Жалобы на КФС — страница №208

В кфс на станции Выхино, не положили салфетку влажную к куриным ножками.

Почти Все тёмные ножки. их жарили ещё раз.Картошка по деревенски сухая не возможно разжевать.могу фото отправить.ужас

Урезали ассортимент,оставили только дорогие баскеты,оставили детей без выбора. Меню на ребёнка выходит дороже,чем заказать взрослому. Если работаете только на вынос то и меню необходимо оставлять полным. И очень медленное обслуживание,заказ приходиться ждать по 20-25 минут.

Был заказ с ЗОЛЬНОЙ (в выбре нет пункта). Привезли не то. Позвонил , сфотографировал, Связался директор обещал урегулировать на следующий день и так и не перезвонил.

Сегодня 04.05.2020 примерно 8.30 купил баскет он холодный вчерашней чтоли надо было сразу пробовать но я так не зделал дома привёз а там такая история предупредите чтобы так не обманывали лучше сказали бы нет баскет.

Заказал 6 стрипсов в KFC, в городе Кропоткин, Краснодарский край. Все стрипсы высушены как сухари. Несколько размером меньше зажигалки. Одна планировка!! Есть такое невозможно. Не пойму за что заплатил.

Сегодня сделали заказ на дом. Курица была ужасной, Ножки и стрипсы были сгоревшие, все ушло в помойку, есть было невозможно.

Здравствуйте!!! вл41, микрорайон 1 мая, Балашиха По акции и купонам не продают не смотря на то, что реклама по телевизору и в интернете есть, по меню большенство отсутствует!!! Курица жёсткая, явно не только приготовлена! Покупать тут в следующий раз не хочется!!!

Хочу разобраться с сложившейся ситуацией, связанной с выбором кфс и заказом в одной из точек вашей сети. (Спб, Михаила дудина д 6; смена 0166; время заказа 13:54 03.05.2020, номер заказа 161846) 1. первый подвох ожидал при заказе. Нам сообщили, что проводимая акция не может быть пробита в чеке (два темных бургеры за 179) и впринципе у них не работает, что не соответствует описанию акции, а так же нарушает условия договора публичной оферты. 2. После, просьбу предоставить жалобную книгу оставили без внимание. 3. Персонал сообщил, что никого из управляющих/менеджера, на данный момент нет. 4. Если вы считаете себя рестораном быстрого питания, спешу вас разочаровать. 35 минут ожидания не может себе позволить никто, в сфере ресторанного бизнеса! ТРИДЦАТЬ ПЯТЬ МИНУТ - алло. Это был какой-то пранк на выдержку? Что вообще происходит? И кажется, это все пункты которые можно собрать. НО НЕТ!))) 5. При заказе одного из трёх темных бургеров, было указано, чтоб в один был положен 3 порции халапенью. О да, положили во все по чуть чуть. НО НЕ В ОДИН 3 порции не положили))))) почему я должна ковыряться вбургере и выковыривать халапенью и закидывать в другой? Это в вашей сети является нормой? Могу гарантировать, что я и мои друзья/знакомые/родственники и все кого я встречу не посетят вашу есть никогда))))))) P.S. 6. Отправить вам отзыв или дозвониться ещё сложнее, чем добиться от вас еды.

В пакете картофель фри стандарт внизу половина коробочки занимала картошка по-деревенски. Есть фотографии.

Заказал через Delivery!Блюдо привезли отвратительное!Как можно вернуть заказ?

2 мая примерно в 6 вечера посещала ваш ресторан.Картошка была вкусной и свежей,что нельзя сказать о бургере. Брала шефбургер джуниор острый.Котлета сухая и холодная, соус только на середине и его совсем мало.Посещаю ваше заведение довольно часто и такое обслуживание первый раз.Пожалуйста,примите меры.

Сырое мясо !

Добрый день. Ресторан по адресу - Московское шоссе, 205. Сделали заказ через доставку Деливери и что мы получили? В два раза меньше, чем должно было быть! Заказали Домашний баскет, в котором 10 крылышек, 8 стрипсов, 6 куриных ножек, а доставили нам всего в два раза меньше!!! Что это за отношение? Жалобу направили в Деливери, но никакого решения проблемы не последовало! Буду рассказывать ситуацию всем друзьям и знакомым, чтобы не заказывали у Деливери доставку из вашего ресторана.

Отказались вернуть деньги за не качественные услуги. Крылья были испорченные.

