Жалобы на КФС — страница №204

Как забыли про наш заказ прождав 30 минут картошка фри холодная жёсткая суховатая ещё Как на зло не положили даже салфетки не сухие не влажные

Забыли про наш заказ спустя 30 минут я подъехал обратно к окну выдачи и мне сообщили такую новость что видимо было много заказов Хотя перед нами было два человека и Наш заказ забыли и не извинились

Добрый день! Делала заказ через чат бот, обратного звонка так и не дождалась , ресторан на звонки не отвечает. Подскажите пожалуйста как я могу оформить заказ, если ресторан не отвечает, а диверили Клаб отказывается вести мне заказ? Почему курьерская доставка не может мне доставить заказ Например из другого ресторана?

Добрый вечер! Почему не смогла купить по купону блюдо сегодня? На сайте есть, в ресторане отказали. Адрес Москва, Варшавское 152А

Ужастый севис!!! Простоял в очереди 60 мин. Не доложили шефбергер, даже не извинились, хотя нам пришлось возвращаться и опять тратить своё время

Сотрудник KFC продавец-кассир она плохо разговора клиентом без маска без прчатки Пусть Объясните нормально

В заказ не доложили боксмастер

Сотрудник KFC ресторан девушка имя Диана вообще грубый разговаривает и матом ругает что-то

Ресторан сотрудник вообще грбуби разговаривать и ещё долго дают заказ вообще матом ругает Там девушка имя дияна

Добрый день. Вчера заказывала у вас доставку, но не правильно указала адрес, служба поддержки деливери Клаб ничем помочь не смогла, сказала курьеру доставлять дольше заказа. Заказ был сделан и отправлен на неправильный адрес. Что за партнёр у вас такой?? Он вообще не думает о гостях, которые заказывают еду у вас?? Почему он не мог отменить заказ пока он был в ресторане? Я накормила этим заказов курьера что ли?? А не дороговато ли это?? Почему вы с ними не как не связаны?? С каких пор доставку нельзя отменить до ее доставки гостю?

Здравствуйте, вчера купил поесть , дали 2 Твиттера и чизбургер , Твиттера были холодные и такое ощущение было , что старые , но самое страшное что после употребления еды вашей уже вторые сутки крутит живот , и началось это прям сразу после того как я поел в ресторане кфс . Пожалуйста следите за качеством продукции . Мв были с девушкой у неё аналогично все

во многом согласен с выше на писаными отзывами. персонал грубый. заказы собираются ужасно, путают, не докладывают и прочее. на замечание реакция не предсказуемая. сегодня меня отказались обслуживать так как у меня не было маски, хотя перед мной обслужили клиента без маски (фото есть). менеджер смены отказалась назвать фамилию, сказав что фамилии у нее нет, а есть только бейдж. ни где нет информации что обслуживание клиентов только в масках (фото тоже есть). менеджер смены работает на кухне без фартука, в одной паре перчаток отпускает заказы,ходит по залу и потом готовит продукты. ужас. прошу ответить руководство на основании каких федеральных нормативных актов, обслуживание клиентов при наличии масок? вторая жалоба будет отправлена в ТО ТУ Роспотребнадзора по Орехово-Зуевскому району с приложенными фото документами.

Заказ сделал через деливери клаб. Мне не положили два соуса, два стрипса. Вместо 6 крылышек положили 4 крылышка и две ножки .. кортошку как-будто кто-то уже ел . Составил жалобу. Обещали что свяжется менеджер в течение 7 дней. Я остался голодным ! Кортошку без соуса есть невозможно!

Вся курица коричневого цвета и резиновая. Когда сказала об этом сотруднику и показала мне предложили поменять, а принесли ещё хуже!

Уточните купоны сейчас действуют по всей России, мне 13.05.2020 отказали в использовании купона по адресу белгород ул. Богдана Хмельницкого 18а на кассе . На каком основании, если купоны действительны в приложении?

