкой кфс на Курском вокзале в здании вокзала 2 этаж. Но я больше никогда не стану там есть , и в добавок вообще в кфс ходить перестану. У подруги тоже самое с картофелем фри . Есть фото! Отвратительно огромный минус вам и вашим недобросовестным сотрудникам . Кстати бургер тоже был сухой , соуса мало , отсутствовали овощи . Гадость . Фу. Разберитесь пока люди не отравились ! Я буду писать в СЭС и миграционную службу чтобы проверяли ваших наёмных рабочих из стран СНГ!

Постоянно нет крыльев и ножек, говорят по техническим причинам. Пояснений нет. Долгое авто обслуживание, нервов не хватает. Примите меры!!!

Купили 9 крыльев, был полнейший ужас ни острые, а самое главное без соли!!!!!! Такого удаса ещё не было