Жалобы на КФС — страница №201

Неадекватные сотрудники ,по хамски ведут себя ,я курьер деливери Клаб ,у меня даже есть видео конфликта ,не уважительно относятся ,сотрудница по имени Лобар , а другой парень по старше ,он даже готовый заказ мне швырнул ,что это такое ,я ели сдерживал себя ,я своим тоже написал ,сотрудник КФС это лицо компании.

4 июня 2020г примерно в 20:30 заехали в kfcавто, где отстояли в очереди минимум 25 мин. Так как параллельно обслуживают людей проходящих без очереди пешком!! На вопрос в чем вообще проблема, ответили, что какие то неполадки с системой!! Далее вопрос!!! Почему нельзя нормально организовать работать и своевременно оповестить клиентов на въезде, поставив хотя-бы какие то объявления!! Заехал, а дальше стой, потому что позади тебя тоже целая вереница машин!!! Далее при оплате. Выяснилось, что оплата по банковской карте невозможна!!! Пришлось ждать, пока наладят работу!! Опять же, в это время ждёт вся очередь!! Из за этого опоздала на работу!! Отвратительное обслуживание!! И такое уже ни в первый раз!!

Добрый вечер! Хочу поведать вам небольшой рассказ, как посетил один из ваших ресторанов который находится по адресу: г.Москва,ул. Тверская-Ямская 1-я ,2 , стр 1. По времени 21:54 дата 04 июня 2020года. Пришёл с другом на перекус, как вы сами знаете в связи с пандемией заказы только на вынос. Подошли заказали в первом заказе 6 хот догов и выпить пепси и капучино. Кассир был молодой парень который принял приятно заказ к которому нет никаких претензий , но видимо на кухне не было хот догов и пришла ваша супер менеджер имени не знаю не могу написать так как окошко ваше маленькое и стояла она далеко не прочитать , подойдя начала ругать парня насколько я понял из за принятия заказа но и это не важно. Проблем нет мы поменяли заказ но в момент смены заказа за предыдущий я оплатил по карте кассир сказал вы можете выбрать что то другое, мы сменили заказ где девушка супер менеджер не здороваясь не замечая нас , как будто мы какие то попрошайки стоит и что то бормочет себе что то под нос и попросила приложить карту , я приложил карту повторно потому что я не понимал о чем она там говорит на непонятном языке но единственное что мог услышать оплата за новый заказ, когда я спросил а как быть с первой оплатой ?как вернутся мне мои деньги ? Она вновь себе что то бормотала под нос и не все время нервничала и смотрела косо то на меня то на кассира. А теперь такой вопрос вам уважаемые , я пришёл к вам как гость ресторана или как бомж с улицы ??? Второй вопрос почему если ваша супер менеджер не в настроении то она показывает мне свои косые не красивые глаза ?? Или что я у неё в долг прошу денег ??? Мы наверное все люди и понимаем что проблемы бывают как в работе так и быту но если ты работаешь в обслуживании будь добр улыбайся и вежливо объясняй ситуацию так как это твоя работа во первых, а во вторых тебе за это платят. Я не из тех людей кто пишет подобный отзыв потому что я сам работал не один год и понимаю какие иногда попадаются клиенты , но в данной ситуации даже меня скромного спокойного человека задело настолько сильно её взгляд недовольный ,как будто я отбираю ее последнюю крошку хлеба что я взял чек и по приходу домой пишу вам это длинное письмо. Почему у вас работает человек который даже не здоровается с гостем ? Которая даже не подошла не сказала извините хот доги закончились , давайте мы вам чем нибудь другим заменим ? Или она не знает такие вещи или тренинги не проходит? Почему я оплачивая свой заказ должен видеть кривую извините за выражение рожу и бормотание под нос и полное отсутствие внимание ??? Номер моего заказа 2964 номер телефона и почты и время я указал я приложил три раза карту свою к терминалу.надеюсь у меня ничего лишнее не сняли ,не списали и мои средства вернутся так как я не хочу лишний раз тратить время на это разбирательство. Я убедительно прошу разобраться с вашим супер менеджером девушка Азиатской внешности это единственное что я могу сказать так как окошко маленькое голову просовывать не собираюсь что б узнать ее данные. Заранее спасибо за обращение к моему письму.