Сделали заказ 13.05.2020 по адресу Волгоградский проспект 119А. Заказали крылишки баскет S, баскет фри. К нашему сожалению все было жутко пересушено, как картошка, так и крылышки. Ужин был испорчен, как и настроение. Все выкинули в помойку. Больше по данному пдресу заказывать не буду!!!

На жд вокзале, в сети ресторанов KFC не знают какие купоны есть у них. Не предлагают ничего. Девушка твердит что нету купонов, хотят обмануть и заманить на более выгодные для них покупки. 13.05.20 21:30

Совершил покупку в кфс авто купон 4030, баскет фри и милкшейк. По итогу завис терминал, без чека они выдать не могут, через 5 минут, после моего отказа оплатить снова, тк "оплата не прошла", но сумма покупки списана была, не доложили айтвистер, положенные по купону 4030. Парой месяцев ранее в заказе вместо милкшейка дали пепси, а в чеке был именно милкшейк

13.05.2020 приблизительно в 17:15 по Сургутскому времени, приобрел заказ:227504, при попытке проверить наличие всего что я заказал, девушка на кассе услужливо начала объяснять, что мы всё положили, не переживайте. Придя домой, я недосчитался Шефбургер Дэ Люкс СБ. Обидно, ребенок очень расстроился.

Мясо имеет много остатков от перьев, внутри мясо в запекшейся куриной крови из-за этого вкус у мяса стал очень плохим

Здравствуйте. Почему ресторан на заказ у вас открыли в 7.15, хотя написано что с 7.00 . Я из-за ваших сотрудников опоздал на электричку так как готовили еще долго

Сегодня сделали заказ в кфс, по адресу г.уфа, ул коммунистическая,49. Заказали баскет L, 2 айтвистера и картошку фри большую. Так вот в баскет L положили 22 шт,вместо 30. Номер заказа был 415, к сожалению чек выкинули. Можно ли как то разобраться в этом?

Нагрубили продавцы 2 темных бургеры по цене одного акция за 179 висит шаблон отказались продавать ссылаясь на то что нет продуктов!с акцентом что мы тупые и не можем войти в полажение!в красном села 12.05.2020 время 16:45

Сегодня в г Омск в кфс которое находится напротив ж д вокзала купила капучино, на вынос. Когда открыла его и начала пить, то это оказалось не капучино, а вода с молоком. Оч не приятно. Мерзко даже, если я собиралась пить его не внутри, то мне можно и всякую пакость подсовывать

Ужасная работа Деливери и Кфс. 30.04 не доставили заказ полностью, обещали довести, но через деливери и следущий заказ. Итог: 4 раза заказывали, передавали информацию в Деливери, но никто так и не доставил ничего. Ужасная работа. По отзывам в Деливери о данном Кфс понятно, что очень частно не докладывают позиции.

По дороге на работу, специально поехала длинным путём, чтобы заехать в кфс в Кучино! Сырников нет, кофе «надо подождать, кофемашина нагреваемся!». Время 8.05.

11.05 2020 около 18-00 купили два больших ведра картошки фри и один сырный соус. Дома начали есть - картошка горькая! Есть невозможно. Скорее всего, приготовили в прогорклом масле. Раньше так не было, картошка всегда вкусная была. Они, похоже, масло ленятся менять. Вся еда на вынос, в кафе не пробуют, значит можно хоть на машинном масле жарить.

Систематически не доливают кофе. Вместо 0.4 наливают 0.3 и взбивают пену до риски. На мой отзыв в книге ,,отзывов и предложений" ответили, что кофемашина наливает сколько нужно. Недовес 25% это норма? Действия сотрудников оцениваю как обман потребителей Статья 14.7 КОАП РФ.

В который раз , прошу положить крылья на двойной кости (средняя часть) отказывают, из за чего приходилось есть не то, что хочется, на одной кости категорически не нравится данный продукт, могу ли я сделать заказ в кфс тот который хочется кушать с удовольствием? Чем руководствоваться при заказе острых крыльев на исключительно на средней части?? Заказываю в ресторане, находится в городе Электросталь фрязевское шоссе! Он один там!!