Вчера муж сделал заказ (домашний баскет XL) сумма заказа 999 руб. Доставку курьером. Ждали данный заказ почти 2 часа, в итоге нам привезли его, когда мы его открыли, то нас ждал не приятный сюрприз... Нам привезли совсем другое, мы сразу связались службой доставки и высказали свое не довольство. На их просьбу мы отправили фотографию того, что нам привезли. Сразу скажу пакет был целый, запечатаный, без внешних повреждений, внутри не было чека. Нам привезли: боксмастер оригинал, боксмастер острый, картофель фри за 99 руб, стрипсы 6шт. А мы заказывали :12 крылышек, 12 стрипсов, 6 ножек и картофель. Разница в цене есть. Нам сказали, что с нами свяжутся из ресторана, но в этоги мы сегодня утром позвонили на горячую линию сами, не дождавшись обратной связи. Сотрудники горячей линии мы повторно оставили свою претензию о несоответствие нашего заказа, что мы просим решить вопрос по нашему случаю. Что еду, которую нам привезли мы не заказывали и она у нас стоит нетронутаю. Просим перевезти наш заказ, т.к. Не получили еду закоторую мы заплатили. Нам сказали, что с нами свяжутся с ресторана. Но на данный момент не какого звонка так и не было. Мы потратили деньги на заказал, который так и не получили, был испорчен вечер. Это нарушение, которое допустила заведение, обман потребителей. Теперь перед тем, как сделать заказ нужно будет подумать, а стоит его вам заказывать.

Сделал заказ сегодня 1.05 примерно в 19.30, заказ отменили. Повторял заказ 5 раз. По всем заказам отмена из-за нехватки курьеров, как сказали. После этого связался с менеджером и тот мне ответил, что заказ будет у меня через 30 минут. Я согласился. Через 10 минут, а время было уже больше 22.00, мой заказ опять отменили. После этого сказали что ресторан не работает и до свидания. Вы там всю свою систему на обманах клиентов и не выполнении заказов держите???

1 мая сделали заказ, Санкт-Петербург, Лиговский проспект, кафе напротив вокзала. Привез курьер. Мало того, что масло протекло и весь пакет, сумка курьера и вся упаковка слезла. Ножки были в полуслезшей планировке. Панировка была не хрустящая, полуслезшая. Просто какая-то смесь непонятно чего. Я получила не ножки в хрустящей панировке, а какое-то мясо кусками с облезшей мукой сверху. Жуткое разочарование. Могу прислать фото если потребуется.

Добрый день. Заказала доставку из кфс. Комбо с боксмастером. Стрипсы были пережаренные или пожарены несколько раз. Не хрустящие как обычно, а как-будто камни по краям. В боксмастере тоже были эти стрипсы, с пережаренным кляром. Попался то ли камень, то ли зуб. Собиралась позвонить с жалобой, потом обнаружила что это оказывается мой здоровый зуб откололся. Как будем решать вопрос? Требую обратную связь. 89174037175

Заказал через деливери клаб со скидкой 30% скидку не предоставили, деньги списали в полном объёме согласно стоимости ресторана, пояснили что необходимо было ввести промо код, в рекламной акции данная информация отсутствовал. Прошу принять меры и организовать компенсацию любого вида!

29.04.2020 сделал личный заказ на вынос в ресторане по адресу Москва ул. Плещеева, 4 по купону 5050 заказ, не проверил заказ на месте. Дома оказалось что положили один Боксмастер вместо двух (по купону 5050). Номер заказа в очереди 375 чек 00157 дата время 29.04.2020 19:27 номер операции 0141 номер ссылки 012016291914 ...

Добрый вечер, я хотела бы пожаловаться на ваш ресторан. Сегодня с парнем сделали у вас заказ на доставку. Еда приехала холодная и от неё пахло не очень, ну мы подумали что это просто специи. Спустя несколько часов у нас заболели животы, а меня даже и вырвало. Хорошо что дома есть аптечка и она более менее помогла. Раньше ели у вас, всё хорошо было, но вот эта ситуация в крайне подкосила наше отношение к вашему ресторану.

Мясо из стрипсов разобрали и раскинули на две порции булочки полностью разволились

Ужасный стрипсы если их вообще можно так назвать на старом масле ужасной формы с кусками прожилок это наш Оренбург

Ужасная работа сотрудников!!! Из за такого графика и короновируса решили нажиться на бедных людях!!24 апреля 2020г. Проезжала мимо этот город (ехала навестить родителей и привести продукты)с электрички бегом по бежала в ресторан заказала еду я их попросила если можно быстро т.к у меня электричка последняя будет время было всего 40 мин.они успели все нормально!!!!заказ вышел больше 2т.р зная что я опаздываю и плюс все напечатано приехав домой мы увидели что в чеке много что не хватает не бургеров не твистеров не соусов ,если так на каждом наживаться то это круто!!!!я может последние деньги отдала и мне не отдали товар рублей на 500.это полное безобразие в этом ресторане всегда то соусы не положат то еще что то ну это было по мелочи ну это не в какие рамки не идет если не будут предприняты меры я буду жаловаться дальше!!!потому что так наживаться нельзя на людях!!!это уже перебор

Купила 30.04.2020г. Крылья очень не вкысные жирные, пахнут гордым маслом. Очень разочарованы.

