Жалобы на КФС — страница №208

Добрый день. Сегодня, 10 апреля 2020 года, сделали заказ в ресторане KFC по адресу г. Москва 82 км МКАД во.18. Заказали Баскет S и 2 чизбургер с луком. Цена нашего заказа 552 рубля. Приехав домой, мы обнаружили, что в заказе только 1 чизбургер. Прошу разобраться с моей жалобой. Номер заказа, который продавец написал маркёром на чеке 951. Спасибо.

Делал сегодня заказ г.Бийск Коммунарский пер,18. . Отказали в действующем купоне, сказав у нас они вообще не работают . Осадок неприятный , зачем купоны , если они не работают ? Разберитесь !!

Здравствуйте.подскажите пожалуйста:зачем запускать акцию 30% скидка через Деливери клаб,а потом на этом же Деливери просто не принимать заказы?в чем смысл?

Заходила 8 апреля. Продавцы без масок и перчаток. Напротив окна выдачи- сидят на окне доставщики еды практически вплотную к покупателю, при этом один только в маске. Вы что делаете?! Сейчас решаю кому ещё сообщить, чтобы закрыли забегаловку.

Картошка была не свежая, баскет M не свежее, Баскет картофель ври есть волос, вы людям готовите, а не свиньям

Здравствуйте, делал заказ через интернет с само вывозом на том адресе который указывал, по не понятным причинам заказ был отправлен в другое кфс ( на беларусскую), так как я заказывал будучи проездом, на беларусскую я попасть не мог, сегодня созванивался с сотрудниками, которые обещали вернуть в течения дня денежные средства в размере 662₽, а в итоге не каких действий принято не было и на звонки никто не отвечает. Верните мне пожалуйста мои деньги из-за сбоя в вашем приложении.

Купили вчера бокс мастер оригинальный со стрипсами,в нем попался чёрный длинный волос.номер заказа 118993,время 23.40,место расчета Павловская Слобода

Смена 182,сервис док 0013 Сделала заказ через приложение на самовывоз в 8:13,написанно в приложении режим работы с 8:00,в 8:20 приходит оповещение, что заказ готов, я заказываю такси и еду, двери закрыты и висит табличка режим работы с 9:00,интернета у меня вне дома нет, отказаться не могу, стучу в двери, двери никто не открывает,что делать не понимаю, т. К заказ уже оплачен картой. Достучалась, открыл охранник, подхожу к окрошку выдачи, подходит просто хамка, начинает мне орать что режим работы с 9:00,если меня не устраивает отказываетесь от заказа(я не могу отказаться т. К нет инета) значит ждите выдаёт мне девушка время 8:30, ждать мне 30 мин?! Ладно я дождалась, только за такси вместо 94р вышло 268р,благодаря работникам KFC, отдали заказ с недовольным лицом и сказали мы вообще то вам пончик в подарок положили(это больше на одолжение похоже) Просто ужас, отношение свинское!!! Прошу принять меры

В боксмасте был комар Сотрудники даже не извинились Адрес Воскресенский район, село Федино, Фединская, 1

Заказывали ,через Delivery club , курьер привёз ,все пакеты были запечатаны , после того ,как начали открывать ,обнаружили ,что нам не положили в два заказа с комбо две стандартных картошки ,и обычная стандартная картошка просто в заказ шла . По итогу связался со мной один раз оператор ,и на этом вопрос не решился , возврата денежных средств не поступило

Не доложили 4 фришки в заказ с доставкой на дом !

Уважаемая администрация сети ресторанов быстрого питания "KFC" Прошу принять меры к персоналу ресторана расположенного по адресу: г. Красноярск, ул. Красной Армии, д. 10. 09.03.2020 в 16.39 час (чек №0095) был сформирован заказ в вышеуказанном ресторане. В данном заказе оператор не указал одну позицию - острый шефбургер. Однако при формировании заказа установив визуальный контакт с оператором я повторил эту позицию и убедившись, что оператор меня услышал я удалился в зал по окончании формирования заказа. Когда я получил заказ то обнаружил, что заказ сформирован не в полном объеме. При изучении сложившейся ситуации на стойке выдачи заказов выяснилось, что в чеке отсутствует данная позиция. Я пришел в ресторан с семьей, мы проголодались. Вместо того, что бы наслаждаться едой со своими родными и близкими, я стоял в очереди для того, что бы сделать повторный заказ на шефбургег. В следствие данного недоразумения поход в ресторан был "смазан", удовольствие от принимаемой пищи я не испытал, посещения "свежего" ресторанчика "KFC" вызвало негативные эмоции. Оператор принявший заказ стоял улыбаясь, попыток исправить ситуацию и принести извинения не предпринимал, администратора в известность не ставил. Крайне негативная реакция на такое отношение к клиентам.