Обнаружили волос в еде. Могу прикрепить фото.

Попался кусок бумаги 1х2см на крылышке (Баскет L), зажаренный. Наверное вкусно, но насколько мне известно - это противоречит нормам Роспотребнадзора! Все данные по заказу имеются. Чек, оплата и тд

Аж 4 упаковки сырных подушечек по 7 штук оказались внутри без сыра. Одна панировка

Заказали в Салавате шефбаскет оригинальный, а нам продали острый, у человека язва, стало плохо, примите меры за безотвенность

Не положили к баскету картошку

Здравствуйте, пишу вам из города Улан-Удэ, где недавно открылся ресторан kfc. Мой вопрос касается темы "Рестораны" Но ресторана из нашем городе еще нет в списке, т.к открылся недавно. Вчера мы с друзьями сделали заказ в 16:36(местного времени), заранее, нам сразу же написали что доставят к 17: 45. В 17:45 заказ не доставили, мы стали ждать, и мало того что, даже статус заказа не изменился так и остался "принят". Как нам объяснили потом, из-за того что не могли найти курьера на наш заказ. По итогу мы звонили несколько раз на горячую линию и только после этого что-то сдвинулось, до графы "готовится" и по итогу мы ждали еще несколько часов. Заказ нам доставили спустя 4 часа. Я считаю, что как клиенты мы вправе потребовать или возмещение средств или предоставления скидки на последующие заказы, если сервис конечно изменится. Считаю такое выполнение заказов совершенно ужасным. Я понимаю, что ресторан открылся совсем недавно, но если управление ресторана планирует открыть его, то следует нанимать курьеров заранее, и вообще лучше подготовиться. Может я не знаю всего процесса, но по моему такой подход к заказам только отталкивает новый клиентов. Могу предоставить необходимые скриншоты и номер заказа, для уточнение подробностей.

Здравствуйте. Купила в кфси по адресу г.Москва Красная Пресня 4 картофель фри и 2 боксмастера, в условиях изоляции взяла на вынос и не могу вернуться в ресторан. Боксмастер ужасный, имеет горелый запах, панировка у курицы темная и пережаренная, с неприятным запахом и горьким вкусом старого масла, тоже самое с картофельным оладушком внутри. Оба боксмастера были приготовлены плохо. Прошу вас проследить за сменой масла и работой сотрудников

8 мая покупал у вас 14 острых крыльев , при этом показал метелическое ведро для скидки, но ее не применили.

Добрый вечер! Вчера сделали заказ через деливери. Во-первых не доложили картофель фри, оставили жалобу в деливери, менеджер до сих пор не связался. Сегодня же, в крылышках еще и таракана обнаружили. Отвратительное качество. Персонал даже не спешит связываться!

Заказали сегодня в вашем кафе шефбургер Джуниор 4 шт. Во-первых привезли острые бургеры! Во-вторых, в начинке никакого салата и помидоров не было!!! Могу скинуть фото. Ещё в заказе был баскет 5 ножек, так вот они были чёрного цвета. Скорее всего, из/за некачественное горелого масла или поджарены второй раз. Отвратительный сервис!

Доброго времени суток. Всё просто и коротко. В ТЦ РАДУГА приобрела стандартный картофель фри, который должен весить 100 гр. Всё верно? Распечатав дома бумажный пакет, удивилась, картофеля как-будто меньше, зрительно! Выложила на весы и что же? 82 гр!!! Как бы не очень много не хватает, но... доверие улетучилось, не смогу больше покупать еду на вынос в вашем ресторанчике!!! И естественно расскажу друзьям!!! Хотелось бы получить ответ, мы всё же деньги приносим вам, а вы так не честны с нами!!!

Приобрёл сегодня 3 кофе, 2 латте и одно капучино, привёз из на работу начали пить с коллегами , а молоко которое использовали сотрудники ресторана оказалось кислое и кофе пришлось вылить.