При покупке не предупредили, что крылья чересчур острые. Ни специалист, принимавший заказ,ни в меню. Честно говоря, есть их невозможно. 700 непонятно за что. Заказывали первый раз и очень разочарованы.

Добрый день, уже второй раз заезжая в ресторан KFS по адресу: город Санкт-Петербург, Зольная улица 11, сталкиваюсь с тем, что заказанные мной блюда и куриное мясо в них были испорчены. Забрав заказ, я поехала домой и только там открыла пакет, поэтому возвращаться обратно никакого желания не было, но и оставить ситуацию я так просто не могу. Байтсы в соусе терияки были испорчены! Просто до ужаса! Мясо было высохшее с ужасным запахом! Но это пол беды, сделав пару кусочков, чтобы убедиться, что все остальные такие же, я выбросила их и приступила к стрипсам. Через пару часов я получила пищевое отравление. Исключить пищевое отравление от других продуктов возможно с учётом того, что я была на работе весь день и ничего не ела. Убедительно прошу руководство, принять меры! Ситуация очень серьёзная и требует вашего внимания! Большое спасибо!

Верните хот-доги

Ужасное место ничего по миню нет ехали через весь город

Сейчас KFC работает на вынос, заказ на улице не проверишь и это минус сегодня 29.04.2020.забрала заказ привезла домой и сюрприз в сандер баскет не положили байтсы. Естественно возращатся долеко. Смена N 04 11 . Осадок не хороший, ребенок остался без байтсов. Больше не буду заказывать.

Отвратительней кассир Зайцева Екатерина .Приехали делать заказ .С самого начало ,при попытке заказать по купону ,сказали ,что купоны не работаю с начала карантина .Про акции на официальном сайте она не знает ,и раз в системе их нет, значит и акций нет.Попросили 4 соуса ,увидели на экране что посчитано как 4 ,а не по цене 2 .Уточнили ....на что нам грубо ответили ,что нужно уточнять про мы хотим ,чтобы нам посчитали по акции .Не компетентный кассир ,испортил все желание посещать это место ,да и в принципе желание есть отпало!!!

Я конечно все понимаю, карантин и так далее, заказала на Маркса, баскет s, и большую картошку фри, соответственно все оплатила. Вынесли пакет, приезжаю домой, картофель фри маленький пакетик, аж смешно стало, главное плачу за большую, дают не понятно что. Позор.

Сотрудник, который стоит на кассе, выдаёт стакан с кофе в перчатках которыми принимает деньги у покупателей и касается торгового оборудования при этом стакан держит за крышку в том месте где пьют. Полная анти санитория, тем более в такое время.

Не выдали чек, стоит ли писать на это жалобу в роспотреб надзор? При выдаче заказа спросили чек, сказали что он внутри время примерно 8.00 20.04.20

Ребята, делайте все для людей! Серьезная и современная компания! Купила большой картофель фри, он был в корзине, не прикрытый ничем сверху, сам был в бумажном пакете, помимо этого в этом же пакете были ещё другие снеки, плотно поставив данный пакет на сиденье при торможение пакет наклонился и вся картошка фри выпала по сиденью, половина содержимого просто раскинута по машине! Запах и жир обеспечен. Очень неприятная ситуация! Редко куда заезжаю и что-то беру, больше вообще не поеду

28.04.2020 Купили баскет картофель фри в кфс город Красноярск ул Проспект Мира 45 в 23:02 Картофель очень сухой,немного погрызли и выбросили, спасибо за испорченный вечер.

17.04.20 года была произведена покупка 30 крыльев по номеру заказа 367502, дома было обнаружено, что в ведре находилось всего 22 крыла вместо 30. Была оставлена жалоба на горячей линии KFC, но до сих пор не было никакой реакции. Просим Вас разобраться в данном вопросе.

23-го апреля 2020 г. по пути домой в Бутово сделал заказ в 22:18 на баскет 30 крылышек. Оплатил с карты Тинькофф. По приезду домой обнаружил, что меня обманули и вместо 30 положили 20, хотя оплату взяли за большое ведро. Прошу провести проверку и наказать виновных по данному факту обвешивания клиентов, т.к. это мало того, влияет на репутацию KFC, так еще и нарушает права покупателей! Ранее не смог написать отзыв, т.к. хотел лично заехать и пообщаться с менеджером, но пока мимо не проезжал.