Здравствуйте, оформляла заказ 1го апреля в 19:32 (по Омскому времени) через приложение Delivery club на сумму 1966 рублей. Не знаю, что повлияло на качество приготовления блюд, возможно, пандемия короновируса, возможно большое количество заказов, но еда была отвратительной. Оставила отзыв в чате приложения, со мной связались сотрудники,и, сообщили, что повторят мой заказ, все то,что меня не устроило, за счет компании, также сообщили,что могу приехать в любой, удобный для меня, день пр адресу г. Омск, ул 70 лет октября 7 и забрать свой заказ,только уже нормально приготовленный. Я согласилась. Заказала доставку через приложение, попросила в комментарии положить то, что обещали. С доставкой не привезли. Позвонила в сам ресторан, администратор сообщила, что работает 2 дня и никакой информацией не владеет, обещала перезвонить. Звонка не поступило в течении 2х дней. Я позвонила сама, трубку взяла менеджер Алина и сообщила опять что никто никакой информации не передавал. Возникает вопрос, чем занималась первый администратор и почему не передала информации и не поступило обещанного звонка. Второй менеджер пообещала позвонить через 10 минут, прошло 2 часа, звонка нет. Менеджер при разговоре сказала мне, что повторить мой заказ она не может, потому что это сумма 1500 рублей, извините, я оплатила 2000!!!! За продукты, которые были ужасно приготовлены и мне пришлось их выкинуть, хотя я предлагала вернуть, мне сказали, что не надо. Теперь я хочу вернуть деньги за мой заказ, либо получить те продукты и того качества, которое должно быть. Также, хочу оставить отзыв негативный на работу сотрудников ресторана, которые готовили мне заказ и на работу менеджеров, которые не в курсе событий и не готовы решать мой вопрос. Я была лояльно настроенной все время, но сейчас ситуация начинает раздражать.

Почему я не могу сделать доставку не получается

Добрый день, как вы знаете сейчас в Москве карантин, я заказал у вас доставку, мне привезли крылья НО ПРЯМО В ВЕДРЕ С КРЫЛЬЯМИ В НУТРИ ЛЕЖАТ 2 СОУСА ПРЯМО НА ОТКРЫТЫХ ОГОЛЁННЫХ КРЫЛЬЯХ С ВЕРХУ, УПАКОВКА СОУСА С НАРУЖЕ КАК-БЫ НЕ СТЕРИЛЬНАЯ И ТЕПЕРЬ Я СИЖУ ГОЛОДНЫЙ И БОЮСЬ ЭТО КУШАТЬ. И ЧТО МНЕ ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ???????? ЖАЛКО НЕЛЬЗЯ ФОТО ПРИКРЕПИТЬ!!!! И теперь я вынужден это всё выкинуть и заказать от куда-то из другого места и соответственно получается что я выкидываю и свои деньги просто так!!!!!!!!!!!!!!

Добрый день, как вы знаете сейчас в Москве карантин, я заказал у вас доставку, мне привезли крылья НО ПРЯМО В ВЕДРЕ С КРЫЛЬЯМИ В НУТРИ ЛЕЖАТ 2 СОУСА ПРЯМО НА ОТКРЫТЫХ ОГОЛЁННЫХ КРЫЛЬЯХ С ВЕРХУ, УПАКОВКА СОУСА С НАРУЖЕ КАК-БЫ НЕ СТЕРИЛЬНАЯ И ТЕПЕРЬ Я СИЖУ ГОЛОДНЫЙ И БОЮСЬ ЭТО КУШАТЬ. И ЧТО МНЕ ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ???????? ЖАЛКО НЕЛЬЗЯ ФОТО ПРИКРЕПИТЬ!!!!

На дмитрия ульянова д.20 к.1 сделала заказ ,курица горелая, есть не возможно, требую вернуть деньги

КФС г.Владикавказ, пр. Доватора 97. Заехала сегодня взять обед, назвала номер купона, сказали, что купоны не действуют! Причину назвали-карантин! Далее попросила острый боксмастер, так же отказали, обосновав опять карантином! На мой вопрос, как между собой связаны острый боксмастер и карантин мне ответить не смогли! При этом Твистер острый у них есть. Прошу ответить по какой реальной причине мне отказали и в использовании купона и в остром боксмастере.

