Жалобы на КФС — страница №210

Пипец полный в туалете

Сырое мясо

Только вышли с ресторана КФС г. Краснодара, ул. Ставропольская 95. В период эпидемии молодцы что поставили прямо у кассы дезенф. средство. Но в туалете это кошмар как грязно, раковина черная, мыла нет. Но вывеска как правильно мыть руки висит. Я промолчу про пол и унитаз. Бумага тоже я так поняла в дефиците. На мои замечания персоналу. Пообещали , но не с реагировали. Пришлось покинуть ресторан.

Отвратительное отношение к клиентам со стороны кассира Кондратьевой Т.И. При заказе в Ктс авто обвинила что придумали купоны, при просьбе отобразить заказ на экране, сказала что он не работает, т.е сумму заказа и верность самого заказа проверили только при получении. при расчёте на кассе взяла купюру 5000 не озвучила так же сумму заказа и при возврате сдачи не проговорила сумму. Сохранили чек заказа. Прошу принять меры по отношению к данному кассиру.

Примерно в 5:15-5:25 принимая заказ Ваш сотрудник крайне грубо принял заказ, на претензии отреагировал крайне не одекватно+ периодически грубил! На замечание соблюдать регламент и проявить как минимум уважение к клиенту сотрудник закрыл окно и отказался обслуживать клиента! Прошу отреагировать !!!

Здравствуйте, я постоянный гость вашего ресторана. Почему темный бургер стал таким невкусным в ТЦ АУРА НОВОСИБИРСК. Я специально ездил и сверял по всему городу в разных ресторанах и везде он вкусный, а там нет. При чем я заказывал по два бургера. В разное время, и дни. Очень не приятно..

Обслуживание ужасное, все очень долго, на кухне один повар на выдаче и приеме заказов тоже одна женщина, неужели нельзя нанять побольше людей? Очереди огромные, бургеры лежат остывают по 20 минут, она одна ничего не успевает.

20.03.2020г. Заказав и оплатиы товар в 18:31 получили в 18:45, считаю,что 15 мин для ресторана быстрого питания очень много, все работники очень медленно работали.

Мы не недовольны качеством и обслуживанием в Вашем ресторане. На кассе меня девушки насмешливо переповторяют мой заказ,создают очереди ( хотя их можно избежать) толкучки и неразбериха. Не вежливы и неопрятны. Прошу принять меры. В качестве вашей продукции тоже есть вопросы, в нашем городе не один ваш ресторан, и в каждом качество отличается. С наилучшими пожеланиями ваш клиент.

Очень не давольны, сегодня была совершена покупка, не доложили картошку фри и картошку по деревенский. Это не первый случай в данном ресторане. Чек имеется. Проверяйте своих сотрудников. В прошлый раз не доложили соус а теперь картошку. Это уже вообще перебор. Торопился не заглядывал в пакет да и собственно никогда этого не делал. Вроде такая сеть, доверие есть. Вернее было теперь нет. Примите меры. Возвращаться не стал далеко уехал, но обед был сорван.

Блюда были холодными, по вкусу не соответствовали предыдущим визитам. Кассир нахамил.

Не нашёл адрес в списке, отзыв на самом деле про пункт по адресу Вешняковская, 18. Рядом Макдональдс, и Бургер Кинг, но именно в kfc ждёшь дольше всех. Последний раз вообще что-либо покупаю, заказал одно кофе и прождал всю очередь из трёх человек с полными заказами. Один работает, двое стоят ржут.

Здравствуйте! 20 марта 2020г номер заказ157942.В стрипсах попало перо.г.Новый Уренгой ТЦ Солнечный ул.Сибирская 26

Заказ был принят в 13.34 номер заказа 2203, в 13.39 на табло засветилось, что заказ готов, мы подошли к выдаче, оказалось, что не готова картошка Время 13.43, заказ до сих пор не готов, но на табло его больше нет Это делается для статистики времени отдачи заказов? Очень неудобно, когда обманывают сотрудники.