Ужасное обслуживание! 4.06. В районе 5часов нахамила кассирша, не знаю как ее зовут, но, видимо, из Средней Азии. Женщина добавила неверный продукт, указав на который, я в ответ услышала обвинения. Очень прискорбно(

По адресу Московская область орехово-зуеввский район город ликино-дулево ваш ресторан продал не дожаренную курицу, мясо было сырое, хорошо не дали ребёнку. Кассир долго возмущался но все таки решили переделать

Холодная булка, холодный сыр. И спорят, что так и должно быть.

Сделал заказ выйдя с поезда, в итоге ждал заказ 20 минут и не забрал, так как мог опоздать на поезд Отвратительный сервис, люди стоят по полчаса

Попросил на одной кости крылышки, отдали заказ, закрыли крылышки салфетками и бургерами. Пришёл домой, увидел,что все на двух костях. Не слушают совсем. Г.Оренбург, т.к. Восход.

В 21.28 на Королёва покупала капучино и байтсы Терияки.я понимаю, что пол часа до закрытия было, но мне порцию положили явно в два разв меньше стандарта. Неприятно

В торговом центре Галеон (м. Тропарёво) не смогли приобрести по купону 5050 два боксмастер сегодня 3 июня , так как сотрудник сказал, что по купону данный KFC не обслуживает!

Добрый день. Заказал 4 боксмастера а в пакет положили 4 шефбургера. Обман увидел уже дома, возвращатся не стал.

Слишком прожаринный !! И слишком острый! Прям есть невазможно.и не адекватный кассир, и ждали 15 ,ПРОШУ пересмотрите

НЕТ СЫРА В БОКСМАСТЕРАХ. Добрый день! Сегодня 03.06.2020 г. в г. Наро-Фоминск, Московской области сделала заказ по купону 5050 (два боксмастера по цене одного). По приходу домой обнаружилось, что в боксмастерах НЕТ СЫРА.

Здравствуйте, пишу Вам с жалобой на сотрудников, которые работают по адресу: г. Геленджик, Краснодарский край, Лермонтовский бульвар, 15. Ходили в этот ресторан со дня открытия и все было прекрасно. 03/06/2020 сделали заказ с собой по акции 5050 «БоксМастер», в состав которого по описанию должно входить «Сочное куриное филе в оригинальной или острой хрустящей панировке, румяный хашбраун, ломтик сыра, кусочки помидора, салат и нежный соус в горячей лепешке», а по факту сыра и помидора нет вообще, вместо сочного филе в хрустящей корочке были обнаружены два засушенных кусочка курицы, такое впечатление, что не распроданные «Стрипсы», приготовленные на прошлой неделе. В общем сплошное разочарование! Все понятно, что продажи сократились, но с таким отношением к покупателям и последние заходить к вам перестанут.

Добрый день я хочу подать жалобу почему когда я оплачивала первый раз на сумму 597 рублей у меня появилась ошибка на терминале и спустя какое-то время мне пришлось сделать второй раз оплату при этом деньги снялись полностью. Что происходит?

сделала заказ 29 мая 2020 г. через приложение пока шла до ресторана, чтобы быстрее забрать его. В итоге деньги списались, дошла, а на ресторане написано не работают 29 и 30 мая. Ни заказа ни денег обратно получить не возможно. Звоню на номера, не отвечают.

https://wdho.ru/hU13 https://wdho.ru/hU14 https://wdho.ru/hU15 г. Уфа коммунистическая д.49 попросил дать чизбургер с луком, в итоге открыл посмотрел лука нет, верните лук и деньги, и настроение которого нет, так хотел лук на обед

Здравствуйте,вчера 03.06.2020 делали заказ через деливери и привезли вместо шефбургера Джуниор чизбургер,а там лук и полное разочарование поэтому что лук не ем.Уж незнаю чья вина,но надо как то внимательнее относиться к заказам

Добрый день! 29.05.2020 оформила заказ №344 на самовывоз в Апельсин Тюмень, оплатила онлайн 644, когда приехала в ресторан, то он оказался закрыт и висело объявление, что 29-30.05.2020 ресторан не работает. Пришлось ехать в Магеллан Тюмень и там оплачивать еще один заказ. Позвонила на горячую линию у меня приняли претензию и сказали перезвонят, прошло пять дней звонка так и нет. Интересует мне деньги вернут или нет. В приложении стал гореть статус, что заказ выдан. По итогу потраченное время, испорченное настроение, и крылышки 30 шт мне встали в 1288 рублей (причем несколько штук в баскете L оказались старыми и засохшими.)