Купил 5 куриных ножек, KFC на ст. Метро Семеновская 5 апреля, они тухлые, понятно что клиентов нет, карантин, нопродавать тухлые продукты во время карантина это великая нагласть.

Добрый день. Дважды оставляла жалобу через колл-центр, и реакции ноль. Теперь пишу сюда, надеюсь хоть на какую-то реакцию. 10 марта мы заказали Баскет дуэт по Акции. Получили ножки с кровью и пережаренный картофель. Попросили заменить-ситуация не поменялась. Прошу хоть как-то отреагировать на жалобу. Адрес ресторана: спб, сестрорецк, Приморское шоссе 264

Здравствуйте. 4.04.2020 совершили покупку в КФС на авто на мира,недоумение вызвало качество,точнее вес стрипса.В среднем каждый стрипс весил от 21-24 гр.,один из 6 штук едва дотягивал 10 грамм. Очень жаль,что нельзя приложить фото.

Добрый день!Прошу принять меры к работникам ресторана по адресу г. Москва ул.Ярославское шоссе 114. Уже ни в первый раз когда заказываем баскет крылья ,работники не докладывали от 1 до 3 шт. А сегодня мы заказали баскет L -30 крыльев , не доложили 9 крыльев !!!!!!! Это уже через чур наглость !!!!! Прошу принять меры и вернуть сумму не доложеных крыльев!!!!Уже надоело

Покупала сегодня заказ , в итоге не положили гамбургер, а около кафе на улице даже нигде не проверить что положили в заказ, очень не довольно просто кому то подарили и деньги и гамбургер , такого от кфс я конечно не ожидала . И кто будет деньги возвращать чеки все остались Покупала в г. Пермь ул Крисанова 12А в 18:53

3 апреля заехала перекусить. При предъявлении бонусной Карты ( напиток в подарок ) девушка на кассе Марина сказала я ваши мысли не читаю . И не сказала какой напиток можно выбрать в подарок. Я выбрала пепси в ответ вообще то только кофе можно . 2 девушка Елена заржала в голос. Ни спасибо ни досвидания , обслуживание ужасное!! Впредь я не буду нигде питаться в данной сети ресторана. Все мы люди и своё плохое настроение показывать на клиентов не стоит!!!

Просто ужас! Заказали одно, получили другое! По весу меньше, на вид ужасно.

г. Краснодар, звонил по номеру +79384735014, кфс авто по адресу Дзержинского 100. Девушка мне сказала что купоны указанные на сайте www.kfc-menu.ru ни один не активен из за корона вируса, и вообще меню сильно урезано. На сайте подобной информации не предоставлено! Я так пологаю кто то меня обманывает?

Заказывал доставку в Королёве на ул Калининградской через Dilevery , вместо байтсов положили стрипс, также вместо 6 стрипсов положили 3, позвонил в службу поддержки сказали что свяжутся, через день позвонили и менеджер Артур задал феноменальный вопрос,а правда ли вам недоложили стрипсы? Ребят вы серьезно? Некомпетентность менеджера меня поразила, спасибо, желание заказывать, что либо отпало автоматически.

Два айтвистера и колу делали больше 10 минут, так и не сделали. Уехали на электричке, оставив заказ. Верните деньги.

1 апреля 2020 г в г. Анапа я заказала 2 баскета L за 774 рубля каждый, однако по чек каждый стоит 539 рублей, все 60 крылышек оказались пережареными в прогорклом масле, аж в горле першит. Прошу принять меры.

Ребят,ну вы не в себе ? Я понимаю ,устали,заявки повысились,ну обратитесь ко мне ,я помогу. Не стали делатьдоставку,чтобы сэкономить и в итоге прогорели! Вместо одного баскета-дета- два дали и посчитали. Вместо двух картошку фри - наоборот ,посчитали две,а дали одну . Вместо двух сырных соусов -один . Хотя заплатили за два ! Это прикол? Это нажива ? Я жду ваших вариантов решения вопроса,пока не начала массовую рассылку . Людям найдется ,где есть, если вы так халатно в такое время к нам относитесь . 89136369691

Просто провал и разочарование . Поехали на такси в кфс-авто на мира в Омске,чтобы сэкономить . Потратили в два раза больше и не получили того,что хотели. Заказ изначально звучал - Один баскет-дуэт,два шеф-бургера,два сырных соуса. Итог: два баскет -дуэта, один соус. Это нормально ? Сразу чек не выдали,из за очереди ,сразу не сориентировались обидно. Впервые так подставили . Соус не купишь -закрыто. Второй дуэт не упирался-остывшей вашу еду есть невозможно. Готова принять ваши варианты решения проблемы 89136369691

Сегодня заказали заказ с доставкой, ножки были пережареными ,картошка старая соус который заказали три привезли только одну .Упаковка была распичатоно еда была хуже не куда .