Неположили 2 чизбургера делюкс со стрипсами за 124! Прозба вернуть деньги

22.04.2019 Ваш сотрудник Кфс 1,,-го мая г.краснодар избил меня,пр этом при совершении хулиганских своих действий,осознавая противоправный характер их сломал мне правую нижнюю конечность

Привет. Я постоянный гость ваших ресторанов в России. Как вы знаете, сейчас в мире очень плохая эпидемиологическая ситуация. В России и непосредственно в городе Краснодаре введен карантинный режим. В городе есть несколько ресторанов. 26 апреля 2020 года я был свидетелем следующей ситуации: я пришел в ваш ресторан 1 мая в городе Краснодар, чтобы заказать еду. Согласно нашему законодательству, по указу губернатора Краснодарского края рестораны могут работать только на вынос, соблюдая при этом правила и санитарные нормы, а именно, работник на кассе должен быть в маске и перчатках. Сотрудник ресторана в кассе не был в маске, была очередь, и он продолжал обслуживать людей. Что является грубым нарушением закона и указа губернатора. Он мог заразить многих людей, которых обслуживал. Я включил камеру и записал всю ситуацию на видео. Видео показывает, как подошел глава ресторана (или старший в смене), он признает этот факт на видео и приносит свои извинения. Я очень разочарован этой ситуацией и намерен обратиться в суд к вашей компании, а также отправить это видео на телевидение, видеоблогерам и выложить его в Интернет. Я также намерен написать жалобу в Роспотребнадзор. Я уверен, что ваша компания понесет большие финансовые потери и потерю репутации. Ведь вы большая компания, которая должна заботиться о здоровье людей. В свою очередь, я предлагаю вам как можно скорее связаться со мной и разрешить эту ситуацию. Я готов к компромиссу. Я на связи, с уважением, Владимир. +79180101385

Хамское отношение

ВЫНУЖДЕННО Пишу прокламацию по этому адресу Повторно - т.к. выражаясь языком присущным руководству этого филиала КФС на БАЙКОНУРСКОЙ ул. дом 22 - РУКОВОДЯТ им УРО...Ы, а ответа на свою жалобу я так и не получил, хотя в несильной надежде на это и оставил свой имэйл! Сегодня 07.05.2020 года в 21.00 я зашёл в отделение приёма заказов КФС по адресу БАЙКОНУРСКАЯ ул. дом 22. Спросил у молодого человека на кассе куда могу выкинуть использованный чек, т.к. ни у входа в КФС, ни внутри помещения где принимают заказы - урны отсутствовали. На что он посоветовал мне сходить на близлежащую заправку НЕСТЕ, а ваш ресторан быстрого питания мне не собирается в этом помогать. Я выбросил чек на пол из-за отсутствия урны. После чего наглый молодой человек - выскочил и подняв использованный чек бросил его в меня, закрыв после этого дверь и убежал в глубь зала ресторана. Перезвонив в справочное и узнав телефон этого ресторана КФС, дозвонился до руководства этого отделения КФС на Байконурской 22. Оказывается этот наглый и бескультурный молодой человек по имени МИХАИЛ и является сейчас И.О. директора Байконурской 22. Попытался у него узнать телефон вышестоящего руководства для жалобы, но был отшит И.О. директора в грубой форме, после чего он бросил телефонную трубку. Пользуюсь вашей кухней уже более 7 лет, нравится и обслуживание и сама продукция. Но выходка вашего ДИРЕКТОРА!!! не работника заставляет меня делать выводы. Не можете или не хотите ставить УРНЫ (по распоряжению РосПотребНадзора), тогда просто возьмите мусор и утилизируйте его в своём ресторане. Поведение вашего ДИРЕКТОРА, кидающегося мусором, должно быть наказано и административно и в материальном виде. Жду от вас отчёт о принятых мерах наказания в отношении ДИРЕКТОРА отделения КФС на Байконурской ул. дом 22