В КФС авто жду заказ уже 20 минут!!!! А заказано всего 2 чизбургера. Отвратительное обслуживание. Мало того, что постоянно отправляют от окна за угол, так ещё и вечно ждёшь по 15 минут

Прошу принять меры по работе ресторана КФС по адресу Московская область п.г. Свердловский ул. Строителей 7, ( в адресах не смогла выбрать этот ресторан , выбрала другой чтоб написать жалобу!) У вас ведётся огромная рекламная деятельность, и в итоге рестораны без причин закрывают когда хотят и во сколько хотят, не объясняя почему, директор ресторана, не захотела говорить с клиентом, чтоб объяснить ситуацию. Хамка директор , как такие работают с клиентами? Как можно послать клиента плохими словами и выгнать ? Если вам не нужны деньги и клиенты, закрывайте ресторан!

20.03 примерно в 9:45 оплатил чёрный твистер. выдали моментально(явно лежал готовым) обычный (не черный) , сухой(соуса немного и на дне) , без чека. Больше не рискну покупать в этих ларьках

Мне в заказе подали стрипсы в совершенно сожженые тортильи

Заказ 1133, ТРЦ Макси, 19.03.20 вечером, заказали на сумму больше 1к и Нам не положили Такос за который мы заплатили, везде сплошной обман... вот теперь надо проверять всё и всюду... как бабульки...

Заказали доставку из ресторана КФС,привезли в большом пакете,начали разбирать пакет и увидели,что сырные подушечки в колличестве 3шт,просто так,без упаковки валяются на дне пакета,очень не приятно

Заказали баскет с крыльями, крылья оказались с перьями. Не очень аппетитно

Добрый вечер,сегодня купила у вас картошку фри,и она просто очень соленая..просто очень,берешь картошку а там сплошная соль.Ну вы все таки людей кормите а не лосей.В итоге 1/3картошки я просто сьесть не смогла.

Добрый вечер! Хочу пожаловать на обслуживание на обслуживание в тц воскресенье Бийск. Пришли посидеть семьёй, а продавец сказал что не будет принимать у нас заказ пока не обслужить предыдущих клиентов. Мы подождал 15 минут и ушли не соло нахлебавшись, смотря на грустные лица своих детей

В данном заведении теперь не выдают целафановые пакеты, аргументируя тем, что они только для доставки, расскажите как нести домой пакет без ручек???

Добрый день! 19 марта 2020года в 10:07 минут сделала заказ в ресторане по адресу город Омск ул пр-т Карла Маркса 18/6 в заказ не положили баскет фри, заказывала два баскета в итоге пришла домой и расстроилась что положили один, хотя деньги взяли за два, испортили настроение и минус деньги

Сегодня в тц филион брала заказ с собой два такоса,патибаскет и лонгер около 7 вечера,в заказе с собой попалось инородное тело в пати баските виде длинной нитки...Пришлось выбросить(фото могу приложить)

Был практически пустой зал, но при этом ждали заказ более 10 минут

Сегодня, 18 марта 2020 года в 18:51, я заказ в вашем кафе 3 кислосоадких соуса по цене 2. Мой заказ был оформлен на вынос, номер 206238. Придя домой в пакете я обнаружила только 2 соуса. Прошу разъяснить мне причину халатного отношения ваших сотрудников к работе, а также порядок компенсации мне.

Не долив кофе постоянно фото есть.

18.03.2020 сделали заказ в 16:04, был отдан в 16:21, картофель по-деревенски пересолен