Здравствуйте, пишу Вам с жалобой на сотрудников которые работают в Республике Карелия г. Петрозаводск на проспекте Ленина 27, а именно KFC Авто. Они в который раз не докладывают заказ! Родители поехали домой забрав не проверив заказ, приехали домой , а когда приехали домой обнаружили что в пакете нет «Баскет М «22 острых крыла» который стоит 544 рубля. Прошу принять меры и ответить на мою жалобу мне на почту.

Мизерная порция. Ужас . Никогда больше туда не пойдём.

2.06 сделали заказ с собой. Купили 6 Острых крыльев И бургер. Положили 5 крыльев, хоть про бургер не забыли. Прошу разобраться. Фото чека есть. Качество крыльев тоже оставляет желать лучшего.

В Городе Кропоткин говорят что нет акций нет купонов , но на сайте есть и по телевизору реклама есть

Хамоватые кассиры Не предупредили о том что принимают только по безналичному расчёту При оплате заказа начали спорить о том что предупреждали в грубой форме Научите персонал правилу что клиент всегда прав и грубость в обслуживании недопустима

В ресторане кфс в меню нет продукции по 49 рублей, которая была раньше

В заказ вместо 9шт стрипс, положили 6шт.на звонки никто не отвечает

Ужасный сервис, забрали заказ на вынос, по приезду домой обнаружила что не доложили 3 соуса, позвонили в ресторан послали на три 3 буквы в буквальном смысле и бросили трубку, на фига ресторану такой менеджер Яна которая абсолютная замка и не умеет выполнять свои обязанности и тем более общаться с клиентом

Сотрудники недоброжелательны. В заказ не доложили соус, сахар. Вода в чае была перелита, из-за чего я обжегся и облился. Качество блюд плохое, картошка обмяклая. Уже не первый раз так!

Здравствуйте! Нет, мне конечно денег не жалко , но не спешно, опять не положили соус, а перед нами вообще люди возвращались им три пепси не доложили, всвязи с этой эпидемиологической обстановкой я не хочу стоять где вокруг люди и перебирать свой заказ! Может пора быть внимательней! Уже не первый раз такая ситуация

Купил кофе латте и капучино. Пенки ноль, по вкусу как три в одном.

Купили твистер бокс , забрали собой , когда открыли там не было крылышек .. как это возможно ? А зачем тогда мы заплатили за них? ужасное обслуживание. Как можно так ? г.Шымкент, ул Рыскулова 49

Не доложили сырный соус

Добрый день! Третий раз приезжаю в определенный ресторан и нет кофе, вообще НИКАКОГО. Сегодня 01.06.2030г. крайний раз заезжала в 11.30 утра и кофе снова НИКАКОГО нет. Прошу принять меры! Адрес этого ресторана в Вашей базе не нашла, поэтому пишу вручную. Московская область, Одинцовский городской округ , М-1 Беларусь, 35-й километр, 2

Сегодня днем в кфс авто кассир отказался сделать скидку по моей карте без объяснения причины, к тому же айтвистер который мы заказали был ледяной, не свежеприготовленный, это уже не в первый раз такое, больше в кфс я ни ногой.

Ужас какие страшные били ношки икупил и патратил 1000 рублей и выкинули вирнити мой и деньги

KFC Обухово Москва Не доложили 5 ножек куриных. Были в ресторане 31.05.2020. в 14.57. Чек №0119. Кассир Бубнов Антон. Оплатили 10 ножек, а отдали 5. Ужас!!!!!

Совершил заказ через приложение kfc с доставкой на дом, оплатил онлайн, в статусе заказа появилось «привезём к 19:15». В 19:18 заказ был отменён без объяснения, деньги возвращены.

В айтаистере в заказе оформленном в ТЦ Сомбреро обнаружен завёрнутый в сэндвич длинный тонкий русый волос. Пришлось выкинуть. Заказ 322 от 31 мая 2020

Вчера через службу доставки Delivery Club сделала заказ в ресторане КФС. Уже неоднократно повторяется ситуация. Не первый раз пишу в чат Delivery о том, что курица пересушена, панировку невозможно разгрызть, картофель фри из вчерашнего заказа понятно что холодный и безвкусный, так еще засохший, где его мне в заказ складывали, с пола подбирали? Из всего заказа съедобными оказались соусы и пепси в бутылке. Насколько нужно быть нечистоплотными, чтобы продавать такое? Я требую, чтобы ваши сотрудники или доставка, которую я тоже оплатила, чтобы мне эти помои привезли, забрали этот заказ, который вчера мне продали, и вернули мне деньги.