Ресторан не работает с доставкой деливери, это очень меня удручает, экспресс окно работает, но доставку они не делают, если бы я мог поставить дизлайк, я бы это сделал, в условиях карантина идти к ним по улице очень не нравиться, а хочется очень крыльев острых

Добрый день! Питаюсь в этом ресторане достаточно давно! Но сегодня произошёл не большой облом так сказать! Заказал купон 5050 все хорошо сделали отдали но вопрос в другом куда делись ещё 2 порции картофеля фри!?

Здравствуйте.Сегодня купил 2баскет дуэта. Выбрал 3соуса .А по приезду домой соуса оказывается забыли положить.Настроение немного поменялось. Да и деньги потрачены впустую.

Зачем вы принимаете заказы, если не собираетесь их доставлять?

Вранье 1 апрельское на купон 5050 и вообще сказали что купоны не работают хуле кароновирус жрите сами свой фасфуд уроды

Акция на дуэт баскет ЛОЖЬ!!!!!! В период карантина заказали доставку на такси 2 дуэта по цене одного, а там облом!!!!!!! Курица отварная. Г. Петушки владимирская обл.

31.03.2020 в 20:40, в магазине Карусель в Воскресенске было отказано в использовании купона 5050 с объяснением невозможности воспользоваться им по техническим причинам

Делала заказ через доставку 31 .03.2020 года в г. Омске номер заказа 396 на чеки! В чеки пробит Джуниор шевбургер, а по факту его нет, а деньги оплачены мною! Картошка фри подарена на старом масле и есть ее было не возможно! Твистер был только с курицей, а где овощи?! Ужин испорчен и деньги выкинула на ветер!! Пришлось заказывать еду в другом ресторане!!! Ужасно просто!!

Здравствуйте, заказ не соответствует всем ресторанам, очЕЕЕнь маленькая порция. Есть фото с заказом, ещё чизбургер делюкс порезан как салатными дольками помидоров "трегольничками" то что и не держится бургер ом, все падает.

Дважды оставлял жалобу на кфс расположенный на ТЦ Союз.обещали отреагировать ,но результата никакого. Вчера вновь удивили в авто Кфс на Югорском тракте д.1, сказали ,что крылья заканчиваются. Правда это?

Хотели выбрать варианты по купонам. Предлагали совершенно другой ассортимент.

Сегодня заказывала доставку, привезли мороженое политое соусом барбекю, это нормально ?

Заказала через делевери доставку вашу! Не положили сандерс баскет, салфетки!!! Заказ был доставлен с Крас.раба 120 город Красноярск

В ресторане, находящемся на углу Ярославского вокзала в Москве, 27.03.2020 , купив Шефбургер, обнаружил в его составе морковь, репчатый лук и белокачанную капусту!!! Что полностью отличается от оригинального рецепта. У Вас деффицит с продуктами возник чтоли?

28.03.2020 в ресторане отказались обслуживать за наличный расчет. грубейшее нарушение законодательства РФ. буду обращаться в компетентные органы.

Сотрудники работают без перчаток!!! Пока ожидали заказ насмотрелись... девушка и собирает и отдает заказ, при этом моет пол. Конечно она сказала что помыла руки, но... на вопрос почему работают без перчаток ответила что закончились. Только один молодой человек при нас работал в перчатках. В условиях сегодняшней пандемии такой бред творится в огромной организации.

Перед карантином решили себя порадовать любимым kfc, заехали на авто взяли заказ, приехали и нет соуса к крыльям и ножкам, пришлось есть с майонезом, это убого и не вкусно, испортили настроение, потратив 700 рублей и не получили удовольствия. Чек и фото заказа есть

Заказала айтвистер сырный с дополнительными добавками (сыр и двойной бекон). Оплатив 106 руб, я получила пустой твистер, без оплаченных добавок. Очень неприятно, тем более, что не первый раз.