ВЫНУЖДЕННО Пишу прокламацию по этому адресу Повторно - т.к. выражаясь языком присущным руководству этого филиала КФС на БАЙКОНУРСКОЙ ул. дом 22 - РУКОВОДЯТ им УРО...Ы, а ответа на свою жалобу я так и не получил, хотя в несильной надежде на это и оставил свой имэйл! Сегодня 07.05.2020 года в 21.00 я зашёл в отделение приёма заказов КФС по адресу БАЙКОНУРСКАЯ ул. дом 22. Спросил у молодого человека на кассе куда могу выкинуть использованный чек, т.к. ни у входа в КФС, ни внутри помещения где принимают заказы - урны отсутствовали. На что он посоветовал мне сходить на близлежащую заправку НЕСТЕ, а ваш ресторан быстрого питания мне не собирается в этом помогать. Я выбросил чек на пол из-за отсутствия урны. После чего наглый молодой человек - выскочил и подняв использованный чек бросил его в меня, закрыв после этого дверь и убежал в глубь зала ресторана. Перезвонив в справочное и узнав телефон этого ресторана КФС, дозвонился до руководства этого отделения КФС на Байконурской 22. Оказывается этот наглый и бескультурный молодой человек по имени МИХАИЛ и является сейчас И.О. директора Байконурской 22. Попытался у него узнать телефон вышестоящего руководства для жалобы, но был отшит И.О. директора в грубой форме, после чего он бросил телефонную трубку. Пользуюсь вашей кухней уже более 7 лет, нравится и обслуживание и сама продукция. Но выходка вашего ДИРЕКТОРА!!! не работника заставляет меня делать выводы. Не можете или не хотите ставить УРНЫ (по распоряжению РосПотребНадзора), тогда просто возьмите мусор и утилизируйте его в своём ресторане. Поведение вашего ДИРЕКТОРА, кидающегося мусором, должно быть наказано и административно и в материальном виде. Жду от вас отчёт о принятых мерах наказания в отношении ДИРЕКТОРА отделения КФС на Байконурской ул. дом 22

Пишу прокламацию по этому адресу Повторно - т.к. выражаясь языком присущным руководству этого филиала КФС - РУКОВОДЯТ им УРО...Ы, а ответа на свою жалобу я так и не получил, хотя в несильной надежде на это и оставил свой имэйл! Сегодня 07.05.2020 года в 21.00 я зашёл в отделение приёма заказов КФС по адресу БАЙКОНУРСКАЯ ул. дом 22. Спросил у молодого человека на кассе куда могу выкинуть использованный чек, т.к. ни у входа в КФС, ни внутри помещения где принимают заказы - урны отсутствовали. На что он посоветовал мне сходить на близлежащую заправку НЕСТЕ, а ваш ресторан быстрого питания мне не собирается в этом помогать. Я выбросил чек на пол из-за отсутствия урны. После чего наглый молодой человек - выскочил и подняв использованный чек бросил его в меня, закрыв после этого дверь и убежал в глубь зала ресторана. Перезвонив в справочное и узнав телефон этого ресторана КФС, дозвонился до руководства этого отделения КФС на Байконурской 22. Оказывается этот наглый и бескультурный молодой человек по имени МИХАИЛ и является сейчас И.О. директора Байконурской 22. Попытался у него узнать телефон вышестоящего руководства для жалобы, но был отшит И.О. директора в грубой форме, после чего он бросил телефонную трубку. Пользуюсь вашей кухней уже более 7 лет, нравится и обслуживание и сама продукция. Но выходка вашего ДИРЕКТОРА!!! не работника заставляет меня делать выводы. Не можете или не хотите ставить УРНЫ (по распоряжению РосПотребНадзора), тогда просто возьмите мусор и утилизируйте его в своём ресторане. Поведение вашего ДИРЕКТОРА, кидающегося мусором, должно быть наказано и административно и в материальном виде. Жду от вас отчёт о принятых мерах наказания в отношении ДИРЕКТОРА отделения КФС на Байконурской ул. дом 22

В ресторане KFC в г. Тихвин работают конченные уроды, которые даже заказ нормально не могут

Отвратительное обслуживание!Девушка на кассе вела себя по хамски.