Добрый день, 11 марта 2020 году ТК БУМ посетила KFC( ведро острых крыльев,картошка фри,соус,два пива) На кассе сотрудник Арсан (согласно бейджику) потребовал паспорт, я показала копию паспорта с фото и датой рождения (37 ЛЕТ).Продавец скорчил рожу и высокомерно заявил, чт обслуживать не будет без оригинала паспорта.Тогда мой отчим которому 50 лет попросил чтобы пробивали заказ( так же потребовали паспорт и отказали) Когда пригласили администратора смены(армянской внешности),для урегулирование и решение этой ситуации,она наоборот начала некорректно разговаривать со мной.Я ей сообщила что не обязана носить паспорт, при этом так как его уже теряла и не хотелось бы вновь заниматься новым оформлением паспорта. Поэтому ношу копию паспорта.И администратор смены утверждала что водительское удостоверение не является документом. При моем вопросе чтобы мне показали санитарную книжку сотрудника Арсана,в ответ я получила, что ничего мне показывать не будет,что она конституция РФ, поэтому имеет права на вопрос потребителя спокойно отказывать,так как для нее нет законов и их она не собирается исполнять. Потом она отменила мой заказ, и сказала что отказывает мне, и меня никто обслуживать не будет.И чтобы уходила вообще. Когда я попросила книгу отзыва и предложения, администратор смены мне отказывала, все таки я добилась и ей пришлось мне дать книгу жалоб. При написание жалобы у меня закончились чернила в ручке, я попросила ручку администратор отказал. Далее в течение всего времени пока я пыталась писать жалобу, администратор пререкалась, хамила,грубила. Когда я у администратора смены спросила в течение какого времени мне перезвонят по моей жалобе, на что я услышала что НИКОГДА(это что за безобразия), я начала ей говорить что обязаны и в течение какого срока, администратор смены даже этого не знала. Далее все так после моих разъяснений ответила что со мною свяжутся в течение трех рабочих дне. Чего не произошло. Почему такое хамское отношение, почему мне отказывают в обслуживание. Администратор смены не знает законов,не умеет урегулировать конфликтные ситуации,не умеет общаться с клиентами,неадекватно ведет.Как вообще она попала на эту должность. ПОЧЕМУ Я ГРАЖДАНКА РФ ДОЛЖНА ПОЛУЧАТЬ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ ОТ ЛЮДЕЙ КАВКАЗСКОЙ НАЦИОНАЛЬНОСТИ. PS: Запретив продажу алкогольной продукции несовершеннолетним, законодатель не обязал продавца в любом случае выяснять у покупателей возраст, требовать предъявления документов, удостоверяющих их возраст. Поэтому, при решении продавцом вопроса о необходимости предъявления покупателем документа удостоверяющего личность необходимо исходить из того имеются ли сомнения у продавца относительно достижения покупателем совершеннолетнего возраста, т.е., если сомнения в достижении покупателем совершеннолетнего возраста отсутствуют у продавца, то продавец не должен требовать предъявления паспорта. Сомнения в возрасте покупателя могут возникнуть лишь при визуальном осмотре покупателя. Действующее законодательство РФ не обязывает гражданина все время иметь при себе паспорт. Указанное обстоятельство также необходимо принимать во внимание. В соответствии с приказом Министерства промышленности и торговли РФ от 15 апреля 2011 г. № 524 «Об утверждении Перечня документов, удостоверяющих личность и позволяющих установить возраст покупателя алкогольной продукции, которые продавец вправе потребовать в случае возникновения у него сомнения в достижении этим покупателем совершеннолетия» к указанным документам относятся:

не знаю почему в списках ресторана нет нужного, нужный по адресу хлебозаводская 25. Ужасный ресторан каждый раз как не приеду просят ждать, последний раз в свой день рождения 15.03.2020 поехали заказать купон 7070 нас попросили подождать "буквально 8 мин" мы ждали 45мин. Зачем стоит данный ресторан, очереди уже не было стояла только 1 машина перед нами тоже ждала заказ. хотелось бы чтоб хоть не врали о времени потому что мы торопились

Часто ночью покупаю боксмастер тут, всегда было нормально, а сегодня начинка была прям очень плохой: курица очень тонкая, кляр на ней очень жесткий и пережаренный (царапал десна и пришлось выбросить), овощей мало.

Здравствуйте, купил Ваши крылья, очень ужасно не доволен. Крылья пересушины, пришлось половину выкинуть. Просто ужасно!!!

Добрый день. Покупал в ресторане м.Печатники. К свежести претензий нет, но по составу, очень отличается от того же продукта в других ресторанах. Жалкое подобие салатных листьев и полное отсутствие помидор. Брал с собой и съел уже дома. Всё таки думаю, что всё зависит от повара. Хотелось бы, чтобы менеджер отслеживал хоть иногда приготовление. Спасибо.

Заказала темный боксмастер сегодня в шесть вечера. Стоит он недешево, поэтому каждый раз жду хорошего качество. Взяла на вынос. В итоге дома открываю боксмастер - а там жалкая пародия на него, без овощей, ложка соуса просто вбухана на мясо, самого мяса почти нет, есть только картофельная котлета. Ужас!

Добрый день ! Отвратительное подача Вашей продукции в сети Пушкино Парк.