Перепутали коктейль,заказывали шоколад ,отдали ваниль Придя домой обнаружили что не хватает 2 ножек Заказывали 9 ,по факту 7

30.05.2020 я, моя жена и ребенок встали в очередь в оконо KFC, соблюдая дистанцию 1,5 метра от остальных покупателей. Выскочил менеджер Роман и сказал сначала молодым людям перед нами отойти друг от друга и ушел обратно в ресторан. Через минуту он снова вышел и предъявил мне претензию, что я нецензурно выражался. Я возмутился, что я ничего не говорил, что подтвердила вся очередь. Через минуту он снова к нам подошел и сказал разойтись мне и моей жене на 1,5 метра друг от друга. На что мы возмутились, что мы семья и можем стоять вместе и потребовали жалобную книгу. Книгу нам никто не дал, на повторные требования дать жалобную книгу, менеджер отвечал, что он все наши претензии передал зам.директору ресторана и что то как освободится выйдет к нам. Книгу жалоб обязаны предоставлять по первому требованию, менеджер нарушил закон РФ. А когда мы сказали, что будем писать жалобу онлайн, только тогда он стал вдруг приносить извинения от лица ресторана.

Взял 2 Сандерс баскета - в каждом нехватало 2 стрипса. Вместо стрипсов насыпали жареной панировки

23.20, 31 мая - кфс авто, не обслужили, простоял несколько минут перед микрофоном приема заказов, хотя в формате выдачи ресторан по графику работает

Ужасное качество! Сегодня заказали крылышек и, к нашему большому сожалению крылья оказались несвежими! Как только откусили кусочек, так в нос ударила вонь тухлого мясо!

Добрый вечер, в kfs avto сделали заказ, оплатили, просили подождать 5 минут, вынесли пакет. сказали наш заказ. но приехали домой и увидели, что заказ не полностью 2 чизбургера с беконом и сыром не положили, ну ладно когда соуса недокладывают, но 2 бургера это чересчур, с учетом того, что сейчас рестораны не забиты посетителями.... очень обидно, не вернулись с чеком , те живем далеко и поздно возвращаться.... но негативный осадок остался

Вместо стрипсов баскет положили много байтсов,Боксмастер это не он,Шефбургер-булка сухая полежавшая...жаль, что у вас нельзя скинуть фото вашей продукции, но они появятся в группах нашего района. КФС Алтуфьевское шоссе 86а. номер заказа 297

Сегодня 30.05.2020 я, моя жена и ребенок встали в очередь в оконо KFC, соблюдая дистанцию 1,5 метра от остальных покупателей. Выскочил менеджер Роман и сказал сначала молодым людям перед нами отойти друг от друга и ушел обратно в ресторан. Через минуту он снова вышел и предъявил мне претензию, что я нецензурно выражался. Я возмутился, что я ничего не говорил, что подтвердила вся очередь. Через минуту он снова к нам подошел и сказал разойтись мне и моей жене на 1,5 метра друг от друга. На что мы возмутились, что мы семья и можем стоять вместе и потребовали жалобную книгу. Книгу нам никто не дал, на повторные требования дать жалобную книгу, менеджер отвечал, что он все наши претензии передал зам.директору ресторана и что то как освободится выйдет к нам. Книгу жалоб обязаны предоставлять по первому требованию, менеджер нарушил закон РФ. А когда мы сказали, что будем писать жалобу онлайн, только тогда он стал вдруг приносить извинения от лица ресторана.

Девушка по имени Диана (тренер)или менеджер.хамит не хочет отвечать на вопрос.спрашиваю через сколько подойти за заказом,место того чтобы отвечать говорит понятие не имею,я спросил а кто знает если вы не знаете?она молчит делает одолжение такого менеджера не видел здесь раньше работали вежливые девушки,

Оформили вчера доставку, привезли заказ отвратительного качества. Продукт был приготовлен на прогоркшем масле, пришлось выкинуть. Есть это не возможно. Прошу вернуть деньги

Сегодня купили в авто БАСКЕТ М (22 куриных крылышка), по приезду домой обнаружили, что в ведре 14 куриных крылышек. Получается нужно пересчитывать? Что за обслуживание и обман? Ранее было, что не весь заказ собирали, типа забывали. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и наказать «обманщиков»! При необходимости могу предоставить чек.