23-го апреля 2020 г. по пути домой в Бутово сделал заказ в 22:18 на баскет 30 крылышек. Оплатил с карты Тинькофф. По приезду домой обнаружил, что меня обманули и вместо 30 положили 20, хотя оплату взяли за большое ведро. Прошу провести проверку и наказать виновных по данному факту обвешивания клиентов, т.к. это мало того, влияет на репутацию KFC, так еще и нарушает права покупателей!

Номер очереди 546.передомной прходили только курьеры.заказ 10ножек и две картошки фри.ожидание 30минут!!!это как??!!!я быстее сам приготовлю за это время неодно блюдо.пусть повесят тогда табличку что все курьеры в неочереди .нерекомендую никому ресторан.

Добрый день! Я наверно, что то не понимаю, может у вас поменялась рецептура или вы просто считаете, что продавать шефбургер с плесенью это нормально??? Очень хочется дождаться хоть какого какого-нибудь ответа!

Добрый вечер! Второй раз захожу в КФС в Растуново за 30минут до закрытия и второй раз отказывают в продаже твистеров и бургеров,ссылаясь на то что в наличие только крылышки,в другое время продажа данных наименований отпускается без проблем. И еще хочу заменит что график работы данного заведения,меняется регулярно,со скоростью раз а неделю это точно. Прошу разобраться с персоналом данного заведения!

Вы блин дибилы :(

26.04.20 в ведерке со стрипсами мне была доставлена тухлая куриная колень на кости. Вместо второго ведерка положили пачку с 2 кусочками. Чек N 7126

Акция сандр basket за 149 руб. Рестораны продают по 199 руб Я считаю что это обман Не могу прикрепить фотографию она у меня есть

Здравствуйте! 26. 04.20 где то в 22 вечера сделала заказ Шеф бургер де люкс. От него сильно воняло табаком, такое ощущение, что повар покурил, руки не помыл и сделал этот бургер. Второе блюдо стрипсы несколько штук. Почему они все тёмные и слишком острые? Курица не свежая. Я все выкинула в помойку. Деньги улетели где то 500 руб.:(

Сделал заказ в KFC по адресу г. Калуга, ул. Грабцевское шоссе, д. 47,чек 0377, 26.04.20 22.26. Выдали холодные бергеры, при вопросе по какой причине они холодные и булка черствая, мне ответили в не тактичной форме так и должно быть. Попросил вызвать администратора, она сообщила что черствая холодная булка такой и должна быть, не считаю что я был обязан ходить и просить подогреть заказ.

Отвратительно приготовили. Заказывали все оригинальное, привезли все острое. Есть нереально. Просто весь заказал на 800 рублей в пустую. Картошка сухая, в каких то местах чёрная. Не будем больше делать доставку, хотя ресторан ваш любим, но обслуживают лучше при покупке в самом ресторане. Не первый раз разочарована доставкой.

Сегодня сделала заказ в одном из Ваших ресторанов через приложение Delivery club .Заказ состоял из 3-х позиций: - Баскет М (22 острых крылышка) - Баскет Фри - 2 шт. - 2 чизбургера. Заказ доставили. В присутствии курьера вскрыла пакет,чтоб удостовериться в целостности и комплектности заказа.... Но была разочарована : не хватало одной позиции ,а именно "ведра" с крылышками...!!! Как можно было забыть положить " ведро"!!!!??????? Я тут же звоню в Delivery club. Оператор предложил 2 варианта : вернуть деньги за "ведро" и заказать заново ( чтоб ещё раз заплатить за доставку)) и отказаться полностью от заказа ( с возвращением средств) ... Сказав,что передал мою жалобу в KFC. Я делаю повторно заказ ,без изменений и дополнений... Такой же заказ!!! И что!?!??? Приходит курьер. Приносит заказ . Открываю при курьере пакет.... А там....опять!!! Опять ,косяк .. Опять!! Только в этот раз не доложили Баскет Фри( заказывала 2 шт. Принесли одну) Объясните,как такое может быть??? За 1 час Ваш ресторан сделал на одном и том же заказе ( повторяю,на одном и том же) ошибку????? Далее опять связывалась с Delivery club. Ошибка не их,они со своей стороны выполнили всё от них зависящее. А вот Ваш ресторан,конечно ,подкачал. И ,кстати,не в первый раз.... Постоянно не докладывают какую-нибудь из одних позиций.... Потом я всё-таки позвонила на горячую линию ресторана KFC ,где хотела получить консультацию по этому поводу... На что в конце разговора оператор мне сказала,что вынуждена прервать наш разговор. Сказала писать жалобу))) Очень прошу разобраться в данной ситуации. Хотела бы ,чтоб сотрудники относились к своей работе с высокой ответственностью ,не портя авторитет своей компании. Хотелось бы узнать о решении данного вопроса! Наталья.