Колу и соус прождал 20 минут

Здравствуйте! Я сегодня был у вас по адресу на улица пражская ТЦ южный полюс! И скажу одно что, очень не доволен... ваш кассир который имеет дело с грязными деньгами он считает деньги без перчаток а ща тем берет еду и кладёт на поднос и так же и сок наберёт грязными руками ! И как после этого прийти к вам ? Тем боле сейчас вирус все мирный и люди умирают от него)))

Здравствуйте, в городе Бийске на Комунарском у нас есть КФС, изначально все было очень вкусно, но теперь качество испортилось курица всегда сухая стала такое ощущение что её два дня назад жарили а потом только греют в духовке, вот в пятницу 13.03.2020 г. купил боксмастер острый курица сухая при сухая, если так и дальше будит то думаю нечего там будит делать... Я считаю лучше подождать 10-15 минут но чтобы курочка была сочная как и было до этого, а теперь обслуживают очень быстро но качество упало...

Добрый день. Уже не в первый раз покупаю в кфс авто острый шеф бургер де люкс, а получаю по приезду домой стандартный шеф бургер. И часто забывают соус к картошке положить.

Купила 25 крыльев на вынос. Когда пришла домой, то оказалось бокс без крышки, а в нем 22 кусочка. Ещё и чек не положили. Работала на тот момент одна касса с оплатой за наличный расчёт- примерно в 19-15. Это безобразие- я покупала на 5 детей и на всех не хватило 3 штук.

Совершенно не умеют готовить! Закалывала Твистер, такое ощущение, что он был слеплен из 2 половинок листов лаваша (весь рваный, все из него вываливалось). Жаль фото прикрепить нельзя

Зошла поесть стояли две девчёнки рядом с кассой, разговаривали громко и долго, ждала ждала но они продолжали свой разгавор, спросила работаете одна грубо ответила нет зовут её Жанна одета по другому Отлечяется от других кассиров, вторая сказала работаем, я говорю девчёнки у меня обед заканчивается, вопщем это Жанна грубила ругалась, это не ваша дело что мы разговариваем, люди стоят смотрят, такие девчёнки надо в рынок идти работать, зачем так грубить, и они ещё нагло ругаются, примите пожалуйста меры, вторая кассирша Абдуллаева Патимат, я на вас надеюсь такая как Жанна многим будет грубить, я думаю такие девчёнки не достойны в кассе, кассиры облик ресторана

Я так понимаю обратной связи у вас нет?и на горячию линию не дозвониться!прекрасные работнички...

Сегодня в городе Красноярске в филиале на Мичурина 77 заказали шефбургер Джуниор вместо оригинального дали острый! А ребёнку острое нельзя! Как быть?

Собрали невверно заказ.оштбку заметила только дома.вернуться не было возможности.

Тако у вас нет в перечне отзыва.Оплатил 3 тако положили 1.

Хочу оставить жалобу на ресторан по адресу: г. Москва, ул Ельнинская дом 23 Кфс-доставка «30 минут» Нет, думаю я, быстрее будет забежать пока рядом и купить самому. Однако, как выяснилось нет. Я получил свой заказ через 25 минут! А что было бы при доставке? Сидел я ждал свой «Баскет-дуэт», долго, заказы все выдают, кроме моего. Когда на экране остаётся единственный мой заказ, работа на кухне останавливается. Когда мое терпение уже лопнуло (Через 15 минут), я решил узнать, когда будет выдан мой заказ. Мне что-то промямлили в ответ и я подумал, что это как-то взбодрит персонал, быть может мне внесут ясность, но нет. Через 5 минут после той же самой «схемы работы» описанной выше, я уже окончательно разозлился. Как оказалось, нету ножек и мне предложили замену. Я конечно же согласился, лишь бы быстрее отдали мой заказ. Но почему мне об этом сообщают только через 20 минут? Что это вообще? Это подход к клиенту такой? Можно же было вначале об этом сообщить и все было бы быстро и никто бы не расстроился. В других ресторанах об этом предупреждают сразу и все ок. Очень неприятная ситуация. После выдаче заказа, передо мной никто не извинился. А выдали заказ с выражением лица «вот заказ. Только не ной» Это не круто, не круто иметь такой пофигистский подход. Всем было плевать. Уровень «забегаловки» продемонстрирован. Браво!

Купил двойной темный бургер 11.03.2020 просил сделать без халапенье т.к. острое не ем, в итоге сделали с халапенье. Заказ был с собой и по этому открыл только по пути когда уже уехал от туда, в итоге сандвич окозался с халапенье и сандвич пришлось выкинуть. Оставил жалобу по чему и до сих пор ответа на жалобу нет. Прошу помочь разобратся